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Questo corso universitario è progettato da esperti di Alta Direzione dell'Industria Assicurativa, che fornirà agli studenti una solida conoscenza della gestione delle imprese di assicurazione. A tal fine, il programma comprenderà moduli dirompenti dedicati agli aspetti legali di assicurazione e rischio. Il piano di studi affronterà anche la preparazione di un piano di crisi per gli studenti in anticipo sui problemi che possono sorgere durante l'esercizio del loro lavoro. Inoltre, il programma analizzerà in modo rigoroso aspetti come il Sistema di Governance, il Processo ORSA e la Valutazione Interna dei Rischi e della Solvibilità. 

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Piano di studi

Il Master specialistico in Alta Direzione dell'Industria Assicurativa di TECH Università Tecnologica è un programma intensivo che prepara gli studenti ad affrontare sfide e decisioni aziendali, sia a livello nazionale che internazionale. I suoi contenuti sono pensati per incoraggiare lo sviluppo di competenze manageriali che consentano di prendere decisioni più rigorose in ambienti incerti.   

Durante le 3.600 ore di studio, gli studenti analizzeranno una moltitudine di casi pratici attraverso un lavoro individuale, ottenendo un apprendimento di alta qualità che potranno poi applicare alla loro pratica quotidiana. Si tratta quindi di una vera e propria esperienza di coinvolgimento nella realtà aziendale.    

Questo programma affronta approfonditamente le principali aree dell’azienda immobiliare ed è progettato affinché i dirigenti comprendano la gestione aziendale da una prospettiva strategica, internazionale e innovativa.   

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Questo Master specialistico ha una durata di 2 anni ed è suddiviso in 20 moduli: 

Modulo 1. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa
Modulo 2. Direzione strategica e Management Direttivo  
Modulo 3. Direzione del personale e gestione del talento 
Modulo 4. Direzione economico-finanziaria 
Modulo 5. Gestione di operazioni e logistica 
Modulo 6. Direzione dei sistemi di informazione 
Modulo 7. Gestione Commerciale, Marketing Strategico e Comunicazione Corporativa 
Modulo 8. Ricerche di mercato, pubblicità e direzione commerciale
Modulo 9. Innovazione e Direzione dei Progetti 
Modulo 10. Management Direttivo
Modulo 11. L'Assicurazione come Attività Regolamentata in ambito internazionale  
Modulo 12. Aspetti legali dell'assicurazione: contesto internazionale  
Modulo 13. Assicurazione e Rischio  
Modulo 14. Distribuzione Assicurativa  
Modulo 15. Conformità normativa e Corporate Governance Internazionale  
Modulo 16. Composizione del bilancio economico secondo la normativa di Solvibilità II  
Modulo 17. Solvibilità II: gestione prudente dell'attività assicurativa    
Modulo 18. Rischio di Condotta e di Vigilanza nell’Industria Assicurativa  
Modulo 19. La tassazione nell’industria Assicurativa Imposte Dirette  
Modulo 20. La tassazione nell’Industria Assicurativa: Imposte Indirette

Dove, quando e come si svolge?

TECH offre la possibilità di svolgere questo Master specialistico in Alta Direzione dell'Industria Assicurativa completamente online. Durante i 2 anni di specializzazione, lo studente sarà in grado di accedere a tutti i contenuti di questo programma in qualsiasi momento, che gli permetterà di gestire autonomamente il suo tempo di studio. 

Modulo 1. Leadership, Etica e Responsabilità Sociale d’Impresa

1.1. Globalizzazione e Governance 

1.1.1. Governance e Corporate Governance 
1.1.2. Fondamenti della Corporate Governance nelle imprese 
1.1.3. Il ruolo del Consiglio di Amministrazione nel quadro della Corporate Governance 

1.2. Leadership 

1.2.1. Leadership: Un approccio concettuale 
1.2.2. Leadership nelle imprese 
1.2.3. L'importanza del leader nella direzione di imprese 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concetto di Cross Cultural Management
1.3.2. Contributi alla conoscenza delle culture 
1.3.3. Gestione della Diversità 

1.4. Sviluppo manageriale e leadership 

1.4.1. Concetto di Sviluppo Direttivo 
1.4.2. Concetto di leadership 
1.4.3. Teorie di leadership 
1.4.4. Stili di leadership 
1.4.5. L’intelligenza nella leadership 
1.4.6. Le sfide del leader nell’attualità 

1.5. Etica d’impresa 

1.5.1. Etica e Morale 
1.5.2. Etica Aziendale 
1.5.3. Leadership ed etica nelle imprese 

1.6. Sostenibilità 

1.6.1. Sostenibilità e sviluppo sostenibile 
1.6.2. Agenda 2030 
1.6.3. Le imprese sostenibili 

1.7. Responsabilità Sociale d’Impresa 

1.7.1. Dimensione internazionale della Responsabilità Sociale d’Impresa 
1.7.2. Implementazione della Responsabilità Sociale d’Impresa 
1.7.3. Impatto e misurazione della Responsabilità Sociale d’Impresa 

1.8. Sistemi e strumenti di gestione responsabile 

1.8.1. RSC: Responsabilità sociale corporativa 
1.8.2. Aspetti essenziali per implementare una strategia di gestione responsabile 
1.8.3. Le fasi di implementazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale d'impresa 
1.8.4. Strumenti e standard della RSC 

