الشروط العامة للعقد
فيما عدا ما يقتضيه السياق، يكون للتعاريف التالية نفس المعنى المبين أدناه لجميع الأغراض، وذلك فيما عدا ما يقتضيه السياق. وتتساوى التعريفات في انطباقها سواء ذُكرت بصيغة المفرد أو بصيغة الجمع.
- الحرم الجامعي الافتراضي: برنامج التدريب TECH المتوفر للطلاب من خلال الموقع الإلكتروني للجامعة.
- الشروط والأحكام العامة: تعني هذه الشروط والأحكام العامة للأعمال.
- رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني: رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى الطالب لإقرار الاستلام وتأكيد التسجيل في البرنامج المناسب.
- الطالب: يشير إلى أي شخص يتعاقد مع أي من خدمات التقنية، أي يكمل عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف في أي من الدورات التي تقدمها الجامعة، من لحظة استلامه/استلامه رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني.
- الدراسات: تشير إلى جميع الدورات والبرامج التعليمية والبحثية والدراسية التي تقدمها Tech على موقعها الإلكتروني.
- التسجيل عبر الإنترنت: يشير إلى عملية التعاقد على الخدمات (الدراسات) من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة Tech.
- التسجيل عبر الإنترنت: يشير إلى عملية التعاقد على الخدمات (الدراسات) من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة Tech.
- الإخطار بالانسحاب: يشير إلى البيان الصريح الذي يرسله الطالب الذي يرغب في ممارسة حقه في الانسحاب إلى قسم التكنولوجيا.
مؤسسة TECH University, شركة ذات مسؤولية محدودة برمز تعريف ضريبي: B-76755842 المكتب المسجل في أفينيدا. دي تاكو، 164 تاكو 38108 سان كريستوبال دي لا لا لاغونا - تينيريفي (يُشار إليها فيما يلي بـ "TECH") هي مالكة الموقع الإلكتروني الرسمي www.techtitute.com (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني" أو "الموقع الإلكتروني") وموزعة الخدمات التعليمية التي يتضمنها.
تحكم هذه الشروط العامة التعاقد على الدراسات المختلفة المقدمة على الموقع الإلكتروني واستخدام الطلاب للحرم الجامعي الافتراضي.
إن التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني أو أثناء عملية التسجيل عبر الهاتف من خلال نظام الرمز المميز، يعني ضمناً قبول الطالب، دون أي تحفظ من أي نوع، لهذه الشروط العامة التي لها نفس صلاحية توقيعه وجهاً لوجه. وبهذه الطريقة، يقر الطالب بأنه شخص يتمتع بالأهلية الكافية لاكتساب الالتزامات المترتبة على تصرفاته من خلال الموقع الإلكتروني، وأنه قد قرأ محتوياته وفهمها مسبقاً.
في حالة رغبة الطلاب في التواصل مع TECH لأي شك أو حادث، يمكنهم استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي أو الاتصال من خلال رقم الهاتف (+34) 965075067 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:30 صباحاً إلى الساعة 10 مساءً.information@techtitute.com
تخضع هذه الشروط العامة للتعديل، حيث تسري هذه الشروط العامة المعمول بها في لحظة التسجيل في أي من الدراسات التي تقدمها شركة TECH من خلال عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف. ستظل هذه الشروط والأحكام العامة متاحة على الموقع الإلكتروني لشركة TECH مجانًا، كما سيتم توفيرها للطلاب المسجلين في أي من الدراسات التي تقدمها شركة TECH، مع تأكيد العقد المبرم في غضون فترة زمنية معقولة بعد الانتهاء من عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف، ودائمًا قبل بدء الدراسة المقابلة.
يجوز لشركة TECH، في أي وقت وبدون إشعار مسبق، تعديل هذه الشروط والأحكام العامة عن طريق نشر هذه التعديلات على موقعها الإلكتروني أو عن طريق إرسال أي نوع من أنواع الاتصالات إلى الطلاب. لن يؤثر هذا التعديل على الدراسات التي تمت عملية تسجيلها عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف سابقاً.
تظل هذه الشروط العامة سارية المفعول حتى يحين الوقت الذي ينهي فيه الطالب الدراسة لأي سبب من الأسباب المنصوص عليها في هذه الشروط العامة، بغض النظر عن تلك البنود التي تظل سارية بطبيعتها سارية المفعول بعد انتهاء العلاقة التعاقدية
والغرض من الموقع الإلكتروني هو تسهيل معرفة الجمهور العام بالأنشطة والخدمات التي يقدمها المركز، وإتاحة معلومات مفصلة للطلاب عن الدراسات المقدمة.
يمكن الرجوع إلى تفاصيل الدورة التدريبية (بما في ذلك المحتوى والسعر والمدة) على الموقع الإلكتروني، في قسم "الدراسات"، أو عن طريق طلب المزيد من المعلومات من خلال القنوات المشار إليها على الموقع الإلكتروني. وفي هذا الصدد، يقر الطلاب بأنهم على دراية ويوافقون على سعر البرنامج ومدته وخصائصه وشروط التعاقد مع الخدمات التعليمية للبرنامج الدراسي الذي قرروا التسجيل فيه قبل إتمام عملية التسجيل.
سيتم أخذ جميع الدورات التي تقدمها كلية TECH بصيغة رقمية من خلال المنصة التي ستوفرها الكلية في الحرم الجامعي الافتراضي، ويمكن أخذها من أي بلد في العالم.
