خذ خطوة إلى الأمام مع درجة الماجستير الخاص هذه وكن الجزء الأساسي في جميع استراتيجيات التسويق في مؤسستك، وتولى منصب كبير مسؤولي التسويق بمعرفة متقدمة ومتقنة"

 لماذا الدراسة في جامعة TECH؟

إن جامعة TECH هي أكبر كلية إدارة أعمال عبر الإنترنت بنسبة 100٪ في العالم. إنها مدرسة إدراة أعمال النخبة، ذات نموذج الحد الأقصى من المتطلبات الأكاديمية. ومركز دولي عالي الأداء، يتمتع بتدريب مكثف على المهارات الإدارية.  

TECH هي جامعة تكنولوجية حديثة، تضع جميع مصادرها في متناول الطلاب لمساعدتهم على تحقيق نجاح الأعمال"

في TECH الجامعة التكنولوجية

الابتكار

تقدم لك الجامعة نموذجًا تعليميًا عبر الإنترنت يجمع بين أحدث التقنيات التعليمية وأعلى دقة تربوية. طريقة فريدة من نوعها تتمتع بأكبر قدر من الاعتراف الدولي والتي ستوفر للطالب مفاتيح التطور في عالم يتغير باستمرار، حيث يجب أن يكون الابتكار هو الرهان الأساسي لكل رائد أعمال.

"قصة نجاح Microsoft Europe" وذلك لدمج نظام الفيديو التفاعلي الجديد في البرامج.

أقصى قدر من المتطلبات

معايير القبول جامعة TECH ليست مادية. ليس هناك حاجة إلى القيام باستثمار كبير للدراسة معنا. بالطبع، للتخرج من TECH، ستتمكن من اختبار حدود الذكاء وقدرة الطالب..  معاييرالأكاديمية لهذه المؤسسة مرتفعة للغاية...  

95% من طلاب جامعة TECH يكملون دراساتهم بنجاح.

التواصل الشبكي

يشارك المحترفون من جميع أنحاء العالم في جامعة TECH، بطريقة يمكن للطالب من خلالها إنشاء شبكة كبيرة من الاتصالات المفيدة لمستقبله.  

+100.000 إداري مًؤهَّل كل عام, +200 جنسية مختلفة

التمكين

سينمو الطالب جنبًا إلى جنب مع أفضل الشركات والمهنيين ذوي المكانة والتأثير الكبير. طورت  جامعة TECH تحالفات استراتيجية وشبكة قيمة من الاتصالات مع الممثلين الاقتصاديين الرئيسيين في القارات السبع.  

+500 اتفاقيات تعاون مع أفضل الشركات.

الموهبة

هذا البرنامج هو عرض فريد لإبراز موهبة الطالب في مجال الأعمال. إنها فرصة يمكنه من خلالها التعريف بمخاوفه ورؤية عمله. 

تساعد جامعة TECH الطالب على إظهار موهبته للعالم في نهاية هذا البرنامج. 

سياق متعدد الثقافات

عند الدراسة في جامعة TECH ، سيتمكن الطالب من الاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها. سوف يدرس في سياق متعدد الثقافات. في برنامج ذي رؤية عالمية، سيتمكن بفضله من تعلم كيفية العمل في أنحاء مختلفة من العالم، وتجميع أحدث المعلومات التي تناسب فكرة عمله. 

طلاب جامعة TECH يأتون من أكثر من 200 جنسية. 

تعلم مع الأفضل

يشرح فريق تدريس جامعة TECH  في الفصل ما أدى إلى النجاح في شركاتهم، والعمل من سياق حقيقي وحيوي وديناميكي. يقدم المعلمون المشاركون بشكل كامل تخصصًا عالي الجودة يسمح بالتقدم في حياته المهنية والتميز في عالم الأعمال.

مدرسين من 20 جنسية مختلفة. 

تسعى جامعة TECH إلى التميز ولهذا لديها سلسلة من الخصائص التي تجعلها جامعة فريدة من نوعها: 

التحليلات

في جامعة TECH، يتم استكشاف الجانب النقدي للطالب وقدرته على طرح الأسئلة ومهارات حل المشكلات ومهارات التعامل مع الآخرين.   

