Estratégias de Negócio e Plano de Comunicação em Moda, Beleza e Luxo

Com este Curso de especialização irá adquirir os conhecimentos necessários para gerar planos de comunicação e estratégias empresariais de sucesso que irão impulsionar os resultados das empresas do setor” 

O setor da moda, da beleza e do luxo está em constante mutação e, consequentemente, o seu tratamento correto no domínio da comunicação exige uma atualização contínua por parte dos profissionais do setor. Por conseguinte, este Curso de especialização irá apresentar uma abordagem às estratégias empresariais que podem ser implementadas com o objetivo de impulsionar o crescimento das empresas do setor. Assim, o profissional irá adquirir as competências necessárias para se posicionar como um gestor de comunicação de sucesso neste domínio. 

Além disso, será aprofundada a questão da gestão da comunicação a partir de perspetiva global com vista a ajudar a empresa a obter um melhor posicionamento no setor. Irá também abordar a gestão de crises em empresas do setor da moda, da beleza e do luxo. Assim, o profissional de comunicação estará preparado para efetuar uma gestão integral nos casos em que a reputação da empresa esteja em causa devido a um acontecimento que tenha vindo a público.

No mesmo sentido, e compreendendo a importância da reputação para as empresas destes setores, o Curso de especialização irá também abordar a forma mais adequada de melhorar a imagem online e offline da empresa. Para o efeito, os alunos irão aprender diferentes técnicas que ajudam a construir uma reputação positiva junto do público, o que irá aumentar o alcance da empresa e melhorar os seus resultados. 

Por último, este Curso de especialização irá abordar a importância da comunicação estratégica no setor da beleza e da moda. Para tal, os profissionais irão aprender a conceber e a implementar um plano de comunicação completo, no qual o contexto em que a empresa se insere é analisado em profundidade, sendo implementadas ações relevantes para o seu sucesso. Convém salientar que o Curso de especializaçãoé 100% online, o que facilita o seu desenvolvimento pelo profissional, permitindo-lhe gerir o seu próprio tempo e horário.   

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Este Curso de especialização em Estratégias de Negócio e Plano de Comunicação em Moda, Beleza e Luxo conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em moda, beleza e luxo
• O seu conteúdo gráfico, esquemático e eminentemente prático fornece informação científica e prática sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• Conhecimentos atualizados sobre jornalismo de moda, beleza e luxo
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser levado a cabo a fim de melhorar a aprendizagem
• A sua ênfase especial em metodologias inovadoras no jornalismo e na comunicação de moda, beleza e luxo
• O sistema de aprendizagem interativo baseado em algoritmos para a tomada de decisões sobre as situações propostas em jornalismo e comunicação digital
• Aulas teóricas, perguntas ao especialista, fóruns de discussão sobre questões controversas e atividades de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet

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O corpo docente do Curso de especialização inclui profissionais da área do jornalismo e da comunicação, que trazem a sua experiência de trabalho para esta qualificação, bem como especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio. 

Graças ao seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, o profissional terá acesso a uma aprendizagem situada e contextual, isto é, um ambiente de simulação que proporcionará uma educação imersiva, programada para praticar em situações reais. 

A conceção desta qualificação centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o especialista deve tentar resolver as diferentes situações da prática profissional que surgem ao longo do Curso de especialização. Para tal, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo criado por especialistas reconhecidos na área do jornalismo de moda, beleza e luxo e com uma vasta experiência. 

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Através de um plano de estudos muito eficiente, os profissionais irão aprender a mover-se corretamente no setor da moda, da beleza e do luxo, quer pretendam trabalhar como jornalistas especializados ou como diretores de imprensa e comunicação” 

Módulo 1. Comunicação interna, corporativismo e gestão de crises 

1.1. O ecosistema stakeholder: quem são os meus públicos de interesse 

1.1.1. O que é um stakeholder? 
1.1.2. Os principais stakeholder na moda: consumidor, colaborador, 
1.1.3. O conceito de responsabilidade social: componentes e princípios 

1.2    Comunicação interna I: Employer Branding 

1.2.1. A gestão da comunicação interna: conceito e ferramentas 
1.2.2. Evolução e princípios do employer branding 
1.2.3. Os recursos humanos como ferramenta da comunicação na indústria da moda 

1.3. Comunicação interna II: Employee Advocacy 

1.3.1. Employee Advocacy: conceito e evolução 
1.3.2. Colaboradores como embaixadores da marca no setor do luxo 
1.3.3. Ferramentas: Buffer e Hootsuite 

1.4. Construir a reputação I: identidade de marca em MBL 

1.4.1. Conceito de identidade de marca: identidade corporativa 
1.4.2. A identidade da marca como elemento de reputação corporativa 
1.4.3. Identidade visual em MBL 

1.5. Construir a reputação II: imagem de marca em MBL 

1.5.1. Conceito de imagem de marca 
1.5.2. Imagem de marca como elemento de reputação corporativa 
1.5.3. Branded Content em MBL 

1.6. Construir a reputação III: reputação corporativa em MBL 

1.6.1. Reputação: conceito, características e efeitos 
1.6.2. Métricas para a análise da reputação global 
1.6.3. A ascensão do ativismo corporativo 

1.7. Gestão de crises I: plano estratégico 

1.7.1. Tipos de crises 
1.7.2. O plano de contingência 
1.7.3. O plano estratégico 

1.8. Gestão de crises II: comunicação de crises 

1.8.1. Porta-vozes e o discurso dos líderes de comunicação 
1.8.2. O impacto da crise na declaração de rendimentos 
1.8.3. Ações pós-crise: voltar à normalidade 

