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Massima esigenza

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Talento

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Contesto Multiculturale

Gli studenti che intraprendono un percorso con TECH possono godere di un'esperienza unica. Studierai in un contesto multiculturale. Lo studente, inserito in un contesto globale, potrà addentrarsi nella conoscenza dell’ambito lavorativo multiculturale mediante una raccolta di informazioni innovativa e che si adatta al proprio concetto di business.

Gli studenti di TECH provengono da più di 200 nazioni differenti.

Impara dai migliori del settore

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Analisi

In TECH esploriamo il tuo lato critico, la tua capacità di affrontare le incertezze, la tua competenza nel risolvere i problemi e risaltare le tue competenze interpersonali.  

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L’ MBA in Digital Business è un programma su misura tenuto in un formato 100% online. In questo modo, puoi scegliere l'ora e il luogo che meglio si adattano alla tua disponibilità, ai tuoi orari e ai tuoi interessi.

Un programma che si svolge per 12 mesi e vuole essere un'esperienza unica e stimolante che getti le basi per il tuo successo come digital business manager.

In TECH mettiamo tutte le nostre risorse a vostra disposizione affinché possiate acquisire le competenze e le abilità necessarie al vostro sviluppo professionale”

Piano di studi

L' MBA in Digital Business di TECH Università Tecnologica è un programma intensivo che ti prepara ad affrontare sfide e decisioni aziendali, sia a livello nazionale che internazionale. Il contenuto è ideato per promuovere lo sviluppo di competenze manageriali che consentono un processo decisionale più rigoroso in ambienti incerti.

Durante le 1.500 ore di specializzazione, gli studenti analizzano una moltitudine di casi pratici attraverso il lavoro individuale e di gruppo. Si tratta quindi di una vera e propria immersione in situazioni aziendali reali.

Questo MBA affronta in profondità le principali aree dell’azienda ed è stato ideato per specializzare dirigenti che comprendano il marketing da una prospettiva strategica, internazionale e innovativa.

Un piano progettato per te, focalizzato sul tuo miglioramento professionale e che ti prepara a raggiungere l'eccellenza nell’ambito direttivo e della gestione aziendale. Un programma che comprende le tue esigenze e quelle della tua azienda attraverso un contenuto innovativo basato sulle ultime tendenze. Un ambiente supportato dalla migliore metodologia educativa e da un personale docente eccezionale, che fornirà le competenze per risolvere situazioni critiche in modo creativo ed efficiente.

Questo MBA ha la durata di 12 mesi e si divide in 14 moduli: 

Modulo 1. Contesto competitivo e strategia
Modulo 2. Innovazione e iniziativa imprenditoriale
Modulo 3. Marketing digitale e e-commerce
Modulo 4. Marketing nei motori di ricerca
Modulo 5. Comunicazione digitale e reputazione online
Modulo 6. Performance e inbound marketing
Modulo 7. Web Analytics e Marketing Analytics
Modulo 8. Innovazione, e-logistic e tecnologia nella catena di fornitura
Modulo 9. Mobile e-commerce
Modulo 10. Nuove tendenze digitali
Modulo 11. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa
Modulo 12. Management del Personale e Gestione del Talento
Modulo 13. Direzione Economico-Finanziaria
Modulo 14. Executive Management

Dove, quando e come si realizza?

TECH offre la possibilità di realizzare questo MBA in Digital Business completamente online. Durante i 12 mesi del percorso di studi, lo studente potrà accedere a tutti i contenuti di questo programma in qualsiasi momento, ciò che gli consentirà di autogestire il suo tempo di studio.