تحتفظ TECH بالحق في عدم تقديم درجات علمية لا تصل إلى الحد الأدنى من عدد الطلاب المسجلين الذي يسمح بتطوير التدريس بشكل مناسب، وفي هذه الحالة يمكن للطالب الاختيار بين استرداد كامل المبالغ المدفوعة أو الإبقاء على التسجيل حتى العام الدراسي التالي أو التسجيل الرسمي في برنامج أكاديمي آخر (دفع الطالب الفرق الذي قد يكون موجودًا بين البرنامجين). إن الإخطار، الذي سيتم إرساله بمجرد أن تسمح الظروف بذلك، بعدم بدء البرنامج بسبب الاستحالة في حالة عدم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد الطلاب المطلوب لتشكيل مجموعة، لن يخول الطالب الحق في المطالبة بأي تعويض و/أو تعويضات بالإضافة إلى استرداد المبالغ المدفوعة.
- التسجيل الإلكتروني
من أجل التمتع بأي من الدراسات التي يقدمها TECH، يجب على الطالب اتباع إجراءات التسجيل عبر الإنترنت، والتي تتضمن ملء جميع الحقول التي تحمل علامة (*) إجبارية في النموذج، مع الإشارة إلى طريقة الدفع، وأخيراً النقر على "إضفاء الطابع الرسمي على التسجيل". من أجل القيام بذلك، يجب على الطالب أن يؤكد أنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية ويقبلها.
سيُعاد توجيه الطالب بعد ذلك إلى عملية الدفع المطابقة لطريقة الدفع المختارة، والتي قد تكون بوابة الدفع في حالة الدفع بالبطاقة أو نموذج تحصيل التفاصيل المصرفية في حالة الدفع بالحساب المصرفي. بمجرد أن يتم الدفع بشكل صحيح، ستُعلمك الصفحة بأن التسجيل قد اكتمل بنجاح.
يكتمل العقد بين شركة TECH والطالب منذ اللحظة التي يكمل فيها الطالب عملية التسجيل عبر الإنترنت، وسيُعتبر إكمال إجراءات التسجيل وإدراج جميع البيانات المطلوبة، إلى جانب وضع علامة في المربع المتعلق بقبول هذه الشروط العامة، بمثابة إظهار مباشر لقراءتها وإرادة صريحة من الطالب بقبولها.
بعد ذلك، سترسل شركة TECH إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه الطالب، في غضون فترة زمنية معقولة بعد الانتهاء من عملية التسجيل عبر الهاتف، رسالة بريد إلكتروني تقر باستلام وتأكيد التسجيل في الدراسة المقابلة ("رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني").
بعد ذلك، سيتلقى الطالب بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رموز الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي، وهو الموقع الإلكتروني الخاص بشركة TECH الذي سيتم من خلاله تقديم الخدمة المتعاقد عليها. يمكن الاطلاع على معلومات مفصلة عن عملية التسجيل و استخدام الحرم الجامعي في قسم "الحرم الجامعي الإفتراضي" في هذه الشروط والأحكام العامة.
سيتم تأكيد البيانات التي يقدمها الطالب في عملية التسجيل عبر الهاتف من قبل الطالب في الحرم الجامعي الافتراضي. يمكن للطلاب أيضًا تغيير بياناتهم، بما في ذلك كلمة المرور للوصول إلى الحرم الجامعي الافتراضي، في أي وقت على الحرم الجامعي الافتراضي.
يجب أن تكون البيانات المقدمة من الطلاب دقيقة وحديثة وصادقة في جميع الأوقات. لن تكون شركة TECH مسؤولة بأي حال من الأحوال عن صحة البيانات التي يقدمها الطلاب، وبالتالي فإن كل واحد منهم مسؤول عن العواقب والأخطاء والفشل المحتمل أن تنشأ لاحقًا عن عدم دقة البيانات وصحتها وتوقيتها. لا تتحمل شركة TECH المسؤولية في حالة تعذر تقديم الخدمة المتعاقد عليها نتيجة خطأ في البيانات المقدمة من الطالب.
- التسجيل عن طريق الهاتف
توفر TECH للطلاب إمكانية التسجيل في أي من دراساتها عبر الهاتف، بمساعدة وكيل أو مندوب مبيعات.
تتيح شركة TECH للطلاب إمكانية التسجيل في أي من دراساتها عبر الهاتف، بمساعدة وكيل أو مندوب مبيعات.
أثناء المكالمة، سيطلب الوكيل أو مندوب المبيعات من الطالب أثناء المكالمة المعلومات اللازمة للمضي قدماً في تسجيل الطالب في الدراسة المعنية، بالإضافة إلى معلومات حول طريقة الدفع. بمجرد الانتهاء من عملية تسجيل بيانات الطالب في أنظمة TECH الداخلية من قبل الوكيل أو مندوب المبيعات في شركة TECH، سيتلقى الطالب عن طريق البريد الإلكتروني جميع المعلومات الخاصة بالدراسة المقابلة. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رابطاً لتقديم تفاصيل الدفع وتأكيد التسجيل.
حسب تقدير الطالب، يمكن أن تنتهي المكالمة الهاتفية، وبالتالي مساعدة وكيل أو مندوب المبيعات في هذه المرحلة أو تستمر حتى نهاية عملية التسجيل.
يجب على الطلاب الدخول إلى الرابط المقدم، وإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بهم في بوابة الدفع إذا اختاروا الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو في نموذج تحصيل التفاصيل المصرفية إذا كان الدفع عن طريق الحساب المصرفي والنقر على "إضفاء الطابع الرسمي على التسجيل". من أجل القيام بذلك، يجب على الطالب أن يؤكد أنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية ويقبلها. بمجرد استلامك المعلومات الخاصة بالدورة التدريبية وإدخال تفاصيل الدفع وقبولك للنصوص القانونية، سيُعلمك الموقع الإلكتروني بأن التسجيل قد اكتمل بنجاح.
يمكن للطلاب أيضًا تقديم تفاصيل الدفع الخاصة بهم عبر الهاتف قبل التأكيد الإلكتروني. في هذه الحالة، سيتلقى الطالب عن طريق البريد الإلكتروني جميع المعلومات المتعلقة بالدراسة المقابلة ورابط للتحقق من تفاصيل الدفع وتأكيد التسجيل.
