Expérience

Après une longue carrière dans le service à la clientèle, Nuria Camps est une professionnelle polyvalente dotée d'une solide formation universitaire dans le domaine du Tourisme et de la Gestion de la Qualité. Experte en Marketing des Destinations Touristiques, elle possède une vaste expérience de la formation et de l'enseignement. En ce sens, elle a travaillé comme formatrice dans le domaine de l'expérience client pour des entreprises et des associations commerciales prestigieuses, assumant des fonctions de gestion interne et de conseil. Elle a également travaillé dans des domaines clés tels que le Développement et l'Engagement et a participé à la mise en œuvre et au suivi de l'Expérience des Employés.  

Tout au long de sa carrière professionnelle et dans le cadre de sa certification d'auditrice interne en systèmes de gestion de la qualité selon la norme ISO 9001:2015, elle a été formatrice en Systèmes de Gestion de la Qualité, de l'Environnement et de la Santé et Sécurité dans des entreprises renommées telles que Quality & Methode, se distinguant en tant qu'experte en réglementation et processus de qualité.

  • Formatrice en Customer Experience
  • Consultante Indépendante en Customer Experience, l'amélioration des processus, la mise en œuvre d'outils technologiques et le service à la clientèle. 
  • Consultante et Auditrice des Systèmes de Gestion de la Qualité chez Quality & Methode. 
  • Master en Marketing des Destinations Touristiques 
  • Diplômée en Tourisme de l'Université de Gérone
Programmes dans lesquels il collabore

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