Présentation

Les entreprises ont besoin de cadres possédant un large éventail de spécialisations et, pour cette raison, vous trouverez chez TECH un programme adapté à vos besoins et à vos centres d'intérêt. Inscrivez-vous maintenant" 

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Grâce au développement des nouvelles technologies, le commerce a connu des changements sans précédent. En outre, les progrès des communications ont fourni aux entreprises de nouveaux outils pour contrôler et analyser les produits dans un nouveau scénario orienté vers les ventes en ligne.

Pour toutes ces raisons, le secteur est à la recherche de professionnels capables de gérer les départements des ventes et du marketing d'un point de vue intégral et avec une vision globale. Face à cette réalité, TECH a conçu ce Mastère hybride en MBA en Gestion des Ventes et du Marketing qui vise à développer une vision stratégique et globale de l'entreprise, en mettant l'accent sur la gestion senior des affaires afin d'assumer de nouvelles responsabilités dans un environnement en pleine évolution.

Pour ce faire, le professionnel disposera d'un programme avancé 100 % en ligne, auquel il pourra accéder à tout moment et à partir de n'importe quel appareil électronique doté d'une connexion internet. Ils pourront ainsi approfondir les compétences de leadership dans un environnement changeant, les principales innovations en matière de logistique et de gestion économique ou encore l'intégration des canaux numériques dans la stratégie commerciale.

Une fois cette phase théorique achevée, le professionnel entrera pleinement dans un séjour pratique de 3 semaines, où il pourra voir in situ les principales stratégies commerciales développées par des entreprises spécialisées ayant une grande expérience dans le secteur des affaires. Ainsi, et encadré pendant cette période par un professionnel, vous pourrez atteindre vos objectifs de progression dans un environnement de premier ordre.

TECH offre donc une excellente opportunité de gravir les échelons de la carrière dans le domaine de la Gestion des Ventes et du Marketing, grâce à une qualification adaptée aux besoins réels des professionnels dans ce domaine. À cela s'ajoute un contenu multimédia innovant: 10 Masterclasses exclusives et complémentaires, dispensées par un prestigieux conférencier de renommée internationale, spécialiste reconnu du Marketing. Ce certificat sera un guide précieux pour les diplômés afin d'acquérir les connaissances et les compétences essentielles dans ce domaine, avec la garantie de qualité qui caractérise TECH.

Grâce à ce Mastère hybride, vous pourrez bénéficier d'un ensemble sélectionné de Masterclasses supplémentaires, conçues par un expert international reconnu dans le domaine du Marketing”

Ce Mastère hybride en MBA en Gestion des Ventes et du Marketing contient le programme le plus complet et le plus actualisé du marché. Ses caractéristiques sont les suivantes:

  • Le développement de plus de 100 cas pratiques présentés par des experts en gestion des ventes et du marketing 
  • Les contenus graphiques, schématiques et éminemment pratiques avec lesquels elles sont conçues fournissent des informations spécifiques sur les disciplines essentielles à la pratique professionnelle 
  • Les plans complets d'action systématisée dans le domaine de l'entreprise 
  • Le système d'apprentissage interactif basé sur des algorithmes pour la prise de décision sur les situations présentées
  • Des guides pratiques pour l'utilisation des principaux outils applicables à la gestion commerciale 
  • L'accent est mis sur les méthodologies les plus innovantes pour l'application des techniques de dans les affaires 
  • Les cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et le travail de réflexion individuel 
  • La possibilité d'accéder au contenu à partir de n'importe quel appareil 
  • fixe ou portable doté d'une connexion Internet 
  • La possibilité d'accéder aux contenus à partir de n'importe quel appareil fixe ou portable doté d'une connexion internet 

Ce Mastère hybride vous fournira les outils et les compétences dont vous avez besoin pour évoluer dans l'environnement complexe de la production mondiale et de la logistique commerciale. Soyez en phase avec les grands professionnels du secteur” 

Dans cette proposition de Mastère, de nature professionnalisante et de modalité d'apprentissage hybride, le programme vise à mettre à jour les professionnels du commerce qui exercent leurs fonctions dans des entreprises commerciales et qui exigent un haut niveau de qualification. Le contenu est basé sur les dernières données scientifiques, et orientés de manière didactique pour intégrer les connaissances théoriques dans la pratique de la vente et les éléments théoriques et pratiques faciliteront la mise à jour des connaissances et permettront la prise de décision dans la fixer des de stratégies commerciales.