سيكتمل العقد بين شركة TECH والطالب منذ اللحظة التي يكمل فيها الطالب عملية التسجيل عبر الهاتف، والتي ستتم بتأكيد التسجيل ووضع علامة في المربع المتعلق بقبول الشروط العامة الحالية، من خلال الرابط الموجود في البريد الإلكتروني السابق.
بعد ذلك، سترسل شركة TECH إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه الطالب، في غضون فترة زمنية معقولة بعد الانتهاء من عملية التسجيل عبر الهاتف، رسالة بريد إلكتروني تقر باستلام وتأكيد التسجيل في الدراسة المقابلة ("رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني").
بعد ذلك، سيتلقى الطالب بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رموز الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي، وهو الموقع الإلكتروني الخاص بشركة TECH الذي سيتم من خلاله تقديم الخدمة المتعاقد عليها. يمكن الاطلاع على معلومات مفصلة عن عملية التسجيل و استخدام الحرم الجامعي في قسم "الحرم الجامعي الإفتراضي" في هذه الشروط والأحكام العامة.
سيتم تأكيد البيانات التي يقدمها الطالب في عملية التسجيل عبر الهاتف من قبل الطالب في الحرم الجامعي الافتراضي. يمكن للطلاب أيضًا تغيير بياناتهم، بما في ذلك كلمة المرور للوصول إلى الحرم الجامعي الافتراضي، في أي وقت على الحرم الجامعي الافتراضي.
يجب أن تكون البيانات المقدمة من الطلاب دقيقة وحديثة وصادقة في جميع الأوقات. لن تكون شركة TECH مسؤولة بأي حال من الأحوال عن صحة البيانات التي يقدمها الطلاب، وبالتالي فإن كل واحد منهم مسؤول عن العواقب والأخطاء والفشل المحتمل أن تنشأ لاحقًا عن عدم دقة البيانات وصحتها وتوقيتها. لا تتحمل شركة TECH المسؤولية في حالة تعذر تقديم الخدمة المتعاقد عليها نتيجة خطأ في البيانات المقدمة من الطالب.
الحرم الجامعي الافتراضي
- إجراءات التسجيل
وللاستفادة من الخدمة المتعاقد عليها، أي للاستفادة من الدورة التدريبية، يجب على الطالب الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي المتاح في قسم "الدخول إلى الحرم الجامعي" على الموقع الإلكتروني والتسجيل باستخدام بيانات الاعتماد التي يتم توفيرها عن طريق البريد الإلكتروني.
سيكون التسجيل في الحرم الجامعي الافتراضي مجانيًا تمامًا، باستثناء تكلفة الدراسة والتكلفة المتعلقة بالاتصال من خلال شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية التي يوفرها مزود الوصول الذي تعاقد معه الطالب.
بمجرد اكتمال التسجيل، يجب على الطالب تأكيد البيانات الشخصية (بيانات الهوية وتفاصيل الاتصال) المقدمة في نموذج التسجيل عبر الإنترنت أو أثناء عملية التسجيل عبر الهاتف، ويجوز له/لها تعديل تلك البيانات التي يراها مناسبة إذا لزم الأمر.
إن استخدام الحرم الجامعي الافتراضي، وبالتالي الوصول إلى المواد التدريبية والمحتوى (الكتب ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والصور وغيرها) المتاحة للطلاب هو أمر شخصي وغير قابل للتحويل، وبالتالي يُحظر الوصول إليها أو إتاحتها لأطراف ثالثة.
يتعهد الطالب بأن كلمة المرور التي تم اختيارها أثناء عملية التسجيل على المنصة ستكون شخصية وغير قابلة للتحويل، ولا يجوز نقلها، ولو مؤقتًا، إلى أطراف ثالثة. وفي هذا الصدد، يتعهد الطالب بالحرص على استخدام كلمة المرور المستخدمة للدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي والحفاظ على سريتها. في حالة علم الطالب أو اشتباهه في فقدان كلمة المرور الخاصة به أو سرقتها أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة، يجب عليه إبلاغ شركة TECH في أقرب وقت ممكن. يكون كل طالب مسؤولاً عن أي أضرار تلحق به و/أو بالتقنية و/أو بأي طرف ثالث نتيجة استخدام الحرم الجامعي الافتراضي من قبل أي طرف ثالث باستخدام كلمة مرور الطالب المذكور أعلاه نتيجة الاستخدام غير السليم أو الإهمال أو فقدانها من قبل هذا الأخير.
وعلى أي حال، فإن أي عمليات تتم قبل هذا الاتصال تعتبر قد تمت من قبل الطالب، الذي سيكون مسؤولاً عن أي أضرار تنشأ عن أي وصول و/أو استخدام غير مصرح به تم قبل هذا الاتصال.
على الرغم مما سبق ذكره، ستبذل شركة TECH قصارى جهدها لإبلاغ الطالب بأي سلوك قد يدل على الاحتيال حتى يتمكن الطالب من التحقق في أقرب وقت ممكن من وجود أي اختلاس أو سوء استخدام لحسابه.
- متطلبات الدخول والاستخدام.
يقتصر التسجيل في الحرم الجامعي الافتراضي واستخدامه حصرياً على الطلاب الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً ويتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة ولديهم جهاز كمبيوتر (كمبيوتر شخصي أو ماكنتوش) أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي واتصال بالإنترنت وحساب بريد إلكتروني.
جميع موارد الحرم الجامعي الافتراضي مدمجة ويمكن الوصول إليها من خلال متصفح الإنترنت، لذلك ليس من الضروري تثبيت أي برامج إضافية على الجهاز الذي يستخدمه الطالب.
سيتمكن الطلاب من استخدام الحرم الجامعي الافتراضي والوصول إلى المواد التدريبية ومحتوياتها خلال الفصل الدراسي أو مدة الدورة التي التحقوا بها.
