يجب على العاملين في مجال الإعلام مواصلة تدريبهم للتكيف مع التطورات الجديدة في هذا المجال بطريقة احترافية"

قام فريق تدريس الماجستير الخاص في MBA إدارة شركات الاتصالات باختيار دقيق لكل مادة من مواد هذا التدريب من أجل تقديم فرصة دراسية كاملة للطلاب، وهي مرتبطة دائمًا بالشؤون الحالية.

كونه ماجستير خاص، فإن الطالب غير مشروط بجداول زمنية ثابتة أو الحاجة إلى الانتقال إلى مكان مادي، ولكن يمكنه الوصول إلى المحتويات في أي وقت من اليوم، وتحقيق التوازن بين عمله أو حياته الشخصية وحياته الأكاديمية.

تزود درجة الماجستير الخاص هذه الطلاب بأدوات ومهارات محددة لتطوير نشاطهم المهني بنجاح في مجال إدارة شركات الاتصالات الواسع. تعمل على تطوير الكفاءات الأساسية مثل معرفة الواقع والممارسة اليومية في وسائل الإعلام وتطوير المسؤولية في الرقابة والإشراف على عملهم، بالإضافة إلى مهارات الإعلام ضمن العمل الجماعي الأساسي.

لا تفوت فرصة الحصول على درجة الماجستير الخاص في MBA إدارة شركات الاتصالات معنا إنها فرصة مثالية للتقدم في حياتك المهنية"

تحتوي ماجستير خاص في MBA إدارة شركات الاتصالات على البرنامج الأكثر اكتمالا وحداثة في السوق. أبرز خصائصها هي:

تطوير الحالات العملية المقدمة من قبل خبراء في إدارة شركات الاتصالات
المحتويات الرسومية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها، تجمع المعلومات العلمية والعملية حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم
تركيزه بشكل خاص على المنهجيات المبتكرة في إدارة شركات الاتصالات
كل هذا سيتم استكماله بدروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال 
التفكير الفردية
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت

درجة الماجستير الخاص هذه هي أفضل استثمار يمكنك القيام به في اختيار برنامج تحديث لتطوير معرفتك في إدارة شركات الاتصالات "

Tتضم في هيئة التدريس متخصصين ينتمون إلى مجال الإعلام، والذين يجلبون خبراتهم العملية إلى هذا التدريب، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من المجتمعات الرائدة والجامعات المرموقة.

سيتيح محتوى البرنامج المتعدد الوسائط، والذي صيغ بأحدث التقنيات التعليمية، للمهني التعلم السياقي والموقعي، أي في بيئة محاكاة توفر تدريبا غامرا مبرمجا للتدريب في حالات حقيقية.

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلّم القائم على حل المشكلات، والذي يجب على المهني من خلاله محاولة حل مختلف مواقف الممارسة المهنية التي تنشأ على مدار العام الدراسى. لهذا، سيحصل المحترف على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي جديد تم إنشاؤه بواسطة خبراء معترف بهم في إدارة شركات الاتصالات وذوي خبرة كبيرة.

يحتوي هذا التدريب على أفضل المواد التعليمية، والتي ستسمح لك بدراسة سياقية من شأنها تسهيل التعلم"

ستسمح لك درجة الماجستير الخاص 100% عبر الإنترنت هذه بدمج دراستك مع عملك المهني مع زيادة معرفتك في هذا المجال"

تم تصميم هيكل المحتويات من قبل أفضل المهنيين في قطاع ادارة شركات الاتصالات، ذوي المسيرة المهنية الطويلة والمكانة المعترف بها في المهنة.

تحتوي درجة الماجستير الخاص في MBA إدارة شركات الاتصالات على البرنامج الأكثر اكتمالا وحداثة في السوق″

الوحدة 1 الإدارة والقيادة 

 1.1 الادارة العامة

1.1.1    مفهوم الإدارة العامة
2.1.1    عمل الرئيس التنفيذي
3.1.1    المدير العام ومهامه
4.1.1    تحويل عمل الإدارة

 2.1    التنمية الإدارية والقيادة

1.2.1    مفهوم التطوير الإداري
2.2.1    مفهوم القيادة
2.3.1    نظريات القيادة
2.4.1    أساليب القيادة
5.2.1    الذكاء في القيادة
6.2.1    تحديات القائد اليوم