1.9. Multinazionali e diritti umani 

1.9.1. Globalizzazione, imprese multinazionali e diritti umani 
1.9.2. Imprese multinazionali di fronte al diritto internazionale 
1.9.3. Strumenti giuridici per le multinazionali in materia di diritti umani 

1.10. Ambiente legale e Corporate Governance 

1.10.1. Regolamenti internazionali di importazione ed esportazione 
1.10.2. Proprietà intellettuale e industriale 
1.10.3. Diritto internazionale del lavoro

Modulo 2. Direzione strategica e Management Direttivo 

2.1. Analisi e struttura organizzativa 

2.1.1. Quadro concettuale
2.1.2. Fattori chiave nella progettazione organizzativa
2.1.3. Modelli organizzativi di base
2.1.4. Progettazione organizzativa: tipologie 

2.2. Strategia corporativa 

2.2.1. Strategia aziendale competitivi
2.2.2. Strategie di crescita: tipologie
2.2.3. Quadro concettuale 

2.3. Pianificazione e formulazione strategica 

2.3.1. Quadro concettuale
2.3.2. Elementi della pianificazione strategica
2.3.3. Formulazione strategica: Processo della pianificazione strategica 

2.4. Pensieri strategici 

2.4.1. L’impresa come sistema
2.4.2. Concetto di organizzazione

2.5. Diagnosi finanziaria 

2.5.1. Concetto di diagnosi finanziaria
2.5.2. Fasi della diagnosi finanziaria
2.5.3. Metodi di valutazione per la diagnosi finanziaria 

2.6. Pianificazione e strategia 

2.6.1. Il piano strategico
2.6.2. Posizionamento strategico
2.6.3. La strategie in azienda 

2.7. Modelli e schemi strategici 

2.7.1. Quadro concettuale
2.7.2. Modelli Strategici
2.7.3. Modelli Strategici: Le Cinque P della strategia 

2.8. Strategia Competitiva 

2.8.1. Il Vantaggio Competitivo
2.8.2. Scelta di una Strategia Competitiva
2.8.3. Strategie secondo il Modello dell'Orologio Strategico
2.8.4. Tipi di Strategia secondo il ciclo di vita del settore industriale 

2.9. Direzione Strategica 

2.9.1. Il concetto di strategia
2.9.2. Il processo di direzione strategica
2.9.3. Approcci della direzione strategica 

2.10. Implementazione della Strategia 

2.10.1. Sistema di Indicatori e Approccio mediante Processi
2.10.2. Mappa Strategica
2.10.3. Allineamento strategico 

2.11. Management Direttivo 

2.11.1. Quadro concettuale del management direttivo
2.11.2. Management Direttivo: Il ruolo del Consiglio di Amministrazione nel quadro della Corporate Governance 

2.12. Comunicazione Strategica 

2.12.1. Comunicazione interpersonale 
2.12.2. Capacità di comunicazione e influenza 
2.12.3. La comunicazione interna 
2.12.4. Barriere per la comunicazione aziendale

Modulo 3. Direzione del personale e gestione del talento 

3.1. Comportamento Organizzativo 

3.1.1. Comportamento Organizzativo: Quadro concettuale
3.1.2. Principali fattori del comportamento organizzativo 

3.2. Il personale nelle organizzazioni 

3.2.1. Qualità di vita lavorativa e benessere psicologico
3.2.2. Lavoro in team e conduzione di riunioni
3.2.3. Coaching e gestione di team
3.2.4. Gestione dell'uguaglianza e della diversità 

3.3. Management strategico del personale 

3.3.1. Direzione strategica e risorse umane
3.3.2. Management strategico del personale 

3.4. Evoluzione delle Risorse: Una visione d’insieme 

3.4.1. L'importanza delle Risorse Umane
3.4.2. Un nuovo ambiente per la gestione e la direzione delle persone
3.4.3. Direzione strategica delle Risorse Umane

3.5. Selezione, dinamiche di gruppo e assunzioni delle Risorse Umane 

3.5.1. Approccio al reclutamento e alla selezione
3.5.2. Il reclutamento
3.5.3. Il processo di selezione 

3.6. Gestione delle Risorse Umane basata sulle competenze 

3.6.1. Analisi del potenziale
3.6.2. Politiche di retribuzione
3.6.3. Piani di avanzamento di carriera/successione 

3.7. Valutazione e gestione del rendimento lavorativo 

3.7.1. Gestione del rendimento
3.7.2. La gestione delle prestazioni: obiettivi e processi 

3.8. Gestione della formazione 

3.8.1. Le teorie di apprendimento
3.8.2. Individuazione e mantenimento dei talenti
3.8.3. Gamification e gestione dei talenti
3.8.4. Corsi di aggiornamento e obsolescenza professionale 

3.9. Gestione del talento 

3.9.1. Elementi chiave della gestione positiva
3.9.2. Origine concettuale del talento e coinvolgimento nell'impresa
3.9.3. Mappa dei talenti nell'organizzazione 
3.9.4. Costo e valore aggiunto 

3.10. Innovazione nella gestione dei talenti e del personale 

3.10.1. Modelli di gestione del talento strategico
3.10.2. Identificazione, aggiornamento professionale e sviluppo dei talenti
3.10.3. Fedeltà e fidelizzazione 
3.10.4. Proattività e innovazione 