الخيارات التالية متاحة للطلاب حتى يتمكنوا من دراسة المقرر الدراسي بالكامل
- فلاش عن طريق تثبيت Flash Player 10 أو أحدث (http://www.adobe.com/go/getflash)، في أحد متصفحات الويب التالية: http://www.adobe.com/go/getflash
- Windows: إنترنت Explorer 6 والإصدارات الأحدث، Firefox 1.x والإصدارات الأحدث، Google Chrome، Opera 9.5 والإصدارات الأحدث.
- Mac: Safari 3 والإصدارات الأحدث، Firefox 1.x والإصدارات الأحدث، Google Chrome.
- Linux: Firefox 1.x والإصدارات الأحدث
- HTML5 تثبيت أحد متصفحات الويب:
- Google Chrome 14 أو أحدث على نظام التشغيل Windows أو Mac.
- سفاري 5.1 أو أحدث على نظام Mac.
- سفاري الجوال على نظام Apple iOS 5.0 أو أحدث على iPad/iPhone.
- نظام iOS من Apple: مشغل Articulate Mobile Player؛ Apple iOS 5.0 أو أحدث على iPad. سيعمل أي متصفح يحتوي على فلاش مدمج مثل متصفح Puffin Browser.
لا تضمن TECH الأداء المثالي للحرم الجامعي الافتراضي مع أنظمة التشغيل أو الأجهزة أو المتصفحات الأخرى.
- إضفاء الطابع الرسمي على العلاقة بين TECH والطالب
سيكتمل العقد بين شركة TECH والطالب من اللحظة التي يكمل فيها الطالب عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف، بغض النظر عن وصول الطالب إلى الحرم الجامعي الافتراضي. يتحمل الطلاب وحدهم مسؤولية الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي والالتحاق بالمقرر الدراسي الذي سجلوا فيه.
تتم معالجة كل من إجراءات التسجيل عبر الإنترنت والتسجيل اللاحق في الحرم الجامعي الافتراضي وإضفاء الطابع الرسمي عليه، حسب اختيار الطالب، بأي لغة من اللغات التي تتوفر بها هذه الشروط العامة على الموقع الإلكتروني
يمكن أن تتغير الأسعار في أي وقت حتى يتم التسجيل رسميًا. وبهذه الطريقة فقط، لن تؤثر التغييرات المحتملة في السعر على عمليات تعاقد الطلاب الذين تلقوا بالفعل بريد التأكيد الإلكتروني.
في عملية التسجيل عبر الإنترنت والتسجيل عبر الهاتف، يجب على الطالب تحديد طريقة وكيفية الدفع من الخيارات المتاحة. طرق الدفع المتاحة هي الخصم المباشر والدفع ببطاقة الائتمان لإسبانيا، وفي الدول الأخرى يتم الدفع عبر PayPal. في كلتا الحالتين، يمكن للطالب اختيار الدفع نقداً أو بالتقسيط.
- البطاقة المصرفية (تلك المشار إليها في بوابة الدفع): عبر بوابات الدفع التالية :
إذا كانت طريقة الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، فبالضغط على "دفع" يؤكد الطالب أنه صاحب البطاقة. ستخضع بطاقات الائتمان للتدقيق والتفويض من قبل المؤسسة المصدرة لها.
- PayPal: يمكنك طلب المزيد من المعلومات حول طريقة الدفع هذه على الموقع الإلكتروني التالي: https://www.apple.com/es/apple-pay/
- ApplePay: يمكنك طلب المزيد من المعلومات حول طريقة الدفع هذه على الموقع الإلكتروني التالي: https://www.apple.com/es/apple-pay/
- خصم مباشر: مباشرة إلى الحساب المصرفي الذي يقدمه الطالب، شريطة أن يسمح بنك الطالب بهذا النوع من الدفع.
- التحويل البنكي: فقط في الحالات التي يتم فيها الدفع للبرنامج إلى الشخص المسؤول عن الاتصال مسبقاً.
إذا تم فرض رسوم التسجيل عن طريق الاحتيال أو بشكل غير صحيح باستخدام رقم بطاقة الدفع، يجوز لحامل البطاقة المطالبة بإلغاء الرسوم فوراً. في مثل هذه الحالة، ستبذل شركة TECH كل جهد ممكن لضمان إجراء عمليات الخصم وإعادة القيد المقابلة في حسابات TECH وحامل البطاقة في أقرب وقت ممكن.
ومع ذلك، إذا تم السداد بالفعل من قبل حامل البطاقة ولم يكن طلب السداد نتيجة ممارسة حق السحب، يكون حامل البطاقة مسؤولاً أمام شركة TECH عن الأضرار الناجمة عن هذا الإلغاء.
لكل دراسة من الدراسات إطار زمني أو مدة زمنية محددة (يشار إليها فيما يلي باسم "الإطار الزمني")، وهي مبينة في وصف الدورة التدريبية.
بالتسجيل، يوافق الطالب صراحةً على المدة المشار إليها ويقر بأنه على علم بتاريخ البدء والانتهاء. منذ بداية الفصل الدراسي وطوال مدة الدورة، سيتمكن الطلاب المسجلون من الوصول، من خلال الحرم الجامعي الافتراضي، إلى جميع محتويات الدورة التدريبية والمواد التدريبية في شكل رقمي وفقًا للجدول الزمني المحدد في الحرم الجامعي الافتراضي.
عند انتهاء المدة، تعتبر العلاقة بين الطالب وشركة TECH منتهية. إذا لم يتم إكمال الدورة التدريبية في الوقت المحدد، فلن يحق للطالب مواصلة دراسته.
