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Modulo 1. Psicologia di gruppo

1.1. I gruppi in Psicologia: concettualizzazione, classificazioni e tipologie. La realtà dei gruppi: dall'approccio individualista a quello interazionista

1.1.1. L'influenza sociale: un approccio alla standardizzazione e alla conformità
1.1.2. Il concetto di gruppo: definizioni basate sull'interdipendenza, sull'identità sociale, sull'interazione sociale e sulla struttura sociale
1.1.3. Tipi di gruppi

1.2. Aspetti temporali: creazione, sviluppo e socializzazione dei gruppi

1.2.1. Funzioni dei gruppi
1.2.2. Il gruppo come fenomeno dinamico
1.2.3. La creazione dei gruppi come processo di integrazione sociale

1.3. Sviluppo del gruppo: modelli esplicativi

1.3.1. La fine dei gruppi
1.3.2. Sviluppo della relazione tra individuo e gruppo: la socializzazione di gruppo
1.3.3. Conclusioni

1.4. L'ambiente fisico, personale e sociale dei gruppi

1.4.1. Ambiente fisico del gruppo: spazio del gruppo. Territorialità umana
1.4.2. Ecologia dei piccoli gruppi
1.4.3. I fattori di stress ambientale e il loro effetto sui processi di gruppo

1.5. Ambiente personale di gruppo: dimensione del gruppo

1.5.1. Variabili personali e loro effetto sul comportamento e sulle prestazioni del gruppo
1.5.2. Ambiente sociale del gruppo: effetti della composizione
1.5.3. Conclusioni

1.6. Relazioni all’interno del gruppo

1.6.1. Principali modelli esplicativi
1.6.2. Affetti e relazioni all’interno del gruppo
1.6.3. Conflitti all’interno del gruppo
1.6.4. Strategie psicosociali per la prevenzione e la gestione dei conflitti nel gruppo

1.7. Struttura del gruppo: status, ruolo e norme

1.7.1. Struttura del gruppo: definizioni e componenti
1.7.2. Stato e ruoli
1.7.3. Relazioni tra ruolo e norma
1.7.4. Influenza sociale: norme e applicazione
1.7.5. Struttura e coesione del gruppo

1.8. Leadership e funzionamento del gruppo

1.8.1. Approssimazione concettuale
1.8.2. Caratteristiche e comportamento del leader
1.8.3. Leadership e potere
1.8.4. Stili di leadership
1.8.5. Leadership situazionale
1.8.6. Superleadership

1.9. Ambiti di applicazione dei gruppi

1.9.1. Approccio concettuale alle diverse aree di applicazione dei gruppi

1.9.1.1. Lavorativo
1.9.1.2. Terapeutico
1.9.1.3. Educativo
1.9.1.4. Psicosociale

1.10. Tecniche e attività di dinamizzazione del gruppo: Psicoterapia di gruppo in programmi specifici

1.10.1. Psicoterapia di gruppo in programmi specifici
1.10.2. Disturbi del comportamento alimentare
1.10.3. Disturbi della personalità
1.10.4. Psicosi
1.10.5. Disturbo da consumo di alcool
1.10.6. Disturbi affettivi e d'ansia
1.10.7. Terapia di gruppo negli anziani

Modulo 2. Psicologia del Lavoro

2.1. Introduzione alla Psicologia lavoro

2.1.1. Quadro concettuale e storico
2.1.2. Quadro concettuale per la Psicologia del lavoro
2.1.3. Tecniche e metodi di ricerca in Psicologia del lavoro
2.1.4. Evoluzione storica della Psicologia del lavoro
2.1.5. Aree dell’educazione della Psicologia del lavoro
2.1.6. Aspetti legali ed economici

2.2. Il lavoro come fenomeno sociale e attività umana nel quadro della Psicologia del lavoro, delle organizzazioni e delle risorse umane

2.2.1. Introduzione: il lavoro come fenomeno sociale e attività umana nel quadro della psicologia del lavoro
2.2.2. Analisi delle mansioni lavorative
2.2.3. Valutare le mansioni lavorative

2.3. Valutazione del personale in Psicologia del lavoro, risorse umane e psicologia organizzativa

2.3.1. Valutazione del personale basata sui tratti e valutazione e sviluppo delle competenze dei dipendenti
2.3.2. Valutazione del personale in Psicologia del lavoro
2.3.3. Conclusioni

2.4. Assunzione e selezione del personale

2.4.1. Reclutamento e selezione del personale nell'ambito della Psicologia del lavoro
2.4.2. Il processo di reclutamento e selezione del personale
2.4.3. Criteri di validità, affidabilità ed efficienza nel processo di selezione del personale

2.5. Psicologia del lavoro e preparazione del personale

2.5.1. Introduzione
2.5.2. Reclutamento e selezione del personale nell'ambito della Psicologia del lavoro
2.5.3. Preparazione del personale come processo
2.5.4. Conclusioni

