تتطلب إدارة المشاريع التكنولوجية شخصية عالية التخصص ومؤهلة، تتمتع بمهارات إدارية وقيادية كبيرة. مع درجة الماجستير الخاص هذه، يمكنك أن تضع نفسك مسؤولاً عن أكثر المشاريع طموحًا وجاذبية في مجالك "

لماذا تدرس في جامعة TECH؟

TECH هي أكبر مدرسة إدارة أعمال 100٪ عبر الانترنت في العالم. إنها كلية نخبة للأعمال، مع نموذج لأقصى قدر من المتطلبات الاكاديمية. مركز دولي عالي الأداء  مع تدريب مكثف على المهارات الإدارية.   

TECH هي جامعة تقنية حديثة تضع كل مواردها في متناول الطالب لمساعدته على تحقيق النجاح في بيئة الأعمال"

في TECH الجامعة التكنولوجية 

ابتكار

تقدم الجامعة نموذجًا تعليميًا عبر الإنترنت يجمع بين أحدث التقنيات التعليمية وأعلى صرامة في مجال التدريس. طريقة فريدة من نوعها تتمتع بأكبر قدر من الاعتراف الدولي والتي ستوفر المفاتيح حتى يتمكن الطالب من التطور في عالم يتغير باستمرار، حيث يجب أن يكون الابتكار هو الرهان الأساسي لكل رائد أعمال.

“قصة نجاح Microsoft Europe" لدمج نظام تفاعلي جديد متعدد الفيديو في البرامج.. 

أعلى متطلبات

معايير قبول TECH ليست اقتصادية. لا تحتاج إلى استثمار كبير للدراسة في هذه الجامعة. بطبيعة الحال، للتخرج في TECH من الممكن اختبار حدود ذكاء وقدرة الطالب. المستوى الأكاديمي لهذه المؤسسة مرتفع للغاية...  

95% من طلاب TECH يكملون دراساتهم بنجاح

الشبكي

يشارك المهنييون من جميع أنحاء العالم في TECH بطريقة تمكن الطالب من إنشاء شبكة كبيرة من جهات الاتصال المفيدة من أجل مستقبلهم.  

+100.000 مدراء يتم تدريبهم كل عام, +200 جنسيات مختلفة

التمكين

سينمو الطالب جنبًا إلى جنب مع أفضل الشركات والمهنيين ذوي المكانة والتأثير الكبير. طورت TECH تحالفات استراتيجية وشبكة قيمة من الاتصالات مع اللاعبين الاقتصاديين الرئيسيين في القارات السبع.  

+500 اتفاقيات تعاون مع أفضل الشركات 

موهبة

هذا البرنامج هو اقتراح فريد لإخراج مواهب الطالب في مجال الأعمال. فرصة يمكنك من خلالها التعريف بمخاوفك ورؤية عملك. 

تساعد TECH الطالب على إظهار موهبته للعالم في نهاية هذا البرنامج. 

سياق متعدد الثقافات

عند الدراسة في TECH سيتمكن الطالب من الاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها. سوف تدرس في سياق متعدد الثقافات. في برنامج ذي رؤية عالمية، ستتمكن بفضله من تعلم كيفية العمل في أجزاء مختلفة من العالم، وتجميع المعلومات الأكثر ابتكارًا التي تناسب فكرة عملك. 

يأتي طلاب TECH من أكثر من 200 جنسية.  

تعلم مع الأفضل

يشرح فريق التدريس TECH في الفصول الدراسية أسباب النجاح في شركاتهم والعمل في سياق حقيقي ومعيشي وديناميكي. المعلمون الذين يشاركون بشكل كامل لتقديم تخصص عالي الجودة يسمح للطلاب بالتقدم في حياتهم المهنية والتميز في عالم الأعمال. 

مدرسين من 20 جنسية مختلفة. 

تسعى TECH إلى التميز، ولهذه الغاية، لديها سلسلة من الخصائص التي تجعل هذه الجامعة فريدة من نوعها:

التحليلات

في TECH، يتم استكشاف الجانب النقدي للطالب، وقدرته على طرح الأسئلة، ومهارات حل المشكلات، ومهارات التعامل مع الآخرين.  

التميز الأكاديمي

في TECH، يتم توفير أفضل منهجية تعلم عبر الإنترنت للطالب. تجمع الجامعة بين طريقة إعادة التعلم (منهجية التعلم للدراسات العليا مع أفضل تصنيف دولي) مع دراسة الحالة. التقاليد والريادة في توازن صعب، وفي سياق خط سير الرحلة الأكاديمية الأكثر تطلبًا.   

اقتصاد الحجم

TECH هي أكبر جامعة عبر الإنترنت في العالم. لديها محفظة تضم أكثر من 10000 درجة جامعية للدراسات العليا. وفي الاقتصاد الجديد، الحجم + التكنولوجيا = سعر مدمر. . بهذه الطريقة تتأكد من أن الدراسة ليست باهظة الثمن كما هو الحال في جامعة أخرى.   

في TECH، ستتمكن من الوصول إلى أكثر تحليلات الحالة صرامة وحداثة للمشهد الأكاديمي"

درجة الماجستير الخاص في الإدارة المتقدمة للمشاريع التكنولوجية هي برنامج يتكيف مع احتياجات الطالب، نظرًا لكونه 100 ٪ عبر الإنترنت، يمكن للطالب اختيار جدول الدراسة الذي يناسب توفره واهتماماته الخاصة. هذه فرصة عظيمة للانطلاق في مسيرة مهنية، كل شخص يطمح إلى مناصب إدارية في المجال التكنولوجي. 

تضمن لك TECH الوصول إلى أفضل خطط المناهج الدراسية المتاحة في الإدارة المتقدمة لمشاريع التكنولوجيا حتى تتمكن من التقدم للحصول على أعلى مناصب المسؤولية في القطاع"

خطط الدراسة

الماجستير الخاص في الإدارة المتقدمة للمشاريع التكنولوجية من TECH الجامعة التكنولوجية هو برنامج شامل يقوم بتدريب الطلاب على اتخاذ القرارات وقيادة فرق العمل متعددة التخصصات بفعالية، مع التركيز على أهمية المعرفة التقنية اللازمة في مجال التكنولوجيا. 

