Scopri i nuovi scenari che aiutano ad avere un'eccellente gestione sanitaria e ad affermarsi come professionista dell'infermieristica per guidare un ospedale verso l'eccellenza"

La gestione di un ospedale o di un centro sanitario è un compito complesso e richiede professionisti responsabili, poiché da loro dipendono l'organizzazione e la gestione delle risorse umane, materiali e finanziarie del centro. Sono essenziali anche le capacità di leadership, comunicazione, sensibilità e responsabilità sociale, che gli infermieri sviluppano nel corso della loro carriera.

In questo senso, è stato sviluppato un programma che si concentra sulle esigenze dei professionisti di assumere una posizione manageriale. Per questo motivo, e seguendo le strategie indicate nelle Leadership Competencies for Healthcare Services Managers (un documento prodotto da un illustre gruppo dell’International Hospital Federation, verrà proposto un insegnamento basato sui problemi pratici.

Con l'avanzamento del programma, gli infermieri saranno in grado di descrivere, confrontare e interpretare le caratteristiche e i dati di funzionamento dei diversi modelli e sistemi sanitari. Deve inoltre comprendere, interpretare, trasmettere e applicare gli standard normativi per le attività e le funzioni degli operatori sanitari nella gestione clinica, in conformità con il quadro giuridico del settore sanitario.

Tutti i contenuti sono disponibili in una modalità 100% online che offre agli studenti la possibilità di studiare comodamente, ovunque e in qualsiasi momento. Tutto ciò che serve è un dispositivo con accesso a Internet per avanzare nella propria carriera. Una modalità in linea con i tempi attuali e con tutte le garanzie per inserire il professionista in un settore molto richiesto. 

Imparerai come realizzare un’analisi economica del funzionamento delle istituzioni sanitarie e del comportamento economico degli agenti che intervengono nei sistemi sanitari” 

Questo master specialistico MBA in Direzione Superiore di Ospedali e Servizi Sanitari per Infermieristica possiede il programma scientifico più completo e aggiornato del mercato. Le caratteristiche principali del programma sono:

• Ultima tecnologia nel software di e-learning
• Ultima tecnologia nel software di e-learning
• Sistema di insegnamento, visivo, supportato da contenuti grafici e schematici di facile assimilazione e comprensione
• Sviluppo di casi di studio presentati da esperti attivi
• Sistemi di video interattivi di ultima generazione
• Insegnamento supportato dalla pratica online
• Sistemi di aggiornamento permanente
• Apprendimento autoregolato: piena compatibilità con altre occupazioni
• Esercizi pratici per l'autovalutazione e la verifica dell'apprendimento
• Gruppi di sostegno e sinergie educative: domande all'esperto, forum di discussione e conoscenza
• Comunicazione con il personale docente e lavoro di riflessione individuale
• Contenuti disponibili da qualsiasi dispositivo fisso o mobile dotato di connessione a internet
• Banche di documentazione di supporto sempre disponibili, anche dopo il programma

Sviluppa capacità metodologiche e strumentali per usare adeguatamente i diversi sistemi di informazione sanitari nelle decisioni di direzione e gestione delle unità cliniche”

Il programma include nel suo personale docente professionisti del settore che condividono nella formazione l'esperienza del loro lavoro, oltre a rinomati specialisti di società di riferimento e prestigiose università.

I contenuti multimediali, sviluppati in base alle ultime tecnologie educative, forniranno al professionista un apprendimento coinvolgente e localizzato, ovvero inserito in un contesto reale.

La creazione di questo programma è incentrata sull’Apprendimento Basato su Problemi, mediante il quale il professionista deve cercare di risolvere le diverse situazioni che gli si presentano durante il corso. Lo studente potrà usufruire di un innovativo sistema di video interattivi creati da esperti di rinomata fama.

Sviluppare capacità metodologiche e strumentali nella ricerca epidemiologica e nella valutazione di centri, servizi, tecnologie e programmi di salute"

Comprendere, interpretare e applicare in maniera appropriata gli strumenti più adeguati in ogni contesto per la valutazione e il processo decisionale clinico"

La gestione di un ospedale richiede un professionista specializzato e di alto livello. Il programma del master specialistico MBA in Direzione Superiore di Ospedali e Servizi Sanitari per Infermieristica consentirà agli studenti di comprendere, interpretare, trasmettere e applicare gli standard normativi per le attività e le funzioni dei professionisti della salute per quanto riguarda la gestione clinica, in conformità con il quadro giuridico del settore sanitario. Dopo aver completato il programma, i partecipanti saranno in grado di rafforzare le loro competenze e abilità manageriali, insieme al pensiero critico che consentirà loro di prendere decisioni seguendo un giudizio di valore imparziale ed equo.