 3.1    التفاوض

1.3.1    التفاوض بين الثقافات
2.3.1    مناهج التفاوض
3.3.1    تقنيات التداول الفعال
4.3.1    إعادة الهيكلة

 4.1    إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات

1.4.1    تحليل القدرات
2.4.1    سياسة المكافآت
3.4.1    خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي

 5.1    إدارة المواهب والالتزام

1.5.1    مفاتيح للإدارة الإيجابية
2.5.1    خريطة المواهب في المنظمة
3.5.1    التكلفة والقيمة المضافة

 6.1    الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.6.1    نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.6.1    تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.6.1    الولاء والاحتفاظ
4.6.1    المبادرة والابتكار

 7.1    تطوير فرق عالية الأداء

1.7.1    العوامل الشخصية والدافع للعمل الناجح
2.7.1    دمج فريق عالي الأداء
3.7.1    مشاريع لتغيير وتنمية الناس والأعمال التجارية
4.7.1    المفاتيح المالية للموارد البشرية. أعمال وأفراد

 8.1    تحفيز

1.8.1    طبيعة الدافع
2.8.1    نظرية التوقعات
3.8.1    نظريات الحاجات
7.8.1    الدافع والتعويض المالي

 9.1    التغييرات التنظيمية

1.9.1    عملية التحول
2.9.1    التوقع والعمل
3.9.1    تعليم نظامي
4.9.1    مقاومة التغيير

1.10    التشخيص المالي

1.10.1    مفهوم التشخيص المالي
2.10.1    مراحل التشخيص المالي
3.10.1    طرق تقييم التشخيص المالي

الوحدة 2. استراتيجية العمل

1.2    الإدارة الاستراتيجية

1.1.2    مفهوم الإستراتيجية
2.1.2    عملية الإدارة الإستراتيجية
3.1.2    مناهج الإدارة الإستراتيجية

 2.2.    التخطيط والاستراتيجية

1.2.2    الخطة في استراتيجية
2.2.2    التموقع الاستراتيجي
3.2.2    الإستراتيجية في الشركة
4.2.2    التخطيط

 3.2.    تنفيذ الإستراتيجية

1.3.2    نظم المؤشرات ونهج العملية
2.3.2    الخريطة الإستراتيجية
3.3.2    التمايز والمحاذاة

 4.2.    استراتيجية مؤسسية

1.4.2    مفهوم استراتيجية الشركة
2.4.2    أنواع استراتيجيات الشركات
3.4.2    أدوات لتحديد استراتيجيات الشركة

 5.2.    الاستراتيجية الرقمية

1.5.2    استراتيجية التكنولوجيا وتأثيرها على الابتكار الرقمي
2.5.2    التخطيط الاستراتيجي لتكنولوجيات المعلومات
3.5.2    الاستراتيجية والإنترنت

 6.2.    الاستراتيجية المؤسسية والاستراتيجية التكنولوجية

1.6.2    خلق القيمة للعملاء والمساهمين
2.6.2    القرارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا المعلومات
3.6.2    استراتيجية الشركة مقابل الاستراتيجية التكنولوجية والرقمية

 7.2.    استراتيجية تنافسية

1.7.2    مفهوم الاستراتيجية التنافسية
2.7.2    الميزة التنافسية
3.7.2    اختيار استراتيجية تنافسية
4.7.2    الاستراتيجيات وفقا لنموذج الساعة الاستراتيجي
5.7.2    أنواع الإستراتيجيات حسب دورة حياة القطاع الصناعي

8.2.    أبعاد استراتيجية التسويق

1.8.2    استراتيجيات التسويق
2.8.2    أنواع استراتيجيات التسويق

 9.2.    استراتيجية المبيعات

1.9.2    طرق البيع
2.9.2    استراتيجيات التعيين
3.9.2    استراتيجيات الخدمات

10.2.    Social Business

1.10.2    الرؤية الاستراتيجية للشبكة 2.0 والتحديات التي تواجهها
2.10.2    فرص تقارب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واتجاهاتها
3.10.2    كيفية تحقيق الدخل من الويب 2.0 والشبكات الاجتماعية
4.10.2    التنقل والأعمال الرقمية