يحتوي الماجستير الخاص في الإدارة المتقدمة للمشاريع التكنولوجية على المنهجية والتقنيات الأكثر تقدمًا لقيادة الأعمال، والتي تركز دائمًا على إدارة المشاريع ذات الطبيعة التكنولوجية. 

خلال 1500 ساعة التي يتألف منها البرنامج، سيدرس الطالب عددًا كبيرًا من الحالات الواقعية والعملية، مما يجعل التجربة التعليمية أكثر غمرًا في مواقف العمل الحقيقية. 

تتعمق درجة الماجستير الخاص هذه في المنظور الجديد للقائد كشخصية موثوقة، مبتعدة عن المنظور السلطوي التقليدي عند التعامل مع قضايا مثل الذكاء العاطفي لفريق العمل أو التواصل غير اللفظي الذي يسعى إلى تحسين العلاقات داخل الشركة نفسها . 

خطة دراسية تعد طلابها لأكثر مناصب المسؤولية طموحًا في صناعة التكنولوجيا، مما يساعدهم على تحقيق التميز في مجال قيادة وإدارة الأعمال.  

الوحدات العشر التي تشكل درجة الماجستير الخاص هذه، والتي يتم تدريسها على مدار 12 شهرًا، هي كما يلي: 

الوحدة 1. الادارة والتوجيه المرن للمشاريع التكنولوجية
الوحدة 2. إدارة المتطلبات وتحليل العمليات في مشاريع تطوير البرمجيات
الوحدة 3. إدارة الأعمال: تقنيات لإدارة الموارد والعملاء
الوحدة 4. إدارة ومراقبة مشاريع تكنولوجيا المعلومات من خلال ذكاء الأعمال
الوحدة 5. الرصد والرقابة الإستراتيجية لمشاريع تكنولوجيا المعلومات
الوحدة 6. التحليلات الرقمية لاتخاذ القرار في المشاريع التكنولوجية
الوحدة 7. تحسين مشاريع وأعمال تكنولوجيا المعلومات من خلال التقنيات التحليلية
الوحدة 8. إدارة الجودة وتنفيذ مشاريع البرمجيات
الوحدة 9. الامتثال التنظيمي لأمن المعلومات في المشاريع التكنولوجية
الوحدة 10. إدارة الفرق في مشاريع الحاسبات
الوحدة 11. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة
الوحدة 12. قيادة لأفراد وإدارة المواهب
الوحدة 13. الإدارة الاقتصادية والمالية
الوحدة 14. الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي
الوحدة 15. الإدارة التنفيذية

أين ومتى وكيف يتم تدريسها؟

توفر جامعة TECH إمكانية دراسة الإدارة المتقدمة للمشاريع التكنولوجية  عبر الإنترنت بشكل كامل. وخلال الأشهر 12 التي تستمر فيها دراسة هذا التخصص، سيتمكن الطالب من الدخول إلى جميع محتويات هذا البرنامج في أي وقت، مما سيسمح له بتحديد وإدارة وقت دراسته بنفسه. 

الوحدة 1  الادارة والتوجيه  المرن للمشاريع التكنولوجية

1.1  ادارة مشروع

1.1.1  قيادة وإدارة المشاريع
2.1.1  مراحل المشروع

2.1  إدارة المشاريع حسب معهد إدارة المشاريع

1.2.1  PMI و PMBOK
2.2.1  المشروع والبرنامج وحافظة المشاريع
3.2.1  تطور وأصول عمليات المنظمات التي تعمل مع المشاريع

3.1  إدارة العمليات حسب معهد إدارة المشاريع Project Management Institute

1.3.1  مجموعات العمليات ومجالات المعرفة
2.3.1  مصفوفة العملية

4.1  منهجيات مرنة لإدارة المشاريع

1.4.1  الدافع لتطبيقه
2.4.1  قيم ومبادئ بيان Agile 
3.4.1  سيناريوهات التطبيق

5.1  Scrum لإدارة Agile للمشاريع: وصف Framework

1.5.1  Framework لإدارة Agile
2.5.1  ركائز وقيم Scrum

6.1  Scrum لإدارة Agile للمشاريع: تطبيق النموذج

1.6.1  تطبيق إطار العمل framework
2.6.1  الأشخاص والأدوار والمسؤوليات في Scrum
3.6.1  Sprint Planning و Daily Scrum و Sprint Review و Sprint Retrospective و Sprint Refinement

7.1  Scrum للإدارة Agile للمشروعات

1.7.1  Product Backlog و Sprint Backlog و Increment
2.7.1  الاتفاقات في فريق Scrum
3.7.1  تقييم الأداء

8.1  KANBAN لإدارة Agile للمشاريع

1.8.1  النموذج
2.8.1  طريقة Kanbanوعناصرها وفوائدها
3.8.1  سيناريوهات الاستخدام النموذجية

9.1  KANBAN لإدارة Agile للمشاريع : تطبيق النموذج

1.9.1  Fundame
2.9.1  التطبيق
3.9.1  تقييم الأداء

10.1 اختيار نموذج لإدارة المشاريع

1.10.1 معايير اختيار نوع نموذج الادارة
2.10.1 الطرق التقليدية مقابل الطرق المرنة
3.10.1 الاستنتاجات

الوحدة 2.  إدارة المتطلبات وتحليل العمليات في مشاريع تطوير البرمجيات

1.2  تحليل الأنظمة

1.1.2  وظائف محلل النظم
2.1.2  دورة تطوير البرمجيات: SDLC،OO. Agile
3.1.2  SDLC و OO و Agile

2.2.  أهمية تحليل وتصميم النظم

1.2.2  نظم المعلومات
2.2.2  تكامل تكنولوجيا المعلومات: الأجهزة والبرامج
3.2.2  اختيار المنهجية

3.2.  دورة حياة تطوير البرمجيات

1.3.2  الحملات وأنواعها
2.3.2  الخلاص والتشغيل
3.3.2  أنواع الاستراتيجيات
4.3.2  خطة التسويق الرقمي

