Il nostro programma ti guiderà a uno studio completo e adattato alle tue necessità, per farti comprendere il Digital Marketing e l’e-commerce da una prospettiva globale”

¿Perché studiare in TECH?

TECH è la più grande business school del mondo che opera al 100% in modalità online. Si tratta di una Business School d'élite, con un modello dotato dei più alti standard accademici. Un centro internazionale ad alto rendimento per la preparazione intensiva di competenze manageriali.   

TECH è un’università all'avanguardia della tecnologia, che agglomera tutte le risorse a sua disposizione con l’obiettivo di aiutare lo studente a raggiungere il successo aziendale”

In TECH Università Tecnologica

Innovazione

L'Università offre un modello di apprendimento online che combina le ultime tecnologie educative con il massimo rigore pedagogico. Un metodo unico con il più alto riconoscimento internazionale che fornirà allo studente le chiavi per inserirsi in un mondo in costante cambiamento, in cui l'innovazione è concepita come la scommessa essenziale di ogni imprenditore.

“Caso di Successo Microsoft Europa” per aver incorporato l'innovativo sistema multivideo interattivo nei nostri programmi. 

Massima esigenza

Il criterio di ammissione di TECH non si basa su criteri economici. Non è necessario effettuare un grande investimento per studiare in questa Università. Tuttavia, per ottenere una qualifica rilasciata da TECH, i limiti dell'intelligenza e della capacità dello studente saranno sottoposti a prova. I nostri standard accademici sono molto alti...

95% degli studenti di TECH termina i suoi studi con successo.

Networking

In TECH partecipano professionisti provenienti da tutti i Paesi del mondo al fine di consentire allo studente di creare una vasta rete di contatti utile per il suo futuro.

+100.000 manager specializzati ogni anno, +200 nazionalità differenti.

Empowerment

Lo studente cresce di pari passo con le migliori aziende e con professionisti di grande prestigio e influenza. TECH ha sviluppato alleanze strategiche e una preziosa rete di contatti con i principali esponenti economici dei 7 continenti.

+500 accordi di collaborazione con le migliori aziende.

Talento

Il nostro programma è una proposta unica per far emergere il talento dello studente nel mondo imprenditoriale. Un'opportunità unica di affrontare i timori e la propria visione relativi al business.

TECH si propone di aiutare gli studenti a mostrare al mondo il proprio talento grazie a questo programma. 

Contesto Multiculturale

Gli studenti che intraprendono un percorso con TECH possono godere di un'esperienza unica. Studierai in un contesto multiculturale. Lo studente, inserito in un contesto globale, potrà addentrarsi nella conoscenza dell’ambito lavorativo multiculturale mediante una raccolta di informazioni innovativa e che si adatta al proprio concetto di business.

Gli studenti di TECH provengono da oltre 200 nazioni differenti.  

Impara con i migliori

Il personale docente di TECH contribuisce a mostrare agli studenti il proprio bagaglio di esperienze attraverso un contesto reale, vivo e dinamico. Si tratta di docenti impegnati a offrire una specializzazione di qualità che permette allo studente di avanzare nella sua carriera e distinguersi in ambito imprenditoriale.

Professori provenienti da 20 nazionalità differenti. 

TECH punta all'eccellenza e dispone di una serie di caratteristiche che la rendono unica:   

Analisi

In TECH esploriamo il lato critico dello studente, la sua capacità di mettere in dubbio le cose, la sua competenza nel risolvere i problemi e le sue capacità interpersonali.  

Eccellenza accademica

TECH offre agli studenti la migliore metodologia di apprendimento online. L’università combina il metodo Relearning (la metodologia di apprendimento post-laurea meglio valutata a livello internazionale), con i casi di studio. Tradizione e avanguardia in un difficile equilibrio e nel contesto del più esigente itinerario educativo.   

Economia di scala

TECH è la più grande università online del mondo. Dispone di oltre 10.000 corsi universitari di specializzazione universitaria. Nella nuova economia, volume + tecnologia = prezzo dirompente. In questo modo, garantiamo che lo studio non sia così costoso come in altre università.   

In TECH avrai accesso ai casi di studio più rigorosi e aggiornati del mondo accademico”

L’MBA in Digital Marketing è un programma su misura per te, al 100% online, in modo da poter scegliere l'ora e il luogo che meglio si adattano alla tua disponibilità, orari e interessi. 

Un programma dalla durata di 12 mesi che vuole essere un'esperienza unica e stimolante, che getta le basi per il tuo successo come direttore di Digital Marketing e direttore di commercio elettronico o e- E-commerce. 

Le competenze e le abilità che si acquisiscono quando si realizza un programma di questo tipo sono fondamentali per il tuo sviluppo personale e professionale” 

Piano di studi

L'MBA in Digital Marketing di TECH Università Tecnologica è un programma intensivo che ti prepara ad affrontare sfide e decisioni aziendali, nell’ambito dell’e-commerce e della gestione del marketing in ambiente digitale. 

