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Perché studiare in TECH?

TECH è la più grande Business School 100% online del mondo.

Si tratta di una Business School d'élite, con un modello dotato dei più alti standard accademici. Un centro internazionale ad alto rendimento internazionale per la formazione intensiva di competenze manageriali.   

TECH è l’università all'avanguardia della tecnologia, che agglomera tutte le risorse a sua disposizione con l’obiettivo di aiutare lo studente a raggiungere il successo aziendale”

In TECH Università Tecnologica

Innovazione

L'università offre un modello di apprendimento online che combina le ultime tecnologie educative con il massimo rigore pedagogico Un metodo unico con il più alto riconoscimento internazionale che fornirà allo studente le chiavi per inserirsi in un mondo in costante cambiamento, in cui l'innovazione è concepita come la scommessa essenziale di ogni imprenditore.

“Caso di Successo Microsoft Europa” per aver incorporato l'innovativo sistema multi-video interattivo nei nostri programmi.

Massima esigenza

Il criterio di ammissione di TECH non è economico. Non è necessario investire eccessivamente per studiare in questa università. Tuttavia, per ottenere un titolo rilasciato da TECH, i limiti dell'intelligenza e della capacità dello studente saranno sottoposti a prova.I nostri standard accademici sono molto alti.

Il 95% ddegli studenti di TECH termina i suoi studi con successo.

Networking

In TECH partecipano professionisti provenienti da tutti i Paesi del mondo al fine di consentire allo studente di creare una vasta rete di contatti utile per il suo futuro. 

+100.000 manager specializzati ogni anno, +200 nazionalità differenti.

Empowerment

Lo studente cresce di pari passo con le migliori aziende e professionisti di grande prestigio e influenza. TECH ha instaurato alleanze strategiche e una preziosa rete di contatti con i principali esponenti economici provenienti dai 7 continenti. 

+500 Accordi di collaborazione con le migliori aziende.

Talento

Il nostro programma è una proposta unica per far emergere il talento dello studente nel mondo imprenditoriale. Un'opportunità unica di affrontare i timori e la propria visione relativi al business.

TECH si propone di aiutare gli studenti a mostrare al mondo il proprio talento grazie a questo programma.

Contesto Multiculturale

Gli studenti che intraprendono un percorso con TECH possono godere di un'esperienza unica. Studierai in un contesto multiculturale. Lo studente, inserito in un contesto globale, potrà addentrarsi nella conoscenza dell’ambito lavorativo multiculturale mediante una raccolta di informazioni innovativa e che si adatta al proprio concetto di business.

Gli studenti di TECH provengono da più di 200 nazioni differenti.  

Impara dai migliori del settore

Il personale docente di TECH contribuisce a mostrare agli studenti il proprio bagaglio di esperienze attraverso un contesto reale, vivo e dinamico.  Si tratta di docenti impegnati in una specializzazione di qualità che permette allo studente di avanzare nella sua carriera e distinguersi in ambito imprenditoriale.

Professori provenienti da 20 nazionalità differenti.

TECH punta all'eccellenza e dispone di una serie di caratteristiche che la rendono unica:   

Analisi

In TECH esploriamo il tuo lato critico, la tua capacità di affrontare le incertezze, la tua competenza nel risolvere i problemi e risaltare le tue competenze interpersonali.  

Eccellenza accademica

TECH offre agli studenti la migliore metodologia di apprendimento online. L'università combina il metodo Relearning (la metodologia di apprendimento post-laurea più riconosciuta a livello internazionale) con i “casi di studio” della Harvard Business School. Tradizione e avanguardia in un difficile equilibrio e nel contesto del più esigente itinerario educativo.   

Economia di scala

TECH è la più grande università online del mondo. Possiede più di 10.000 titoli universitari. Nella nuova economia, volume + tecnologia = prezzo dirompente.In questo modo, garantiamo che lo studio non sia eccessivamente costoso rispetto ad altre università.   

Grazie a TECH potrai disporre dei casi di studio proposti dalla Harvard Business School”  

Il piano di studi di questo Master specialistico di TECH raccoglie le informazioni più aggiornate sul turismo sostenibile e la gestione alberghiera, in modo che i professionisti del business possano specializzarsi in un settore essenziale con un grande impatto sull'economia globale. Un Master strutturato in modo tale da rendere lo studio più facile per gli studenti, dal momento che saranno loro stessi ad autogestire il loro studio, organizzando il proprio tempo in modo da conciliarlo con il resto dei loro impegni.

Il piano di studi di questo Master ti permetterà di specializzarti nella gestione di aziende sostenibili nel settore del turismo"  

Piano di studi

Il Master specialistico in Senior Management of Digital Companies di TECH è un Master intensivo che prepara gli studenti ad affrontare le sfide e le decisioni di business a livello nazionale e internazionale. Il contenuto è ideato per promuovere lo sviluppo di competenze manageriali che consentono un processo decisionale più rigoroso in ambienti incerti.  

Durante le 3.000 ore di studio come studente analizzerai una moltitudine di casi pratici attraverso il lavoro individuale, sviluppando un processo di apprendimento di grande qualità che potrai poi mettere in pratica durante il tuo lavoro. Si tratta quindi di una vera e propria immersione in situazioni aziendali reali.

Questo Master approfondisce le principali aree di business ed è progettato per i manager che vogliono comprendere la gestione turistica da una prospettiva strategica, internazionale e innovativa. 

Un progetto pensato per gli studenti, focalizzato sul loro miglioramento professionale e che li prepara a raggiungere l'eccellenza nel campo del turismo sostenibile. Un Master che comprende le tue esigenze e quelle della tua azienda attraverso contenuti innovativi basati sulle ultime tendenze, e supportati dalla migliore metodologia educativa e da un personale docente eccezionale, che darà le competenze per risolvere situazioni critiche in modo creativo ed efficiente. 

