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Piano di studi

Questo programma intensivo di TECH Università Tecnologica ti prepara per affrontare sfide e decisioni aziendali nell’ambito della Selezione del Personale. Il contenuto è ideato per promuovere lo sviluppo di competenze professionali che consentono un processo decisionale più rigoroso in ambienti incerti.

Durante le 1.500 ore di studio, lo studente analizzerà una molteplicità di casi pratici mediante il lavoro individuale, per raggiungere un apprendimento contestuale che permetta loro di comprendere appieno le possibili situazioni che affronteranno nella loro pratica quotidiana. Si tratta quindi di una vera e propria immersione in situazioni aziendali reali.  

Questo MBA in Selezione del Personale tratta in profondità la Selezione del Personale e la diversità da un punto di vista strategico, internazionale e innovativo. 
Un piano progettato e focalizzato sul miglioramento professionale e che prepara a raggiungere l'eccellenza.

Un programma che comprende le esigenze del professionista e quelle della sua azienda e che vuole soddisfarle mediante contenuti innovativi basati sulle ultime tendenze supportati dalla migliore metodologia educativa e da un personale docente eccezionale che competenze per risolvere situazioni critiche in modo creativo ed efficiente.

Questo programma ha la durata di 12 mesi e si distribuisce su 10 moduli:  

Modulo 1. Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
Modulo 2. Previdenza sociale
Modulo 3. Amministrazione del personale
Modulo 4. Gestione e amministrazione della qualifica in azienda
Modulo 5. Gestione dell'uguaglianza e della diversità delle Risorse Umane
Modulo 6. Selezione del personale I: metodologie quantitative e qualitative
Modulo 7. Selezione del personale II: era digitale
Modulo 8. Gestione delle prestazioni e politica retributiva
Modulo 9. Gestione delle politiche di intermediazione del lavoro
Modulo 10. Produttività personale e gestione dei progetti 
Modulo 11. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa
Modulo 12. Gestione Economico-Finanziaria
Modulo 13. Direzione Commerciale e Marketing Strategico
Modulo 14. Management Direttivo

Dove, quando e come si impartisce?

TECH offre la possibilità di realizzare questo Master privato in MBA in Selezione del Personale completamente online. Durante i 12 mesi del percorso di studi, lo studente potrà accedere a tutti i contenuti di questo programma in qualsiasi momento, ciò che gli consentirà di autogestire il suo tempo di studio.

Modulo 1. Psicologia del lavoro e delle organizzazioni

1.1. Approfondire le conoscenze sulla psicologia del lavoro e delle organizzazioni

1.1.1. Definizione e concettualizzazione storica
1.1.2. Applicazione della psicologia del lavoro e delle organizzazioni
1.1.3. Condizioni psicologiche sul posto di lavoro

1.2. Struttura dell’organizzazione

1.2.1. Struttura organizzativa: l'organigramma
1.2.2. Struttura del gruppo: tipi di gruppi aziendali
1.2.3. Elaborazione e scambio di informazioni nell'organizzazione

1.3. Clima organizzativo

1.3.1. Concetto di clima organizzativo
1.3.2. L'importanza di stabilire una cultura organizzativa in azienda e il suo impatto sul lavoratore
1.3.3. Valutazione del clima organizzativo

1.4. Il contesto positivo e creativo nelle organizzazioni

1.4.1. Introduzione al contesto positivo
1.4.2. Gestione di contesti turbolenti e dispensativi
1.4.3. Azioni di mediazione
1.4.4. Cambiamento organizzativo

1.5. Psicologia sociale del conflitto e della negoziazione

1.5.1. Conflitto sociale (il gruppo umano e le sue componenti cognitive collettive)
1.5.2. Il gruppo umano: i processi collettivi
1.5.3. Stimolazione del conflitto

1.6. Basi psicosociali del comportamento umano

1.6.1. Basi psicologiche del comportamento umano
1.6.2. Valori
1.6.3. Percezione
1.6.4. Apprendimento
1.6.5. Impegno

1.7. Orientamento professionale

1.7.1. Contestualizzazione dell'orientamento nel mondo del lavoro
1.7.2. Orientamento professionale nell'apprendimento permanente: skill
1.7.3. Trasformazione digitale dell’orientamento professionale
1.7.4. Organizzazioni internazionali di orientamento professionale e di carriera

1.8. Leadership, cambiamento, innovazione e sviluppo

1.8.1. Introduzione e definizione di leadership
1.8.2. Tipologie di leadership
1.8.3. Competenze di leadership incentrate sul cambiamento e sull'innovazione