1.9. Sustentabilidade e reputação corporativa em MBL 

1.9.1. As três dimensões da sustentabilidade: social, ambiental e empresarial em MBL 
1.9.2. A cadeia de valor do setor da moda 
1.9.3. Comunicação da sustentabilidade: memórias 

1.10. Sustentabilidade na gestão de crises em MBL 

1.10.1. Tipos de crises em cada área de sustentabilidade 
1.10.2. Autenticidade e transparência perante a opinião pública 
1.10.3. A sustentabilidade como parte da solução da crise 

Módulo 2. Técnicas de comunicação no ecossistema da moda, beleza e luxo

2.1. Enquadramento estratégico e competitivo do sistema da moda

2.1.1. O setor da indústria da moda a nível global. Estrutura e evolução do setor a nível mundial
2.1.2. O conceito da cadeia de valor da moda
2.1.3. A colaboração dos elos da cadeia de valor

2.2. Modelos de negócio na indústria da moda

2.2.1. A evolução dos modelos de negócio: dos estilistas às cadeias de Fast Fashion
2.2.2. A competitividade dos modelos de negócio da moda: o modelo francês, o modelo americano, o modelo italiano, o modelo asiático
2.2.3. Os modelos de negócios da moda: estilistas, marcas de luxo, premium, grande distribuição

2.3. A distribuição do setor do luxo e a rentabilidade dos espaços

2.3.1. A distribuição na indústria do luxo e a sua rentabilidade
2.3.2. Os novos clientes de luxo, millenials, asiáticos, etc.
2.3.3. A integração da cadeia de abastecimento na indústria do luxo

2.4. Principais estratégias de negócio das principais marcas de moda 

2.4.1. Principais intervenientes no negócio da moda
2.4.2. Estratégias comerciais dos líderes da grande distribuição de moda
2.4.3. Estratégias de negócio da cosmética e perfumaria 

2.5. Empreendedorismo e criação de startups no setor da moda

2.5.1. O que é o empreendedorismo? O ecossistema empreendedor 
2.5.2. O modelo ‘startup’ na empresa de moda 
2.5.3. Empreendedores no setor da moda, luxo e beleza; histórias de sucesso e fracassos 

2.6. A proposta de valor das marcas de beleza 

2.6.1. O setor de franchising de cosméticos 
2.6.2. O que é uma licença de marca? 
2.6.3. O licenciamento no setor da cosmética

2.7. A rentabilidade em modelos tradicionais 

2.7.1. A evolução do canal multimarcas e dos grandes armazéns
2.7.2. As chaves para o futuro do canal multimarcas
2.7.3. O valor diferencial e a experiência de compra nos grandes armazéns

2.8. O e-commerce na moda, beleza e luxo: tendências, utilizadores e futuro

2.8.1. Crescimento global do e-commerce
2.8.2. Perfil do comprador de e-commerce
2.8.3. Tendências do setor de e-commerce 

2.9. Planeamento da internacionalização das empresas de moda

2.9.1. Planeamento da internacionalização
2.9.2. Investigação e seleção de mercados estrangeiros
2.9.3. Estratégias de acesso aos mercados internacionais

2.10. Introdução da inovação nas dinâmicas da moda

2.10.1. O que é a inovação? 
2.10.2. Como materializar a inovação na minha empresa? 
2.10.3. Modelos empresariais inovadores

Módulo 3. O plano de comunicação 

3.1. O calendário da moda e a dinâmica dos tempos na indústria 

3.1.1. Origem e evolução das Fashion Weeks e da alta-costura 
3.1.2. Calendário geral da indústria 
3.1.3. Como é que a Covid-19 está a afetar a dinâmica estabelecida?

3.2. O impacto da comunicação interna numa marca de MBL 

3.2.1. Comunicação interna 
3.2.2. Objetivos e ferramentas 
3.2.3. Plano estratégico de comunicação interna 

3.3. Comunicação de marcas sustentáveis e de eco luxo 

3.3.1. Slow Fashion e eco luxo 
3.3.2. Evolução das tendências de consumo no mundo da moda 
3.3.3. Como comunicar marcas sustentáveis e terminologias a utilizar?

3.4. A funcionalidade do plano de comunicação e os recursos disponíveis 

3.4.1. O que é o plano de comunicação e para que serve? 
3.4.2. Above the Line–Below the Line 
3.4.3. Canais de comunicação das marcas de moda e análise dos recursos disponíveis 

3.5. A análise SWOT e a matriz de Rice 

3.5.1. O mercado da moda e os seus concorrentes 
3.5.2. Desenvolvimento e aplicação da análise SWOT 
3.5.3. A matriz de Rice como epicentro do oceano azul 

3.6. Análise da situação e definição de objetivos 

3.6.1. Antecedentes da empresa e diagnóstico da situação da marca no contexto do mercado 
3.6.2. Determinação dos objetivos em relação às metas 
3.6.3. Análise e reorganização dos objetivos de uma empresa de moda 

3.7. O público e a mensagem 

3.7.1. Este perfil de cliente é para a minha campanha? 
3.7.2. Estas mensagens são para a minha campanha? Mensagens-chave de acordo com o tipo de cliente 
3.7.3. A estratégia de comunicação das marcas de moda 

3.8. Os canais: offline e online 

3.8.1. A campanha omnicanal 
3.8.2. A escolha do canal offline 
3.8.3. Vantagens do canal online

3.9. O plano de ação e o calendário 

3.9.1. Tipologia das ações comunicativas na moda 
3.9.2. Estrutura e abordagem do plano de ação 
3.9.3. Integração do plano de ação na estratégia como um todo 

3.10. A avaliação do plano de comunicação e da estratégia 

3.10.1. Principais métricas para a avaliação do plano de comunicação 
3.10.2. Análise avançada do plano de comunicação 
3.10.3. A reformulação da estratégia de comunicação