جامعة TECH هي جامعة تكنولوجية رائدة، تضع جميع مصادرها في متناول الطلاب لمساعدتهم على تحقيق النجاح في إدارة الأعمال"

فلماذا تدرس في TECH؟

إن جامعة TECH هي أكبر كلية إدارة أعمال في العالم 100٪ عبر الإنترنت. إنها مدرسة إدراة أعمال النخبة، ذات نموذج الحد الأقصى من المتطلبات الأكاديمية. ومركز دولي عالي الأداء، يتمتع بتدريب مكثف على المهارات الإدارية

انغمس في مجال التسويق الرقمي المثير من خلال هذا البرنامج الذي يتضمن 10 صفوف دراسية متقدمة من خبير عالمي مشهور"  

في TECH الجامعة التكنولوجية

Innovation

تقدم لك الجامعة نموذجًا تعليميًا عبر الإنترنت يجمع بين أحدث التقنيات التعليمية وأعلى دقة تربوية. إنه منهج فريد من نوعه يتمتع بأكبر قدر من الاعتراف الدولي والذي سيوفر للطالب مفاتيح التطور في عالم يتغير باستمرار، حيث يجب أن يكون الابتكار هو الرهان الأساسي لكل رائد أعمال.

"قصة نجاح Microsoft Europe وذلك لدمج نظام الفيديو التفاعلي الجديد في البرامج.   

The Highest Standards

معايير القبول جامعة TECH ليست مادية. ليس هناك حاجة إلى القيام باستثمار كبير للدراسة معنا. بالطبع، من أجل الحصول على مؤهل من TECH الجامعة التكنولوجية، سيتم اختبار ذكاء الطالب وقدرته إلى أقصى حدوده. المعايير الأكاديمية للمؤسسة عالية بشكل استثنائي..  

من طلاب جامعة TECH يكملون دراساتهم بنجاح. %95 

Networking

يشارك المحترفون من جميع أنحاء العالم في جامعة TECH، بطريقة يمكن للطالب من خلالها إنشاء شبكة كبيرة من الاتصالات المفيدة لمستقبله.

+200 جنسية مختلفة +100000 
مدراء تنفيذيون يتم تدريبهم كل سنة

Empowerment

سينمو الطالب جنبًا إلى جنب مع أفضل الشركات والمهنيين ذوي المكانة والتأثير الكبير. طورت  جامعة TECH تحالفات استراتيجية وشبكة قيمة من الاتصالات مع الممثلين الاقتصاديين الرئيسيين في القارات السب

اتفاقية تعاون مع أفضل الشركات +500 

Talent

هذا البرنامج هو عرض فريد لإبراز موهبة الطالب في مجال الأعمال. إنها فرصة يمكنه من خلالها التعريف بمخاوفه ورؤية عمله. 

تساعد جامعة TECH الطالب على إظهار موهبته للعالم في نهاية هذا البرنامج. 

Multicultural Context

عند الدراسة في جامعة TECH، سيتمكن الطالب من الاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها. سوف يدرس في سياق متعدد الثقافات. في برنامج ذي رؤية عالمية، سيتمكن بفضله من تعلم كيفية العمل في أنحاء مختلفة من العالم، وتجميع أحدث المعلومات التي تناسب فكرة عمله. 

يأتي طلاب جامعة TECH من أكثر من 200 جنسية.  

Learn with the best

يشرح فريق تدريس جامعة TECH في الفصل ما أدى إلى النجاح في شركاتهم، والعمل من سياق حقيقي وحيوي وديناميكي. يقدم المعلمون المشاركون بشكل كامل تخصصًا عالي الجودة يسمح بالتقدم في حياته المهنية والتميز في عالم الأعما 

نحن نحظى بمدرسين من 20 جنسية مختلفة. 

تسعى جامعة TECH إلى التميز ولهذا لديها سلسلة من الخصائص التي تجعلها جامعة فريدة من نوعها:   

Analysis

في جامعة TECH، يتم استكشاف الجانب النقدي للطالب وقدرته على طرح الأسئلة ومهارات حل المشكلات ومهارات التعامل مع الآخرين.

Academic Excellence

في جامعة TECH يتم توفير أفضل منهجية تعلم عبر الإنترنت للطالب. تجمع الجامعة بين طريقة إعادة التعلم  Relearning(منهجية التعلم للدراسات العليا صاحبة أفضل تصنيف دولي) مع دراسة الحالة. التقاليد والريادة في توازن صعب، وفي سياق مسار الرحلة الأكاديمية الأكثر تطلبًا.

تعد جامعة TECH أكبر جامعة أونلاين في العالم. فتحظى حاليًا بمحفظة تضم أكثر من 10000 برنامج دراسات عليا جامعي. وفي الاقتصاد الجديد، الحجم + التكنولوجيا = سعر مذهل. بهذه الطريقة، تضمن TECH الجامعة التكنولوجية أن الدراسة ليست باهظة التكلفة للطلاب كما لو كانت في جامعة أخرى.

في جامعة TECH، ستتمكن من الوصول إلى دراسات الحالة الأكثر صرامة وحداثة في المشهد الأكاديمي

MBA في إدارة الفنادق هو برنامج مصمم لك يتم تدريسه 100% عبر الانترنت بهذه الطريقة، ستكون قادرًا على اختيار الوقت والمكان الذي يناسب توافرك وجداولك الزمنية واهتماماتك، وتحقيق تعلم أكثر فعالية. 

برنامج يمتد على مدى 12 شهرًا ويهدف إلى أن يكون تجربة فريدة ومحفزة تضع الأسس لنجاحك المهني كمحترف في مجال السياحة. 

تم تصميم خطتنا الدراسية لنقدم لك التدريب الذي يرفع معرفتك إلى أعلى معايير التأهيل " 

خطة الدراسة

MBA في إدارة الفنادق من TECH Global University هو برنامج مكثف يؤهلك لمواجهة التحديات وقرارات العمل على الصعيدين الوطني والدولي. يهدف محتواه إلى تشجيع تطوير الكفاءات الإدارية التي تسمح باتخاذ قرارات أكثر دقة في بيئات غير مؤكدة.

