A TECH é uma universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do estudante para o ajudar a alcançar o sucesso empresarial"

¿Porquê estudar na TECH?

A TECH é a maior escola de gestão do mundo, 100% online. É uma Escola de Gestão de elite, com um modelo que obedece aos mais elevados padrões académicos. Um centro internacional de ensino de alto desempenho e de competências intensivas de gestão.      

A TECH é uma Universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do estudante para o ajudara alcançar o sucesso empresarial”

Na TECH Universidade de Tecnologia

Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem online, que combina a mais recente tecnologia educacional com o máximo rigor pedagógico. Um método único com o mais alto reconhecimento internacional, que fornecerá os elementos-chave para que o aluno se desenvolva num mundo em constante mudança, onde a inovação deve ser a aposta essencial de cada empresário.

“Caso de Sucesso Microsoft Europa” por incorporar um sistema multivídeo interativo inovador nos programas. 

Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é económico. Não é necessário fazer um grande investimento para estudar nesta Universidade. No entanto, para se formar na TECH, serão testados os limites da inteligência e capacidade do estudante. Os padrões académicos desta instituição são muito elevados...

95% dos estudantes da TECH concluem os seus estudos com sucesso

Networking

Profissionais de todo o mundo participam na TECH, pelo que o estudante poderá criar uma vasta rede de contactos que lhe será útil para o seu futuro.

+100.000 gestores formados todos os anos, +200 nacionalidades diferentes.

Empowerment

O estudante vai crescer de mãos dadas com as melhores empresas e profissionais de grande prestígio e influência. A TECH desenvolveu alianças estratégicas e uma valiosa rede de contactos com os principais intervenientes económicos dos 7 continentes.

+500 Acordos de colaboração com as melhores empresas.

Talento

Este Curso de especialização é uma proposta única para fazer sobressair o talento do estudante no meio empresarial. Uma oportunidade para dar a conhecer as suas preocupações e a sua visão de negócio. 

A TECH ajuda o estudante a mostrar o seu talento ao mundo no final desta especialização.

Contexto multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno pode desfrutar de uma experiência única. Estudará num contexto multicultural. Num programa com uma visão global, graças ao qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, compilando a informação mais recente e que melhor se adequa à sua ideia de negócio.

Os estudantes da TECH têm mais de 200 nacionalidades.  

Aprenda com os melhores

A equipa docente da TECH explica nas aulas o que os levou ao sucesso nas suas empresas, trabalhando num contexto real, animado e dinâmico. Professores que estão totalmente empenhados em oferecer uma especialização de qualidade que permita ao estudante avançar na sua carreira e destacar-se no mundo dos negócios. 

Professores de 20 nacionalidades diferentes.

A TECH procura a excelência e, para isso, tem uma série de caraterísticas que a tornam uma Universidade única:   

Análises

A TECH explora o lado crítico do aluno, a sua capacidade de questionar as coisas, a sua capacidade de resolução de problemas e as suas competências interpessoais.  

Excelência académica

A TECH proporciona ao estudante a melhor metodologia de aprendizagem online. A Universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem mais reconhecida internacionalmente) com o Estudo de Caso de Tradição e vanguarda num equilíbrio difícil, e no contexto do itinerário académico mais exigente.   

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Tem uma carteira de mais de 10 mil pós-graduações universitárias. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Isto assegura que os estudos não são tão caros como noutra universidade.

Na TECH terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atualizados no meio académico” 

Para a conceção e estruturação deste Curso de especialização em Comunicação Empresarial e Gestão de Mercados, a TECH utilizou a metodologia pedagógica Relearning, através da qual os conceitos mais importantes são reiterados ao longo da qualificação. Desta forma, o aluno não terá de gastar horas extra a memorizar termos, poupando tempo e favorecendo o seu aperfeiçoamento profissional. 

O que se estuda é muito importante, mas são as aptidões e competências que se adquirem que são cruciais. Com este Curso de especialização, irá melhorar as suas competências desde a primeira semana"  
 

Plano de estudos

Para a elaboração do plano de estudos deste Curso de especialização em Comunicação Empresarial e Gestão de Mercados a TECH teve em conta os critérios profissionais da equipa docente, baseados nas máximas de atualidade, qualidade e eficácia. Desta forma, os estudantes encontrarão neste Curso de especialização um conteúdo completo, baseado na mais extensa informação sobre comunicação estratégica e empresarial e ambientes de mercado, a sua gestão e a importância do perfil do cliente.  

