Avec ce Mastère avancé 100% en ligne, vous concevrez des campagnes publicitaires innovantes dans différents médias et vous vous connecterez à l'esprit du public”

La Direction Générale en Publicité et Relations Publiques est un domaine qui joue un rôle fondamental dans la construction de la réputation et de l'image des organisations. Dans un environnement commercial où la concurrence est féroce et où la perception du public peut changer rapidement, la gestion de la communication est devenue l'un des outils les plus puissants pour se différencier et établir des relations durables avec des publics clés. Les experts doivent donc acquérir des compétences avancées pour gérer efficacement les stratégies de communication et établir des relations solides avec différents publics.

Dans ce contexte, TECH a créé un Mastère avancé innovant en Direction Générale en Publicité et RP. Conçu par des références dans ce domaine, le programme d'études se penchera sur des questions allant des principes fondamentaux des Relations Publiques et de la génération de l'opinion publique aux techniques permettant d'encourager la créativité dans les campagnes publicitaires. Les étudiants développeront ainsi les compétences nécessaires pour diriger des équipes de communication et de publicité, en mettant en œuvre des stratégies qui non seulement améliorent l'image des marques, mais renforcent également les relations avec les publics clés.

Pour consolider ce contenu didactique, les professionnels disposent d'une méthodologie disruptive: le Relearning. Ce système basé sur la technologie favorise l'assimilation progressive des concepts les plus complexes par la répétition, tout en minimisant l'investissement en temps et en efforts pour les mémoriser. De plus, le programme est 100% en ligne, un autre avantage significatif qui offre une autonomie aux diplômés, leur permettant d'organiser leur rythme d'apprentissage en fonction de leurs autres obligations. En outre, il y aura la collaboration d'un Directeur Invité International de renom, qui donnera des Masterclasses exclusives et complémentaires, analysant les dernières innovations dans ces domaines.

Boostez votre carrière avec cette qualification de référence! TECH vous donnera accès à des Masterclasses uniques et supplémentaires, conçues et enseignées par un célèbre Directeur Invité International’’

Ce Mastère avancé en Direction Générale en Publicité et RP contient le programme le plus complet et le plus actualisé du marché. Ses caractéristiques sont les suivantes:

• Le développement d'études de cas présentées par des experts en Direction Générale en Publicité et RP
• Le contenu graphique, schématique et éminemment pratique du programme fournit des informations scientifiques et pratiques sur les disciplines essentielles à la pratique professionnelle
• Les exercices pratiques où effectuer le processus d’auto-évaluation pour améliorer l’apprentissage
• Il se concentre sur les méthodologies innovantes en Direction Générale en Publicité et RP
• Cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et travail de réflexion individuel
• La possibilité d'accéder aux contenus depuis n'importe quel appareil fixe ou portable doté d'une connexion internet

Vous développerez des compétences de leadership essentielles pour diriger des équipes de manière efficace et alignée avec les outils numériques, grâce au meilleur matériel didactique dans le paysage académique”

Son corps enseignant comprend des professionnels du domaine de la Direction Générale en Publicité et RP, qui apportent leur expérience professionnelle à ce programme, ainsi que des spécialistes reconnus de grandes sociétés et d'universités prestigieuses.

Son contenu multimédia, développé avec les dernières technologies éducatives, permettra au professionnel un apprentissage situé et contextuel, c'est-à-dire un environnement simulé qui fournira un étude immersif programmé pour s'entraîner dans des situations réelles.

La conception de ce programme est axée sur l'Apprentissage par les Problèmes, grâce auquel l’étudiant doit essayer de résoudre les différentes situations de la pratique professionnelle qui se présentent tout au long du programme académique. Pour ce faire, le professionnel aura l'aide d'un système vidéo interactif innovant créé par des experts reconnus.

Vous serez en mesure de suivre l'opinion publique et l'impact des médias”

Le système Relearning vous permettra d'apprendre avec moins d'efforts et plus de performance, en vous impliquant davantage dans votre spécialisation professionnelle”

Le programme de ce cursus universitaire permettra aux entrepreneurs de comprendre les domaines de la Publicité et des Relations Publiques, en identifiant les compétences essentielles pour une gestion stratégique efficace. En ce sens, ils seront en mesure d'optimiser l'utilisation des médias numériques, de créer des campagnes publicitaires efficaces et d'organiser des événements qui respectent les règles protocolaires. En outre, ils seront préparés à développer des projets commerciaux, de la conception à l'exécution, en appliquant les meilleures pratiques de communication et de Marketing pour positionner leurs produits et améliorer l'image de l'entreprise.

Vous aborderez les tendances émergentes en matière de Marketing Numérique, de branding et de communication stratégique, ce qui vous permettra de prendre des décisions éclairées et de gérer efficacement des équipes pluridisciplinaires” 

Module 1. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

1.1. Mondialisation et Gouvernance

1.1.1. Gouvernance et Gouvernance d'Entreprise
1.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises
1.1.3. Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

1.2. Leadership

1.2.1. Leadership. Une approche conceptuelle
1.2.2. Leadership dans les entreprises
1.2.3. L’importance du leader dans la gestion des entreprises

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concept de Cross Cultural Management
1.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
1.3.3. Gestion de la Diversité

1.4. Développement de la gestion et le leadership

1.4.1. Concept de Développement de la Gestion
1.4.2. Le concept de Leadership
1.4.3. Théories du Leadership
1.4.4. Styles de Leadership
1.4.5. L'intelligence dans le Leadership
1.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui

1.5. Éthique des affaires

1.5.1. Éthique et Moralité
1.5.2. Éthique des Affaires
1.5.3. Leadership et éthique dans les entreprises

1.6. Durabilité

1.6.1. Durabilité et développement durable
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Les entreprises durables

1.7. Responsabilité Sociale des Entreprises

1.7.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.2. La mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.3. L'impact et la mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises

1.8. Systèmes et outils de Gestion responsable

1.8.1. RSE: Responsabilité sociale des entreprises
1.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
1.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
1.8.4. Outils et normes en matière de la RSE

1.9. Multinationales et droits de l'homme

1.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
1.9.2. Entreprises multinationales et droit international
1.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

1.10. Environnement juridique et Corporate Governance

1.10.1. Importation et exportation
1.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
1.10.3. Droit International du Travail

Module 2. Gestion stratégique et Management Directif

2.1. Analyse et conception organisationnelle

2.1.1. Cadre Conceptuel
2.1.2. Facteurs clés de la conception organisationnelle
2.1.3. Modèles de base des organisations
2.1.4. Design organisationnel: Typologies

2.2. Stratégie d’Entreprise

2.2.1. Stratégie d’entreprise concurrentielle
2.2.2. Stratégies de Croissance: Typologies
2.2.3. Cadre conceptuel

2.3. Planification et Formulation Stratégique

2.3.1. Cadre Conceptuel
2.3.2. Éléments de la Planification Stratégique
2.3.3. Formulation Stratégique: Processus de la Planification Stratégique

2.4. Réflexion stratégique

2.4.1. L’entreprise comme système
2.4.2. Concept d’organisation

2.5. Diagnostic Financier

2.5.1. Concept de Diagnostic Financier
2.5.2. Étapes du Diagnostic Financier
2.5.3. Méthodes d’Évaluation pour le Diagnostic Financier

2.6. Planification et Stratégie

2.6.1. Le Plan d’une Stratégie
2.6.2. Positionnement Stratégique
2.6.3. La stratégie dans l'entreprise

2.7. Modèles et Motifs Stratégiques

2.7.1. Cadre Conceptuel
2.7.2. Modèles Stratégiques
2.7.3. Modèles Stratégiques: Les Cinq Ps de la Stratégie

2.8. Stratégie Concurrentielle

2.8.1. L’Avantage Concurrentiel
2.8.2. Choix d’une Strategia Concurentielle
2.8.3. Stratégies selon le Modèle de l'Horloge Stratégique
2.8.4. Types de Stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel

2.9. Gestion Stratégique

2.9.1. Le concept de Stratégie
2.9.2. Le processus de la direction stratégique
2.9.3. Approches de la gestion stratégique

2.10. Mise en œuvre de la Stratégie

2.10.1. Systèmes d’Indicateurs et Approche par Processus
2.10.2. Carte Stratégique
2.10.3. Alignement Stratégique

2.11. Management Directif

2.11.1. Cadre conceptuel du Management Directif
2.11.2. Management Directif. Le Rôle du Conseil d'Administratio et les outils de gestion d'entreprise

2.12. Communication Stratégique

2.12.1. Communication interpersonnelle
2.12.2. Compétences communicatives et l’influence
2.12.3. Communication interne
2.12.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise

Module 3. Gestion des personnes et des talents

3.1. Comportement Organisationnel

3.1.1. Comportement Organisationnel. Cadre Conceptuel
3.1.2. Principaux facteurs du comportement organisationnel

3.2. Les personnes dans les organisations

3.2.1. Qualité de vie au travail et bien-être psychologique
3.2.2. Groupes de travail et direction des réunions
3.2.3. Coaching et gestion d’équipes
3.2.4. Gestion de l’égalité et de la diversité

3.3. Gestion Stratégique des personnes

3.3.1. Direction Stratégique et ressources humaines
3.3.2. La direction stratégique des personnes

3.4. Évolution des Ressources. Une vision intégrée

3.4.1. L’importance des Ressources Humaines
3.4.2. Un nouvel environnement pour la gestion des ressources humaines et le leadership
3.4.3. Direction stratégique des RH

3.5. Sélection, dynamique de groupe et recrutement des RH

3.5.1. Approche en matière de recrutement et de sélection
3.5.2. Le recrutement
3.5.3. Le processus de sélection

3.6. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

3.6.1. Analyse du potentiel
3.6.2. Politique de rémunération
3.6.3. Plans de carrière/succession

3.7. Évaluation et gestion des performances

3.7.1. Gestion des performances
3.7.2. Gestion des performances: Objectifs et processus

3.8. Gestion de la formation

3.8.1. Théories de l'apprentissage
3.8.2. Détection et rétention des talents
3.8.3. Gamification et gestion des talents
3.8.4. Formation et obsolescence professionnelle

3.9. Gestion des talents

3.9.1. Les clés d'un management positif
3.9.2. Origine conceptuelle du talent et son implication dans l'entreprise
3.9.3. Carte des talents dans l'organisation
3.9.4. Coût et valeur ajoutée

3.10. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

3.10.1. Modèles de gestion stratégique des talents
3.10.2. Identification, formation et développement des talents
3.10.3. Fidélisation et rétention
3.10.4. Proactivité et innovation

3.11. Motivation

3.11.1. La nature de la motivation
3.11.2. La théorie de l'espérance
3.11.3. Théories des besoins
3.11.4. Motivation et compensation économique

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer branding en RH
3.12.2. Personal Branding pour les professionnels des RH

3.13. Développer des équipes performantes

3.13.1. Les équipes performantes: les équipes autogérées
3.13.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes

3.14. Développement des compétences managériales

3.14.1. Que sont les compétences de gestion?
3.14.2. Éléments des compétences
3.14.3. Connaissances
3.14.4. Compétences de gestion
3.14.5. Attitudes et valeurs des managers
3.14.6. Compétences en matière de gestion

3.15. Gestion du temps

3.15.1. Bénéfices
3.15.2. Quelles peuvent être les causes d'une mauvaise gestion du temps?
3.15.3. Temps
3.15.4. Les illusions du temps
3.15.5. Attention et mémoire
3.15.6. État mental
3.15.7. Gestion du temps
3.15.8. Proactivité
3.15.9. Avoir un objectif clair
3.15.10. Ordre
3.15.11. Planification

3.16. Gestion du changement

3.16.1. Gestion du changement
3.16.2. Type de processus de gestion du changement
3.16.3. Étapes ou phases de la gestion du changement

3.17. Négociation et gestion des conflits

3.17.1. Négociation
3.17.2. Gestion des Conflits
3.17.3. Gestion de Crise

3.18. Communication managériale

3.18.1. Communication interne et externe dans l'environnement des entreprises
3.18.2. Département de Communication
3.18.3. Le responsable de communication de l'entreprise. Le profil du Dircom

3.19. Gestion des Ressources Humaines et Gestion d’Équipe

3.19.1. Gestion des ressources humaines et des équipes
3.19.2. Prévention des risques professionnels

3.20. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

3.20.1. Productivité
3.20.2. Leviers d'attraction et rétention des talents

3.21. Compensation monétaire vs. Non-monétaire

3.21.1. Compensation monétaire vs. non-monétaire
3.21.2. Modèles d'échelons salariaux
3.21.3. Modèles de compensation non monétaires
3.21.4. Modèle de travail
3.21.5. Communauté d'entreprises
3.21.6. Image de l'entreprise
3.21.7. Rémunération émotionnelle

3.22. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

3.22.1. Innovation dans les Organisations
3.22.2. Nouveaux défis du département des Ressources Humaines
3.22.3. Gestion de l'Innovation
3.22.4. Outils pour l’Innovation

3.23. Gestion des connaissances et du talent

3.23.1. Gestion des connaissances et du talent
3.23.2. Mise en œuvre de la gestion des connaissances

3.24. Transformer les ressources humaines à l'ère du numérique

3.24.1. Le contexte socio-économique
3.24.2. Les nouvelles formes d'organisation des entreprises
3.24.3. Nouvelles méthodes

Module 4. Gestion économique et financière

4.1. Environnement Économique

4.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
4.1.2. Institutions financières
4.1.3. Marchés financiers
4.1.4. Actifs financiers
4.1.5. Autres entités du secteur financier

4.2. Le financement de l'entreprise

4.2.1. Sources de financement
4.2.2. Types de coûts de financement

4.3. Comptabilité de Gestion

4.3.1. Concepts de base
4.3.2. Actif de l'entreprise
4.3.3. Passif de l'entreprise
4.3.4. Le Patrimoine Net de l'entreprise
4.3.5. Le Compte de Profits et Pertes

4.4. De la comptabilité générale à la comptabilité analytique

4.4.1. Éléments du calcul des coûts
4.4.2. Dépenses en comptabilité générale et analytique
4.4.3. Classification des coûts

4.5. Systèmes d’information et Business Intelligence

4.5.1. Principes fondamentaux et classification
4.5.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
4.5.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

4.6. Budget et Contrôle de Gestion

4.6.1. Le modèle budgétaire
4.6.2. Le Budget d'Investissement
4.6.3. Le Budget de Fonctionnement
4.6.5. Le Budget de Trésorerie
4.6.6. Le Suivi Budgétaire

4.7. Gestion de la trésorerie

4.7.1. Fonds de Roulement Comptable et Besoins en Fonds de Roulement
4.7.2. Calcul des Besoins de Trésorerie d'Exploitation
4.7.3. Credit Management

4.8. Responsabilité fiscale des entreprises

4.8.1. Concepts fiscaux de base
4.8.2. Impôt sur les sociétés
4.8.3. Taxe sur la valeur ajoutée
4.8.4. Autres taxes liées à l'activité commerciale
4.8.5. L'entreprise en tant que facilitateur du travail de l'État

4.9. Systèmes de contrôle des entreprises

4.9.1. Analyse des états financiers
4.9.2. Le Bilan de l'entreprise
4.9.3. Le Compte de Profits et Pertes
4.9.4. Le Tableau des Flux de Trésorerie
4.9.5. L'Analyse des Ratios

4.10. Gestion Financière

4.10.1. Les décisions financières de l'entreprise
4.10.2. Le service financier
4.10.3. Excédents de trésorerie
4.10.4. Risques liés à la gestion financière
4.10.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