خلال 2700 ساعة من الدراسة، ستقوم بتحليل العديد من الحالات العملية من خلال العمل الفردي، وتحقيق التعلم العميق الذي يسمح لك بوضع كل المحتوى المدروس موضع التنفيذ. وبالتالي، فهو انغماس حقيقي في مواقف العمل الحقيقية.

يتعامل MBA في إدارة الفنادق بعمق مع مجالات مختلفة من الشركة وهو مصمم لتخصص المديرين الذين يفهمون إدارة الفنادق من منظور استراتيجي ودولي ومبتكر.

خطة مصممة لك، تركز على تحسينك المهني وتؤهلك لتحقيق التميز في الإدارة وإدارة الأعمال في مجال السياحة. برنامج يتفهم احتياجاتك واحتياجات شركتك من خلال محتوى مبتكر يعتمد على أحدث،الاتجاهات ومدعوم بأفضل منهجية تعليمية وهيئة تدريس استثنائية، والتي ستزودك بالمهارات اللازمة لحل المواقف الحرجة بإبداع وكفاءة.

تم تطوير هذا البرنامج على مدى 12 شهر وينقسم إلى 14 وحدات:

الوحدة 1. هيكل أسواق السياحة   
الوحدة 2. قنوات التوزيع السياحية 
الوحدة 3. إدارة الفنادق والمطاعم   
الوحدة 4. إدارة الجودة والابتكار في السياحة  
الوحدة 5. إدارة العمليات السياحية  
الوحدة 6. القانون والتشريعات السياحية  
الوحدة 7. تنظيم المؤتمرات والفعاليات والبروتوكولات 
الوحدة 8. تنظيم وإدارة الموارد الشركة   
الوحدة 9. الإدارة التجارية والتسويقية 
الوحدة 10. أساسيات المحاسبة
الوحدة 11. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة
الوحدة 12. إدارة الأفراد وإدارة المواهب 
الوحدة 13. الإدارة الاقتصادية والمالية
الوحدة 14. Management الادارة  

إنها تجربة تدريبية فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني"

أين ومتى وكيف يتم تدريسها؟

تقدم لك جامعة TECH إمكانية تطوير هذا البرنامج بالكامل أونلاين. خلال العامين اللذين يستمر فيهما التدريب، ستتمكن من الوصول إلى جميع محتويات هذا البرنامج في أي وقت، مما سيتيح لك إدارة وقت الدراسة بنفسك. 

الوحدة 1. هيكل أسواق السياحة 

1.1. مقدمة في السياحة

1.1.1. مفهوم السياحة ونشأتها وتطورها
2.1.1. تعريفات السياحة
3.1.1. أنواع السياحة
4.1.1. دورة حياة المنتج السياحي
5.1.1. إدارة الفنادق والسياحة

2.1. السياحة بمرور الوقت

1.2.1. تاريخ السياحة حتى القرن العشرين
2.2.1. السياحة المعاصرة (القرنين العشرين والحادي والعشرين)

3.1. التخطيط السياحي

1.3.1. عملية التخطيط للمساحة السياحية
2.3.1. أدوات التخطيط السياحي: خطة التنمية السياحية 
3.3.1. الاستدامة كمعيار للتخطيط السياحي

4.1. اقتصاد السياحة

1.4.1. عملية الإنتاج السياحي
2.4.1. أهمية الآثار الاقتصادية للسياحة
3.4.1. ميزان مدفوعات السياحة

5.1. التدفقات السياحية

1.5.1. التدفقات السياحية الدولية
2.5.1. الوجهات السياحية وأسواق الإصدار

6.1. الطلب السياحي

1.6.1. احتساب الطلب السياحي
2.6.1. السياحة الداخلية
3.6.1. السياحة الصادرة
4.6.1. عوامل تكييف الطلب السياحي
5.6.1. الطلب الموسمية
6.6.1. الاتجاهات في الطلب على السياحة

7.1. العرض السياحي

1.7.1. تحليل العرض السياحي
2.7.1. عرض الموارد السياحية: طبيعية وثقافية
3.7.1. العرض السياحي فيما يتعلق بالابتكارات التكنولوجية: نماذج أعمال جديدة
4.7.1. إدارة الفنادق والسياحة المطبفة على العرض السياحي

8.1. الشركة السياحية

1.8.1. مفهوم الشركة السياحية
2.8.1. فئات المؤسسات السياحية
3.8.1. بيئة الشركة السياحية

9.1. مقدمة إلى القطاعات الفرعية الرئيسية للسياحة

1.9.1. قطاع الفنادق
2.9.1. قطاع خدمات المطاعم
3.9.1. وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية
4.9.1. النقل الجوي
5.9.1. الخدمات التكميلية

10.1. هيكل سوق السياحة

1.10.1. هيكل سوق السياحة العالمي: العولمة
2.10.1. هيكل سوق السياحة الدولية

الوحدة 2. قنوات التوزيع السياحية

1.2.    التسويق السياحي

1.1.2.     خصوصية قطاع السياحة
2.1.2.     Prosumer
3.1.2.     عوامل التسويق السياحي الحالي: قوى المنافسة

2.2.    مقدمة في التسويق السياحي

1.2.2.     التسويق السياحي: الوسطاء التجاريون
2.2.2.     نظام توزيع قطاع السياحة
3.2.2.     وظائف الوسطاء في نظام التوزيع السياحي

3.2.    قنوات التوزيع في قطاع السياحة

1.3.2.     طبيعة قنوات التوزيع
2.3.2.     وظائف قنوات التوزيع
3.3.2.     معايير اختيار قناة التوزيع
4.3.2.     أنواع الوسطاء في قطاع السياحة