Terá também à sua disposição 450 horas de material, não só teórico mas também prático, com o qual poderá contextualizar cada secção do Curso de especialização. Na Sala de Aula Virtual, encontrará também conteúdos adicionais que lhe permitirão aprofundar cada módulo à medida das suas necessidades. 

Um Curso de especialização 100% online, acessível a partir de qualquer dispositivo e no qual o estudante encontrará todo o plano de estudos desde o início da atividade académica. Estas características fazem com que esta seja uma oportunidade única para melhorar o seu currículo profissional numa universidade de prestígio, ao mesmo tempo que prossegue a sua vida profissional. 

Este Curso de especialização em Comunicação Empresarial e Gestão de Mercados decorre ao longo de seis meses e está dividido em três módulos: 

Módulo 1. Comunicação Estratégica e Empresarial
Módulo 2. Ambientes de Mercado e Comunicação
Módulo 3. Gestão de Mercado e os Clientes

Onde, quando e como são ministradas?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este Curso de especialização em Comunicação Empresarial e Gestão de Mercados completamente online. Durante os seis meses de duração da especialização, o aluno poderá aceder a todos os conteúdos deste Curso de especialização a qualquer altura, permitindo-lhe autogerir o seu tempo de estudo. 

Módulo 1. Comunicação estratégica e empresarial

1.1. Comunicação nas organizações  

1.1.1. Organizações, pessoas e sociedade 
1.1.2. Evolução histórica do comportamento organizacional 
1.1.3. Comunicação bidirecional 

1.2. Tendências na comunicação empresarial 

1.2.1. Geração e distribuição de conteúdos empresariais 
1.2.2. Comunicação empresarial na Web 2.0 
1.2.3. Implementação de métricas no processo de comunicação 

1.3. Plano de comunicação integrado 

1.3.1. Auditoria e diagnóstico 
1.3.2. Elaboração do plano de comunicação 
1.3.3. Medição de resultados: KPIs e ROI 

1.4. Comunicação interna 

1.4.1. Programas de motivação, ação social, participação e programas de formação de RH
1.4.2. Ferramentas de comunicação interna e meios de comunicação 
1.4.3. O plano de comunicação interna 

1.5. Comunicação externa 

1.5.1. Ações de comunicação externa 
1.5.2. A necessidade dos gabinetes de comunicação 

1.6. Gestão da reputação  

1.6.1. A gestão da reputação da empresa 
1.6.2. A abordagem reputacional da marca 
1.6.3. Gestão da reputação da liderança 

1.7. Comunicação e reputação digital 

1.7.1. Relatório de reputação online 
1.7.2. Netiqueta e boas práticas nas redes sociais 
1.7.3. Branding e networking 2.0 

1.8. Comunicação em situações de crise 

1.8.1. Definição e tipos de crise 
1.8.2. Fases da crise 
1.8.3. Mensagens: conteúdos e momentos 

1.9. Lobbies e grupos de pressão 

1.9.1. Grupos de opinião e o seu papel nas empresas e instituições 
1.9.2. Relações institucionais e lobbying 
1.9.3. Áreas de intervenção, instrumentos regulamentares, estratégia e meios de divulgação 

1.10. Estratégia de marca corporativa 

1.10.1. Imagem pública e Stakeholders 
1.10.2. Estratégia e gestão de branding empresarial 
1.10.3. Estratégia de comunicação empresarial alinhada com a identidade da marca 