2.6. Metodi di preparazione del personale

2.6.1. Metodi didattici nella preparazione presenziale
2.6.2. Metodi didattici nell'e-learning
2.6.3. Conclusioni

2.7. La valutazione delle prestazioni e del potenziale: Pianificazione della carriera

2.7.1. Introduzione
2.7.2. Il processo di valutazione delle prestazioni
2.7.3. Il ciclo di valutazione delle prestazioni
2.7.4. Valutazione del potenziale

2.8. Soddisfazione e ambiente sul lavoro

2.8.1. Introduzione
2.8.2. Concetto di clima lavorativo e vantaggi delle indagini di clima
2.8.3. Condizioni per il successo di un'indagine sull’ambiente lavorativo
2.8.4. Parametri indicatori dell’ambiente lavorativo
2.8.5. Soddisfazione e ambiente sul lavoro
2.8.6. Interventi da miglioramento dell’ambiente di lavoro

2.9. Salute occupazionale e rischi psicosociali sul lavoro

2.9.1. Introduzione
2.9.2. Concetto di salute sul lavoro
2.9.3. Condizioni di salute legate al lavoro: rischi psicosociali

2.10. Attività lavorativa durante il ciclo di vita: disoccupazione, pensionamento. Principali problemi psicologici associati al lavoro

2.10.1. Attività lavorativa lungo il ciclo di vita
2.10.2. Principali problemi psicologici associati al lavoro: stress legato al lavoro, burnout e molestie sul lavoro
2.10.3. Programmi di prevenzione e intervento per la promozione della salute sul luogo di lavoro

Modulo 3. Famiglia, comunità e sviluppo umano

3.1. La persona e il contesto sociale

3.1.1. Introduzione
3.1.2. Sistemi sociali: strutture e processi
3.1.3. Il modello ecologico dello sviluppo umano

3.2. La famiglia: concetto, forme e funzioni

3.2.1. Introduzione
3.2.2. Origine e universalità della famiglia
3.2.3. Cambiamenti e diversità della famiglia
3.2.4. Funzioni della famiglia

3.3. La famiglia come sistema

3.3.1. Introduzione
3.3.2. Analisi ecologico-sistemico della famiglia
3.3.3. Dimensioni per l'analisi della famiglia in una prospettiva di sviluppo ed educativa
3.3.4. Cambiamenti evolutivi nella famiglia

3.4. Influenza della famiglia sullo sviluppo psicologico I: infanzia e adolescenza

3.4.1. Quadro teorico per la comprensione dell'influenza della famiglia sullo sviluppo
3.4.2. Contesto familiare e sviluppo psicologico nell’infanzia e nell'adolescenza
3.4.3. Il contesto familiare ottimizzatore e potenziatore dello sviluppo psicologico

3.5. Influenza della famiglia sullo sviluppo psicologico II: età adulta e vecchiaia

3.5.1. Il contesto familiare degli adulti
3.5.2. Le relazioni in età adulta e anziana
3.5.3. Relazioni tra genitori anziani e figli adulti
3.5.4. Nonnismo
3.5.5. Interventi per migliorare il contesto familiare in età adulta e anziana

3.6. Disturbi delle relazioni familiari I: maltrattamento infantile

3.6.1. Concetto di abuso infantile
3.6.2. Il numero del maltrattamento infantile
3.6.3. Eziologia del maltrattamento infantile
3.6.4. Intervento contro gli abusi sui minori

3.7. Disturbi delle relazioni familiari II: la violenza contro le donne nel contesto familiare

3.7.1. La violenza contro le donne: definizione e tipologie
3.7.2. Violenza contro le donne all'interno della coppia: numeri, eziologia e conseguenze
3.7.3. Intervento e prevenzione

3.8. Disturbi nelle relazioni familiari III: comportamento di delinquenza nell'adolescenza

3.8.1. Un approccio breve al comportamento delinquenziale e ai comportamenti a rischio nei giovani e negli adolescenti
3.8.2. Modelli esplicativi
3.8.3. Fattori di rischio

3.9. La comunità dall'approccio psicosociale: la psicologia di comunità

3.9.1. Introduzione
3.9.2. Differenze tra la psicologia di comunità e i modelli clinici e medici
3.9.3. Visioni della psicologia di comunità e differenze Nord-Sud
3.9.4. Concetto e caratteristiche di base della psicologia di comunità

3.10. Concetto e sentimento di comunità

3.10.1. Comunità e senso della comunità
3.10.2. Componenti e valutazione del senso di comunità
3.10.3. La comunità moderna: città e quartieri
3.10.4. Il sostegno sociale: un'analisi concettuale
3.10.5. Supporto sociale, salute e benessere

