Diplôme universitaire
La plus grande faculté d’informatique au monde”
Présentation
Un programme complet et de pointe qui vous permettra d'avancer progressivement et complètement dans l'acquisition des connaissances dont vous avez besoin pour intervenir dans ce secteur"
Dans le monde d'aujourd'hui, devenir une entreprise solide nécessite un projet de transformation numérique. L'utilisation de systèmes appropriés et d'outils adaptés aux besoins de l'entreprise, rentabilise au maximum l'investissement dans ceux-ci, permet de prendre les bonnes décisions, en anticipant sur le marché et en prenant soin du client.
Il existe un large éventail d'outils à utiliser dans les services de Marketing et de vente, tels que ERP et CRM, qui, ensemble ou séparément, apportent une grande productivité à l'entreprise.
L'ERP est un outil qui gère les processus commerciaux de l'entreprise, tandis que le CRM, facilite la relation avec les clients, apportant la stabilité à tous les départements de l'entreprise, car ils disposeront de toutes les informations pertinentes du client, avec laquelle ils pourront répondre à leurs besoins et gérer la relation avec eux.
Face à cette situation, le Certificat en Systèmes de Gestion de l'Information est offert comme un programme éducatif complet, y compris les technologies les plus pointues et les plus demandées dans le domaine de l'entreprise. Ainsi, la combinaison des matières fait de ce Certificat une spécialisation de pointe spécialement orientée vers des professionnels qui poursuivent l'apprentissage des technologies les plus répandues actuellement, ou un plus haut niveau de connaissance de celles-ci.
Être dans un format 100% en ligne, l'élève n'aura pas à renoncer à ses obligations personnelles ou professionnelles. Une fois le programme terminé, l'étudiant aura mis à jour ses connaissances et sera en possession d'un diplôme de Certificat de prestige incroyable qui lui permettra d'avancer personnellement et professionnellement.
Une Certificat de haute formation qui permettra à l'élève d'avancer rapidement et régulièrement dans l'acquisition de connaissances, avec la rigueur scientifique d'un enseignement de qualité globale"
Ce Certificat en Systèmes de Gestion de l'Information contient le programme académique le plus complet et le plus actuel du marché. Les principales caractéristiques sont les suivantes:
- Le développement d'études de cas présentées par des experts en Systèmes de Gestion de l'Information
- Les contenus graphiques, schématiques et éminemment pratiques avec lesquels ils sont conçus fournissent des informations scientifiques et sanitaires essentielles à la pratique professionnelle
- Les exercices pratiques où le processus d'auto-évaluation peut être réalisé pour améliorer l'apprentissage
- Il met l'accent sur les méthodologies innovantes
- Cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et travail de réflexion individuel
- La possibilité d'accéder aux contenus depuis n'importe quel appareil fixe ou portable doté d'une connexion internet
Un programme intensif de croissance professionnelle qui vous permettra d'intervenir dans un secteur avec une demande croissante de professionnels"
Le corps enseignant du programme englobe des spécialistes réputés dans le domaine et qui apportent à ce programme l'expérience de leur travail, ainsi que des spécialistes reconnus dans de grandes sociétés et des universités prestigieuses.
Grâce à son contenu multimédia développé avec les dernières technologies éducatives, les spécialistes bénéficieront d’un apprentissage situé et contextuel, ainsi, ils se formeront dans un environnement simulé qui leur permettra d’apprendre en immersion et de s’entrainer dans des situations réelles.
La conception de ce programme est axée sur l'Apprentissage par les Problèmes, grâce auquel le professionnel doit essayer de résoudre les différentes situations de la pratique professionnelle qui se présentent tout au long du Certificat. Pour ce faire, l’étudiant sera assisté d'un innovant système de vidéos interactives, créé par des experts reconnus.
Vaste mais spécifique, ce programme vous permettra d'acquérir les connaissances spécifiques dont ingénieur l'informaticien a besoin pour rivaliser avec les meilleurs du secteur"
Approfondissez les Systèmes de Gestion de l'Information et intégrez les aspects les plus avancés de ce domaine dans votre travail"
Programme d'études
Le programme a été conçu sur la base de l'efficacité éducative, en sélectionnant soigneusement les contenus pour offrir un cours complet, qui inclut tous les domaines d'étude essentiels pour atteindre une réelle connaissance du sujet. Avec les dernières mises à jour et aspects du secteur. Un syllabus a donc été établi dont les modules offrent une large perspective en Systèmes de Gestion de l'Information. Dès le premier module, les étudiants verront leurs connaissances s'élargir, ce qui leur permettra de se développer professionnellement, sachant qu'ils peuvent compter sur le soutien d'une équipe d'experts.