1.9. Personalità, atteggiamenti e valori nell'ambiente di lavoro

1.9.1. Concettualizzazione della personalità
1.9.2. Teorie della personalità
1.9.3. Relazione tra atteggiamenti e personalità
1.9.4. Personalità e ambiente di lavoro

1.10. Motivazione e soddisfazione professionale

1.10.1. Motivazione: tipi (estrinseca e intrinseca)
1.10.2. Motivazione e personalità
1.10.3. Soddisfazione e soddisfazione professionale

Modulo 2. Previdenza sociale

2.1. Il modello costituzionale di protezione sociale. Il sistema della previdenza sociale

2.1.1. Il modello costituzionale di protezione sociale

2.1.1.1. Misure per la tutela dei bisogni sociali
2.1.1.2. Previdenza sociale
2.1.1.3. Le dichiarazioni della Costituzione spagnola del 1978 sulla protezione sociale

2.1.2. Il sistema della previdenza sociale

2.1.2.1. Evoluzione della sicurezza sociale in Spagna
2.1.2.2. Composizione del sistema
2.1.2.3. Azione protettrice: prestazioni della Previdenza Sociale

2.1.3. Regime economico e finanziario del sistema previdenziale
2.1.4. Gestione della Previdenza Sociale

2.2. Persone e contingenze protette

2.2.1. Campo di applicazione
2.2.2. Ambito di applicazione del Regime generale
2.2.3. Iscrizione degli imprenditori
2.2.4. Affiliazione dei lavoratori

2.2.4.1. Iscrizione e cancellazione del lavoratore
2.2.4.2. Tipi di iscrizione
2.2.4.3. L'accordo speciale come situazione assimilata all’iscrizione
2.2.4.4. Effetti dell’iscrizione, della cancellazione e della comunicazione dei dati dei lavoratori

2.2.5. Effetti degli atti indebiti

2.3. Persone e contingenze protette II

2.3.1. Situazioni protette
2.3.2. Infortuni sul lavoro e malattie professionali
2.3.3. L’azione protettrice della Previdenza Sociale
2.3.4. Requisiti generali per il diritto alle prestazioni contributive
2.3.5. Responsabilità in materia di prestazioni
2.3.6. Prestazioni automatiche

2.4. Gestione e finanziamento (parte I)

2.4.1. Gestione della Previdenza Sociale

2.4.1.1. Enti di gestione

2.4.2. Servizi comuni
2.4.3. Collaborazione nella gestione

2.5. Gestione e finanziamento (parte II)

2.5.1. Regime economico e finanziario del sistema previdenziale
2.5.2. Risorse generali della Previdenza Sociale
2.5.3. Contributi alla Previdenza sociale

2.5.3.1. Basi contributive e aliquote

2.5.4. Esazione

2.6. Prestazioni economiche: indennità e pensioni I

2.6.1. Introduzione
2.6.2. Incapacità temporanea
2.6.3. Maternità
2.6.4. Paternità
2.6.5. Rischio durante la gravidanza e l'allattamento
2.6.6. Assistenza ai bambini affetti da cancro o da altre gravi malattie
2.6.7. Disoccupazione

2.7. Prestazioni economiche: indennità e pensioni II

2.7.1. Introduzione
2.7.2. Prestazioni contributive

2.7.2.1. Incapacità permanente
2.7.2.2. Pensionamento
2.7.2.3. Morte e sopravvivenza

2.7.3. Prestazioni non contributive

2.7.3.1. Invalidità
2.7.3.2. Pensionamento

2.7.4. Prestazioni familiare

2.8. Sistema sanitario. Il portafoglio dei servizi e dei farmaci

2.8.1. Sistema sanitario e della previdenza sociale
2.8.2. Sviluppi nella protezione del diritto alla salute
2.8.3. Il Sistema Sanitario Nazionale
2.8.4. Portafoglio comune di servizi del Sistema Sanitario Nazionale
2.8.5. Competenze dello Stato e delle Comunità autonome nel campo dell'assistenza sanitaria
2.8.6. Farmaci e fornitura farmaceutica
2.8.7. Assicurati e beneficiari del diritto all'assistenza sanitaria
2.8.8. Gestione della prestazione

2.9. Il sistema di assistenza sociale

2.9.1. Delimitazione del concetto di assistenza sociale
2.9.2. Assistenza sociale nella Previdenza Sociale
2.9.3. L’azione sociale esterna alla Previdenza Sociale
2.9.4. Servizi sociali
2.9.5. Il sistema per l'autonomia e la cura della dipendenza

2.10. Piani e fondi pensione. Società di mutuo soccorso

2.10.1. Introduzione
2.10.2. Contributi volontari
2.10.3. Fondi mutualistici di previdenza sociale. Piani e fondi pensione