Modulo 4. Coaching

4.1. Cos'è il Coaching?

4.1.1. Un processo orientato all'obiettivo

4.1.1.1. L’importanza di definire l’obiettivo
4.1.1.2. Iniziare dalla fine
4.1.1.3. Come definire un obiettivo smarter
4.1.1.4. Dall’obiettivo presunto a quello reale
4.1.1.5. Caratteristiche dell’obiettivo

4.1.2. Un processo da persona a persona

4.1.2.1. Quadro o contesto di coaching
4.1.2.2. La relazione di coaching
4.1.2.3. Influenze sul processo di Coaching
4.1.2.4. La fiducia
4.1.2.5. Il rispetto

4.1.3. Il legame
4.1.4. Un processo di comunicazione

4.1.4.1. Il potere del Linguaggio
4.1.4.2. L’ascolto attivo
4.1.4.3. L’assenza di giudizio
4.1.4.4. Comunicazione non verbale

4.1.5. Un processo orientato all'azione

4.1.5.1. L’importanza dell’azione
4.1.5.2. Progetto di un piano di azione
4.1.5.3. Monitoraggio
4.1.5.4. Valutazione
4.1.5.5. Un processo creativo
4.1.5.6. Generare opzioni
4.1.5.7. Decidere opzioni

4.2. Origini e background del coaching

4.2.1. Origini filosofiche e maieutica

4.2.1.1. Presocratici
4.2.1.2. La Maieutica di Socrate
4.2.1.3. Platone
4.2.1.4. Influenze filosofiche posteriori

4.2.2. Influenze della Psicologia Umanistica

4.2.2.1. Basi della Psicologia Umanistica
4.2.2.2. Fiducia nella capacità del cliente
4.2.2.3. Approccio alle potenzialità e possibilità

4.2.3. Contributi della Psicologia Positiva

4.2.3.1. Basi della Psicologia Positiva
4.2.3.2. Condizioni della Psicologia Positiva
4.2.3.3. Forze umane
4.2.3.4. Significato e scopo della vita

4.2.4. The Winner Game

4.2.4.1. La pratica intenzionale
4.2.4.2. Il miglioramento della prestazione sportiva
4.2.4.3. Galwain

4.2.5. Orientalismo

4.2.5.1. Importanza del processo o percorso
4.2.5.2. Obiettivi come scopi
4.2.5.3. Distacco dalle aspettative e dai risultati
4.2.5.4. Comprendere la sofferenze
4.2.5.5. Il Potere del Presente

4.2.6. Altre influenze

4.2.6.1. Psicologia Sistemica
4.2.6.2. Psicologia della Gestalt
4.2.6.3. Concetto di Flow
4.2.6.4. Insegnamenti Zen
4.2.6.5. Management
4.2.6.6. Neuroscienze
4.2.6.7. Epigenetica

4.3. Scuole e tendenze attuali

4.3.1. Scuola Americana

4.3.1.1. Approccio del Coaching Pratico
4.3.1.2. Thomas Leonard
4.3.1.3. Altri esponenti

4.3.2. Scuola Europea

4.3.2.1. Coaching Umanista
4.3.2.2. John Whitmore
4.3.2.3. Altri esponenti del Coaching Europeo

4.3.3. Scuola latino-americana

4.3.3.1. Approccio del Coaching Ontologico
4.3.3.2. Rafael Echevarría e Julio Olalla
4.3.3.3. Altri esponenti

4.4. Differenze tra il coaching e altri approcci

4.4.1. Specificità della relazione nel coaching

4.4.1.1. La responsabilità del Coachee
4.4.1.2. Il ruolo del coach
4.4.1.3. Il raggiungimento degli obiettivi

4.4.2. Limiti del Coaching

4.4.2.1. Condizioni psicologiche del Coachee
4.4.2.2. Revisione del coach e lavoro personale
4.4.2.3. Disagio e nevrosi nel processo di Coaching
4.4.2.4. Segnali di Psicosi nel Coachee
4.4.2.5. Considerazioni sul rinvio del coachee a professionisti della psicoterapia
4.4.2.6. Processi di Coaching con coachee in trattamento psichiatrico

4.4.3. Psicoterapia

4.4.3.1. Approccio Psicoterapeutico
4.4.3.2. Approccio Psicodinamico
4.4.3.3. Approccio Umanistico
4.4.3.4. Approccio Gestaltico
4.4.3.5. Approccio Comportamentale
4.4.3.6. Approccio Junghiano
4.4.3.7. Approccio Sistemico
4.4.3.8. Complementare la Psicoterapia con i processi di Coaching

4.4.4. Mentoring

4.4.4.1. Obiettivi nel Mentoring
4.4.4.2. Relazioni nel Mentoring
4.4.4.3. Il potere della fiducia nel Mentoring
4.4.4.4. Consigli su Mentoring
4.4.4.5. Limiti del Mentoring
4.4.4.6. Complementare il Mentoring con processi di Coaching