 الوحدة 3. التنظيم والإدارة وسياسات الشركة

 1.3.    هيكل المنظمة

1.1.3    آليات التنسيق الرئيسية
2.1.3    الأقسام والمخططات التنظيمية
3.1.3    السلطة والمسؤولية
4.1.3    Empowerment

2.3.    التصميم التنظيمي

1.2.3    مفهوم التصميم التنظيمي
2.2.3    الهياكل التنظيمية
3.2.3    أنواع التصاميم التنظيمية

 3.3.    إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية

1.3.3    تصميم الوظائف والتوظيف والاختيار
2.3.3    التدريب والتطوير الوظيفي
3.3.3    النهج الاستراتيجي من إدارة الأفراد
4.3.3    تصميم وتنفيذ السياسات والممارسات المتعلقة بشؤون الموظفين

 4.3.    الادارة المالية

1.4.3    فرص وتهديدات القطاع
2.4.3    مفهوم القيمة وسلسلة القيمة
3.4.3    تحليل السيناريو واتخاذ القرار وخطط الطوارئ

 5.3.    أساسيات إدارة الأعمال

1.5.3    التحليل الداخلي والخارجي. DAFO
2.5.3    التحليل القطاعي والتنافسي
3.5.3    نموذج CANVAS

 6.3.    ادارة المنتجات

1.6.3    تصنيفات المنتج
2.6.3    التفرقة
3.6.3    التصميم
4.6.3    الفخامة
5.6.3    القضايا البيئية

 7.3.    مبادئ التسعير

1.7.3    مقدمة لتحديد الأسعار
2.7.3    مراحل تحديد الأسعار

 8.3.    إدارة قناة التوزيع

1.8.3    مفهوم التوزيع التجاري ووظائفه
2.8.3    تصميم وإدارة قنوات التوزيع

 9.3.    الإعلام الإعلاني

1.9.3    الإعلام التسويقي المتكامل
2.9.3    خطة الإعلام الإعلاني
3.9.3     Merchandising كتقنية اتصال

10.3.    التجارة الإلكترونية

1.10.3    Iمقدمة في التجارة الإلكترونية
2.10.3    الاختلافات بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية
3.10.3    المنصات التكنولوجية للتجارة الإلكترونية

الوحدة 4. إدارة شركات الاتصالات

1.4.    صناعة الإعلام

1.1.4    متوسط ​​الشكل
2.1.4    التحول الرقمي
3.1.4    الوسائط الإلكترونية

 2.4.    الهيكل القانوني الاقتصادي لشركات الاتصالات

1.2.4    رجل أعمال فردي
2.2.4    الشركات التجارية
3.2.4    التكتلات الإعلامية

 3.4.    هيكل وإدارة وتحديات الادارة

1.3.4    الهيكل الإداري لعناوين الاتصال
2.3.4    الاتجاهات الحالية في نماذج الإدارة
3.3.4    تكامل الأصول غير الملموسة
4.3.4    تحديات قسم الإعلام

4.4    التحليل الاستراتيجي وعوامل القدرة التنافسية

1.4.4    تحليل البيئة التنافسية
2.4.4    محددات القدرة التنافسية

5.4    أخلاقيات العمل

1.5.4    السلوك الأخلاقي في الشركات
2.5.4    علم الأخلاق والقوانين الأخلاقية
3.5.4    الاحتيال وتضارب المصالح

 6.4.    أهمية التسويق في شركات الاتصالات

1.6.4    استراتيجيات التسويق في وسائط الإعلام التقليدية
2.6.4    تأثير الشبكات الاجتماعية على جدول أعمال وسائل الإعلام

7.4.    التفكير الاستراتيجي والنظام

1.7.4    الشركة كنظام
2.7.4    التفكير الاستراتيجي المستمد من ثقافة الشركة
3.7.4    النهج الاستراتيجي من إدارة الأفراد

 8.4.    Branding

1.8.4    العلامة التجارية ووظائفها
2.8.4    إنشاء العلامة التجارية (العلامة التجارية))
3.8.4    هندسة العلامة التجارية

4.9.    صياغة الإستراتيجية الإبداعية

1.9.4    اكتشف البدائل الاستراتيجية
2.9.4    الإحاطة المضادة أو الإحاطة الإبداعية
3.9.4    العلامة التجارية وتحديد المواقع