Questo Master ha una durata di 24 mesi e si divide in 18 moduli: 

Modulo 1. Contesto competitivo e strategia
Modulo 2. Innovazione e iniziativa imprenditoriale
Modulo 3. Marketing Digitale e e-Commerce
Modulo 4. Comunicazione digitale e reputazione online
Modulo 5. Performance e Inbound Marketing
Modulo 6. Analitica web e analisi di marketing
Modulo 7. Innovazione, e-Logistic e tecnologia nella catena di fornitura
Modulo 8. Mobile e-Commerce
Modulo 9. Nuove tendenze digitali
Modulo 10. Gestione del talento e delle competenze manageriali
Modulo 11. Direzione Tecnologica
Modulo 12. Progettazione strategica e gestione dei progetti IT
Modulo 13. Gestione dell'innovazione
Modulo 14. Sicurezza di sicurezza delle informazioni
Modulo 15. Strategia di digital Business
Modulo 16. Social media e community management
Modulo 17. Digital marketing strategist
Modulo 18. Iniziativa imprenditoriale
Modulo 19. Il Marketing nei motori di ricerca e la Search Engine Optimization (SEO)
Modulo 20. Search Engine Marketing (SEM)
Modulo 21. Ottimizzazione della conversione
Modulo 22. Progettazione, usabilità e esperienza dell’utente
Modulo 23. Data science e Big Data

Dove, quando e come si comunica?

TECH ti offre la possibilità di realizzare questo programma completamente online. Durante i 24 mesi di studio, potrai accedere a tutti i contenuti di questo Master in qualsiasi momento, consentendoti di autogestire il tuo tempo di studio.

Modulo 1. Contesto competitivo e strategia

1.1. Contesto economico globale

1.1.1. Fondamenti dell’economia globale
1.1.2. La globalizzazione dell’azienda e dei mercati Mercati finanziari
1.1.3. Imprenditorialità e nuovi mercati

1.2. Finanza aziendale

1.2.1. Politica finanziaria e crescita
1.2.2. Metodi di valutazione aziendale
1.2.3. Struttura del capitale e leva finanziaria

1.3. Analisi economica delle decisioni

1.3.1. Controllo di Budget
1.3.2. Analisi della concorrenza. Analisi comparativa
1.3.3. Processo decisionale Investimento o disinvestimento imprenditoriale

1.4. Sistemi e tecnologie dell'informazione dell’azienda

1.4.1. Evoluzione del modello di IT
1.4.2. Organizzazione e dipartimento IT
1.4.3. Tecnologie dell’informazione e contesto economico

1.5. Strategia aziendale e strategia tecnologica

1.5.1. Creazione di valore per clienti e azionisti
1.5.2. Decisioni strategiche di SI/TI
1.5.3. Strategia aziendale vs strategia tecnologica e digitale

1.6. Sistemi di informazione per il processo decisionale

1.6.1. Business Intelligence
1.6.2. Data Warehouse
1.6.3. BSC o Scheda di valutazione bilanciata

1.7. Strategia online

1.7.1. Strategia tecnologica e l'impatto sull’innovazione digitale
1.7.2. Pianificazione strategica delle tecnologie dell’informazione
1.7.3. Strategia e Internet

1.8. Modelli di business basati su Internet

1.8.1. Analisi di aziende affermate nel settore tecnologico
1.8.2. Sistemi di generazione di modelli di business
1.8.3. Analisi di modelli di business innovativi in settori tradizionali
1.8.4. Analisi dei modelli di business innovativi su Internet

1.9. Sistemi aziendali collaborativi basati su Internet

1.9.1. I sistemi di gestione dei clienti: CRM
1.9.2. I sistemi di gestione della catena di fornitura
1.9.3. Sistemi di e-commerce

1.10. Social business

1.10.1. Visione strategica del Web 2.0 e relative sfide
1.10.2. Opportunità di convergenza e tendenze TIC
1.10.3. Come rendere redditizio il Web 2.0 e le reti sociali
1.10.4. Mobilità e digital Business

Modulo 2. Innovazione e iniziativa imprenditoriale

2.1. Design Thinking

2.1.1. La strategia dell’Oceano Blu
2.1.2. Innovazione collaborativa
2.1.3. Open innovation

2.2. Intelligenza strategica dell’innovazione

2.2.1. Vigilanza tecnologica
2.2.2. Prospettiva tecnologica
2.2.3. Coolhunting

2.3. Imprenditorialità e innovazione

2.3.1. Strategie di ricerca di opportunità di business
2.3.2. Valutazione di affidabilità di nuovi progetti
2.3.3. Sistemi di gestione dell'innovazione
2.3.4. Competenze soft di un imprenditore

2.4. Gestione delle Startup

2.4.1. Introduzione alla gestione finanziaria nelle startup
2.4.2. Metriche finanziarie per startup
2.4.3. Pianificazione finanziaria: modelli di proiezione e loro interpretazione
2.4.4. Metodi di valutazione
2.4.5. Aspetti legali

2.5. Il Business Plan

2.5.1. Il Business Plan nell’era digitale
2.5.2. Modelo Canvas
2.5.3. Modello di proposta di valore
2.5.4. Contenuto e presentazione

2.6. Project management

2.6.1. Metodologia Agile
2.6.2. Lean Management nelle Startup
2.6.3. Monitoraggio del progetto e gestione del progetto

2.7. Fasi di crescita di una start-up

2.7.1. Fase di Seed
2.7.2. Fase di Startup
2.7.3. Fase di Growth
2.7.4. Fase di consolidamento

2.8. Finanziamento delle Startup

2.8.1. Finanziamento bancario
2.8.2. Sovvenzioni
2.8.3. Capitale di avviamento e acceleratori. Business Angels
2.8.4. Venture Capital. IPO
2.8.5. Public to Private Partnership

2.9. Enti nazionali e internazionali di capitale di rischio e capitale iniziale

2.9.1. Istituzioni pubbliche: CDTI, ENISA
2.9.2. Enti di Venture Capital nazionali e internazionali
2.9.3. Investitori privati: Caixa Capital Risc. Bstartup
2.9.4. FOND-ICO globale
2.9.5. Acceleratori: Wayra, Lanzadera e Plug & play

2.10. Lean Management

2.10.1. Principi base del Lean Management
2.10.2. Gruppi di miglioramento e problem-solving
2.10.3. Le nuove forme di gestione di manutenzione e qualità