4.4.5. Consulting

4.4.5.1. Relazioni nel Consulting
4.4.5.2. Obiettivi del Consulting
4.4.5.3. Complementare il Consulting con processi di Coaching

4.4.6. Counselling

4.4.6.1. Relazioni nel Counselling
4.4.6.2. Obiettivi e ambiti
4.4.6.3. Complementare il Counselling con processi di Coaching

4.4.7. Empowerment

4.4.7.1. Definizione
4.4.7.2. Processi
4.4.7.3. Tipologie

4.4.8. Altri approcci

4.4.8.1. Arteterapia
4.4.8.2. Musicoterapia
4.4.8.3. Dramaterapia
4.4.8.4. Danzaterapia
4.4.8.5. Terapie corporee e integrative corpo-mente

4.5. Ambiti di Coaching

4.5.1. Coaching Live

4.5.1.1. Personale
4.5.1.2. Familiare
4.5.1.3. Di coppia

4.5.2. Coaching sportivo

4.5.2.1. Coaching sportivo professionale
4.5.2.2. Coaching per il fitness e la salute
4.5.2.3. Coaching esecutivo
4.5.2.4. Coaching di squadre
4.5.2.5. Coaching aziendale
4.5.2.6. Coaching nutrizionale
4.5.2.7. Coaching sistemico
4.5.2.8. Psicocoaching
4.5.2.9. Coaching trasformazionale
4.5.2.10. Coaching educativo

4.6. Competenze di un Coach

4.6.1. Codice deontologico

4.6.1.1. Ecologia
4.6.1.2. Riservatezza
4.6.1.3. Costituzione dell'alleanza
4.6.1.4. Creazione del legame
4.6.1.5. Onestà
4.6.1.6. Trasparenza
4.6.1.7. Rispetto
4.6.1.8. Impegno

4.6.2. Competenze interne

4.6.2.1. Autoconsapevolezza
4.6.2.2. Vulnerabilità
4.6.2.3. Proattività
4.6.2.4. Empatia
4.6.2.5. Riflessione

4.6.3. Competenze esterne

4.6.3.1. Comunicazione efficace
4.6.3.2. Ascolto attivo
4.6.3.3. Ammirazione
4.6.3.4. Assertività
4.6.3.5. Feedback
4.6.3.6. Gestione del processo
4.6.3.7. Silenzio
4.6.3.8. Motivazione

4.6.4. Associazioni di Coaching

4.6.4.1. International Coach Federation
4.6.4.2. Associazione Spagnola di Coaching
4.6.4.3. Associazione Spagnola di Coaching e la Consulenza di Processi
4.6.4.4. International Coaching Community
4.6.4.5. Associazione Internazionale di Coaching e Psicologia

4.6.5. Certificazioni e formazione in Coaching

4.6.5.1. Requisiti per una prepazione di qualità
4.6.5.2. Programmi accreditati
4.6.5.3. Certificazione di coach professionisti
4.6.5.4. Processo di certificazione

4.6.6. Le 11 competenze ICF

4.6.6.1. Stabilire le basi
4.6.6.2. Creare la relazione
4.6.6.3. Comunicare efficacemente
4.6.6.4. Facilitare l’apprendimento e il risultato

4.7. Struttura di una sessione

4.7.1. Ruoli del coach e del Coachee

4.7.1.1. Ruoli e responsabilità del Coach
4.7.1.2. Ruolo e responsabilità del Coachee
4.7.1.3. Processo di Coaching
4.7.1.4. Definire gli obiettivi
4.7.1.5. Piano d’azione
4.7.1.6. Impegno
4.7.1.7. Alleanze
4.7.1.8. Valutazione

4.7.2. Sponsor

4.7.2.1. L'azienda, la direzione o l'istituzione come sponsor
4.7.2.2. Obiettivi dell'azienda e del coachee
4.7.2.3. Responsabilità nel processo di Coaching

4.7.3. Struttura e inquadramento

4.7.3.1. Situazione iniziale
4.7.3.2. Situazione sperata
4.7.3.3. Distanza tra la partenza e l'obiettivo del Coaching

4.7.4. Partnership e contratto

4.7.4.1. L'opportunità di un'alleanza
4.7.4.2. Il contratto e gli aspetti contrattuali
4.7.4.3. Differenze e complementarietà tra alleanza e contratto

4.7.5. Tipi di sessioni secondo il loro scopo

4.7.5.1. Da contatto
4.7.5.2. Dall'inizio del processo
4.7.5.3. Di sviluppo
4.7.5.4. Di monitoraggio
4.7.5.5. Di valutazione
4.7.5.6. Di chiusura