Primo blocco: Digital management e innovazione

Modulo 1. Contesto competitivo e strategia

1.1. Contesto economico globale 

1.1.1. Fondamenti dell’economia globale
1.1.2. La globalizzazione dell’azienda e i mercati finanziari
1.1.3. Imprenditorialità e nuovi mercati

1.2. Finanza aziendale 

1.2.1. Politica finanziaria e crescita
1.2.2. Metodi di valutazione aziendale
1.2.3. Struttura del capitale e leva finanziaria

1.3. Analisi economica delle decisioni 

1.3.1. Controllo di Budget
1.3.2. Analisi della concorrenza. Analisi comparativa
1.3.3. Presa di decisioni. Investimento o disinvestimento imprenditoriale

1.4. Sistemi e tecnologie dell'informazione dell’azienda

1.4.1. Evoluzione del modello di IT
1.4.2. Organizzazione e dipartimento IT
1.4.3. Tecnologie dell’informazione e contesto economico

1.5. Strategia aziendale e strategia tecnologica

1.5.1. Creazione di valore per clienti e azionisti
1.5.2. Decisioni strategiche di SI/TI
1.5.3. Strategia aziendale vs. strategia tecnologica e digitale

1.6. Sistemi di informazione per il processo decisionale

1.6.1. Business Intelligence
1.6.2. Data Warehouse
1.6.3. BSC o Scheda di valutazione bilanciata

1.7. Strategia online 

1.7.1. Strategia tecnologica e il suo impatto sull’innovazione digitale
1.7.2. Pianificazione strategica delle tecnologie dell’informazione
1.7.3. Strategia e Internet

1.8. Modelli di business basati su Internet

1.8.1. Analisi di aziende affermate nel settore tecnologico
1.8.2. Sistemi di generazione di modelli di business
1.8.3. Analisi di modelli di business innovativi in settori tradizionali
1.8.4. Analisi dei modelli di business innovativi su Internet

1.9. Sistemi aziendali collaborativi basati su Internet

1.9.1. I sistemi di gestione dei clienti: CRM
1.9.2. I sistemi di gestione della catena di fornitura
1.9.3. Sistemi di e-commerce

1.10. Business Sociale

1.10.1. Visione strategica della Web 2.0 e le sue sfide
1.10.2. Opportunità di convergenze e tendenze TIC
1.10.3. Come monetizzare la Web 2.0 e i social?
1.10.4. Mobilità e Digital Business 

Modulo 2. Innovazione e iniziativa imprenditoriale

2.1. Design Thinking

2.1.1. Strategia dell’Oceano Blu
2.1.2. Innovazione collaborativa
2.1.3. Open innovation

2.2. Intelligenza strategica dell’innovazione

2.2.1. Vigilanza tecnologica
2.2.2. Prospettiva tecnologica
2.2.3. Coolhunting

2.3. Entrepreneurship & Innovation

2.3.1. Strategie di ricerca di opportunità di business
2.3.2. Valutazione di affidabilità di nuovi progetti
2.3.3. Innovation Management Systems
2.3.4. Competenze soft di un imprenditore

2.4. Gestión delle Startups

2.4.1. Introduzione alla gestione finanziaria nelle startup
2.4.2. Metriche finanziarie per startup
2.4.3. Pianificazione finanziaria: modelli di proiezione e loro interpretazione
2.4.4. Metodi di valutazione

2.5. Il Business Plan

2.5.1. Il Business Plan nell’era digitale
2.5.2. Modello CANVAS
2.5.3. Value Proposition Model
2.5.4. Contenuto e presentazione

2.6. Project Management

2.6.1. Agile Development
2.6.2. Lean Management en Startups
2.6.3. Project Tracking and project Steering

2.7. Fasi di crescita di una startup

2.7.1. Fase di Seed
2.7.2. Fase di Startup
2.7.3. Fase di Growth
2.7.4. Fase di Consolidación

2.8. Financiación de Startups

2.8.1. Finanziamento bancario
2.8.2. Sovvenzioni
2.8.3. Capitale di avviamento e acceleratori. Business Angels
2.8.4. Venture Capital. IPO
2.8.5. Public to Private Partnership

2.9. Lean Management

2.9.1. Principi base del Lean Management
2.9.2. Gruppi di miglioramento e problem-solving
2.9.3. Le nuove forme di gestione di manutenzione e qualità
2.9.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad

Secondo blocco: E-commerce e Marketing Digitale

Modulo 3. Marketing digitale e e-commerce

3.1. Digital e-commerce management

3.1.1. Nuovi modelli di business e-commerce 
3.1.2. Pianificazione e sviluppo di un piano strategico di e-commerce.
3.1.3. Struttura tecnologica in e-commerce

3.2. Operazioni e logistica nell’e-commerce

3.2.1. Come gestire il fulfillment?
3.2.2. Gestione digitale del punto vendita
3.2.3. Contact center management
3.2.4. Automazione nella gestione e nel monitoraggio dei processi

3.3. Implementazione di tecniche di e-commerce

3.3.1. Social media e integrazione nell’e-commerce
3.3.2. Strategia Multichannel
3.3.3. Personalizzazione di Dashboard

3.4. Digital pricing

3.4.1. Mezzi e passerelle di pagamento online
3.4.2. Promozioni elettroniche
3.4.3. Timer digitale di prezzi
3.4.4. e-auctions

3.5. Dall’ e-commerce al m-commerce e s-commerce

3.5.1. Modelli di business di e-marketplaces
3.5.2. S-Commerce ed esperienza di marca
3.5.3. Acquisto mediante dispositivi mobili

3.6. Customer intelligence: dall’e-CRM al s-CRM

3.6.1. Integrazione del consumatore nella catena di valore
3.6.2. Tecniche di investigazione e fidelizzazione online
3.6.3. Pianificazione di una strategia di gestione del rapporto con il cliente

3.7. Trade marketing online

3.7.1. Cross merchandising
3.7.2. Progettazione e gestione di campagne in Facebook Ads
3.7.3. Design e gestione di campagne su Google Adwords

3.8. Marketing online per l'e-commerce

3.8.1. Inbound Marketing
3.8.2. Display e Acquisto Programmatico
3.8.3. Piano di Comunicazione

Modulo 4. Marketing nei motori di ricerca

4.1. Funzionamento dei motori di ricerca

4.1.1. Indicatori e indici
4.1.2. Algoritmi
4.1.3. SEO e branding aziendale

4.2. Analisi SEO

4.2.1. Determinazione dei KPI
4.2.2. Generazione di script e avvisi
4.2.3. Ottimizzazione di immagini, video e altri elementi
4.2.4. Link Building

4.3. SEO tecnico

4.3.1. Web Performance Optimization
4.3.2. Real Time e contenuto
4.3.3. Tagging e intestazioni rilevanti
4.3.4. Tecniche avanzate di WPO

4.4. SEO e e-Commerce

4.4.1. Conversion Rate Optimization
4.4.2. Google Search Console
4.4.3. Prova sociale e viralizzazione
4.4.4. Navigazione e indicizzabilità

4.5. Keyword hunting per SEM

4.5.1. Adwords Keyword Tool
4.5.2. Google Suggest
4.5.3. Insights for Search
4.5.4. GoogleTrends

4.6. SEM e Google Ads 

4.6.1. Google Shopping
4.6.2. Google Display Network
4.6.3. Google Ads Mobile
4.6.4. Pubblicità su You Tube

4.7. Facebook Ads

4.7.1. Annunci di PPC/PPF (pay per fan)
4.7.2. Creazione di Facebook Ads
4.7.3. Facebook Power Editor
4.7.4. Ottimizzazione delle campagne

4.8. Strategia e misurazione SEM

4.8.1. Punteggio di qualità
4.8.2. Link al sito
4.8.3. KPI
4.8.4. Impressioni, clic, conversioni. Entrate, ROI, CPA

Modulo 5. Comunicazione digitale e Reputazione online

5.1. Web 2.0 o web social

5.1.1. L’impresa nell'era della conversazione
5.1.2. Il web 2.0 sono le persone
5.1.3. Ambiente digitale e nuovi formati di comunicazione

5.2. Comunicazione e reputazione online

5.2.1. Rapporto sulla reputazione online
5.2.2. Netiquette e buona prassi nei social
5.2.3. Branding e networking 2.0

5.3. Design e pianificazione di un piano di reputazione online

5.3.1. Piano di reputazione della marca
5.3.2. Metriche generali, ROI e CRM sociale
5.3.3. Crisi online e SEO reputazionale