Grâce à son contenu multimédia développé avec les dernières technologies éducatives, il permettra au professionnel d' Commercial un apprentissage situé et contextuel, c'est-à-dire un environnement simulé qui fournira un apprentissage immersif programmé pour s'entraîner dans des situations réelles. La conception de ce programme est axée sur l’Apprentissage par les Problèmes, grâce auquel les étudiants devront essayer de résoudre les différentes situations de pratique professionnelle qui se présentent tout au long du programme. Pour ce faire, l’étudiant sera assisté d'un innovant système de vidéos interactives, créé par des experts reconnus. 

Apprenez auprès des meilleurs professionnels. Optez pour ce Mastère hybride et boostez vos opportunités de carrière dans le domaine des Ventes et du Marketing"

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Grâce à ce Mastère hybride, vous pourrez vous spécialiser dans la Gestion des Ventes et du Marketing et vous familiariser avec les dernières avancées numériques dans ce domaine"

Estructura y contenido

El programa diseñado para el Mastère hybride en MBA en Gestion des Ventes et du Marketing reúne todos los aspectos que las grandes empresas han comenzado a exigir en sus posiciones directivas. Por ello, todo el contenido está pensado para pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. Además, preparará al estudiante para afrontar nuevos retos laborales y personales.  

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Desarrolla las destrezas necesarias para desarrollar con éxito tu labor diaria y avanza en tu profesión en poco tiempo” 

Módulo 1. Management y liderazgo

1.1. General management

1.1.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio
1.1.2. Política de Gestión y Procesos
1.1.3. Society and Enterprise

1.2. Dirección estratégica

1.2.1. Establecer la posición estratégica: Misión, Visión y Valores
1.2.2. Desarrollo de nuevos negocios
1.2.3. Crecimiento y consolidación de la empresa

1.3. Estrategia competitiva

1.3.1. Análisis del mercado
1.3.2. Ventaja competitiva sostenible
1.3.3. Retorno de la inversión

1.4. Estrategia corporativa

1.4.1. Driving corporate strategy
1.4.2. Pacing corporate strategy
1.4.3. Framing corporate strategy

1.5. Planificación y estrategia

1.5.1. Relevancia de la Dirección Estratégica en el proceso de Control de Gestión
1.5.2. Análisis del entorno y la organización
1.5.3. Lean Management

1.6. Gestión del talento

1.6.1. Gestión del Capital Humano
1.6.2. Entorno, estrategia y métrica
1.6.3. Innovación en la gestión de personas

1.7. Desarrollo directivo y liderazgo

1.7.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
1.7.2. Motivación
1.7.3. Inteligencia emocional
1.7.4. Capacidades y habilidades del líder 2.0
1.7.5. Reuniones eficaces

1.8. Gestión del cambio

1.8.1. Análisis del rendimiento
1.8.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio
1.8.3. Gestión de procesos de cambio
1.8.4. Gestión de equipos multiculturales

Módulo 2. Logística y gestión económica

2.1. Diagnóstico financiero

2.1.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros
2.1.2. Análisis de la rentabilidad
2.1.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa

2.2. Análisis económico de decisiones

2.2.1. Control Presupuestario
2.2.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
2.2.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial

2.3. Valoración de inversiones y portfolio management

2.3.1. Rentabilidad de los proyectos de inversión y la creación de valor
2.3.2. Modelos para la evaluación de proyectos de inversión
2.3.3. Análisis de sensibilidad, elaboración de escenarios y árboles de decisión

2.4. Dirección de logística de compras

2.4.1. Gestión de Stocks
2.4.2. Gestión de Almacenes
2.4.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento

2.5. Supply chain management

2.5.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
2.5.2. Cambio en los patrones de demanda
2.5.3. Cambio en la estrategia de las operaciones