4.2.    الوسطاء التجاريون

1.4.2.     وكالات السفر في التسويق السياحي
2.4.2.     تصنيف وكالات السفر
3.4.2.     التغييرات في وضع وكالات السفر

5.2.    منظمي الرحلات السياحية في التوزيع السياحي

1.5.2.     دور منظمي الرحلات السياحية في التوزيع السياحي
2.5.2.     أنوع منظمي الرحلات
3.5.2.     الوضع الراهن

6.2.    GDS و CRS في التوزيع السياحي

1.6.2.     دور GDS و CRS في توزيع السياحة
2.6.2.     نظام التوزيع العالمي كنموذج للوضع الحالي

7.2.    الحجوزات المركزية في التوزيع السياحي

1.7.2.     دور مراكز الحجز في التوزيع السياحي
2.7.2.     أنواع مراكز الحجز
3.7.2.     الوضع الراهن

8.2.    الوساطة السياحية اليوم

1.8.2.     تأثير التجارة الإلكترونية على هيكل صناعة السياحة
2.8.2.     تأثير التقنيات الجديدة على مزودي السياحة
3.8.2.     الوسطاء السياحيون: تحديات واستراتيجيات في مواجهة التجارة الإلكترونية
4.8.2.     المستهلك السياحي قبل التجارة الإلكترونية

9.2.    التكامل في التسويق السياحي

1.9.2.     طرائق في تكامل الأعمال
2.9.2.     التكامل الرأسي في قطاع السياحة
3.9.2.     التكامل الأفقي في قطاع السياحة

10.2.    استراتيجيات التوسط في خدمات السياحة الترفيهية

1.10.2.    المتغيرات الاستراتيجية: توجيه الموردين والعملاء
2.10.2.    توجيه المزود
3.10.2.    توجه العميل

الوحدة 3. إدارة الفنادق والمطاعم

1.3.    أماكن الإقامة أمس واليوم

1.1.3.     التاريخ القديم
2.1.3.     من العصور الوسطى إلى القرن التاسع عشر
3.1.3.     قطاع الفنادق اليوم

3.2.    الإقامة السياحية

1.2.3.     مفهوم وأنواع الإقامة السياحية 
2.2.3.     المنشآت غير الفندقية
3.2.3.     المنشآت الفندقية
4.2.3.     نظام تصنيف الفنادق الأوروبي

3.3.    هيكل الشركات الفندقية

1.3.3.     مخطط تنظيمي للفندق
2.3.3.     أنواع الفندق
3.3.3.     سلاسل الفنادق
4.3.3.     العمليات الأساسية لإدارة الفنادق
5.3.3.     تحليل أقسام الفندق

4.3.    أقسام الإستقبال والأرضيات والصيانة

1.4.3.     قسم الاستقبال والارشاد
2.4.3.     أقسام الأرضيات والمغاسل
3.4.3.     قسم الصيانة

5.3.    الإدارة التجارية 

1.5.3.     القسم التجاري
2.5.3.     قسم الاتصال
3.5.3.     إدارة العائدات
4.5.3.     التكنولوجيا المطبقة على شركات الاستضافة

6.3.    قسم الإدارة والمحاسبة

1.6.3.     الميزانيات ومراقبة الميزانية
2.6.3.     تحليل الاستثمار
3.6.3.     نسب الفندق

7.3.    قسم الترميم داخل السكن السياحي 

1.7.3.     مطعم ومطبخ ومجمع
2.7.3.     فن الطهو وعلم صناعة النبيذ
3.7.3.     التزويد والتخزين
4.7.3.     التنظيم والخدمة في المطبخ
5.7.3.     التنظيم والخدمة في الصالة

8.3.    شركات الترميم

1.8.3.     مفهوم وطرائق شركات الترميم 
2.8.3.     منتج ومرافق شركات الترميم
3.8.3.     التكاليف في الترميم
4.8.3.     الأنظمة الفرعية الحقيقية أو المادية والتمويلية في شركات الترميم 
5.8.3.    إدارة شركات المطاعم وإدارة شؤون الموظفين

9.3.    خدمات المطاعم

1.9.3.     مفاهيم خدمات المطاعم
2.9.3.     العلاقة بين السوق والمفهوم والقائمة
3.9.3.     مفاهيم أعمال خدمة المطاعم
4.9.3.     المطاعم التجارية داخل الشركات الأخرى

10.3.    تخطيط المبيعات والاجتماعات في الترميم

1.10.3.    Marketing
2.10.3.    بيع إلى مجموعات
3.10.3.    خدمة المجموعة: Catering / الولائم
4.10.3.    مبيعات فردية
5.10.3.    الاتجاهات

الوحدة 4. إدارة الجودة والابتكار في السياحة

1.4.    إدارة جودة الخدمة 

1.1.4.     جودة الخدمات
2.1.4.     خصائص وأبعاد جودة الخدمة
3.1.4.     الجودة من منظور العميل. مستويات الجودة

2.4.    إدارة جودة السياحة 

1.2.4.     المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة
2.2.4.     أنظمة إدارة الجودة
3.2.4.     الجودة كأداة إدارة
4.2.4.     أنظمة إدارة الجودة
5.2.4.     نظم إدارة الجودة الشاملة

3.4.    مقدمة في الجودة: المفاهيم والتطور 

1.3.4.     جودة الخدمة في قطاع السياحة
2.3.4.     مفاهيم الجودة
3.3.4.     تطور مفهوم الجودة
4.3.4.     أبعاد ومبادئ مفهوم الجودة
5.3.4.     عملية الجودة لدى العملاء الداخليين والخارجيين

4.4.    النظريات الأساسية للجودة

1.4.4.     نظريات الجودة المطبقة على قطاع السياحة
2.4.4.     إدارة الجودة الشاملة (Deming)
3.4.4.     إدارة الجودة الشاملة (Juran)
4.4.4.     إدارة الجودة الشاملة (Crosby)
5.4.4.     إدارة الجودة الشاملة (Feigenbaum)
6.4.4.     إدارة الجودة الشاملة (Ishikawa)
7.4.4.     إدارة الجودة الشاملة (Taguchi)
8.4.4.     تطبيق إدارة الجودة الشاملة (TQM) في قطاع السياحة