Modulo 3. Amministrazione del personale

3.1. Introduzione all’amministrazione del personale

3.1.1. Risorse umane in azienda
3.1.2. Gestione dell'amministrazione del personale nelle Risorse  Umane

3.2. Modalità di assunzione

3.2.1. Il contratto di lavoro
3.2.2. Tipi di contratto
3.2.3. Tipi di risoluzione del contratto

3.3. La busta paga

3.3.1. Lo stipendio
3.3.2. Ammontare degli stipendi
3.3.3. Remunerazioni non salariali

3.4. La busta paga (II): calcolo

3.4.1. Struttura della busta paga
3.4.2. Basi contributive
3.4.3. Calcolo della busta paga

3.5. La busta paga (III): detrazioni

3.5.1. Detrazioni
3.5.2. Tasse
3.5.3. Sicurezza sociale
3.5.4. Altri tipi di mappe

3.6. Giornata di lavoro, ferie e permessi

3.6.1. Giornata di lavoro
3.6.2. Ferie
3.6.3. Permessi
3.6.4. Incapacità

3.7. Tasse

3.7.1. Il sistema fiscale
3.7.2. Obblighi fiscali dei dipendenti
3.7.3. Obblighi fiscali del datore di lavoro

3.8. Strumenti tecnologici per l'elaborazione delle paghe

3.8.1. Il concetto di ERP
3.8.2. Importanza nella gestione del personale
3.8.3. Domande frequenti

3.9. Compensazione e benefici

3.9.1. Amministrazione delle retribuzioni e dei benefit
3.9.2. Prestazioni superiori alla legge
3.9.3. Salario emotivo
3.9.4. Home office

3.10. Pari opportunità nell'amministrazione del personale

3.10.1. Le pari opportunità come parte della cultura organizzativa
3.10.2. Parità di genere
3.10.3. Responsabilità sociali

Modulo 4. Gestione e amministrazione della qualifica in azienda

4.1. La qualifica in azienda

4.1.1. Concetto, obiettivi e attori della qualifica
4.1.2. La qualifica come elemento della strategia aziendale

4.2. Pianificazione della qualifica

4.2.1. Elemento di pianificazione della qualifica
4.2.2. Gestione del budget

4.3. Valutazione dei bisogni formativi

4.3.1. Valutazione dei bisogni formativi TNA
4.3.2. Tecniche e raccolta dati
4.3.3. Analisi e valutazione

4.4. Metodi di qualifica

4.4.1. Qualifica sul posto di lavoro
4.4.2. Qualifica sul posto di lavoro
4.4.3. Qualifica in ambienti digitali: E-learning
4.4.4. Qualifica Blended

4.5. Progettazione e programmazione di azioni formative

4.5.1. Concetto di qualifica e programmazione di azioni formative
4.5.2. Definizione dell'obiettivo e dei contenuti delle azioni formative
4.5.3. Metodologia di insegnamento nelle azioni di qualifica

4.6. Il sistema di istruzione duale

4.6.1. Origine della istruzione duale e paesi di riferimento
4.6.2. Aspetti occupazionali del contesto di istruzione duale
4.6.3. Aspetti educativi del contesto di istruzione duale
4.6.4. Prospettive e sviluppi dell’istruzione duale

4.7. Quadro legale per la qualifica

4.7.1. Art. 123
4.7.2. Legge federale sul lavoro
4.7.3. Contratti collettivi di lavoro

4.8. Il costo della qualifica nell'organizzazione

4.8.1. Costi diretti della qualifica
4.8.2. Costi indiretti della qualifica

4.9. L'impatto economico della giusta qualifica in azienda
4.10. Revisioni e ispezioni sulla qualifica in azienda

4.10.1. Ispezioni governative
4.10.2. Revisioni esterne
4.10.3. Rischi in caso di non conformità

4.11. Qualifica altamente specializzata

4.11.1. Ruoli ad alto rischio
4.11.2. Programmi di qualifica speciali

Modulo 5. Gestione dell'uguaglianza e della diversità delle Risorse Umane

5.1. Politiche e programmi governativi per l'occupazione

5.1.1. Conoscenza delle attuali politiche governative in materia di occupazione
5.1.2. Programmi di sussidio all'occupazione
5.1.3. Il governo come datore di occupazione

5.2. Politiche per la povertà e l'esclusione sociale

5.2.1. Concettualizzazione della povertà in termini socioeconomici
5.2.2. Contestualizzazione giuridica e sociale
5.2.3. Povertà e inclusione sociale nelle politiche per l'occupazione