4.7.6. Chiusura della relazione

4.7.6.1. Valutazione del processo
4.7.6.2. Valutazione della relazione
4.7.6.3. Valutazione del raggiungimento degli obiettivi

4.8. Modelli

4.8.1. Wasick
4.8.2. PIE
4.8.3. STIR
4.8.4. Modello GROW

4.8.4.1. Obiettivo
4.8.4.2. Realtà
4.8.4.3. Opzioni
4.8.4.4. Azione
4.8.4.5. Modello OUTCOMES
4.8.4.6. Obiettivi
4.8.4.7. Ragioni
4.8.4.8. Agire dal presente
4.8.4.9. Chiarire la differenza
4.8.4.10. Generare opzioni
4.8.4.11. Motivare l’azione
4.8.4.12. Entusiasmo e stimoli
4.8.4.13. Supporti

4.8.5. Modello ACHIEVES

4.8.5.1. Asess Curre e Situation
4.8.5.2. Create Brainstorming of Alternatives
4.8.5.3. Hone Goals
4.8.5.4. Avviare le opzioni
4.8.5.5. Valutare le opzioni
4.8.5.6. Convalidare il programma d'azione
4.8.5.7. Entourage Momentum

4.9. Coaching coattivo

4.9.1. Fondamenti di Coaching coattivo
4.9.2. Il modello di Coaching coattivo
4.9.3. La relazione di Coaching coattivo
4.9.4. Contesti

4.9.4.1. Ascolto
4.9.4.2. Intuizione
4.9.4.3. Curiosità
4.9.4.4. Spingere e approfondire

4.9.5. Autogestione

4.9.5.1. Principi e pratiche
4.9.5.2. Plenitudine
4.9.5.3. Processo
4.9.5.4. Equilibrio
4.9.5.5. Combinazioni

4.10. Il Coaching come strumento per l'evoluzione di gruppi, aziende e comunità

4.10.1. Sfide attuali per aziende e istituzioni
4.10.2. Coaching organizzativo
4.10.3. Obiettivi aziendali
4.10.4. Servizi di Coaching per aziende

4.10.4.1. Esecutivo
4.10.4.2. Preparazione specifica
4.10.4.3. Shadow Coaching
4.10.4.4. Coaching di gruppo
4.10.4.5. Coaching di squadra (sistemico)

4.10.5. Strumenti diagnostici psicometrici

4.10.5.1. Motivazioni e valori
4.10.5.2. Strumenti psicometrici di diagnosi
4.10.5.3. MBTI
4.10.5.4. FIRO-B
4.10.5.5. Feedback 360
4.10.5.6. DISC
4.10.5.7. Belbin
4.10.5.8. Evoluzione in sistemi e comunità
4.10.5.9. Gestione del cambiamento e innovazione attraverso il Coaching
4.10.5.10. Strumenti di base del Coaching

4.10.5.10.1. Ruota della vita personale
4.10.5.10.2. Ruota del docente
4.10.5.10.3. Ruota dell’alunno
4.10.5.10.4. Analisi SWOT personale
4.10.5.10.5. Finestra di Johari
4.10.5.10.6. Schema GROW
4.10.5.10.7. Circolo di controllo, influenza e preoccupazione
4.10.5.10.8. Testa, cuore, pancia
4.10.5.10.9. VAK

Modulo 5. Comportamento organizzativo

5.1. Struttura dell’organizzazione
5.2. Cultura organizzativa

5.2.1. Valori e cultura organizzativa
5.2.2. Elementi chiave del cambiamento nelle organizzazioni
5.2.3. Evoluzione del pensiero scientifico e dell'organizzazione come sistema
5.2.4. Cultura e trasformazione

5.3. Direzione dell’organizzazione

5.3.1. Livelli e qualità manageriali
5.3.2. Funzione di pianificazione e organizzazione
5.3.3. Funzione di gestione e controllo
5.3.4. Il nuovo ruolo del direttore  HR

5.4. Comportamento e cambiamenti organizzativi
5.5. Le persone nelle organizzazioni

5.5.1. Qualità di vita lavorativa e benessere psicologico
5.5.2. Team di lavoro e conduzione di riunioni
5.5.3. Coaching e gestione di team

5.6. Struttura dell’organizzazione

5.6.1. Principali meccanismi di coordinazione
5.6.2. Dipartimenti e organigramma
5.6.3. Autorità e responsabilità
5.6.4. L’Empowerment

5.7. Gestione della conoscenza
5.8. Potere e politica

5.8.1. Il potere all’interno delle organizzazioni
5.8.2. Fonti di potere strutturale
5.8.3. Tattiche politiche

Modulo 6. Potere e leadership

6.1. Tutti noi manipoliamo

6.1.1. Argomentazione
6.1.2. Avvicinarsi al significato della manipolazione
6.1.3. Manipolazione affettiva
6.1.4. Altre motivazioni alla manipolazione
6.1.5. Il processo di manipolazione affettiva
6.1.6. Strategie dei manipolatori

