إدارة السوق والعملاء

Con este programa 100% online, podrás participar en una Masterclass exclusiva y complementaria, impartida por un reconocido docente de prestigio internacional en Comunicación y Marketing” 

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En جامعة TECH التكنولوجية

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

Este محاضرة جامعية en Gestión de Bases de Datos en Marketing y CRM se presenta como una oportunidad para que el egresado amplíe su currículum académico sin necesidad de renunciar a su actividad laboral. Su cómodo formato 100% online y la disponibilidad de la totalidad del temario desde el inicio de la titulación le permitirá organizar su calendario lectivo en base a su propia disponibilidad. Además, la versatilidad que aporta el que el Aula Virtual esté optimizada para todos los dispositivos le posibilitará conectarse desde donde quiera y durante las 24 horas del día.

Podrás descargar el contenido en cualquier dispositivo para consultarlo siempre que quieras. Además, en el Aula Virtual encontrarás casos prácticos con los que contextualizar la información”

Plan de estudios

Este محاضرة جامعية en Gestión de Bases de Datos en Marketing y CRM ha sido diseñado con el objetivo de que el egresado encuentre en su temario y en su contenido la información más actualizada y completa del mercado.

Se trata de una titulación desarrollada a lo largo de 6 semanas y compuesta por 1 único módulo en el que se profundizará en el concepto de Marketing Management y relacional, así como en el data base Marketing. Además, ahonda en los tipos de comportamiento de compra y en la importancia del proceso de fidelización, así como en la selección de clientes objetivos y en la gestión de proyectos de investigación. Por último, se detallan las claves para realizar un estudio de la audiencia tradicional y la derivada de internet. 

Un programa 100% online a la vanguardia del sector, dirigido y diseñado por expertos de la comunicación empresarial y orientado a la mejora profesional del egresado. Una oportunidad única de darle a su carrera laboral el impulso que necesita para alcanzar el cargo directivo que siempre ha deseado y para el cual estará preparado. 

Este محاضرة جامعية en Gestión de Bases de Datos en Marketing y CRM se desarrolla a lo largo de 6 semanas y se compone de 1 módulo:

Módulo 1. Gestión del Mercado y los Clientes

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este محاضرة جامعية en Gestión de Bases de Datos en Marketing y CRM de manera totalmente online. Durante las 6 semanas que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.

Módulo 1. Gestión del Mercado y los Clientes

1.1. Marketing Management 

1.1.1. Concepto de Marketing Management     
1.1.2. Nuevas realidades del Marketing 
1.1.3. Un nuevo mercado: las capacidades de consumidores y empresas 
1.1.4. Orientación al MK holístico 
1.1.5. Actualización de las 4P del Marketing 
1.1.6. Tareas de la dirección de Marketing 

1.2. Marketing relacional

1.2.1. Concepto de Marketing relacional  
1.2.2. El cliente como activo de la empresa 
1.2.3. CRM como herramienta de Marketing relacional  

1.3. Data base del Marketing 

1.3.1. Aplicaciones del data base del Marketing 
1.3.2. Leyes y regulación  
1.3.3. Fuentes de información 

1.4. Tipos de comportamiento de compra  

1.4.1. El Proceso de decisión de compra 
1.4.2. Las Etapas en el proceso de compra 
1.4.3. Tipos de comportamiento de compra  
1.4.4. Características de los tipos de comportamiento de compra 

1.5. El proceso de fidelización  

1.5.1. Conocimiento exhaustivo del cliente   
1.5.2. Proceso de fidelización 
1.5.3. El Valor del cliente 

1.6. Selección de clientes objetivo - CRM

1.6.1. Diseño de un e-CRM
1.6.2. Implicaciones y limitaciones de la LOPD
1.6.3. Orientación al consumidor
1.6.4. Planificación 1 a 1

1.7. Gestión de proyectos de investigación 

1.7.1. Herramientas de análisis de información
1.7.2. Desarrollo del plan de gestión de expectativas
1.7.3. Evaluación de viabilidad de proyectos

1.8. Investigación de mercados online 

1.8.1. Herramientas de investigación cuantitativas en mercados online 
1.8.2. Herramientas de investigación cualitativas dinámicas de los clientes

1.9. Estudio de las audiencias tradicionales 

1.9.1. Origen de medición de las audiencias. Conceptos básicos 
1.9.2. ¿Cómo se miden las audiencias tradicionales? 
1.9.3. EGM y Kantar Media 

1.10. Estudios de audiencias en Internet 

1.10.1. La audiencia social 
1.10.2. Midiendo el impacto social: Tuitele  
1.10.3. Barlovento e IAB Spain 

Perfeccionarás tu metodología de análisis del cliente potencial junto a un grupo de expertos que te ayudarán a implementar a tus técnicas los protocolos más modernos y eficaces”