Qualificação universitária
A maior faculdade de Jornalismo e Comunicação do mundo”
Apresentação
Um Curso de especialização que lhe permitirá trabalhar em todas as áreas do Marketing com a competência de um profissional de alto nível"
O Curso de especialização em Marketing é um programa de alto nível com o qual o aluno poderá avançar de forma sólida e competente nesta área, obtendo as competências profissionais necessárias para trabalhar como especialista neste domínio. Ao longo dos meses de duração da especialização, os profissionais do jornalismo e da comunicação irão aprender a identificar métodos e técnicas de Marketingespecíficos para a tomada de decisões no domínio da publicidade e das relações públicas: posicionamento, segmentação, procedimentos de análise e medição da eficácia, entre outras questões de interesse que os alunos irão abordar durante esta especialização. Além disso, serão abordados temas tão fundamentais para a empresa como o Marketingestratégico, as diferentes ferramentas do Marketing operacional, o manual de vendas, a Internet e as novas tecnologias ou a auditoria de Marketing.
Por outro lado, durante a especialização, o aluno irá aprender a analisar a realidade económica de forma racional, de modo a poder identificar as variáveis de um problema relevante, identificando as diferentes alternativas de ação, selecionando a mais adequada de acordo com os objetivos estabelecidos. Ficará também a conhecer o funcionamento e as consequências dos sistemas económicos, as diferentes alternativas para a afetação de recursos, a acumulação de riqueza e a distribuição do rendimento, além de estudar e desenvolver competências que lhe permitirão utilizar o Marketing de foma estratégica. Por outras palavras, será capaz de analisar a sua posição relativa num mercado, compreendendo as relações entre os diferentes intervenientes, e será capaz de estabelecer orientações que o ajudem a atingir os seus objetivos.
Para tal, o estudo teórico será combinado com a análise de casos reais que irão permitir aprender com as experiências reais dos mercados atuais. Assim, no final do Curso de especialização, o aluno terá adquirido as competências específicas para trabalhar, tanto a nível técnico como de gestão, nos departamentos de Marketingde empresas de diferentes setores, conseguindo o impulso necessário para melhorar as suas vendas e, consequentemente, os benefícios económicos.
Uma especialização de vanguarda que lhe fornece os mais recentes conceitos e estratégias de Marketing”
Este Curso de especialização em Marketing conta com o conteúdo educacional mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:
- A utilização da mais recente tecnologia em software de ensino online
- O sistema de ensino, intensamente visual, apoiado por conteúdos gráficos e esquemáticos, é fácil de assimilar e compreender
- Desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas no ativo
- Sistemas de vídeo interativos de última geração
- Ensino apoiado pela teleprática
- Sistemas de atualização e requalificação contínua
- Aprendizagem autoregulada, permitindo total compatibilidade com outras ocupações
- Exercícios práticos de auto-avaliação e verificação da aprendizagem
- Grupos de apoio e sinergias educativas: perguntas ao especialista, fóruns de discussão e conhecimento
- Comunicação com o corpo docente e trabalhos de reflexão individual
- A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet
- Bancos de documentação de apoio permanentemente disponíveis
Este Curso de especialização da TECH abrirá novos caminhos para o seu progresso profissional, facilitando a sua integração em equipas de elite”
O corpo docente desta especialização é composto por profissionais de diferentes áreas relacionadas com esta especialidade. Desta forma, a TECH pode oferecer o objetivo de atualização académica a que se propôs. Uma equipa multidisciplinar de profissionais experientes em diferentes ambientes que desenvolverão os conhecimentos teóricos de uma forma eficiente, mas acima de tudo, colocarão ao serviço dos alunos os conhecimentos práticos decorrentes da sua própria experiência.
Este domínio do assunto é complementado pela eficácia do projeto metodológico. Desenvolvido por uma equipa de especialistas em e-learning, integra os últimos avanços na tecnologia educativa. Desta forma, o aluno poderá estudar com uma gama de ferramentas multimédia práticas e versáteis que lhe darão a operabilidade de que necessita no processo de estudo.