التميز الأكاديمي

في جامعة TECH يتم توفير أفضل منهجية تعلم عبر الإنترنت للطالب. تجمع الجامعة بين طريقة إعادة التعلم  Relearning (منهجية التعلم للدراسات العليا مع أفضل تصنيف دولي) مع دراسة الحالة. التقاليد والريادة في توازن صعب، وفي سياق مسار الرحلة الأكاديمية الأكثر تطلبًا.   

وفورات الإنتاج الكبير

تعد جامعة TECH أكبر جامعة أونلاين في العالم. تمتلك مجموعة من أكثر من 7000 درجة دراسات عليا. وفي الاقتصاد الجديد، الحجم + التكنولوجيا = السعر المسبب للاضطراب. بهذه الطريقة، يتم التأكد من أن الدراسة ليست باهظة الثمن كما هو الحال في جامعات أخرى.   

في جامعة TECH، ستتمكن من الوصول إلى دراسات الحالة الأكثر صرامة وحداثة في المشهد الأكاديمي" 

تم تصميم MBA إدارة التسويق (CMO، كبير مسؤولي التسويق) عبر الإنترنت بالكامل، بحيث يمكن الوصول إلى محتوياته من أي جهاز متصل بالإنترنت. سيتمكن المدير من الوصول إلى مكتبة وسائط متعددة غنية بالمحتوى، مع ملخصات فيديو وقراءات تكميلية وأمثلة مبنية على حالات حقيقية تساعد على وضع كل النظريات في سياقها. 

ضع نفسك كشخصية رئيسية في استراتيجيات التسويق والإعلان في مؤسستك بفضل المحتويات رفيعة المستوى من MBA إدارة التسويق (CMO، كبير مسؤولي التسويق)"  

خطة الدراسة

MBA إدارة التسويق (CMO، كبير مسؤولي التسويق) هو برنامج مكثف يؤهلك لمواجهة التحديات وقرارات العمل على الصعيدين الوطني والدولي. تم تصميم محتواها لتعزيز تطوير المهارات التي تسمح باتخاذ القرار بمزيد من الصرامة في البيئات غير المؤكدة. 
خلال 1500 ساعة من الدراسة ، سوف تقوم بتحليل العديد من الحالات العملية من خلال العمل الفردي ، وتحقيق التعلم المستمر والعميق الذي يسمح لك بنقل كل شيء تمت دراسته إلى عملك اليومي. وبالتالي، فهو انغماس حقيقي في مواقف العمل الحقيقية.  
يتعامل الماجستير الخاص هذا بعمق مع مجالات مختلفة من الشركة وهو مصمم لتخصص المديرين الذين يفهمون إدارة المشروع من منظور استراتيجي ودولي ومبتكر. 
تم تطوير هذا البرنامج على مدى 12 شهر وينقسم إلى 11 وحدة.

الوحدة 1. دراسة السوق
الوحدة 2. الإدارة والقيادة
الوحدة 3. الخدمات اللوجستية والإدارة الاقتصادية 
الوحدة 4. الإستراتيجية في إدارة التسويق
الوحدة 5. التسويق التشغيلي
الوحدة 6. إدارة علاقات العملاء
الوحدة 7. التسويق القطاعي 
الوحدة 8. التسويق الدولي
الوحدة 9. التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
الوحدة 10. E-commerce و shopify
الوحدة 11. وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المجتمع

أين ومتى وكيف يتم تدريسها؟

تقدم TECH إمكانية إجراء MBA إدارة التسويق (CMO، كبير مسؤولي التسويق) عبر الإنترنت بالكامل. خلال 12 أشهر من التدريب، ستتمكن من الوصول إلى جميع محتويات هذا البرنامج في أي وقت، مما يتيح لك إدارة وقت الدراسة بنفسك.