4.2.  نموذج وتصميم النظم. الدمج

1.4.2  التبعيات مع نظم التشغيل الأخرى في المنظمة
2.4.2  التكامل مع منهجيات إدارة المشاريع مثل PMBOK
3.4.2  التكامل مع المنهجيات الرشيقة

5.2.  أتخاذ المتطلبات

1.5.2  الأساليب التفاعلية: المقابلات، JAD والاستبيانات
2.5.2  طرق غير تفاعلية: الملاحظة، مراجعة الوثائق
3.5.2  أساليب أخذ العينات: أخذ العينات

6.2.  تحليل العمليات DFDs

1.6.2  تطوير DFD بعدة مستويات
2.6.2  أنواع DFDs: المادية والمنطقية، بناءً على الأحداث
3.6.2  DFDs المقسمة

7.2.  تحليل العمليات قاموس البيانات

1.7.2  إنشاء قاموس البيانات على أساس DAFD السابقة
2.7.2  مصطلحات قاموس البيانات
3.7.2  إنشاء ملفات XML لتبادل البيانات مع الأنظمة الأخرى

8.2.  تحليل العمليات مواصفات العمليات

1.8.2  القرارات المهيكلة وشبه المهيكلة
2.8.2  IF-THE-ELSE
3.8.2  جداول وأشجار القرار

9.2.  أهمية التصميم

1.9.2  تصميم المخرجات
2.9.2  تصميم المدخلات
3.9.2  التحقق من صحة التصميم

10.2.  تصميم قاعدة البيانات

1.10.2  تطبيع البيانات
2.10.2  مخططات E-R: 1 للكثيرين والكثير للكثيرين
3.10.2  عدم إضفاء الطابع الطبيعي

الوحدة 3. إدارة الأعمال: تقنيات لإدارة الموارد والعملاء

1.3.  نظم تخزين وإدارة المعلومات في المؤسسة

1.1.3  تخطيط موارد المشاريع
2.1.3  إدارة علاقات العملاء
3.1.3  تخطيط موارد المشاريع. مقابل إدارة علاقات العملاء
4.1.3  تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء في مجال الأعمال

2.3.  تخطيط موارد المشاريع Enterprise Resource Planning

1.2.3  مساهمة تخطيط موارد المؤسسة Enterprise Resource Planning 
2.2.3  التنفيذ والإدارة
3.2.3  يوما بعد يوم لتخطيط موارد المؤسسة Enterprise Resource Planning

3.3.  تخطيط موارد المؤسسات وإدارتها

1.3.3  وحدات ERO
2.3.3  أنواع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات Enterprise Resource Planning
3.3.3  أدوات في السوق

4.3.  إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management

1.4.3  مساهمة إدارة العلاقة مع العملاء في الشركة Customer Relationship Management
2.4.3  تصميم نظام المعلومات
3.4.3  إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management لعمليات التحسين

5.3.  إدارة علاقات العملاء لتصميمات المشاريع Customer Relationship Management 

1.5.3  الوضع الحالي للبيئة
2.5.3  البيع أو الولاء
3.5.3  ربحية ولاء العملاء

6.3.  إدارة علاقات العملاء. Customer Relationship Management  العمل مع المعلومات

1.6.3  التسويق وإدارة المشاريع
2.6.3  عوامل النجاح
3.6.3  الاستراتيجيات

7.3.  إدارة علاقات العملاء. Customer Relationship Management اداة التواصل

1.7.3  الاتصالات
2.7.3  البيانات
3.7.3  الاستماع الفعال
4.7.3  استراتيجيات الاستثمار في نظم المعلومات

8.3.  إدارة علاقات العملاء. Customer Relationship Management استعادة العملاء غير الراضين

1.8.3  الكشف عن الخطأ في الوقت المناسب
2.8.3  تصحيح وتصحيح الأخطاء
3.8.3  استعادة العملاء وتصميم عمليات التحسين المستمر

9.3.  مشاريع الحاسبات

1.9.3  الأهداف
2.9.3  تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء لجذب العملاء
3.9.3  تصميم مشروعات
4.9.3  تقييم وتسجيل النتائج

10.3.  تطوير مشروع حاسبات

1.10.3  أخطاء متكررة
2.10.3  المنهجية
3.10.3  التقسيم والعمليات
4.10.3  التدريب في مجال
5.10.3  تصميم الإجراءات المطبقة على إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management  وتخطيط موارد المؤسسة Enterprise Resource Planning

الوحدة 4. إدارة ومراقبة مشاريع تكنولوجيا المعلومات من خلال ذكاء الأعمال

1.4.  ذكاء الأعمال

1.1.4  ذكاء الأعمال
2.1.4  إدارة البيانات
3.1.4  دورة حياة البيانات
4.1.4  البنيات
5.1.4  التطبيقات

2.4  إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات باستخدام التقنيات التحليلية

1.2.4  اختيار ذكاء الأعمال
2.2.4  مزايا ذكاء الأعمال للمشاريع
3.2.4  أمثلة وتطبيقات

3.4.  التجميع والتخزين

1.3.4  نماذج الأعمال ونماذج البيانات
2.3.4  أنواع التخزين
3.3.4  تخزين big data في السحابة

4.4  المعالجة الضخمة للبيانات والمعلومات

1.4.4  أنواع معالجة البيانات
2.4.4  تقنيات لتبسيط المعالجة الجماعية
3.4.4  المعالجة السحابية

5.4  التقنيات التحليلية

1.5.4  التقنيات التحليلية
2.5.4  التحليل التنبؤي
3.5.4  تحليل الأنماط والتوصية
4.5.4  التعلم الآلي القابل للتطوير

6.4  التصور لاتخاذ القرار

1.6.4  تصور البيانات وتحليلها
2.6.4  الأدوات
3.6.4  التصور لتحليل البيانات
4.6.4  تصميم التقرير

7.4.  استهلاك المعلومات التجارية

1.7.4  لوحة التحكم
2.7.4  تصميم واستخراج مؤشرات الأداء الرئيسية
3.7.4  المعلومات الجغرافية

