Camps, Núria
Formadora en Customer Experience
Experiencia
Con una amplia trayectoria laboral el Atención al Cliente, Nuria Camps es una profesional versátil con una sólida capacitación académica en el campo del Turismo y la Gestión de Calidad. Experta en Comercialización de Destinos Turísticos, cuenta con una dilatada experiencia en formación y enseñanza. En ese sentido, se ha desempeñado como formadora en Customer Experience para empresas y asociaciones empresariales de gran prestigio, realizando funciones de gestión interna y consultorías. Asimismo, ha ejercido en áreas clave como Desarrollo y Engagement y ha participado en la implantación y seguimiento de la Employee Experience.
A lo largo del ejercicio de su profesión y bajo su certificación como Auditora Interna en Sistemas de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015 ha sido formadora en Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en compañías de renombre como Quality & Methode, destacándose como experta en normativas y procesos de calidad.
- Formadora en Customer Experience
- Consultora freelance sobre Customer Experience, mejora de procesos, implantación de herramientas tecnológicas y atención al cliente
- Consultora y auditora de sistemas de gestión de la calidad en Quality & Methode
- Máster en Comercialización de Destinos Turísticos
- Diplomada en Turismo por la Universidad de Girona