10.4.    تصميم دليل الأزمات / خطة الإعلام بالأزمات

1.10.4    الوقاية من الأزمات
2.10.4    إدارة الإعلام في الأزمات
3.10.4    التعافي من الأزمات

الوحدة 5. الاتصالات الاستراتيجية والمؤسسية

1.5    الإعلام في المنظمات

1.1.5    المنظمات، الأفراد والمجتمع
2.1.5    التطور التاريخي للسلوك التنظيمي
3.1.5    الإعلام ثنائي الاتجاه

2.5    الاتجاهات في الإعلام التجاري

1.2.5    توليد وتوزيع محتوى الشركات
2.2.5    الإعلام التجاري على الويب 2.0
3.2.5    تنفيذ المقاييس في عملية الإعلام

3.5    خطة الإعلام الشاملة

1.3.5    التدقيق والتشخيص
2.3.5    تطوير خطة الإعلام
3.3.5    قياس النتائج: مؤشرات الأداء الرئيسية وعائد الاستثمار

4.5    الإعلام الداخلي

1.4.5    برامج التحفيز والعمل الاجتماعي والمشاركة والتدريب مع الموارد البشرية
2.4.5    أدوات الإعلام الداخلي والدعم
3.4.5    خطة الإعلام الداخلي

5.5    الإعلام الخارجي

1.5.5    إجراءات الإعلام الخارجي
2.5.5    الحاجة إلى مكاتب الإعلام

 6.5.    إدارة السمعة

1.6.5    إدارة سمعة الشركة
2.6.5    نهج السمعة للعلامة التجارية
3.6.5    إدارة سمعة القيادة

7.5.    الإعلام والسمعة الرقمية

1.7.5    تقرير السمعة عبر الإنترنت
2.7.5    الآداب والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية
3.7.5    Branding و Networking 2.0

8.5    الإعلامات في حالات الأزمات

1.8.5    تعريف الأزمات وأنواعها
2.8.5    مراحل الأزمات
3.8.5    الرسائل: المحتويات واللحظات

9.5    جماعات ومجموعات الضغط

1.9.5    مجموعات الرأي وأدائها في الشركات والمؤسسات
2.9.5    العلاقات المؤسسية وممارسة الضغط
3.9.5    مجالات التدخل والأدوات التنظيمية والاستراتيجية ووسائل النشر

10.5    استراتيجية العلامة التجارية للشركة

1.10.5    الصورة العامة و أصحاب المصلحة
2.10.5    إستراتيجية وإدارة العلامات التجارية للشركة
3.10.5    استراتيجية الاتصال المؤسسي تتماشى مع هوية العلامة التجارية

الوحدة 6. وسائل الإعلام

1.6    مقدمة في وسائل الإعلام

1.1.6    ما هي وسائل الإعلام؟
2.1.6    خصائص الوسائط
3.1.6    فائدة الوسائط

 2.6    مطبعة

1.2.6    مقدمة وتاريخ موجز للوسيلة
2.2.6    الخصائص الرئيسية
3.2.6    من الورق إلى الرقمي

 3.6    الراديو

1.3.6    مقدمة وتاريخ موجز للوسيلة
2.3.6    الخصائص الرئيسية

 4.6    التلفزيون

1.4.6    مقدمة وتاريخ موجز للوسيلة
2.4.6    تلفزيون تقليدي
3.4.6    أشكال جديدة من استهلاك التلفزيون

5.6    الشبكات الاجتماعية كوسيلة للاعلام

1.5.6    الشبكة كبيئة اتصالات جديدة
2.5.6    إمكانيات الاتصال بالشبكات الاجتماعية

 6.6    منصات وأجهزة جديدة

1.6.6    بيئة متعددة الشاشات
2.6.6    شاشات التليفزيون الثانية
3.6.6    المستهلك متعدد المهام

7.6    تجميع

1.7.6    وسائل الاعلام المحلية
2.7.6    صحافة القرب

8.6    آثار وسائل الإعلام

1.8.6    فعالية الإعلام التجاري والإعلاني
2.8.6    النظريات المتعلقة بآثار وسائل الإعلام
3.8.6    النماذج الاجتماعية ونماذج الإنشاء المشترك