6.2. Ruoli nella lotta di potere

6.2.1. Argomentazione
6.2.2. Ruoli di lotta di potere
6.2.3. L'oppressore
6.2.4. L'aggressione è l'arma
6.2.5. Modelli di aggressione
6.2.6. Governare da aggressore
6.2.7. La vittima o il vittimismo
6.2.8. Il pianto come forma di manipolazione
6.2.9. Come sono le persone che si travestono da vittime?
6.2.10. Governare attraverso il vittimismo
6.2.11. Il caregiver
6.2.13. Gratitudine incompresa
6.2.14. Governare da parte del caregiver
6.2.15. Il validatore o l'invalidatore
6.2.16. Responsabilità nei miei confronti
6.2.17. Governare da parte dell'invalidatore
6.2.18. Gestori di informazioni
6.2.19. Tutto passa attraverso di me
6.2.20. Governare dal punto di vista del responsabile dell'informazione

6.3. Il potere

6.3.1. Argomentazione
6.3.2. Che cos'è il potere?
6.3.3. Le guerre nella storia
6.3.4. Il punto di vista di Michel Foucault sul potere nella storia
6.3.5. La brama di potere
6.3.6. Tipi di potere
6.3.7. Ricerca di soluzioni
6.3.8. Tecniche di negoziazione
6.3.9. Caratteristiche e finalità della negoziazione educativa
6.3.10. Punti di forza e debolezza della negoziazione in ambito educativo

6.4. Concentrare la ricerca su ciò che posso fare

6.4.1. Argomentazione
6.4.2. Delle cose dell'Io
6.4.3. La nostra definizione di Io come motore
6.4.4. Strategie per uscire dalla lotta per il potere dal proprio ego sano (IO) in maiuscolo
6.4.5. Cercare onestamente soluzioni alla lotta per il potere
6.4.6. Cercare la tendenza relazionale che sta alla base del conflitto per uscire dalla lotta di potere

Modulo 7. Conflitto e negoziazione

7.1. Conflitto e negoziazione

7.1.1. Introduzione: Definizione di conflitto
7.1.2. Tipologia di conflitto
7.1.3. Funzionalità e disfunzionalità del conflitto
7.1.4. Modelli di conflitto
7.1.5. Riferimenti bibliografici

7.2. Conflitto, aggressione e violenza

7.2.1. Aggressione: concetti di base
7.2.2. Teorie sull’aggressività
7.2.3. Altri fattori aggiuntivo che influenzano l’aggressività
7.2.4. Un modello generale di tema dell'aggressione
7.2.5. Riferimenti bibliografici

7.3. Analisi sociologica del conflitto

7.3.1. Introduzione
7.3.2. La prospettiva funzionalista del conflitto
7.3.3. La teoria marxista
7.3.4. La sociologia del conflitto
7.3.5. Riferimenti bibliografici

7.4. La prospettiva psicosociale nell'analisi dei conflitti

7.4.1. La teoria realista dei conflitti
7.4.2. La teoria dell’identità sociale
7.4.3. La teoria della deprivazione relativa
7.4.4. Le teorie formali
7.4.5. Studi sul potere
7.4.6. Riferimenti bibliografici

7.5. Processi Psicosociale coinvolti nel conflitto

7.5.1. Processi cognitivi legati al conflitto
7.5.2. Dinamiche di gruppo nel conflitto
7.5.3. Un modello integrativo del conflitto
7.5.4. Riferimenti bibliografici

7.6. Gestione dei conflitti: introduzione

7.6.1. Forme di gestione dei conflitti
7.6.2. Nuovi paradigmi nella gestione dei conflitti
7.6.3. Riferimenti bibliografici

7.7. Gestione dei conflitti: negoziazione I

7.7.1. Condizioni per la negoziazione
7.7.2. Preparazione della negoziazione
7.7.3. Riferimenti bibliografici

7.8. Gestione dei conflitti: negoziazione II

7.8.1. Strategie e tattiche di negoziazione
7.8.2. Tattiche cooperative: concessioni e accomodamenti
7.8.3. Tattiche coercitive
7.8.4. Problem solving e generazione di proposte integrative
7.8.5. La chiusura della negoziazione
7.8.6. Riferimenti bibliografici

7.9. Gestione dei conflitti: mediazione I

7.9.1. Concetti e definizioni
7.9.2. Principi e obiettivi
7.9.3. Le fasi della mediazione 
7.9.4. Modelli di mediazione
7.9.5. Riferimenti bibliografici