بمجرد أن يجتاز الطالب جميع الوحدات التي تتكون منها الدراسة التي التحق بها واجتياز متطلبات الدرجة العلمية، إن أمكن، يحصل الطالب على شهادة إجمالية للدراسة تذكر المواد التي درسها والدرجات التي حصل عليها، بالإضافة إلى الشهادة الرسمية مختومة ومصدقة حسب الأصول. و بالمثل، إذا لزم الأمر، سيتم ترتيب التصديق و/أو التصديق على المستندات الصادرة.
يتم إصدار التقارير شهرياً. يتلقى الطلاب الذين اجتازوا جميع الوحدات الدراسية شهادتهم عبر البريد الإلكتروني في غضون شهرين ونصف إلى ثلاثة أشهر بعد إصدار التقارير، دون الحاجة إلى دفع أي رسوم.
يجوز للطالب أن يطلب نسخة مكررة من الشهادة في أي وقت، مع دفع الرسوم المقابلة.
- الموعد النهائي والنموذج
لدى الطالب مدة أقصاها ثلاثة (3) أيام تقويمية من تاريخ استلام رسالة تأكيد التسجيل بالبريد الإلكتروني لممارسة حقه في الانسحاب.
من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب على الطالب أن يتصل بـ TECH على ، عن طريق الها (+34) 965075067 مع إشعاره بقرار الانسحاب من العقد عن طريق بيان لا لبس فيه ("إشعار الانسحاب"). information@techtitute.com لهذا الغرض، يمكنك استخدام استمارة السحب النموذجية المرفقة بهذه الشروط والأحكام العامة، على الرغم من أن استخدامها ليس إلزامياً. من أجل الامتثال لفترة الانسحاب، يكفي أن يتم إرسال المراسلة المتعلقة بممارستك لهذا الحق قبل انتهاء فترة الانسحاب .
- عواقب الانسحاب
عند استلام إشعار الانسحاب في الوقت المناسب، ستقر شركة TECH باستلام إشعار الانسحاب للطالب كتابيًا، ثم يتصل أحد وكلاء TECH بالطالب للتأكد من سبب الانسحاب وتأكيد قرارها.
في حالة تأكيد قرار الانسحاب، يجب على شركة TECH أن ترد إلى الطالب جميع المدفوعات التي تلقتها دون أي تأخير لا مبرر له، وفي أي حال من الأحوال، في موعد لا يتجاوز أربعة عشر ثلاثة (3) يومًا تقويميًا من تاريخ إخطارها بقرار الانسحاب.
في هذا الصدد، سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمها الطالب في المعاملة الأولية، ما لم يُشر الطالب إلى خلاف ذلك، مع ذكر تفاصيل صريحة عن وسيلة الدفع التي يرغب في استرداد المبلغ من خلالها. لن تتحمل شركة TECH أي تكاليف نتيجة لاسترداد الأموال.
نرحب بالتعليقات والاقتراحات لهذه الأغراض، يمكن للطلاب استخدام طرق الاتصال المشار إليها في القسم الأول من هذه الشروط والأحكام العامة.
وبالمثل، تضع شركة TECH نماذج شكاوى رسمية تحت تصرف الطلاب كملحق للشروط العامة الحالية.
وبالمثل، يمكنك إرسال شكاواك ومطالباتك من خلال قنوات الاتصال الخاصة بنا أو عن طريق البريد الإلكتروني، والتي سيتم التعامل معها من قبل قسم خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، في غضون الفترة المحددة قانونًا. وبالمثل، سيتم تسجيلها برمز تعريفي سنقوم بإبلاغك به وسيسمح لك بمتابعتها.
إذا رأى الطالب/ الطالبة أن حقوقه/ حقوقها قد انتُهكت، فيمكنه/ها توجيه شكواه/ شكواها إلى شركة TECH من خلال عنوان البريد الإلكتروني لطلب حل النزاعات خارج نطاق القضاء.
يقر الطالب ويوافق على أن عملية التسجيل، وإن أمكن، الوصول اللاحق إلى الحرم الجامعي الافتراضي واستخدامه لاحقًا، تتم بحرية ووعي، تحت مسؤوليته/مسؤوليتها وحدها. يتعهد الطالب بالاستخدام المناسب والقانوني للحرم الجامعي الافتراضي وفقًا للتشريعات المعمول بها وهذه الشروط العامة. وبناءً على ذلك، يُقرّ الطالب بأنه سيُبرئ شركة TECH ويتحمل جميع المسؤوليات الناشئة عن انتهاكات التشريعات المعمول بها و/أو هذه الشروط والأحكام العامة، وعلى وجه الخصوص، عن أي ضرر يلحق بشركة TECH أو بأطراف ثالثة نتيجة لأفعاله.
يمتنع الطالب عن (1) الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي للحرم الافتراضي؛ (2) الوصول إلى أو محاولة الوصول إلى موارد الحرم الافتراضي المقيدة؛ (3) استخدام الحرم الافتراضي لأغراض أو تأثيرات غير مشروعة أو غير قانونية أو مخالفة لأحكام هذه الشروط العامة أو ضارة بحقوق ومصالح الغير أو قد تؤدي بأي شكل من الأشكال إلى الإضرار بالحرم الافتراضي أو تعطيله أو تحميله فوق طاقته أو إعاقة الاستخدام العادي أو التمتع به; (رابعاً) التسبب في إلحاق الضرر بالحرم الافتراضي أو المستخدمين الآخرين أو الغير؛ (خامساً) إدخال أو نشر فيروسات الكمبيوتر أو أي أنظمة مادية أو منطقية أخرى يمكن أن تسبب ضرراً لأنظمة شركة التقنية أو مورديها أو المستخدمين الآخرين أو الغير؛ (سادساً) محاولة الوصول إلى بيانات TECH أو موردي الغير و/أو الطلاب الآخرين و/أو استخدامهم و/أو التلاعب بها (سابعًا) إعادة إنتاج المحتويات أو نسخها أو توزيعها أو تحويلها أو تعديلها أو السماح بالوصول إلى أطراف ثالثة من خلال أي شكل من أشكال التواصل العام، ما لم يكن لديهم تصريح من صاحب الحقوق المقابلة أو كان ذلك مسموحًا به قانونًا؛ (ثامنًا) الحصول أو محاولة الحصول على المحتويات المتاحة على الحرم الجامعي الافتراضي باستخدام وسائل أو إجراءات غير تلك التي أتاحتها لهم شركة التقنية التقنية لهذا الغرض، حسب الحالة; (التاسع) الامتناع عن تقديم أي مواد أو محتوى خاضع لحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وبقية حقوق الملكية الفكرية والصناعية التي لا يملك الشرعية الكافية لاستخدامها من قبله/من قبل بقية الطلاب، وكذلك التأكد من أن هذا الاستخدام لا ينتهك أي حكم قانوني أو عقد أو حق أو ملكية لأطراف ثالثة، أو يشكل بأي شكل من الأشكال منافسة غير عادلة. وبناءً على ذلك، يجب أن يكون مفهوماً أن الطالب الذي يدرج المادة أو المحتوى المشار إليه يتمتع بالشرعية اللازمة. ستقوم شركة TECH بإبلاغ السلطات بأي استخدام غير مشروع للحرم الافتراضي بمجرد علمها بذلك.