5.4. Piattaforme generaliste, professionisti e microblogging

5.4.1. Facebook
5.4.2. Linkedin
5.4.3. Twitter

5.5. Piattaforme di video, immagini e mobilità

5.5.1. YouTube
5.5.2. Instagram
5.5.3. Flickr
5.5.4. Vimeo
5.5.5. Pinterest

5.6. Strategie di contenuti e storytelling

5.6.1. Blogging aziendale
5.6.2. Strategia di marketing dei contenuti
5.6.3. Creazione di un piano di contenuti
5.6.4. Strategia di cura dei contenuti

5.7. Strategie nei social media

5.7.1. Le relazioni pubbliche aziendali e i social media
5.7.2. Definizione della strategia da seguire in ogni mezzo
5.7.3. Analisi e valutazione dei risultati

5.8. Community management

5.8.1. Ruoli, compiti e responsabilità del Community manager
5.8.2. Social Media Manager
5.8.3. Social Media Strategist

5.9. Social media plan

5.9.1. Progettazione di un piano di social media
5.9.2. Calendario, preventivo, aspettative e monitoraggio
5.9.3. Protocollo di contingenza in caso di crisi

5.10. Strumenti di monitoraggio online 

5.10.1. Strumenti di gestione e applicazioni desktop
5.10.2. Strumenti di gestione di monitoraggio e studio

Modulo 6. Performance e Inbound marketing

6.1. Permission Marketing

6.1.1. Come ottenere l’autorizzazione dell’utente?
6.1.2. Personalizzazione del messaggio
6.1.3. Conferma per posta o Double Opt-in

6.2. Strategia e tecniche di performance

6.2.1. Performance Marketing: risultati
6.2.2. Mix di media digitali
6.2.3. L’importanza del Funnel

6.3. Sviluppo di campagne di affiliazione

6.3.1.  Agenzie e programmi di affiliazione 
6.3.2. Post View
6.3.3. Design di programmi di affiliazione 
6.3.4. Display e ottimizzazione delle campagne

6.4. Lancio di un programma di affiliati

6.4.1. Reti di affiliazione e affiliazione diretta
6.4.2. Monitoraggio e analisi dei risultati
6.4.3. Controllo delle frodi

6.5. Sviluppo di campagne di e-mailing

6.5.1. Lista di abbonati, contatti e clienti
6.5.2. Strumenti e risorse nell’email marketing
6.5.3. Redazione online per campagne di e-mail marketing

6.6. Metrica nelle e-mail di marketing

6.6.1. Metrica delle liste
6.6.2. Metrica di invio delle newsletter
6.6.3. Metriche di conversione

6.7. Inbound marketing 

6.7.1. Inbound Marketing efficace
6.7.2. Vantaggi inbound marketing
6.7.3. Misurare il successo dell' inbound marketing

6.8. Ricerca del target

6.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas
6.8.2. Customer Journey Mapping
6.8.3. Content strategy

6.9. Ottimizzazione dei contenuti 

6.9.1. Ottimizzazione di contenuti per motori di ricerca
6.9.2. Generazione dei contenuti
6.9.3. Dinamizzazione dei contenuti

6.10. Conversione

6.10.1. Lead Cattura & CRO
6.10.2. Lead nurturing & Marketing automation

Modulo 7. Web Analytics e Marketing Analytics

7.1. Analisi web

7.1.1. Fondamenti di analitica web
7.1.2. Media classici vs. Media digitali
7.1.3. Metodologia di base dell’analista web

7.2. Google Analytics

7.2.1. Configurazione di un account
7.2.2. Tracking API Javascript
7.2.3. Dossier e segmenti personalizzati

7.3. Analisi qualitativo

7.3.1. Tecniche di ricerca applicata in analitica web
7.3.2. Customer journey
7.3.3. Purchase funnel

7.4. Metrica digitale

7.4.1. Metrica basica
7.4.2. Ratio
7.4.3. Stabilimento di obiettivi e KPI

7.5. Aree di analisi di una strategia

7.5.1. Acquisizione del traffico
7.5.2. Attivazione
7.5.3. Conversione
7.5.4. Fidelizzazione

7.6. Data science & Big data

7.6.1. Business Intelligence
7.6.2. Metodologia e analisi di grandi volumi di dati
7.6.3. Estrazione, trattamento e caricamento dati