3.11. Motivazione 

3.11.1. La natura della motivazione 
3.11.2. Teoria delle aspettative
3.11.3. Teoria dei bisogni
3.11.4. Motivazione e compensazione economica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer Branding per Risorse Umane
3.12.2. Personal Branding per professionisti delle Risorse Umane 

3.13. Sviluppo di team ad alte prestazioni 

3.13.1. I team ad alte prestazioni:  I team autogestiti 
3.13.2. Metodologie per la gestione di team autogestiti ad alte prestazioni

3.14. Sviluppo delle competenze manageriali 

3.14.1. Cosa sono le competenze manageriali? 
3.14.2. Elementi delle competenze 
3.14.3. Conoscenze 
3.14.4. Capacità di direzione 
3.14.5. Atteggiamenti e valori nei dirigenti 
3.14.6. Abilità manageriali 

3.15. Gestione del tempo 

3.15.1. Benefici
3.15.2. Quali possono essere le cause di una cattiva gestione del tempo? 
3.15.3. Tempo 
3.15.4. Le illusioni del tempo 
3.15.5. Attenzione e memoria
3.15.6. Stato mentale
3.15.7. Gestione del tempo
3.15.8. Proattività
3.15.9. Avere chiaro l'obiettivo
3.15.10. Ordine 
3.15.11. Pianificazione 

3.16. Gestione del cambiamento 

3.16.1. Gestione del cambiamento
3.16.2. Tipo di processi di gestione del cambiamento
3.16.3. Tappe o fasi nella gestione del cambiamento

3.17. Negoziazione e gestione dei conflitti 

3.17.1. Negoziazione 
3.17.2. Gestione dei conflitti 
3.17.3. Gestione delle crisi 

3.18. Comunicazione direttiva 

3.18.1. Comunicazione interna ed esterna nel settore delle imprese 
3.18.2. Dipartimento di Comunicazione 
3.18.3. Il responsabile di comunicazione di azienda. Il profilo del Dircom 

3.19. Gestione di Risorse Umane e team di Prevenzione dei Rischi Professionali 

3.19.1. Gestione delle risorse umane e strumentazione
3.19.2. Prevenzione dei rischi sul lavoro

3.20. Produttività, attrazione, mantenimento e attivazione del talento 

3.20.1. La produttività 
3.20.2. Leve di attrazione e ritenzione del talento 

3.21. Compensazione monetaria vs. Non monetaria

3.21.1. Compensazione monetaria vs. non monetaria 
3.21.2. Modelli di categorie salariali 
3.21.3. Modelli di compensazione non monetaria 
3.21.4. Modelli di lavoro 
3.21.5. Comunità aziendale 
3.21.6. Immagine dell’impresa 
3.21.7. Retribuzione emotiva 

3.22. Innovazione nella gestione dei talenti e del personale II 

3.22.1. Innovazione nelle Organizzazioni
3.22.2. Nuove sfide del dipartimento di risorse umane
3.22.3. Gestione dell’innovazione
3.22.4. Strumenti per l’Innovazione

3.23. Gestione della conoscenza e del talento 

3.23.1. Gestione della conoscenza e del talento
3.23.2. Implementazione della gestione della conoscenza 

3.24. Trasformazione delle risorse umane nell’era digitale 

3.24.1. Il contesto socio-economico
3.24.2. Nuove forme di organizzazione aziendale
3.24.3. Nuove metodologie

Modulo 4.  Direzione economico-finanziaria 

4.1. Contesto Economico 

4.1.1. Contesto macroeconomico e sistema finanziario 
4.1.2. Istituti finanziari 
4.1.3. Mercati finanziari 
4.1.4. Attivi finanziari 
4.1.5. Altri enti del settore finanziario 

4.2. Il finanziamento dell'azienda 

4.2.1. Fonti di finanziamento 
4.2.2. Tassi di costo del finanziamento 

4.3. Contabilità Direttiva 

4.3.1. Concetti di base  
4.3.2. L’Attivo aziendale  
4.3.3. Il Passivo aziendale  
4.3.4. Il Patrimonio Netto dell'azienda  
4.3.5. Il Conto Economico  

4.4. Dalla contabilità generale alla contabilità dei costi 

4.4.1. Elementi di calcolo dei costi 
4.4.2. Le spese nella contabilità generale e nella contabilità dei costi 
4.4.3. Classificazione dei costi 

4.5. Sistemi di informazione e Business Intelligence 

4.5.1. Concetto e classificazione 
4.5.2. Fasi e metodi della ripartizione dei costi 
4.5.3. Scelta del centro di costi ed effetti 

4.6. Bilancio e controllo di gestione 

4.6.1. Il modello di bilancio  
4.6.2. Bilancio del Capitale 
4.6.3. Bilancio di Gestione  
4.6.5. Bilancio del Tesoro  
4.6.6. Controllo del bilancio  

4.7. Gestione della tesoreria 

4.7.1. Fondo di Manovra Contabile e Fondo di di Manovra Necessario 
4.7.2. Calcolo dei Bisogni Operativi dei Fondi 
4.7.3. Credit management 