وبالمثل، يكون الطالب مسؤولاً عن التأكد من أن البيانات أو التعليقات أو الآراء أو التوصيات و/أو التقييمات أو النصوص من أي نوع المرسلة إلى شركة TECH من خلال الحرم الجامعي الافتراضي لا تنتهك حقوق الغير أو تنتهك التشريعات المعمول بها. تحتفظ شركة TECH بالحق في تعديل أو رفض أو حذف البيانات والتعليقات والآراء والتوصيات والتقييمات والنصوص المذكورة أعلاه أياً كان نوعها.
لا يجوز للطلاب الوصول إلى الحرم الجامعي الافتراضي إلا من خلال الوسائل المصرح بها. لن تكون شركة TECH مسؤولة في حالة عدم قدرة الطالب على الوصول إلى الإنترنت أو عدم وجود جهاز متوافق أو تنزيل إصدار متصفح غير متوافق.
في حالة عدم امتثال الطالب لهذه الشروط العامة، ولو لمجرد الاشتباه، أو في حالة الاستخدام غير القانوني أو غير المشروع للحرم الافتراضي، تحتفظ شركة التقنية بالحق في تعليق أو تعديل أو تقييد أو قطع الوصول إلى و/أو تصفح و/أو استخدام و/أو استضافة و/أو تنزيل محتوى و/أو استخدام الحرم الافتراضي، سواءً بشكل مؤقت أو دائم، بإخطار مسبق أو بدون إخطار مسبق، دون أن يتمكن الطالب من المطالبة بأي تعويض لهذا السبب، وكذلك اتخاذ أي إجراء قانوني تراه مناسبًا لحماية حقوقها.
باستثناء تلك المسؤوليات التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها نتيجة للوائح المعمول بها، لا تتحمل شركة TECH المسؤولية، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن المطالبات التي يقدمها الطلاب والتي تنجم عن أي من الظروف التالية
- الاستخدام غير الصحيح للموقع الإلكتروني: أنشأت شركة TECH حرمها الافتراضي لتقديم خدماتها، والتي تشمل إتاحة المحتوى التدريبي للطلاب، وقناة تواصل مع المعلمين، وعملية تقييم، ونظام إشعار، وغيرها من الموارد والوظائف اللازمة لإتمام الدورة الدراسية بفعالية. ومع ذلك، لا يمكن لشركة TECH التحكم في استخدام الحرم الافتراضي بأي طريقة أخرى غير تلك المتوقعة في هذه الشروط العامة؛ ولذلك فإن الوصول إلى الحرم الافتراضي واستخدامه الصحيح هو مسؤولية الشخص الذي يقوم بهذه الإجراءات، ولا تتحمل شركة TECH المسؤولية عن أي استخدام غير صحيح أو غير مشروع أو إهمال قد يقوم به الطالب.
وبالمثل، لا تتحمل شركة TECH المسؤولية عن الأضرار أياً كانت طبيعتها الناشئة عن مشاكل الوصول إلى الإنترنت، والمشاكل التكنولوجية الخارجة عن الإدارة الحثيثة والمعقولة لشركة TECH؛ والأضرار الناجمة عن عدم دقة الأجهزة التي يستخدمها الطالب، والمشاكل المتعلقة بالمتصفح أو غيرها من هذا النوع؛ والأضرار التي يسببها الطالب أو بسبب أخطاء في المعلومات التي يقدمها الطالب.
- استخدام المحتويات: توفر شركة TECH جميع محتويات الحرم الجامعي الافتراضي، في ظل ظروف معينة، وبحسن نية، وستبذل قصارى جهدها لضمان تحديثها وتحديثها بشكل دائم؛ ومع ذلك، لا يمكن أن تتحمل الشركة أي مسؤولية فيما يتعلق باستخدامها أو الوصول إليها من قبل الطلاب خارج النطاق المخصص لها، حيث تقع المسؤولية النهائية عن ذلك على عاتق الطالب. وبالمثل، لن تكون شركة TECH قادرة على التحكم في المحتويات التي لم يتم إنشاؤها من قبلها أو من قبل أطراف ثالثة نيابةً عنها، وبالتالي لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي ضرر أو محتويات أو عدم توفر التقنية التي قد تسببها الأطراف الثالثة المذكورة.
- اختراق تتعهد شركة TECH بتطبيق جميع التدابير اللازمة لمحاولة ضمان عدم وجود فيروسات وديدان وأحصنة طروادة والعناصر المماثلة في حرمها الافتراضي. ومع ذلك، فإن هذه التدابير ليست معصومة من الخطأ ولا يمكن لشركة TECH ضمان الغياب التام لهذه العناصر الضارة وبالتالي، لن تكون TECH مسؤولة عن أي ضرر قد تسببه للمستخدم.