5.4.    تكاليف الجودة في شركات السياحة

1.5.4.     مفهوم وتصنيف التكاليف المرتبطة بالجودة
2.5.4.     التكاليف الناتجة عن الإخفاقات
3.5.4.     الاستثمار في الأنشطة الوقائية
4.5.4.     التكاليف الناتجة عن المراقبة والتقييمات
5.5.4.     التكاليف الناتجة عن المراقبة والتقييمات
6.5.4.     أهمية إدارة التكاليف المستمدة من الجودة في شركة السياحة

6.4.    التحليل والتشخيص والتخطيط ومراقبة الجودة في السياحة 

1.6.4.     عملية جودة الخدمة السياحية
2.6.4.     تصميم وتنفيذ نظام الجودة في الشركة السياحية
3.6.4.     مراحل عملية تنفيذ نظام الجودة

7.4.    عمليات تنفيذ نظام الجودة والبيئة

1.7.4.     تفسير المعيار 
2.7.4.     تنفيذ عمليات الجودة وكتيباتها
3.7.4.     أدوات الجودة
4.7.4.     خطط التحسين
5.7.4.     التدقيق الداخلي والخارجي

8.4.    الجودة السياحية

1.8.4.     الجودة السياحية
2.8.4.     نظام جودة السياحة الاسبانية
3.8.4.     معهد جودة السياحة الاسبانية: التوحيد والشهادات
4.8.4.     معايير UNE و ISO في جودة السياحة
5.8.4.     معايير جودة السياحة الدولية

9.4.    إدارة الجودة في الخدمات السياحية

1.9.4.     جودة الخدمة السياحية وتصور العميل
2.9.4.     تقنيات لمعرفة رضا العملاء
3.9.4.     إدارة السمعة عبر الإنترنت للاقتراحات والشكاوى
4.9.4.     نموذج SERVQUAL المطبق على الشركة السياحية
5.9.4.     نموذج HOTELQUAL

10.4.    الابتكار في قطاع السياحة 

1.10.4.    إدارة الابتكار
2.10.4.    مقدمة للابتكار
3.10.4.    أنواع الابتكار. الابتكار في عمليات الإدارة
4.10.4.    إدارة الابتكار: الاستراتيجيات
5.10.4.    التوحيد القياسي في البحث والتطوير

الوحدة 5. إدارة العمليات السياحية

1.5.    الشركة سياحية كنظام 

1.1.5.     العالم الداخلي والخارجي للشركة
2.1.5.     مفهوم النظام والنظم الفرعية
3.1.5.     الإنتاج
4.1.5.     نُهُج مختلفة لمفهوم الإنتاج
5.1.5.     وظيفة الإنتاج
6.1.5.     أهداف الشركة مقابل الإنتاج
7.1.5.     إنتاج شركات الخدمات
8.1.5.     الصناعة والخدمات: لماذا التمايز؟
9.1.5.     خمس خصائص للإنتاج في شركة الخدمات
10.1.5.    الإنتاج في المؤسسات السياحية

2.5.    عمليات وإجراءات الإنتاج في قطاع السياحة

1.2.5.     المفاهيم الأساسية: العمليات والأساليب والإجراءات والنظم والنموذج والتنبؤ
2.2.5.     متغيرين أساسيين للسياحة: المكان والزمان
3.2.5.     خريطة لعوامل التأثير الأربعة: البيئة والتأسيس ونموذج الإدارة والموارد البشرية 

3.5.    إجراءات الإنتاج في شركات النقل 

1.3.5.     النقل وموقعه في الانشطة السياحة
2.3.5.     وسائط النقل: الطيران التجاري والسكك الحديدية والطرق البرية والبحرية
3.3.5.     عمليات القطاع الفرعي للنقل. تحليل الأنشطة الرئيسية: الخصائص والخصوصيات: الهواء والسكك الحديدية والطرق البرية والبحرية 

4.5.    إدارة عمليات الرحلات البحرية

1.4.5.     مقدمة في السياق السياحي. تطور السياحة البحرية
2.4.5.     أسباب التحول إلى منتج سياحي
3.4.5.     النقل المائي: الخصائص والموانئ وفئات الموانئ
4.4.5.     طرائق وخدمات في مجال النقل البحري، شركات النقل البحري الرئيسية
5.4.5.     النقل البحري المنتظم. النقل التقديري أو السياحي
6.4.5.     ميزات منتج الرحلات البحرية والشروط البحرية وفئات السفن. خصائص السفن السياحية
7.4.5.     المصطلحات البحرية
8.4.5.     الرحلات البحرية والميزات والفوائد والحجوزات والأسعار
9.4.5.     تصنيف شركات الشحن الرئيسية. تصنيف شركات الشحن
10.4.5.    اتجاهات سياحة الرحلات البحرية

5.5.    إجراءات تشغيل السفن السياحية في الميناء

1.5.5.     مفردات محددة
2.5.5.     عوامل الملاحة
3.5.5.     خدمة الموانئ لركاب الرحلات البحرية العابرة
4.5.5.     إجراءات تشغيل السفن وعمليات الرسو وفك الرسو
5.5.5.     عمليات تصميم وتكوين المسار لأكاديمي
6.5.5.     قنوات التوزيع
7.5.5.     الاتفاقيات واللوائح البحرية الدولية

6.5.    إدارة العمليات في المطارات وشركات الطيران

1.6.5.     مقدمة في الأنشطة الجوية
2.6.5.     شركات الطيران التقليدية و low cost
3.6.5.     العمليات الجوية. تحميل وتفريغ. كشوف المسافرين
4.6.5.     المطارات. التصنيف
5.6.5.     مساعدات الملاحة: VOR, ILS (Instrumented Landing System), GWPS
6.6.5.     الخصائص ومصطلحات الملاحة الجوية وأنواع الطائرات
7.6.5.    ICAO. International Civil Aviation Organization
8.6.5.     حوادث الطيران. عمليات التحقيق. مجالس البحث