7.10. Gestione dei conflitti: mediazione II

7.10.1. Introduzione: un modello integrativo
7.10.2. Mediazione trasformativa e mediazione transattiva
7.10.3. Obiettivi, strategie e tecniche di trasformazione
7.10.4. Obiettivi, strategie e tecniche di conciliazione
7.10.5. Riferimenti bibliografici

7.11. Cooperazione, obiettivi straordinari ed educazione alla pace

7.11.1. Cooperazione e obiettivi straordinari: basi teoriche, condizioni e forme di attuazione
7.11.2. L'educazione alla pace: basi teoriche, esempi e applicazioni
7.11.3. Riferimenti bibliografici

7.12. Gestione dei conflitti armati

7.12.1. Punti di vista sul conflitto
7.12.2. Approcci al conflitto armato
7.12.3. La sequenza delle fasi nella gestione dei conflitti armati
7.12.4. Riferimenti bibliografici

Modulo 8. Intervento sociale e comunitario

8.1. Intervento sociale

8.1.1. Contesto storico dell'intervento sociale
8.1.2. Fondamenti dell'intervento sociale e comunitario
8.1.3. Campi d'azione

8.2. Programmi di intervento

8.2.1. Obiettivi del programma
8.2.2. Caratteristiche della popolazione
8.2.3. Rilevazione dei bisogni della popolazione
8.2.4. Ideazione di programmi

8.3. Interventi rivolti ai pazienti

8.3.1. Intervento centrato sul paziente vs.  intervento centrato sulla malattia
8.3.2. Approccio psicologico alla cronicità
8.3.3. Progettazione del programma incentrato sul paziente
8.3.4. Intervento nei pazienti cronici

8.4. Interventi psicosociali in situazioni di povertà

8.4.1. Fattori che determinano il rischio di esclusione
8.4.2. Gruppi di rischio e caratteristiche
8.4.3. Interventi con minori a rischio di esclusione
8.4.4. Effetti psicologici dell'esclusione

8.5. Intervento nella violenza politica

8.5.1. Violenza politica e di genere
8.5.2. Protocollo per affrontare la violenza politica
8.5.3. Impatto psicologico della violenza politica
8.5.4. Progettazione e caratteristiche di un intervento

8.6. Attuazione del programma

8.6.1. Necessità di considerare la progettazione
8.6.2. Tipi di programmi basati sulla popolazione
8.6.3. Caratteristiche obbligatorie di un programma
8.6.4. Forme di attuazione del programma

8.7. Attuazione di un programma antidroga

8.7.1. Psicologia e comportamento di dipendenza
8.7.2. Fattori di rischio nel comportamento di dipendenza
8.7.3. Programmi con tossicodipendenti

8.8. Casi di vulnerabilità

8.8.1. Determinazione della vulnerabilità psicosociale
8.8.2. Rischio psicosociale e vulnerabilità
8.8.3. Programmi rivolti alle persone vulnerabili
8.8.4. Rischio, coping, resilienza, stress e attaccamento
8.8.5. Supporto psicosociale in tempi di crisi

8.9. Valutazione del programma

8.9.1. Tipi di programmi
8.9.2. Standard e criteri di valutazione (Essere vs. Dovrebbe essere)
8.9.3. Monitoraggio dei programmi di valutazione
8.9.4. Misurare gli impatti

8.10. Programmi con i migranti

8.10.1. Il fenomeno migratorio del secolo XXI
8.10.2. Cause della migrazione (economiche, fisiche e psicologiche)
8.10.3. Caratteristiche dei programmi per migranti
8.10.4. Intervento con i migranti

Modulo 9. Psicologia giuridica

9.1. Psicologia giuridica

9.1.1. Che cos'è la Psicologia Giuridica?
9.1.2. Atto giuridico e fatto giuridico
9.1.3. L’unione: Psicologia e giurisprudenza
9.1.4. Nuclei d'azione
9.1.5. Prassi e deontologia

9.2. La relazione peritale

9.2.1. Che cos'è una perizia?
9.2.2. Tipi di relazione in base agli scenari
9.2.3. Parti della relazione
9.2.4. Produzione della relazione

9.3. Competenza psicologica

9.3.1. Perito e perizia
9.3.2. Fasi della perizia psicologica forense
9.3.3. Scenari di competenza psicologica
9.3.4. Il colloquio

9.4. Il processo penale

9.4.1. Le parti del processo penale
9.4.2. Imputabilità vs. inimputabilità psicologica
9.4.3. Cause dell’inimputabilità psicologica

9.5. Il processo civile

9.5.1. Diritto civile e di famiglia
9.5.2. Ruolo nella tutela e nell'affidamento
9.5.3. Ruolo nell'adozione e nella tutela
9.5.4. Effetti psicologici del divorzio

9.6. Ambito lavorativo

9.6.1. Determinazione dell'incapacità psicologica parziale
9.6.2. Determinazione dell'incapacità psicologica totale
9.6.3. Effetti psicologici della natura del lavoro
9.6.4. Effetti psicologici del Mobbing