7.7. Visualizzazione dei dati

7.7.1. Visualizzazione e interpretazione di dashboards
7.7.2. Trasformazione del dato in valore
7.7.3. Integrazione delle fonti
7.7.4. Presentazione dei dossier

7.8. Strumenti di analitica web 

7.8.1. Base tecnologica di uno strumento di AW
7.8.2. Registri ed etichette
7.8.3. Etichettato basico e adhoc

Terzo blocco: Nuovi canali in e-business

Modulo 8. Innovazione, e-logistic e tecnologia nella catena di fornitura 

8.1. Ingegneria di processo e di prodotto

8.1.1. Strategia di Innovazione
8.1.2. Innovazione aperta
8.1.3. Organizzazione e cultura innovatrice
8.1.4. Team multifunzionali

8.2. Lancio e industrializzazione di nuovi prodotti

8.2.1. Design di nuovi prodotti 
8.2.2. Lean Design
8.2.3. Design di nuovi prodotti
8.2.4. Fabbricazione e montaggio

8.3. Digital e-commerce management 

8.3.1. Nuovi modelli di business e-commerce
8.3.2. Pianificazione e sviluppo di un piano strategico di e-commerce
8.3.3. Struttura tecnologica in e-commerce

8.4. Operazioni e logistica nell’e-commerce

8.4.1. Gestione digitale del punto vendita
8.4.2. Contact center management
8.4.3. Automazione nella gestione e nel monitoraggio dei processi

8.5. E-Logistics B2C e B2B 

8.5.1. e-Logistics
8.5.2. Il B2C: e-fulfilment, l’ultimo miglio
8.5.3. Il B2B: e-Procurement. Market Places

8.6. Digital pricing 

8.6.1. Mezzi e passerelle di pagamento online
8.6.2. Promozioni elettroniche
8.6.3. Timer digitale di prezzi
8.6.4. e-auctions

8.7. Il magazzino nell’e-commerce

8.7.1. Peculiarità del magazzino nell’e-commerce
8.7.2. Design e pianificazione del magazzino
8.7.3. Infrastrutture Team fissi e mobili
8.7.4. Zonificazione e ubicazione

8.8. Il design del negozio online

8.8.1. Progettazione e fruibilità
8.8.2. Caratteristiche più comuni
8.8.3. Alternative più tecnologiche

8.9. Supply chain management e tendenze future 

8.9.1. Il futuro dell’e-business
8.9.2. La realtà di oggi e il futuro dell’e-commerce 
8.9.3. Modelli operativi SC per Aziende Globali

Modulo 9. Mobile e-commerce

9.1. Mobile marketing

9.1.1. Nuovi usi di consumo e mobilità 
9.1.2. Modello SoLoMo
9.1.3. Le 4 P del Marketing Mix in mobilità

9.2. Tecnologia mobile

9.2.1. Operatori mobili
9.2.2. Dispositivi mobili e sistemi operativi 
9.2.3. Applicazioni mobili e Web Apps
9.2.4. Sensori e integrazione con il mondo fisico

9.3. Tendenze nel mobile marketing 

9.3.1. Mobile publishing
9.3.2. Advergaming e Gammification
9.3.3. Geolocalizzazione dispositivi mobili
9.3.4. Realtà aumentata

9.4. Comportamento degli utenti di dispositivi mobili

9.4.1. Nuove abitudini di ricerca sui dispositivi mobili 
9.4.2. Multischermo
9.4.3. Il dispositivo mobile come motore d'acquisto
9.4.4. ASO, attrazione e fidelizzazione degli utenti mobili