7.5.    عرض سياحي مكمل

1.7.5.     مفهوم وأنماط العرض السياحي التكميلي
2.7.5.     العرض الرياضي: منتجعات التزلج والمراسي وملاعب الجولف
3.7.5.     المتنزهات الطبيعية
4.7.5.     المتنزهات الترفيهية
5.7.5.     الشركات المتخصصة في العروض الثقافية والمؤتمرات والمؤتمرات والمعارض

8.5.    عمليات الإنتاج في شركات الترفيه

1.8.5.     شركات السياحة الرياضية: منتجعات التزلج والموانئ الرياضية والمنتجعات البحرية وملاعب الجولف
2.8.5.     شركات سياحة المغامرات
3.8.5.     السياحة بالمناطق الطبيعية المحمية
4.8.5.     الحدائق المخصصة
5.8.5.     العرض الثقافى

9.5.    إدارة عمليات المنتجعات الرياضية

1.9.5.     صناعة الرياضة كمنطقة جذب سياحي
2.9.5.     منتجعات رياضية. فئات
3.9.5.     تنظيم منتجع رياضي. الإدارات
4.9.5.     إدارة ملاعب الجولف: قرارات تكتيكية وتشغيلية
5.9.5.     أهمية إدارة المواهب
6.9.5.     إجراءات وعمليات قسم الجولف
7.9.5.     إجراءات وعمليات قسم كرة القدم
8.9.5.     إجراءات وعمليات أقسام الرياضات الاخرى
9.9.5.     صيانة الأسطح الرياضية
10.9.5.    إدارة مائية ذكية ومستدامة للأسطح الرياضية

10.5.    تسويق المنتجعات الرياضية

1.10.5.    التسويق المركز على الفرق والنوادي الرياضية  الية المستوى
2.10.5.    المعارض والفعاليات الدولية
3.10.5.    الشبكات الاجتماعية. إنتاج المحتوى الخاص  للأحداث الرياضية
4.10.5.    الابتكار في المنتجعات الرياضية
5.10.5.    العمليات في القسم التجاري بالمنتجعات الرياضية
6.10.5.    تسويق ملاعب الجولف. تنظيم البطولات
7.10.5.    تسويق فرق كرة القدم. السكن والحقول والمواد الغذائية
8.10.5.    تسويق الرياضات الأخرى

الوحدة 6. القانون والتشريعات السياحية

1.6.    المقدمة

1.1.6.     مقدمة
2.1.6.     مفهوم السياحة
3.1.6.     مفهوم قانون السياحة
4.1.6.     التشريعات السياحية

2.6.    القانون

1.2.6.     نظام المصادر
2.2.6.     مفهوم حق 
3.2.6.     نظام المصادر التسلسل الهرمي المعياري
4.2.6.     القانون والمفهوم والطبقات
5.2.6.     الدستور الاسباني

3.6.    الخصائص

1.3.6.     العادة: المفهوم والمتطلبات والفئات
2.3.6.     المبادئ العامة للقانون
3.3.6.     الفقه القانوني وقياسه
4.3.6.     فاعلية القانون والجهل بالقانون والاحتيال على القانون

4.6.    المؤسسات الأساسية للقانون المدني 

1.4.6.     القانون المدني: المفهوم والفئات
2.4.6.     الشخص الطبيعي والاعتباري
3.4.6.     الواجب
4.4.6.     العقود

5.6.    الشركة ورجل الأعمال والمشغل الاقتصادي المنظم. الشركات التجارية

1.5.6.     قانون تجاري. المفهوم
2.5.6.     مصادر القانون التجاري
3.5.6.     شركة ورجل أعمال
4.5.6.     رجل الأعمال الاجتماعي

6.6.    التشريع السياحي: توزيع الصلاحيات بين الدولة ومناطق الحكم الذاتي في الشؤون السياحية

1.6.6.    الإدارة السياحية. المهام
2.6.6.    توزيع الصلاحيات في السياحة

7.6.    موضوعات السياحة. السكن السياحي I: المنشآت الفندقية

1.7.6.     مقدمة: مفهوم وتصنيف السكن السياحي
2.7.6.     المنشآت الفندقية
3.7.6.     أسس تصنيف المنشآت الفندقية
4.7.6.     المجموعة الأولى - الفنادق
5.7.6.     المجموعة الثانية - الشقق الفندقية
6.7.6.     المجموعة الثالثة - معاشات التقاعد
7.7.6.     المجموعة الثالثة - معاشات التقاعد
8.7.6.     طلب المدير

8.6.    موضوعات السياحة. السكن السياحي II: المنشآت غير الفندقية

1.8.6.     شقق سياحية
2.8.6.     مخيمات سياحية
3.8.6.     السكن الريفي

6.9.    النشاط الاداري المحدود في السياحة.التفتيش السياحي

1.9.6.     الرقابة الإدارية على السياحة
2.9.6.     أسس وطبيعة سلطة التفتيش السياحي
3.9.6.     مفتش السياحة
4.9.6.     خطط وأدوات التفتيش

10.6.    العقود السياحية على وجه الخصوص. التنظيم والمحتوى

1.10.6.    التعاقدات السياحية. لمحة عامة 
2.10.6.    عقد سفر مدمج
3.10.6.    عقد لاكتساب حقوق المشاركة بالوقت للعقارات المخصصة للاستخدام السياحي
4.10.6.    عقد خدمة مفتوح
5.10.6.    عقد احتياطي طارئ
6.10.6.    عقد تأمين سياحي
7.10.6.    عقد الاستضافة
8.10.6.    عقد إدارة الفندق

الوحدة 7.  تنظيم المؤتمرات والفعاليات والبروتوكولات

1.7.    اعتبارات عامة

1.1.7.     عقد إدارة الفندق
2.1.7.     خصائص اجتماعات الجمعيات والأعمال
3.1.7.     العملية الإدارية للاجتماعات