4.11. Planification Financière

4.11.1. Définition de la planification financière
4.11.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
4.11.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
4.11.4. Le tableau des Cash Flow
4.11.5. Le tableau du fonds de roulement

4.12. Stratégie Financière de l'Entreprise

4.12.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
4.21.2. Produits financiers de l'entreprise

4.13. Contexte Macroéconomique

4.13.1. Contexte macroéconomique
4.13.2. Indicateurs économiques
4.13.3. Mécanismes de contrôle des amplitudes macroéconomiques
4.13.4. Les cycles économiques

4.14. Financement Stratégique

4.14.1. Autofinancement
4.14.2. Augmentation des fonds propres
4.14.3. Ressources Hybrides
4.14.4. Financement par des intermédiaires

4.15. Marchés monétaires et des capitaux

4.15.1. Le Marché Monétaire
4.15.2. Le Marché des titres à Revenu Fixe
4.15.3. Le Marché des Actions
4.15.4. Le Marché des Changes
4.15.5. Le Marché des Dérivés

4.16. Analyse et planification financières

4.16.1. Analyse du Bilan de la Situation
4.16.2. Analyse du Compte des Résultats
4.16.3. Analyse de la Rentabilité

4.17. Analyses et résolution de problèmes

4.17.1. Informations financières d’Industrie de Design et Textile, S.A. (INDITEX)

Module 5. Gestion des opérations et de la logistique

5.1. Direction et Gestion des Opérations

5.1.1. Le rôle des opérations
5.1.2. L'impact des opérations sur la gestion de l'entreprise
5.1.3. Introduction à la stratégie Opérationnelle

5.2. Organisation industrielle et logistique

5.2.1. Département de l’Organisation Industrielle

5.3. Structure et types de production (MTS, MTO, ATO, ETO...)

5.3.1. Système de production
5.3.2. Stratégie de production
5.3.3. Système de gestion des stocks
5.3.4. Indicateurs de production

5.4. Structure et types d’approvisionnement

5.4.1. Fonction de l’approvisionnement
5.4.2. Gestion de l’approvisionnement
5.4.3. Types d'achats
5.4.4. Gestion des achats d’une entreprise de manière efficace
5.4.5. Étapes du processus de la décision d’achat

5.5. Contrôle économique des achats

5.5.1. Influence économique des achats
5.5.2. Centres de coûts
5.5.3. La budgétisation
5.5.4. Budgétisation et dépenses réelles
5.5.5. Outils de contrôle budgétaire

5.6. Contrôle des opérations de stockage

5.6.1. Contrôle de l’inventaire
5.6.2. Système de localisation
5.6.3. Techniques de gestion des stocks
5.6.4. Systèmes de stockage

5.7. Gestion stratégique des achats

5.7.1. Stratégie d'entreprise
5.7.2. Planification stratégique
5.7.3. Stratégie d'achat

5.8. Typologie de la Chaîne d'Approvisionnement (SCM)

5.8.1. Chaîne d'approvisionnement
5.8.2. Avantages de la gestion de la chaîne approvisionnement
5.8.3. Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement

5.9. Supply Chain Management

5.9.1. Concept de Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement (SCM)
5.9.2. Coûts et efficacité de la chaîne d'opérations
5.9.3. Modèles de Demande
5.9.4. La stratégie opérationnelle et le changement

5.10. Interactions de la SCM avec tous les secteurs

5.10.1. Interaction de la chaîne d'approvisionnement
5.10.2. Interaction de la chaîne d'approvisionnement. Intégration par parties
5.10.3. Problèmes d'intégration de la chaîne d'approvisionnement
5.10.4. Chaîne d'approvisionnement 4.0

5.11. Coûts logistiques

5.11.1. Coûts logistiques
5.11.2. Problèmes de coûts logistiques
5.11.3. Optimisation des coûts logistiques

5.12. Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques: KPIs

5.12.1. Chaîne logistique
5.12.2. Rentabilité et efficacité de la chaîne logistique
5.12.3. Indicateurs de rentabilité et efficacité des chaînes logistiques

5.13. Gestion des processus

5.13.1. Gestion du processus
5.13.2. Approche basée sur les processus: carte des processus
5.13.3. Amélioration de la gestion des processus

5.14. Distribution et logistique des transports

5.14.1. Distribution de la chaîne d'approvisionnement
5.14.2. Logistique des Transports
5.14.3. Systèmes d'Information Géographique au service de la Logistique

5.15. Logistique et clients

5.15.1. Analyse de la Demande
5.15.2. Prévision de la Demande et Ventes
5.15.3. Planification des Ventes et des Opérations
5.15.4. Planification, prévision et réapprovisionnement participatifs (CPFR)

5.16. Logistique internationale

5.16.1. Processus d'exportation et d'importation
5.16.2. Douanes
5.16.3. Formes et Moyens de Paiement Internationaux
5.16.4. Plateformes logistiques internationales

5.17. Outsourcing des opérations

5.17.1. Gestion des Opération et Outsourcing
5.17.2. Mise en œuvre de l'outsourcing dans les environnements logistiques

5.18. Compétitivité des opérations

5.18.1. Gestion des Opérations
5.18.2. Compétitivité opérationnelle
5.18.3. Stratégie Opérationnelle et avantages concurrentiels

5.19. Gestion de la qualité

5.19.1. Clients internes et externes
5.19.2. coûts de la qualité
5.19.3. L'amélioration continue et la philosophie de Deming

Module 6. Gestion des systèmes d’information

6.1. Environnements technologiques

6.1.1. Technologie et mondialisation
6.1.2. Environnement économique et technologie
6.1.3. L'environnement technologique et son impact sur les entreprises

6.2. Systèmes et technologies de l'information dans l'entreprise

6.2.1. Évolution du modèle informatique
6.2.2. Organisation et département IT
6.2.3. Technologies de l'information et environnement économique

6.3. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique

6.3.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
6.3.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
6.3.3. Stratégie d'entreprise vs. stratégie technologique et numérique

6.4. Gestion des Systèmes d’Information

6.4.1. Gouvernance d'Entreprise en matière de technologies et de systèmes d'information
6.4.2. Gestion des systèmes d'information dans les entreprises
6.4.3. Responsables des systèmes d'information: Rôles et fonctions

6.5. Planification Stratégique des Systèmes d'Information

6.5.1. Phases de la planification stratégique des systèmes d'information

6.6. Systèmes d'information pour la prise de décision

6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

6.7. Explorer l'information

6.7.1. SQL: Bases de données relationnelles. Concepts de base
6.7.2. Réseaux et communication
6.7.3. Système opérationnel: Modèles de données normalisées
6.7.4. Système stratégique: OLAP, modèle multidimensionnel et dashboards graphiques
6.7.5. Analyse stratégique du BD et composition des rapports

6.8. L'intelligence Économique dans l'entreprise

6.8.1. Le monde des données
6.8.2. Concepts pertinents
6.8.3. Caractéristiques principales
6.8.4. Solutions actuelles du marché
6.8.5. Architecture globale d'une solution BI
6.8.6. Cybersécurité en BI et Data Science

6.9. Nouveau concept commercial

6.9.1. Pourquoi la BI?
6.9.2. Obtenir l'information
6.9.3. Raisons d'investir dans la BI

6.10. Outils et solutions de BI

6.10.1. Comment choisir le meilleur outil?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy et Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI et Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planification et gestion Projet BI

6.11.1. Premières étapes pour définir un projet de BI
6.11.2. Solution BI pour l'entreprise
6.11.3. Exigences et objectifs

6.12. Applications de gestion d'entreprise

6.12.1. Systèmes d'information et gestion d’entreprise
6.12.2. Applications pour la gestion d’entreprise
6.12.3. Systèmes Enterpise Resource Planning ou ERP

6.13. Transformation Numérique

6.13.1. Cadre conceptuel de la la transformation numérique
6.13.2. Transformation numérique: éléments clés, bénéfices et inconvénients
6.13.3. La transformation numérique dans les entreprises