9.6    التقارب الإعلامي

1.9.6    نظام بيئي جديد لوسائل الإعلام
2.9.6    ثقافة التقارب

10.6    محتوى ناتج عن طريق مستخدم

1.01.6    من مستهلك إلى مستهلك منتج
2.10.6    الثقافة التشاركية
3.10.6    الذكاء الجماعي

الوحدة 7. مواقع التواصل الاجتماعي

1.7    الويب 2.0

1.1.7    التنظيم في عصر المحادثة
2.1.7    الويب 2.0 هم الناس
3.1.7    بيئات جديدة، محتوى جديد

2.7    استراتيجيات Social Medias (وسائل التواصل الاجتماعي)

1.2.7    خطة اتصالات الشركة 2.0
2.2.7    العلاقات العامة للشركات ووسائل التواصل الاجتماعي
3.2.7    تحليل وتقييم النتائج

 3.7    خطة وسائل التواصل الاجتماعي

1.3.7    تصميم خطة التواصل الاجتماعي
2.3.7    تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.3.7    بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

4.7    نهج تحديد المواقع الشبكية: SEO و SEM

1.4.7    مقدمة في SEO و SEM
2.4.7    تشغيل محركات البحث
3.4.7    سلوك المستخدمين

5.7    المنصات العامة والمهنية و المدونات الصغيرة

1.5.7    Facebook
2.5.7    Linkedin
3.5.7    جوجل +
4.5.7    Twitter

 6.7    منصات الفيديو والصورة والتنقل

1.6.7    يوتيوب
2.6.7    Instagram
3.6.7    Flickr
4.6.7    Vimeo
5.6.7    Pinterest

 7.7    تدوين الشركات

1.7.7    كيفية إنشاء مدونة
2.7.7    استراتيجية تسويق المحتوى
3.7.7    كيف تصنع خطة محتوى لمدونتك؟
4.7.7    استراتيجية تنظيم المحتوى

8.7    خطة التسويق عبر الإنترنت

1.8.7    البحث عبر الإنترنت
2.8.7    وضع خطة التسويق عبر الإنترنت
3.8.7    التكوين والتفعيل
4.8.7    الإطلاق والإدارة

9.7    Community Management

1.9.7    وظائف ومهام ومسؤوليات مدير المجتمع
2.9.7    Social Media Manager
3.9.7    Social MediaStrategist

10.7    تحليلات الويب (Web Analytics) ووسائل التواصل الاجتماعي(Social Media)

1.10.7    تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
2.10.7    عائد الاستثمار في التسويق الرقمي
3.10.7    تصور وتفسير لوحات المعلومات dashboards

الوحدة 8. إدارة معلومات المنتج

 1.8    تعريف منتج المعلومات

1.1.8    المفهوم
2.1.8    الخصائص
3.1.8    الأنواع

2.8    عملية تطوير المنتج المعلوماتي

1.2.8    مراحل إنتاج الأخبار
2.2.8    وضع الأجندة

3.8    استراتيجيات إطلاق منتجات إعلامية جديدة

1.3.8    استراتيجيات ملموسة
2.3.8    استراتيجيات غير ملموسة
3.3.8    إستراتيجية محفظة المنتج

4.8    دراسة إستراتيجية المسابقة

1.4.8    Benchmarking (القياس)
2.4.8    أنواع المقارنة المعيارية
3.4.8    المزايا

5.8    عملية ابتكار حافظة المنتجات الإعلامية

1.5.8    روايات Transmedia
2.5.8    ظاهرة المعجبين

6.8    الابتكار في تحديد المواقع الاستراتيجية

1.6.8    التلعيب
2.6.8    عوالم السرد الجديدة

7.8    التوثيق الصحفي

1.7.8    أدلة أساسية للتوثيق الصحفي الثقافي
2.7.8    الوثائق التاريخية
3.7.8    الوثائق الحالية
4.7.8    الاخبار الهائجة

 8.8    تصميم وتخطيط خطة للسمعة على الإنترنت

2.8.8    خطة سمعة العلامة التجارية. المقاييس العامة وROI و social CRM
3.8.8    الأزمات عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث المتعلقة بالسمعة

