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Modulo 1. Introduzione alla comunicazione nel settore MBL (Moda, Bellezza, Lusso)

1.1. Sviluppo e evoluzione dell’industria della moda

1.1.1. La moda nella storia
1.1.2. Gli sviluppi dell'industria tessile
1.1.3. Il modello Fast Fashion e l'industria dei consumi di oggi

1.2. Principali tappe e caratteristiche dell'industria della bellezza e dei profumi

1.2.1. Storia della profumeria
1.2.2. La profumeria come principale punto di contatto con il mercato del lusso
1.2.3. Comunicazione nelle principali catene di vendita al dettaglio di prodotti di bellezza e profumeria

1.3. Introduzione alla sociologia della moda

1.3.1. La moda come agente sociale
1.3.2. Sociologia delle tendenze
1.3.3. La moda come concetto artistico

1.4. Il lusso nel XXI secolo e l'esperienza digitale

1.4.1. Nuove forme di comprendere il lusso
1.4.2. Moda e lusso nell’ambiente digitale
1.4.3. Come gli strumenti digitali possono arricchire l'esperienza del lusso?

1.5. Adattare il discorso del marchio a ciascun canale di comunicazione

1.5.1. Principali canali di comunicazione nell'industria della moda, della bellezza e del lusso
1.5.2. Mappatura della strategia di comunicazione. Scelta del canale e del messaggio
1.5.3. Il profilo del comunicatore nei social network

1.6. Evoluzione dell'eredità del marchio nel settore del lusso

1.6.1. La storia come sfondo. Costruire un discorso sul marchio partendo dal passato
1.6.2. Il ruolo della direzione creativa nel brand storytelling
1.6.3. Gli inizi dell'eredità del marchio nel XXI secolo

1.7. Comunicazione di moda nell’ambiente digitale. Globalizzazione e mercato unico

1.7.1. Comunicare nell'ambiente digitale
1.7.2. Internazionalizzazione dei marchi
1.7.3. Effetti della globalizzazione sulla comunicazione della moda e della bellezza

1.8. Principi del Branding

1.8.1. È il marchio che prevale. Gestione dei beni immateriali
1.8.2. Tons and Manners. Costruzione del discorso sul marchio
1.8.3. Costruire un marchio in un mercato globale

1.9. Approccio alla sostenibilità nei mercati MBL

1.9.1. Sostenibilità e ambiente nel sistema moda. Attori e processi
1.9.2. Diversità e inclusione nell'industria della moda e della bellezza
1.9.3. Sostenibilità nel mercato del lusso

1.10. I professionisti della comunicazione nell’industria della moda

1.10.1. Il ruolo del dipartimento di comunicazione in un'azienda di moda
1.10.2. Esternalizzazione del dipartimento di comunicazione. Il ruolo delle agenzie
1.10.3. Profili professionali di comunicazione nell'industria della moda, della bellezza e del lusso

Modulo 2. Identità del consumatore ed evoluzione delle tendenze

2.1. La moda come strumento di comunicazione sociale

2.1.1. Espansione del fenomeno moda e cambiamento sociale
2.1.2. L'aspetto come forma di identità individuale
2.1.3. Elementi che definiscono il linguaggio visivo della moda

2.2. L'espressione visiva del colore

2.2.1. L'importanza del colore nelle decisioni di acquisto
2.2.2. Teoria del colore ed emozioni cromatiche
2.2.3. L'uso del colore nell'ecosistema della moda

2.3. Profili del nuovo consumatore

2.3.1. La giusta segmentazione dei consumatori nel XXI secolo
2.3.2. I marchi si confrontano con i nuovi clienti: dal consumatore al prosumer
2.3.3. Tendenze e fattori che condizionano il processo di acquisto

2.4. Preferenze dei consumatori di lusso

2.4.1. Lo stile di vita del cliente del lusso: valori e priorità
2.4.2. Le dinamiche di consumo nel mondo del lusso
2.4.3. Alla scoperta del retail e dell'e-tail di lusso

2.5. Osservazione e ricerca di tendenze nella teoria del "Coolhunting"

2.5.1. La figura del trend spotter nell'industria della moda
2.5.2. Da “Trendsetter” a consumatore di massa
2.5.3. Agenzie di ricerca sulle tendenze

2.6. Novità, tendenza e “Hype”. Dall'innovazione al consolidamento

2.6.1. Differenziazione dei concetti
2.6.2. Tendenze macro e micro
2.6.3. Cicli e teorie della diffusione della moda

2.7. Metodologia e analisi per il rilevamento delle tendenze

2.7.1. L'arte e la scienza di individuare le tendenze. CSI (“Coolhunting Science Insights”)
2.7.2. Osservazione e documentazione come discipline di analisi
2.7.3. Metodologie per ricavare dati. Dall'intervista al metodo Delphi