Analizza le teorie e i modelli sull'organizzazione e il funzionamento dei sistemi sanitari e rafforza la tua candidatura alla gestione di un centro ospedaliero"

Obiettivi generali

• Definire le ultime tendenze e novità nella gestione aziendale
• Costruire un piano di sviluppo e miglioramento delle competenze personali e manageriali
• Sviluppare strategie per prendere decisioni in un ambiente complesso e instabile
• Sviluppare la capacità di individuazione, analisi e problem solving
• Sviluppare le competenze essenziali per gestire strategicamente l'attività aziendale
• Definire l'azienda da un punto di vista globale, così come la responsabilità che sviluppa ogni area della stessa
• Progettare strategie e politiche innovative per migliorare la gestione e l'efficienza imprenditoriale
• Formulare e implementare strategie di crescita che adattano l'azienda ai cambiamenti del contesto nazionale e internazionale
• Analizzare le teorie e i modelli sull'organizzazione e il funzionamento dei sistemi sanitari concentrandosi sulle loro basi politiche, sociali, legali ed economiche e sulla loro struttura organizzativa
• Migliorare le conoscenze e le competenze professionali nella gestione della salute dal punto di vista della gestione clinica, conoscendo gli strumenti metodologici pratici da applicare nelle aree critiche della gestione e direzione della salute sia istituzionali che quotidiane
• Approcciarsi alla gestione clinica secondo i criteri di efficacia, efficienza, funzionalità, equità, rendimento e redditività e alla soluzione dei problemi attraverso l'uso adeguato dei sistemi informativi
• Mostrare e valutare le iniziative e le esperienze avanzate della gestione clinica e sanitaria
• Acquisire le abilità basiche necessarie per migliorare la risoluzione dei problemi e il processo decisionale nella gestione clinica e assistenziale quotidiane

Obiettivi specifici

Modulo 1. Leadership, etica e CSR (Responsabilità Sociale d’Impresa) 

• Definire le ultime tendenze della gestione imprenditoriale, tenendo conto dell'ambiente globalizzato che regola i criteri dell'alta direzione 
• Sviluppare le principali competenze di leadership che devono definire i professionisti in attivo

Modulo 2. Direzione strategica ed Executive Management

• Seguire i criteri di sostenibilità stabiliti dagli standard internazionali quando si sviluppa un piano aziendale 
• Sviluppare strategie per prendere decisioni in un ambiente complesso e instabile 
• Creare strategie aziendali che stabiliscono il copione che l'azienda deve seguire per diventare più competitiva e raggiungere i propri obiettivi

Modulo 3. Direzione del personale e gestione del talento

• Sviluppare le competenze essenziali per gestire strategicamente l'attività aziendale 
• Progettare strategie e politiche innovative per migliorare la gestione e l'efficienza imprenditoriale 
• Capire il modo migliore per gestire le risorse umane dell'azienda, ottenendo migliori prestazioni delle stesse a favore dei benefici dell'azienda 
• Acquisire le competenze comunicative necessarie a un leader aziendale per favorire l’ascolto e la comprensione del suo messaggio tra i membri della sua comunità

Modulo 4. Direzione economico-finanziaria

• Comprendere l'ambiente economico in cui opera l'azienda e sviluppare strategie appropriate per anticipare i cambiamenti 
• Essere in grado di gestire il piano economico e finanziario dell'azienda

Modulo 5. Gestione di operazioni e logistica 

• Comprendere le operazioni logistiche che sono necessarie nell'ambiente aziendale per sviluppare un'adeguata gestione delle stesse 
• Identificare i protocolli di monitoraggio per tutti i processi operativi dell'azienda  

Modulo 6. Direzione di sistemi informativi 

• Essere in grado di applicare le tecnologie dell'informazione e della comunicazione alle diverse aree dell'azienda 
• Effettuare un aggiornamento completo dei processi e portarli nel campo tecnologico 
• Individuare strumenti di prima mano per la crescita personale in azienda  

Modulo 7. Gestione commerciale, marketing e comunicazione corporativa 

• Attuare una strategia di marketing che permetta di far conoscere il proprio prodotto ai potenziali clienti e di generare un'immagine adeguata dell’azienda 
• Realizzare diverse campagne pubblicitarie che intensifichino la crescita dell'azienda su cui si lavora  