9.5. Interfaccia utente ed esperienza di acquisto

9.5.1. Regole e piattaforme di m-commerce 
9.5.2. Omnichannel
9.5.3. Mobile & Proximity Marketing
9.5.4. Gap tra consumatore e inserzionista
9.5.5. Gestori di contenuto nel mobile commerce 

9.6. App e acquisti

9.6.1. Progettazione di App Mobile commerce 
9.6.2. App Store
9.6.3. App marketing per fidelizzazione clienti 
9.6.4. App marketing per e-commerce

9.7. Pagamenti con dispositivi mobili

9.7.1. Catena di valore e modelli di business dei metodi di pagamento con dispositivi mobili
9.7.2. Chiavi per migliorare l'UX nel pagamento con dispositivi mobili
9.7.3. Strategie di posizionamento nel mercato dei pagamenti con dispositivi mobili
9.7.4. Gestione della frode

9.8.  Analitica mobile 

9.8.1. Metodologia di misurazione e analisi mobile 
9.8.2. Metriche mobili: i principali KPI 
9.8.3. Analisi della redditività
9.8.4. Mobile analytics

9.9.  Mobile Commerce 

9.9.1. Servizi
9.9.2. Applicazioni
9.9.3. Mobile social shopping

9.10. Mobile social media applications 

9.10.1. Integrazione del mobile nelle reti sociali
9.10.2. Mobilità, relazione, ubiquità e pubblicità
9.10.3. Facebook Places
9.10.4. Geolocalizzazione, elenchi mobili, raccomandazioni e acquisti online

Modulo 10. Nuove tendenze digitali

10.1. Internet delle cose

10.1.1. Visioni e sfide
10.1.2. Tecnologie chiave 
10.1.3. Progetti innovativi

10.2. Gamification 

10.2.1. Tecniche di gamification aziendale
10.2.2. Gamification Design Framework
10.2.3. Meccanismi di funzionamento e motivazione
10.2.4. Benefici e ritorno sull'investimento

10.3. Big Data 

10.3.1. Applicazione di settore
10.3.2. Modelli di business
10.3.3. Nuove professioni

10.4. Intelligenza artificiale

10.4.1. Aspetti metodologici nell’intelligenza artificiale
10.4.2. Ricerca euristica
10.4.3. Metodi di inferenza delle regole
10.4.4. Reti semantiche

10.5. Robotica

10.5.1. Morfologia dei robot
10.5.2. Strumenti matematici per la localizzazione spaziale
10.5.3. Controllo cinematico
10.5.4. Criteri di introduzione di un robot industriale

10.6. Modellazione e simulazione

10.6.1. Modellazione DEVS
10.6.2. Modellazione delle entrate aleatorie
10.6.3. Generazione delle entrate aleatorie
10.6.4. Design di esperimenti e ottimizzazione

10.7. Implementazione della crittografia nei progetti tecnologici 

10.7.1. Firma elettronica
10.7.2. Certificato digitale
10.7.3. Crittografia dei dati
10.7.4. Applicazioni pratiche della crittografia

10.8. Altre tendenze

10.8.1. Stampanti 3D
10.8.2. Droni
10.8.3. Visione artificiale
10.8.4. Realtà aumentata

Modulo 11. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa

11.1. Globalizzazione e Governance

11.1.1. Governance e Corporate Governance
11.1.2. Fondamenti di Corporate Governance nelle aziende
11.1.3. Il ruolo del Consiglio di Amministrazione nel quadro della Corporate Governance

11.2. Leadership

11.2.1. Leadership: Un approccio concettuale
11.2.2. Leadership in azienda
11.2.3. L'importanza del leader nella direzione aziendale

11.3. Cross Cultural Management

11.3.1. Concetto di Cross Cultural Management
11.3.2. Contributi alla Conoscenza delle Culture Nazionali
11.3.3. Gestione della Diversità