2.8. Il settore della cosmetica, la bellezza come stile di vita

2.8.1. L'industria della bellezza, la vendita dell'immateriale
2.8.2. Tendenze di mercato del XXI secolo
2.8.3. Il consumatore informato: l'ascesa dei cosmetici di nicchia ed ecologici

2.9. “Concept stores”. Spazi di tendenza fisici e digitali

2.9.1. Uno spazio di vendita al dettaglio insolito negli “Hotspot” giusti
2.9.2. L'esperienza di shopping oltre la moda. Arte, cultura e design
2.9.3. Negozi di concetto anche online

2.10. Tendenze nei consumi post Covid 19 di moda, bellezza e lusso

2.10.1. Cosa è cambiato per sempre nelle abitudini dei consumatori?
2.10.2. Come sarà lo shopping del futuro?
2.10.3. Sostenibilità, tecnologia e innovazione come elementi chiave

Modulo 3. Creazione di contenuti: il messaggio

3.1. Elementi della comunicazione: il mittente, il destinatario e il messaggio-slogan

3.1.1. Il processo di comunicazione e le componenti coinvolte
3.1.2. Messaggi cognitivi, emotivi e sociali nell'ecosistema della moda
3.1.3. Evoluzione dello slogan pubblicitario nel mercato della bellezza

3.2. I metodi tradizionali di trasmissione delle informazioni nel settore della moda: La pubblicità

3.2.1. La pubblicità come fonte di trasmissione del valore
3.2.2. La creazione dello stereotipo sulla base del prototipo
3.2.3. Struttura e composizione di uno sketch pubblicitario

3.3. Nuovi strumenti per la creazione di contenuti digitali: Ads

3.3.1. L'algoritmo di Google Ads
3.3.2. Livelli di corrispondenza e metriche essenziali
3.3.3. Creare una pubblicità per l'ambiente digitale

3.4. Canali per la diffusione di contenuti di moda, lusso e bellezza

3.4.1. Preferenze del consumatore di moda
3.4.2. Media off-line e on-line e la loro complementarità
3.4.3. Tendenze nella diffusione delle informazioni nel mercato del lusso

3.5. Personalizzazione dei contenuti nel settore del lusso

3.5.1. Lo stile del linguaggio della moda e i suoi tecnicismi
3.5.2. Felicità, qualità e funzionalità contro economicità, gratuità e urgenza
3.5.3. Comunicazione omnidirezionale tra marchio e utente

3.6. Implementazione dell'automazione dei contenuti nel CRM

3.6.1. Cos'è il CRM e a cosa serve?
3.6.2. Tipologia del messaggio in base alla segmentazione della clientela
3.6.3. Struttura e usabilità di Salesforce

3.7. Design e layout della newsletter di moda, bellezza e lusso

3.7.1. L'organizzazione e la struttura delle informazioni
3.7.2. Differenze tra comunicati stampa, Newsletter e pubblicità
3.7.3. Frequenza delle notifiche e misurazione dell'impatto

3.8. Lo stile del linguaggio e l'impatto dell'immagine nell'industria della moda

3.8.1. Colori "di tendenza": integrare Pantone nella vostra strategia di comunicazione
3.8.2. Di cosa parlano gli specialisti della moda?
3.8.3. Design dell'informazione

3.9. Struttura e applicazioni del CMS

3.9.1. Lo scopo del sistema di gestione dei contenuti
3.9.2. Tipologia di contenuti per il sito web di moda
3.9.3. Prestashop

3.10. Il piano dei contenuti

3.10.1. Punti chiave nella pianificazione dei contenuti nei settori della moda e della bellezza
3.10.2. Campagne stagionali nel settore della moda
3.10.3. Lancio di campagne flash

Modulo 4. Tecniche di comunicazione nell’ecosistema MBL

4.1. L'ecosistema della moda e la sua composizione

4.1.1. Costruire e mantenere un ecosistema Phygital
4.1.2. Risorse di ricerca e sviluppo delle SERP
4.1.3. Monitoraggio e adeguamento dell'ecosistema

4.2. Creazione di un ecosistema di marca: SEO, SEM e SMO

4.2.1. Posizionamento dei contenuti digitali: SEO
4.2.2. La creatività delle campagne SEM
4.2.3. La rilevanza del SMO nel settore della moda

4.3. Differenze e similitudini nella comunicazione del marchio MBL

4.3.1. Differenze tra un sito web di contenuti e un e-commerce
4.3.2. Evoluzione degli obiettivi della comunicazione
4.3.3. Interazione nella creazione di contenuti

4.4. Tecniche tradizionali di comunicazione offline: comunicati stampa, notizie e inserzioni pubblicitarie

4.4.1. Comunicazione oggettiva: il comunicato stampa e le informazioni rilevanti
4.4.2. Comunicazione sociale: le notizie come motore di nuove informazioni
4.4.3. Comunicazione commerciale: l'inserzione come elemento di vendita