A conceção desta especialização centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas. Uma abordagem que concebe a aprendizagem como um processo eminentemente prático. Para alcançar isto remotamente, é utilizada a teleprática. Assim, com a ajuda de um sistema inovador de vídeo eletrónico e o Learning from an Expert, o aluno será capaz de adquirir os conhecimentos como se estivesse a lidar com um caso real. Um conceito que permitirá que a aprendizagem seja integrada e fundamentada de forma realista e permanente.
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Graças à metodologia de ensino inovadora desta especialização, os alunos terão a possibilidade de aprender de forma imersiva em situações reais"
Programa de estudos
Os conteúdos deste Curso de especialização em Marketing da TECH foram desenvolvidos por um corpo docente de excelência para garantir que os alunos adquirem as competências necessárias para se tornarem verdadeiros especialistas em marketing. Uma especialização muito abrangente e bem estruturado que irá ajudar os profissionais do jornalismo e da comunicação a melhorar os seus conhecimentos num domínio cada vez mais procurado e necessário em todas as empresas.
Este plano de estudos destina-se a melhorar as qualificações dos alunos que pretendem evoluir no setor do marketing”
Módulo 1. Introdução à economia
1.1. Introdução à oferta, procura, equilíbrio e mudanças no mercado
1.1.1. Economia: princípios e definições
1.1.1.1. Princípios e conceitos económicos
1.1.1.2. Micro e macroeconomia
1.1.1.3. A escassez de recursos
1.1.1.4. Modelos básicos da economia
1.1.2. O custo de oportunidade
1.1.2.1. Análises
1.1.2.2. Valor atual líquido
1.1.3. O ponto de equilíbrio
1.1.3.1. Conceito
1.1.3.2. Tipos de custos
1.1.3.3. Cálculo e resultados
1.2. A procura, a oferta e as preferências de mercado
1.2.1. Mercados e tipos de mercado
1.2.1.1. Conceito de mercado
1.2.1.2. Tipos de mercados
1.2.1.3. Natureza dos produtos
1.2.2. Procura no mercado
1.2.2.1. Definição e concetualização
1.2.2.2. Determinantes da procura
1.2.3. Oferta de mercado
1.2.3.1. Definição e conceptualização
1.2.3.2. Determinantes da oferta
1.2.3.3. A Influência da concorrência
1.2.4. Equilíbrio e estática
1.2.4.1. Estática comparativa
1.2.4.2. Funções da estática comparativa
1.2.4.3. O equilíbrio económico
1.2.4.4. O equilíbrio dinâmico
1.3. A restrição orçamental e o equilíbrio do consumidor
1.3.1. Restrições orçamentais e deslocações
1.3.1.1. Conceito
1.3.1.2. Inclinação da linha de equilíbrio
1.3.1.3. Movimentos na linha de equilíbrio
1.3.2. Escolha ideal
1.3.2.1. Conceito
1.3.2.2. Curva de indiferença
1.3.2.3. Função utilitária
1.4. O excedente do consumidor e do produtor A eficiência do equilíbrio competitivo
1.4.1. Excedente do consumidor e do produtor
1.4.1.1. Lei de rendimentos decrescentes
1.4.1.2. Curva de oferta e procura
1.4.1.3. Aumento e diminuição da utilidade marginal
1.4.2. A eficiência do equilíbrio competitivo
1.4.2.1. Conceito
1.4.2.2. As condições matemáticas de equilíbrio a curto prazo
1.4.2.3. As condições matemáticas de equilíbrio competitivo a longo prazo
1.5. Preços máximos e mínimos, o efeito de um imposto indireto
1.5.1. Preços máximos e mínimos
1.5.1.1. Concetualização
1.5.1.2. Preço máximo
1.5.1.3. Preço mínimo
1.5.2. Efeito de um imposto indireto
1.5.2.1. Definição e conceitos mais importantes
1.5.2.2. Impacto jurídico e económico
1.5.2.3. Análise da Incidência económica