4.8. Responsabilità fiscale delle imprese 

4.8.1. Nozioni fiscali di base  
4.8.2. L'imposta sulle società  
4.8.3. L'imposta sul valore aggiunto  
4.8.4. Altre imposte connesse con l'attività commerciale  
4.8.5. L'impresa come facilitatore del lavoro di Stato

4.9. Sistemi di controllo delle imprese 

4.9.1. Analisi dei rendiconti finanziari  
4.9.2. Il Bilancio aziendale  
4.9.3. Il Conto di Perdite e Profitti  
4.9.4. Lo Stato del Flusso di Cassa  
4.9.5. Analisi di Ratio  

4.10. Direzione Finanziaria 

4.10.1. Decisioni finanziarie dell'azienda  
4.10.2. Dipartimento finanziario  
4.10.3. Eccedenza di tesoreria  
4.10.4. Rischi associati alla direzione finanziaria  
4.10.5. Gestione dei rischi della direzione finanziaria  

4.11. Pianificazione Finanziaria 

4.11.1. Definizione della pianificazione finanziaria 
4.11.2. Azioni da effettuare nella pianificazione finanziaria 
4.11.3. Creazione e istituzione della strategia aziendale  
4.11.4. La tabella Cash Flow 
4.11.5. La tabella di flusso 

4.12. Strategia finanziaria corporativa 

4.12.1. Strategia aziendale e fonti di finanziamento 
4.12.2. Prodotti finanziari di finanziamento delle imprese  

4.13. Contesto Macroeconomico 

4.13.1. Contesto macroeconomico 
4.13.2. Indicatori economici rilevanti 
4.13.3. Meccanismi per il controllo di grandezze macroeconomiche 
4.13.4. Cicli economici  

4.14. Finanziamento strategico 

4.14.1. Autofinanziamento  
4.14.2. Aumento dei fondi propri  
4.14.3. Risorse ibride  
4.14.4. Finanziamenti tramite intermediari  

4.15. Mercati monetari e di capitali 

4.15.1. Il mercato monetario  
4.15.2. Mercato a Reddito Fisso  
4.15.3. Mercato a Reddito Variabile  
4.15.4. Mercato Valutario  
4.15.5. Mercati dei Derivati  

4.16. Analisi e pianificazione finanziaria 

4.16.1. Analisi dello Stato Patrimoniale 
4.16.2. Analisi del Conto Economico 
4.16.3. Analisi del Rendimento 

4.17. Analisi e risoluzione di casi/problemi 

4.17.1. Informazioni finanziarie di Industria di Disegno e Tessile, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1.  La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. Estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2.  Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1.  Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5.  Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1.  Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. El Seguro como Actividad Regulada en el ámbito internacional 

11.1. Régimen de Implementación de Aseguradoras Comunitarias en otros países dentro de la Unión Europea: Estado miembro de origen, Estado miembro de acogida 

11.1.1. Libre prestación de servicios 
11.1.2. Derecho de establecimiento 
11.1.3. Agencia de suscripción

11.2 Obligaciones de las entidades aseguradoras 

11.2.1. Representación permanente en estado de acogida 
11.2.2. Servicio de atención al cliente 
11.2.3. Servicio de defensa al cliente 

11.3. Función del órgano supervisor del Estado de origen 

11.3.1. Función supervisora 
11.3.2. Función sancionadora 
11.3.3. Función de control 

11.4. Función del órgano supervisor del Estado de acogida 

11.4.1. Función supervisora 
11.4.2. Función sancionadora 
11.4.3. Función de control 

11.5. Régimen de entidades aseguradoras de terceros países en la Unión Europea 

11.5.1. Establecimiento permanente 
11.5.2. Libre prestación de servicios 
11.5.3. Agencia de suscripción 

11.6. Régimen de funcionamiento de aseguradoras Comunitarias en terceros países 

11.6.1. Establecimiento permanente 
11.6.2. Libre prestación de servicios 
11.6.3. Agencia de suscripción 

11.7. Régimen especial seguro de autos 

11.7.1. Obligaciones estado de acogida 
11.7.2. Representación
11.7.3. Gestión de siniestros 

11.8. Ofesauto y Organismos equivalentes de Terceros Países 

11.8.1. Organización 
11.8.2. Competencias 
11.8.3. Funcionamiento 

11.9. Contratos de seguros y cláusulas de jurisdicción 

11.9.1 Jurisdicción 
11.9.2. Competencia 
11.9.3 Normas de conflicto

11.10 Sistemas de resolución de conflictos

11.10.1. Mediación
11.10.2. Arbitraje 
11.10.3. Convenios de colaboración

Módulo 12. Aspectos legales del seguro. Contexto internacional

12.1. El Contrato de Seguro. Particularidades 

12.1.1. Objeto del contrato, onerosidad y aleatoriedad 
12.1.2. Partes del contrato y otros intervinientes 
12.1.3. Onerosidad, consensualidad y tracto sucesivo

12.2. Los ramos de seguro 

12.2.2. Criterios internacionales de definición 
12.2.3. Ramos de seguros de vida 
12.2.4. Ramos de seguros distintos del de vida 

12.3. El marco regulatorio en materia de seguros: Europa, América y Asia Pacífico 

12.3.1. Principios y estándares IAIS
12.3.2. Visión global del avance regulatorio: requerimientos cuantitativos y cualitativos 
12.3.2. Evolución de los requerimientos en materia de gobernanza 