8.4  الأمن والحكم

1.8.4  الأمان
2.8.4  الحكم

9.4.  تطبيقات حقيقية لمشاريع تكنولوجيا المعلومات

1.9.4  من التجميع إلى المعالجة
2.9.4  من التحليل إلى التصور

10.4.  ادارة مشروع

1.10.4  المشروع
2.10.4  أخذ المتطلبات والأهداف
3.10.4  التكليف والتنفيذ

الوحدة 5. الرصد والرقابة الإستراتيجية لمشاريع تكنولوجيا المعلومات

1.5.  البيانات والمعلومات لصنع القرار وإدارة المشاريع

1.1.5  ذكاء الأعمال
2.1.5  تطور مفهوم ذكاء الأعمال
3.1.5  دورة حياة البيانات

2.5  تقنيات تحليل المعلومات

1.2.5  التحليل الوصفي
2.2.5  التحليل التوجيهي
3.2.5  التحليلات ألتنبؤيه
4.2.5  تحليل الانماط والتوصية
5.2.5  مساهمات التحليل في المشاريع الحاسوبية

3.5  أنواع البيانات

1.3.5  البيانات المنظمة
2.3.5  البيانات شبه المنظمة
3.3.5  البيانات غير المهيكلة

4.5  التخزين والإدارة

1.4.5  Data Lake, Data Warehouseو  Data Mart
2.4.5  مراحل إدارة البيانات: الاستخراج والتحويل والتحميل
3.4.5  نموذج ETL و ELT

5.5  إدارة البيانات لتنفيذ المشروع

1.5.5  استخدام البيانات في تصميم المشروع
2.5.5  صناعة القرار
3.5.5  مساهمات

6.5  حلول ذكاء الأعمال: Power BI

1.6.5  المنظومة
2.6.5  نقاط القوة والضعف المحتملة

7.5  حلول ذكاء الأعمال: Tableau

1.7.5  المنظومة
2.7.5  نقاط القوة والضعف

8.5  حلول ذكاء الأعمال: Qlik

1.8.5  المنظومة
2.8.5  نقاط القوة والضعف المحتملة

9.5  حلول ذكاء الأعمال: Prometeus

1.9.5  المنظومة
2.9.5  نقاط القوة والضعف المحتملة

5.10.  مستقبل ذكاء الأعمال

1.10.5  التطبيقات السحابية
2.10.5  ذكاء الأعمال الاستهلاك الذاتي
3.10.5  التكامل مع علم البيانات..  Data Science. توليد القيمة

الوحدة 6. التحليلات الرقمية لاتخاذ القرار في المشاريع التكنولوجية

1.6  التحليلات الرقمية

1.1.6  التحليلات الرقمية
2.1.6  طريقة عمل

2.6  تحليلات Google: أداة تحليل

1.2.6  Google Analytics
2.2.6  التحديد الكمي والمؤهل: المقاييس والأبعاد
3.2.6  أهداف التحليل

3.6  المقاييس

1.3.6  المقاييس الأساسية
2.3.6  (KPI (مؤشرات الأداء الرئيسية) أو المقاييس المتقدمة
3.3.6  الهدف: التحويل

4.6  الأبعاد

1.4.6  /الحملة / الكلمة الرئيسية
2.4.6  المصدر / الوسيط
3.4.6  محتوى

5.6  Google Analytics

1.5.6 تثبيت الأداة وإعدادها
2.5.6  الإصدارات الموجودة حاليًا: UA / GA4
3.5.6  أهداف التحويل قمع التحويل

6.6  هيكل Google Analytics: مجالات العمل

1.6.6  حسابات
2.6.6  الخصائص
3.6.6  وجهات نظر

7.6  معلومات تحليلات جوجل

1.7.6  في الوقت الحقيقي
2.7.6  الجمهور
3.7.6  اكتساب
4.7.6  السلوك
5.7.6  التحويلات

8.6  تقارير تحليلات جوجل المتقدمة

1.8.6  تقارير مخصصة
2.8.6  الألواح
3.8.6  APIs

9.6  المرشحات

1.9.6  التصفية والتقسيم. قابلية الاستخدام
2.9.6  شرائح محددة مسبقًا وشرائح مخصصة
3.9.6  قوائم تجديد النشاط التسويقي

10.6  خطة التحليلات الرقمية

1.10.6  وساطة
2.10.6  التنفيذ في البيئة التكنولوجية
3.10.6  الاستنتاجات

الوحدة 7. تحسين مشاريع وأعمال تكنولوجيا المعلومات من خلال التقنيات التحليلية

1.7  تحليلات البيانات  في الشركات

1.1.7  تحليلات البيانات  في الشركات
2.1.7  القيمة
3.1.7  إدارة المشاريع القائمة على القيمة

2.7  التسويق الرقمي

1.2.7   التسويق الرقمي
2.2.7  فوائد التسويق الرقمي

3.7  التسويق الرقمي تحضير

1.3.7  الحملة الانتخابية
2.3.7  التنفيذ والقياس
3.3.7  متغيرات الإستراتيجية الرقمية
4.3.7 التخطيط

4.7  التسويق الرقمي التنفيذ

1.4.7  التطبيقات
2.4.7  الاندماج في بيئات الويب

5.7  دورة الحياة

1.5.7  رحلة العميل Customer  مقابل الحملات
2.5.7  وساطة

6.7  إدارة البيانات

1.6.7  مستودع البيانات Datawarehouse  و Datalab
2.6.7  تطبيقات لتوليد قواعد الحملة
3.6.7  خيارات القيادة

7.7  استثناءات الحملة

1.7.7  الأنواع
2.7.7  GDPR و Robinson
3.7.7  إخفاء هوية البيانات

8.7  لوحات القيادة

1.8.7  الجمهور
2.8.7  storytelling
3.8.7  التطبيقات

9.7  استنتاجات القيمة في تحليل البيانات

1.9.7  رؤية عالمية للعميل
2.9.7  استراتيجية التحليل وأنواعها
3.9.7  التطبيقات

10.7  التطبيق في سيناريوهات الأعمال

1.10.7  تجميع المحفظة
2.10.7  نماذج المخاطر التنبؤية
3.10.7  توصيف عملاء المحفظة
4.10.7  معالجة الصور
5.10.7  نماذج العرض المقترح

