Saber gerir os recursos humanos num centro veterinário é essencial para obter benefícios empresariais. Não hesite mais e junte-se à nossa comunidade de estudantes"

A seleção, a integração, a motivação e o desenvolvimento das pessoas que compõem as equipas de trabalho são vitais para o sucesso da empresa, pelo que, se não forem bem feitas, os processos realizados no centro irão certamente falhar e afetar seriamente a qualidade recebida e, por conseguinte, a satisfação dos utilizadores.

Este Curso trata do planeamento estratégico da força de trabalho, da sua dimensão, competências, funções, descrição de cargos, objetivos e organograma da estrutura de recursos humanos da empresa. Da mesma forma, a construção de equipas profissionais é estudada a partir do processo de seleção, um aspeto de importância vital para ter pessoas cujo perfil seja mais adequado às caraterísticas do trabalho, às suas competências e à sua integração no grupo.

É importante ter em conta que não basta fazer uma boa seleção, mas que o candidato terá de ser integrado na estrutura de trabalho, pelo que é essencial levar a cabo um bom processo de integração e capacitação, a fim de adquirir todas as competências e conhecimentos necessários para o desempenho mínimo exigido.

Fornece também as chaves para garantir que o desempenho do trabalhador é ideal, começando por uma excelente comunicação interna com os colegas e superiores, que deverão avaliá-lo periodicamente com uma cultura de melhoria contínua.

Deve ter-se em conta que os trabalhadores que demonstram maior talento e que mais contribuem para a empresa e para o coletivo são os mais cobiçados pela empresa, uma vez que é mais rentável concentrar esforços na sua retenção do que na realização de novos processos de recrutamento.

Atualmente, um dos problemas que condicionam a capacitação contínua de pós-graduação é a sua conciliação com o trabalho e a vida pessoal. As exigências profissionais atuais dificultam a oferta de uma capacitação presencial especializada e de qualidade, pelo que o formato online permitirá ao estudante conciliar esta capacitação especializada com a sua prática profissional quotidiana, sem perder a ligação com a atualização e a capacitação.   

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Este Curso de Recursos Humanos em Clínicas Veterinárias conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. As suas principais caraterísticas são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em centros veterinários
• Os conteúdos gráficos, esquemáticos e predominantemente práticos com que está concebido fornecem informações científicas e práticas sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• As novidades sobre gestão de Recursos Humanos em Clínicas Veterinárias
• Os exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser efetuado a fim de melhorar a aprendizagem
• O seu foco especial em metodologias inovadoras em gestão de Recursos Humanos em Clínicas Veterinárias
• Aulas teóricas, perguntas ao especialista, fóruns de discussão sobre questões controversas e atividades de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet

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O seu corpo docente inclui profissionais da área da gestão e direção de centros veterinários, que contribuem com a sua experiência profissional para esta capacitação, bem como especialistas reconhecidos de empresas líderes e universidades de prestígio.

O seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, irá permitir que o profissional tenha acesso a uma aprendizagem situada e contextual, isto é, um ambiente de simulação que proporcionará uma capacitação imersiva, programada para praticar em situações reais.

A conceção desta capacitação centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o especialista deverá tentar resolver as diferentes situações da prática profissional que surgem ao longo do Curso. Para isso, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo realizado por especialistas de renome e com ampla experiência em Recursos Humanos em Clínicas Veterinárias.

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A estrutura do conteúdo foi concebida pelos melhores profissionais do setor da gestão e direção de centros veterinários, com vasta experiência e reconhecido prestígio na profissão, apoiada pelo volume de casos revistos e estudados, e com um amplo domínio das novas tecnologias.

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Módulo 1. Gestão de recursos humanos em centros veterinários

1.1. Planeamento estratégico da força de trabalho de um centro veterinário I

1.1.1. Tamanho da equipa
1.1.2. Competências e talento
1.1.3. Funções, responsabilidades e tarefas

1.2. Planeamento estratégico da força de trabalho de um centro veterinário II

1.2.1. Análise e descrição de postos de trabalho
1.2.2. Objetivos do posto de trabalho
1.2.3. Organograma

1.3. Processo de seleção num centro veterinário I

1.3.1. Perfis
1.3.2. Elaboração da oferta de trabalho
1.3.3. Receção e seleção de currículos

1.4. Processo de seleção num centro veterinário II

1.4.1. Leitura de currículos: deteção de competências, referências, etc.
1.4.2. Modelo de entrevista de emprego, questões fundamentais
1.4.3. Comunicação com os candidatos

1.5. Recrutamento e integração de colaboradores num centro veterinário

1.5.1. Recrutamento, categorias profissionais
1.5.2. Folha de pagamento
1.5.3. Processo de acolhimento

1.6. Formação da equipa de um centro veterinário

1.6.1. Objetivos da formação
1.6.2. Formação interna e externa
1.6.3. Avaliação e aspetos económicos da formação

1.7. Comunicação interna num centro veterinário

1.7.1. Comunicação efetiva
1.7.2. Ferramentas de comunicação interna
1.7.3. Reuniões efetivas

1.8. Avaliação do desempenho dos colaboradores de um centro veterinário

1.8.1. Conceitos importantes
1.8.2. Estabelecimento de indicadores
1.8.3. Modelos de avaliação
1.8.4. Implementação
1.8.5. Relação com os incentivos

1.9. Retenção de pessoal valioso em centros veterinários

1.9.1. Satisfação no trabalho
1.9.2. Motivação
1.9.3. Reconhecimento e recompensas
1.9.4. Promoção e ascensão

1.10. Remuneração dos colaboradores de centros veterinários

1.10.1. Salários por categoria
1.10.2. Fixo e variável
1.10.3. Critérios de estabelecimento de incentivos
1.10.4. Tipos de incentivos: Económicos e não económicos.
1.10.5. Salário emocional

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