6.14. Technologies et tendances

6.14.1. Principales tendances dans le domaine de la technologie qui changent les modèles commerciaux
6.14.2. Analyse des principales technologies émergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Cadre conceptuel du outsourcing
6.15.2. Outsourcing de TI et son impact dans les affaires
6.15.3. Clés pour la mise en place de projets d’entreprise de outsourcing de TI

Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et Communication d’Entreprise

7.1. Gestion commerciale

7.1.1. Cadre conceptuel de la gestion commerciale
7.1.2. Stratégie et planification commerciale
7.1.3. Le rôle des directeurs commerciaux

7.2. Marketing

7.2.1. Concept de Marketing
7.2.2. Éléments de base du Marketing
7.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise

7.3. Gestion Stratégique du Marketing

7.3.1. Concept de Marketing stratégique
7.3.2. Concept de planification stratégique du Marketing
7.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du Marketing

7.4. Marketing digital et e-commerce

7.4.1. Objectifs du Marketing Numérique et du e-commerce
7.4.2. Marketing Numérique et moyen qu’il utilise
7.4.3. Commerce électronique. Contexte général
7.4.4. Catégories du commerce électronique
7.4.5. Avantages et inconvénients du Ecommerce face au commerce traditionnel

7.5. Managing Digital Business

7.5.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
7.5.2. Design et création des médias numériques
7.5.3. Analyse du ROI sur un plan de marketing numérique

7.6. Marketing numérique pour renforcer la marque

7.6.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de la marque
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Stratégie de Marketing Numérique

7.7.1. Définir la stratégie de Marketing Numérique
7.7.2. Outil de stratégie du Marketing Numérique

7.8. Marketing digital pour attirer et fidéliser les clients

7.8.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hyper-segmentation

7.9. Gestion des campagnes numériques

7.9.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique?
7.9.2. Étapes du lancement d'une campagne de Marketing en Ligne
7.9.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique

7.10. Plan de Marketing en Ligne

7.10.1. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en Ligne?
7.10.2. Étapes pour créer un plan de Marketing en Ligne
7.10.3. Avantages de disposer d’un plan de Marketing en Ligne

7.11. Blended Marketing

7.11.1. Qu'est-ce que le Blended Marketing?
7.11.2. Différence entre le Marketing en Ligne et Offline
7.11.3. Aspects à prendre en compte dans la stratégie de Blended Marketing
7.11.4. Caractéristiques d'une stratégie de Blended Marketing
7.11.5. Recommandatrions en Blended Marketing
7.11.6. Bénéfices du Blended Marketing

7.12. Stratégie de vente

7.12.1. Stratégie de vente
7.12.2. Méthodes de vente

7.13. Communication d’Entreprise

7.13.1. Concept
7.13.2. Importance de la communication avec l’organisation
7.13.3. Type de la communication dans l’organisation
7.13.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
7.13.5. Éléments de communication
7.13.6. Problèmes de communication
7.13.7. Scénario de la communication

7.14. Stratégie de la Communication d’Entreprise

7.14.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH
7.14.2. Instruments et supports de communication interne
7.14.3. Le plan de communication interne

7.15. Communication et réputation numérique

7.15.1. Réputation en ligne
7.15.2. Comment mesurer la réputation numérique?
7.15.3. Outils de réputation en ligne
7.15.4. Rapport sur la réputation en ligne
7.15.5. Branding en Ligne

Module 8. Étude de marché, publicité et gestion commerciale

8.1. Étude de Marchés

8.1.1. Étude de marchés: Origine historique
8.1.2. Analyse du cadre conceptuel des études de marchés
8.1.3. Éléments clés et contribution de valeur de l’étude de marchés

8.2. Méthodes et techniques de recherche quantitative

8.2.1. Taille de l'échantillon
8.2.2. Échantillonnage
8.2.3. Types de Techniques Quantitatives

8.3. Méthodes et techniques de recherche qualitative

8.3.1. Types de Recherche Qualitative
8.3.2. Techniques de Recherche Qualitative

8.4. Segmentation du marché

8.4.1. Concept de la segmentation du marché
8.4.2. Utilité et exigences de la segmentation
8.4.3. Segmentation des marchés de consommation
8.4.4. Segmentation des marchés industriels
8.4.5. Stratégies de segmentation
8.4.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing - Mix
8.4.7. Méthodologie de la segmentation du marché

8.5. Gestion de projets de recherche

8.5.1. Les études de Marché comme un processus
8.5.2. Les étapes de la Planification d'une Étude de Marché
8.5.3. Les étapes de l'Exécution d'une Étude de Marché
8.5.4. Gestion d'un Projet de Recherche

8.6. L’étude des marchés internationaux

8.6.1. Étude des Marchés Internationaux
8.6.2. Processus d'Études de Marchés Internationaux
8.6.3. L'importance des sources secondaires dans les ëtudes de Marchés Internationaux

8.7. Études de faisabilité

8.7.1. Concept et utilité
8.7.2. Schéma d'études de faisabilité
8.7.3. Développement d’une étude de faisabilité

8.8. Publicité

8.8.1. Antécédents historiques de la Publicité
8.8.2. Cadre conceptuel de la Publicité: Principes, concept de briefing et positionnement
8.8.3. Agences de publicité, agences de médias et professionnels de la publicité
8.8.4. Importance de la publicité pour les entreprises
8.8.5. Tendances et défis en matière de publicité

8.9. Développement du plan de Marketing

8.9.1. Concept du Plan de Marketing
8.9.2. Analyse et Diagnostic de la Situation
8.9.3. Décisions de Marketing Stratégique
8.9.4. Décisions de Marketing Opérationnel

8.10. Stratégies de promotion et Merchandising

8.10.1. Communication Marketing Intégrée
8.10.2. Plan de Communication Publicitaire
8.10.3. Le Merchandising comme technique de communication

8.11. Planification des médias

8.11.1. Origine et évolution de la planification des médias
8.11.2. Moyens de communication
8.11.3. Plan de médias

8.12. Principes fondamentaux de la gestion des entreprises

8.12.1. Le rôle de la Gestion Commerciale
8.12.2. Systèmes d'analyse de la situation concurentielle commerciale entreprise/marché
8.12.3. Systèmes de planification commerciale de l’entreprise
8.12.4. Principales stratégies concurrentielles

8.13. Négociation commerciale

8.13.1. Négociation commerciale
8.13.2. Les enjeux psychologiques de la négociation
8.13.3. Principales méthodes de négociation
8.13.4. Le processus de négociation

8.14. La prise de décision dans la gestion commerciale

8.14.1. Stratégie commerciale et stratégie concurrentielle
8.14.2. Modèles de prise de décision
8.14.3. Outils décisionnels et analytiques
8.14.4. Comportement humain dans la prise de décision

8.15. Direction et gestion du réseau de vente

8.15.1. Sales Management. Gestion des ventes
8.15.2. Des réseaux au service de l'activité commerciale
8.15.3. Politiques de sélection et de formation des vendeurs
8.15.4. Systèmes de rémunération des réseaux commerciaux propres et externes
8.15.5. Gestion du processus commercial. Contrôle et assistance au travail des commerciaux en se basant sur l’information

8.16. Mise en œuvre de la fonction commerciale

8.16.1. Recrutement de ses propres représentants commerciaux et d'agents commerciaux
8.16.2. Contrôle de l'activité commerciale
8.16.3. Le code de déontologie du personnel commercial
8.16.4. Conformité:
8.16.5. Normes commerciales de consuite généralement acceptées

8.17. Gestion des comptes clés

8.17.1. Concept de Gestion de Comptes Clés
8.17.2. Le Key Account Manager
8.17.3. Stratégie de Gestion des Comptes Clés

8.18. Gestion financière et budgétaire

8.18.1. Seuil de rentabilité
8.18.2. Variations du budget des ventes. Contrôle de gestion et du plan de vente annuel
8.18.3. Impact financier des décisions stratégiques commerciales
8.18.4. Gestion du cycle, des rotations, de la rentabilité et des liquidités
8.18.5. Compte de résultat

Module 9. Innovation et Gestion de Projets

9.1. Innovation

9.1.1. Introduction à l'innovation
9.1.2. L'innovation dans l'écosystème entrepreneurial
9.1.3. Instruments et outils pour le processus d'innovation des entreprises

9.2. Stratégie de l’Innovation

9.2.1. Intelligence stratégique et innovation
9.2.2. Stratégies d’innovation

9.3. Project Management pour Startups

9.3.1. Concept de startup
9.3.2. Philosophie Lean Startup
9.3.3. Étapes du développement d’une startup
9.3.4. Le rôle d’un gestionnaire de projets dans une startup

9.4. Conception et validation du modèle d’entreprise

9.4.1. conceptuelle d'un un modèle d'entreprise
9.4.2. Conception validation de modèle économique

9.5. Direction et Gestion des Projets

9.5.1. Direction et Gestion des Projets: identification des opportunités de développer des projets d'innovation au sein de l'entreprise
9.5.2. Principales étapes ou phases de la conduite et de la gestion des projets d'innovation

9.6. Gestion du changement dans les projets: Gestion de la formation

9.6.1. Concept de Gestion du Changement
9.6.2. Le Processus de Gestion du Changement
9.6.3. La mise en œuvre du changement

9.7. Gestion de la communication de projets

9.7.1. Gestion de la communication des projets
9.7.2. Concepts clés pour la gestion des communications
9.7.3. Tendances émergentes
9.7.4. Adaptation à l'équipe
9.7.5. Planification de la gestion des communications
9.7.6. Gestion des communications
9.7.7. Surveiller les communications

9.8. Méthodologies traditionnelles et innovantes

9.8.1. Méthodologies d'innovation
9.8.2. Principes de base du Scrum
9.8.3. Différences entre les aspects principaux du Scrum et les méthodologies traditionnelles

9.9. Création d'une start-up

9.9.1. Création d'une start-up
9.9.2. Organisation et culture
9.9.3. Les dix principaux motifs pour lesquels échouent les start-ups

9.10. Planification de la gestion des risques dans les projets

9.10.1. Planification des risques
9.10.2. Éléments de création d’un plan de gestion des risques
9.10.3. Outils de création d’un plan de gestion des risques
9.10.4. Contenu du plan de gestion des risques

Module 10. Management Directif

10.1. General Management

10.1.1. Concept General Management
10.1.2. L'action du Manager Général
10.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
10.1.4. Transformation du travail de la Direction

10.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.3. Direction des opérations

10.3.1. Importance de la gestion
10.3.2. La chaîne de valeur
10.3.3. Gestion de qualité

10.4. Discours et formation de porte-parole

10.4.1. Communication interpersonnelle
10.4.2. Compétences communicatives et l’influence
10.4.3. Obstacles à la communication

10.5. Outils de communication personnels et organisationnels

10.5.1. Communication interpersonnelle
10.5.2. Outils de la communication Interpersonnelle
10.5.3. La communication dans les organisations
10.5.4. Outils dans l'organisation

10.6. La communication en situation de crise

10.6.1. Crise
10.6.2. Phases de la crise
10.6.3. Messages: Contenus et moments

10.7. Préparer un plan de crise

10.7.1. Analyse des problèmes potentiels
10.7.2. Planification
10.7.3. Adéquation du personnel

10.8. Intelligence émotionnelle

10.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
10.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
10.8.3. Estime de soi et communication émotionnelle

10.9. Branding Personnel

10.9.1. Stratégies pour développer le Personal Branding
10.9.2. Lois du branding personal
10.9.3. Outils de construction du Personal Branding

10.10. Leadership et gestion d’équipes

10.10.1. Leadership et styles de leadership
10.10.2. Capacités et défis du leader
10.10.3. Gestion des Processus de Changement
10.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles

Module 11. Théorie de la Publicité

11.1. Principes fondamentaux de la publicité

11.1.1. Introduction
11.1.2. Notions de base de la Publicité et du Marketing

11.1.2.1. Le Marketing
11.1.2.2. La Publicité

11.1.3. Publicité, relations publiques et publicité
11.1.4. Dimensions et portée sociale de la Publicité contemporaine
11.1.5. Une publicité réussie: KFC

11.2. Histoire de la Publicité

11.2.1. Introduction
11.2.2. Origine
11.2.3. La Révolution Industrielle et la Publicité
11.2.4. La Publicité dans le monde d’Internet
11.2.5. Une publicité réussie: Étude du cas Coca-Cola

11.3. La Publicité et ses acteurs I: L'annonceur

11.3.1. Introduction
11.3.2. Le fonctionnement de l'Industrie de la Publicité
11.3.3. Types d'annonceurs
11.3.4. Publicité dans l'organigramme de l'entreprise
11.3.5. Une publicité réussie: Étude du cas Facebook

11.4. La Publicité et ses acteurs II: Les agences de publicité

11.4.1. Introduction
11.4.2. L’Agences de Publicité: Professionnels de la Communication Publicitaire
11.4.3. La structure organisationnelle des Agences de Publicité
11.4.4. Types d'Agences de Publicité
11.4.5. Gestion des honoraires dans les Agences de Publicité
11.4.6. Une publicité réussie: Nike

11.5. La publicité et ses protagonistes III: Le destinataire de la publicité

11.5.1. Introduction
11.5.2. Le récepteur de publicité et son contexte
11.5.3. Le destinataire de la publicité en tant que consommateur
11.5.4. Besoins et désirs dans la Publicité
11.5.5. Publicité et mémoire: L’efficacité de la publicité
11.5.6. Une publicité réussie: Étude du cas Ikéa

11.6. Le processus de création publicitaire I: De l'annonceur aux médias

11.6.1. Introduction
11.6.2. Les aspects préliminaires du processus de création publicitaire
11.6.3. Le Brief de Publicité ou Brief de Communication
11.6.4. La stratégie créative
11.6.5. Stratégie médiatique
11.6.6. Une publicité réussie: Apple

11.7. Le processus de création publicitaire II: Créativité et publicité

11.7.1. Introduction
11.7.2. Les fondements du travail créatif des publicitaires
11.7.3. La créativité publicitaire et son statut communicatif
11.7.4. Travail créatif dans la Publicité
11.7.5. Une publicité réussie: Étude du cas Real Madrid

11.8. Le processus de création publicitaire III: Conception et développement du manifeste publicitaire

11.8.1. Introduction
11.8.2. Conception et stratégie créatives
11.8.3. Le processus de conception créative
11.8.4. Les dix voies fondamentales de la créativité selon lluis bassat: Les genres publicitaires
11.8.5. Formats publicitaires
11.8.6. Une publicité réussie: McDonald’s

11.9. Planification des médias publicitaires

11.9.1. Introduction
11.9.2. Médias et planification
11.9.3. Les supports publicitaires et leur classification
11.9.4. Outils de planification des médias
11.9.5. Une publicité réussie: Pepsi

11.10. Publicité, société et culture

11.10.1. Introduction
11.10.2. La relation entre la Publicité et la société
11.10.3. Publicité et émotions
11.10.4. Publicité, sujets et choses
11.10.5. Une publicité réussie: Burger King

Module 12. Fondamentaux des Relations Publiques

12.1. Cadre théorique des relations publiques

12.1.1. Introduction
12.1.2. Recherche en relations publiques
12.1.3. Principaux théoriciens des relations publiques
12.1.4. Relations publiques et éléments connexes
12.1.5. Définition des relations publiques

12.2. Évolution historique

12.2.1. Phases
12.2.2. L'origine des relations publiques
12.2.3. Tendances en matière de relations publiques

12.3. La Communication Externe

12.3.1. Caractéristiques et publics
12.3.2. Les relations avec les Médias
12.3.3. Fourniture d'informations

12.4. La Communication Interne

12.4.1. Introduction
12.4.2. Fonctions et objectifs
12.4.3. Types de Communication Interne
12.4.4. Outils de Communication Interne