الوحدة 1 دراسة السوق

1.1    أساسيات التسويق
1.1.1    التعريفات الرئيسية
2.1.1    مفاهيم أساسية
3.1.1    تطور مفهوم التسويق

2.1    التسويق: من الفكرة إلى السوق 

1.2.1    مفهوم ونطاق التسويق
2.2.1    أبعاد التسويق
3.2.1    التسويق 3.0

3.1    بيئة تنافسية جديدة

1.3.1    الابتكار التكنولوجي والأثر الاقتصادي
2.3.1    مجتمع المعرفة
3.3.1    الصورة الجديدة للمستهلك

4.1    طرق وتقنيات البحث الكمي

1.4.1    المتغيرات والمقاييس
2.4.1    مصدر المعلومات
3.4.1    أساليب أخذ العينات
4.4.1    معالجة وتحليل البيانات

5.1    طرق وتقنيات البحث النوعي

1.5.1    تقنيات مباشرة: مجموعات التركيز
2.5.1    التقنيات الأنثروبولوجية
3.5.1    تقنيات غير مباشرة
4.5.1    وجهان بمرآة وطريقة Delphi i

6.1    تقسيم السوق 

1.6.1    أنواع الأسواق
2.6.1    مفهوم وتحليل الطلب
3.6.1    التجزئة والمعايير
4.6.1    تعريف الجمهور المستهدف

7.1    أنواع سلوك الشراء

1.7.1    سلوك معقد
2.7.1    سلوك تقليل التنافر
3.7.1    سلوك بحث متنوع
4.7.1    سلوك الشراء المعتاد

8.1    نظم معلومات التسويق

1.8.1    النهج المفاهيمية لنظام معلومات التسويق
2.8.1    Data Warehouse and Datamining
3.8.1    نظم المعلومات الجغرافية

9.1    إدارة المشاريع البحثية

1.9.1    أدوات تحليل المعلومات
2.9.1    تطوير خطة إدارة التوقعات
3.9.1    تقييم جدوى المشروع

10.1 ص.ذكاء التسويق

1.10.1   Big Data
2.10.1    تجربة المستخدم
3.10.1    تطبيق التقنيات

الوحدة 2. الإدارة والقيادة

1.2.    الادارة العامة 

1.1.2    تكامل الاستراتيجيات الوظيفية في استراتيجيات الأعمال العالمية
2.1.2    سياسات وعمليات الإدارة
3.1.2    المجتمع والمؤسسة

2.2.    الإدارة الاستراتيجية

1.2.2    ترسيخ الموقف الاستراتيجي: الرسالة والرؤية والقيم
2.2.2    تطوير أعمال جديدة
3.2.2    نمو وتوطيد الشركة

3.2.    استراتيجية تنافسية 

1.3.2    تحليل السوق
2.3.2    ميزة تنافسية مستدامة
3.3.2    عائد الاستثمار

4.2.    استراتيجية مؤسسية 

1.4.2    قيادة استراتيجية الشركة
2.4.2    وضع استراتيجية الشركة
3.4.2    صياغة استراتيجية الشركة

5.2.    التخطيط والاستراتيجية 

1.5.2    أهمية الاتجاه الاستراتيجي في عملية الرقابة الإدارية
2.5.2    تحليل البيئة والتنظيم
3.5.2    Lean Management

6.2.    إدارة الموهبة

1.6.2    ادارة الثروات البشرية
2.6.2    البيئة والاستراتيجية والمقاييس
3.6.2    الابتكار في إدارة الأفراد

7.2.    التطوير الإداري والقيادة 

1.7.2    القيادة وأساليب القيادة
2.7.2    التحفيز
3.7.2    الذكاء العاطفي
4.7.2    مهارات وقدرات القائد 2.0
5.7.2    اجتماعات فعالة

8.2.   إدارة التغيير 

1.8.2    تحليل الأداء
2.8.2    قيادة التغيير. مقاومة التغيير
3.8.2    إدارة مراحل التغيير
4.8.2    إدارة فرق متعددة الثقافات

الوحدة 3. الخدمات اللوجستية والإدارة الاقتصادية 

1.3.   التشخيص المالي

1.1.3    مؤشرات لتحليل البيانات المالية
2.1.3    تحليل المردودية
3.1.3    الربحية الاقتصادية والمالية للشركة

2.3.    التحليل الاقتصادي للقررات 

1.2.3    التحكم في الميزانية
2.2.3    تحليل المنافسة. تحليل مقارن
3.2.3    اتخاذ القرارات. الاستثمار أو سحب استثمارات الشركات