Modulo 8. Innovazione e gestione di progetti

• Essere in grado di sviluppare tutte le fasi di un'idea di business: design, progettazione, piano di fattibilità, esecuzione, monitoraggio 
• Creare strategie innovative in linea con i nostri progetti

Modulo 9. Pianificazione e controllo delle organizzazioni sanitarie  

• Descrivere, comparare e interpretare le caratteristiche e i dati di funzionamento dei vari modelli e sistemi di salute 
• Applicare i concetti e i metodi essenziali della pianificazione, organizzazione e direzione delle istituzioni sanitarie 
• Contestualizzare la divisione assistenziale e sanitaria nella squadra interdisciplinare e conoscere le nuove sfide del settore sanitario 
• Conoscere i diversi attori del sistema sanitario e le modalità con cui interagiscono per sviluppare le loro attività quotidiane all'interno del sistema sanitario nazionale 
• Approfondire il concetto di sostenibilità del Sistema Sanitario Nazionale e i fattori che influenzano positivamente e negativamente la sua solvibilità 
• Descrivere i conflitti di interesse esistenti nell'interrelazione tra i diversi attori del sistema sanitario

Modulo 10. Sistemi e politiche sanitarie  

• Descrivere i principali modelli di sistemi sanitari 
• Conoscere e differenziare gli elementi e gli attori del sistema sanitario, nonché i tipi di finanziamento della sanità 
• Comprendere il diritto all'assistenza sanitaria e conoscere il portafoglio di servizi di base e complementari 
• Definire il cofinanziamento dell'utente, nonché gli effetti del suo utilizzo  
• Integrare le nuove tecnologie informatiche come forza trainante nella trasformazione dei sistemi sanitari  

Modulo 11. La divisione infermieristica nel sistema sanitario  

• Descrivere come realizzare la suddetta trasformazione del sistema sanitario e dell'attuale modello di assistenza, per garantire un'assistenza di migliore qualità e sostenibile nel medio-lungo termine 
• Superare la frammentazione dell'assistenza con una maggiore integrazione delle cure e dell'assistenza, non solo tra cure primarie e ospedali, ma anche tra ospedali e servizi sociali 
• Sviluppare meccanismi per rendere efficace la partecipazione dei pazienti al sistema sanitario 
• Integrare le TIC come elemento fondamentale nella trasformazione del modello, come vera e propria leva di trasformazione, sostenendo la strategia di condivisione delle informazioni cliniche

Modulo 12. Gestione clinica  

• Facilitare il necessario coordinamento tra le unità e il monitoraggio 
• Stabilire le priorità del management, poiché, se adeguatamente sviluppato, è la base per un vero miglioramento continuo della qualità 
• Conoscere e comprendere i modelli e i punti chiave delle unità di gestione clinica interospedaliera 
• Comprendere le caratteristiche delle unità di gestione clinica interospedaliera 
• Comprendere l'importanza della leadership e del profilo organizzativo nelle unità di terapia intensiva 
• Comprendere le esigenze dei pazienti 
• Comprendere i punti chiave della gestione delle risorse umane 
• Comprendere l'organizzazione dei processi nell'unità di terapia intensiva. La scheda di valutazione. Identificare e integrare le sinergie 
• Saper attuare la gestione per obiettivi e la visione del miglioramento

Modulo 13. Gestione della cronicità e la telemedicina  

• Comprendere la definizione e l'origine della telemedicina, la sua evoluzione negli anni e i diversi tipi di telemedicina attualmente disponibili 
• Comprendere gli aspetti chiave per l'introduzione di progetti di telemedicina nell'organizzazione sanitaria, studiando sia gli aspetti più apprezzati dai pazienti sia quelli che possono garantire il successo dell'implementazione di un progetto di telemedicina 
• Scoprire esempi di servizi di telemedicina attualmente implementati in tutto il mondo, oltre ad alcune riflessioni finali che invitano a pensare ai vantaggi e ai rischi che può comportare l'implementazione su larga scala di un sistema sanitario che non conosce confini geografici

Modulo 14. Gestione del personale e del talento  

• Acquisire conoscenze di base sulla valutazione delle persone, sullo sviluppo dei talenti e sul clima organizzativo, che consentiranno loro di migliorare i risultati lavorativi
• Implementare sistemi di valutazione, acquisire competenze di capacity building e impegnarsi a migliorare il clima organizzativo