12.4. Legislación internacional de control de la actividad aseguradora 

12.4.1. Organismos Internacionales de Supervisión y Control
12.4.2. Autoridades de Supervisión: Competencias y coordinación en un entorno global
12.4.3. Aspectos normativos clave en materia de control y vigilancia 

12.5. Protección de datos de carácter personal 

12.5.1. Modelos de regulación de la privacidad: Europa, América y Asia-Pacífico 
12.5.2. Impacto global del Reglamento Europeo de Protección de Datos 
12.5.3. Entorno físico y entorno digital 

12.6. Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo 

12.6.1. Normativa de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo 
12.6.2. Recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF) 
12.6.3. Países de Alto Riesgo 

12.7. Prevención del fraude 

12.7.1. Tipología de fraude. Concepto 
12.7.2. Elementos de los sistemas de gestión de fraude
12.7.3. Regulación sectorial en materia de fraude 

12.8. Evolución y perspectivas en torno a los nuevos riesgos y la sostenibilidad: Ética y responsabilidad en la actividad aseguradora 

12.8.1. De RSC a ESG. 
12.8.2. Nuevos paradigmas en materia de sostenibilidad y riesgo 
12.8.3. Evolución de los requerimientos normativos en el ámbito internacional 

12.9. Ciberresiliencia, gobernanza y seguridad de las TIC 

12.9.1. Seguridad de redes y sistemas de Información: Evolución normativa.
12.9.2. El impacto de las aseguradoras en los niveles de Ciberresiliencia 
12.9.3. Marco de gobernanza de la ciberseguridad 

12.10 Protección al consumidor. Obligaciones de transparencia y divulgación de la información 

12.10.1. Directrices de Naciones Unidas para la protección del Consumidor 
12.10.2.Transparencia y divulgación de información: Evolución normativa 
12.10.3. Comercio electrónico y venta a distancia

Módulo 13. El Seguro y el Riesgo 
 
13.1. El Riesgo y su papel en la actividad aseguradora 

13.1.1. El Riesgo. Contextualización 
13.1.2. El Riesgo en la Actividad Aseguradora 
13.1.3. Conductas frente al Riesgo 

13.2. El Riesgo Asegurable

13.2.1. Condiciones para que un Riesgo sea Asegurable 
13.2.2. Clasificación de Riesgos 
13.2.3. Selección y Vigilancia de Riesgos

13.3. Distribución del Riesgo entre aseguradoras

13.3.1. Distribución del Riesgo 
13.3.2. El Reaseguro 
13.3.3. El Coaseguro 

13.4. La Actividad Aseguradora 

13.4.1. Ciclo de la Actividad aseguradora 
13.4.2. Elementos de la Actividad Aseguradora
13.4.3. Resultado o Margen de Beneficio en el Negocio Asegurador

13.5. La Industria Aseguradora y el Control de su Actividad

13.5.1. Función económica y social del Seguro 
13.5.2. Control de la Actividad Aseguradora 
13.5.3. Objetivos del Control 

13.6. Evolución de la Normativa en materia de Solvencia 

13.6.1. Concepto de Solvencia. Importancia en el Sector Asegurador 
13.6.2. Evolución Normativa Comunitaria
13.6.3. Normativa de Solvencia en Terceros Países 

13.7. Solvencia II y Riesgo 

13.7.1. Valoración del Riesgo Cuantitativo 
13.7.2. Valoración del Riesgo Cualitativo 
13.7.3. Información y Transparencia al Mercado 

13.8. La Gestión del Riesgo como elemento clave en las Entidades Aseguradoras 

13.8.1. Sistemas de Gestión de Riesgos 
13.8.2. Proceso de Gestión de Riesgos
13.8.3. La Gestión de Riesgos en la Actividad Aseguradora. Relevancia

13.9. La Gestión del Riesgo y su Rol en la Transformación Digital 

13.9.1. Transformación Digital. Contextualización 
13.9.2. Transformación Digital en la Actividad Aseguradora 
13.9.3. Transformación Digital y la Gestión de Riesgos 

13.10. Riesgos emergentes en la Actividad Aseguradora 

13.10.1. Ciberriesgos 
13.10.2. Riesgos ESG 
13.10.3. Otros riesgos emergentes

Módulo 14. Distribución del Seguro 

14.1. Análisis del sector asegurador: Cifras 

14.1.1. El mercado global de seguros 
14.1.2. El negocio asegurador 
14.1.3. La supervisión de seguros 

14.2. Regulación de la actividad de Distribución 

14.2.1. La regulación a nivel global 
14.2.2. La regulación en las diferentes Jurisdicciones internacionales 
14.2.3. Instituciones supervisoras 

14.3. Actividad de Distribución 

14.3.1. Qué es distribución 
14.3.2. Qué no es distribución 
14.3.3. Distribución en el ámbito internacional 

14.4. Tipos de distribuidores 

14.4.1. Distribuidores en la UE 
14.4.2. Distribuidores fuera de la UE 
14.4.3. Mención especial a los OBS (Operadores de Banca Seguros) 

14.5. Requisitos para el acceso a la actividad de distribución, obligaciones y Registro administrativo 

14.5.1. Requisitos de acceso a la actividad de distribución 
14.5.2. Obligaciones aplicables 
14.5.3. Registro administrativo 

