Nuestro programa de especialización impulsará tus competencias hasta el más alto nivel profesional, con la actualización en las últimas técnicas y planteamientos a nivel empresarial”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Somos una escuela de negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional, de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

Somos una universidad a la vanguardia tecnológica y ponemos todos nuestros recursos a tu alcance para que logres el éxito empresarial”    

En TECH Global University

Innovación

Te ofrecemos un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que te aportará las claves para desarrollarte en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario. 

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de  multivídeo  interactivo.  

Máxima exigencia

Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas realizar una gran inversión para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte en TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...  

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países de habla hispana, de tal manera que podrás crear una gran red de contactos útil para tu futuro.  

38.000 directivos capacitados cada año, 23 nacionalidades distintas..

Empowerment

Crece de la mano de las mejores empresas y profesionales de gran prestigio e influencia. Hemos desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de Europa y América.  

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Nuestro programa es una propuesta única para sacar a la luz tu talento en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrás dar a conocer tus inquietudes y tu visión de negocio. 

Enseña al mundo tu talento tras realizar este programa. 

Contexto multicultural

Comparte con nosotros una experiencia única. Estudiarás en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrás conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapte a tu idea de negocio. 

Nuestros alumnos provienen de más de 35 nacionalidades.

Aprende con los mejores

Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecerte una especialización de calidad que te permita avanzar en tu carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial. 

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

En TECH buscamos la excelencia y, para ello, contamos con una serie de características que nos hacen únicos:   

Análisis

Exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

Somos los más grandes. TECH tiene un portfolio de más de 7.000 posgrados universitarios en español. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, nos aseguramos de que estudiar no te resulte tan costoso como en otra universidad.  

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

La Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital de TECH Global University es un programa de absoluta novedad creado con el fin de favorecer el crecimiento profesional de los alumnos en un área de alta demanda profesional. Para ello, se les muestra todo lo relacionado con el marketing digital y el comercio electrónico, de tal manera que sean capaces de comprender el proceso de transformación digital de sus negocios. 

Diseñado minuciosamente por profesionales del sector que han volcado su experiencia y conocimientos en la elaboración de este prestigioso programa” 

Plan de estudios

El contenido de la Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital está pensado para ofrecer al alumnado la información más completa sobre el marketing y la transformación digital. Así, el alumno tendrá acceso, a través de un único programa, a todo ese conocimiento que deberá poner en práctica para sacar adelante un negocio digital, que apueste por el marketing y la experiencia de usuario. 

Para lograrlo, a lo largo de 450 horas de estudio, el alumno tendrá la oportunidad de realizar multitud de casos prácticos que estarán relacionados con los contenidos teóricos y que, por tanto, serán fundamentales para afianzar todo lo aprendido. Se trata, sin lugar a dudas, de una auténtica inmersión en situaciones reales de trabajo, ya que tendrán que intentar resolver ejercicios de simulación de hechos reales. 

Un plan pensado para los alumnos, enfocado en su aprendizaje efectivo, y que marcará un antes y un después en su capacitación. Un programa que entiende las necesidades del alumnado y que, por ello, se oferta en un formato 100% online, para que sea el propio estudiante quien determine cuánto tiempo dedicar a cada módulo, en qué horario estudiar o desde dónde hacerlo. Sin dudas, ofrece todas las facilidades que necesitan los alumnos del siglo XXI. 

Esta Especialización se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en 3 módulos:

Módulo 1. Marketing digital: la transformación de la comunicación y el marketing
Módulo 2. Gestión de la experiencia de usuario en un ecosistema digital
Módulo 3. El comercio electrónico: nuevos canales canal de ventas

Dónde, cuándo y cómo se imparte

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar esta Especialización de manera totalmente online. Durante los 6 meses que dura la capacitación, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar él mismo su tiempo de estudio. 

Módulo 1. Marketing digital: la transformación de la comunicación y el marketing

1.1. La revolución digital en el marketing

1.1.1. El impacto de internet en la comunicación
1.1.2. Trascendencia de internet en la comunicación
1.1.3. Las 4 Ps del marketing online

1.2. El plan de marketing en un entorno digital

1.2.1. Utilidad del PdMD
1.2.2. Partes del plan
1.2.3. Confección plan de marketing eficaz

1.3. Estrategia competitiva

1.3.1. La aportación de valor
1.3.2. La marca como elemento competitivo
1.3.3. La Unique Selling Proposition
1.3.4. Cambios en relaciones marca consumidor