2.7.    العملية الإدارية للمسؤول عن تنظيم الفعالية

1.2.7.     توقع
2.2.7.     التخطيط
3.2.7.     التنظيم
4.2.7.     هيكل الإدارة
5.2.7.     التحكم

3.7.    التخطيط للأحداث 

1.3.7.     قوائم المراجعة
2.3.7.     مجالات ومراحل التسجيل والمراقبة
3.3.7.     أنواع الأحداث
4.3.7.     المجالات الرئيسية للمسؤولية

4.7.     البروتوكول الإسباني الرسمي

1.4.7.     التعاريف والقواعد الذهبية والقواعد الأساسية
2.4.7.     ترتيب الأعلام
3.4.7.     التسلسل الهرمي للوزارات والمجالس في منطقة الحكم الذاتي
4.4.7.     تنظيم المجتمعات ذاتية الحكم

5.7.    تنظيم عمل البروتوكول

1.5.7.     مراحل تنظيم الفعل
2.5.7.     اعداد الملصقات والدعوات
3.5.7.     البرنامج وعناصره

6.7.    التصور الحالي لتنظيم الأحداث والبروتوكول والعلاقات المؤسسية

1.6.7.     رئيس بروتوكول مؤسسة
2.6.7.     الوظائف والمعايير الأساسية في أداء قسم إنتاج الأحداث و / أو البروتوكول

7.7.    تنظيم أحداث الشركات

1.7.7.     أسباب ظهور بروتوكول الشركة
2.7.7.     الترتيب المختلط

8.7.    الدليل الداخلي لتنظيم الفعاليات في الشركة

1.8.7.     المعايير الأساسية لدليل بروتوكول الشركة

9.7.    تنظيم أحداث في الجامعات

1.9.7.     أصول الاحتفال الجامعي 
2.9.7.     العناصر الأساسية للرموز والاحتفالية في الجامعات
3.9.7.     أسبقية الجامعات

10.7.    الطعام والولائم

1.10.7.    تقنيات التنظيم
2.10.7.    أنواع الطاولات وقواعد السلوك في الطعام
3.10.7.    المونتاج والرسوم البيانية

الوحدة 8. تنظيم وإدارة الموارد الشركة

1.8.    الشركة وعناصرها

1.1.8.     مفهوم الشركة
2.1.8.     وظائف وتصنيفات أهداف العمل
3.1.8.     رواد الاعمال
4.1.8.     أنواع الشركات

2.8.    الشركة كنظام

1.2.8.     مفاهيم النظام
2.2.8.     النماذج
3.2.8.     النظام الفرعي للمؤسسة
4.2.8.     النظام الفرعي للقيمة

3.8.    بيئة الشركة

1.3.8.     البيئة والقيمة
2.3.8.     البيئة العامة
3.3.8.     بيئة محددة
4.3.8.     أدوات التحليل

4.8.    الوظيفة الإدارية

1.4.8.     مفاهيم أساسية
2.4.8.     ما هو التوجيه؟
3.4.8.     صناعة القرار
4.4.8.     الزعامة

5.8.    تخطيط الأعمال

1.5.8.     خطة أعمال
2.5.8.     عناصر التخطيط
3.5.8.     المراحل
4.5.8.     أدوات التخطيط

6.8.    التحكم المؤسسي

1.6.8.     المفاهيم والأنواع والمصطلحات
2.6.8.     الرقابة الإدارية
3.6.8.     مراقبة الجودة
4.6.8.     بطاقة النتائج المتوازنة

7.8.    تنظيم الأعمال

1.7.8.     مفاهيم أساسية
2.7.8.     الهيكل التنظيمي
3.7.8.     الأبعاد الثقافية
4.7.8.     نماذج هيكلية

8.8.    إدارة الموارد البشرية

1.8.8.     تحفيز
2.8.8.     التوظيف والاختيار
3.8.8.     تدريب الموظفين
4.8.8.     تقييم الأداء

9.8.    عناصر التسويق والتمويل

1.9.8.     المفهوم والمراحل
2.9.8.     التسويق والأسواق
3.9.8.     التسويق الاستراتيجي
4.9.8.     العلاقة وأوجه التآزر

الوحدة 9. الإدارة التجارية والتسويقية

1.9.    المفاوضات التجارية

1.1.9.     الذكاء العاطفي في التجارة والبيع
2.1.9.     الدافع الذاتي والتعاطف
3.1.9.     تنمية القدرات التفاوضية

2.9.    أساسيات إدارة الأعمال

1.2.9.     التحليل الداخلي والخارجي. نقاط القوة والفرص والضعف والتهديدات
2.2.9.     التحليل القطاعي والتنافسي
3.2.9.     نموذج CANVAS

3.9.    صنع القرار في إدارة الأعمال

1.3.9.     الإستراتيجية التجارية والإستراتيجية التنافسية
2.3.9.     نماذج صنع القرار
3.3.9.     التحليلات وأدوات صنع القرار

4.9.    توجيه وإدارة شبكة المبيعات

1.4.9.     تخطيط حملة المبيعات
2.4.9.     الشبكات في خدمة النشاط التجاري
3.4.9.     سياسات اختيار البائعين وتدريبهم
4.4.9.     إدارة المبيعات

5.9.    تنفيذ الوظيفة التجارية

1.5.9.    عقد تجاري
2.5.9.    مراقبة النشاط التجاري
3.5.9.    ميثاق شرف الوكيل التجاري

6.9.    إدارة الحسابات الرئيسية

1.6.9.     تحديد الحسابات الرئيسية
2.6.9.     المزايا والمخاطر التي يتعرض لها مدير الحساببات الرئيسية
3.6.9.     المبيعات وإدارة تحديد الحسابات الرئيسية
4.6.9.     مراحل العمل الاستراتيجي KAM