I contenuti dell'MBA in Digital Marketing sono pensati per promuovere lo sviluppo di competenze manageriali che permettono un processo decisionale più rigoroso in ambienti incerti. 

Durante le 1.500 ore di studio, gli studenti analizzano una moltitudine di casi pratici attraverso il lavoro individuale e di gruppo. Si tratta, pertanto, di una vera e propria immersione in situazioni aziendali reali. 

Questo Master privato affronta il mondo digitale, il marketing in questo campo e l’introduzione dell’e-commerce nelle aziende, ed è stato ideato per specializzare dirigenti che comprendano il Digital Marketing da una prospettiva strategica, internazionale e innovativa. 

Un piano progettato per te, focalizzato sul tuo miglioramento professionale e che ti prepara a raggiungere l'eccellenza nell’ambito direttivo e della gestione aziendale. Un programma che comprende le tue esigenze e quelle della tua azienda attraverso un contenuto innovativo basato sulle ultime tendenze. Un ambiente supportato dalla migliore metodologia educativa e da un personale docente eccezionale, che fornirà le competenze per risolvere situazioni critiche in modo creativo ed efficiente. 

Questo Master privato ha la durata di 12 mesi e si divide in 4 grandi blocchi: 

Modulo 1. Digital Marketing e e-Commerce
Modulo 2. Digital Marketing Strategy
Modulo 3. Inbound Marketing
Modulo 4. Iniziativa imprenditoriale
Modulo 5. Performance Marketing
Modulo 6. Il marketing nei motori di ricerca e Search Engine Optimization (SEO)
Modulo 7. Search Engine Marketing (SEM)
Modulo 8. Ottimizzazione della conversione
Modulo 9. Social media e community management
Modulo 10. Piattaforma di e-Commerce
Modulo 11. Analisi di marketing
Modulo 12. Marketing Digitale e e-Commerce
Modulo 13. Mobile e-Commerce
Modulo 14. Commercio di dati
Modulo 15. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa
Modulo 16. Direzione del Personale e Gestione del Talento
Modulo 17. Gestione Economico-Finanziaria
Modulo 18. Management Direttivo 

Dove, quando e come si svolge?

TECH offre la possibilità di svolgere questo Master privato in MBA in Digital Marketing completamente online. Durante i 12 mesi della specializzazione, lo studente potrà accedere a tutti i contenuti di questo programma in qualsiasi momento, il che gli consente di autogestire il suo tempo di studio.

Modulo 1. Marketing Digitale e e-Commerce

1.1. Marketing online ed e-commerce

1.1.1. Economia digitale e sharing economy
1.1.2. Tendenze e cambiamenti sociali nei consumatori
1.1.3. Trasformazione digitale delle aziende tradizionali
1.1.4. Ruoli del Chief Digital Officer

1.2. Strategia digitale

1.2.1. Segmentazione e posizionamento nel contesto competitivo
1.2.2. Nuove strategie di marketing di prodotti e servizi
1.2.3. From Innovation to Cash Flow

1.3. Strategia tecnologica

1.3.1. Concetti base sullo sviluppo web
1.3.2. Hosting e cloud computing
1.3.3. Sistemi di gestione dei contenuti (CMS)
1.3.4. Formati e media digitali
1.3.5. Piattaforma tecnologica di e-commerce

1.4. Regolazione digitale

1.4.1. Informativa sulla privacy ed LPD
1.4.2. Usurpazione di profili e fake followers
1.4.3. Aspetti legali di marketing, pubblicità e contenuti digitali

1.5. Ricerche di mercato online

1.5.1. Strumenti di indagini quantitative nei mercati online
1.5.2. Strumenti di indagini qualitative e dinamiche dei clienti

1.6. Agenzie, mezzi e canali online

1.6.1. Agenzie integrali, creative e online
1.6.2. Mezzi tradizionali e nuovi mezzi
1.6.3. Canali online
1.6.4. Altri attori digitali

Modulo 2. Digital marketing strategy

2.1. Managing digital business

2.1.1. Strategia competitiva di fronte alla crescente digitalizzazione dei media
2.1.2. Progettazione e creazione di un piano di Digital Marketing
2.1.3. Pianificazione e contrattazione di media digitali
2.1.4. Analisi del ROI in un piano di Digital Marketing

2.2. Digital Marketing per rafforzare il marchio

2.2.1. Branded Content & Storytelling
2.2.2. Ipersegmentazione
2.2.3. Videomarketing.
2.2.4. Social sales

2.3. Definire la strategia del Digital Marketing

2.3.1. Closed Loop Marketing
2.3.2. Continuous Loop Marketing
2.3.3. Multichannel Marketing

2.4. Digital Marketing per captare e fidelizzare clienti

2.4.1. Ipersegmentazione e microlocalizzazione
2.4.2. Strategie di fidelizzazione e vincolo mediante internet
2.4.3. Visitor Relationship Management