Modulo 3. Marketing Digitale e e-Commerce

3.1. Digital e-commerce management

3.1.1. Nuovi modelli di e-commerce
3.1.2. Pianificazione e sviluppo di un piano strategico di e-commerce
3.1.3. Struttura tecnologica in e-commerce

3.2. Operazioni e logistica nell’e-commerce

3.2.1. Come gestire il fulfillment
3.2.2. Gestione digitale del punto vendita
3.2.3. Contact center management
3.2.4. Automazione nella gestione e nel monitoraggio dei processi

3.3. Implementazione di tecniche di e-commerce

3.3.1. Social media e integrazione nell’e-commerce
3.3.2. Strategia multichannel
3.3.3. Personalizzazione di Dashboard

3.4. Digital pricing

3.4.1. Mezzi e passarelle di pagamento online
3.4.2. Promozioni elettroniche
3.4.3. Timer digitale di prezzi
3.4.4. E-auctions

3.5. Dall’ e-commerce al m-commerce e all’s-commerce

3.5.1. Modelli di business di e-marketplaces
3.5.2. S-Commerce ed esperienza di marca
3.5.3. Acquisto mediante dispositivi mobili

3.6. Customer intelligence: dall’e-CRM al s-CRM

3.6.1. Integrazione del consumatore nella catena di valore
3.6.2. Tecniche di investigazione e fidelizzazione online
3.6.3. Pianificazione di una strategia di gestione della relazione con il cliente

3.7. Trade marketing online

3.7.1. Cross merchandising
3.7.2. Progettazione e gestione di campagne in Facebook Ads
3.7.3. Design e gestione di campagne su Google Adwords

3.8. Marketing online per l'e-commerce

3.8.1. Inbound Marketing
3.8.2. Display e Acquisto Programmatico
3.8.3. Piano di Comunicazione

Modulo 4. Comunicazione digitale e reputazione online

4.1. Web 2.0 o web sociale

4.1.1. L’azienda nell'era della conversazione
4.1.2. Il web 2.0 sono le persone
4.1.3. Ambiente digitale e nuovi formati di comunicazione

4.2. Comunicazione e reputazione online

4.2.1. Rapporto sulla reputazione online
4.2.2. Netiquette e buona prassi nei social
4.2.3. Branding e networking 2.0

4.3. Design e pianificazione di un piano di reputazione online

4.3.1. Panorama dei principali social della Spagna
4.3.2. Piano di reputazione della marca
4.3.3. Metriche generali, ROI e social CRM
4.3.4. Crisi online e SEO reputazionale

4.4. Piattaforme generaliste, professionisti e microblogging

4.4.1. Facebook
4.4.2. Linkedin
4.4.3. Twitter

4.5. Piattaforme di video, immagini e mobilità

4.5.1. You Tube
4.5.2. Instagram
4.5.3. Flickr
4.5.4. Vimeo
4.5.5. Pinterest

4.6. Strategie di contenuti e storytelling

4.6.1. Blogging corporativo
4.6.2. Strategia di marketing dei contenuti
4.6.3. Creazione di un piano di contenuti
4.6.4. Strategia di cura dei contenuti

4.7. Strategie nei social media

4.7.1. Le relazioni pubbliche aziendali e i social
4.7.2. Definizione della strategia da seguire in ogni mezzo
4.7.3. Analisi e valutazione dei risultati

4.8. Community management

4.8.1. Ruoli, compiti e responsabilità del Community manager
4.8.2. Social Media Manager
4.8.3. Social Media Strategist

4.9. Social media plan

4.9.1. Progettazione di un piano di social media
4.9.2. Calendario, preventivo, aspettative e monitoraggio
4.9.3. Protocollo di contingenza in caso di crisi

4.10. Strumenti di monitoraggio online

4.10.1. Strumenti di gestione e applicazioni desktop
4.10.2. Strumenti di gestione di monitoraggio e studio

Modulo 5. Performance e Inbound Marketing

5.1. Permission Marketing

5.1.1. Come ottenere il permesso utente
5.1.2. Personalizzazione del messaggio
5.1.3. Conferma per posta o Double Opt-in

5.2. Strategia e tecniche di performance

5.2.1. Performance Marketing: risultati
5.2.2. Mix di media in digitale
5.2.3. L’importanza del funnel

5.3. Sviluppo di campagne di affiliazione

5.3.1. Agenzie e programmi di affiliazione
5.3.2. Postview
5.3.3. Design di programmi di affiliazione
5.3.4. Display e ottimizzazione delle campagne

5.4. Lancio di un programma di affiliati

5.4.1. Reti di affiliazione e affiliazione diretta
5.4.2. Monitoraggio e analisi dei risultati
5.4.3. Controllo delle frodi

5.5. Sviluppo di campagne di emailing

5.5.1. Liste di abbonati, contatti e clienti
5.5.2. Strumenti e risorse nell’email marketing
5.5.3. Redazione online per campagne di email marketing

5.6. Metrica nelle email di marketing

5.6.1. Metrica delle liste
5.6.2. Metrica di invio delle newsletter
5.6.3. Metriche di conversione

5.7. Inbound Marketing

5.7.1. Inbound Marketing efficace
5.7.2. Vantaggi dell'inbound marketing
5.7.3. Misurare il successo dell'inbound marketing

5.8. Ricerca del target

5.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Persone
5.8.2. Customer Journey Mapping
5.8.3. Content strategy

5.9. Ottimizzazione dei contenuti

5.9.1. Ottimizzazione dei contenuti per motori di ricerca
5.9.2. Generazione dei contenuti
5.9.3. Dinamizzazione dei contenuti