7.9.    توقعات تجارية

1.7.9.     توقعات الأعمال وتوقعات المبيعات
2.7.9.     طرق التنبؤ بالمبيعات
3.7.9.     تطبيقات عملية للتنبؤ بالمبيعات

8.9.    إدارة المالية والميزانية

1.8.9.     جدول الأداء المتوازن في التسويق
2.8.9.     مراقبة خطة البيع السنوية
3.8.9.     الأثر المالي للقرارات الإستراتيجية

الوحدة 10. أساسيات المحاسبة

1.10.    لمحة عامة

1.1.10.    الأصل والتطور
2.1.10.    التعريف
3.1.10.    الغاية
4.1.10.    الخصائص
5.1.10.    الأهمية
6.1.10.    التطبيق
7.1.10.    أصل وتطورنظم التسجيل

2.10.    الموارد المالية والإيرادات 

1.2.10.    التعريف
2.2.10.    الغاية
3.2.10.    التصنيف
4.2.10.    الأصول والحقوق
5.2.10.    الالتزامات والديون
6.2.10.    رأس المال أو حقوق الملكية
7.2.10.    الإيرادات والتكاليف والنفقات

3.10.    المعاملات التجارية

1.3.10.    التعريف
2.3.10.    الغاية
3.3.10.    الخصائص
4.3.10.    التصنيف
5.3.10.    الأهمية
6.3.10.    العمليات التجارية
7.3.10.    المستندات والإيصالات

4.10.    حساب المحاسبة وطبيعته

1.4.10.    تعريف الحساب
2.4.10.    الغرض من حساب
3.4.10.    خصائص الحساب
4.4.10.    محتوى الحساب
5.4.10.    طبيعة حسابات الأصول
6.4.10.    طبيعة حسابات الالتزامات و رأس مال المساهمين
7.4.10.    الطبيعة حساب كشف الدخل

5.10.    حساب الميزانية

1.5.10.    التعريف
2.5.10.    الغاية
3.5.10.    الخصائص
4.5.10.    حسابات الاصول
5.5.10.    حسابات الخصوم
6.5.10.    حساب راس المال
7.5.10.    حركات وأرصدة الحسابات المحاسبية

6.10.    بيان الإيرادات

1.6.10.    التعريف
2.6.10.    الغاية
3.6.10.    الخصائص
4.6.10.    حسابات المداخيل
5.6.10.    حسابات التكلفة
6.6.10.    حسابات المصاريف
7.6.10.    حركات وأرصدة الحسابات المحاسبية

7.10.    السجل المحاسباتي

1.7.10.    التعريف
2.7.10.    الغاية
3.7.10.    الخصائص
4.7.10.    قواعد الخصم والائتمان ونظرية القيد المزدوج
5.7.10.    جدول الحسابات ودليل المحاسبة
6.7.10.    دفاتر المحاسبة
7.7.10.    ميزان المراجعة

8.10.    اللوائح المطبقة على عملية إعداد البيانات المالية

1.8.10.    تعريف معايير التقارير المالية
2.8.10.    الغاية من معايير التقارير المالية
3.8.10.    خصائص معايير التقارير المالية
4.8.10.    تصنيف معايير التقارير المالية
5.8.10.    معايير إعداد التقارير المالية المطبقة على المحاسبة
6.8.10.    معايير إعداد التقارير المالية المطبقة على بيان المركز المالي
7.8.10.    معايير إعداد التقارير المالية المطبقة على النتائج

9.10.    بيان النتائج

1.9.10.    التعريف
2.9.10.    الغاية
3.9.10.    الخصائص
4.9.10.    إجمالي الربح
5.9.10.    نفقات العملية
6.9.10.    أرباح أو خسائر العملية
7.9.10.    ملء النموذج

10.10.    الميزانية العمومية أو بيان الوضع المالي

1.10.10.    التعريف
2.10.10.    الغاية
3.10.10.    الخصائص
4.10.10.    صيغ الحصول على الأصول والخصوم وحقوق المساهمين
5.10.10.    التقديم على شكل حساب
6.10.10.    التقديم على شكل تقرير
7.10.10.    ملء النموذج

الوحدة 11. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

1.11.    العولمة والحوكمة

1.1.11.    الحوكمة والحوكمة المؤسسية
2.1.11.    أساسيات الحوكمة المؤسسية في الشركات    
3.1.11.    دور مجلس الإدارة في إطار الحوكمة المؤسسية

2.11.    القيادة

1.2.11.    القيادة. النهج المفاهيمي
2.2.11.    القيادة في الشركات
3.2.11.    أهمية القائد في إدارة الأعمال

3.11.    Cross Cultural Management

1.3.11.    مفهوم Cross Cultural Management 
2.3.11.    مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.3.11.    إدارة التنوع

4.11.    أخلاقيات العمل

1.4.11.    الأخلاق والأخلاقيات 
2.4.11.    أخلاقيات الأعمال التجارية
3.4.11.    القيادة والأخلاقيات في الشركة

5.11.    الاستدامة

1.5.11.    الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة
2.5.11.    أجندة 2030
3.5.11.    الشركات المستدامة

6.11.    المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.6.11.    البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.6.11.    تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.6.11.    التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

7.11.    أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.7.11.    RSC: المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.7.11.    القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.7.11.    خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات المعارض الدولية
4.7.11.    أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

8.11.    الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.8.11.    العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان
2.8.11.    الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.8.11.    الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

9.11.    البيئة القانونية وCorporate Governance 

1.9.11.    لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.9.11.    الملكية الفكرية والصناعية
3.9.11.    قانون العمل الدولي

الوحدة 12. إدارة الأفراد وإدارة المواهب

1.12.    إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات 

1.1.12.    التحليل المحتمل 
2.1.12.    سياسة المكافآت 
3.1.12.    خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي 