3.3.    تقييم الاستثمار وإدارة المحافظ 

1.3.3    ربحية المشاريع الاستثمارية وخلق القيمة
2.3.3    نماذج لتقييم المشاريع الاستثمارية
3.3.3    تحليل الحساسية وتطوير السيناريو وأشجار القرار

4.3.    إدارة لوجستيات المشتريات

1.4.3    إدارة Stocks (المخزون)
2.4.3    إدارة المستودعات
3.4.3    إدارة المشتريات والتوريدات

5.3.    إدارة سلسلة التوريد

1.5.3    تكاليف وكفاءة سلسلة العمليات
2.5.3    التغيير في أنماط الطلب
3.5.3    التغيير في استراتيجية العمليات

6.3.    العمليات اللوجستية

1.6.3    التنظيم والإدارة عن طريق العمليات
2.6.3    التوريد والإنتاج والتوزيع
3.6.3    الجودة وتكاليف الجودة والأدوات
4.6.3    خدمة ما بعد البيع

7.3.    اللوجستية والعملاء

1.7.3    تحليل الطلب والتنبؤ به
2.7.3    التنبؤ وتخطيط المبيعات
3.7.3    التنبؤ بالتخطيط التعاوني والاستبدال

8.3.    الخدمات اللوجستية الدولية

1.8.3    عمليات الجمارك والتصدير والاستيراد
2.8.3    أشكال ووسائل الدفع الدولي
3.8.3    المنصات اللوجستية الدولية

الوحدة 4. الإستراتيجية في إدارة التسويق

1.4    إدارة التسويق

1.1.4    تحديد المواقع وخلق القيمة
2.1.4    توجيه الشركة ووضعها في التسويق
3.1.4    التسويق الاستراتيجي مقابل التسويق التشغيلي
4.1.4    أهداف إدارة التسويق
5.1.4    الاتصالات التسويقية المتكاملة

2.4    دور التسويق الاستراتيجي

1.2.4    استراتيجيات التسويق الرئيسية
2.2.4    ، التقسيم والاستهداف وتحديد المواقع
3.2.4    إدارة التسويق الاستراتيجي

3.4    أبعاد استراتيجية التسويق

1.3.4    الموارد والاستثمارات المطلوبة
2.3.4    أساسيات الميزة التنافسية
3.3.4    السلوك التنافسي للشركة
4.3.4    التسويق المركز

4.4.    استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة

1.4.4    الإبداع والابتكار في التسويق
2.4.4    توليد وترشيح الأفكار
3.4.4    تحليل الجدوى التجارية
4.4.4    التطوير واختبارات السوق والتسويق

5.4.    سياسات التسعير

1.5.4    الأهداف قصيرة وطويلة المدى
2.5.4    أنواع التسعير
3.5.4    العوامل المؤثرة في تحديد السعر

6.4.    استراتيجيات الترويج والتسويق

1.6.4    إدارة الإعلانات
2.6.4    خطة الاتصال والإعلام
3.6.4    التجارة كأسلوب تسويق
4.6.4    الترويج المرئي

7.4.    استراتيجيات التوزيع والتوسع والوساطة

1.7.4    الاستعانة بمصادر خارجية من فرق المبيعات وخدمة العملاء
2.7.4    اللوجستيات التجارية في إدارة مبيعات المنتجات والخدمات
3.7.4    إدارة دورة المبيعات

8.4.    تطوير خطة التسويق

1.8.4    التحليل والتشخيص
2.8.4    القرارات الاستراتيجية
3.8.4    القرارات التشغيلية

الوحدة 5. التسويق التشغيلي

1.5.    المزيج التسويقي

1.1.5    عرض القيمة التسويقية
2.1.5    سياسات واستراتيجيات وتكتيكات المزيج التسويقي
3.1.5    عناصر المزيج التسويقي
4.1.5    رضا العملاء ومزيج التسويق

2.5    ادارة المنتج 

1.2.5    توزيع الاستهلاك ودورة حياة المنتج
2.2.5    التقادم ، انتهاء الصلاحية ، الحملات الدورية
3.2.5    إدارة الطلبات ونسب مراقبة المخزون