5.3. Gruppi sociali e difficoltà occupazionali

5.3.1. Identificazione dei gruppi sociali
5.3.2. Pratiche di lavoro escludenti
5.3.3. Programmi e leggi a tutela dei gruppi sociali

5.4. Disabilità sul posto di lavoro

5.4.1. Concettualizzazione della disabilità
5.4.2. Programmi di inclusione in azienda
5.4.3. Incentivi governativi

5.5. Programmi per i giovani e per il primo impiego

5.5.1. Politiche per i tirocinanti e gli stagisti in azienda
5.5.2. Programmi governativi
5.5.3. Le sfide per l'occupazione giovanile nel contesto della trasformazione digitale

5.6. Pensioni e pensionamento

5.6.1. Leggi pertinenti
5.6.2. Persone che hanno diritto a una pensione o a una rendita

5.7. Donne e lavoro I: la violenza di genere

5.7.1. Contestualizzazione della violenza di genere
5.7.2. Programmi contro la violenza di genere
5.7.3. Promuovere l'occupazione delle donne vittime di violenza di genere

5.8. Donne e lavoro II: discriminazione ed emarginazione nel lavoro

5.8.1. La donna nel mondo del lavoro nel corso della storia
5.8.2. Discriminazione sul lavoro
5.8.3. Settori produttivi di maggiore occupabilità per le donne

5.9. Immigrazione e lavoro

5.9.1. Tipi di migranti
5.9.2. Permessi
5.9.3. Coinvolgimento del governo nella promozione della migrazione legale

5.10. Amministrazione del personale internazionale

5.10.1. Aziende globali
5.10.2. Immigrati ed espatriati
5.10.3. Promuovere una cultura aziendale globale

Modulo 6. Selezione del personale I: metodologie quantitative e qualitative

6.1. Introduzione alla selezione del personale

6.1.1. Selezione del personale
6.1.2. Tappe della Selezione del Personale

6.2. Reclutamento: tecniche

6.2.1. Fonti di reclutamento interne
6.2.2. Fonti di reclutamento esterne
6.2.3. Reclutamento digitale: e-recruitment

6.3. Test quantitativi di selezione del personale

6.3.1. Psicometria
6.3.2. Test psicometrici
6.3.3. Test di abilità o di conoscenza

6.4. Test psicologici sul posto di lavoro

6.4.1. Test di intelligenza
6.4.2. Test della personalità
6.4.3. Test delle competenze specifiche

6.5. Test qualitativi di selezione del personale

6.5.1. Role play
6.5.2. Asessment Center
6.5.3. Dinamiche di gruppo

6.6. Valutazione dell'efficacia e dell'efficienza dei processi di selezione

6.6.1. Metodi di valutazione quantitativi dei processi di selezione
6.6.2. Metodi di valutazione qualitativi dei processi di selezione

6.7. On boarding

6.7.1. Protocolli di accoglienza
6.7.2. Induzione
6.7.3. Strategia di identificazione con la cultura organizzativa
6.7.4. Colloquio di regolazione

6.8. Incorporazione delle pari opportunità nei processi di selezione quantitativi e qualitativi

6.8.1. Le pari opportunità nelle organizzazioni
6.8.2. Protocolli di incorporazione delle pari opportunità nei processi di selezione e promozione

6.9. Processi di promozione interna

6.9.1. Piano di vita e di carriera
6.9.2. Lettere sostitutive
6.9.3. Processi di promozione

6.10. Employer Branding

6.10.1. La marca del datore di lavoro e la sua importanza
6.10.2. Strumenti online di Branding corporativo (website, social network, blog)
6.10.3. Strumenti offline de Branding corporativo: fiere del lavoro, impatto mediatico

Modulo 7. Selezione del personale II: era digitale

7.1. Competenze professionali nell'era digitale

7.1.1. Concetto di competenza
7.1.2. Le competenze e le professioni del futuro nella quarta rivoluzione industriale
7.1.3. Quadri nazionali e internazionali di competenze professionali

7.2. Introduzione all'ambiente 2.0 e selezione

7.2.1. Vantaggi dell'ambiente 2.0. nella ricerca e selezione del personale
7.2.2. Principali strumenti per realizzare processi di reclutamento online

7.3. Analisi delle competenze professionali in ambito aziendale

7.3.1. Identificazione dei bisogni di competenze nei posti di lavoro
7.3.2. Sviluppo del dizionario delle competenze

7.4. Selezione del personale basata sulle competenze

7.4.1. Colloquio di selezione basato sulle competenze
7.4.2. Metodologia STAR
7.4.3. Asessment Center
7.4.4. Valutazione del processo di selezione basato sulle competenze