12.5. Relations publiques et opinion publique

12.5.1. Une image médiatique forte
12.5.2. L'influence limitée des médias
12.5.3. Effets structurels sur la société

12.6. Relations publiques internationales

12.6.1. Caractéristiques de la société internationale
12.6.2. Définition
12.6.3. Le rôle des relations publiques internationales
12.6.4. Typologie des actions

12.7. Relations publiques et crise

12.7.1. L'organisation en crise
12.7.2. Caractéristiques des crises
12.7.3. Typologies des crises

12.8. Étapes des crises

12.8.1. Phase préliminaire
12.8.2. Phase aiguë
12.8.3. Phase chronique
12.8.4. Phase post-traumatique

12.9. Préparer un plan de crise

12.9.1. Analyse des problèmes potentiels
12.9.2. Planification
12.9.3. Adéquation du personnel

12.10. Les technologies de communication dans les crises

12.10.1. Avantages
12.10.2. Inconvénients
12.10.3. Outils

Module 13. Histoire de la Publicité et des Relations Publiques

13.1. Activité publicitaire avant impression

13.1.1. La Publicité sous ses premières formes
13.1.2. Premières manifestations
13.1.3. Le monde antique

13.2. De la presse à imprimer à la Révolution industrielle

13.2.1. Quelques aspects contribuant à l'émergence de l'imprimerie en Europe
13.2.2. Premières expressions: Dépliants et affiches
13.2.3. Marques et étiquettes
13.2.4. Annonces criardes et bavardes
13.2.5. La bannière et la fresque commerciale
13.2.6. La naissance d'un nouveau média
13.2.7. Communication et pouvoir: Le contrôle de la persuasion

13.3. Révolutions

13.3.1. La Publicité et la Révolution Industrielle
13.3.2. Le long et sinueux chemin vers la liberté de la presse
13.3.3. De la propagande à la Publicité
13.3.4. Propagande et publicité politique: Concepts
13.3.5. Caractéristiques de cette propagande
13.3.6. La Révolution Industrielle et la naissance de la Publicité commerciale

13.4. Naissance de la Publicité

13.4.1. L'origine de la Publicité commerciale
13.4.2. La révolution technologique
13.4.3. Systèmes d'impression
13.4.4. Papier
13.4.5. La photographie
13.4.6. Télégraphe
13.4.7. La Publicité imprimée
13.4.8. Posters

13.5. Consolidation de l'activité publicitaire

13.5.1. Facteurs économiques entre 1848 et 1914
13.5.2. Nouvelles formes de marketing
13.5.3. Journaux
13.5.4. Magazines
13.5.5. L'art du affiche
13.5.6. Principes fondamentaux de la Publicité moderne
13.5.7. Les agences de Publicité américaines
13.5.8. Technique et artisanat de la publicité

13.6. La Publicité entre deux guerres

13.6.1. Caractéristiques de la période 1914-1950
13.6.2. La Publicité pendant la Première Guerre Mondiale
13.6.3. Conséquences de la Première Guerre Mondiale sur la Publicité
13.6.4. La publicité pendant la Seconde Guerre Mondiale
13.6.5. Conséquences de la Seconde Guerre Mondiale sur la Publicité
13.6.6. Supports publicitaires
13.6.7. La Publicité extérieure
13.6.8. Le cinéma
13.6.9. Le cinéma comme moyen de persuasion
13.6.10. Radio
13.6.11. Radio commerciale

13.7. Le développement de la technologie publicitaire

13.7.1. L'activité publicitaire entre 1914 et 1950
13.7.2. L'organisation de la Publicité
13.7.3. Agences et styles

13.8. La Publicité électronique

13.8.1. T.V. La troisième dimension de la Publicité
13.8.2. La Publicité dans les années 1950 et 1960
13.8.3. L'avènement de la télévision

13.9. La Publicité aujourd'hui

13.9.1. Introduction
13.9.2. Le contexte publicitaire actuel: Une perspective technologique
13.9.3. Les principaux défis de la communication publicitaire d'aujourd'hui
13.9.4. Principales opportunités dans la communication publicitaire d'aujourd'hui

13.10. Histoire des relations publiques

13.10.1. Les origines
13.10.2. Bernays et ses contributions
13.10.3. L'expansion: Les RP dans la seconde moitié du XXe siècle

Module 14. Société de Publicité et de Relations Publiques

14.1. Structure des Agences de Publicité et/ou de Relations Publiques

14.1.1. Structure
14.1.2. Fonctions
14.1.3. Sélection des Agences

14.2. Gestion économique de l'Agence

14.2.1. Types de forme juridique
14.2.2. Modèle d'entreprise
14.2.3. Développement et contrôle des projets

14.3. Relations économiques dans l'Entreprise de Publicité

14.3.1. Relations économiques avec les annonceurs
14.3.2. Relations économiques avec les employés et les partenaires
14.3.3. Entrepreneur individuel et indépendant

14.4. Le compte d'exploitation de l'Agence de Publicité

14.4.1. Investissements, recettes et chiffre d'affaires

14.4.1.1. Dépenses
14.4.1.2. Personnel
14.4.1.3. Location
14.4.1.4. Amortissement
14.4.1.5. Dépenses non facturables
14.4.1.6. Prospection
14.4.1.7. Retards de paiement
14.4.1.8. Charges financières

14.4.2. Résultats
14.4.3. Budget annuel

14.5. Lien entre la Publicité et les Relations Publiques

14.5.1. Par rapport aux objectifs
14.5.2. Par rapport aux objectifs de l'activité
14.5.3. Concernant le choix des moyens et des médias

14.6. Systèmes de rémunération

14.6.1. Rémunération de l'Agence
14.6.2. La dimension comptable de l'Agence
14.6.3. Détermination du budget

14.7. Relations avec les stakeholders externes

14.7.1. Relations entre l'Agence et l'Annonceur
14.7.2. Relations entre l’Agence et les Médias
14.7.3. Relations entre l’Agences et les Consommateurs

14.8. Stratégies de croissance organisationnelle

14.8.1. Holdings
14.8.2. Chaîne de valeur
14.8.3. Les défis de la croissance organisationnelle

14.9. Organigramme interne d'une Agence de Publicité

14.9.1. Modèle de gestion de l'Agence
14.9.2. Département des comptes
14.9.3. Département créatif
14.9.4. Département médias
14.9.5. Département de la production

14.10. Gestion des équipes

14.10.1. Motivation
14.10.2. Gestion du changement et leadership
14.10.3. Communication interne

Module 15. Introduction à la Psychologie de la Communication

15.1. Histoire de la Psychologie

15.1.1. Introduction
15.1.2. En commençant par l'étude de la Psychologie
15.1.3. La science en évolution. Changements historiques et paradigmatiques
15.1.4. Paradigmes et étapes en Psychologie
15.1.5. Sciences cognitives

15.2. Psychologie sociale

15.2.1. Introduction
15.2.2. En commençant par l'étude de la Psychologie sociale: L’influence
15.2.3. Empathie, altruisme et comportement d'aide

15.3. Cognition sociale

15.3.1. Introduction
15.3.2. Penser et savoir, besoins vitaux
15.3.3. Cognition sociale
15.3.4. Organiser l'information
15.3.5. La pensée: Prototypique ou catégorique
15.3.6. Les erreurs que nous commettons lorsque nous pensons: Les biais déductifs
15.3.7. Traitement automatique de l'information

15.4. Psychologie de la personnalité

15.4.1. Introduction
15.4.2. Qu'est-ce que le soi? Identité et personnalité
15.4.3. Conscience de soi
15.4.4. Estime de soi
15.4.5. Les variables interpersonnelles dans la configuration de la personnalité
15.4.6. Les variables macro-sociales dans la configuration de la personnalité
15.4.7. Une nouvelle perspective dans l'étude de la personnalité. Personnalité narrative