1.6. Elasticidade dos preços da procura e fatores determinantes da elasticidade
1.6.1. Elasticidade do preço da procura
1.6.1.1. Conceitos
1.6.1.2. Fatores que determinam a elasticidade do preço da procura
1.6.1.3. Rendimento total e elasticidade
1.6.2. Resumo dos tipos de elasticidade
1.6.2.1. Perfeitamente ou infinitamente elástica
1.6.2.2. Perfeita ou infinitamente inelástica
1.6.2.3. Maior e menor que 1
1.6.2.4. Igual a 0
1.7. Elasticidade da procura cruzada e o seu cálculo analítico
1.7.1. Elasticidade cruzada
1.7.1.1. Contexto
1.7.1.2. Conceitos e definições
1.7.1.3. Bens substitutos e bens independentes
1.7.2. Cálculo analítico
1.7.2.1. Fórmula
1.7.2.2. Cálculo e exemplos
1.8. A função de produção e rendimentos
1.8.1. A função de produção
1.8.1.1. Premissas básicas
1.8.1.2. Produção total
1.8.1.3. Produção média
1.8.1.4. Produção marginal
1.8.2. Lei de rendimentos decrescentes
1.8.2.1. Conceito
1.8.2.2. Gráficos e interpretações
1.8.2.3. Rendimentos à escala
1.9. Os custos de curto e longo prazo
1.9.1. Funções de custos
1.9.1.1. Definições e conceitos
1.9.1.2. Os custos da empresa
1.9.1.3. Formulação e representações
1.9.2. Custos a curto prazo
1.9.2.1. Conceito e definições
1.9.2.2. Tipos de custos a curto prazo
1.9.2.3. Formulação
1.9.3. Custos a longo prazo
1.9.3.1. Conceito e definições
1.9.3.2. Tipos de custo a longo prazo
1.9.3.3. Formulação
1.10. Magnitudes básicas da economia
1.10.1. A atividade económica
1.10.1.1. Concetualização
1.10.1.2. O crescimento económico
1.10.1.3. Setor público
1.10.1.4. Objetivos gerais
1.10.2. Índices de preços e indicadores de mercado
1.10.2.1. Concetualização
1.10.2.2. Índices simples e complexos
1.10.2.3. PIB Nominal
1.10.2.4. PIB real
1.10.3. Fluxo circular de rendimentos
1.10.3.1. Concetualização
1.10.3.2. Tipos de fluxo: real e monetário
1.10.3.3. Intervenção do setor público
1.11. Políticas monetárias
1.11.1. O dinheiro e a sua circulação
1.11.1.1. Concetualização e objetivos
1.11.1.2. A procura de dinheiro
1.11.1.3. Circulação do dinheiro
1.11.2. Equilíbrio no mercado de dinheiro e políticas monetárias
1.11.2.1. Equilíbrios no mercado
1.11.2.2. Operações de mercado aberto
1.11.2.3. Política monetária convencional e não convencional
1.12. Estruturas e tipos de mercado
1.12.1. Estruturas de mercado
1.12.1.1. Conceito de mercado
1.12.1.2. Concorrência perfeita e imperfeita
1.12.1.3. Monopólio
1.12.1.4. Oligopólio e duopólio
1.12.1.5. Monopsónio
1.12.1.6. Oligopsónio
1.13. Mercados não competitivos
1.13.1. Concorrência no mercado monopolista
1.13.1.1. Conceito de monopólio
1.13.1.2. Custo social do monopólio
1.13.1.3. Discriminação de preços
1.13.2. Concorrência no mercado do oligopólio
1.13.2.1. Conceito de oligopólio
1.13.2.2. Diferentes tipos de oligopólios
1.14. Modelo de procura e oferta agregada
1.14.1. A procura agregada
1.14.1.1. Conceito
1.14.1.2. Bases de cálculo
1.14.1.3. Curva de procura agregada
1.14.2. O multiplicador keynesiano
1.14.2.1. Conceito
1.14.2.2. Efeitos causados pelo multiplicador
1.14.2.3. Bases de cálculo
1.14.3. A oferta agregada
1.14.3.1. Conceito
1.14.3.2. Fatores
1.14.3.3. Variações
1.15. Relações económicas internacionais
1.15.1. Comércio Internacional
1.15.1.1. Conceitos básicos
1.15.1.2. Taxas de câmbio e termos de troca
1.15.1.3. Instrumentos de política comercial
1.15.2. Balança de pagamentos e teorias das taxas de câmbio
1.15.2.1. A balança de pagamentos
1.15.2.2. Teorias das taxas de câmbio