Tous les sujets et domaines de connaissances ont été rassemblés dans un programme complet et d'une actualité absolue, pour amener l'élève au plus haut niveau tant théorique que pratique"
Module 1. Principaux systèmes de gestion de l'information
1.1. ERP et CRM
1.1.1. ERP
1.1.2. CRM
1.1.3. Différence entre ERP, CRM Point de vente
1.1.4. Succès commercial
1.2. ERP
1.2.1. ERP
1.2.2. Types de ERP
1.2.3. Développement de un projet d'implantation d’un ERP
1.2.4. ERP. Optimisation des ressources
1.2.5. Architecture d'un système ERP
1.3. Informations fournies par l'ERP
1.3.1. Informations fournies par l'ERP
1.3.2. Avantages et inconvénients
1.3.3. L’information
1.4. Systèmes ERP
1.4.1. Systèmes et outils actuels ERP
1.4.2. Prise de décision
1.4.3. Le quotidien d'un ERP
1.5. CRM: le projet d’implantation
1.5.1. CRM Projet d’implantation
1.5.2. Le CRM comme outils commercial
1.5.3. Stratégies pour le système d’information
1.6. CRM: fidélisation des clients
1.6.1. Point de départ
1.6.2. Vendre ou fidéliser
1.6.3. Facteurs de succès dans notre système de fidélisation
1.6.4. Stratégies multi canaux
1.6.5. Conception d'actions de fidélisation
1.6.6. E-Fidélisation
1.7. CRM: campagnes de communication
1.7.1. Actions et plan de communication
1.7.2. Importance du client informé
1.7.3. L'écoute du client
1.8. CRM: prévention des mécontents
1.8.1. Perte de clientèle
1.8.2. Détection précoce des erreurs
1.8.3. Processus d'amélioration
1.8.4. Récupération du client mécontent
1.9. CRM: actions spécialiste de communication
1.9.1. Objectifs et planification d'un événement d'entreprise
1.9.2. Conception et réalisation de l'événement
1.9.3. Actions du département
1.9.4. Analyse des résultats
1.10. Marketing Relationnel
1.10.1. Implantation. Erreurs
1.10.2. Méthodologie, segmentation et processus
1.10.3. Performance, selon le département
1.10.4. Outils CRM
Une expérience de formation unique, clé et décisive pour stimuler votre développement professionnel"
Certificat en Systèmes de Gestion de l'Information.
Le Certificat en Systèmes de Gestion de l'Information de TECH Université Technologique vous donne l'occasion de développer des compétences clés dans la gestion et l'organisation de l'information dans l'environnement commercial d'aujourd'hui. Grâce à notre programme de classe virtuelle, vous acquerrez des connaissances actualisées sur les derniers développements en matière de systèmes de gestion et les appliquerez efficacement dans votre carrière professionnelle. Pendant le cours, vous explorerez les concepts fondamentaux de la gestion de l'information tels que la saisie, le stockage, l'organisation et l'analyse des données. Vous apprendrez à utiliser des outils et des techniques spécialisés qui vous permettront d'optimiser les processus d'information dans une organisation. Vous aborderez également des questions pertinentes telles que la sécurité de l'information et la protection des données, qui sont de plus en plus cruciales dans le monde numérique.
Acquérez les compétences nécessaires pour se démarquer dans le domaine de la gestion de l'information
Chez TECH Université Technologique , nous travaillons pour vous offrir le meilleur apprentissage continu possible, adapté aux besoins et aux exigences du marché du travail d'aujourd'hui. Notre équipe d'experts en technologie et en gestion de l'information vous guidera tout au long du programme, en vous fournissant un soutien et des conseils personnalisés. Grâce à des activités pratiques et à des études de cas, vous serez en mesure d'appliquer vos connaissances et de développer des compétences pratiques dans la mise en œuvre de systèmes de gestion de l'information dans différents contextes commerciaux. À l'issue du Certificat, vous serez prêt à relever les défis actuels de la gestion de l'information dans les organisations de divers secteurs. Vous serez en mesure de concevoir et de gérer des bases de données efficaces, de mettre en œuvre des politiques de sécurité de l'information et d'utiliser des outils analytiques pour prendre des décisions éclairées. Vous serez à la pointe des dernières tendances et technologies dans le domaine de la gestion de l'information - stimulez votre carrière et démarquez-vous dans le monde de la gestion de l'information.