4.5. La creazione di blog e riviste digitali per la divulgazione

4.5.1. Comunicazione bidirezionale negli strumenti statici
4.5.2. Struttura e composizione dei blog
4.5.3. Creazione di contenuti per riviste digitali di moda

4.6. Narrativa transmediale e Storytelling

4.6.1. La composizione dello spazio e del tempo nella comunicazione di moda
4.6.2. Realismo virtuale nella narrazione transmediale
4.6.3. Tappe della creazione di Storytelling

4.7. Il linguaggio audiovisivo nell'ambiente della moda

4.7.1. Il potere dell'immagine nell'industria della bellezza
4.7.2. La trama di una storia di marca
4.7.3. La creazione di icone e miti della moda

4.8. La creazione di contenuti basati sull'universo di Google Trends

4.8.1. Funzionamento e dinamiche di ricerca in Google Trends
4.8.2. La descrizione della storia in relazione alle parole chiave e alle etichette di moda
4.8.3. L'integrazione di concorrenza e viralità

4.9. Funzionamento di un ecosistema nel complesso dell’universo

4.9.1. Allineamento dei contenuti e delle tendenze
4.9.2. L'atmosfera musicale nella comunicazione audiovisiva
4.9.3. Fashion Film

4.10. Ridefinizione e adattamento dell'ecosistema del marchio

4.10.1. Creatività, innovazione e invenzione come dinamiche di crescita
4.10.2. Ispirazione e aspirazioni dell'industria della moda
4.10.3. Riordinare l'universo della moda: contenuti per tutta la comunità

Modulo 5. Metriche per l'analisi della comunicazione

5.1. Analisi della comunicazione e della gestione dei beni immateriali

5.1.1. L'evoluzione della comunicazione: dalla massa alla globalizzazione
5.1.2. Concetto e contesto degli attivi immateriali
5.1.3. Valutare il marchio, l'identità e la cultura aziendale

5.2. Indicatori specifici: oltre il benchmark

5.2.1. Di cosa è fatta la moda?
5.2.2. Indicatori specifici del settore moda
5.2.3. L'obiettivo della misurazione e la scelta del metodo

5.3. Rilevamento degli errori di misura

5.3.1. Analisi degli errori: inferenza e metodo di contrasto
5.3.2. La composizione dello spazio e del tempo nella comunicazione di moda
5.3.3. Pianificazione e budgeting nelle azioni di comunicazione

5.4. Metriche tradizionali per l'analisi della comunicazione

5.4.1. Principi statistici e struttura dei dati
5.4.2. Metodologia della ricerca qualitativa
5.4.3. Tipologia di metriche tradizionali: struttura e funzione

5.5. Metriche digitali: Google Analytics

5.5.1. Posizionamento sul web per i marchi di moda
5.5.2. Cosa stiamo misurando nell’ambiente digitale?
5.5.3. Tipologia di metriche digitali: struttura e funzione

5.6. Creazione e adattamento del prodotto di comunicazione

5.6.1. Il valore del prodotto di comunicazione nell’industria della moda
5.6.2. Interpretazione dei dati ed efficacia delle soluzioni
5.6.3. Le percezioni individuali occulte nella psicologia del consumatore di moda

5.7. Impatto della misurazione nel processo decisionale

5.7.1. Domande e ipotesi appropriate
5.7.2. Benchmarking e ambiente competitivo
5.7.3. Gestione del cambiamento, fiducia e misurazione del successo nel fashion branding

5.8. Previsioni e metriche come strategia a lungo termine

5.8.1. Il modello di comportamento del marchio
5.8.2. Mappatura delle frequenze e analisi dell'evoluzione della moda
5.8.3. Simulazione di scenari di innovazione

5.9. La relazione analitica e la sua presentazione

5.9.1. Obiettivo della relazione: il modello di comportamento del marchio
5.9.2. Componenti della relazione analitica sulla comunicazione di moda
5.9.3. Visualizzazione dei dati

5.10. Valutazione express per le situazioni di crisi

5.10.1. Le variabili decisive
5.10.2. L'impatto a breve termine e la riformulazione della strategia
5.10.3. Gli intoccabili: la scala delle priorità di un marchio di moda

Modulo 6. Stampa specialistica e relazioni pubbliche

6.1. La comunicazione nella stampa specialistica

6.1.1. I media della moda e della bellezza, la stampa femminile
6.1.2. Il ruolo dell’agenzia di comunicazione nella comunicazione
6.1.3. Il valore odierno della stampa off-line

6.2. Evoluzione degli obiettivi della comunicazione nelle PR

6.2.1. Concetto di relazioni pubbliche
6.2.2. Approccio teorico ai modelli classici di PR (Grunig e Hunt)
6.2.3. Verso un nuovo approccio alle PR, il 5° modello

6.3. Comunicazione persuasiva nelle PR

6.3.1. Componente PR persuasiva e informativa
6.3.2. Distinguere tra relazioni pubbliche e attività giornalistica
6.3.3. Il ruolo delle PR rispetto al ruolo del marketing e della pubblicità

6.4. Strumenti per la comunicazione con la stampa

6.4.1. L'ufficio stampa e il suo funzionamento
6.4.2. Materiale di stampa utile
6.4.3. Come costruire un comunicato stampa efficace?