Modulo 15. Gestione e valutazione economica  

• Comprendere, interpretare, trasmettere e applicare gli standard normativi per le attività e le funzioni degli operatori sanitari nella Gestione Clinica in conformità con il quadro giuridico del settore sanitario 
• Riconoscere e saper applicare e interpretare il diritto sanitario per contestualizzare la pratica clinica, a livello di responsabilità professionale e sociale, e negli aspetti etici associati alla prestazione sanitaria 
• Realizzare un’analisi economica del funzionamento delle istituzioni sanitarie e del comportamento economico degli agenti che intervengono nei sistemi sanitari 
• Applicare i concetti fondamentali delle tecniche e degli strumenti di valutazione economica applicati ai sistemi sanitari 
• Determinare le tecniche, gli stili e i metodi per definire, condurre e dirigere le politiche di gestione dei talenti professionali nelle istituzioni sanitarie 
• Riconoscere, applicare e saper valutare l’utilità nel contesto clinico dei vari strumenti di direzione e gestione, che possono applicarsi al contesto della pratica assistenziale

Modulo 16. Gestione della qualità  

• Sviluppare capacità di analizzare le diverse prestazioni nella sanità 
• Condurre sistemi di qualità e sicurezza del paziente, applicati al contesto delle unità di gestione clinica 
• Sviluppare capacità metodologiche e strumentali nella ricerca epidemiologica e nella valutazione di centri sanitari, servizi, tecnologie e programmi 
• Applicare approcci di accreditamento sanitario a diversi tipi di organizzazioni e strutture sanitarie 
• Sviluppare capacità metodologiche e strumentali per usare adeguatamente i diversi sistemi di informazione sanitari nelle decisioni di direzione e gestione delle unità cliniche 
• Comprendere, interpretare e applicare in maniera appropriata gli strumenti più adeguati in ogni contesto per la valutazione e il processo decisionale clinici 
• Disegnare e condurre processi di miglioramento, innovazione e trasformazione nelle unità, servizi e centri

Modulo 17. Gestione dei processi Lean-Healthcare  

• Integrare le conoscenze necessarie per un manager sanitario su cosa è un processo, come viene gestito e come viene implementata la gestione dei processi in un'organizzazione 
• Acquisire le conoscenze necessarie per un manager sanitario sul miglioramento dei processi 
• Acquisire le conoscenze necessarie per i dirigenti sanitari sui diversi modi di definire "come" si svolgono i processi

Modulo 18. Gestione basata sulle competenze  

• Definire il concetto di competenza da diversi punti di vista 
• Sviluppare una procedura di valutazione delle prestazioni e come attuarla 
• Imparare a dare il feedback delle professioni per migliorare le proprie prestazioni, la propria autovalutazione e migliorare i risultati  
• Applicare metodi per migliorare le prestazioni attraverso la motivazione intrinseca ed estrinseca 
• Imparare le strategie comunicative applicando diverse tecniche  

Modulo 19. Sicurezza del paziente  

• Descrivere il contesto e la situazione attuale della sicurezza dei pazienti nel sistema sanitario 
• Identificare il paziente in modo inequivocabile attraverso sistemi di localizzazione e tracciabilità 
• Descrivere il rischio di infezioni associato all'assistenza infermieristica, nonché la cura degli accessi venosi e i rischi di caduta 
• Rivedere la definizione e la classificazione delle infezioni nosocomiali 
• Stabilire l'assistenza infermieristica per le infezioni nosocomiali attraverso diverse attività di sorveglianza e protocolli e procedure scritte relative alle infezioni  

Modulo 20. Accreditamento della qualità della salute  

• Comprendere il ruolo dell'accreditamento nei programmi di gestione della qualità sanitaria 
• Ripercorrere la storia dell'accreditamento della qualità nell'assistenza sanitaria 
• Conoscere i criteri dei modelli di eccellenza e lo schema logico di Reder 
• Imparare a integrare le norme utilizzate come standard per la certificazione, nonché i loro principali conflitti teorici e pratici  

Modulo 21. Gestione della leadership  

• Descrivere il concetto di leadership e stabilire le fasi del successo, nonché le qualità e le attività che un leader deve svolgere 
• Studiare le sette abitudini comuni alle persone di successo e alla leadership 
• Esaminare la motivazione intrinseca ed estrinseca per stabilire le differenze tra motivazione e soddisfazione e le loro diverse teorie  
• Imparare a valutare la delega dei compiti e a riconoscere le funzioni non delegabili