15.5. Les émotions

15.5.1. Introduction
15.5.2. De quoi parle-t-on quand on est ému?
15.5.3. La nature des émotions

15.5.3.1. L'émotion comme préparation à l'action

15.5.4. Émotions et personnalité
15.5.5. D'un autre point de vue. Les émotions sociales

15.6. Psychologie de la communication. Persuasion et changement d'attitude

15.6.1. Introduction
15.6.2. Les attitudes
15.6.3. Modèles historiques dans l'étude de la communication persuasive
15.6.4. Le modèle de probabilité d'élaboration
15.6.5. Processus de communication avec les médias

15.6.5.1. Une perspective historique

15.7. L'expéditeur

15.7.1. Introduction
15.7.2. La source de la communication persuasive
15.7.3. Caractéristiques de la source. Crédibilité
15.7.4. Caractéristiques de la source. Attractivité
15.7.5. Caractéristiques de l'expéditeur. Puissance
15.7.6. Les processus de la communication persuasive. Mécanismes basés sur la cognition primaire
15.7.7. Nouveaux processus de communication. Mécanismes basés sur la cognition secondaire

15.8. Le message

15.8.1. Introduction
15.8.2. Nous commençons par examiner la composition du message
15.8.3. Types de messages: Messages rationnels et messages émotionnels
15.8.4. Messages émotionnels et communication: Messages de peur

15.9. Le récepteur

15.9.1. Introduction
15.9.2. Le rôle du récepteur selon le Modèle de Probabilité d'Élaboration
15.9.3. Besoins et motivations des destinataires: Leur impact sur le changement d'attitude
15.9.4. Besoin d'estime et de communication

15.10. Nouvelles approches de l'étude de la communication

15.10.1. Introduction
15.10.2. Traitement non conscient de l'information. Processus automatiques
15.10.3. Mesure des processus automatiques dans la communication
15.10.4. Premiers pas vers de nouveaux paradigmes
15.10.5. Théories des systèmes à double traitement
15.10.5.1. Principales limites des théories des systèmes doubles

Module 16. Opinion Publique

16.1. Le concept d’Opinion Publique

16.1.1. Introduction
16.1.2. Définition
16.1.3. L'opinion publique comme phénomène rationnel et comme forme de contrôle social
16.1.4. Les étapes de la croissance de l'Opinion Publique en tant que discipline
16.1.5. 20ème siècle

16.2. Cadre théorique de l'Opinion Publique

16.2.1. Introduction
16.2.2. Perspectives sur la discipline de l'opinion publique au vingtième siècle
16.2.3. Auteurs du vingtième siècle
16.2.4. Walter Lippmann: L'Opinion Publique biaisée
16.2.5. Jürgen Habermas: La perspective politico-évaluative
16.2.6. Niklas Luhmann: L'Opinion Publique comme modalité de communication

16.3. Psychologie sociale et Opinion Publique

16.3.1. Introduction
16.3.2. Variables psychosociales dans la relation des entités persuasives avec leurs publics
16.3.3. Le nom
16.3.4. Conformisme

16.4. Modèles d'influence des médias

16.4.1. Introduction
16.4.2. Modèles d'influence des médias
16.4.3. Types d'effets médiatiques
16.4.4. Recherche sur les effets des médias
16.4.5. Le pouvoir des médias

16.5. Opinion Publique et communication politique

16.5.1. Introduction
16.5.2. Communication politique électorale. Propagande
16.5.3. La communication politique des Gouvernements

16.6. Opinion Publique et élections

16.6.1. Introduction
16.6.2. Les campagnes électorales influencent-elles l'Opinion Publique?
16.6.3. L'effet des médias dans les campagnes électorales comme renforcement de l'opinion
16.6.4. L'effet bandwagon et underdog

16.7. Gouvernance et Opinion Publique

16.7.1. Introduction
16.7.2. Les représentants et ceux qu'ils représentent
16.7.3. Partis politiques et Opinion Publique
16.7.4. Les politiques publiques en tant qu'expression de l'action gouvernementale

16.8. L'intermédiation politique de la presse

16.8.1. Introduction
16.8.2. Les journalistes comme intermédiaires politiques
16.8.3. Dysfonctionnements de l'intermédiation journalistique
16.8.4. La confiance dans les journalistes en tant qu'intermédiaires

16.9. Sphère publique et modèles émergents de démocratie

16.9.1. Introduction
16.9.2. La sphère publique dans la société de l'information
16.9.3. La sphère publique dans la société de l'information
16.9.4. Modèles émergents de démocratie

16.10. Méthodes et techniques de recherche d'Opinion Publique

16.10.1. Introduction
16.10.2. Sondages d'opinion
16.10.3. Types d'enquêtes
16.10.4. Analyse

Module 17. Langage Publicitaire

17.1. Réflexion et rédaction: définition

17.1.1. Définition de la rédaction publicitaire
17.1.2. Historique de la rédaction publicitaire et phases de professionnalisation

17.2. Rédaction publicitaire et créativité

17.2.1. Conditions de la rédaction publicitaire
17.2.2. Compétences linguistiques
17.2.3. Définition des fonctions du rédacteur publicitaire
17.2.3.1. Définition des fonctions du rédacteur publicitaire

17.3. Principe de cohérence et conceptualisation de la campagne

17.3.1. Le principe de l'unité de campagne
17.3.2. L'équipe créative
17.3.3. Le processus de conceptualisation: la créativité cachée
17.3.4. Qu'est-ce qu'un concept
17.3.5. Applications du processus de conceptualisation
17.3.6. Le concept publicitaire
17.3.7. Utilité et avantages du concept de publicité

17.4. Publicité et rhétorique

17.4.1. Rédaction publicitaire et rhétoriques
17.4.2. Localisation de la rhétorique
17.4.3. Les phases de la rhétoriques
17.4.3.1. Le discours publicitaire et les discours rhétoriques classiques
17.4.4.2. Les topoi et la Reason Why comme argumentation

17.5. Principes fondamentaux et caractéristiques du copywriting

17.5.1. Correctness
17.5.2. Adaptation
17.5.3. Efficacité
17.5.4. Caractéristiques de la rédaction publicitaire
17.5.5. Morphologiques: Nominalisation
17.5.6. Syntaxiques: Destructuration
17.5.7. Graphiques: La ponctuation emphatique

17.6. Stratégies d'argumentation

17.6.1. Description
17.6.2. L'enthymème
17.6.3. Narratif
17.6.4. Intertextualité

17.7. Styles et slogans dans le copywriting

17.7.1. La longueur de la phrase
17.7.2. Les styles
17.7.3. Une expression d'origine guerrière
17.7.4. Les caractéristiques du slogan
17.7.5. L'élocution du slogan
17.7.6. Les formes du slogan
17.7.7. Les fonctions du slogan

17.8. Principes de copywriting appliqué et pourquoi + binôme Reason Why+ USP

17.8.1. Rigueur, clarté, précision
17.8.2. Synthèse et simplicité
17.8.3. Contraintes liées au texte publicitaire
17.8.4. Application du Reason Why+ USP

17.9. Rédaction de textes publicitaires dans les médias conventionnels et non conventionnels

17.9.1. Le clivage above-the-line/below-the-line
17.9.2. Intégration: Surmonter la controverse ATL- BTL
17.9.3. Rédaction pour la télévision
17.9.4. Rédaction de textes pour la radio
17.9.5. Rédaction de presse
17.9.6. Rédaction de textes pour l'extérieur
17.9.7. Rédaction de textes pour les médias non conventionnels
17.9.8. Rédaction de textes de Marketing direct
17.9.9. Rédaction de textes dans les médias interactifs