6.5. Pianificazione e strategia di comunicazione per la moda e la bellezza

6.5.1. Studio preliminare: analisi del Briefing
6.5.2. Il Metodo RACE
6.5.3. Piano di comunicazione

6.6. Azioni di comunicazione ed eventi per la moda e la bellezza

6.6.1. Tipi di comunicazione al servizio dei marchi
6.6.2. Criteri di selezione delle azioni di comunicazione
6.6.3. Progettazione di attività e agenda Setting della bellezza e della moda

6.7. Valutazione dei risultati

6.7.1. La necessità di monitorare le PR
6.7.2. Strumenti classici di misurazione quantitativa: Clipping e VPE
6.7.3. L'importanza della valutazione qualitativa

6.8. Errori da evitare nella comunicazione e nelle pubbliche relazioni

6.8.1. Sminuire l'importanza dei media
6.8.2. Eccesso di contenuti e scarsa rilevanza
6.8.3. Improvvisazione vs. Pianificazione

6.9. Etica e prospettiva psicosociale

6.9.1. Le relazioni pubbliche nel XXI secolo: tra progresso e benessere sociale
6.9.2. Responsabilità sociale e pubbliche relazioni
6.9.3. Etica delle PR: consapevolezza di sé, indipendenza e impegno

6.10. Ultime tendenze e studi sulle relazioni pubbliche

6.10.1. Nuove PR, più "social" che mai
6.10.2. Comunicazione emozionale e neuromarketing
6.10.3. Insight la chiave per i consumatori di oggi

Modulo 7. Nuovi canali di comunicazione: social network e YouTube

7.1. Influenza e altre strategie di potere nei nuovi canali digitali

7.1.1. Le strategie di potere legate alla comunicazione della moda
7.1.2. Influenzare nella sfera dei social media
7.1.3. La gestione dei nuovi leader digitali: influencer della moda

7.2. La scelta del canale di comunicazione: la teoria Forrester Research

7.2.1. La nuova opinione pubblica: guidare le masse una per una
7.2.2. Cos'è la teoria Forrester?
7.2.3. Applicare la teoria della Forrester Research al settore della moda

7.3. Il potere del linguaggio audiovisivo e della comunicazione non verbale

7.3.1. La crescente quota di mercato della comunicazione non verbale
7.3.2. L'impatto del messaggio audiovisivo sulla moda
7.3.3. Composizione del discorso fotografico nei social network

7.4. Evoluzione e funzionamento dei social media nel settore della moda

7.4.1. Fasi della nascita e dell'evoluzione di Internet
7.4.2. La strategia multicanale nei social network della moda
7.4.3. Cos'è un social network? Differenze con i canali tradizionali

7.5. Facebook, il grande database

7.5.1. Comunicazione trasversale
7.5.2. Interesse della comunità
7.5.3. Modelli di presenza su Facebook

7.6. Instagram, molto più che foto di moda

7.6.1. Messaggi emotivi e gestione dell'empatia
7.6.2. L'intimità della vita quotidiana in immagini
7.6.3. Distinguersi sul social network più importante della moda

7.7. I contenuti professionali di LinkedIn

7.7.1. La creazione del personal branding
7.7.2. La messaggistica cognitiva nel fashion branding
7.7.3. Gestione delle relazioni con competenze

7.8. La politicizzazione di Twitter

7.8.1. Comunicazione impulsiva e omnidirezionale
7.8.2. Messaggi diretti e creazione di contenuti in 20 caratteri
7.8.3. L'impatto dei titoli: dalla profondità alla leggerezza

7.9. TikTok, oltre la Generazione Z

7.9.1. La rivoluzione audiovisiva e l'accelerazione del cambio di look nel contesto dello Slow Fashion
7.9.2. Democratizzazione nella creazione di contenuti audiovisivi
7.9.3. La moda come evento degno di nota e che fa notizia

7.10. YouTube come esponente dei contenuti audiovisivi

7.10.1. Gestione delle aspettative nella creazione di contenuti audiovisivi
7.10.2. Mappa dei contenuti su YouTube di moda, bellezza e lusso
7.10.3. Nuove tendenze nell'opinione pubblica: i micro-influencer

Modulo 8. Comunicazione interna, aziendalismo e gestione delle crisi

8.1. L'ecosistema degli stakeholder: qual è il mio pubblico di riferimento?

8.1.1. Cos’è uno stakeholder?
8.1.2. I principali stakeholder della moda: consumatore, dipendente
8.1.3. Il concetto di responsabilità sociale: componenti e principi

8.2. Comunicazione interna I: Employer Branding

8.2.1. Gestione della comunicazione interna: concetto e strumenti
8.2.2. Evoluzione e principi dell'Employer Branding
8.2.3. Le risorse umane come strumento della comunicazione nell’industria della moda

8.3. Comunicazione interna II: Employee Advocacy

8.3.1. Employee Advocacy: concetto e evoluzione
8.3.2. I dipendenti come ambasciatori del marchio nel settore del lusso
8.3.3. Strumenti: Buffer e Hootsuite

8.4. Costruire la reputazione I: l'identità del marchio in MBL

8.4.1. Concetto di identità del marchio: identità aziendale
8.4.2. L'identità del marchio come elemento di reputazione aziendale
8.4.3. Identità visiva in MBL

8.5. Costruire la reputazione II: l'immagine del marchio in MBL

8.5.1. Concetto di branding
8.5.2. L'immagine del marchio come elemento di reputazione aziendale
8.5.3. Branded Content nella Moda e nel Lusso

8.6. Costruire la reputazione III: la reputazione aziendale in MBL

8.6.1. Reputazione: concetto, caratteristiche ed effetti
8.6.2. Metriche per l'analisi di una reputazione globale
8.6.3. L'ascesa dell'attivismo aziendale

8.7. Gestione delle crisi I: pianificazione strategica

8.7.1. Tipi di crisi
8.7.2. Piano di contingenza
8.7.3. Piano strategico

8.8. Gestione delle crisi II: comunicazione di crisi

8.8.1. I portavoce e il discorso dei leader della comunicazione
8.8.2. L'impatto della crisi sul resoconto dei risultati
8.8.3. Azioni post-crisi: ritorno alla normalità

8.9. Sostenibilità e reputazione aziendale in MBL

8.9.1. Le tre dimensioni della sostenibilità in MBL: sociale, ambientale ed aziendale
8.9.2. La catena di valore del settore della moda
8.9.3. Comunicare la sostenibilità: il reporting

8.10. Sostenibilità nella gestione delle crisi in MBL

8.10.1. Tipi di crisi in ogni area della sostenibilità
8.10.2. Autenticità e trasparenza agli occhi dell’opinione pubblica
8.10.3. La sostenibilità come parte della soluzione alla crisi

Modulo 9. Strategie commerciali nelle aziende di MBL

9.1. Quadro strategico e competitivo del sistema moda

9.1.1. Il settore globale dell'industria della moda. Struttura ed evoluzione del settore a livello mondiale
9.1.2. Il concetto di catena di valore della moda
9.1.3. Collaborazione tra i diversi anelli della catena di valore

9.2. Modelli di business nell’industria della moda

9.2.1. L'evoluzione dei modelli di business: dagli stilisti alle catene di Fast Fashion
9.2.2. La competitività dei modelli di business della moda: il modello francese, il modello americano, il modello italiano e il modello asiatico
9.2.3. Modelli di business della moda: stilisti, marchi di lusso, marchi premium, grande distribuzione

9.3. La distribuzione del settore del lusso e la redditività dello spazio

9.3.1. La distribuzione nel settore del lusso e la sua redditività
9.3.2. I nuovi clienti del lusso, i millennial, gli asiatici e così via
9.3.3. Integrazione della catena di fornitura nell'industria del lusso

9.4. Principali strategie commerciali dei grandi marchi della moda

9.4.1. I principali attori del settore moda
9.4.2. Le strategie aziendali dei principali rivenditori di moda
9.4.3. Strategie aziendali per la cosmesi e la profumeria

9.5. Imprenditorialità e creazione di start up nel settore della moda

9.5.1. Che cos'è l'imprenditorialità? L'ecosistema imprenditoriale
9.5.2. Il modello ‘start up’ nell’industria della moda
9.5.3. Imprenditori nel settore della moda, del lusso e della bellezza: storie di successo e fallimenti

9.6. La proposta di valore dei marchi di bellezza

9.6.1. Il settore cosmetico in franchising
9.6.2. Cos'è una licenza di marca?
9.6.3. Licenze nel settore cosmetico

9.7. Redditività nei modelli tradizionali

9.7.1. L'evoluzione del canale multimarca e dei grandi magazzini
9.7.2. Le chiavi del futuro del canale multimarca
9.7.3. Valore differenziale ed esperienza d'acquisto nei grandi magazzini

9.8. L'e-commerce nella moda, nella bellezza e nel lusso: tendenze, utenti e futuro

9.8.1. Crescita globale dell’e-commerce
9.8.2. Profilo dell’acquirente dell’e-commerce
9.8.3. Tendenze nel settore dell'e-commerce

9.9. Pianificare l'internazionalizzazione dell'azienda di moda

9.9.1. Pianificazione dell'internazionalizzazione
9.9.2. Ricerca e selezione dei mercati esteri
9.9.3. Strategie di accesso ai mercati internazionali

9.10. Introduzione all'innovazione nelle dinamiche della moda

9.10.1. Che cos'è l'innovazione?
9.10.2. Come concretizzare l'innovazione nella mia azienda?
9.10.3. Modelli di business innovativi

Modulo 10. Piano di comunicazione

10.1. Il calendario della moda e la tempistica del settore

10.1.1. Origine ed evoluzione delle Fashion Week e dell'Alta Moda
10.1.2. Calendario generale dell'industria
10.1.3. Come sta influenzando il Covid-19 le dinamiche consolidate?

10.2. L'impatto della comunicazione interna su un marchio di MBL

10.2.1. Comunicazione interna
10.2.2. Obiettivi e strumenti
10.2.3. Piano strategico di comunicazione interna

10.3. Comunicare i marchi sostenibili e di eco-lusso

10.3.1. Slow Fashion ed eco-lusso
10.3.2. Evoluzione delle tendenze di consumo nel mondo della moda
10.3.3. Come comunicare i marchi sostenibili e la terminologia da utilizzare?

10.4. La funzionalità del piano di comunicazione e le risorse disponibili

10.4.1. Cos’è il piano di comunicazione e a cosa serve?
10.4.2. Above the line – Below the line
10.4.3. Canali di comunicazione nei marchi di moda e analisi delle risorse disponibili

10.5. Analisi SWOT e matrice di Rice

10.5.1. I mercati della moda e i loro concorrenti
10.5.2. Sviluppo e applicazione dell'analisi SWOT
10.5.3. La matrice Rice come epicentro dell'Oceano Blu

10.6. Analisi della situazione e definizione degli obiettivi

10.6.1. Background aziendale e diagnosi della situazione di mercato del marchio
10.6.2. Determinazione degli obiettivi in relazione alle finalità
10.6.3. Analisi e riorganizzazione degli obiettivi in un'azienda di moda

10.7. Il pubblico e il messaggio

10.7.1. Questo profilo di cliente è adatto alla mia campagna?
10.7.2. Questi messaggi sono giusti per la mia campagna? Messaggi chiave in base al tipo di cliente
10.7.3. La strategia di comunicazione dei marchi di moda

10.8. I canali: offline e online

10.8.1. La campagna omnichannel
10.8.2. La scelta del canale offline
10.8.3. Vantaggi del canale online

10.9. Il piano d'azione e il calendario

10.9.1. Tipologia di azioni di comunicazione nella moda
10.9.2. Struttura e approccio del piano d'azione
10.9.3. Integrazione del piano d'azione nella strategia generale

10.10. Valutazione del piano e della strategia di comunicazione

10.10.1. Principali metriche per la valutazione del piano di comunicazione
10.10.2. Analisi avanzata del piano di comunicazione
10.10.3. La riformulazione della strategia di comunicazione 

Modulo 11. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa 

11.1. Globalizzazione e Governance 

11.1.1. Governance e Corporate Governance 
11.1.2. Fondamenti della Corporate Governance nelle imprese 
11.1.3. Il ruolo del Consiglio di Amministrazione nel quadro della Corporate Governance 

11.2. Leadership 

11.2.1. Leadership: Un approccio concettuale 
11.2.2. Leadership nelle imprese 
11.2.3. L'importanza del leader nella direzione di imprese 

11.3. Cross Cultural Management 

11.3.1. Concetto di Cross Cultural Management
11.3.2. Contributi alla conoscenza delle culture nazionali 
11.3.3. Gestione della Diversità 

11.4. Sviluppo manageriale e leadership 

11.4.1. Concetto di Sviluppo Direttivo 
11.4.2. Concetto di leadership 
11.4.3. Teorie di leadership 
11.4.4. Stili di leadership 
11.4.5. L’intelligenza nella leadership 
11.4.6. Le sfide del leader nell’attualità 

11.5. Etica d’impresa 

11.5.1. Etica e Morale 
11.5.2. Etica Aziendale 
11.5.3. Leadership ed etica nelle imprese 

11.6. Sostenibilità 

11.6.1. Sostenibilità e sviluppo sostenibile 
11.6.2. Agenda 2030 
11.6.3. Le imprese sostenibili 

11.7. Responsabilità Sociale d’Impresa 

11.7.1. Dimensione internazionale della Responsabilità Sociale d’Impresa 
11.7.2. Implementazione della Responsabilità Sociale d’Impresa 
11.7.3. Impatto e misurazione della Responsabilità Sociale d’Impresa 

11.8. Sistemi e strumenti di gestione responsabile 

11.8.1. RSC: Responsabilità sociale corporativa 
11.8.2. Aspetti essenziali per implementare una strategia di gestione responsabile 
11.8.3. Le fasi di implementazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale d'impresa 
11.8.4. Strumenti e standard della RSC 