الوحدة 8. إدارة الجودة وتنفيذ مشاريع البرمجيات 

1.8  جودة البرمجيات

1.1.8  المنهجيات واللوائح
2.1.8  الإبلاغ عن جودة البرامج - تقرير Standish Group CHAOS
3.1.8  شهادات جودة البرمجيات:: ISO،AENOR

2.8  تشفير آمن

1.2.8  الترميز: أسباب وأنواع الأكواد
2.2.8  قواعد الترميز

3.8  جودة البيانات من خلال التحقق من صحة الإدخال

1.3.8  التقاط البيانات بكفاءة
2.3.8   “طرق إدخال البيانات:”: data-entry التعرف الضوئي على الحروف ولوحة المفاتيح و RFID وما إلى ذلك
3.3.8  اختبارات التحقق من صحة البيانات والاختبار

4.8  إدارة الجودة الشاملة: Six Sigma

1.4.8  TQM
2.4.8  Six Sigma: المنهجية والثقافة
3.4.8  تصميم أنظمة"أعلى إلى أسفل “Top Down” وبرمجة معيارية”
4.4.8  توثيق طريقة التوثيق FOLKLORE

5.8  الاختبار والصيانة والمراجعة

1.5.8  عمليات الاختبار
2.5.8  استخدام بيانات الاختبار
3.5.8  التدقيق والمراجعين الخارجيين

6.8  جودة المنتجات المنفذة في الشبكات

1.6.8  تقنية خادم العميل”Client-Server
2.6.8  “تكنولوجيا الحوسبة السحابية”Cloud Computing

7.8  تدريب المستخدمين

1.7.8  إستراتيجيات تدريب المستخدمين
2.7.8  إرشادات التدريب

8.8  التحويل/الانتقال إلى نظم جديدة

1.8.8  استراتيجيات الهجرة: متوازية وتدريجية
2.8.8  خطة الهجرة/التحويل
3.8.8  إدارة أصحاب البيانات

9.8  الأمان

1.9.8  الأمن المادي والمنطقي: إتلاف الوثائق
2.9.8  التجارة الإلكترونية
3.9.8  “خطة «التعافي من الكوارث»”Disaster-Recovery

10.8  التقييم

1.10.8  تقنيات تقييم الجودة
2.10.8  التقييم في بيئات الويب

الوحدة 9. الامتثال التنظيمي لأمن المعلومات في المشاريع التكنولوجية

1.9  لوائح حماية البيانات

1.1.9  الإطار التنظيمي
2.1.9  الخاضعين للامتثال للوائح

 1.2.1.9 مراقبو البيانات، المراقبون المشاركون والمعالجون

3.1.9  شخصية مندوب حماية البيانات

2.9  معالجة البيانات الشخصية

1.2.9  الشرعية والولاء والشفافية
2.2.9  تحديد الغرض
3.2.9  التقليل من البيانات والدقة والحد من فترة الاحتفاظ
4.2.9  النزاهة والسرية
5.2.9  المسؤولية الاستباقية

3.9  حماية البيانات حسب التصميم وبشكل افتراضي

1.3.9  أسماء مستعارة للبيانات
2.3.9  تقليل البيانات
3.3.9  التدابير التنظيمية حسب الغرض من المعالجة

4.9  أسس الشرعية أو الشرعية ومؤهلات المعالجة.  اتصال البيانات

1.4.9  موافقة
2.4.9  العلاقة التعاقدية أو التدابير السابقة للتعاقد
3.4.9  الوفاء بالتزام قانوني
4.4.9  حماية المصالح الحيوية لشخص البيانات أو لشخص آخر
5.4.9  المصلحة العامة أو ممارسة السلطات العامة
6.4.9  المصلحة المشروعة: تحقيق التوازن بين المصالح

5.9  حقوق الأفراد

1.5.9  الشفافية والمعلومات
2.5.9  الدخول
3.5.9  التصحيح والحذف (الحق في النسيان) والتحديد وإمكانية النقل
4.5.9  المعارضة والقرارات الفردية الآلية
5.5.9  حدود الحقوق

6.9  تحليل وإدارة مخاطر معالجة البيانات الشخصية

1.6.9  تحديد المخاطر والتهديدات لحقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين
2.6.9  تقييم المخاطر
3.6.9  خطة معالجة المخاطر

7.9  تقنيات لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات

1.7.9  تحديد تدابير المسؤولية الاستباقية
2.7.9  سجل أنشطة المعالجة
3.7.9  إدارة الانتهاكات الأمنية
4.7.9  أكواد قواعد السلوك والشهادات

8.9  تقييم الأثر المتعلق بحماية البيانات الشخصية (EIPD أو DPIA)

1.8.9  دراسة الحاجة إلى EIPD
2.8.9  منهجيات التقييم
3.8.9  تحديد المخاطر والتهديدات
4.8.9  التشاور المسبق مع السلطة الإشرافية

9.9  أمن المعلومات

1.9.9  الأطر التنظيمية للسلامة
2.9.9  تقييم وإصدار الشهادات لمنتجات أمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
3.9.9  كتالوج منتجات وخدمات STIC (CPSTIC)

10.9  سلطات الرقابة. المخالفات والعقوبات

1.10.9  المخالفات
2.10.9  العقوبات
3.10.9  إجراء تأديبي
4.10.9  سلطات الرقابة وآليات التعاون

الوحدة 10. إدارة الفرق في مشاريع الحاسبات

1.10  إدارة الفُرق

1.1.10  مهارات الإدارة
2.1.10  إدارة رأس المال البشري والوظائف الإدارية
3.1.10  تصنيف وأنواع المهارات الإدارية
4.1.10  إدارة القيادة الجماعية في الشركات

2.10  بناء الفريق

1.2.10  إدارة الفرق
2.2.10  تقييم الأداء
3.2.10  التفويض والتمكينempowerment
4.2.10  إدارة الالتزامات

3.10  فريق العمل

1.3.10  الثقافة: الرسالة، الرؤية، القيم
2.3.10  التخطيط والاستراتيجية
3.3.10  التنظيم والرصد
4.3.10  Feedback و feedforward
5.3.10  تقييم النتائج