2.6. Procesos logísticos

2.6.1. Organización y gestión por procesos
2.6.2. Aprovisionamiento, producción, distribución
2.6.3. Calidad, costes de calidad y herramientas
2.6.4. Servicio posventa

2.7. Logística y clientes

2.7.1. Análisis de demanda y previsión
2.7.2. Previsión y planificación de ventas
2.7.3. Collaborative planning forecasting & replacement

2.8. Logística internacional

2.8.1. Aduanas, procesos de exportación e importación
2.8.2. Formas y medios de pago internacional
2.8.3. Plataformas logísticas a nivel internacional

Módulo 3. Dirección comercial

3.1. Negociación comercial

3.1.1. Inteligencia emocional en la negociación y venta
3.1.2. Automotivación y empatía
3.1.3. Desarrollo de capacidades de negociación

3.2. Fundamentos de la dirección comercial

3.2.1. Análisis interno y externo. DAFO
3.2.2. Análisis sectorial y competitivo
3.2.3. Modelo CANVAS

3.3. Toma de decisiones en gestión comercial

3.3.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
3.3.2. Modelos de toma de decisiones
3.3.3. Analíticas y herramientas para toma de decisión

3.4. Dirección y gestión de la red de ventas

3.4.1. Planificación de la campaña de ventas
3.4.2. Redes al servicio de la actividad comercial
3.4.3. Políticas de selección y formación de vendedores
3.4.4. Sales Management

3.5. Implementación de la función comercial

3.5.1. Contrato comercial
3.5.2. Control de la actividad comercial
3.5.3. El código deontológico del agente comercial

3.6. Gestión financiera y presupuestaria

3.6.1. Cuadro de mando integral
3.6.2. Control del plan anual de ventas
3.6.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas

Módulo 4. Investigación de mercados

4.1. Nuevo entorno competitivo

4.1.1. Innovación tecnológica e impacto económico
4.1.2. Sociedad del conocimiento
4.1.3. El nuevo perfil del consumidor

4.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

4.2.1. Variables y escalas de medida
4.2.2. Fuentes de información
4.2.3. Técnicas de muestreo
4.2.4. Tratamiento y análisis de los datos

4.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

4.3.1. Técnicas directas: focus group
4.3.2. Técnicas antropológicas
4.3.3. Técnicas indirectas
4.3.4. Two face mirror y método Delphi

4.4. Investigación de mercados online

4.4.1. Herramientas de investigación cuantitativas en mercados online
4.4.2. Herramientas de investigación cualitativas dinámicas de los clientes
4.4.3. Análisis e interpretación de los datos obtenidos

4.5. Segmentación de mercados

4.5.1. Tipologías de mercado
4.5.2. Concepto y análisis de la demanda
4.5.3. Segmentación y criterios
4.5.4. Definición de público objetivo

4.6. Tipos de comportamiento de compra

4.6.1. Comportamiento complejo
4.6.2. Comportamiento reductor de disonancia
4.6.3. Comportamiento de búsqueda variada
4.6.4. Comportamiento habitual de compra

4.7. Sistemas de información en dirección comercial

4.7.1. Enfoques conceptuales del sistema de información en Dirección Comercial
4.7.2. Data Warehouse and Datamining
4.7.3. Sistemas de información geográfica

4.8. Gestión de proyectos de investigación

4.8.1. Herramientas de análisis de información
4.8.2. Desarrollo del plan de gestión de expectativas
4.8.3. Evaluación de viabilidad de proyectos

4.9. Marketing intelligence aplicado a gestión comercial

4.9.1. Big Data
4.9.2. Experiencia de usuario
4.9.3. Aplicación de técnicas

4.10. Agencias, medios y canales online

4.10.1. Agencias integrales, creativas y online
4.10.2. Medios tradicionales y nuevos medios
4.10.3. Canales online
4.10.4. Otros players digitales

Módulo 5. Planificación de la campaña de ventas

5.1. Análisis de la cartera de clientes

5.1.1. Planificación de clientes
5.1.2. Clasificación de clientes

5.2. Segmentación comercial

5.2.1. Análisis de canales de distribución, zonas de ventas y productos
5.2.2. Preparación zonas comerciales
5.2.3. Realización del plan de visitas