Módulo 2. Fundamentos de marketing
2.1. Introdução ao marketing
2.1.1. Conceito
2.1.2. Variáveis básicas de marketing
2.1.3. O marketing e a empresa
2.1.4. Marketing mix
2.1.5. Futuro do marketing
2.1.6. Marketing estratégico
2.2. Pesquisa de mercado
2.2.1. Conceito
2.2.2. Sistemas de informação de marketing
2.2.3. O processo de pesquisa de mercado
2.2.4. Principais técnicas de recolha de informação
2.3. Produto e preço
2.3.1. O produto
2.3.2. O preço
2.4. A distribuição. Mercado e clientes
2.4.1. O mercado
2.4.2. O cliente
2.4.3. Canais de distribuição
2.5. Comunicação integral
2.5.1. Elementos de comunicação comercial
2.5.2. Técnicas de venda
2.6. Departamento comercial
2.6.1. O manual do vendedor
2.6.2. Organização do departamento comercial
2.7. A comunicação dentro do marketing
2.7.1. A publicidade
2.7.2. A comunicação empresarial
2.7.3. Promoção
2.7.4. Merchandising e publicidade no ponto de venda
2.8. Marketing direto
2.8.1. Conceito
2.8.2. Objetivos
2.8.3. Vantagens e desvantagens
2.8.4. Ferramentas do marketing direto
2.8.5. Funções e meios de comunicação do marketing direto
2.9. Plano de marketing e auditoria
2.9.1. Plano de marketing
2.9.2. Auditoria de marketing
2.10. Marketing na Internet e novas tecnologias
2.10.1. Internet
2.10.2. Conceitos-chave na Internet
2.10.3. Marketing operativo na rede
2.10.4. Posicionamento em motores de busca
2.10.5. Networking
2.10.6. Redes sociais
2.10.7. O comércio eletrónico
Módulo 3. Marketing estratégico
3.1. Marketing e gestão estratégica
3.1.1. O marketing no contexto da gestão estratégica: orientação para o mercado
3.1.2. Marketing e gestão estratégica da empresa
3.1.3. Sistemas de informação de marketing
3.2. Análise externa: mercados, concorrência e ambiente em geral
3.2.1. Análises de mercado e de clientes
3.2.2. Análise da concorrência
3.2.3. Análise de outras variáveis do ambiente Exigências sociais
3.2.4. Incerteza estratégica
3.3. Análise interna
3.3.1. Indicadores financeiros e de desempenho
3.3.2. Matrizes de negócio e sistemas de apoio à decisão
3.3.3. Formulação de metas e objetivos
3.4. Estratégias de marketing (I): a empresa
3.4.1. Gestão do ambiente e marketing de orientação social
3.4.2. Estratégias de desinvestimento
3.4.3. Estratégias de crescimento
3.5. Estratégias de marketing (II): o produto-mercado
3.5.1. Estratégias de cobertura do mercado e determinação do público-alvo
3.5.2. Estratégias competitivas
3.5.3. Alianças estratégicas
3.6. Estratégias de marketing (III): o produto
3.6.1. A estratégia do novo produto: processo de difusão e adoção
3.6.2. A estratégia de diferenciação e posicionamento
3.6.3. Estratégias em função do ciclo de vida do produto
3.7. Estratégias de oferta
3.7.1. Introdução
3.7.2. Estratégia de marca
3.7.3. Estratégias de produto
3.7.4. Estratégias de preço
3.7.5. Estratégias de serviços
3.8. Estratégias de lançamento no mercado
3.8.1. Estratégias de distribuição
3.8.2. Estratégias de comunicação
3.8.3. Estratégias de força de vendas, internet e marketing direto
3.9. Organização das atividades de marketing e das relações
3.9.1. Organização das atividades de marketing
3.9.2. Conceito de marketing de relações
3.9.3. Ligações do marketing
3.10. Implementação e monitorização da estratégia de marketing
3.10.1. Introdução
3.10.2. Plano de marketing
3.10.3. Execução do plano de marketing
3.10.4. Marketing interno
3.10.5. Avaliação e monitorização
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