9.8    أهمية الإعلام في منظمات اليوم

1.9.8    آليات ونظم التواصل بوسائط الإعلام
2.9.8    أخطاء في تواصل المنظمات

10.8    التسويق الداخلي

1.10.8    التسويق الداخلي الفعال
2.10.8    فوائد التسويق الداخلي
3.10.8    قياس نجاح التسويق الداخلي

الوحدة 9. بيئات السوق والتواصل

1.9    البيئة الكلية للشركة

1.1.9    مفهوم البيئة الكلية
2.1.9    متغيرات البيئة الكلية

2.9    البيئة الكلية للشركة

1.2.9    النهج المتبع إزاء مفهوم البيئة الجزئية
2.2.9    الجهات الفاعلة في البيئة الصغرى

 3.9    بيئة تنافسية جديدة

1.3.9    الابتكار التكنولوجي والأثر الاقتصادي
2.3.9    مجتمع المعرفة
3.3.9    الصورة الجديدة للمستهلك

4.9    معرفة السوق والمستهلك

1.4.9    الابتكار المفتوح (Open Innovation)
2.4.9    ذكاء تنافسي
3.4.9    الاقتصاد التنافسي

5.9    السوق والجماهير

2.5.9    سمات مستخدمي وسائط الإعلام
3.5.9    تجزئة الجمهور

6.9    تطوير خطة التسويق

1.6.9    مفهوم خطة التسويق
2.6.9    تحليل وتشخيص الحالة
3.6.9    قرارات التسويق Marketing الاستراتيجية
4.6.9    القرارات التشغيلية في التسويق Marketing

 7.9    تجزئة الأسواق

1.7.9    مفهوم تجزئة الأسواق
2.7.9    فائدة ومتطلبات التجزئة
3.7.9    تجزئة الأسواق الاستهلاكية
4.7.9    تجزئة الأسواق الصناعية
5.7.9    استراتيجية التجزئة
6.7.9    التقسيم على أساس معايير Marketing-mix

8.9    المواقع التنافسية

1.8.9    مفهوم تحديد موقع السوق
2.8.9    عملية التموقع

9.9    التجزئة التجارية

1.9.9    تحليل قنوات التوزيع ومناطق البيع والمنتجات
2.9.9    إعداد مناطق التسوق
3.9.9    تنفيذ خطة الزيارة

10.9    المسؤولية الاجتماعية للشركات

1.10.9    الالتزام الاجتماعي
2.10.9    المنظمات المستدامة
3.10.9    الأخلاق في المنظمات

الوحدة 10. إدارة السوق والعملاء

1.10    إدارة التسويق

1.1.10    مفهوم إدارة التسويق
2.1.10    حقائق تسويقية جديدة
3.1.10    سوق جديد: قدرات المستهلكين والشركات
4.1.10    التوجه نحو التسويق الشمولي
5.1.10    تحديث عناصر التسويق ال 4
6.1.10    مهام إدارة التسويق

2.10    التسويق العلائقي

1.2.10    مفهوم تسويق العلاقات
2.2.10    العميل كأصل للشركة
3.2.10    CRM كأداة للتسويق بالعلاقات

 3.10    التسويق القائم على البيانات

1.3.10    تطبيقات قواعد بيانات Data Base التسويق
3.3.10    مصادر المعلومات

4.10    أنواع سلوك الشراء

1.4.10    عملية قرار الشراء
2.4.10    مراحل عملية الشراء
3.4.10    أنواع سلوك الشراء
4.4.10    خصائص أنواع سلوك الشراء

5.10    عملية الولاء

1.5.10    معرفة شاملة للعملاء
2.5.10    عملية الولاء
3.5.10    قيمة العميل

 6.10    اختيار العملاء المستهدفين- CRM

1.6.10    تصميم e-CRM
3.6.10    توجيه المستهلك
4.6.10    تخطيط من 1 إلى 1

 7.10    إدارة المشاريع البحثية

1.7.10    أدوات تحليل المعلومات
2.7.10    تطوير خطة إدارة التوقعات
3.7.10    تقييم جدوى المشروع

8.10    أبحاث السوق عبر الإنترنت

1.8.10    أدوات البحث الكمي في الأسواق عبر الإنترنت
2.8.10    أدوات البحث النوعي الديناميكي للعملاء