4.10  مراحل بناء الفريق

1.4.10  مرحلة التبعية
2.4.10  مرحلة التبعية المضادة
3.4.10  مرحلة الاستقلال
4.4.10  مرحلة الاعتماد المتبادل

5.10  تنظيم المشاريع الحاسوبية

1.5.10  التخطيط في الشركة
2.5.10  تخطيط الوقت
3.5.10  تخطيط الموارد
4.5.10  تخطيط التكاليف

6.10  إدارة المواهب في الشركة

1.6.10  الموهبة
2.6.10  إدارة الموهبة
3.6.10  أبعاد الموهبة
4.6.10  جذب المواهب

7.10  التواصل داخل الشركة

1.7.10  عملية التواصل في الشركة

 1.1.7.10 العلاقات والتواصل الداخلي للشركة
 2.1.7.10 العلاقة بين التنظيم والاتصال في الشركة: المركزية أو اللامركزية
 3.1.7.10 أدوات الاتصال الداخلي والخارجي

2.7.10  العلاقات الشخصية في الشركة

 1.2.7.10 التواصل والصراع بين الأشخاص
 2.2.7.10 فلاتر وحواجز الاتصال
 3.2.7.10 النقد والاستماع الفعال
 4.2.7.10 تقنيات الاستماع الفعال

8.10  تقنيات التفاوض في الشركة

1.8.10  التفاوض في المجال الإداري لشركات التكنولوجيا

 1.1.8.10 التفاوض
 2.1.8.10 أنماط التفاوض
 3.1.8.10 مراحل التفاوض

2.8.10  تقنيات التفاوض

 1.2.8.10 استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
 2.2.8.10 أنواع التفاوض

3.8.10  شخصية المتفاوض

 1.3.8.10 خصائص المفاوض
 2.3.8.10 فئات المفاوضين
 3.3.8.10 علم النفس في التفاوض

9.10  التدريب وإدارة الأعمال

1.9.10  تدريب الأعمال
2.9.10  ممارسة التدريب Coaching
3.9.10  التدريب في المنظمات

10.10 التوجيه وإدارة الأعمال

1.10.10 التوجيه
2.10.10 العمليات الأربع لبرنامج التوجيه

 1.2.10.10 الإجراءات
 2.2.10.10 شخصية المرشد في الشركة
 3.2.10.10 شكل المحمي في شركة التكنولوجيا

3.10.10 فوائد التوجيه في الشركة

 1.3.10.10 الفوائد التي تعود على المنظمة: المرشد والمتعلم

4.10.10 الاختلافات بين التوجيه والتدريب  A

الوحدة 9. الامتثال التنظيمي لأمن المعلومات في المشاريع التكنولوجية

1.9  لوائح حماية البيانات

1.1.9  الإطار التنظيمي
2.1.9  الخاضعين للامتثال للوائح

 1.2.1.9 مراقبو البيانات، المراقبون المشاركون والمعالجون

3.1.9  شخصية مندوب حماية البيانات

2.9  معالجة البيانات الشخصية

1.2.9  الشرعية والولاء والشفافية
2.2.9  تحديد الغرض
3.2.9  التقليل من البيانات والدقة والحد من فترة الاحتفاظ
4.2.9  النزاهة والسرية
5.2.9  المسؤولية الاستباقية

3.9  حماية البيانات حسب التصميم وبشكل افتراضي

1.3.9  أسماء مستعارة للبيانات
2.3.9  تقليل البيانات
3.3.9  التدابير التنظيمية حسب الغرض من المعالجة

4.9  أسس الشرعية أو الشرعية ومؤهلات المعالجة.  اتصال البيانات

1.4.9  موافقة
2.4.9  العلاقة التعاقدية أو التدابير السابقة للتعاقد
3.4.9  الوفاء بالتزام قانوني
4.4.9  حماية المصالح الحيوية لشخص البيانات أو لشخص آخر
5.4.9  المصلحة العامة أو ممارسة السلطات العامة
6.4.9  المصلحة المشروعة: تحقيق التوازن بين المصالح

5.9  حقوق الأفراد

1.5.9  الشفافية والمعلومات
2.5.9  الدخول
3.5.9  التصحيح والحذف (الحق في النسيان) والتحديد وإمكانية النقل
4.5.9  المعارضة والقرارات الفردية الآلية
5.5.9  حدود الحقوق

6.9  تحليل وإدارة مخاطر معالجة البيانات الشخصية

1.6.9  تحديد المخاطر والتهديدات لحقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين
2.6.9  تقييم المخاطر
3.6.9  خطة معالجة المخاطر

7.9  تقنيات لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات

1.7.9  تحديد تدابير المسؤولية الاستباقية
2.7.9  سجل أنشطة المعالجة
3.7.9  إدارة الانتهاكات الأمنية
4.7.9  أكواد قواعد السلوك والشهادات

8.9  تقييم الأثر المتعلق بحماية البيانات الشخصية (DPIA)

1.8.9  دراسة الحاجة إلى (DPIA)
2.8.9  منهجيات التقييم
3.8.9  تحديد المخاطر والتهديدات
4.8.9  التشاور المسبق مع السلطة الإشرافية

9.9  أمن المعلومات

1.9.9  الأطر التنظيمية للسلامة
2.9.9  تقييم وإصدار الشهادات لمنتجات أمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
3.9.9  كتالوج منتجات وخدمات STIC (CPSTIC)

10.9  سلطات الرقابة. المخالفات والعقوبات

1.10.9  المخالفات
2.10.9  العقوبات
3.10.9  إجراء تأديبي
4.10.9  سلطات الرقابة وآليات التعاون

الوحدة 10. إدارة الفرق في مشاريع الحاسبات

1.10  إدارة الفُرق

1.1.10  مهارات الإدارة
2.1.10  إدارة رأس المال البشري والوظائف الإدارية
3.1.10  تصنيف وأنواع المهارات الإدارية
4.1.10  إدارة القيادة الجماعية في الشركات