2.12.    الابتكار في إدارة المواهب والأفراد 

1.2.12.    نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية 
2.2.12.    تحديد المواهب والتدريب والتطوير 
3.2.12.    الولاء والاحتفاظ 
4.2.12.    المبادرة والابتكار

3.12.    تحفيز 

1.3.12.    طبيعة الدافع 
2.3.12.    نظرية التوقعات 
3.3.12.    نظريات الحاجات 
4.3.12.    الدافع والتعويض المالي

4.12.    تطوير فرق عالية الأداء 

1.4.12.    فرق العمل عالية الأداء: فرق ذاتية الإدارة 
2.4.12.    منهجيات إدارة الفريق ذاتية الإدارة عالي الأداء 

5.12.    إدارة التغيير 

1.5.12.    إدارة التغيير 
2.5.12.    أنواع عملية إدارة التغيير 
3.5.12.    فترات أو مراحل في إدارة التغيير 

6.12.    التفاوض وإدارة النزاعات 

1.6.12.    التفاوض 
2.6.12.    إدارة النزاعات 
3.6.12.    إدارة الأزمات 

7.12.    الإعلامات الإدارية 

1.7.12.    الإعلام الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية 
2.7.12.    أقسام الإعلام 
3.7.12.    مدير الإعلامات في الشركة ملف تعريف ديركوم 

8.12.    إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها 

1.8.12.    الإنتاجية 
2.8.12.    عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

الوحدة 13. الإدارة الاقتصادية والمالية

1.13.    البيئة الاقتصادية 

1.1.13.    بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني 
2.1.13.    المؤسسات المالية 
3.1.13.    الأسواق المالية 
4.1.13.    الأصول المالية 
5.1.13.    الجهات الأخرى في القطاع المالي 

2.13. المحاسبة الإدارية 

1.2.13. مفاهيم أساسية 
2.2.13. أصول الشركة 
3.2.13. التزامات الشركة 
4.2.13. الميزانية الرئيسية للشركة 
5.2.13. كشف الدخل 

3.13.    نظم المعلومات وBusiness Intelligence 

1.3.13.    الأساسيات والتصنيف 
2.3.13.    مراحل وطرق تقاسم التكلفة 
3.3.13.    اختيار مركز التكلفة والتأثير 

4.13.    مراقبة الميزانية والإدارة 

1.4.13.    نموذج الميزانية 
2.4.13.    الميزانية الرأسمالية 
3.4.13.    الميزانية التشغيلية 
5.4.13.    ميزانية الخزانة 
6.4.13.    تتبع الميزانية 

5.13.    الإدارة المالية 

1.5.13    القرارات المالية للشركة 
2.5.13.    قسم المالية 
3.5.13.    الفوائض النقدية 
4.5.13.    المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية 
5.5.13.    إدارة مخاطر الإدارة المالية 

6.13.    والتخطيط المالي 

1.6.13.    تعريف التخطيط المالي 
2.6.13.    الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي 
3.6.13.    إنشاء استراتيجية العمل ووضعها 
4.6.13.    جدول التدفق النقدى Cash Flow 
5.6.13.    الجدول الحالي 

7.13.    الاستراتيجية المالية للشركة 

1.7.13.    الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل 
2.7.13.    المنتجات المالية لتمويل الأعمال 

8.13.    التمويل الاستراتيجي 

1.8.13.    التمويل الذاتي 
2.8.13.    زيادة الأموال الخاصة 
3.8.13.    الموارد الهجينة 
4.8.13.    التمويل عن طريق الوسطاء

9.13.    التحليل المالي والتخطيط 

1.9.13.    تحليل الميزانية العمومية 
2.9.13.    تحليل قائمة الدخل 
3.9.13.    التحليل الربحي 

10.13.    تحليل وحل القضايا / المشاكل 

1.10.13.    المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج           (S.A. (INDITEX

الوحدة 14. Management الادارة

1.14.    General Management 

1.1.14.    مفهوم General Management 
2.1.14.    عمل Manager General 
3.1.14.    المدير العام ومهامه 
4.1.14.    تحويل عمل الإدارة 

2.14.    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية وأساليبها 

1.2.14.    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

3.14.    إدارة العمليات 

1.3.14.    أهمية الإدارة 
2.3.14.    سلسلة القيمة 
3.3.14.    إدارة الجودة 

4.14.    خطابة وتشكيل متحدثين رسميين 

1.4.14.    التواصل بين الأشخاص 
2.4.14.    مهارات التواصل والتأثير 
3.4.14.    حواجز التواصل 

5.14.    أدوات. التواصل الشخصية والتنظيمية 

1.5.14.    التواصل بين الأشخاص 
2.5.14.    أدوات التواصل بين الأشخاص 
3.5.14.    التواصل في المنظمات 
4.5.14.    الأدوات في المنظمة 

6.14.    الإعلامات في حالات الأزمات 

1.6.14.    أزمات 
2.6.14.    مراحل الأزمات 
3.6.14.    الرسائل: المحتويات واللحظات 

7.14.    إعداد خطة للأزمات 

1.7.14.    تحليل المشاكل المحتملة 
2.7.14.    التخطيط 
3.7.14.    تكيف الموظفين 

8.14.    الذكاء العاطفي 

1.8.14.    الذكاء العاطفي والتواصل 
2.8.14.    الحزم والتعاطف والاستماع الفعال 
3.8.14.    الثقة بالنفس والإعلام العاطفي

9.14.    خلق العلامة التجارية الشخصية 

1.9.14.    استراتيجيات تطوير العلامات التجارية الشخصية 
2.9.14.    قوانين العلامات التجارية الشخصية 
3.9.14.    أدوات لبناء العلامات التجارية الشخصية

10.14.    القيادة وإدارة الفرق 

1.10.14.    القيادة وأساليب القيادة 
2.10.14.    مهارات القيادة والتحديات 
3.10.14.    إدارة عملية التغيير 
4.10.14.    إدارة فرق متعددة الثقافات

إنها تجربة تدريبية فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني"