Démarquez-vous, avec ce Certificat avancé, par vos connaissances technologiques, par l'écoute active de vos employés et par l'autocritique de votre travail" 

Pourquoi étudier à TECH?

TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde.

Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.   

TECH est une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”

À TECH Université Technologique

Innovation

L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.

"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives. 

Les plus hautes exigences

Les critères d'admission pour TECH ne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...  

95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès.

Networking

Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir. 

+100.000 dirigeants formés chaque année +200 nationalités différentes.

Empowerment

L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.

+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises.

Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

Des professeurs de 20 nationalités différentes.

TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

Excellence académique

TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L’université combine la méthode Relearning (la méthode d’apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec l’Étude de cas. Un équilibre difficile entre tradition et avant-garde, dans le cadre d’un itinéraire académique des plus exigeants.  

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.    

À TECH, vous aurez accès aux études de cas les plus rigoureuses et les plus récentes du monde académique’’

Pour la conception et la structuration de ce Certificat avancé en Communication d'Entreprise et Gestion des Marchés, TECH a utilisé la méthodologie pédagogique suivante Relearning, par lequel les concepts les plus importants sont réitérés tout au long du syllabus. Ainsi, le diplômé ne devra pas passer des heures supplémentaires à mémoriser des termes, ce qui lui permettra de gagner du temps et facilitera son perfectionnement professionnel. 

Ce que vous étudiez est très important, mais les aptitudes et les compétences que vous acquérez sont les plus importantes. Avec ce Certificat avancé, vous améliorerez vos compétences dès la première semaine"  

Programme d'études

Pour l'élaboration du programme d'études de ce Certificat avancé en Communication d'Entreprise et Gestion des Marchés, TECH a pris en compte les critères professionnels de l'équipe enseignante, basés sur les maximes de l'actualité, de la qualité et de l'efficacité. Ainsi, le diplômé trouvera dans ce diplôme un programme complet, basé sur les informations les plus étendues sur la communication stratégique et d'entreprise et les environnements de marché, leur gestion et l'importance du profil du client.
 
Vous aurez également à votre disposition 450 heures de matériel, non seulement théorique mais aussi pratique, avec lequel vous serez en mesure de contextualiser chaque section du syllabus. Dans la salle de classe virtuelle, vous trouverez également du contenu supplémentaire qui vous permettra d'étudier chaque module en profondeur comme bon vous semble. 

Un diplôme 100% en ligne, accessible depuis n'importe quel dispositif et dans lequel l'étudiant trouvera l'ensemble du programme dès le début de l'activité académique. Ces caractéristiques en font une occasion unique d'améliorer votre CV professionnel de la main d'une université prestigieuse, tout en poursuivant votre vie professionnelle. 

Ce Certificat avancé en Communication d'Entreprise et Gestion des Marchés se développe sur 6 mois et est divisé en 3 modules:  

Module 1. Communication Stratégique et d'Entreprise 
Module 2. Environnements de Marché et de Communication
Module 3. Gestion du Marché et des Clients

Où, quand et comment se déroule la formation?

TECH offre la possibilité de développer ce Certificat avancé enCommunication d'Entreprise et Gestion des Marchés entièrement en ligne. Pendant les 6 semaines de spécialisation, l’étudiant pourra accéder à tout moment à l’ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer vous-même votre temps d’étude. 

Module 1. Communication Stratégique et d'Entreprise

1.1. La communication dans les organisations  

1.1.1. Organisations, personnes et société 
1.1.2. Évolution historique du comportement organisationnel 
1.1.3. Communication à double sens 

1.2. Tendances de la communication d'entreprise 

1.2.1. Génération et distribution de contenu d'entreprise 
1.2.2. La communication d'entreprise sur le Web 2.0 
1.2.3. Mise en œuvre de métriques dans le processus de communication 

1.3. Plan de communication intégral 

1.3.1. Audits et diagnostic 
1.3.2. Élaboration du plan de communication 
1.3.3. Mesure des résultats: KPI et ROI 

1.4. Communication interne 

1.4.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH. RH 
1.4.2. Instruments et supports de communication interne 
1.4.3. Le plan de communication interne 

1.5. Communication externe 

1.5.1. Actions de communication externe 
1.5.2. La nécessité de disposer de bureaux de communication 

1.6. Gestion de la réputation  

1.6.1. Gestion de la réputation des entreprises 
1.6.2. L'approche de la réputation de la marque 
1.6.3. Gestion de la réputation des dirigeants 

1.7. Communication et réputation digitale

1.7.1. Rapport sur la réputation en ligne 
1.7.2. Netiquette et bonnes pratiques dans les réseaux sociaux 
1.7.3. Branding et networking 2.0 

1.8. La communication en situation de crise 

1.8.1. Définition et types de crise 
1.8.2. Phases de la crise 
1.8.3. Messages: contenu et calendrier 

1.9. Lobbies et groupes de pression 

1.9.1. Groupes d’opinion et leurs activités dans les entreprises et les institutions 
1.9.2. Relations institutionnelles et lobbying 
1.9.3. Domaines d’intervention, instruments réglementaires, stratégie et médias 

1.10. Stratégie de la marque d'entreprise 

1.10.1. Image publique et Stakeholders 
1.10.2. Stratégie et gestion de l'image de marque des entreprises 
1.10.3. Stratégie de communication d'entreprise alignée sur l'identité de la marque 

Module 2. Environnements de marché et de communication 

2.1. Macro-environnement de l'entreprise 

2.1.1. Concept de macro-environnement 
2.1.2. Variables du macro-environnement 

2.2. Micro-environnement de l'entreprise 

2.2.1. Approche de la notion de micro-environnement
2.2.2. Acteurs du micro-environnement 

2.3. Nouvel environnement concurrentiel 

2.3.1. Innovation technologique et impact économique 
2.3.2. Société de connaissance 
2.3.3. Le nouveau profil du consommateur 

2.4. Connaître le Marché et le Consommateur  

2.4.1. Innovation ouverte (Open Innovation) 
2.4.2. Intelligence compétitive 
2.4.3. Économie compétitive   

2.5. Le marché et les publics 

2.5.1. Une brève histoire de l’audiométrie en Espagne 
2.5.2. Profil des utilisateurs de médias 
2.5.3. Fragmentation de l’audience 

2.6. Développement du plan de Marketing 

2.6.1. Concept du plan de marketing 
2.6.2. Analyse et diagnostic de la situation 
2.6.3. Décisions stratégiques du Marketing 
2.6.4. Décisions de marketing opérationnel 

2.7. Segmentation du marché 

2.7.1. Concept de la segmentation du marché  
2.7.2. Utilité et exigences de la segmentation  
2.7.3. Segmentation des marchés de consommation  
2.7.4. Segmentation des marchés industriels 
2.7.5. Stratégies de segmentation  
2.7.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing-Mix

2.8. Position concurrentielle   

2.8.1. Concept de positionnement sur le marché 
2.8.2. Le Processus de positionnement 

2.9. Segmentation commerciale 

2.9.1. Analyse des canaux de distribution, des zones de vente et des produits
2.9.2. Préparation des zones commerciales
2.9.3. Mise en œuvre du plan de visite

2.10. Responsabilité sociale des entreprises 

2.10.1. Engagement social 
2.10.2. Organisations durables  
2.10.3. L’éthique dans les organisations

Module 3. Gestion des marchés et des clients 

3.1. Marketing Management 

3.1.1. Concept de Marketing Management     
3.1.2. Nouvelles réalités du Marketing 
3.1.3. Un nouveau marché: les capacités des consommateurs et des entreprises 
3.1.4. Orientation holistique de la MK 
3.1.5. Actualiser les 4 P du marketing 
3.1.6. Tâches de la gestion de marketing 

3.2. Marketing relationnel

3.2.1. Concept de Marketing relationnel  
3.2.2. Le client comme actif de l'entreprise 
3.2.3. La CRM comme outil de Marketing relationnel  

3.3. Data Base du Marketing 

3.3.1. Applications de Data Base Marketing 
3.3.2. Lois et règlements  
3.3.3. Sources d'information 

3.4. Types de comportement d'achat  

3.4.1. Processus de décision d’achat 
3.4.2. Les étapes dans le processus d’achats 
3.4.3. Types de comportement d'achat  
3.4.4. Caractéristiques des types de comportement d'achat 

3.5. Le processus de fidélisation  

3.5.1. Connaissance exhaustive du client   
3.5.2. Processus de fidélisation 
3.5.3. La valeur du client 

3.6. Sélection des clients cibles- CRM

3.6.1. Conception d’un e-CRM
3.6.2. Implications et limites de la LOPD
3.6.3. Orientation vers le consommateur
3.6.4. Planification 1 a 1

3.7. Gestion de projets de recherche 

3.7.1. Outils d’analyse de l’information
3.7.2. Élaboration d’un plan de gestion des attentes
3.7.3. Évaluation de la faisabilité du projet

3.8. Investigation du marché en ligne 

3.8.1. Outils de recherche quantitative sur les marchés en ligne 
3.8.2. Outils dynamiques d’étude qualitative de la clientèle

3.9. Étude des publics traditionnels 

3.9.1. Origine de la mesure d’audience. Concepts de base 
3.9.2. Comment mesurer les audiences traditionnelles? 
3.9.3. EGM et Kantar Media 

3.10. Études d’audience sur Internet 

3.10.1. L’audience sociale 
3.10.2. Mesurer l’impact social: Tuitele  
3.10.3. Barlovento et IAB Espagne  

Vous décidez quand, où et comment assumer la charge de cours de ce Certificat avancé, ce qui vous donne la flexibilité nécessaire pour atteindre vos objectifs les plus ambitieux"