- الأخطاء التكنولوجية: أبرمت شركة TECH جميع العقود اللازمة لاستمرارية الحرم الافتراضي وستبذل قصارى جهدها لضمان عدم تعرضه للانقطاعات، ولكنها لا تضمن عدم حدوث أعطال تكنولوجية ولا التوافر الدائم للحرم الافتراضي والوظائف المختلفة التي يتضمنها، وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تنتج عن عدم توافره أو أعطال الوصول الناجمة عن انقطاع الاتصال أو الأعطال أو الأحمال الزائدة أو أعطال الشبكة التي لا تُعزى إلى شركة TECH.
- تبادل المعلومات: قد يحتوي الحرم الجامعي الافتراضي على مناطق معينة مصممة للسماح للطلاب المختلفين بمشاركة خبراتهم وتشجيع تبادل المعلومات. ومع ذلك، فإن TECH تتصرف في هذه المنتديات فقط كمكان للاجتماع ولا تتحكم في التعبيرات الواردة فيها، وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية عن صحة أو أهمية البيانات التي يدلي بها الطلاب فيها.
- وبالمثل، توفر شركة TECH جميع الوسائل المتاحة لها من أجل تنفيذ عملية الشراء والدفع والتزويد التي تضمن الخدمة المتعاقد عليها. ومع ذلك، فهي معفاة من المسؤولية عن الأسباب التي لا تُعزى إليها، مثل حالات القوة القاهرة أو الأعطال الفنية التي تحول دون التشغيل العادي للخدمة من خلال الإنترنت، وعدم توفر الموقع الإلكتروني أو الحرم الافتراضي بسبب الصيانة أو لأسباب أخرى، وأي ضرر أو أذى يلحق بها أو بطرف ثالث، من قبل أي شخص ينتهك الشروط والقواعد والتعليمات التي وضعتها شركة TECH أو من خلال انتهاك أنظمة الأمن.
مع عدم الإخلال بما سبق، تعلن شركة TECH أنها اتخذت جميع التدابير اللازمة، في حدود إمكانياتها وحالة الفن، لضمان الأداء الصحيح للموقع الإلكتروني والحرم الافتراضي وتقليل أخطاء النظام، سواء من الناحية الفنية أو من وجهة نظر المحتويات المنشورة.
من خلال قسم "المواد التكميلية" في الحرم الجامعي الافتراضي، يوفر مركز TECH للطلاب إمكانية الوصول إلى محتوى ومعلومات إضافية تتعلق بالمقرر الدراسي، بما في ذلك روابط لمواقع إلكترونية تعتبر ذات أهمية للطلاب. الغرض من هذه الروابط هو فقط تسهيل البحث عن المصادر التي قد تهم الطلاب عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإنها لا تملك هذه المواقع، ولا تراجع محتواها، وبالتالي لا يمكن تحمّل مسؤوليتها أو مسؤولية عمل الموقع المرتبط بها أو أي ضرر قد ينشأ عن الدخول إليها أو استخدامها.
وعلاوة على ذلك، تحترم شركة TECH احتراماً كاملاً حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية التي قد تتوافق مع أطراف ثالثة على المواقع الإلكترونية التي تشير إليها الروابط المذكورة أعلاه. ولهذا السبب، إذا رأى الطالب أن هذا الموقع يمكن أن ينتهك حقوقه أو حقوق الغير، يرجى الاتصال بـ TECH على عنوان البريد الإلكتروني التالي: information@techtitute.com
بشكل عام، لا يُسمح بإنشاء روابط نص تشعبي (يشار إليها فيما بعد ، " رابط " أو " روابط ") إلى الحرم الجامعي الافتراضي، ما لم تنص جامعة Tech صراحةً على خلاف ذلك.
tي جميع الأحوال، يتم إبلاغ الطلاب بأن تضمين روابط إلى الحرم الجامعي الافتراضي بواسطة مواقع إنترنت أخرى لا يعني أن جامعة TECH تحتفظ بعلاقات أو شرَاكات من أي نوع مع مالك موقع الإنترنت الذي تم إنشاء الرابط فيه، ولا يعني ذلك أن جامعة TECH تروج لمحتويات المواقع المذكورة أو تؤيدها أو تضمنها أو توصي بها.
جميع حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وبيانات براءات الاختراع وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والصناعية المتعلقة بالمواد أو المحتوى المتاح على الحرم الافتراضي و/أو اللازمة لتشغيله وإدارته بشكل صحيح، بما في ذلك البرمجيات والبيانات والمعلومات والنصوص والصور الفوتوغرافية والموسيقى والصوت ومقاطع الفيديو والرسومات والشعارات والرموز والأعمال الفنية وأي نوع آخر من المواد أو الصور، هي ملك لشركة التقنية أو تم ترخيصها للشركة من خلال حقوق النشر لاستخدامها. لذلك، يُحظر تمامًا استخدامه أو استنساخه أو توزيعه أو نشره أو تحويله أو أي نشاط آخر مماثل أو مشابه دون الحصول على إذن كتابي صريح من شركة TECH.
وبالمثل، يُحظر تمامًا استخدام جميع عناصر الملكية الصناعية و/أو الفكرية للحرم الافتراضي لأغراض تجارية، وكذلك توزيعها أو تعديلها أو تغييرها أو فك تجميعها. لا يمنح الوصول إلى الحرم الجامعي الافتراضي و/أو محتوياته أو تصفحه أو استخدامه في أي وقت من الأوقات، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، أي حق للطالب في العلامات المميزة المدرجة فيه.