14.6. Información a suministrar al cliente y gobernanza de producto 

14.6.1. Deberes generales de información al cliente 
14.6.2. Deberes específicos de información: criterios de sostenibilidad y Greenwashing. 
14.6.3. Deber de prevención de conflictos de interés 

14.7. Defensa del consumidor 

14.7.1. Marco legal de la defensa del consumidor financiero 
14.7.2. Planes de acción a nivel global 
14.7.3. Planes de acción en las diferentes Jurisdicciones internacionales 

14.8. Actividad transfronteriza 

14.8.1. Actividad dentro de la UE en Derecho de establecimiento 
14.8.2. Actividad dentro de la UE en Libre prestación de servicios 
14.8.3. Actividad fuera de la UE 

14.9. Formación del distribuidor 

14.9.1. Requisitos
14.9.2. Objetivos de la formación 
14.9.3. Formación a nivel internacional 

14.10. Supervisión de los distribuidores 

14.10.1. Autoridades de supervisión 
14.10.2. Tipos de supervisión 
14.10.3. Control Administrativo 

Módulo 15. Cumplimiento Normativo y Gobierno Corporativo Internacional 

15.1. Cumplimiento Normativo

15.1.1. Cumplimiento normativo 
15.1.2. Orígenes y evolución del cumplimiento normativo 
15.1.3. El futuro del cumplimiento normativo

15.2. Cumplimiento y Gobierno Corporativo

15.2.1. Gobierno Corporativo 
15.2.2. Principios de Gobierno Corporativo de la OCDE y del G20 
15.2.3. La responsabilidad de los Consejos de Administración 

15.3. Estándares internacionales en materia de cumplimiento normativo.

15.3.1. La actividad internacional de estandarización 
15.3.2. ISO 19600 e ISO 37001 
15.3.3. La estructura de alto nivel de los sistemas de gestión

15.4. La función de cumplimiento en las organizaciones 

15.4.1. La función, su necesidad y la relación con otras áreas 
15.4.2. Beneficios y problemáticas 
15.4.3. Externalización de la función 

15.5. La figura del Oficial de Cumplimiento 

15.5.1. El oficial de cumplimiento en el organigrama empresarial 
15.5.2. Independencia, imparcialidad y determinación de funciones
15.5.3. La responsabilidad del oficial de cumplimiento

15.6. Materias de cumplimiento (I). Prevención del blanqueo de capitales 

15.6.1. Responsabilidad penal de las personas jurídicas. Perspectiva internacional 
15.6.2. Políticas anticorrupción. Guía de buenas prácticas OCDE. 
15.6.3. Prevención del blanqueo de capitales 

15.7. Materias de cumplimiento (II). Seguridad de la Información 

15.7.1. Seguridad de la información
15.7.2. Modelo BYOD vs control empresarial del uso de los recursos tecnológicos 
15.7.3. Sociedad de la información 

15.8. Materias de cumplimiento (III). Propiedad Intelectual 

15.8.1. Privacidad y protección de datos
15.8.2. Propiedad intelectual
15.8.3. Protección de secretos empresariales 

15.9. Estándares y acuerdos de nivel de servicio 

15.9.1. Estándares y Organismos de Normalización
15.9.2. Implantación y beneficios de los Estándares 
15.9.3. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

15.10. Cumplimiento normativo en los sectores regulados

15.10.1. Sector regulado y enfoque internacional 
15.10.2. Sector financiero
15.10.3. Sector asegurador

Módulo 16. Composición del Balance Económico bajo la Normativa de Solvencia II 
 
16.1. Solvencia II 

16.1.1. Proceso de definición de Solvencia II 
16.1.2. Comparativa Solvencia I vs solvencia II 
16.1.3. Ámbito de aplicación 
16.1.4. Estructuración solvencia II 
16.1.5. Medidas de transición a Solvencia II 
16.1.6. Revisión normativa solvencia II 

16.2. Balance económico: Activo 

16.2.1. Valoración del activo. (NIIF13) 
16.2.2. Activos intangibles. 
16.2.3. Arrendamiento financiero y operativo 
16.2.4. Activos materiales 
16.2.5. Inversiones 
16.2.6. Matching adjustment y Portfolio replicante 

16.3. Balance económico: Pasivo 

16.3.1. Provisiones técnicas. Separación por LOB 
16.3.2. Cálculo del pasivo: as a whole vs mejor estimación 
16.3.3. Cálculo del valor actual de las provisiones

16.4. Balance económico: Patrimonio neto 

16.4.1. Valoración del Patrimonio Neto: Fondos propios básicos 
16.4.2. Valoración del Patrimonio Neto: Fondos propios complementarios 
16.4.3. Calidad de los fondos propios Tier patrimonio 
16.4.4. Capital mínimo de Solvencia II (MCR) 
16.4.5. Mapa de riesgos. Fórmula estándar vs modelo interno/parcial 

16.5. Riesgo de suscripción vida

16.5.1. Riesgo de suscripción en seguros de vida 
16.5.2. Riesgo de suscripción en seguros de decesos 
16.5.3. Riesgo de suscripción en seguros de salud (técnicas de vida) 