2.10  بناء الفريق

1.2.10  إدارة الفرق
2.2.10  تقييم الأداء
3.2.10  التفويض والتمكينempowerment
4.2.10  إدارة الالتزامات

3.10  فريق العمل

1.3.10  الثقافة: الرسالة، الرؤية، القيم
2.3.10  التخطيط والاستراتيجية
3.3.10  التنظيم والرصد
4.3.10  Feedback و feedforward
5.3.10  تقييم النتائج

4.10  مراحل بناء الفريق

1.4.10  مرحلة التبعية
2.4.10  مرحلة التبعية المضادة
3.4.10  مرحلة الاستقلال
4.4.10  مرحلة الاعتماد المتبادل

5.10  تنظيم المشاريع الحاسوبية

1.5.10  التخطيط في الشركة
2.5.10  تخطيط الوقت
3.5.10  تخطيط الموارد
4.5.10  تخطيط التكاليف

6.10  إدارة المواهب في الشركة

1.6.10  الموهبة
2.6.10  إدارة الموهبة
3.6.10  أبعاد الموهبة
4.6.10  جذب المواهب

7.10  التواصل داخل الشركة

1.7.10  عملية التواصل في الشركة

 1.1.7.10 العلاقات والتواصل الداخلي للشركة
 2.1.7.10 العلاقة بين التنظيم والاتصال في الشركة: المركزية أو اللامركزية
 3.1.7.10 أدوات الاتصال الداخلي والخارجي

2.7.10  العلاقات الشخصية في الشركة

 1.2.7.10 التواصل والصراع بين الأشخاص
 2.2.7.10 فلاتر وحواجز الاتصال
 3.2.7.10 النقد والاستماع الفعال
 4.2.7.10 تقنيات الاستماع الفعال

8.10  تقنيات التفاوض في الشركة

1.8.10  التفاوض في المجال الإداري لشركات التكنولوجيا

 1.1.8.10 التفاوض
 2.1.8.10 أنماط التفاوض
 3.1.8.10 مراحل التفاوض

2.8.10  تقنيات التفاوض

 1.2.8.10 استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
 2.2.8.10 أنواع التفاوض

3.8.10  شخصية المتفاوض

 1.3.8.10 خصائص المفاوض
 2.3.8.10 فئات المفاوضين
 3.3.8.10 علم النفس في التفاوض

9.10  التدريب الإرشادي Coaching وإدارة الأعمال

1.9.10  تدريب الأعمال
2.9.10  ممارسة التدريب الإرشادي Coaching
3.9.10  التدريب الإرشادي Coaching في المنظمات

10.10 المراقبة Mentoring وإدارة الأعمال

1.10.10 المراقبة Mentoring
2.10.10 العمليات الأربع لبرنامج التوجيه

 1.2.10.10 الإجراءات
 2.2.10.10 شخصية المرشد في الشركة
 3.2.10.10 شكل المحمي في شركة التكنولوجيا

3.10.10 فوائد المراقبة Mentoring في الشركة

 1.3.10.10 الفوائد التي تعود على المنظمة: المرشد والمتعلم

4.10.10 الاختلافات بين مراقبة Mentoring و التدريب الإرشادي Coaching A

الوحدة 11 القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

1.11 العولمة والحوكمة

1.1.11 الحوكمة والحوكمة المؤسسية
2.1.11 أساسيات الحوكمة المؤسسية في الشركات
3.1.11 دور مجلس الإدارة في إطار الحوكمة المؤسسية

2.11 القيادة

1.2.11 القيادة. النهج المفاهيمي
2.2.11 القيادة في الشركات
3.2.11 أهمية القائد في إدارة الأعمال

3.11 Cross Cultural Management

1.3.11 مفهوم Cross Cultural Management
2.3.11 مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.3.11 إدارة التنوع

4.11 التنمية الإدارية والقيادة

1.4.11 مفهوم التنمية الإدارية
2.4.11 مفهوم القيادة
3.4.11 نظريات القيادة
4.4.11 أساليب القيادة
5.4.11 الذكاء في القيادة
6.4.11 تحديات القائد اليوم

5.11 أخلاقيات العمل

1.5.11 الأخلاق والأخلاقيات
2.5.11 أخلاقيات الأعمال التجارية
3.5.11 القيادة والأخلاقيات في الشركة

6.11 الاستدامة

1.6.11 الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة
2.6.11 أجندة 2030
3.6.11 الشركات المستدامة

7.11 المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.7.11 البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.7.11 تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.7.11 التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

8.11 أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.8.11 RSC: المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.8.11 القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.8.11 خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.8.11 أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

9.11 الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.9.11 العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان
2.9.11 الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.9.11 الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

10.11 البيئة القانونية و Corporate Governance

1.10.11 لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.10.11 الملكية الفكرية والصناعية
3.10.11 قانون العمل الدولي

الوحدة 12 قيادة لأفراد وإدارة المواهب

1.12 إدارة الأفراد الإستراتيجية

1.1.12 الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
2.1.12 إدارة الأفراد الإستراتيجية

2.12 إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات

1.2.12 التحليل المحتمل
2.2.12 سياسة المكافآت
3.2.12 خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي

3.12 تقييم الأداءوإدارة الأداء

1.3.12 ادارة الأداء
2.3.12 إدارة الأداء: عملية ونظام

4.12 الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.4.12 نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.4.12 تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.4.12 الولاء والاحتفاظ
4.4.12 المبادرة والابتكار

5.12 تحفيز

1.5.12 طبيعة الدافع
2.5.12 نظرية التوقعات
3.5.12 نظريات الحاجات
4.5.12 الدافع والتعويض المالي

6.12 تطوير فرق عالية الأداء

1.6.12 فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا
2.6.12 منهجيات إدارة الفريق ذاتية الإدارة عالي الأداء

7.12 إدارة التغيير

1.7.12 إدارة التغيير
2.7.12 أنواع عملية إدارة التغيير
3.7.12 فترات أو مراحل في إدارة التغيير