11.9. Multinazionali e diritti umani 

11.9.1. Globalizzazione, imprese multinazionali e diritti umani 
11.9.2. Imprese multinazionali di fronte al diritto internazionale
11.9.3. Strumenti giuridici per le multinazionali in materia di diritti umani

11.10. Ambiente legale e Corporate Governance 

11.10.1. Regolamenti internazionali di importazione ed esportazione 
11.10.2. Proprietà intellettuale e industriale 
11.10.3. Diritto internazionale del lavoro  

Modulo 12. Direzione del personale e gestione del talento 

12.1. Management strategico del personale 

12.1.1. Direzione strategica e risorse umane 
12.1.2. Management strategico del personale 

12.2. Gestione delle risorse umane basata sulle competenze 

12.2.1. Analisi del potenziale 
12.2.2. Politiche di retribuzione 
12.2.3. Piani di avanzamento di carriera/successione 

12.3. Valutazione e gestione delle prestazioni 

12.3.1. Gestione del rendimento 
12.3.2. La gestione delle prestazioni: obiettivi e processi 

12.4. Innovazione in gestione del talento e del personale 

12.4.1. Modelli di gestione del talento strategico 
12.4.2. Identificazione, aggiornamento professionale e sviluppo dei talenti 
12.4.3. Fedeltà e fidelizzazione 
12.4.4. Proattività e innovazione 

12.5. Motivazione 

12.5.1. La natura della motivazione 
12.5.2. Teoria delle aspettative 
12.5.3. Teoria dei bisogni 
12.5.4. Motivazione e compensazione economica 

12.6. Sviluppo di team ad alte prestazioni 

12.6.1. Le squadre ad alte prestazioni: le squadre autogestite 
12.6.2. Metodologie per la gestione di team autogestiti ad alte prestazioni 

12.7. Gestione del cambiamento 

12.7.1. Gestione del cambiamento 
12.7.2. Tipo di processi di gestione del cambiamento 
12.7.3. Tappe o fasi nella gestione del cambiamento 

12.8. Negoziazione e gestione dei conflitti 

12.8.1. Negoziazione 
12.8.2. Gestione dei Conflitti  
12.8.3. Gestione delle Crisi 

12.9. Comunicazione direttiva 

12.9.1. Comunicazione interna ed esterna nel settore delle imprese 
12.9.2. Dipartimento di Comunicazione 
12.9.3. Il responsabile di comunicazione di azienda: Il profilo del Dircom 

12.10. Produttività, attrazione, mantenimento e attivazione del talento 

12.10.1. La produttività 
12.10.2. Leve di attrazione e ritenzione del talento 

Modulo 13. Gestione Economico-Finanziaria 

13.1. Contesto Economico 

13.1.1. Contesto macroeconomico e sistema finanziario 
13.1.2. Istituti finanziari 
13.1.3. Mercati finanziari 
13.1.4. Attivi finanziari 
13.1.5. Altri enti del settore finanziario 

13.2. Contabilità Direttiva 

13.2.1. Concetti di base 
13.2.2. L’Attivo aziendale 
13.2.3. Il Passivo aziendale 
13.2.4. Il Patrimonio Netto dell'azienda 
13.2.5. Il Conto Economico 

13.3. Sistemi informativi e business intelligence 

13.3.1. Concetto e classificazione 
13.3.2. Fasi e metodi della ripartizione dei costi 
13.3.3. Scelta del centro di costi ed effetti 

13.4. Bilancio di previsione e controllo di gestione 

13.4.1. Il modello di bilancio 
13.4.2. Bilancio del Capitale 
13.4.3. Bilancio di Gestione 
13.4.5. Bilancio del Tesoro 
13.4.6. Controllo del bilancio 

13.5. Direzione Finanziaria 

13.5.1. Decisioni finanziarie dell'azienda 
13.5.2. Dipartimento finanziario 
13.5.3. Eccedenza di tesoreria 
13.5.4. Rischi associati alla direzione finanziaria 
13.5.5. Gestione dei rischi della direzione finanziaria 

13.6. Pianificazione Finanziaria 

13.6.1. Definizione della pianificazione finanziaria 
13.6.2. Azioni da effettuare nella pianificazione finanziaria 
13.6.3. Creazione e istituzione della strategia aziendale 
13.6.4. La tabella Cash Flow 
13.6.5. La tabella di flusso 

13.7. Strategia finanziaria corporativa 

13.7.1. Strategia corporativa e fonti di finanziamento 
13.7.2. Prodotti finanziari di finanziamento delle imprese 

13.8. Finanziamento strategico 

13.8.1. Autofinanziamento 
13.8.2. Aumento dei fondi propri 
13.8.3. Risorse ibride 
13.8.4. Finanziamenti tramite intermediari 

