الخبرة العلمية والعملية

تتمتع Nuria Camps بخبرة عمل واسعة في خدمة العملاء، وهي محترفة متعددة الاستخدامات حاصلة على تدريب أكاديمي قوي في مجال السياحة وإدارة الجودة. خبيرة في تسويق الوجهات السياحية، ولديها خبرة واسعة في التدريب والتدريس. وبهذا المعنى، عملت كمدربة لتجربة العملاء لدى شركات وجمعيات أعمال مرموقة للغاية، حيث قامت بمهام الإدارة الداخلية والاستشارات. وبالمثل، فقد عملة في مجالات رئيسية مثل التطوير والمشاركة وشاركة في تنفيذ ومراقبة تجربة الموظف.


طوال ممارسة مهنتها وبموجب شهادتها كمدققة داخلية في أنظمة إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 9001:2015، عملت كمدربة في أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة في شركات مشهورة مثل Quality & Methode. ، تبرز كخبيرة في لوائح وعمليات الجودة.

  • مدربة تجربة العملاء
  • مستشارة مستقل في تجربة العملاء، وتحسين العمليات، وتنفيذ الأدوات التكنولوجية وخدمة العملاء
  • مستشارة ومدقق نظم إدارة الجودة في شركة Quality & Methode
  • ماجستير في تسويق الوجهات السياحية
  • محاضرة جامعية في السياحة من جامعة Girona 
البرامج التي يتعاون فيها

1 /