9.7. Il minore nei procedimenti giudiziari

9.7.1. Che cos'è la delinquenza giovanile
9.7.2. Teorie psicologiche che spiegano la delinquenza giovanile
9.7.3. Fattori di rischio per la delinquenza giovanile
9.7.4. La legge e il minore autore di reato

9.8. Mediazione

9.8.1. Il concetto di conflitto
9.8.2. Risoluzione alternativa non giudiziale delle controversie
9.8.3. Teorie di mediazione
9.8.4. Tecnica di mediazione
9.8.5. Processo di mediazione

9.9. Vittimologia

9.9.1. Approccio psicologico
9.9.2. Chi è la vittima
9.9.3. Tipi di vittime
9.9.4. Vittima vs. Carnefice
9.9.5. Ruolo della Psicologia

9.10. Psicologia penitenziaria

9.10.1. Teorie del crimine
9.10.2. Fattori di rischio
9.10.3. Valutazione penitenziaria
9.10.4. Principi dell'intervento in carcere
9.10.5. Personalità e crimine

Modulo 10. Etica e deontologia

10.1. Importanza dell’etica e della deontologia professionale

10.1.1. La necessità di studiare i principi etici e bioetici in psicologia
10.1.2. Deontologia professionale in psicologia, la grande assente
10.1.3. Etica e deontologia in diversi ambiti

10.2. Un viaggio nella storia: dalla filosofia alla deontologia professionale

10.2.1. I principi filosofici dell'etica: Etica e morale
10.2.2. Etica, bioetica e psicoetica
10.2.3. L'emergere dell'etica professionale

10.3. Sviluppo dei codici etici

10.3.1. Codice Etico Collegio Ufficiale degli Psicologi
10.3.2. Verso l'integrazione europea: Etica della Federazione Europea delle Associazioni di psicologi (EFPA). Meta-codice etico
10.3.3. L'importanza di un nuovo codice deontologico

10.4. Deontologia professionale nelle diverse aree della psicologia

10.4.1. Aspetti etici della psicologia clinica
10.4.2. Aspetti etici della psicologia forense
10.4.3. Aspetti etici della psicologia educativa
10.4.4. Aspetti etici della psicologia lavorativa

10.5. Deontologia professionale nella ricerca scientifica in psicologia clinica

10.5.1. Introduzione
10.5.2. Aspetti etici della ricerca in psicologia clinica: competenze
10.5.3. Comitati etici di ricerca
10.5.4. Conclusioni

10.6. Bilancio dei rischi e benefici

10.6.1. Consenso informato
10.6.2. Riservatezza
10.6.3. Aspetti etici della ricerca in psicologia: Pubblicazione

10.7. Segreto professionale e consenso informato

10.7.1. Introduzione
10.7.2. Segreto professionale e consenso informato
10.7.3. Conclusioni

10.8. Responsabilità legale per negligenza

10.8.1. Ruolo dei comitati etici e dei regimi disciplinari
10.8.2. Tipi di reati e sanzioni
10.8.3. Conclusioni

10.9. Progressi in psicologia e tecnologia: Riflessioni etiche

10.9.1. Progressi in psicologia e tecnologia
10.9.2. Riflessioni etiche
10.9.3. Conclusioni

10.10. Preparazione, riflessione critica e supervisione per il miglioramento della pratica psicologica

10.10.1. Introduzione
10.10.2. Programmi di preparazione etica
10.10.3. Conclusioni

Modulo 11. Gestione di Risorse Umane

11.1. Pensiero strategico e sistema

11.1.1. L’impresa come sistema
11.1.2. Il pensiero strategico deriva dalla cultura aziendale
11.1.3. Pensiero strategico derivato dalla gestione delle persone

11.2. Pianificazione e gestione dei progetti del dipartimento di Risorse Umane

11.2.1. Elementi chiave per la progettazione e l'implementazione di una scheda di valutazione bilanciata
11.2.2. Calcolo e pianificazione della forza lavoro
11.2.3. Operazioni di supporto: politiche del personale

11.3. Progettazione organizzativa strategica

11.3.1. Modelli di soci commerciali
11.3.2. Share Service
11.3.3. Outsourcing

11.4. HR Analytics

11.4.1. Big Data e Bussiness Inteligence
11.4.2. Analisi e modellazione dei dati delle Risorse Umane
11.4.3. Progettazione e sviluppo misure di metriche di Risorse Umane

11.5. Leadership strategica

11.5.1. Modelli di leadership
11.5.2. Coaching
11.5.3. Mentoring
11.5.4. Leadership di trasformazione

Non pensarci due volte e opta per un programma che ti aprirà le porte a un futuro professionale prospero nel campo della psicologia applicata all'ambiente aziendale e organizzativo"