Modulo 22. Cambiamento, processo decisionale e gestione del tempo  

• Identificare, conoscere e integrare le abilità direttive nei processi quotidiani della gestione sanitaria
• Gestire banche dati scientifiche per effettuare la revisione e la ricerca bibliografica di studi scientifici 
• Realizzare uno studio critico e profondo sull’attenzione alla complessità e cronicità, e l’assistenza nei sistemi sanitari 
• Comunicare i risultati di un progetto di ricerca dopo aver analizzato, valutato e sintetizzato i dati

Modulo 23. La comunicazione interna nella gestione

• Conoscere la teoria della comunicazione 
• Conoscere e identificare le difficoltà di un'efficace comunicazione interna all'organizzazione sanitaria 
• Valutare l'importanza della trasparenza interna all'organizzazione 
• Identificare le chiavi della comunicazione verbale negli incontri faccia a faccia con i professionisti 
• Imparare a sfruttare al meglio gli strumenti tecnologici e a gestirli in modo efficiente 
• Conoscere le tecniche di base della comunicazione non verbale 
• Considerare adeguatamente l'uso della riunione come elemento di comunicazione interna e di partecipazione all'interno dell'organizzazione sanitaria 
• Conoscere gli elementi chiave per un uso efficiente delle riunioni come risorsa 
• Identificare gli aspetti fondamentali della struttura dei comitati clinici 
• Comprendere le possibilità del lavoro asincrono utilizzando le nuove tecnologie 
• Sviluppare competenze per ottenere il massimo dalle riunioni 
• Conoscere le chiavi per identificare e anticipare i conflitti all'interno dell'organizzazione 
• Interiorizzare gli aspetti specifici del conflitto all'interno delle organizzazioni sanitarie 
• Comprendere le principali cause di conflitto 
• Acquisire capacità di gestione del cambiamento per evitare i conflitti derivanti dalla resistenza al cambiamento 
• Apprendere la metodologia di base della mediazione dei conflitti

Modulo 24. Creazione di una marca personale

• Stabilire una strategia per promuovere il marchio personale, inteso come l'insieme delle strategie di marketing incentrate sulla persona che vuole raggiungere determinati obiettivi personali e/o professionali 
• Imparare a condurre un colloquio di lavoro produttivo e a integrare i metodi per renderlo efficace  

Modulo 25. Comunicazione e Marketing nel settore sanitario  

• Conoscere i concetti base del marketing 
• Identificare i principali riferimenti storici e attuali 
• Identificare le peculiarità del marketing nel mondo della sanità 
• Visualizzare la comunicazione come elemento essenziale dell'organizzazione sanitaria 
• Interiorizzare il fatto che, nel contesto attuale, la comunicazione interna ed esterna sono concetti interconnessi 
• Impostare la strategia di comunicazione all'interno della strategia di gestione della conoscenza 
• Individuare l'importanza della simmetria informativa nel contesto sanitario
• Comprendere i fondamenti del mercato 
• Identificare gli agenti del mercato sanitario nel contesto spagnolo 
• Comprendere il ruolo di ciascun agente nelle transazioni relative ai servizi sanitari

Modulo 26. Gestione dall’insegnamento alla ricerca  

• Introdurre lo studente al valore del metodo epidemiologico applicato a questioni cliniche, comprendendo così il concetto di epidemiologia clinica 
• Definire la caratteristica più importante degli studi clinici come disegno sperimentale 
• Descrivere i principali studi osservazionali e le loro più importanti misure di frequenza delle malattie e di associazione tra esposizione e malattia 
• Definire le peculiarità degli studi di valutazione diagnostica e i loro indicatori 
• Descrivere le diverse modalità degli studi prognostici 
• Spiegare i principali possibili errori negli studi epidemiologici 
• Facilitare la comprensione dell'attuale modello di ricerca biomedica in Spagna, con particolare riferimento alle Scienze della Salute e al ruolo dell'Istituto Superiore di Sanità Carlos III 
• Descrivere le funzioni, le attività e i centri dell'Istituto Superiore di Sanità Carlos III 
• Introdurre gli studenti all'attuale ricerca programmatica, traslazionale e cooperativa 
• Spiegare l'importanza del nuovo paradigma dei big data e della Medicina di Sistemi 
• Rendere gli studenti consapevoli dell'importanza della progettazione di un progetto di ricerca, sia in termini di struttura che di rigore 
• Descrivere brevemente le opzioni di finanziamento della ricerca biomedica 
• Indicare il valore del trasferimento tecnologico dei risultati della ricerca sulla salute 

Partecipa a un programma mirato a fornire le tecniche, gli stili e i metodi per definire, condurre e guidare le politiche di gestione professionale-talentuosa nelle istituzioni sanitarie"