17.10. Critères d'évaluation des textes publicitaires et autres cas de copywriting

17.10.1. Modèles classiques d'analyse de la publicité
17.10.2. Impact et pertinence
17.10.3. Le check-list du rédacteur
17.10.4. Traduction et adaptation de textes publicitaires
17.10.6. Nouvelles technologies, nouveaux langages
17.10.7. Écrire sur le Web 2.0
17.10.8. Naming, guérilla Publicitaire et autres cas de copywriting

Module 18. Principes fondamentaux de la Communication dans l'Environnement Numérique

18.1. Web 2.0 ou web social

18.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation
18.1.2. Le Web 2.0, ce sont les gens
18.1.3. Environnement Numérique et nouveaux formats de Communication

18.2. Communication et réputation numérique

18.2.1. Rapport sur la réputation en ligne
18.2.2. Étiquette et meilleures pratiques dans les réseaux sociaux
18.2.3. Image de marque et réseaux 2.0

18.3. Conception et planification d’un plan de réputation en ligne

18.3.1. Aperçu des principaux Médias Sociaux
18.3.2. Plan de réputation de la marque
18.3.3. Métriques générales, ROI et CRM social
18.3.4. Crise en ligne et SEO de réputation

18.4. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

18.4.1. Facebook
18.4.2. LinkedIn
18.4.3. Google +
18.4.4. Twitter 

18.5. Plateformes vidéo, image et mobilité

18.5.1. YouTube
18.5.2. Instagram
18.5.3. Flickr
18.5.4. Vimeo
18.5.5. Pinterest

18.6. Stratégie de contenu et storytelling

18.6.1. Blogging corporatif
18.6.2. Stratégie de Marketing de contenu
18.6.3. Création d’un plan de contenus
18.6.4. Stratégie de curation de contenus

18.7. Stratégies des Médias Sociaux

18.7.1. Relations publiques d’entreprise et Social Media
18.7.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
18.7.3. Analyse et évaluation des résultats

18.8. Administration communautaire

18.8.1. Fonctions, tâches et responsabilités de l'administration communautaire
18.8.2. Gérant des réseaux sociaux
18.8.3. Stratège en médias sociaux 

18.9. Plans des réseaux sociaux

18.9.1. Design d'un plan de Médias Sociaux
18.9.2. Calendrier, budget, attentes et suivi
18.9.3. Protocole d’urgence en cas de crise 

18.10. Outils de surveillance en ligne

18.10.1. Outils de gestion et applications de bureau
18.10.2. Outils de surveillance et d’étude

Module 19. Identité d'Entreprise

19.1. L'importance des images dans les entreprises

19.1.1. Quel est le but de l'image de l'entreprise?
19.1.2. Différences entre l'identité d'entreprise et l'image d'entreprise
19.1.3. Où l'image de l'entreprise peut-elle se manifester?
19.1.4. Situations de changement d'image de l'entreprise. Pourquoi obtenir une bonne image de marque?

19.2. Techniques de recherche en matière d'Image de Marque

19.2.1. Introduction
19.2.2. L'étude de l'image de l'entreprise
19.2.3. Techniques de recherche de l'image de l'entreprise
19.2.4. Les techniques qualitatives de recherche d'images
19.2.5. Types de techniques quantitatives

19.3. Audit et stratégie d'image

19.3.1. Qu'est-ce que l'audit d'image?
19.3.2. Directives
19.3.3. Méthodologie de l’audit
19.3.4. Planification stratégique

19.4. Culture d'entreprise

19.4.1. Qu'est-ce que la culture d'entreprise?
19.4.2. Facteurs impliqués dans la culture d'entreprise
19.4.3. Fonctions de la culture d'entreprise
19.4.4. Types de culture d'entreprise

19.5. Responsabilité Sociale des Entreprises et Réputation des Entreprises

19.5.1. RSE: Concept et application de l’entreprise
19.5.2. Lignes directrices pour l'intégration de la RSE dans les entreprises
19.5.3. La communication de la RSE
19.5.4. Réputation de l'entreprise

19.6. Identité visuelle et le Naming

19.6.1. Stratégies d'identité visuelle d'entreprise
19.6.2. Éléments de base
19.6.3. Principes de base
19.6.4. Préparation du manuel
19.6.5. Le naming

19.7. Image de marque et positionnement

19.7.1. L'origine des marques
19.7.2. Qu'est-ce qu'une marque?
19.7.3. La nécessité de construire une marque
19.7.4. Image de marque et positionnement
19.7.5. La valeur des marques

19.8. Gestion de l'image à travers de la Communication de Crise

19.8.1. Plan de communication stratégique
19.8.2. Quand ça se passe mal: Communication de crise
19.8.3. Cas

19.9. L'influence des promotions sur l'Image de l'Entreprise

19.9.1. Le nouveau paysage du secteur de la publicité
19.9.2. Marketing promotionnel
19.9.3. Caractéristiques
19.9.4. Dangers
19.9.5. Types et techniques de promotion

19.10. La distribution et l’image du point de vente

19.10.1. Les principaux acteurs de la distribution commerciale
19.10.2. L’image des entreprises de distribution par le positionnement
19.10.3. Par son nom et son logo

Module 20. Créativité en Communication

20.1. Créer, c'est penser

20.1.1. L'art de penser
20.1.2. Pensée créative et créativité
20.1.3. La pensée et le cerveau
20.1.4. Les axes de recherche sur la créativité: Systématisation

20.2. Nature du processus de création

20.2.1. Nature de la créativité
20.2.2. La notion de créativité: Création et créativité
20.2.3. La création d'idées au service de la communication persuasive
20.2.4. La nature du processus créatif dans la publicité

20.3. Invention

20.3.1. Évolution et analyse historique du processus de création
20.3.2. Nature du canon classique de l’ inventio
20.3.3. La vision classique de l'inspiration dans l'origine des idées
20.3.4. Invention, inspiration, persuasion

20.4. Rhétorique et communication persuasive

20.4.1. Rhétorique et publicité
20.4.2. Les parties rhétoriques de la communication persuasive
20.4.3. Figures rhétoriques
20.4.4. Lois rhétoriques et fonctions rhétoriques du langage publicitaire

20.5. Comportement et personnalité créative

20.5.1. La créativité comme caractéristique personnelle, comme produit et comme processus
20.5.2. Comportement créatif et motivation
20.5.3. Perception et pensée créative
20.5.4. Éléments de la créativité

20.6. Compétences et capacités créatives

20.6.1. Systèmes de pensée et modèles d'intelligence créative
20.6.2. Le modèle tridimensionnel de la structure de l'intellect de Guilford
20.6.3. Interaction entre les facteurs et les capacités de l'intellect
20.6.4. Compétences créatives
20.6.5. Capacités créatives

20.7. Les phases du processus de création

20.7.1. La créativité en tant que processus
20.7.2. Les phases du processus de création
20.7.3. Les phases du processus créatif dans la publicité

20.8. Solution de problèmes

20.8.1. La créativité dans la résolution des problèmes
20.8.2. Blocs perceptuels et blocages émotionnels
20.8.3. Méthodologie de l’invention: Programmes et méthodes creatifs

20.9. Méthodes de pensée créative

20.9.1. Le brainstorming comme modèle de création d'idées
20.9.2. Pensée verticale et pensée latérale
20.9.3. Méthodologie de l’invention: Programmes et méthodes creatifs

20.10. Créativité et communication publicitaire

20.10.1. Le processus créatif en tant que produit spécifique de la communication publicitaire
20.10.2. La nature du processus créatif dans la publicité: Créativité et processus de création publicitaire
20.10.3. Principes méthodologiques et effets de la création publicitaire
20.10.4. La création publicitaire: Du problème à la solution
20.10.5. Créativité et communication persuasive

Vous intégrerez des technologies de rupture, telles que l'Intelligence Artificielle, dans vos campagnes publicitaires, en optimisant les ressources et en améliorant le retour sur investissement, grâce à une vaste bibliothèque de ressources multimédias’’