13.9. Analisi e pianificazione finanziaria 

13.9.1. Analisi dello Stato Patrimoniale 
13.9.2. Analisi del Conto Economico 
13.9.3. Analisi del Rendimento 

13.10. Analisi e risoluzione di casi/problemi 

13.10.1. Informazioni finanziarie di Industria di Disegno e Tessile, S.A. (INDITEX) 

Modulo 14. Direzione Commerciale e Marketing Strategico 

14.1. Direzione commerciale 

14.1.1. Quadro concettuale della Direzione Commerciale 
14.1.2. Strategia e pianificazione aziendale 
14.1.3. Il ruolo dei direttori commerciali 

14.2. Marketing 

14.2.1. Concetto di Marketing 
14.2.2. Elementi base del Marketing 
14.2.3. Attività di Marketing aziendale 

14.3. Gestione strategica del Marketing 

14.3.1. Concetto di Marketing strategico 
14.3.2. Concetto di pianificazione strategica di marketing 
14.3.3. Fasi del processo di pianificazione strategica di Marketing 

14.4. Marketing online ed E-commerce 

14.4.1. Obiettivi di Marketing Digitale e di E-commerce 
14.4.2. Marketing digitale e media che utilizzi  
14.4.3. E-commerce: Contesto generale 
14.4.4. Categorie dell’E-commerce 
14.4.5. Vantaggi e svantaggi dell’E-commerce rispetto al commercio tradizionale 

14.5. Digital Marketing per rafforzare il marchio 

14.5.1. Strategie online per migliorare la reputazione del tuo marchio 
14.5.2. Branded Content & Storytelling 

14.6. Digital Marketing per captare e fidelizzare clienti 

14.6.1. Strategie di fidelizzazione e creazione di un vincolo mediante internet 
14.6.2. Visitor Relationship Management 
14.6.3. Ipersegmentazione 

14.7. Gestione delle campagne digitali 

14.7.1. Che cos'è una campagna pubblicitaria digitale? 
14.7.2. Passi per lanciare una campagna di marketing online 
14.7.3. Errori nelle campagne pubblicitarie digitali 

14.8. Strategie di vendita  

14.8.1. Strategie di vendita 
14.8.2. Metodi di vendite 

14.9. Comunicazione Aziendale 

14.9.1. Concetto 
14.9.2. Importanza della comunicazione nell’organizzazione 
14.9.3. Tipo della comunicazione nell’organizzazione 
14.9.4. Funzioni della comunicazione nell’organizzazione 
14.9.5. Elementi della comunicazione 
14.9.6. Problemi di comunicazione 
14.9.7. Scenari di comunicazione 

14.10. Comunicazione e reputazione online 

14.10.1. La reputazione online 
14.10.2. Come misurare la reputazione digitale? 
14.10.3. Strumenti di reputazione online  
14.10.4. Rapporto sulla reputazione online 
14.10.5. Branding online 

Modulo 15. Management Direttivo 

15.1. General Management 

15.1.1. Concetto di General Management  
15.1.2. L’azione del General Management 
15.1.3. Il direttore generale e le sue funzioni 
15.1.4. Trasformazione del lavoro della direzione 

15.2. Il direttivo e le sue funzioni: La cultura organizzativa e i suoi approcci 

15.2.1. Il direttivo e le sue funzioni: La cultura organizzativa e i suoi approcci 

15.3. Direzione di operazioni 

15.3.1. Importanza della direzione 
15.3.2. La catena di valore 
15.3.3. Gestione della qualità 

15.4. Oratoria e preparazione dei portavoce 

15.4.1. Comunicazione interpersonale 
15.4.2. Capacità di comunicazione e influenza 
15.4.3. Barriere nella comunicazione 

15.5. Strumenti di comunicazioni personali e organizzative 

15.5.1. Comunicazione interpersonale 
15.5.2. Strumenti della comunicazione interpersonale 
15.5.3. La comunicazione nelle imprese 
15.5.4. Strumenti nelle imprese 

15.6. Comunicazione in situazioni di crisi 

15.6.1. Crisi 
15.6.2. Fasi della crisi 
15.6.3. Messaggi: contenuti e momenti 

15.7. Preparazione di un piano di crisi 

15.7.1. Analisi dei potenziali problemi 
15.7.2. Pianificazione 
15.7.3. Adeguatezza del personale 

15.8. Intelligenza emotiva  

15.8.1. Intelligenza emotiva e comunicazione 
15.8.2. Assertività, empatia e ascolto attivo 
15.8.3. Autostima e comunicazione emotiva 

15.9. Personal Branding 

15.9.1. Strategie per sviluppare il personal branding 
15.9.2. Leggi del personal branding 
15.9.3. Strumenti per la costruzione di personal branding 

15.10. Leadership e gestione di team 

15.10.1. Leadership e stile di leadership 
15.10.2. Capacità e sfide del Leader 
15.10.3. Gestione dei Processi di Cambiamento 
15.10.4. Gestione di Team Multiculturali

Un'esperienza unica, chiave e decisiva per incrementare il tuo sviluppo professionale”