5.3. Selección de clientes objetivo (CRM)

5.3.1. Diseño de un e-CRM
5.3.2. Implicaciones y limitaciones de la LOPD
5.3.3. Orientación al consumidor
5.3.4. Planificación 1 to 1

5.4. Gestión de cuentas clave

5.4.1. Identificación de Cuentas Clave
5.4.2. Beneficios y Riesgos del Key Account Manager
5.4.3. Ventas & key account management
5.4.4. Fases de la acción estratégica del KAM

5.5. Previsión de ventas

5.5.1. Previsión empresarial y previsión de ventas
5.5.2. Métodos de Previsión de ventas
5.5.3. Aplicaciones prácticas de la previsión de ventas

5.6. Fijación de objetivos de venta

5.6.1. Coherencia de objetivos empresariales, comerciales y de venta
5.6.2. Programación de objetivos y presupuestos detallados
5.6.3. Distribución de objetivos por unidades de actividad comercial
5.6.4. Objetivos de venta y participación

5.7. Cuota de ventas y su fijación

5.7.1. Cuotas de actividad
5.7.2. Cuotas de volumen y rentabilidad
5.7.3. Cuotas de participación
5.7.4. Cuotas económicas y financieras
5.7.5. La estacionalidad y las cuotas

5.8. Plan de contingencia

5.8.1. Sistemas de información y control de las ventas
5.8.2. Cuadros de mando
5.8.3. Medidas correctoras y planes de contingencia

Módulo 6. Organización comercial y del equipo de ventas

6.1. Organización comercial

6.1.1. Introducción a la organización comercial
6.1.2. Estructuras comerciales más típicas
6.1.3. Organización de delegaciones
6.1.4. Desarrollo de modelos organizativos comerciales

6.2. Organización de la red de ventas

6.2.1. Organigrama del departamento
6.2.2. Diseño de las redes de ventas
6.2.3. Realidad multicanal

6.3. Análisis de mercado interno

6.3.1. Definición de Cadena de Servicio
6.3.2. Análisis de Calidad de Servicio
6.3.3. Benchmark de Producto
6.3.4. Factores clave de éxito en el negocio

6.4. Estrategia de ventas

6.4.1. Métodos de ventas
6.4.2. Estrategias de captación
6.4.3. Estrategias de servicios

6.5. Go-to-market strategy

6.5.1. Channel management
6.5.2. Ventaja competitiva
6.5.3. Fuerza de ventas

6.6. Control de la actividad comercial

6.6.1. Principales ratios y métodos de control
6.6.2. Herramientas de supervisión
6.6.3. Metodología del balanced scorecard

6.7. Organización del servicio postventa

6.7.1. Acciones postventa
6.7.2. Relaciones con el cliente
6.7.3. Autoanálisis y mejora

6.8. Auditoria comercial

6.8.1. Posibles líneas de intervención
6.8.2. Auditoría comercial exprés
6.8.3. Evaluación estratégica del equipo
6.8.4. Valoración de la política de marketing

Módulo 7. Selección, formación y coaching de la red de ventas

7.1. Gestión del capital humano

7.1.1. Capital intelectual. El activo intangible del conocimiento
7.1.2. Talent acquisition
7.1.3. La prevención de la pérdida de recursos humanos

7.2. Selección del equipo de ventas

7.2.1. Acciones de reclutamiento
7.2.2. Perfiles de vendedores
7.2.3. Entrevista
7.2.4. Plan de acogida

7.3. Formación de vendedores de alto nivel

7.3.1. Plan de formación
7.3.2. Características y actividades del vendedor
7.3.3. Formación y gestión de equipos de alto rendimiento

7.4. Gestión de la formación

7.4.1. Las teorías del aprendizaje
7.4.2. Detección y Retención del Talento
7.4.3. Gamificación y Gestión del Talento
7.4.4. La formación y la obsolescencia profesional

7.5. Coaching personal e inteligencia emocional

7.5.1. Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
7.5.2. Asertividad, empatía y escucha activa
7.5.3. Autoestima y lenguaje emocional
7.5.4. Inteligencias múltiples

7.6. Motivación

7.6.1. La naturaleza de la motivación
7.6.2. Teoría de las expectativas
7.6.3. Teorías de las necesidades
7.6.4. Motivación y compensación económica