3.5    مبادئ التسعير

1.3.5    تحليل البيئة
2.3.5    تكاليف الإنتاج وهوامش الخصم
3.3.5    السعر النهائي وخريطة تحديد المواقع

4.5    إدارة قناة التوزيع

1.4.5    التسويق التجاري
2.4.5    ثقافة التوزيع والمنافسة
3.4.5    تصميم وإدارة القنوات
4.4.5    وظائف قنوات التوزيع
5.4.5    طريق الى السوق

5.5    قنوات الترويج والمبيعات

1.5.5    العلامات التجارية للشركات
2.5.5    الدعاية
3.5.5    عرض مبيعات
4.5.5    العلاقات العامة والبيع الشخصي
5.5.5    تسويق الشوارع

6.5    Branding

1.6.5    Brand Evolution
2.6.5    إنشاء وتطوير العلامات التجارية الناجحة
3.6.5    Brand equity
4.6.5    Category management

7.5.    إدارة مجموعات التسويق

1.7.5    فرق العمل وإدارة الاجتماعات
2.7.5    التدريب وإدارة الفريق
3.7.5    إدارة المساواة والتنوع

8.5    التواصل والتسويق

1.8.5    التواصل المتكامل في التسويق
2.8.5    تصميم برنامج الاتصال التسويقي 
3.8.5    مهارات الاتصال والتأثير
4.8.5    عوائق الاتصالات التجارية

الوحدة 6. إدارة علاقات العملاء

1.6    معرفة السوق والمستهلك

1.1.6    الابتكار المفتوح
2.1.6    ذكاء تنافسي
3.1.6    Share economy

2.6    CRM وفلسفة العمل

1.2.6    فلسفة العمل أو التوجه الاستراتيجي
2.2.6    تحديد هوية الزبون وتمييزه
3.2.6    الشركة وأصحاب المصالح فيها
4.2.6    Clienting

3.6    تسويق قواعد البيانات و إدارة علاقات العملاء

1.3.6    تطبيقات تسويق قواعد البيانات
3.3.6    مصادر المعلومات والتخزين والمعالجة

4.6    علم النفس وسلوك المستهلك

1.4.6    دراسة سلوك المستهلك
2.4.6    عوامل المستهلك الداخلية والخارجية
3.4.6    عملية قرار المستهلك
4.4.6    الاستهلاكية والمجتمع والتسويق والأخلاق

5.6    مجالات إدارة CRM

1.5.6    Customer Service
2.5.6    إدارة فريق المبيعات
3.5.6    خدمة العملاء

6.6    التركيز على المستهلك التسويقي

1.6.6    التجزئة
2.6.6    تحليل المردودية
3.6.6    استراتيجيات لبناء ولاء العملاء

7.6    تقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM management)

1.7.6    التسويق المباشر
2.7.6    تكامل متعدد القنوات
3.7.6    التسويق الفيروسي

8.6    مزايا ومخاطر تطبيق إدارة علاقات العملاء

1.8.6    CRM والمبيعات والتكاليف
2.8.6    رضا العملاء وولائهم
3.8.6    التنفيذ التكنولوجي
4.8.6    الأخطاء الإستراتيجية والإدارية

الوحدة 7. التسويق القطاعي 

1.7    خدمة التسويق

1.1.7    تطور ونمو قطاع الخدمات
2.1.7    دور تسويق الخدمات
3.1.7    استراتيجية التسويق في قطاع الخدمات

2.7    تسويق السياحة

1.2.7    خصائص قطاع السياحة
2.2.7    المنتج السياحي
3.2.7    العميل في التسويق السياحي

3.7    التسويق السياسي والانتخابي

1.3.7    التسويق السياسي مقابل. التسويق الانتخابي
2.3.7    تجزئة السوق السياسية
3.3.7    الحملات الانتخابية

4.7    التسويق الاجتماعي والتسويق المسؤول

1.4.7    تسويق القضايا الاجتماعية والمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.4.7    التسويق البيئي
3.4.7    تجزئة في التسويق الاجتماعي