Módulo 2. Ambientes de mercado e comunicação 

2.1. Macroambiente da empresa 

2.1.1. Conceito de macroambiente 
2.1.2. Variáveis macroambientais 

2.2. Macroambiente da empresa 

2.2.1. Abordagem do conceito de microambiente
2.2.2. Atores do microambiente 

2.3. Novo ambiente competitivo 

2.3.1. Inovação tecnológica e impacto económico 
2.3.2. Sociedade do conhecimento 
2.3.3. O novo perfil do consumidor 

2.4. Conhecendo o Mercado e o Consumidor  

2.4.1. Inovação Aberta (Open Innovation) 
2.4.2. Inteligência Competitiva 
2.4.3. Economia competitiva   

2.5. O mercado e as audiências 

2.5.1. Breve história da audiometria em Espanha 
2.5.2. Perfil dos utilizadores dos meios de comunicação 
2.5.3. Fragmentação da audiência 

2.6. Desenvolvimento do Plano de Marketing 

2.6.1. Conceito de Plano de Marketing 
2.6.2. Análise e Diagnóstico da situação 
2.6.3. Decisões Estratégicas de Marketing 
2.6.4. Decisões Operativas de Marketing 

2.7. Segmentação de mercados 

2.7.1. Noção de segmentação de mercado  
2.7.2. Utilidade e requisitos de segmentação  
2.7.3. Segmentação do mercado de consumo  
2.7.4. Segmentação de mercados industriais 
2.7.5. Estratégias de segmentação  
2.7.6. Segmentação baseada em critérios em Marketing-Mix

2.8. Posicionamento Competitivo   

2.8.1. Conceito de Posicionamento de Mercado 
2.8.2. O Processo de Posicionamento

2.9. Segmentação comercial 

2.9.1. Análise dos canais de distribuição, áreas de venda e produtos
2.9.2. Preparação de zonas comerciais
2.9.3. Implementação do plano de visitas

2.10. Responsabilidade social das empresas 

2.10.1. Compromisso social 
2.10.2. Organizações sustentáveis  
2.10.3. Ética nas organizações

Módulo 3. Gestão de mercado e de clientes

3.1. Marketing management 

3.1.1. Conceito de Marketing Management     
3.1.2. Novas realidades do Marketing 
3.1.3. Um novo mercado: as capacidades dos consumidores e das empresas 
3.1.4. Orientação Holística MK 
3.1.5. Atualização dos 4P's de Marketing 
3.1.6. Tarefas da Gestão de Marketing 

3.2. Marketing relacional

3.2.1. Conceito de Marketing Relacional  
3.2.2. O cliente como um ativo da empresa 
3.2.3. CRM como ferramenta de marketing de relacionamento  

3.3. Base de dados de Marketing 

3.3.1. Aplicações da base de dados de Marketing 
3.3.2. Leis e regulamentos  
3.3.3. Fontes de informação 

3.4. Tipos de comportamento de compra  

3.4.1. O processo de decisão de compra 
3.4.2. As etapas do processo de compra 
3.4.3. Tipos de comportamento de compra  
3.4.4. Características dos tipos de comportamento de compra 

3.5. O processo de fidelização  

3.5.1. Conhecimento profundo do cliente   
3.5.2. Processo de fidelização 
3.5.3. O valor do cliente 

3.6. Seleção de clientes-alvo - CRM (Customer Relationship Management)

3.6.1. Desenho de um e-CRM
3.6.2. Implicações e limitações do RGPD
3.6.3. Orientação ao consumidor
3.6.4. Planificação de 1 a 1

3.7. Gestão de projetos de investigação 

3.7.1. Ferramentas de análise de Informação
3.7.2. Desenvolvimento do plano de gestão das expetativas
3.7.3. Avaliação da viabilidade do projeto

3.8. Pesquisa de mercado online 

3.8.1. Ferramentas de investigação quantitativa em mercados em linha 
3.8.2. Ferramentas dinâmicas de investigação qualitativa do cliente

3.9. Estudo das audiências tradicionais 

3.9.1. Origem da medição das audiências Conceitos básicos 
3.9.2. Como são medidas as audiências tradicionais? 
3.9.3. EGM e Kantar Media 

3.10. Estudos de audiências na Internet 

3.10.1. A audiência social 
3.10.2. Medindo o impacto social: Tuitele  
3.10.3. Barlovento e IAB Spain 

O estudante decide quando, onde e como quer assumir a carga horária deste Curso de especialização, dando-lhe a flexibilidade necessária para atingir os seus objetivos mais ambiciosos"