7.7. Remuneración de redes de venta

7.7.1. Sistemas de remuneración
7.7.2. Sistemas de incentivos y compensación
7.7.3. Distribución de los conceptos del salario

7.8. Compensación y beneficios no económicos

7.8.1. Los programas de calidad de vida en el trabajo
7.8.2. Ampliación y enriquecimiento del puesto
7.8.3. Flexibilidad de horarios y trabajo compartido

Módulo 8. Proceso de la actividad comercial

8.1. Desarrollo del proceso de venta

8.1.1. Metodología en el proceso de venta
8.1.2. Captación de la atención y argumentación
8.1.3. Objeciones y demostración

8.2. Preparación de la visita comercial

8.2.1. Estudio de la ficha de cliente
8.2.2. Planteamiento de objetivos de venta al cliente
8.2.3. Preparación de la entrevista

8.3. Realización de la visita comercial

8.3.1. Presentación al cliente
8.3.2. Determinación de necesidades
8.3.3. Argumentación

8.4. Psicología y técnicas de venta

8.4.1. Nociones de psicología aplicada a la venta
8.4.2. Técnicas para mejorar la comunicación verbal y no verbal
8.4.3. Factores de influencia en la conducta del consumidor

8.5. Negociación y cierre de la venta

8.5.1. Fases de la negociación
8.5.2. Tácticas de negociación
8.5.3. Cierre y compromiso del cliente
8.5.4. Análisis de la visita comercial

8.6. El proceso de fidelización

8.6.1. Conocimiento exhaustivo del cliente
8.6.2. El proceso comercial a llevar a cabo con el cliente
8.6.3. El valor que tiene el cliente para la empresa

Módulo 9. Customer relationship management

9.1. Conociendo al mercado y al consumidor

9.1.1. Open innovation
9.1.2. Inteligencia Competitiva
9.1.3. Share economy

9.2. CRM y marketing relacional

9.2.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica
9.2.2. Identificación y diferenciación del cliente
9.2.3. La empresa y sus Stakeholders
9.2.4. Clienting

9.3. Database marketing y customer relationhip management

9.3.1. Aplicaciones del Database marketing
9.3.2. Leyes y regulación
9.3.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento

9.4. Psicología y comportamiento del consumidor

9.4.1. El estudio del comportamiento del consumidor
9.4.2. Factores internos y externos del consumidor
9.4.3. Proceso de decisión del consumidor
9.4.4. Consumerismo, sociedad, marketing y ética

9.5. Áreas del CRM management

9.5.1. Customer Service
9.5.2. Gestión de la Fuerza de Ventas
9.5.3. Servicio al Cliente

9.6. Marketing consumer centric

9.6.1. Segmentación
9.6.2. Análisis de la rentabilidad
9.6.3. Estrategias para fidelizar al cliente

9.7. Técnicas de CRM management

9.7.1. Marketing directo
9.7.2. Integración multicanal
9.7.3. Marketing viral

9.8. Ventajas y peligros de implementar CRM

9.8.1. CRM, ventas y costes
9.8.2. Satisfacción y lealtad del cliente
9.8.3. Implementación tecnológica
9.8.4. Errores estratégicos y de gestión

Módulo 10. Integración de los canales digitales en la estrategia comercial

10.1. Digital ecommerce management

10.1.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce 
10.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico
10.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce

10.2. Implementando técnicas de ecommerce

10.2.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico
10.2.2. Estrategia multichannel
10.2.3. Personalización de Dashboards

10.3. Digital pricing

10.3.1. Medios y pasarelas de pago online
10.3.2. Promociones electrónicas
10.3.3. Temporización digital de precios
10.3.4. e-auctions

10.4. Del e-commerce al m-commerce y s-commerce

10.4.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces
10.4.2. S-Commerce y experiencia de marca
10.4.3. Compra a través de dispositivos móviles

10.5. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

10.5.1. Integración del consumidor en la cadena de valor
10.5.2. Técnicas de investigación y fidelización online
10.5.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente

10.6. Gestión de comunidades virtuales: community management

10.6.1. Cambios en los paradigmas de comunicación
10.6.2. Business intelligence y consumidor 2.0
10.6.3. Gestión de redes y comunidades
10.6.4. Gestión de contenido en Social Media
10.6.5. Monitorización, analítica y resultado en Social Media

10.7. Social media plan

10.7.1. Diseño de un plan de social media
10.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
10.7.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis

10.8. Web analytics y social media intelligence

10.8.1. Establecimiento de objetivos y KPIs
10.8.2. ROI en markeging digital
10.8.3. Visualización e interpretación de dashboards

Módulo 11. Comercio y marketing internacional

11.1. La investigación de mercados internacionales

11.1.1. Emerging Markets Marketing
11.1.2. Análisis PES
11.1.3. ¿Qué, cómo y dónde exportar?
11.1.4. Estrategias de marketing-mix internacional

11.2. Segmentación internacional

11.2.1. Criterios para la de segmentación de mercados a nivel internacional
11.2.2. Nichos de mercado
11.2.3. Estrategias de segmentación internacional

11.3. Posicionamiento internacional

11.3.1. Branding en mercados internacionales
11.3.2. Estrategias de posicionamiento en los mercados internacionales
11.3.3. Marcas globales, regionales y locales

11.4. Estrategias de producto en mercados internacionales

11.4.1. Modificación, adaptación y diversificación de productos
11.4.2. Productos estandarizados globales
11.4.3. El portafolio de producto

11.5. Precios y exportación

11.5.1. Cálculo de los precios de exportación
11.5.2. Incoterms
11.5.3. Estrategia internacional de precio

11.6. Calidad en comercio internacional

11.6.1. Calidad y el comercio internacional
11.6.2. Las Normas y Certificaciones
11.6.3. El Marcado CE

11.7. Promoción a nivel internacional

11.7.1. El MIX de promoción internacional
11.7.2. Advertising y publicidad
11.7.3. Ferias internacionales
11.7.4. Marca País

11.8. Distribución a través de canales internacionales

11.8.1. Channel & Trade Marketing
11.8.2. Consorcios de exportación
11.8.3. Tipos de exportación y comercio exterior

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Una experiencia única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo” 

Mastère Hybride en MBA en Gestion des Ventes et du Marketing

La gestion des ventes et du marketing est une discipline clé pour le succès de toute entreprise. Ce domaine se concentre sur la conception de stratégies visant à maximiser les ventes et à générer de la rentabilité. Les professionnels de ce secteur doivent posséder des compétences en matière de leadership, de négociation, d'intelligence émotionnelle et de techniques de vente avancées. Vous souhaitez acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans ce domaine ? Vous êtes au bon endroit. Le Mastère Hybride en MBA en Gestion des Ventes et du Marketing créé par TECH Global University est un programme d'études de haut niveau qui, en plus d'offrir le contenu le plus actuel dans son syllabus, comprend une méthodologie théorique et pratique unique sur le marché. Grâce à ce programme, conçu par des spécialistes du secteur, vous acquerrez les compétences et les outils nécessaires pour diriger des équipes de vente, concevoir des stratégies de vente et obtenir des résultats exceptionnels.

Se spécialiser dans la gestion des ventes et du marketing.

Le format d'apprentissage hybride de ce programme vous permettra d'accéder au contenu théorique en ligne, par le biais d'une plateforme éducative innovante, tandis que les sessions en face à face vous donneront l'occasion d'interagir avec vos professeurs et vos camarades de classe d'une manière personnalisée et pratique. Tout au long du programme, vous aurez un tuteur personnel qui vous guidera et vous soutiendra à tout moment. En outre, vous aurez accès à des ressources d'apprentissage exclusives telles que des études de cas réels, des webinaires et des workshops. Dans le trans-cours du programme, vous apprendrez à développer une vision stratégique pour votre entreprise et à mettre en œuvre des plans d'action efficaces pour atteindre vos objectifs. Vous serez également formé aux techniques de vente avancées, à l'intelligence émotionnelle, au leadership et à la négociation. À la fin du programme de Mastère Hybride, vous serez prêt à occuper des postes de direction dans le domaine de la vente et du commerce au sein de n'importe quelle entreprise.