11.4. Sviluppo manageriale e leadership

11.4.1. Concetto di Sviluppo Direttivo
11.4.2. Concetto di Leadership
11.4.3. Teorie di Leadership
11.4.4. Stili di Leadership
11.4.5. L’intelligenza nella Leadership
11.4.6. Le sfide del leader nell’attualità

11.5. Etica d’impresa

11.5.1. Etica e Morale
11.5.2. Etica Aziendale
11.5.3. Leadership ed etica nelle imprese

11.6. Sostenibilità

11.6.1. Sostenibilità e sviluppo sostenibile
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. Le imprese sostenibili

11.7. Responsabilità Sociale d’Impresa

11.7.1. Dimensione internazionale della Responsabilità Sociale d'Impresa
11.7.2. Implementazione della Responsabilità Sociale d’Impresa
11.7.3. Impatto e misurazione della Responsabilità Sociale d'Impresa

11.8. Sistemi e strumenti di Gestione responsabile

11.8.1. RSC: Responsabilità sociale corporativa
11.8.2. Aspetti essenziali per implementare una strategia di gestione responsabile
11.8.3. Le fasi di implementazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale d'impresa
11.8.4. Strumenti e standard della RSI

11.9. Multinazionali e diritti umani

11.9.1. Globalizzazione, imprese multinazionali e diritti umani
11.9.2. Imprese multinazionali di fronte al diritto internazionale
11.9.3. Strumenti legali per le multinazionali nel campo dei diritti umani

11.10. Ambiente legale e Corporate Governance

11.10.1. Regolamenti internazionali di importazione ed esportazione
11.10.2. Proprietà intellettuale e industriale
11.10.3. Diritto internazionale del lavoro

Modulo 12. Management del personale e gestione del talento

12.1. Direzione Strategica del personale

12.1.1. Direzione Strategica e risorse umane
12.1.2. Direzione strategica del personale

12.2. Gestione delle risorse umane basata sulle competenze

12.2.1. Analisi del potenziale
12.2.2. Politiche di retribuzione
12.2.3. Piani di avanzamento di carriera/successione

12.3. Valutazione del rendimento e gestione delle prestazioni

12.3.1. Gestione del rendimento
12.3.2. Gestione delle prestazioni: obiettivi e processi

12.4. Innovazione nella gestione dei talenti e del personale

12.4.1. Modelli di gestione del talento strategico
12.4.2. Identificazione, aggiornamento professionale e sviluppo dei talenti
12.4.3. Fedeltà e fidelizzazione
12.4.4. Proattività e innovazione

12.5. Motivazione

12.5.1. La natura della motivazione
12.5.2. Teoria delle aspettative
12.5.3. Teoria dei bisogni
12.5.4. Motivazione e compensazione economica

12.6. Sviluppo di team ad alte prestazioni

12.6.1. Team ad alte prestazioni: team autogestiti
12.6.2. Metodologie per la gestione di team autogestiti ad alte prestazioni

12.7. Gestione del cambiamento

12.7.1. Gestione del cambiamento
12.7.2. Tipo di processi di gestione del cambiamento
12.7.3. Stadi o fasi nella gestione del cambiamento

12.8. Negoziazione e gestione dei conflitti

12.8.1. Negoziazione
12.8.2. Gestione dei conflitti
12.8.3. Gestione delle Crisi

12.9. Comunicazione direttiva

12.9.1. Comunicazione interna ed esterna nel contesto aziendale
12.9.2. Dipartimenti di Comunicazione
12.9.3. Il responsabile della comunicazione aziendale. Il profilo del Dircom

12.10. Produttività, attrazione, mantenimento e attivazione del talento

12.10.1. La produttività
12.10.2. Leve di attrazione e ritenzione del talento

Modulo 13. Direzione Economico-Finanziaria

13.1. Contesto Economico

13.1.1. Ambiente macroeconomico e sistema finanziario nazionale
13.1.2. Istituti finanziari
13.1.3. Mercati finanziari
13.1.4. Attivi finanziari
13.1.5. Altre entità del settore finanziario