في حالة قيام الطالب بإرسال معلومات من أي نوع إلى شركة TECH من خلال أي من القنوات المتاحة لهذا الغرض، فإن الطالب يقر ويضمن ويوافق على أن له الحق في القيام بذلك بحرية، وأن هذه المعلومات لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية وصناعية أو علامات تجارية أو براءات اختراع أو أسرار تجارية أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة، وأن هذه المعلومات ليست سرية أو ضارة بأطراف ثالثة.
وفي هذا الصدد، يقر الطالب/ الطالبة بأنه يتحمل المسؤولية، ويبرئ ذمة شركة TECH عن أي اتصال يقدمه/ تقدمه شخصيًا أو بالنيابة عنه، وتصل هذه المسؤولية دون تقييد لدقة هذا الاتصال وشرعيته وأصالته وملكيته.
وفي كل الأحوال، تعلن شركة TECH احترامها لحقوق الملكية الفكرية والصناعية للأطراف الثالثة؛ لذلك، إذا رأى الطالب أن هذا الموقع قد ينتهك حقوقه أو حقوق الأطراف الثالثة، يرجى الاتصال بشركة TECH على عنوان البريد الإلكتروني التالي: information@techtitute.com
سيتم التعامل مع المعلومات أو البيانات الشخصية التي يقدمها الطلاب من خلال عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف وفقًا لـ أحكام سياسة الخصوصية y سياسة ملفات تعريف الارتباط.
- الظروف القاهرة
لا تتحمل شركة TECH المسؤولية في حالة عدم توافر الخدمة و/أو تشغيل الحرم الجامعي الافتراضي عندما يكون ذلك بسبب الظروف القاهرة يُقصد بـ "القوة القاهرة" جميع الظروف التي تتسبب في عدم قدرة الشركة على الوفاء بالتزاماتها بشكل مؤقت أو دائم، مثل الإجراءات الحكومية والإضرابات والزلازل والحرائق وتعطل شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة، وكذلك جميع الظروف ذات الطبيعة المماثلة، والتي تمنع الشركة من أن تفي بالتزاماتها تجاه الطالب بشكل معقول.
- الإشعارات
ستتمكن شركة TECH من إرسال الإشعارات المناسبة المتعلقة بالحرم الجامعي الافتراضي أو هذه الشروط العامة من خلال الموقع الإلكتروني نفسه، والحرم الجامعي الافتراضي، وكذلك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه الطالب. سيتمكن الطالب بدوره من إرسال إشعارات إلى TECH من خلال information@techtitute.com
- التحويل
لا يجوز للطالب التنازل عن الحقوق والالتزامات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام العامة أو نقلها أو التنازل عنها للغير أو التعاقد من الباطن عليها دون موافقة خطية مسبقة من شركة TECH.
من طرفها يجوز لشركة TECH نقل أو التنازل عن أو رهن أو التعاقد من الباطن أو بأي طريقة أخرى نقل جميع أو أي من الحقوق أو الإلتزامات المستمدة من هذه الشروط و الأحكام العامة في أي وقت أثناء سريانها. لتجنب الشك، لا تؤثر عمليات النقل أو التنازل أو الرهن أو غيرها من عمليات النقل هذه على الحقوق التي يتمتع بها الطالب، كمستهلك، بموجب القانون ولا يجوز لها أن تلغي أو تقلل أو تحد بأي شكل آخر من أشكال الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، التي قد تكون قد قُدمت.
- الاستقالة
لا يُعتبر تنازل أو إخفاق أي من الطرفين في ممارسة أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام في أي جانب من الجوانب تنازلاً عن الحق أو الحكم الساري.
- البطلان الجزئي
في حالة إعلان إلغاء وبطلان أي من أقسام هذه الشروط العامة بموجب قرار نهائي صادر عن سلطة مختصة، تظل الأقسام المتبقية سارية المفعول، ولا تتأثر بإعلان البطلان هذا.
- اتفاق كامل
تشكل هذه الشروط والأحكام وأي مستند مشار إليه صراحةً في هذه الوثيقة الاتفاق الكامل بين الطالب وشركة TECH فيما يتعلق بموضوع هذه الوثيقة وتحل محل أي عهد أو اتفاق أو وعد سابق متفق عليه بين الطرفين شفوياً أو كتابياً.
ويعترف الطرفان بأنهما قد اتفقا على إبرام العقد دون الاعتماد على أي بيان أو وعد من الطرف الآخر أو يمكن الاستدلال عليه من أي بيان أو كتابة في المفاوضات التي أجراها الطرفان قبل التعاقد، باستثناء ما هو مذكور صراحةً في هذه الشروط والأحكام العامة.
لا يحق لأي من الطرفين الحصول على أي تعويض فيما يتعلق بأي بيان غير صحيح صادر عن الطرف الآخر، سواء كان شفهياً أو مكتوباً، قبل تاريخ قبول هذه الشروط والأحكام، ويكون التعويض الوحيد للطرف الآخر هو الإخلال بهذه الشروط والأحكام.
- القانون المطبق والاختصاص القضائي
ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، تخضع العلاقة بين المستخدم وشركة TECH للتشريعات الإسبانية السارية المفعول ويُحال أي نزاع إلى المحاكم والهيئات القضائية في موطن المستخدم. وبالمثل، يجوز للمستخدم اللجوء إلى نظام تسوية تحكيم المستهلك، الذي يديره أي من مجالس التحكيم التي سبق أن خضعت لها TECH، وفقًا للمعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني www.techtitute.com.
يمكنك العثورعلى معلومات إضافية حول كيفية الوصول إلى المقررات وتشغيل الحرم الجامعي الافتراضي وعمليات التسجيل والدفع والمتطلبات الفنية و...إلخ. في قسم "الأسئلة الشائعة" الموجود على الصفحة الإلكترونية وفي الحرم الجامعي الإفتراضي.
ولمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء بجامعة Tech باستخدام معلومات الاتصال التي تظهر في قسم "الاتصال" في الصفحة الإلكترونية لجامعة Tech.