2.5. Tendenze nel Digital Marketing

2.5.1. Remarketing
2.5.2. Digital Neuromarketing
2.5.3. Avatar marketing
2.5.4. Bluecasting

2.6. Gestione delle campagne digitali

2.6.1. Display advertising e rich media
2.6.2. Campagne multi-piattaforma, multi-segmento e multi-personalizzazione
2.6.3. Pubblicità su televisione digitale

2.7. Piano di Marteking Online

2.7.1. Ricerche online
2.7.2. Creazione del piano di marketing online
2.7.3. Configurazione e attivazione
2.7.4. Lancio e gestione

2.8. Blended marketing

2.8.1. Integrando azioni on e off
2.8.2. Personalizzare e segmentare
2.8.3. Migliorare l'esperienza dell’utente 

Modulo 3. Inbound marketing

3.1. Definizione di inbound marketing 

3.1.1. Inbound Marketing efficace
3.1.2. Vantaggi dell'inbound marketing
3.1.3. Misurare il successo dell'inbound marketing

3.2. Ricerca del target

3.2.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Persone
3.2.2. Customer Journey Mapping
3.2.3. Content strategy

3.3. Ottimizzazione dei contenuti 

3.3.1. Ottimizzazione contenuti per motori di ricerca
3.3.2. Riciclo e miglioramento contenuti

3.4. Generazione dei contenuti

3.4.1. User & Brand Generated Content
3.4.2. Opportunità Blogging
3.4.3. Video e altri formati

3.5. Dinamizzazione dei contenuti

3.5.1. Influencers
3.5.2. Blogger outreach
3.5.3. Paid content seeding 

3.6. Conversione

3.6.1. Lead capturing & CRO
3.6.2. Lead nurturing & Marketing automation

Modulo 4. Iniziativa imprenditoriale

4.1. Metodologia di innovazione e società della conoscenza

4.1.1. Design Thinking
4.1.2. Strategia del Blue Ocean
4.1.3. Innovazione collaborativa
4.1.4. Open innovation

4.2. Intelligenza strategica dell’innovazione

4.2.1. Vigilanza tecnologica
4.2.2. Prospettiva tecnologica
4.2.3. Coolhunting

4.3. Imprenditorialità e innovazione

4.3.1. Strategie per ricercare opportunità di business
4.3.2. Valutazione dell’affidabilità dei nuovi progetti
4.3.3. Sistemi di gestione dell'innovazione
4.3.4. Competenze soft di un imprenditore

4.4. Project management

4.4.1. Agile Development
4.4.2. Lean Management nelle Startup
4.4.3. Monitoraggio del progetto e gestione del progetto

4.5. Business plan 

4.5.1. Il Business Plan nell’era digitale
4.5.2. Value Proposition Model

4.6. Finanziamento start-up

4.6.1. Fase di Seed: FFF e Sovvenzioni
4.6.2. Fase di Start-up: Business Angels
4.6.3. Fase di Growth: Venture Capital
4.6.4. Fase di Consolidamento: IPO

Modulo 5. Performance marketing

5.1. Permission marketing

5.1.1. Come ottenere il permesso dell’utente?
5.1.2. Personalizzazione del messaggio
5.1.3. Conferma per e-mail o Double Opt-in

5.2. Strategia e tecniche di performance

5.2.1. Performance Marketing: risultati
5.2.2. Mix di media digitali
5.2.3. L’importanza del funnel

5.3. Marketing programmatico e RTB

5.3.1. RTB: programmazione e acquisto in tempo reale
5.3.2. Ecosistema dell’acquisto programmatico
5.3.3. Come integrare l’RTB al mix di media?
5.3.4. Chiavi dell’RTB nei diversi dispositivi

5.4. Sviluppo di campagne di affiliazione

5.4.1. Agenzie e programmi di affiliazione
5.4.2. Postview
5.4.3. Design di programmi di affiliazione

5.5. Lancio di un programma di affiliati

5.5.1. Reti di affiliazione e affiliazione diretta
5.5.2. Monitoraggio e analisi dei risultati
5.5.3. Controllo delle frodi

5.6. Sviluppo di campagne di emailing

5.6.1. Design di campagne di E-mail marketing
5.6.2. E-mail marketing
5.6.3. Liste di abbonati, leads e clienti

5.7. Strumenti e risorse nell’e-mail marketing

5.7.1. Acumbamail
5.7.2. Mailchimp
5.7.3. Modelli
5.7.4. Inbox Inspection

5.8. Redazione online per campagne di e-mail marketing

5.8.1. Come creare dei buoni titoli?
5.8.2. Redigere contenuti per newsletter
5.8.3. Le call to action nelle newsletter

5.9. Display e ottimizzazione delle campagne

5.9.1. Pubblicità, comunicazione persuasiva
5.9.2. Behavioral Targeting, Retargeting, Remessaging
5.9.3. L’affiliazione
5.9.4. Preparazione delle campagne

5.10. Metrica nell’e-mail marketing

5.10.1. Metriche delle liste
5.10.2. Metriche di invio delle newsletter
5.10.3. Metriche di conversione

Modulo 6. Il marketing nei motori di ricerca e Search Engine Optimization (SEO)

6.1. Funzionamento dei motori di ricerca

6.1.1. Indicatori e indici
6.1.2. Algoritmi
6.1.3. SEO e branding aziendale

6.2. Variabili fondamentali SEO

6.2.1. Indicizzabilità
6.2.2. Contenuto
6.2.3. Popolarità 

6.3. Analisi SEO

6.3.1. Determinazione dei KPI
6.3.2. Generazione di script e avvisi
6.3.3. Ottimizzazione di immagini, video e altri elementi

6.4. Linkbuilding

6.4.1. Metodi per un Linkbuilding efficace
6.4.2. Link baiting
6.4.3. Revisione dei link
6.4.4. Penalizzazioni

6.5. App store optimization 

6.5.1. App Indexing
6.5.2. Visibilità delle App nei motori di ricerca
6.5.3. Misurazione visibilità delle app nei motori di ricerca

6.6. SEO tecnico

6.6.1. Web Performance Optimization
6.6.2. Real Time e contenuto
6.6.3. Tagging e headers rilevanti
6.6.4. Tecniche avanzate di WPO

6.7. SEO e e-Commerce

6.7.1. Conversion Rate Optimization
6.7.2. WebMaster Tools di Google
6.7.3. Social Proof e viralizzazione
6.7.4. Navigazione e indicizzabilità

6.8. Integrazione nel piano di marketing online

6.8.1. Metrica e impatto
6.8.2. Web analytics
6.8.3. Altri strumenti di monitorizzazione

Modulo 7. Search Engine Marketing (SEM)

7.1. Keyword hunting per SEM

7.1.1. Adwords Keyword Tool
7.1.2. Google Suggest
7.1.3. Insights for Search
7.1.4. Google Trends

7.2. SEM e Google Adwords 

7.2.1. Google Shopping
7.2.2. Google Display Network
7.2.3. Google Adwords Mobile
7.2.4. Pubblicità su YouTube

7.3. Google products

7.3.1. Google Products integrato in Adwords
7.3.2. Product Extensions contro Product Ads
7.3.3. Google Shopping e Local
7.3.4. Google Merchant

7.4. Pay per clic e SEM

7.4.1. Search e Display
7.4.2. Creazione di campagne PPC
7.4.3. Tracking di conversioni

7.5. Facebook Ads

7.5.1. Annunci di PPC/PPF (pay per fan)
7.5.2. Creazione di Facebook Ads
7.5.3. Facebook Power Editor
7.5.4. Ottimizzazione delle campagne

7.6. Altre piattaforme PPC

7.6.1. Twitter Ads
7.6.2. Linkedin
7.6.3. Baldu
7.6.4. Yandex

7.7. Strategie su SEM

7.7.1. Punteggio di qualità
7.7.2. Asta CPC
7.7.3. Site links

7.8. Misurazione su SEM

7.8.1. KPI
7.8.2. Impressioni, clic e conversioni
7.8.3. Entrate, ROI, CPA

Modulo 8. Ottimizzazione della conversione

8.1. Introduzione alla Conversion Rate Optimization

8.1.1. Ciclo di acquisto e elementi di comportamenti online
8.1.2. Fondamenti di neuromarketing
8.1.3. Fruibilità vs persuasione

8.2. Metodologia CRO

8.2.1. Metodo scientifico
8.2.2. Piramide di conversione
8.2.3. Il processo della CRO

8.3. Analitica web e CRO

8.3.1. Analisi qualitativa
8.3.2. Analisi di comportamenti
8.3.3. Obiettivi di business e di utenti

8.4. User Experience e Conversion Rate Optimization

8.4.1. Lean e user experience
8.4.2. Wireframing
8.4.3. Copy persuasivo

8.5. Psicologia e CRO

8.5.1. Neuromarketing
8.5.2. Web design e neuromarketing
8.5.3. Apprendimento, memoria e emozioni

8.6. Economia comportamentale

8.6.1. Fattori di decisione
8.6.2. Motivazione e ancoraggio
8.6.3. Il ruolo dell’inconscio

8.7. Sperimentazione in CRO

8.7.1. A/B vs multivariati
8.7.2. Strumenti di testing
8.7.3. Implementazione ed esecuzione

8.8. CRO nell'e-Commerce

8.8.1. e-commerce e CRO
8.8.2. L’imbuto dell’e-commerce
8.8.3. Processi da ottimizzare

Modulo 9. Social media e community management

9.1. Web 2.0. o web social

9.1.1. L’impresa nell'era della conversazione
9.1.2. Il web 2.0. sono le persone
9.1.3. Nuovi contesti, nuovi contenuti

9.2. Comunicazione e reputazione online

9.2.1. Gestione delle crisi e reputazione aziendale online
9.2.2. Report sulla reputazione online
9.2.3. Netiquette e buona prassi sui social
9.2.4. Branding e networking 2.0.

9.3. Piattaforme generaliste, professionisti e microblogging

9.3.1. Facebook
9.3.2. Linkedin
9.3.3. Twitter

9.4. Piattaforme di video, immagini e mobilità

9.4.1. Youtube
9.4.2. Instagram
9.4.3. Flickr
9.4.4. Vimeo
9.4.5. Pinterest

9.5. Blogging aziendale

9.5.1. Come creare un blog?
9.5.2. Strategia di marketing dei contenuti
9.5.3. Come creare un piano di contenuti per il tuo blog?
9.5.4. Strategia di cura dei contenuti

9.6. Strategie nei social media

9.6.1. Il piano di comunicazione corporativa 2.0.
9.6.2. Le relazioni pubbliche aziendali e i social media
9.6.3. Analisi e valutazione dei risultati

9.7. Community management

9.7.1. Ruoli, compiti e responsabilità del Community manager
9.7.2. Social Media Manager
9.7.3. Social Media Strategist

9.8. Social media plan

9.8.1. Progettazione di un piano di social media
9.8.2. Definizione della strategia da seguire in ogni mezzo
9.8.3. Protocollo di contingenza in caso di crisi

Modulo 10. Piattaforma di e-Commerce

10.1. Digital e-commerce management

10.1.1. Nuovi modelli di e-commerce
10.1.2. Pianificazione e sviluppo di un piano strategico di e-commerce
10.1.3. Struttura tecnologica nell’e-commerce

10.2. Operazioni e logistica nell’e-commerce

10.2.1. Come gestire il fulfillment
10.2.2. Gestione digitale del punto vendita
10.2.3. Contact center management
10.2.4. Automazione nella gestione e nel monitoraggio dei processi

10.3. Implementazione di tecniche di e-commerce

10.3.1. Social media e integrazione nell’e-commerce
10.3.2. Strategia multichannel
10.3.3. Personalizzazione della dashboard

10.4. Digital pricing

10.4.1. Metodi e canali di pagamento online
10.4.2. Promozioni elettroniche
10.4.3. Timer digitale di prezzi
10.4.4. E-auctions

10.5. Dall’ e-commerce al m-commerce e al s-commerce

10.5.1. Modelli di business degli e-marketplaces
10.5.2. S-Commerce ed esperienza di marca
10.5.3. Acquisto mediante dispositivi mobili

10.6. Customer intelligence: dall’e-CRM al s-CRM

10.6.1. Integrazione del consumatore nella catena di valore
10.6.2. Tecniche di indagine e fidelizzazione online
10.6.3. Pianificazione di una strategia di gestione della relazione con il cliente

10.7. Trade marketing online

10.7.1. Cross merchandising
10.7.2. Progettazione e gestione di campagne su Facebook Ads
10.7.3. Design e gestione di campagne su Google Adwords

10.8. Marketing online per l'e-commerce

10.8.1. Inbound Marketing
10.8.2. Display e acquisto programmatico
10.8.3. Piano di comunicazione

Modulo 11. Analisi di marketing

11.1. Analisi web

11.1.1. Fondamenti di web analytics
11.1.2. Media classici vs media digitali
11.1.3. Metodologia di base dell’analista web

11.2. Google Analytics

11.2.1. Configurazione di un account
11.2.2. Tracking API Javascript
11.2.3. Dossier e segmenti personalizzati

11.3. Analisi qualitativo

11.3.1. Tecniche di ricerca applicata al web analytics
11.3.2. Customer journey
11.3.3. Purchase funnel

11.4. Metriche digitali

11.4.1. Metriche di base
11.4.2. Ratio
11.4.3. Stabilire gli obiettivi e i KPI

11.5. Analitica web e analisi di marketing

11.5.1. ROI
11.5.2. ROAS
11.5.3. CLV

11.6. Aree di analisi di una strategia

11.6.1. Acquisizione del traffico
11.6.2. Attivazione
11.6.3. Conversione
11.6.4. Fidelizzazione

11.7. Data Science & Big Data

11.7.1. Business Intelligence
11.7.2. Metodologia e analisi di grandi volumi di dati
11.7.3. Estrazione, trattamento e caricamento dei dati

11.8. Application Programming Interface (API)

11.8.1. API e Google Analytics
11.8.2. Query Explorer
11.8.3. Supermetrics Functions

11.9. Visualizzazione dei dati

11.9.1. Visualizzazione e interpretazione di dashboards
11.9.2. Trasformazione del dato in valore
11.9.3. Integrazione delle fonti
11.9.4. Presentazione dei dossier

11.10. Strumenti di web analytics

11.10.1. Base tecnologica di uno strumento di WA
11.10.2. Registri e etichette
11.10.3. Tagging basico e adhoc

Modulo 12. Marketing Digitale e e-Commerce

12.1. Design UX

12.1.1. Architettura dell’informazione
12.1.2. SEO e Analisi per UX
12.1.3. Landing pages

12.2. Termini tecnici del design UX

12.2.1. Wireframe e componenti
12.2.2. Modello di interpretazione e flusso di navigazione
12.2.3. Profilo utente
12.2.4. Processo e imbuto del processo

12.3. Ricerca

12.3.1. Ricerca nei progetti dell’interface design
12.3.2. Approccio qualitativo e quantitativo
12.3.3. Comunicare i risultati della ricerca

12.4. Digital design

12.4.1. Prototipo digitale
12.4.2. Axure e Responsive
12.4.3. Interaction design e visual design

12.5. User experience

12.5.1. Metodologia di design incentrato sull’utente
12.5.2. Tecniche di ricerca dell’utente
12.5.3. Coinvolgere il cliente nel processo
12.5.4. Shopping experience management

12.6. Progettando la strategia di user experience

12.6.1. Alberi di contenuto
12.6.2. Wireframes ad alta fidelizzazione
12.6.3. Mappe dei componenti
12.6.4. Guide di fruibilità

12.7. Valutazione dell'usabilità

12.7.1. Tecniche di valutazione dell’usabilità
12.7.2. Visualizzazione dei dati
12.7.3. Presentazione dei dati

12.8. Customer value & customer experience management

12.8.1. Uso della narrativa e storytelling
12.8.2. Il Co-Marketing come strategia
12.8.3. Gestione del content Marteking
12.8.4. Il ritorno sull'investimento della gestione dell'esperienza del cliente

Modulo 13. Mobile e-Commerce

13.1. Mobile marketing

13.1.1. Nuovi usi di consumo e mobilità
13.1.2. Modello SoLoMo
13.1.3. Le 4 P del Marketing Mix in mobilità

13.2. Tecnologia mobile

13.2.1. Operatori mobili
13.2.2. Dispositivi mobili e sistemi operativi
13.2.3. Applicazioni mobili e web apps
13.2.4. Sensori e integrazione con il mondo fisico

13.3. Tendenze nel mobile marketing

13.3.1. Mobile publishing
13.3.2. Advergaming e Gammification
13.3.3. Geolocalizzazione mobile 
13.3.4. Realtà aumentata

13.4. Comportamento degli utenti di dispositivi mobili

13.4.1. Nuove abitudini di ricerca sui dispositivi mobili
13.4.2. Multi-Screen
13.4.3. Il dispositivo mobile come motore d'acquisto 
13.4.4. ASO, attrazione e fidelizzazione degli utenti mobili

13.5. Interfaccia utente ed esperienza di acquisto

13.5.1. Regole e piattaforme di m-Commerce
13.5.2. Omnichannel
13.5.3. Mobile & Proximity Marketing
13.5.4. Gap tra consumatore e inserzionista
13.5.5. Gestori di contenuto nel mobile commerce

13.6. App e acquisti

13.6.1. Progettazione di App Mobile Commerce
13.6.2. App store
13.6.3. App marketing per fidelizzare clienti
13.6.4. App marketing per e-commerce

13.7. Pagamenti con dispositivi mobili

13.7.1. Catena di valore e modelli di business dei metodi di pagamento con dispositivi mobili
13.7.2. Chiavi per migliorare l'UX nel pagamento con dispositivi mobili
13.7.3. Strategie di posizionamento nel mercato dei pagamenti con dispositivi mobili
13.7.4. Gestione della frode

13.8. Mobile analytics

13.8.1. Metodologia di misurazione e Mobile analytics
13.8.2. Metriche mobili: i principali KPI
13.8.3. Analisi della redditività
13.8.4. Mobile analytics

13.9. Mobile commerce

13.9.1. Servizi
13.9.2. Applicazioni
13.9.3. Mobile social shopping

13.10. Mobile social media applications

13.10.1. Integrazione del dispositivo mobile nei Social Network
13.10.2. Mobilità, relazione, ubiquità e pubblicità
13.10.3. Facebook Places
13.10.4. Geolocalizzazione, elenchi mobili, raccomandazioni e acquisti online

Modulo 14. Commercio di dati

14.1. Data science e Big Data

14.1.1. Impatto di Big Data e Data Science sulla strategia aziendale
14.1.2. Introduzione a Command Line
14.1.3. Problemi e soluzioni di Data Science

14.2. Linguaggio per Data Hacking

14.2.1. Database SQL
14.2.2. Introduzione a Python
14.2.3. Programmazione su R

14.3. Statistica

14.3.1. Introduzione alla statistica
14.3.2. Regressione lineare e logistica
14.3.3. PCA e clustering

14.4. Machine learning

14.4.1. Scelta di modelli e regolarizzazione
14.4.2. Alberi e boschi aleatori
14.4.3. Elaborazione del linguaggio naturale

14.5. Big Data

14.5.1. Hadoop
14.5.2. Spark
14.5.3. Sistemi di raccomandazione e filtraggio collaborativo

14.6. Casi di successo in Data Science

14.6.1. Segmentazione dei clienti con il modello RFM
14.6.2. Applicazione della progettazione di esperimenti
14.6.3. Supply Chain Value: Forecasting
14.6.4. Business Intelligence

14.7. Architettura ibrida nei Big Data

14.7.1. Arquitettura Lambda
14.7.2. Arquitettura Kappa
14.7.3. Apache Flink e implementazione pratica
14.7.4. Amazon Web Services

14.8. Big Data nella nube

14.8.1. AWS: Kinesis
14.8.2. AWS: DynamosDB
14.8.3. Google Cloud Computing
14.8.4. Google BigQuery

Modulo 15. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa

15.1. Globalizzazione e Governance

15.1.1. Governance e Corporate Governance
15.1.2. Fondamenti della Corporate Governance nelle imprese
15.1.3. Il Ruolo del Consiglio di Amministrazione nel quadro della Corporate Governance

15.2. Leadership

15.2.1. Leadership: Un approccio concettuale
15.2.2. Leadership nelle imprese
15.2.3. L'importanza del leader nella direzione di imprese

15.3. Cross Cultural Management

15.3.1. Concetto di Cross Cultural Management
15.3.2. Contributi alla conoscenza delle culture nazionali
15.3.3. Gestione della Diversità

15.4. Sviluppo manageriale e leadership

15.4.1. Concetto di Sviluppo Direttivo
15.4.2. Concetto di leadership
15.4.3. Teorie di leadership
15.4.4. Stili di leadership
15.4.5. L’intelligenza nella leadership
15.4.6. Le sfide del leader nell’attualità

15.5. Etica d’impresa

15.5.1. Etica e Morale
15.5.2. Etica Aziendale
15.5.3. Leadership ed etica nelle imprese

15.6. Sostenibilità

15.6.1. Sostenibilità e sviluppo sostenibile
15.6.2. Agenda 2030
15.6.3. Le imprese sostenibili

15.7. Responsabilità Sociale d’Impresa

15.7.1. Dimensione internazionale della Responsabilità Sociale d’Impresa
15.7.2. Implementazione della Responsabilità Sociale d’Impresa
15.7.3. Impatto e misurazione della Responsabilità Sociale d’Impresa

15.8. Sistemi e strumenti di gestione responsabile

15.8.1. RSC: Responsabilità sociale corporativa
15.8.2. Aspetti essenziali per implementare una strategia di gestione responsabile
15.8.3. Le fasi di implementazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale d'impresa
15.8.4. Strumenti e standard della RSC

15.9. Multinazionali e diritti umani

15.9.1. Globalizzazione, imprese multinazionali e diritti umani
15.9.2. Imprese multinazionali di fronte al diritto internazionale
15.9.3. Strumenti giuridici per le multinazionali in materia di diritti umani

15.10. Ambiente legale e Corporate Governance

15.10.1. Regolamenti internazionali di importazione ed esportazione
15.10.2. Proprietà intellettuale e industriale
15.10.3. Diritto internazionale del lavoro

Modulo 16. Direzione del personale e gestione del talento}

16.1. Direzione Strategica di persone

16.1.1. Direzione strategica e risorse umane
16.1.2. Management strategico del personale

16.2. Gestione delle Risorse Umane basata sulle competenze

16.2.1. Analisi del potenziale
16.2.2. Politiche di retribuzione
16.2.3. Piani di avanzamento di carriera/successione

16.3. Valutazione e gestione del rendimento lavorativo

16.3.1. Gestione del rendimento
16.3.2. La gestione delle prestazioni: obiettivi e processi

16.4. Innovazione nella gestione dei talenti e del personale

16.4.1. Modelli di gestione del talento strategico
16.4.2. Identificazione, aggiornamento professionale e sviluppo dei talenti
16.4.3. Fedeltà e fidelizzazione
16.4.4. Proattività e innovazione

16.5. Motivazione

16.5.1. La natura della motivazione
16.5.2. Teoria delle aspettative
16.5.3. Teoria dei bisogni
16.5.4. Motivazione e compensazione economica

16.6. Sviluppo di team ad alte prestazioni

16.6.1. Team ad alte prestazioni: team autogestiti
16.6.2. Metodologie per la gestione di team autogestiti ad alte prestazioni

16.7. Gestione del cambiamento

16.7.1. Gestione del cambiamento
16.7.2. Tipo di processi di gestione del cambiamento
16.7.3. Tappe o fasi nella gestione del cambiamento

16.8. Negoziazione e gestione dei conflitti

16.8.1. Negoziazione
16.8.2. Gestione dei Conflitti
16.8.3. Gestione delle Crisi

16.9. Comunicazione direttiva

16.9.1. Comunicazione interna ed esterna nel settore delle imprese
16.9.2. Dipartimento di comunicazione
16.9.3. Il responsabile di comunicazione di azienda. Il profilo del Dircom

16.10. Produttività, attrazione, mantenimento e attivazione del talento

16.10.1. La produttività
16.10.2. Leve di attrazione e ritenzione del talento

Modulo 17. Gestione Economico-Finanziaria

17.1. Contesto Economico

17.1.1. Contesto macroeconomico e sistema finanziario nazionale
17.1.2. Istituti finanziari
17.1.3. Mercati finanziari
17.1.4. Attivi finanziari
17.1.5. Altri enti del settore finanziario

17.2. Contabilità direttiva

17.2.1. Concetti di base
17.2.2. L’Attivo aziendale
17.2.3. Il Passivo aziendale
17.2.4. Il Patrimonio Netto dell'azienda
17.2.5. Il Conto Economico

17.3. Sistemi informativi e Business Intelligence

17.3.1. Concetto e classificazione
17.3.2. Fasi e metodi della ripartizione dei costi
17.3.3. Scelta del centro di costi ed effetti

17.4. Bilancio di previsione e controllo di gestione

17.4.1. Il modello di bilancio
17.4.2. Bilancio di Capitale
17.4.3. Bilancio di Gestione
17.4.5. Bilancio del Tesoro
17.4.6. Controllo del bilancio

17.5. Direzione finanziaria

17.5.1. Decisioni finanziarie dell'azienda
17.5.2. Dipartimento finanziario
17.5.3. Eccedenza di tesoreria
17.5.4. Rischi associati alla direzione finanziaria
17.5.5. Gestione dei rischi della direzione finanziaria

17.6. Pianificazione Finanziaria

17.6.1. Definizione della pianificazione finanziaria
17.6.2. Azioni da effettuare nella pianificazione finanziaria
17.6.3. Creazione e istituzione della strategia aziendale
17.6.4. La tabella Cash Flow
17.6.5. La tabella di flusso

17.7. Strategia Finanziaria d’Impresa

17.7.1. Strategia aziendale e fonti di finanziamento
17.7.2. Prodotti finanziari di finanziamento aziendale

17.8. Finanziamento strategico

17.8.1. Autofinanziamento
17.8.2. Aumento dei fondi propri
17.8.3. Risorse ibride
17.8.4. Finanziamenti tramite intermediari finanziari

17.9. Analisi e pianificazione finanziaria

17.9.1. Analisi dello Stato Patrimoniale
17.9.2. Analisi del Conto Economico
17.9.3. Analisi del Rendimento

17.10. Analisi e risoluzione di casi/problemi

17.10.1. Informazioni finanziarie di Industria di Disegno e Tessile, S.A. (INDITEX)

Modulo 18. Management Direttivo

18.1. General Management

18.1.1. Concetto di General Management
18.1.2. L’azione del General Management
18.1.3. Il direttore generale e le sue funzioni
18.1.4. Trasformazione del lavoro della direzione

18.2. Il direttivo e le sue funzioni: La cultura organizzativa e i suoi approcci

18.2.1. Il direttivo e le sue funzioni: La cultura organizzativa e i suoi approcci

18.3. Direzione di operazioni

18.3.1. Importanza della direzione
18.3.2. La catena di valore
18.3.3. Gestione della qualità

18.4. Oratoria e preparazione dei portavoce

18.4.1. Comunicazione interpersonale
18.4.2. Capacità di comunicazione e influenza
18.4.3. Barriere nella comunicazione

18.5. Strumenti di comunicazioni personali e organizzative

18.5.1. Comunicazione interpersonale
18.5.2. Strumenti della comunicazione interpersonale
18.5.3. La comunicazione nelle imprese
18.5.4. Strumenti nelle imprese

18.6. Comunicazione in situazioni di crisi

18.6.1. Crisi
18.6.2. Fasi della crisi
18.6.3. Messaggi: contenuti e momenti

18.7. Preparazione di un piano di crisi

18.7.1. Analisi dei potenziali problemi
18.7.2. Pianificazione
18.7.3. Adeguatezza del personale

18.8. Intelligenza emotiva

18.8.1. Intelligenza emotiva e comunicazione
18.8.2. Assertività, empatia e ascolto attivo
18.8.3. Autostima e comunicazione emotiva

18.9. Personal Branding

18.9.1. Strategie per sviluppare il brand personale
18.9.2. Leggi del branding personale
18.9.3. Strumenti per la costruzione di brand personali

18.10. Leadership e gestione di team

18.10.1. Leadership e stile di leadership
18.10.2. Capacità e sfide del Leader
18.10.3. Gestione dei Processi di Cambiamento
18.10.4. Gestione di Team Multiculturali

Un'esperienza educativa unica, cruciale e decisiva per crescere professionalmente"