7.5. e-recruitment, Nethunting y employer Branding

7.5.1. Reputazione sociale e Branding Employer
7.5.2. Social Media Recruiting
7.5.3. Inbound Recruitment
7.5.4. Mobile Recluitment
7.5.5. I nuovi professionisti del e-recruitment: i Nethunter

7.6. Processi di selezione basati sulle competenze in ambienti digitali

7.6.1. Analisi di Big Data nell'identificazione delle competenze professionali
7.6.2. Algoritmi nella selezione del personale (portali di lavoro 2.0)
7.6.3. Test di gamification
7.6.4. Networking e marca personale

7.7. Headhunting e reclutamento di talenti umani digitali

7.7.1. Headhunting
7.7.2. Maping dei posti
7.7.3. Gestione del talento online
7.7.4. Recruitment internazionale

7.8. Intranet come strumento di comunicazione e selezione

7.8.1. Intranet: funzionamento, concetti e definizioni
7.8.2. Funzionamento di una intranet
7.8.3. Tipi di intranet
7.8.4. Implementazione di Intranet nei processi delle Risorse  Umane

7.9. Sviluppo di competenze digitali

7.9.1. Rilevazione delle competenze digitali trasversali
7.9.2. Preparazione alle competenze digitali in ambito aziendale

7.10. Cultura digitale e diritti digitali intrinseci dei lavoratori

7.10.1. Società 3.07.10.2. Cybersicurezza e protezione dei dati personali

Modulo 8. Gestione delle prestazioni e politica retributiva

8.1. Introduzione alla gestione delle prestazioni e alla gestione per obiettivi

8.1.1. L'impatto dell'era digitale sulle prestazioni professionali
8.1.2. Trasformazione digitale in azienda
8.1.3. Trasformazione delle risorse umane nell’era digitale
8.1.4. I nuovi ambienti di lavoro
8.1.5. Cos’è e a cosa serve
8.1.6. Modelli di valutazione delle prestazioni

8.2. Il ciclo di gestione delle prestazioni

8.2.1. I nuovi ambienti di lavoro
8.2.2. Fasi del ciclo della gestione delle prestazioni
8.2.3. Modelli nei sistemi di lavoro

8.3. Pianificazione delle prestazioni

8.3.1. Progettazione iniziale della valutazione delle prestazioni: analisi aziendale
8.3.2. Definizione di obiettivi individuali e di gruppo
8.3.3. Metriche delle prestazioni
8.3.4. Sistema di valutazione in base alle competenze

8.4. Monitoraggio delle prestazioni

8.4.1. Gestione della mappa dei talenti aziendali
8.4.2. Meccanismi di monitoraggio del piano d'azione individuale e di gruppo: tecniche di osservazione, coaching e feedback
8.4.3. Piani di riconoscimento

8.5. Valutazione delle prestazioni

8.5.1. I punti chiave della valutazione delle prestazioni: obiettivi, competenze e progetto/squadra
8.5.2. Definizione delle scale di valutazione e dei parametri di eccellenza
8.5.3. L’attuazione della valutazione

8.6. Gestione del basso rendimento

8.6.1. Tecniche di osservazione
8.6.2. Metodologie di motivazione e coaching
8.6.3. Piani di recupero

8.7. Politiche salariali

8.7.1. Regolazione del lavoro e remunerazione
8.7.2. Istituzione del sistema di remunerazione generale
8.7.3. Salario variabile
8.7.4. Sistemi di controllo

8.8. Aspetti del diritto del lavoro in materia di retribuzione

8.8.1. Inquadramento legale
8.8.2. Applicazioni

8.9. Pianificazione annuale dei piani di performance

8.9.1. Progettazione ed elaborazione di un piano annuale di prestazione
8.9.2. Analisi dei risultati

8.10. Ulteriori aspetti della retribuzione

8.10.1. Piani di pensionamento
8.10.2. Altre situazioni particolari

Modulo 9. Gestione delle politiche di intermediazione del lavoro

9.1. L'intermediazione del lavoro nel portafoglio comune dei servizi del sistema nazionale del lavoro

9.1.1. Mediazione del lavoro
9.1.2. Il nuovo ruolo dei servizi pubblici per l'impiego
9.1.3. Discriminazione nell'accesso al lavoro

9.2. Mediazione del lavoro

9.2.1. Concettualizzazione dell'intermediazione: principi di base
9.2.2. Intermediazione del lavoro e orientamento professionale
9.2.3.  L'intermediazione del lavoro nell'ambito delle politiche attive del lavoro nei servizi pubblici
9.2.4. Agenti collaborativi nell'esternalizzazione dell'intermediazione: agenzie di reclutamento e agenzie interinali

9.3. Prospezione del lavoro I

9.3.1. Dati statistici sul tessuto imprenditoriale
9.3.2. Fonti di informazione sul mercato del lavoro
9.3.3. Indicatori attuali del mercato del lavoro
9.3.4. Fonti di occupazione

9.4. Prospezione del lavoro II

9.4.1. Diagnosi e analisi del mercato del lavoro
9.4.2. La prospezione e le sue fasi: approccio all'azienda e piano di reclutamento
9.4.3. Fedeltà e valutazione del rapporto con le aziende
9.4.4. Gestione della domanda di lavoro e accompagnamento in azienda

9.5. Attività di reclutamento

9.5.1. Concettualizzazione del reclutamento: tipologie
9.5.2. Procedure del reclutamento nell'era digitale: e-recruitment
9.5.3. Assunzione nelle agenzie di reclutamento

9.6. Itinerari personalizzati di orientamento e inserimento nel mercato del lavoro

9.6.1. Aspetti ed elementi di base inclusi
9.6.2. Elaborazione di itinerari personalizzati di orientamento e inserimento nel mercato del lavoro
9.6.3. Considerazioni speciali per i gruppi con difficoltà di inserimento nel mercato del lavoro

9.7. Il sistema sanzionatorio in materia di intermediazione

9.7.1. La mancanza di sanzioni per l'assunzione di manodopera irregolare Orientamento e posizionamento
9.7.2. Il sistema sanzionatorio in materia di istruzione

9.8. Lavoro interinale illegale: quadro normativo

9.8.1. Le successive riforme del concetto e l'attuale identificazione del trasferimento illegale
9.8.2. Trasferimenti illegali da impresa a impresa
9.8.3. Conseguenze del trasferimento illecito

9.9. Partenariati pubblico-privati nella mediazione del lavoro

9.9.1. Modelli europei di partenariato pubblico-privato
9.9.2. L'accordo quadro di partenariato pubblico-privato dopo la riforma del lavoro
9.9.3. La convergenza degli obblighi educativi con i servizi pubblici per l'impiego

9.10. Le sfide politiche della mediazione del lavoro nell’era digitale

9.10.1. Intermediazione di lavoro nelle agenzie di reclutamento telematiche
9.10.2. Mobilità del lavoro e globalizzazione nelle politiche per l'occupazione
9.10.3. Competenze professionali nell'era digitale

Modulo 10. Produttività personale e gestione dei progetti

10.1. Gestione del tempo

10.1.1. Uso del tempo
10.1.2. Pianificazione del tempo: i ladri di tempo
10.1.3. Sviluppo di piani operativi e controllo di gestione
10.1.4. Nuove tecnologie a disposizione del tempo: Outlook, Microsoft Project

10.2. Gestione dell'energia personale

10.2.1. Competenze personali e capacità di gestione
10.2.2. Capacità interpersonali
10.2.3. Risoluzione di conflitti

10.3. Strategie personali di gestione dello stress

10.3.1. Stress: concetti di base e sua funzionalità nella sopravvivenza
10.3.2. Eustress e distress
10.3.3. Strategie cognitive, comportamentali e di gestione dello stress emotivo

10.4. Pianificazione e controllo di progetti

10.4.1. Gestione della portata
10.4.2. Gestione del calendario del progetto
10.4.3. Gestione del costo del progetto

10.5. Gestione della qualità del progetto

10.5.1. Pianificazione della qualità, assicurazione e controllo della qualità: normative applicabili
10.5.2. Gestione del rischio di un progetto e strumenti tecnici per la gestione del rischio

10.6. Gestione del personale

10.6.1. Leadership e gestione del team nelle risorse umane
10.6.2. Responsabilità aziendale ed etica del project manager

10.7. Aspetti legali in materia di gestione dei progetti

10.7.1. Gestione dei contratti
10.7.2. Pianificazione delle acquisizioni (il ciclo degli acquisti)
10.7.3. Amministrazione di contratti e appalti

10.8. Finanziamento del progetto

10.8.1. Analisi economico-finanziaria e dei rischi
10.8.2. Meccanismi di finanziamento
10.8.3. Gestione finanziaria del programma (bilancio, monitoraggio del programma, chiusura del programma)

10.9. Comunicazione e vendita di progetti

10.9.1. Gestione della comunicazione e delle parti interessate (Stakeholder)
10.9.2. Gestione delle vendite di un progetto
10.9.3. Valutazione della qualità nella gestione della conoscenza e tendenze nella gestione dei progetti
10.9.4. Gestione delle informazioni
10.9.5. ISO 10006
10.9.5.1. UNE 412001: guida pratica alla gestione della conoscenza
10.9.5.2. Metodologia Tiwana

Modulo 11. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa 

11.1. Globalizzazione e Governance

11.1.1. Governance e Corporate Governance
11.1.2. Fondamenti della Corporate Governance nelle imprese
11.1.3. Il ruolo del Consiglio di Amministrazione nel quadro della Corporate Governance

11.2. Leadership

11.2.1. Leadership: Un approccio concettuale
11.2.2. Leadership nelle imprese
11.2.3. L'importanza del leader nella direzione d’impresa

11.3. Cross Cultural Management

11.3.1. Concetto di Cross Cultural Management
11.3.2. Contributi alla conoscenza delle culture nazionali
11.3.3. Gestione della Diversità

11.4. Sviluppo manageriale e leadership

11.4.1. Concetto di Sviluppo Direttivo
11.4.2. Concetto di leadership
11.4.3. Teorie di leadership
11.4.4. Stili di leadership
11.4.5. L’intelligenza nella leadership
11.4.6. Le sfide del leader nell’attualità

11.5. Etica d’impresa

11.5.1. Etica e Morale
11.5.2. Etica Aziendale
11.5.3. Leadership ed etica nelle imprese

11.6. Sostenibilità

11.6.1. Sostenibilità e sviluppo sostenibile
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. Le imprese sostenibili

11.7. Responsabilità Sociale d’Impresa

11.7.1. Dimensione internazionale della Responsabilità Sociale d’Impresa
11.7.2. Implementazione della Responsabilità Sociale d’Impresa
11.7.3. Impatto e misurazione della Responsabilità Sociale d’Impresa

11.8. Sistemi e strumenti di gestione responsabile

11.8.1. RSC: Responsabilità sociale corporativa
11.8.2. Aspetti essenziali per implementare una strategia di gestione responsabile
11.8.3. Le fasi di implementazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale d'impresa
11.8.4. Strumenti e standard della RSC

11.9. Multinazionali e diritti umani

11.9.1. Globalizzazione, imprese multinazionali e diritti umani
11.9.2. Imprese multinazionali di fronte al diritto internazionale
11.9.3. Strumenti giuridici per le multinazionali in materia di diritti umani

11.10. Ambiente legale e Corporate Governance

11.10.1. Regolamenti internazionali di importazione ed esportazione
11.10.2. Proprietà intellettuale e industriale
11.10.3. Diritto internazionale del lavoro

Modulo 12. Gestione Economico-Finanziaria

12.1. Contesto Economico

12.1.1. Contesto macroeconomico e sistema finanziario
12.1.2. Istituti finanziari
12.1.3. Mercati finanziari
12.1.4. Attivi finanziari
12.1.5. Altri enti del settore finanziario

12.2. Contabilità Direttiva

12.2.1. Concetti di base
12.2.2. L’Attivo aziendale
12.2.3. Il Passivo aziendale
12.2.4. Il Patrimonio Netto dell'azienda
12.2.5. Il Conto Economico

12.3. Sistemi informativi e Business Intelligence

12.3.1. Concetto e classificazione
12.3.2. Fasi e metodi della ripartizione dei costi
12.3.3. Scelta del centro di costi ed effetti

12.4. Bilancio di previsione e controllo di gestione

12.4.1. Il modello di bilancio
12.4.2. Bilancio del Capitale
12.4.3. Bilancio di Gestione
12.4.5. Bilancio del Tesoro
12.4.6. Controllo del bilancio

12.5. Direzione Finanziaria

12.5.1. Decisioni finanziarie dell'azienda
12.5.2. Dipartimento finanziario
12.5.3. Eccedenza di tesoreria
12.5.4. Rischi associati alla direzione finanziaria
12.5.5. Gestione dei rischi della direzione finanziaria

12.6. Pianificazione Finanziaria

12.6.1. Definizione della pianificazione finanziaria
12.6.2. Azioni da effettuare nella pianificazione finanziaria
12.6.3. Creazione e istituzione della strategia aziendale
12.6.4. La tabella Cash Flow
12.6.5. La tabella di flusso

12.7. Strategia finanziaria corporativa

12.7.1. Strategia corporativa e fonti di finanziamento
12.7.2. Prodotti finanziari di finanziamento delle imprese

12.8. Finanziamento strategico

12.8.1. Autofinanziamento
12.8.2. Aumento dei fondi propri
12.8.3. Risorse ibride
12.8.4. Finanziamenti tramite intermediari

12.9. Analisi e pianificazione finanziaria

12.9.1. Analisi dello Stato Patrimoniale
12.9.2. Analisi del Conto Economico
12.9.3. Analisi del Rendimento

12.10. Analisi e risoluzione di casi/problemi

12.10.1. Informazioni finanziarie di Industria di Disegno e Tessile, S.A. (INDITEX)

Modulo 13. Direzione Commerciale e Marketing Strategico

13.1. Direzione commerciale

13.1.1. Quadro concettuale della Direzione Commerciale
13.1.2. Strategia e pianificazione aziendale
13.1.3. Il ruolo dei direttori commerciali

13.2. Marketing

13.2.1. Concetto di Marketing
13.2.2. Elementi base del Marketing
13.2.3. Attività di Marketing aziendale

13.3. Gestione strategica del Marketing

13.3.1. Concetto di Marketing strategico
13.3.2. Concetto di pianificazione strategica di marketing
13.3.3. Fasi del processo di pianificazione strategica di Marketing

13.4. Marketing online ed E-commerce

13.4.1. Obiettivi di Marketing Digitale e di E-commerce
13.4.2. Marketing digitale e media che utilizzi
13.4.3. E-commerce: Contesto generale
13.4.4. Categorie dell’E-commerce
13.4.5. Vantaggi e svantaggi dell’E-commerce rispetto al commercio tradizionale

13.5. Marketing Digitale per rafforzare il marchio

13.5.1. Strategie online per migliorare la reputazione del tuo marchio
13.5.2. Branded Content & Storytelling

13.6. Marketing Digitale per captare e fidelizzare clienti

13.6.1. Strategie di fidelizzazione e creazione di un vincolo mediante internet
13.6.2. Visitor Relationship Management
13.6.3. Ipersegmentazione

13.7. Gestione delle campagne digitali

13.7.1. Che cos'è una campagna pubblicitaria digitale?
13.7.2. Passi per lanciare una campagna di marketing online
13.7.3. Errori nelle campagne pubblicitarie digitali

13.8. Strategie di vendita

13.8.1. Strategie di vendita
13.8.2. Metodi di vendite

13.9. Comunicazione Aziendale

13.9.1. Concetto
13.9.2. Importanza della comunicazione nell’organizzazione
13.9.3. Tipo della comunicazione nell’organizzazione
13.9.4. Funzioni della comunicazione nell’organizzazione
13.9.5. Elementi della comunicazione
13.9.6. Problemi di comunicazione
13.9.7. Scenari di comunicazione

13.10. Comunicazione e reputazione online

13.10.1. La reputazione online
13.10.2. Come misurare la reputazione digitale?
13.10.3. Strumenti di reputazione online
13.10.4. Rapporto sulla reputazione online
13.10.5. Branding online

Modulo 14. Management Direttivo

14.1. General Management

14.1.1. Concetto di General Management
14.1.2. L’azione del General Management
14.1.3. Il direttore generale e le sue funzioni
14.1.4. Trasformazione del lavoro della direzione

14.2. Il direttivo e le sue funzioni: La cultura organizzativa e i suoi approcci

14.2.1. Il direttivo e le sue funzioni: La cultura organizzativa e i suoi approcci

14.3. Direzione di operazioni

14.3.1. Importanza della direzione
14.3.2. La catena di valore
14.3.3. Gestione della qualità

14.4. Oratoria e preparazione dei portavoce

14.4.1. Comunicazione interpersonale
14.4.2. Capacità di comunicazione e influenza
14.4.3. Barriere nella comunicazione

14.5. Strumenti di comunicazioni personali e organizzative

14.5.1. Comunicazione interpersonale
14.5.2. Strumenti della comunicazione interpersonale
14.5.3. La comunicazione nelle imprese
14.5.4. Strumenti nelle imprese

14.6. Comunicazione in situazioni di crisi

14.6.1. Crisi
14.6.2. Fasi della crisi
14.6.3. Messaggi: contenuti e momenti

14.7. Preparazione di un piano di crisi

14.7.1. Analisi dei potenziali problemi
14.7.2. Pianificazione
14.7.3. Adeguatezza del personale

14.8. Intelligenza emotiva

14.8.1. Intelligenza emotiva e comunicazione
14.8.2. Assertività, empatia e ascolto attivo
14.8.3. Autostima e comunicazione emotiva

14.9. Personal Branding

14.9.1. Strategie per sviluppare il personal branding
14.9.2. Leggi del personal branding
14.9.3. Strumenti per la costruzione di personal branding

14.10. Leadership e gestione di team

14.10.1. Leadership e stile di leadership
14.10.2. Capacità e sfide del Leader
14.10.3. Gestione dei Processi di Cambiamento
14.10.4. Gestione di Team Multiculturali 

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