8.12 التفاوض وإدارة الصراع

1.8.12 التفاوض
2.8.12     إدارة النزاعات
3.8.12 إدارة الأزمات

9.12 الإعلامات الإدارية

1.9.12 الإعلام الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية
2.9.12 أقسام الإعلام
3.9.12 مدير الإعلامات في الشركة ملف تعريف ديركوم

10.12 إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها

1.10.12 الإنتاجية
2.10.12 عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

الوحدة 13 الإدارة الاقتصادية والمالية

1.13 البيئة الاقتصادية

1.1.13 بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني
2.1.13 المؤسسات المالية
3.1.13 الأسواق المالية
4.1.13 الأصول المالية
5.1.13 الجهات الأخرى في القطاع المالي

2.13 المحاسبة الإدارية

1.2.13 مفاهيم أساسية
2.2.13 أصول الشركة
3.2.13 التزامات الشركة
4.2.13 الميزانية الرئيسية للشركة
5.2.13 كشف الدخل

3.13 نظم المعلومات وذكاء الأعمال Business Intelligence

1.3.13 الأساسيات والتصنيف
2.3.13 مراحل وطرق تقاسم التكلفة
3.3.13 اختيار مركز التكلفة والتأثير

4.13 مراقبة الميزانية والإدارة

1.4.13 نموذج الميزانية
2.4.13 الميزانية الرأسمالية
3.4.13 الميزانية التشغيلية
5.4.13 ميزانية الخزانة
6.4.13 تتبع الميزانية

5.13 الإدارة المالية

1.5.13 القرارات المالية للشركة
2.5.13 قسم المالية
3.5.13 الفوائض النقدية
4.5.13 المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية
5.5.13 إدارة مخاطر الإدارة المالية

6.13 والتخطيط المالي

1.6.13 تعريف التخطيط المالي
2.6.13 الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي
3.6.13 إنشاء استراتيجية العمل ووضعها
4.6.13 جدول التدفق النقدى Cash Flow
5.6.13 الجدول الحالي

7.13 الاستراتيجية المالية للشركة

1.7.13 الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل
2.7.13 المنتجات المالية لتمويل الأعمال

8.13 التمويل الاستراتيجي

1.8.13 التمويل الذاتي
2.8.13 زيادة الأموال الخاصة
3.8.13 الموارد الهجينة
4.8.13 التمويل عن طريق الوسطاء

9.13 التحليل المالي والتخطيط

1.9.13 تحليل الميزانية العمومية
2.9.13 تحليل قائمة الدخل
3.9.13 التحليل الربحي

10.13 تحليل وحل القضايا / المشاكل

1.10.13 المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX)

الوحدة 14 الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي وحدة

1.14.    الإدارة التجارية

1.1.14.    الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية
2.1.14.    استراتيجية الأعمال والتخطيط
3.1.14.    دور المديرين التجاريين

2.14.    Marketing

1.2.14.    مفهوم التسويق
2.2.14.    عناصر التسويق الأساسية
3.2.14.    الأنشطة التسويقية للشركة

3.14.    إدارة التسويق الاستراتيجي

1.3.14.    مفهوم التسويق الاستراتيجي
2.3.14.    مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق
3.3.14.    مراحل عملية التخطيط التسويقي الاستراتيجي

4.14.    التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.4.14.    أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
2.4.14.    التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة
3.4.14.    التجارة الإلكترونية. السياق العام
4.4.14.    فئات التجارة الإلكترونية
5.4.14.    مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية Ecommerce مقارنة بالتجارة التقليدية

5.14.    التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية

1.5.14.    استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية
2.5.14.    Branded Content & Storytelling

6.14.    التسويق الرقمي لجذب وجعل العملاء مخلصين

1.6.14.    استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت
2.6.14.    إدارة علاقات الزوار
3.6.14.    التجزئة المفرطة

7.14.    ادارة الحملات الرقمية

1.7.14.    ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟
2.7.14.    خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت
3.7.14.    أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية

8.14.    استراتيجية المبيعات

1.7.14.    استراتيجية المبيعات
2.7.14.    طرق البيع

9.14.    شركات الإتصال

1.9.14.    المفهوم
2.9.14.    أهمية الإتصال في المؤسسة
3.9.14.    نوع الإتصال في المنظمة
4.9.14.    وظائف الإتصال في المؤسسة
5.9.14.    عناصر الإتصال
6.9.14.    مشاكل الإتصال
7.9.14.    سيناريوهات الإتصال

10.14. التواصل والسمعة الرقمية

1.10.14. السمعة عبر الانترنت
2.10.14. كيفية قياس السمعة الرقمية؟
3.10.14. أدوات السمعة عبر الإنترنت
4.10.14. تقرير السمعة عبر الإنترنت
5.10.14. Branding عبر الإنترنت

الوحدة 15 Management 

1.15 General Management

1.1.15 مفهوم General Management
2.1.15 عمل Manager General
3.1.15 المدير العام ومهامه
4.1.15 تحويل عمل الإدارة

2.15 إدارة العمليات

1.2.15    أهمية التوجيه
2.2.15 سلسلة القيمة
3.2.15 إدارة الجودة

3.15 التواصل في حالات الأزمات

1.3.15 أزمات
2.3.15 مراحل الأزمات
3.3.15 الرسائل: المحتويات واللحظات

4.15 إعداد خطة للأزمات

1.4.15 تحليل المشاكل المحتملة
2.4.15 التخطيط
3.4.15 تكيف الموظفين

5.15 الذكاء العاطفي

1.5.15 الذكاء العاطفي والتواصل
2.5.15 الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.5.15 الثقة بالنفس والإعلام العاطفي

6.15 خلق العلامات التجارية Branding الشخصية

1.6.15 استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.6.15 قوانين العلامات التجارية الشخصية
3.6.15 أدوات لبناء العلامات التجارية الشخصية

7.15 القيادة وإدارة الفرق

1.7.15 القيادة وأساليب القيادة
2.7.15  قدرات القائد والتحديات
3.7.15 إدارة عملية التغيير
4.7.15 إدارة فرق متعددة الثقافات

تجربة تدريبية فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطويرك المهني واتخاذ القفزة الحاسمة"