13.2. Contabilità Direttiva

13.2.1. Concetti di base
13.2.2. L’Attivo dell’azienda
13.2.3. Il Passivo dell’azienda
13.2.4. Il Patrimonio Netto dell'azienda
13.2.5. Il conto economico

13.3. Sistemi informativi e Business Intelligence

13.3.1. Concetto e classificazione
13.3.2. Fasi e metodi della ripartizione dei costi
13.3.3. Scelta del centro di costi ed effetti

13.4. Budget e Controllo di Gestione

13.4.1. Il modello di budget
13.4.2. Bilancio di Capitale
13.4.3. Il bilancio operativo
13.4.5. Bilancio del Tesoro
13.4.6. Monitoraggio del budget

13.5. Direzione Finanziaria

13.5.1. Le decisioni finanziarie dell'azienda
13.5.2. Dipartimento finanziario
13.5.3. Eccedenze di cassa
13.5.4. Rischi associati alla direzione finanziaria
13.5.5. Gestione dei rischi della direzione finanziaria

13.6. Pianificazione Finanziaria

13.6.1. Definizione della pianificazione finanziaria
13.6.2. Azioni da intraprendere nella pianificazione finanziaria
13.6.3. Creazione e definizione della strategia aziendale
13.6.4. La tabella Cash Flow
13.6.5. La tabella dell'attivo circolante

13.7. Strategia Finanziaria d’Impresa

13.7.1. Strategia aziendale e fonti di finanziamento
13.7.2. Prodotti finanziari di finanziamento aziendale

13.8. Finanziamento Strategico

13.8.1. Autofinanziamento
13.8.2. Incremento dei fondi propri
13.8.3. Risorse Ibride
13.8.4. Finanziamento tramite intermediari

13.9. Analisi e pianificazione finanziaria

13.9.1. Analisi dello Stato Patrimoniale
13.9.2. Analisi del Conto Economico
13.9.3. Analisi del Rendimento

13.10. Analisi e risoluzione di casi/problemi

13.10.1. Informazioni finanziarie su Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Modulo 14. Executive Management

14.1. General Management

14.1.1. Concetto di General Management
14.1.2. L’azione del Manager Generale
14.1.3. Il direttore generale e le sue funzioni
14.1.4. Trasformazione del lavoro della direzione

14.2. Il direttivo e le sue funzioni La cultura organizzativa e i suoi approcci

14.2.1. Il personale direttivo e le sue funzioni La cultura organizzativa e i suoi approcci

14.3. Direzione di operazioni

14.3.1. Importanza della direzione
14.3.2. La catena di valore
14.3.3. Gestione qualità

14.4. Oratoria e preparazione dei portavoce

14.4.1. Comunicazione interpersonale
14.4.2. Capacità di comunicazione e influenza
14.4.3. Barriere nella comunicazione

14.5. Strumenti di comunicazione personale e organizzativa

14.5.1. La comunicazione interpersonale
14.5.2. Strumenti di comunicazione interpersonale
14.5.3. La comunicazione nell’azienda
14.5.4. Strumenti nell’azienda

14.6. Comunicazione in situazioni di crisi

14.6.1. Crisi
14.6.2. Fasi della crisi
14.6.3. Messaggi: contenuti e momenti

14.7. Preparazione di un piano di crisi

14.7.1. Analisi dei potenziali problemi
14.7.2. Pianificazione
14.7.3. Adeguatezza del personale

14.8. Intelligenza emotiva

14.8.1. Intelligenza emotiva e comunicazione
14.8.2. Assertività, empatia e ascolto attivo
14.8.3. Autostima e comunicazione emotiva

14.9. Branding personale

14.9.1. Strategie per sviluppare il brand personale
14.9.2. Leggi del branding personale
14.9.3. Strumenti per la costruzione di brand personali

14.10. Leadership e gestione di team

14.10.1. Leadership e stile di leadership
14.10.2. Capacità e sfide del Leader
14.10.3. Gestione dei Processi di Cambiamento
14.10.4. Gestione di Team Multiculturali

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