1.4. Objetivos de la comunicación

1.4.1. Tipos de objetivos
1.4.2. Branding
1.4.3. Performance
1.4.4. Objetivos SMART

1.5. El público objetivo

1.5.1. Cómo se debe definir
1.5.2. La segmentación
1.5.3. El buyer persona

1.6. Estrategia de comunicación

1.6.1. Los insights
1.6.2. El posicionamiento
1.6.3. El mensaje

1.7. Las herramientas del marketing digital I: la web

1.7.1. Web
1.7.2. Tipos de Web
1.7.3. Funcionamiento
1.7.4. El CMS

1.8. Las herramientas del marketing digital II: los buscadores

7.8.1. Marketing en buscadores
7.8.2. SEO
7.8.3. SEM

1.9. Las herramientas del marketing digital III: las redes sociales

1.9.1. Tipos de redes
1.9.2. Social Media Optimization
1.9.3. Social Ads

1.10. Las herramientas del marketing digital IV: Otras herramientas

1.10.1. Emailing
1.10.2. Afiliación
1.10.3. Display
1.10.4. Vídeo

Módulo 2. Gestión de la experiencia de usuario en un ecosistema digital

2.1. Experiencia de usuario

2.1.1. La experiencia de usuario y su valor
2.1.2. Por qué no se puede analizar como un ente aislado
2.1.3. Proceso: lean UX

2.2. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital I: user research

2.2.1. User research
2.2.2. Métodos claves
2.2.3. Aplicación en la práctica

2.3. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital II: estrategia de user research

2.3.1. Otros métodos de user research
2.3.2. Metodologías a usar según proyecto
2.3.3. Combinación con otros datos

2.4. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital III: entrevistas con usuarios

2.4.1. Cuando hacerlas y por qué
2.4.2. Tipos de entrevistas con usuarios
2.4.3. Aplicación en la práctica

2.5. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital IV: personas

2.5.1. Definición e identificación
2.5.2. Creación
2.5.3. Aplicación de esta metodología en la práctica

2.6. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital V: pruebas de usabilidad

2.6.1. Instrucciones paso a paso sobre cómo realizar sus propios estudios de usabilidad
2.6.2. Objetivos, beneficios y limitaciones
2.6.3. Aplicación de esta metodología en la práctica

2.7. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital VI: pruebas de usabilidad a distancia

2.7.1. Definición y tipos
2.7.2. Herramientas y cómo reclutar usuarios
2.7.3. Análisis de los datos y presentar hallazgos

2.8. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital VII: análisis de experiencia de usuario

2.8.1. Qué hacer cuando no tenemos datos de nuestros usuarios
2.8.2. Métodos de inspección de usabilidad
2.8.3. Otras técnicas

2.9. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital VIII: MVP

2.9.1. Formular hipótesis a validar y priorizarlas
2.9.2. MVP y sus beneficios
2.9.3. Errores más comunes

2.10. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital IX: la analítica web

2.10.1. User research y analytics
2.10.2. UX discovery, optimización y metas
2.10.3. Definir las métricas

Módulo 3. El comercio electrónico: nuevos canales canal de ventas

3.1. Ecommerce y tipos de comercio electrónico

3.1.1. Canales de venta
3.1.2. Origen de los mercados electrónicos
3.1.3. Ventajas y retos
3.1.4. Tipos de ecommerce

3.2. Estrategia y ventaja competitiva en comercio electrónico

3.2.1. Factores claves de éxito
3.2.2. El long tail
3.2.3. Ventaja competitiva en la venta online

3.3. Tecnología

3.3.1. Requerimientos de la tecnología
3.3.2. Elementos de una plataforma de venta
3.3.3. Tipos de plataformas

3.4. Operaciones

3.4.1. Las operaciones de venta online
3.4.2. Procesos operativos y logísticos
3.4.3. Atención al cliente

3.5. Medios de pago

3.5.1. Relevancia
3.5.2. Principales medios de pago
3.5.3. El fraude y su gestión

3.6. La venta online

3.6.1. Palancas
3.6.2. Las visitas
3.6.3. La conversión
3.6.4. El pedido medio

3.7. El funnel de venta

3.7.1. Desarrollo del funnel de venta
3.7.2. Engagement
3.7.3. Check out

3.8. Fidelización

3.8.1. CRM
3.8.2. Proceso
3.8.3. Segmentación

3.9. Internacionalización

3.9.1. Primera etapa
3.9.2. Segunda etapa
3.9.3. Tercera etapa
3.9.4. Cuarta etapa

3.10. Omnicanalidad

3.10.1. Impacto del móvil
3.10.2. Multicanalidad vs omnicanalidad
3.10.3. Retos de la omnicanalidad

Contarás con el contenido más actualizado y riguroso del mercado para especializarte en marketing digital”