9.10    دراسة الجماهير التقليدية

1.9.10    أصل قياس الجمهور. مفاهيم أساسية
2.9.10    كيف يتم قياس الجماهير التقليدية
3.9.10    البحث الإعلامي العام و Kantar Media

10.10    دراسات الجمهور على الإنترنت

1.10.10    الجمهور الاجتماعي
2.10.10    قياس الأثر الاجتماعي: غرد له
3.10.10    Barlovento و IAB إسبانيا

الوحدة 11. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.11    العولمة والحوكمة 

1.1.11    الحوكمة وحكومة الشركات 
2.1.11    أساسيات حوكمة الشركات في الشركات 
3.1.11    دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات 

 2.11    القيادة 

1.2.11    القيادة. النهج المفاهيمي 
2.2.11    القيادة في الشركات 
3.2.11    أهمية القائد في إدارة الأعمال 

3.11    Cross Cultural Management 

1.3.11    مفهوم Cross Cultural Management 
2.3.11    مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية 
3.3.11    إدارة التنوع 

4.11    أخلاقيات العمل 

1.4.11    الأخلاق والأخلاقيات 
2.4.11    أخلاقيات الأعمال التجارية 
3.4.11    القيادة والأخلاقيات في الشركة 

5.11    الاستدامة 

1.5.11    الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة 
2.5.11    أجندة 2030 
3.5.11    الشركات المستدامة 

6.11    المسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.6.11    البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.6.11    تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة 
3.6.11    التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات 

7.11    أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة 

1.7.11    المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.7.11    القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة 
3.7.11    خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات 
4.7.11    أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات 

8.11    الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 

1.8.11    العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 
2.8.11    الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي 
3.8.11    الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان 

9.11    البيئة القانونية و Corporate Governance 

1.9.11    لوائح الاستيراد والتصدير الدولية 
2.9.11    الملكية الفكرية والصناعية 
3.9.11    قانون العمل الدولي 

الوحدة 12. إدارة الأفراد وإدارة المواهب 

 1.12    إدارة الأفراد الإستراتيجية 

1.1.12    الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية 
2.1.12    إدارة الأفراد الإستراتيجية 

2.12    تقييم الأداء وإدارة الأداء 

1.2.12    ادارة الأداء 
2.2.12    إدارة الأداء: عملية ونظام 

3.12    إدارة التغيير 

1.3.12    إدارة التغيير 
2.3.12    أنواع عملية إدارة التغيير 
3.3.12    فترات أو مراحل في إدارة التغيير 

4.12    إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها 

1.4.12    الإنتاجية 
2.4.12    عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها 

الوحدة 13. الإدارة الاقتصادية والمالية 

 1.13    البيئة الاقتصادية 

1.1.13    بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني 
2.1.13    المؤسسات المالية 
3.1.13    الأسواق المالية 
4.1.13    الأصول المالية 
5.1.13    الجهات الأخرى في القطاع المالي 

2.13    المحاسبة الإدارية 

1.2.13    مفاهيم أساسية 
2.2.13    أصول الشركة 
3.2.13    التزامات الشركة 
4.2.13    الميزانية الرئيسية للشركة 
5.2.13    كشف الدخل 

3.13    أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence (ذكاء الأعمال) 

1.3.13    الأساسيات والتصنيف 
2.3.13    مراحل وطرق تقاسم التكلفة 
3.3.13    اختيار مركز التكلفة والتأثير 

4.13    مراقبة الميزانية والإدارة 

1.4.13    نموذج الميزانية 
2.4.13    الميزانية الرأسمالية 
3.4.13    الميزانية التشغيلية 
5.4.13    ميزانية الخزانة 
6.4.13    تتبع الميزانية 

5.13    الإدارة المالية 

1.5.13    القرارات المالية للشركة 
2.5.13    قسم المالية 
3.5.13    الفوائض النقدية 
4.5.13    المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية 
5.5.13    إدارة مخاطر الإدارة المالية 

 6.13    والتخطيط المالي 

1.6.13    تعريف التخطيط المالي 
2.6.13    الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي 
3.6.13    إنشاء استراتيجية العمل ووضعها 
4.6.13    جدول التدفق النقدى Cash Flow 
5.6.13    الجدول الحالي 

