Aprenderás a utilizar una serie de conectores y otros elementos cohesivos, para establecer relaciones de coherencia interna, en las presentaciones en inglés”

Partiendo de un nivel B1 de Inglés, del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL), a lo largo del Diplomado, el alumno adquirirá los conocimientos y destrezas adecuadas de un nivel B2/C1. Su objetivo principal es ayudar a adquirir las competencias comunicativas necesarias para poder desempeñarse con éxito en el sector laboral.  

A lo largo de estas semanas de capacitación, el alumno aprenderá a producir textos orales complejos y detallados, atendiendo a las diferencias de registro; sabrá dar respuesta a incidencias y trámites administrativos, siguiendo las normas de los géneros textuales típicos del ámbito empresarial, y aprenderá a relacionarse de manera adecuada con el cliente, utilizando expresiones que respeten las normas de cortesía, entre otras cuestiones de gran interés para el profesional que quiera alcanzar un dominio elevado del idioma. 

Este programa, 100% online, es una oportunidad única para aquellos que deseen o necesiten un dominio avanzado del inglés en su profesión. Brindará al estudiante la facilidad de poder cursarlo cómodamente, donde y cuando quiera. Solo necesitará un dispositivo con acceso a internet, para lanzar su carrera un paso más allá. Una modalidad acorde al tiempo actual, con todas las garantías para mejorar las capacidades comunicativas del profesional que lo curse.

Gracias a este programa intensivo, serás capaz de usar vocabulario y expresiones descriptivas de la estructura empresarial” 

Este Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral, contiene el programa educativo más completo y actualizado. Las características más destacadas son: 

• El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos
• Sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos, con los que están concebidos, recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
• Su especial hincapié en metodologías innovadoras en la enseñanza de idiomas 
• Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual 
• La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo, fijo o portátil, con conexión a internet

Con esta especialización intensiva, aprenderás a utilizar una serie de conectores y otros elementos cohesivos de nivel avanzado, que aseguran la coherencia del discurso”  

Incluye, en su cuadro docente profesionales que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas pertenecientes a sociedades de referencia y universidades de prestigio. 

Gracias a su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirán al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un aprendizaje inmersivo, programado para entrenarse ante situaciones reales. 

El diseño de este programa está centrado en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el educador deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional, que se le planteen a lo largo del Diplomado. Para ello, el educador contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo, realizado por reconocidos expertos. 

Alcanza tus objetivos de mejora profesional, con la calidad de un programa, concebido para impulsarte hasta la excelencia"

Aprenderás a utilizar los recursos lingüísticos, necesarios para desenvolverte en situaciones complejas de comunicación, en el ámbito laboral"

TECH, garantiza al alumnado un contenido de calidad, acorde a sus expectativas, otorgándole la oportunidad de destacar en su área laboral. Profesionales de primer nivel dentro del panorama educativo, con una amplia trayectoria y reconocido prestigio en la profesión, han diseñado la estructura y contenido de esta prestigiosa especialización. Profesores nativos con años de experiencia en el sector, y con amplio dominio de las nuevas tecnologías aplicadas a la docencia, formarán el equipo docente de este programa intensivo.

Aprenderás a relacionarte con hablantes nativos, mostrando un grado avanzado de fluidez y naturalidad”

Módulo 1. Resolución de incidencias y comunicación interdepartamental

1.1. Departamentos y cargos especializados en una empresa 
1.2. Responsabilidades y obligaciones complejas de departamentos y cargos   
1.3. Jerarquías en el ámbito laboral   
1.4. Tipos de incidencias y quejas, complejas y detalladas  
1.5. Afrontación y resolución de incidencias y quejas, complejas y detalladas  
1.6. Comunicación unilateral en el ámbito empresarial y sus ventajas  
1.7. Comunicación bilateral en el ámbito empresarial y sus ventajas  
1.8. Renuncias voluntarias y solicitud de vacaciones  
1.9. Bajas médicas y por maternidad/paternidad  
1.10. Diccionario de la Lengua Española 1

Estudiarás con una metodología creada para profesionales, con el fin de lograr el mayor impacto en el menor tiempo posible”