5.10. Conversione

5.10.1. Lead capturing & CRO
5.10.2. Lead nurturing & Marketing automation

Modulo 6. Analitica web e analisi di marketing

6.1. Analisi web

6.1.1. Fondamenti di analitica web
6.1.2. Media classici vs media digitali
6.1.3. Metodologia di base dell’analista web

6.2. Google Analytics

6.2.1. Configurazione di un account
6.2.2. Tracking API Javascript
6.2.3. Dossier e segmenti personalizzati

6.3. Analisi qualitativo

6.3.1. Tecniche di ricerca applicata in analitica web
6.3.2. Customer journey
6.3.3. Purchase funnel

6.4. Metriche digitali

6.4.1. Metriche di base
6.4.2. Ratio
6.4.3. Definizione di obiettivi e KPI

6.5. Aree di analisi di una strategia

6.5.1. Acquisizione del traffico
6.5.2. Attivazione
6.5.3. Conversione
6.5.4. Fidelizzazione

6.6. Data science & Big data

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Metodologia e analisi di grandi volumi di dati
6.6.3. Estrazione, trattamento e caricamento dei dati

6.7. Visualizzazione dei dati

6.7.1. Visualizzazione e interpretazione di dashboards
6.7.2. Trasformazione del dato in valore
6.7.3. Integrazione delle fonti
6.7.4. Presentazione dei dossier

6.8. Strumenti di analitica web

6.8.1. Base tecnologica di uno strumento di AW
6.8.2. Registri e etichette
6.8.3. Etichettato basico e adhoc

Modulo 7. Innovazione, e-Logistic e tecnologia nella catena di fornitura

7.1. Ingegneria di processo e di prodotto

7.1.1. Strategia di Innovazione
7.1.2. Innovazione aperta
7.1.3. Organizzazione e cultura innovatrice
7.1.4. Team multifunzionali

7.2. Lancio e industrializzazione di nuovi prodotti

7.2.1. Design di nuovi prodotti
7.2.2. Lean Design
7.2.3. Design di nuovi prodotti
7.2.4. Fabbricazione e montaggio

7.3. Digital e-commerce management

7.3.1. Nuovi modelli di e-commerce
7.3.2. Pianificazione e sviluppo di un piano strategico di e-commerce
7.3.3. Struttura tecnologica in e-commerce

7.4. Operazioni e logistica nell’e-commerce

7.4.1. Gestione digitale del punto vendita
7.4.2. Contact center management
7.4.3. Automazione nella gestione e nel monitoraggio dei processi

7.5. E-Logistic. B2C e B2B

7.5.1. E-Logistic
7.5.2. B2C: L'e-fulfilment, l’ultimo miglio
7.5.3. B2B: e-Procurement Market Places

7.6. Digital pricing

7.6.1. Mezzi e passarelle di pagamento online
7.6.2. Promozioni elettroniche
7.6.3. Timer digitale di prezzi
7.6.4. E-auctions

7.7. Aspetti legali dell’e-commerce

7.7.1. Normativa della UE e della Spagna
7.7.2. Protezione dei dati
7.7.3. Aspetti fiscali dell’e-Commerce
7.7.4. Condizioni Generali di Vendita

7.8. Il magazzino nell’e-Commerce

7.8.1. Peculiarità del magazzino nell’e-Commerce
7.8.2. Design e pianificazione del magazzino
7.8.3. Infrastrutture Team fissi e mobili
7.8.4. Zonificazione e ubicazione

7.9. Il design del negozio online

7.9.1. Progettazione e fruibilità
7.9.2. Funzionalità più comuni
7.9.3. Alternative più tecnologiche

7.10. Supply chain management e tendenze future

7.10.1. Il futuro dell’E-Business
7.10.2. La realtà attuale e il futuro dell’e-Commerce
7.10.3. Modelli operativi SC per Aziende Globali

Modulo 8. Mobile e-Commerce

8.1. Mobile marketing

8.1.1. Nuovi usi di consumo e mobilità
8.1.2. Modello SoLoMo
8.1.3. Le 4 P del Marketing Mix in mobilità

8.2. Tecnologia mobile

8.2.1. Operatori mobili
8.2.2. Dispositivi mobili e sistemi operativi
8.2.3. Applicazioni mobili e webapp
8.2.4. Sensori e integrazione con il mondo fisico

8.3. Tendenze nel mobile marketing

8.3.1. Mobile publishing
8.3.2. Advergaming e Gamification
8.3.3. Geolocalizzazione mobile
8.3.4. Realtà aumentata

8.4. Comportamento degli utenti di dispositivi mobili

8.4.1. Nuove abitudini di ricerca sui dispositivi mobili
8.4.2. Multi schermo
8.4.3. Il dispositivo mobile come motore d'acquisto
8.4.4. ASO, attrazione e fidelizzazione degli utenti mobili

8.5. Interfaccia utente ed esperienza di acquisto

8.5.1. Regole e piattaforme di m-Commerce
8.5.2. Omnichannel
8.5.3. Mobile & Proximity Marketing
8.5.4. Gap tra consumatore e inserzionista
8.5.5. Gestori di contenuto nel mobile commerce

8.6. App e acquisti

8.6.1. Progettazione di App Mobile commerce
8.6.2. App store
8.6.3. App marketing per fidelizzazione clienti
8.6.4. App marketink per e-Commerce

8.7. Pagamenti con dispositivi mobili

8.7.1. Catena di valore e modelli di business dei metodi di pagamento con dispositivi mobili
8.7.2. Chiavi per migliorare l'UX nel pagamento con dispositivi mobili
8.7.3. Strategie di posizionamento nel mercato dei pagamenti con dispositivi mobili
8.7.4. Gestione della frode

8.8. Analitica mobile

8.8.1. Metodologia di misurazione e analisi mobile
8.8.2. Metriche mobili: i principali KPI
8.8.3. Analisi della redditività
8.8.4. Mobile analytics

8.9. Commercio mobile

8.9.1. Servizi
8.9.2. Applicazioni
8.9.3. Mobile social shopping

8.10. Mobile social media applications

8.10.1. Integrazione del dispositivo mobile nelle reti sociali
8.10.2. Mobilità, relazione, ubiquità e pubblicità
8.10.3. Facebook Places
8.10.4. Geolocalizzazione, elenchi mobili, raccomandazioni e acquisti online

Modulo 9. Nuove tendenze digitali

9.1. Internet of Things

9.1.1. Visioni e sfide
9.1.2. Tecnologie chiave
9.1.3. Progetti innovativi

9.2. Gamification

9.2.1. Tecniche di gamification aziendale
9.2.2. Gamification design framework
9.2.3. Meccanismi di funzionamento e motivazione
9.2.4. Benefici e ritorno sull'investimento

9.3. Big Data

9.3.1. Applicazione di settore
9.3.2. Modelli di business
9.3.3. Nuove professioni

9.4. Intelligenza artificiale

9.4.1. Aspetti metodologici nell’intelligenza artificiale
9.4.2. Ricerca euristica
9.4.3. Metodi di inferenza delle regole
9.4.4. Reti semantiche

9.5. Robotica

9.5.1. Morfologia del robot
9.5.2. Strumenti matematici per la localizzazione spaziale
9.5.3. Controllo cinematico
9.5.4. Criteri di implantazione di un robot industriale

9.6. Modellazione e simulazione

9.6.1. Modellazione con DEVS
9.6.2. Modellazione delle entrate aleatorie
9.6.3. Generazione delle entrate aleatorie
9.6.4. Design di esperimenti e ottimizzazione

9.7. Implantazione della crittografia nei progetti tecnologici

9.7.1. Firma elettronica
9.7.2. Certificato digitale
9.7.3. Crittografia dei dati
9.7.4. Applicazioni pratiche della crittografia

9.8. Altre tendenze

9.8.1. Stampanti 3D
9.8.2. Droni
9.8.3. Visione artificiale
9.8.4. Realtà aumentata

Modulo 10. Gestione del talento e delle competenze manageriali

10.1. Sviluppo delle competenze manageriali

10.1.1. Leadership
10.1.2. Intelligenza emotiva
10.1.3. Organizzazione: aree, processi e progetti

10.2. Gestire il talento come vantaggio competitivo

10.2.1. Chiavi per una gestione positiva
10.2.2. Mappa del talento nell'organizzazione
10.2.3. Costo e valore aggiunto

10.3. Gestione delle squadre

10.3.1. Formazione e gestione delle squadre di alto rendimento
10.3.2. I ruoli delle persone nei gruppi
10.3.3. Fattori personali e motivazione per il successo del lavoro
10.3.4. Integrare una squadra ad alte prestazioni

10.4. Sistemi a cambiamenti organizzativi

10.4.1. Il processo di trasformazione
10.4.2. Anticipazione e azione
10.4.3. L'apprendimento organizzativo
10.4.4. Resistenza al cambiamento

10.5. Direzione e motivazione

10.5.1. La natura della motivazione
10.5.2. Teoria delle aspettative
10.5.3. Teoria dei bisogni
10.5.4. Motivazione e compensazione economica

10.6. Innovazione nella gestione del talento e delle persone

10.6.1. Modelli di gestione del talento strategico
10.6.2. Identificazione e sviluppo del talento
10.6.3. Fidelizzazione e ritenzione
10.6.4. Proattività e innovazione

Modulo 11. Direzione Tecnologica

11.1. Sistemi e tecnologie dell'informazione dell’azienda

11.1.1. Evoluzione del modello di IT
11.1.2. Organizzazione e dipartimento IT
11.1.3. Tecnologie dell’informazione e contesto economico

11.2. Posizionamento IT dell'azienda

11.2.1. Percezione del valore aggiunto all'azienda
11.2.2. Livello di maturità della strategia
11.2.3. Governo IT e governo aziendale

11.3. Sviluppo delle capacità direttive

11.3.1. Funzione direttiva e ruoli direttivi
11.3.2. Il ruolo del CIO nell’azienda
11.3.3. Visione e missione del dDrettore IT
11.3.4. La Leadership ela gestione olistica dell'innovazione

11.4. Capacità relazionali e politiche

11.4.1. Comitati di direzione
11.4.2. Influenza
11.4.3. Stakeholder
11.4.4. Gestione dei conflitti

11.5. Strategia aziendale e strategia tecnologica

11.5.1. Creazione di valore per clienti e azionisti
11.5.2. Decisioni strategiche di SI/TI
11.5.3. Strategia aziendale vs strategia tecnologica e digitale

11.6. Sistemi di informazione per il processo decisionale

11.6.1. Business Intelligence
11.6.2. Data Warehouse
11.6.3. BSC o Scheda di valutazione bilanciata

Modulo 12. Progettazione strategica e gestione dei progetti IT

12.1. Processo di pianificazione strategica

12.1.1. Fasi del programma
12.1.2. Visione concettuale
12.1.3. Organizzazione del lavoro

12.2. Comprensione della strategia di business

12.2.1. Necessità di informazione
12.2.2. Mappa dei processi
12.2.3. Aspirazioni o priorità aziendali

12.3. Analisi dei SI/TI attuali

12.3.1. Analisi del livello delle risorse e delle spese/investimenti
12.3.2. Analisi della qualità percepita
12.3.3. Analisi delle applicazioni e delle infrastrutture
12.3.4. Analisi del contesto e dei competitor

12.4. Formulazione della strategia

12.4.1. Aspirazioni e linee guida del programma
12.4.2. Il modello SI/IT obiettivo
12.4.3. Iniziative strategiche
12.4.4. Implicazioni del programma

12.5. Piano di implantazione

12.5.1. Approccio di attuazione
12.5.2. Piano di progetti

12.6. Progetti di sistemi informativi

12.6.1. Pianificazione di progetti informatici
12.6.2. Monitoraggio e chiusura di un progetto
12.6.3. Strategia di gestione dei progetti

12.7. Gestione delle risorse tecnologiche

12.7.1. Offerta Tecnologica
12.7.2. Gestione del tempo e costi
12.7.3. Gestione agile di progetti e produttività

12.8. Lean IT

12.8.1. Lean IT Lean Thinking
12.8.2. Principi base del Lean Management
12.8.3. Gruppi di miglioramento e problem-solving
12.8.4. Le nuove forme di gestione di manutenzione e qualità

Modulo 13. Gestione dell'innovazione

13.1. Pensiero creativo: innovazione

13.1.1. L'innovazione nell'azienda tecnologica
13.1.2. Tecniche di incoraggiamento della creatività
13.1.3. Processo di concezione di idee innovative