16.6. Riesgo de mercado 

16.6.1. El riesgo de mercado 
16.6.2. Riesgo de tipos de interés 
16.6.3. Riesgo de renta variable 
16.6.4. Riesgo de inmuebles 
16.6.5. Riesgo de spread 
16.6.6. Riesgo de concentración 
16.6.7. Riesgo de divisas 

16.7. Riesgo de suscripción no vida 

16.7.1. Riesgo de suscripción en no vida: Prima y reserva; caída y catastrófico 
16.7.2. Riesgo de suscripción en seguros de salud (técnicas de no vida) 
16.7.3. USP: Parámetros propios 

16.8. Riesgo operacional, riesgo de crédito y cálculo del BSCR 

16.8.1. El Riesgo operacional 
16.8.2. Métodos de cálculo del riesgo operacional 
16.8.3. Introducción al riesgo de crédito 
16.8.4. Métodos de cálculo del riesgo operacional 
16.8.5. Matriz global de agregación de riesgos BSCR 

16.9. SCR entre grupos: situación financiera 

16.9.1. Entidad participante 
16.9.2. Entidad vinculada 
16.9.3. Grupos sujetos a supervisión 
16.9.4. Métodos de consolidación y cálculo de la solvencia del grupo

16.10. Nueva normativa: IFRS 17 

16.10.1. Niif 17 
16.10.2. Método BBA 
16.10.3. Método VFA 
16.10.4. Método PAA 
16.10.5. Transición

Módulo 17. Solvencia II: Gestión Privada de la Actividad Aseguradora

17.1. Sistema de Gobernanza y de Gestión de Riesgos 

17.1.1. Aptitud y honorabilidad 
17.1.2. Conflicto de interés 
17.1.3. Sistema de gestión de riesgos 

17.2. Evaluación interna de los Riesgos y de la Solvencia (ORSA) 

17.2.1. Proceso ORSA 
17.2.2. Riesgos significativos: Prueba de Tensión y análisis de escenario 
17.2.3. Descripción y contenidos del informe ORSA 

17.3. Apetito y Tolerancia al Riesgo 

17.3.1. Consideraciones para la determinación del apetito de riesgo 
17.3.2. Metodología 
17.3.3. Marcos de Referencia 

17.4. Control interno y Auditoría Interna 

17.4.1. Sistema de control interno 
17.4.2. Función de auditoría interna 
17.4.3. Mapa de Riesgos 

17.5. Función Actuarial

17.5.1. Estructura Organizativa 
17.5.2. Líneas de defensa 
17.5.3. Alcance de la función actuarial 

17.6. Informe sobre la Situación Financiera y de Solvencia 

17.6.1. Sistema de Gobierno 
17.6.2. Perfil de Riesgo 
17.6.3. Valoración a efectos de solvencia y Gestión de capital 

17.7. Informe periódico de supervisión 

17.7.1. Alcance 
17.7.2. Objetivos 
17.7.3. Riesgos previstos en el futuro 

17.8. Modelos de Informes Cuantitativos – Trimestral 

17.8.1. Información necesaria para la supervisión 
17.8.2. Taxonomía 
17.8.3. Periodicidad 

17.9. Modelos de Informes Cuantitativos – Anual 

17.9.1. Información necesaria para la supervisión 
17.9.2. Taxonomía 
17.9.3. Periodicidad 

17.10. Modelos Internos. Otras consideraciones 

17.10.1. Modelos internos 
17.10.2. Empresas Cautivas 
17.10.3. Revisión de las normas de la UE en materia de seguros

Módulo 18. El Riesgo de Conducta y Supervisión en la Industria Aseguradora 

18.1. Principios generales de actuación y obligaciones generales de Información 

18.1.1. Principios generales y deberes de información 
18.1.2. Información a proporcionar por una entidad aseguradora 
18.1.3. Información a proporcionar por un mediador de seguros 

18.2. Normativa en materia de información y normas de conducta 

18.2.1. Normativa aplicable a la comercialización de instrumentos financieros 
18.2.2. Normativa Comunitaria en materia de información y normas de conducta 
18.2.3. Normativa Internacional, aproximación y ejemplos 

18.3. Información previa a la contratación 

18.3.1. Clases de ventas 
18.3.2. Seguro distinto al seguro de vida 
18.3.3. Seguro de vida 

18.4. Información previa a la contratación de productos de inversión basados en seguros 

18.4.1. Los productos de inversión basados en seguros 
18.4.2. Información sobre productos de inversión basados en seguros 
18.4.3. Clases de ventas 

18.5. Modalidades de transmisión de la información 

18.5.1. Requisitos generales 
18.5.2. La comercialización a distancia 
18.5.3. Requisitos especiales aplicables a productos de inversión basados en seguros 

18.6. Publicidad en Operaciones de Seguros 

18.6.1. Principios generales y reserva de denominación 
18.6.2. Publicidad de entidades aseguradoras 
18.6.3. Publicidad de corredores de seguros 

18.7. Conflictos de interés en la Distribución de Seguros 

18.7.1. Detección del conflicto de interés 
18.7.2. Política en materia de conflictos de interés 
18.7.3. Procedimientos de actuación 

18.8. Remuneración e incentivos 

18.8.1. Principio general 
18.8.2. Concepto de remuneración 
18.8.3. Remuneración e incentivos en el caso de productos de inversión basados en seguros 