5.7    إدارة التجزئة

1.5.7    أهمية
2.5.7    مكافأة
3.5.7    تقليل التكاليف
4.5.7    العلاقة مع العملاء

6.7    التسويق المصرفي

1.6.7    تنظيم الدولة
2.6.7    الفروع والتقسيم
3.6.7    التسويق الداخلي في القطاع المصرفي

7.7    تسويق الخدمات الصحية

1.7.7    التسويق الداخلي
2.7.7    دراسات حول رضا المستخدم
3.7.7    إدارة الجودة الموجهة نحو السوق

8.7    التسويق الحسي 

1.8.7    تجربة التسوق كتجربة حسية
2.8.7    التسويق العصبي والتسويق الحسي
3.8.7    التخطيط والرسوم المتحركة لنقطة البيع

الوحدة 8. التسويق الدولي

1.8    أبحاث الاسواق الدولية

1.1.8    تسويق الأسواق الناشئة
2.1.8    تحليل PES
3.1.8    ماذا وكيف وأين يتم التصدير؟
4.1.8    استراتيجيات مزيج التسويق الدولي

2.8    التقسيم الدولي

1.2.8    معايير تجزئة السوق على المستوى الدولي
2.2.8    منافذ السوق
3.2.8    استراتيجيات التجزئة الدولية

3.8    تحديد المواقع الدولية

1.3.8    العلامات التجارية في الأسواق الدولية
2.3.8    وضع الاستراتيجيات في الأسواق الدولية

4.8    استراتيجيات المنتج في الأسواق الدولية

1.4.8    تعديل وتكييف وتنويع المنتجات
2.4.8    المنتجات الموحدة العالمية
3.4.8    حافظة المنتج

5.8    الأسعار والتصدير

1.5.8    حساب أسعار التصدير
2.5.8    المصطلحات التجارية الدولية
3.5.8    استراتيجية الأسعار الدولية

6.8    الجودة في التسويق الدولي

1.6.8    الجودة والتسويق الدولي
2.6.8    المعايير والشهادات
3.6.8    علامة CE

7.8    الترويج الدولي

1.7.8    الترويج الدولي MIX
2.7.8    الدعاية والإعلان
3.7.8    المعارض الدولية
4.7.8    العلامة التجارية للبلد

8.8    التوزيع عبر القنوات الدولية

1.8.8    القناة والتسويق التجاري
2.8.8    اتحادات التصدير
3.8.8    أنواع التصدير والتجارة الخارجية

الوحدة 9. التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.9    التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.1.9    الاقتصاد الرقمي والاقتصاد التشاركي
2.1.9    الاتجاهات والتغيرات الاجتماعية في المستهلكين
3.1.9    التحول الرقمي للشركات التقليدية
4.1.9    أدوار كبير المسؤولين الرقميين

2.9    الاستراتيجية الرقمية

1.2.9    التقسيم وتحديد المواقع في السياق التنافسي
2.2.9    استراتيجيات تسويق جديدة للمنتجات والخدمات
3.2.9    من الابتكار إلى التدفق النقدي

3.9    الاستراتيجية التكنولوجية

1.3.9    تطوير الويب
2.3.9    الاستضافة والحوسبة السحابية
3.3.9    مديرو المحتوى (CMS)
4.3.9    التنسيقات والوسائط الرقمية
5.3.9    منصات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية

4.9    التنظيم الرقمي

1.4.9    سياسات الخصوصية و القانون الأساسي لحماية البيانات
2.4.9    سرقة الهوية و الملفات الشخصية والمتابعين الوهميين

5.9    أبحاث السوق عبر الإنترنت

1.5.9    أدوات البحث الكمي في الأسواق عبر الإنترنت
2.5.9    أدوات البحث النوعي الديناميكي للعملاء

6.9    الوكالات ووسائل الإعلام والقنوات الإلكترونية

1.6.9    وكالات شاملة ومبتكرة وعبر الإنترنت
2.6.9    وسائل الإعلام التقليدية والوسائط الجديدة
3.6.9    القنوات على الإنترنت
4.6.9    مشغلات رقمية أخرى

الوحدة 10. E-commerce و shopify

1.10    Digital e-commerce management

1.1.10    نماذج جديدة لأعمال التجارة الإلكترونية
2.1.10    تخطيط ووضع خطة استراتيجية للتجارة الإلكترونية
3.1.10    الهيكل التكنولوجي في التجارة الإلكترونية

2.10    العمليات واللوجستيات في التجارة الإلكترونية

1.2.10    كيف يتم إدارة fulfillment؟
2.2.10    الإدارة الرقمية لنقطة البيع
3.2.10    Contact Center Management
4.2.10    التشغيل الآلي في إدارة العمليات ورصدها

3.10    تنفيذ تقنيات التجارة الإلكترونية

1.3.10    وسائل التواصل الاجتماعي وتكامل الأعمال الإلكترونية
2.3.10    استراتيجية multichannel
3.3.10    تخصيص Dashboards

4.10    Digital pricing

1.4.10    طرق وبوابات الدفع عبر الإنترنت
2.4.10    الترقيات الإلكترونية
3.4.10    التوقيت الرقمي للأسعار
4.4.10    المزادات الإلكترونية (e-auctions)

5.10    من التجارة الالكترونية إلى m-Commerce g s-Commerce

1.5.10    نماذج الأعمال التجارية للأسواق الإلكترونية
2.5.10    S-Commerce وتجربة العلامة التجارية
3.5.10    الشراء عن طريق الأجهزة المحمولة

6.10    ذكاء العميل(Customer intelligence): من نظام إدارة علاقات العملاء الإلكتروني (e-CRM) إلى s-CRM

1.6.10    دمج المستهلك في سلسلة القيمة
2.6.10    تقنيات البحث والولاء عبر الإنترنت
3.6.10    التخطيط لاستراتيجية لإدارة العلاقات مع العملاء

7.10    Trade Marketing digital

1.7.10    Cross Merchandising
2.7.10    تصميم وإدارة الحملات في إعلانات الفيسبوك
3.7.10    تصميم وإدارة الحملات في إعلانات جوجل

8.10    التسويق الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

1.8.10    Inbound Marketing
2.8.10    Display العرض والشراء البرنامجي
3.8.10    خطة التواصل

الوحدة 11, وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المجتمع

1.11    الويب 2.0 أو الويب الاجتماعي

1.1.11    التنظيم في عصر المحادثة
2.1.11    الويب 2.0 هم الناس
3.1.11    بيئات جديدة ، محتوى جديد

2.11    الاتصالات والسمعة الرقمية

1.2.11    إدارة الأزمات وسمعة الشركة على الإنترنت
2.2.11    تقرير السمعة عبر الإنترنت
3.2.11    آداب السلوك والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية
4.2.11    العلامات التجارية وإقامة شبكة جيدة من العلاقات Networking  2.0

3.11    المنصات العامة والمهنية والمدونات الصغيرة

1.3.11    Facebook
2.3.11    LinkedIn
3.3.11    Google +
4.3.11    Twitter

4.11    منصات الفيديو والصورة والتنقل

1.4.11    YouTube
2.4.11    Instagram
3.4.11    Flickr
4.4.11    Vimeo
5.4.11    Pinterest

5.11    Blogging الشركات

1.5.11    كيف تنشئ مدونة؟
2.5.11    استراتيجية تسويق المحتوى
3.5.11    كيف تصنع خطة محتوى لمدونتك؟
4.5.11    استراتيجية تنظيم المحتوى

6.11    استراتيجيات في وسائل التواصل الاجتماعي

1.6.11    خطة اتصالات الشركة 2.0
2.6.11    العلاقات العامة للشركات ووسائل التواصل الاجتماعي
3.6.11    تحليل وتقييم النتائج

7.11    إدارة المجتمع

1.7.11    وظائف ومهام ومسؤوليات مدير المجتمع
2.7.11    Social Media Manager
3.7.11    Social Media Strategist

8.11    خطة وسائل التواصل الاجتماعي

1.8.11    تصميم خطة وسائل التواصل الاجتماعي
2.8.11    تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.8.11    بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

تجربة فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني واتخاذ القفزة الحاسمة"