13.2. Ingegneria di processo e di prodotto

13.2.1. Strategia di Innovazione
13.2.2. Innovazione aperta
13.2.3. Organizzazione e cultura innovatrice
13.2.4. Team multifunzionali

13.3. Lancio e industrializzazione di nuovi prodotti

13.3.1. Design di nuovi prodotti
13.3.2. Lean Design
13.3.3. Design di nuovi prodotti
13.3.4. Fabbricazione e montaggio

13.4. Sistemi di gestione R&S+i

13.4.1. Requisiti di un sistema di gestione R&S+i.
13.4.2. Linea di azione, attività, processo e procedura
13.4.3. Quadro consigliato per la gestione R&S+i

13.5. Audit e certificazione R&S+i

13.5.1. Principi basici delle audit R&S+i
13.5.2. Fasi dell'Audit R&S+i
13.5.3. Certificazione in ambito R&S+i
13.5.4. Certificati di sistemi di gestione R&S+i

13.6. Strumenti per la gestione R&S+i

13.6.1. Diagramma causa-effetto per R&S+i
13.6.2. Selezione ponderata per R&S+i
13.6.3. Diagramma di Pareto per R&S+i
13.6.4. Matrice delle priorità R&S+i

13.7. Benchmarking applicato a R&S+i

13.7.1. Tipi di Benchmarking
13.7.2. Il processo di Benchmarking in R&S+i
13.7.3. Metodologia del processo di Benchmarking applicato a R&S+i
13.7.4. Vantaggi del Benchmarking

13.8. Riprogettazione per l'innovazione radicale dei procedimenti di business dell'azienda

13.8.1. Origine e evoluzione della riprogettazione dei processi
13.8.2. Obiettivi della riprogettazione
13.8.3. Approccio corretto della riprogettazione

13.9. Direzione e Management di progetti R&S+i

13.9.1. Elementi che compongono un progetto R&S+i
13.9.2. Tappe più significative di un progetto R&S+i
13.9.3. Processo per la gestione di progetti R&S+i

13.10. Gestione della qualità nei progetti R&S+i

13.10.1. Il sistema della qualità nei progetti R&S+i
13.10.2. Programmi di qualità nei progetti R&S+i
13.10.3. Contenuti di un programma di qualità di progetti R&S+i

Modulo 14. Sicurezza di sicurezza delle informazioni

14.1. Introduzione alla sicurezza delle informazioni

14.1.1. Tipi di attacchi a un sistema informatico
14.1.2. Misure per garantire la sicurezza del sistema informatico
14.1.3. Piano di rischio, piano di sicurezza e piano di contingenza

14.2. Sicurezza nelle reti informatiche

14.2.1. Minacce alla rete
14.2.2. Virus informatici
14.2.3. Ingegneria sociale
14.2.4. Hacker

14.3. Hacking etico

14.3.1. Considerazioni legali
14.3.2. Ricerca di vulnerabilità
14.3.3. Strumenti utili

14.4. Progettazione e gestione di reti sicure e gestione dei rischi

14.4.1. Sistemi operativi per server
14.4.2. Configurazione della rete
14.4.3. Governance IT, gestione dei rischi e adempimento normativo

14.5. Introduzione SGSIsecondo le norme iso 27000

14.5.1. Sistemi di gestione della sicurezza dell'informazione e benefici
14.5.2. Standard di gestione della sicurezza delle informazioni
14.5.3. Tappe dell'implantazione di un SGSI

14.6. La proprietà industriale e intellettuale in ambito tecnologico

14.6.1. Proprietà industriale
14.6.2. Marchi e nomi di dominio
14.6.3. Proprietà intellettuale

14.7. La contrattazione e il settore TIC

14.7.1. Gestione dei contratti e aspetti legali
14.7.2. Principali figure contrattuali legate al settore IT

14.8. Protezione dei dati, privacy e riservatezza

14.8.1. Il regime della protezione dei dati in Spagna
14.8.2. I rapporti di lavoro, la privacy e il diritto alla privacy
14.8.3. Principali diritti fondamentali

Modulo 15. Strategia di digital Business

15.1. Strategia online

15.1.1. Modelli di business basati su Internet
15.1.2. Strategia tecnologica e l'impatto sull’innovazione digitale
15.1.3. Pianificazione strategica delle tecnologie dell’informazione
15.1.4. Strategia e Internet

15.2. Strategia di Sourcing

15.2.1. Strumenti per sviluppare strategie di sourcing
15.2.2. Cloud Computing
15.2.3. Gestione del sourcing IT 

15.3. Governance IT 

15.3.1. Analisi delle tendenze attuali e delle Best Practices nella funzione IT
15.3.2. Sfide e decisioni chiave nella gestione
15.3.3. Procedure di gestione, requisiti, strategie e modelli di outsourcing

15.4. Business Sociale

15.4.1. Visione strategica del Web 2.0 e relative sfide
15.4.2. Opportunità di convergenza e tendenze TIC
15.4.3. Come rendere redditizio il Web 2.0 e le reti sociali
15.4.4. Mobilità e digital Business

15.5. Business process management

15.5.1. La gestione dell'azienda per processi
15.5.2. Riprogettazione dei processi
15.5.3. I sistemi di informazione delle aziende

15.6. Sistemi aziendali collaborativi basati su Internet

15.6.1. I sistemi di gestione dei clienti: CRM
15.6.2. I sistemi di gestione della catena di fornitura
15.6.3. Sistemi di e-commerce

15.7. Sistemi per la gestione della conoscenza e la collaborazione in azienda

15.7.1. Gestione dei contenuti
15.7.2. Lavoro collaborativo e portali per i dipendenti
15.7.3. Politiche e processi di gestione della conoscenza

15.8. Organizzazione effettiva dell'unità di sistema

15.8.1. Governance IT 
15.8.2. Rischi di implementazione
15.8.3. Rischi di sfruttamento

Modulo 16. Social media e community management

16.1. Web 2.0 o web sociale

16.1.1. L’azienda nell'era della conversazione
16.1.2. Il web 2.0 sono le persone
16.1.3. Nuovi contesti, nuovi contenuti

16.2. Comunicazione e reputazione online

16.2.1. Gestione delle crisi e reputazione aziendale online
16.2.2. Rapporto sulla reputazione online
16.2.3. Netiquette e buona prassi nei social
16.2.4. Branding e networking 2.0

16.3. Piattaforme generaliste, professionisti e microblogging

16.3.1. Facebook
16.3.2. Linkedin
16.3.3. Twitter

16.4. Piattaforme di video, immagini e mobilità

16.4.1. YouTube
16.4.2. Instagram
16.4.3. Flickr
16.4.4. Vimeo
16.4.5. Pinterest

16.5. Blogging corporativo

16.5.1. Come creare un blog
16.5.2. Come creare un piano di contenuti per il tuo blog
16.5.3. Strategia di cura dei contenuti

16.6. Strategie nei social media

16.6.1. Il piano di comunicazione corporativa 2.0
16.6.2. Relazioni pubbliche corporative e social media
16.6.3. Analisi e valutazione dei risultati

16.7. Community management

16.7.1. Ruoli, compiti e responsabilità del Community manager
16.7.2. Social Media Manager
16.7.3. Social Media Strategist

16.8. Social media plan

16.8.1. Progettazione di un piano di social media
16.8.2. Definizione della strategia da seguire in ogni mezzo
16.8.3. Protocollo di contingenza in caso di crisi

Modulo 17. Digital marketing strategist

17.1. Managing digital business

17.1.1. Strategia competitiva di fronte alla crescente digitalizzazione dei media
17.1.2. Progettazione di un piano di Marketing Digitale
17.1.3. Pianificazione e contrattazione di media digitali
17.1.4. Analisi del ROI in un piano di Marketing Digitale

17.2. Marketing Digitale per rafforzare la marca

17.2.1. Branded Content & Storytelling
17.2.2. Ipersegmentazione
17.2.3. Videomarketing
17.2.4. Social sales

17.3. Definire la strategia del Marketing Digitale

17.3.1. Closed Loop Marketing
17.3.2. Continuous Loop Marketing
17.3.3. Multichannel Marketing

17.4. Marketing Digitale per captare e fidelizzare clienti

17.4.1. Ipersegmentazione e microlocalizzazione
17.4.2. Strategie di fidelizzazione e vincolo mediante internet
17.4.3. Visitor Relationship Management

17.5. Tendenze nel Marketing Digitale

17.5.1. Remarketing
17.5.2. Digital Neuromarketing
17.5.3. Avatar marketing
17.5.4. Bluecasting

17.6. Gestione delle campagne digitali

17.6.1. Display advertising e rich media
17.6.2. Campagne multi-piattaforma, multi-segmento, multi-personalizzazione
17.6.3. Pubblicità su televisione digitale

17.7. Piano di Marteking Online

17.7.1. Ricerche online
17.7.2. Creazione del piano di marketing online
17.7.3. Configurazione e attivazione
17.7.4. Lancio e gestione

17.8. Blended Marketing

17.8.1. Integrando azioni on e off
17.8.2. Personalizzare e segmentare
17.8.3. Migliorare l'esperienza dell’utente

Modulo 18. Iniziativa imprenditoriale

18.1. Metodologia di innovazione e società della conoscenza

18.1.1. Design Thinking
18.1.2. La strategia dell’Oceano Blu
18.1.3. Innovazione collaborativa
18.1.4. Open innovation

18.2. Intelligenza strategica dell’innovazione

18.2.1. Vigilanza tecnologica
18.2.2. Prospettiva tecnologica
18.2.3. Coolhunting

18.3. Imprenditorialità e innovazione

18.3.1. Strategie di ricerca di opportunità di business
18.3.2. Valutazione di affidabilità di nuovi progetti
18.3.3. Sistemi di gestione dell'innovazione
18.3.4. Competenze soft di un imprenditore

18.4. Project management

18.4.1. Metodologia Agile
18.4.2. Lean Management nelle Startup
18.4.3. Monitoraggio del progetto e gestione del progetto

18.5. Business plan

18.5.1. Il Business Plan nell’era digitale
18.5.2. Modello di proposta di valore

18.6. Finanziamento delle Startup

18.6.1. Fase di Seed: FFF e Sovvenzioni
18.6.2. Fase di Startup: Business Angels
18.6.3. Fase di Growth: Venture Capital
18.6.4. Fase di consolidamento: IPO

Modulo 19. Il Marketing nei motori di ricerca e la Search Engine Optimization (SEO)

19.1. Funzionamento dei motori di ricerca

19.1.1. Indicatori e indici
19.1.2. Algoritmi
19.1.3. SEO e branding aziendale

19.2. Variabili fondamentali SEO

19.2.1. Indicizzabilità
19.2.2. Contenuti
19.2.3. Popolarità 

19.3. Analisi SEO

19.3.1. Determinazione dei KPI
19.3.2. Generazione di script e avvisi
19.3.3. Ottimizzazione di immagini, video e altri elementi

19.4. Linkbuilding

19.4.1. Modi di fare un Linkbuilding efficace
19.4.2. Link baiting
19.4.3. Audit collegamenti
19.4.4. Penalizzazioni

19.5. App store optimization

19.5.1. App Indexing
19.5.2. Visibilità delle App nei motori di ricerca
19.5.3. Misurazione visibilità delle app nei motori di ricerca

19.6. SEO tecnico

19.6.1. Web Performance Optimization
19.6.2. Real Time e contenuto
19.6.3. Etichettato e intestazioni rilevanti
19.6.4. Tecniche avanzate di WPO

19.7. SEO e e-Commerce

19.7.1. Conversion Rate Optimization
19.7.2. Strumenti di Google Web Master
19.7.3. Social Proof e viralizzazione
19.7.4. Navigazione e indicizzabilità

19.8. Integrazione nel piano di marketing online

19.8.1. Metrica e impatto
19.8.2. Web analytics
19.8.3. Altri strumenti di monitorizzazione

Modulo 20. Search Engine Marketing (SEM)