18.9. La venta conjunta con productos no aseguradores 

18.9.1. Práctica de ventas combinadas y vinculadas: deberes de información 
18.9.2. Ventas combinadas 
18.9.3. Ventas vinculadas 

18.10. Ciclo de vida y gobernanza del producto 

18.10.1. Diseñador de productos de seguros 
18.10.2. Requisitos gobernanza aplicables a los diseñadores. Ciclo de vida del producto 
18.10.3. Requisitos de gobernanza aplicables a los distribuidores de productos no diseñadores

Módulo 19. Fiscalidad en la Industria Aseguradora. Impuestos Directos

19.1. Imposición Directa

19.1.1. Impuestos que componen la imposición directa 
19.1.2. Imposición directa como creación de valor sostenible (ESG) 
19.1.3. Normativa general y específica para la imposición directa

19.2. Tributación de las entidades aseguradoras 

19.2.1. Tributación de las Entidades Aseguradoras. Conceptos clave 
19.2.2. Especialidades para las entidades aseguradoras 
19.2.3. Declaración en un grupo de consolidación fiscal con dominante entidad aseguradora 

19.3. Contabilidad: Plan de contabilidad de las entidades aseguradoras / IFS 

19.3.1. Adaptación sectorial 
19.3.2. Estados financieros y volumen de primas 
19.3.3. Reflejo en la liquidación del Impuesto sobre Sociedades 

19.4. Impuesto sobre Sociedades I – Tributación internacional 

19.4.1. Ajustes a la base imponible: provisiones técnicas 
19.4.2. Compensación de bases imponibles negativas: Grupo Fiscal 
19.4.3. Reserva de capitalización 

19.5. Impuesto sobre Sociedades II – Tributación internacional

19.5.1. Determinación de la cuota íntegra
19.5.2. Deducciones y bonificaciones 
19.5.3. Límites de deducción y compensaciones a futuro 

19.6. Modelo 200 y 220 y equivalentes en otras jurisdicciones 

19.6.1. Especialidades del Modelo 
19.6.2. Anexos y declaraciones complementarias 
19.6.3. Plazos y presentación 

19.7. Inversiones en AIEs 

19.7.1. Relación con la industria aseguradora 
19.7.2. Consultas tributarias relacionadas 
19.7.3. Retorno y aspectos específicos a tener en cuenta 

19.8. Otra imposición directa 

19.8.1. Especialidades de los pagos fraccionados del IS
19.8.2. Restructuraciones empresariales 
19.8.3. Valor de referencia para otros impuestos directos 

19.9. Reporting: relación con imposición directa 

19.9.1. SII
19.9.2. Country by Country report 
19.9.3. DAC6 

19.10. Inspecciones de IS. Aspectos clave 

19.10.1. Aspectos clave en inspecciones de IS
19.10.2. Operaciones vinculadas 
19.10.3. La tributación directa en el mundo. Novedades Ejercicio 2023

Módulo 20. Fiscalidad. Impuestos Indirectos 

20.1. Normativa Comunitaria. Origen de la exención 

20.1.1. Impuesto sobre el Valor Añadido en la Unión Europea 
20.1.2. Directiva 2006/112/CE
20.1.3. Impacto de la exención

20.2. Limitaciones en la deducción del Impuesto Indirecto según país 

20.2.1. El Impuesto Indirecto como coste 
20.2.2. Prorrata y sectores diferenciados 
20.2.3. Deducción mínima

20.3. Agrupaciones Europeas de Interés Económico (AIE) 

20.3.1. La AEIE 
20.3.2. Las AEIEs en el sector asegurador 
20.3.3. Exención en el IVA y su evolución en el Entorno Comunitario 

20.4. Sucursalización en la Industria Aseguradora 

20.4.1. Filial vs Sucursal 
20.4.2. Operaciones matrices – sucursal
20.4.3. Riesgos prácticos

20.5. Régimen Especial del Grupo de Entidades (REGE) 

20.5.1. El REGE
20.5.2. El REGE en el sector asegurador 
20.5.3. REGE vs AEIE (Agrupación europea de Interés económico) 

20.6. El renting y el seguro 

20.6.1. Sentencia del TJUE BGŻ Leasing -Asunto C-224/11 
20.6.2. El renting como contrato de naturaleza compleja 
20.6.3. Fórmulas de seguro en el renting 

20.7. El autoseguro

20.7.1. Elementos del seguro 
20.7.2. Aproximación a la figura del autoseguro 
20.7.3. Autoseguro y renting 

20.8. Gestión Internacional de los siniestros

20.8.1. La gestión como parte de la mediación
20.8.2. Evolución en su tratamiento a efectos del IVA
20.8.3. Siniestros transfronterizos y corresponsales 

20.9. Contact Center, Colaboradores externos y mediadores 

20.9.1. Contact Center, Colaboradores externos y mediadores. Funciones 
20.9.2. Evolución en su tratamiento a efectos del Impuesto
20.9.3. Riesgos prácticos

20.10. Impuesto sobre las primas de seguros (IPS) en Europa 

20.10.1. El IPS en Europa. Concepto 
20.10.2. Puntos de Conexión en cuanto a Reglas de Localización 
20.10.3. Tipos impositivos en Europa

Los innovadores recursos didácticos de este Master specialistico te permitirán profundizar de un modo más visual y ágil en los Aspectos Legales del Seguro”