7.13    الاستراتيجية المالية للشركة 

1.7.13    الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل 
2.7.13    المنتجات المالية لتمويل الأعمال 

8.13    التمويل الاستراتيجي 

1.8.13    التمويل الذاتي 
2.8.13    زيادة الأموال الخاصة 
3.8.13    الموارد الهجينة 
4.8.13    التمويل عن طريق الوسطاء 

9.13    التحليل المالي والتخطيط 

1.9.13    تحليل الميزانية العمومية 
2.9.13    تحليل قائمة الدخل 
3.9.13    تحليل الربح 

10.13    تحليل وحل الحالات/ المشاكل 

1.10.13    المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX) 

الوحدة 14. الإدارة التجارية والتسويق وشركات الاتصالات 

1.14    الإدارة التجارية 

1.1.14    الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية 
2.1.14    استراتيجية الأعمال والتخطيط 
3.1.14    دور المديرين التجاريين 

 2.14    Marketing 

1.2.14    مفهوم التسويق 
2.2.14    عناصر التسويق الأساسية 
3.2.14    الأنشطة التسويقية للشركة 

3.14    إدارة التسويق الاستراتيجي 

1.3.14    مفهوم التسويق الاستراتيجي 
2.3.14    مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق 
3.3.14    مراحل عملية التخطيط التسويقي الاستراتيجي 

4.14    التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية 

1.4.14    أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية 
2.4.14    التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة 
3.4.14    التجارة الإلكترونية. السياق العام 
4.4.14    فئات التجارة الإلكترونية 
5.4.14    مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية Ecommerce مقارنة بالتجارة التقليدية 

5.14    التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية 

1.5.14    استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية 
2.5.14    Branded Content & Storytelling 

6.14    التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم 

1.6.14    استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت 
2.6.14    إدارة علاقات الزوار 
3.6.14    التجزئة المفرطة 

7.14    ادارة الحملات الرقمية 

1.7.14    ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟ 
2.7.14    خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت 
3.7.14    أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية 

8.14    استراتيجية المبيعات 

1.8.14    استراتيجية المبيعات 
2.8.14    طرق البيع 

9.14    شركات الاتصالاتات 

1.9.14    المفهوم 
2.9.14    أهمية الإعلام في المؤسسة 
3.9.14    نوع الإعلام في المنظمة 
4.9.14    وظائف الإعلام في المؤسسة 
5.9.14    عناصر الإعلام 
6.9.14    مشاكل الإعلام 
7.9.14    سيناريوهات الإعلام 

الوحدة  15. الإدارة التنفيذية 

 1.15    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

1.1.15    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

2.15    إدارة العمليات 

1.2.15    أهمية الإدارة 
2.2.15    سلسلة القيمة 
3.2.15    إدارة الجودة 

3.15    الخطابة وتشكيل متحدثين رسميين 

1.3.15    التواصل بين الأشخاص 
2.3.15    مهارات التواصل والتأثير 
3.3.15    حواجز الإعلام 

4.15    أدوات التواصل الشخصية والتنظيمية 

1.4.15    التواصل بين الأشخاص 
2.4.15    أدوات الإعلام بين الأشخاص 
3.4.15     الإعلام في المنظمات 
4.4.15    الأدوات في المنظمة 

5.15    إعداد خطة للأزمات 

1.5.15    تحليل المشاكل المحتملة 
2.5.15    التخطيط 
3.5.15    تكيف الموظفين 

6.15    الذكاء العاطفي 

1.6.15    الذكاء العاطفي والتواصل 
2.6.15    الحزم والتعاطف والاستماع الفعال 
3.6.15    الثقة بالنفس والتواصل العاطفي 

7.15    خلق العلامات التجارية Branding الشخصية 

1.7.15    استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية 
2.7.15    قوانين العلامات التجارية الشخصية 
3.7.15    أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية 

8.15    القيادة وإدارة الفرق 

1.8.15    القيادة وأساليب القيادة 
2.8.15    مهارات القيادة والتحديات 
3.8.15    إدارة عملية التغيير 
4.8.15    إدارة فرق متعددة الثقافات

سيسمح لك هذا التدريب بالتقدم في حياتك المهنية بطريقة مريحة"