20.1. Keyword hunting per SEM

20.1.1. Adwords Keyword Tool
20.1.2. Google Suggest
20.1.3. Insights for Search
20.1.4. GoogleTrends

20.2. SEM e Google Adwords

20.2.1. Google Shopping
20.2.2. Google Display Network
20.2.3. Google Adwords Mobile
20.2.4. Pubblicità su You Tube

20.3. Google products

20.3.1. Google Products integrato in Adwords
20.3.2. Product Extensions vs. Product Ads
20.3.3. Google Shopping e Locale
20.3.4. Google Merchant

20.4. Pay per clic e SEM

20.4.1. Search e Display
20.4.2. Creazione di campagne PPC
20.4.3. Tracking di conversioni

20.5. Facebook Ads

20.5.1. Annunci di PPC/PPF (pay per fan)
20.5.2. Creazione di Facebook Ads
20.5.3. Facebook Power Editor
20.5.4. Ottimizzazione delle campagne

20.6. Altre piattaforme PPC

20.6.1. Twitter Ads
20.6.2. Linkedin
20.6.3. Baldu
20.6.4. Yandex

20.7. Strategie su SEM

20.7.1. Punteggio di qualità
20.7.2. Asta CPC
20.7.3. Link al sito

20.8. Misurazione su SEM

20.8.1. KPI
20.8.2. Impressioni, clic, conversioni
20.8.3. Entrate, ROI, CPA

Modulo 21. Ottimizzazione della conversione

21.1. Introduzione alla Conversion Rate Optimization

21.1.1. Ciclo di acquisto e elementi di condotta online
21.1.2. Fondamenti di neuromarketing
21.1.3. Fruibilità contro persuasione

21.2. Metodologia CRO

21.2.1. Metodo scientifico
21.2.2. Piramide di conversione
21.2.3. Il processo di CRO

21.3. Analitica web e CRO

21.3.1. Analitica qualitativa
21.3.2. Analisi di comportamenti
21.3.3. Obiettivi di business e di utenti

21.4. Esperienza dell’Utente e Conversion Rate Optimization

21.4.1. Lean e esperienza dell’utente
21.4.2. Wireframing
21.4.3. Copy persuasivo

21.5. Psicologia e CRO

21.5.1. Neuromarketing
21.5.2. Web design e neuromarketing
21.5.3. Apprendimento, memoria e emozioni

21.6. Economia comportamentale

21.6.1. Fattori di decisione
21.6.2. Motivazione e ancoraggio
21.6.3. Il ruolo dell'incosciente

21.7. Sperimentazione in CRO

21.7.1. A/B contro multivariati
21.7.2. Strumenti di testing
21.7.3. Implementazione ed esecuzione

21.8. CRO nell'e-Commerce

21.8.1. E-commerce e CRO
21.8.2. L’imbuto nell’e-commerce
21.8.3. Procedimenti da ottimizzare

Modulo 22. Progettazione, usabilità e esperienza dell’utente

22.1. Design UX

22.1.1. Architettura dell’informazione
22.1.2. SEO e Analitica per UX
22.1.3. Landing pages

22.2. Termini tecnici del design UX

22.2.1. Wireframe e componenti
22.2.2. Modello di interazione e flusso di navigazione
22.2.3. Profilo utente
22.2.4. Processo e imbuto del processo

22.3. Ricerca

22.3.1. Ricerca nei progetti dell’interface design
22.3.2. Approccio qualitativo e quantitativo
22.3.3. Comunicare i risultati della ricerca

22.4. Digital design

22.4.1. Prototipo digitale
22.4.2. Axure e Responsive
22.4.3. Interaction design e visual design

22.5. Esperienza dell’Utente

22.5.1. Metodologia di design incentrato sull’utente
22.5.2. Tecniche di ricerca dell’utente
22.5.3. Coinvolgere il cliente nel processo
22.5.4. Shopping experience management

22.6. Progettando la strategia di esperienza dell’utente

22.6.1. Alberi di contenuto
22.6.2. Wireframes di alta fedeltà
22.6.3. Mappe dei componenti
22.6.4. Guide di fruibilità

22.7. Valutazione dell'usabilità.

22.7.1. Tecniche di valutazione della fruibilità
22.7.2. Visualizzazione dei dati
22.7.3. Presentazione dei dati

22.8. Customer value & customer experience management

22.8.1. Uso della narrativa e storytelling
22.8.2. Il Co- Marketing come strategia
22.8.3. Gestione del content Marteking
22.8.4. Il ritorno sull'investimento della gestione dell'esperienza del cliente

Modulo 23. Data science e Big Data

23.1. Data science e Big Data

23.1.1. Impatto di Big Data e Data Science sulla strategia aziendale
23.1.2. Introduzione a Command Line
23.1.3. Problemi e soluzioni di Data Science

23.2. Linguaggio per Data Hacking

23.2.1. Database SQL
23.2.2. Introduzione a Python
23.2.3. Programmazione su R

23.3. Statistica

23.3.1. Introduzione alla statistica
23.3.2. Regressione lineare e logistica
23.3.3. PCA e clustering

23.4. Machine learning

23.4.1. Scelta di modelli e regolarizzazione
23.4.2. Alberi e boschi aleatori
23.4.3. Processo del linguaggio naturale

23.5. Big Data

23.5.1. Hadoop
23.5.2. Spark
23.5.3. Sistemi di raccomandazione e filtraggio collaborativo

23.6. Casi di successo su Data Science

23.6.1. Segmentazione dei clienti con il modello RFM
23.6.2. Applicazione di progettazione di esperimenti
23.6.3. Supply Chain Value: Forecasting
23.6.4. Business Intelligence

23.7. Architettura ibrida nei Big Data

23.7.1. Arquitettura Lambda
23.7.2. Arquitettura Kappa
23.7.3. Apache Flink e implementazione pratica
23.7.4. Amazon Web Services

23.8. Big Data nella nube

23.8.1. AWS: Kinesis
23.8.2. AWS: DynamosDB
23.8.3. Google Cloud Computing
23.8.4. Google BigQuery

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