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Exigence maximale

Notre critère d'admission n'est pas économique. Pour étudier chez nous, il n’est pas nécessaire de faire un investissement démesuré. Cela dit, pour être diplômé(e) TECH, nous pousserons votre intelligence et vos capacités de résolution de problèmes à leur limite. Nos critères académiques sont très élevés...  

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Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans l'environnement des affaires. Une opportunité de mettre en valeur vos aspirations et votre vision de l'entreprise.  

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

En étudiant à TECH, les étudiants bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Dans un programme à vision globale, grâce auquel vous pourrez vous familiariser avec la façon de travailler dans différentes parties du monde, en recueillant les dernières informations qui conviennent le mieux à votre idée d'entreprise. 

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Apprenez avec les meilleurs

Pendant les cours, notre équipe d'enseignants explique ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

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À TECH nous visons l’excellence et pour cela, nous possédons des caractéristiques qui nous rendent uniques:   

Analyse

Nous explorons votre sens critique, votre capacité à remettre les choses en question, votre aptitude à résoudre les problèmes ainsi que vos compétences interpersonnelles.  

Nous mettons à votre disposition la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L'université combine la méthode Relearning 100% (la méthode d'apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec les“ case studies ” de Harvard Business School. Entre tradition et innovation dans un équilibre subtil et dans le cadre d'un parcours académique des plus exigeants.   

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde.TECH dispose de plus de 10000 certificats universitaires en français. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. De cette façon, nous veillons à ce que les études ne soient pas aussi coûteuses que dans une autre université.   

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Le MBA en Marketing Numérique est un programme sur mesure qui est enseigné dans un format 100% en ligne afin que vous puissiez choisir le moment et le lieu qui conviennent le mieux à votre disponibilité, votre emploi du temps et vos intérêts.

Ce programme, qui se déroule sur 12 mois, se veut une expérience unique et stimulante qui jette les bases de votre réussite en tant que responsable du marketing numérique et du e-commerce.

Les compétences et les capacités que vous allez acquérir en suivant un programme comme celui-ci sont fondamentales aussi bien pour votre développement personnel et professionnel"

Plan d’études

Le MBA en Marketing Numérique de TECH Université Technologique est un programme intensif qui vous prépare à relever les défis et à prendre des décisions d'affaires dans le domaine du commerce électronique et de la gestion du marketing dans les environnements numériques.

Le contenu du MBA en Marketing Numérique est conçu pour favoriser le développement de compétences managériales qui vous permettent de prendre des décisions avec plus de rigueur dans des environnements incertains.

Au cours des 2.700 heures de formation, les étudiants analysent une multitude de cas pratiques dans le cadre d'un travail individuel et en équipe. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.

Ce Mastère spécialisé traite en profondeur du monde numérique, du marketing dans cet environnement et de la mise en œuvre du commerce électronique dans les entreprises. Il est destiné à spécialiser des managers qui comprennent le marketing numérique et le commerce électronique d'un point de vue stratégique, international et innovant.

Un plan conçu pour vous, axé sur votre perfectionnement professionnel et qui vous prépare à atteindre l'excellence dans le domaine du management et de la gestion des affaires. Un programme qui comprend vos besoins et ceux de votre entreprise grâce à un contenu innovant basé sur les dernières tendances, et soutenu par la meilleure méthodologie éducative et un corps professoral exceptionnel, qui vous donnera les compétences nécessaires pour résoudre des situations critiques de manière créative et efficace.

Ce Mastère spécialisé se déroule sur 12 mois et est divisé en 4 blocs principaux:

Module 1. Marketing numérique et e-commerce
Module 2. Digital Marketing strategy
Module 3. Inbound Marketing
Module 4. Entrepreneuriat
Module 5. Performance marketing
Module 6. Marketing en recherche et Search Engine Optimization (SEO)
Module 7. Search Engine Marketing (SEM)
Module 8. Optimisation de la conversion
Module 9. Médias sociaux et community management
Module 10. Plateformes du e-commerce
Module 11. Analyse pour le marketing
Module 12. Marketing numérique et e-commerce
Module 13. Mobile e-Commerce
Module 14. Commerce de données
Module 15. Leadership Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises
Module 16. Gestion des Personnes et des Talents
Module 17. Gestion Économique et Financière
Module 18. Management Exécutif

Où, quand et comment cela se déroule?

TECH offre la possibilité de développer ce Mastère spécialisé en MBA en Marketing Numérique entièrement en ligne. Pendant les 12 mois de la formation, les étudiant pourront accéder à tous les contenus de ce programme à tout moment, ce qui leur permettra d'auto gérer leur temps d'étude.

Module 1. Marketing digital et e-commerce

1.1. Marketing digital et e-commerce

1.1.1. Économie digitale et sharing economy
1.1.2. Tendances et changements sociaux chez les consommateurs
1.1.3. Transformation numérique des entreprises traditionnelles
1.1.4. Rôles du Chief Digital Officer

1.2. Stratégie numérique

1.2.1. Segmentation et positionnement dans le contexte concurrentiel
1.2.2. Nouvelles stratégies de Marketing pour les produits et les services
1.2.3. From Innovation to Cash Flow

1.3. Stratégie technologique

1.3.1. Concepts basics sur le développement Web
1.3.2. Hosting et cloud computing
1.3.3. Systèmes de gestion de contenu (CMS)
1.3.4. Formats et médias numériques
1.3.5. Plateformes technologiques du e-commerce

1.4. Investigation du marché en ligne

1.4.1. Outils de recherche quantitative sur les marchés en ligne
1.4.2. Outils dynamiques d'étude qualitative de la clientèle

1.5. Agences, médias et canaux en ligne

1.5.1. Agences intégrées, créatives et en ligne
1.5.2. Médias traditionnels et nouveaux
1.5.3. Canaux en ligne
1.5.4. Autres players digitales

Module 2. Digital Marketing strategy

2.1. Managing digital business

2.1.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
2.1.2. Design et création des médias digitaux
2.1.3. Planification et recrutement des médias digitaux
2.1.4. Analyse du ROI sur un plan de Marketing digital

2.2. Marketing digital pour renforcer la marque

2.2.1. Branded Content & Storytelling
2.2.2. Hyper-segmentation
2.2.3. Vidéomarketing
2.2.4. Social sales

2.3. Définir la stratégie de Marketing digital

2.3.1. Closed Loop Marketing
2.3.2. Continuous Loop Marketing
2.3.3. Multichannel Marketing

2.4. Marketing digital pour attirer et fidéliser les clients

2.4.1. Hyper-segmentation et Micro-localisation
2.4.2. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
2.4.3. Visitor Relationship Management

2.5. Tendances du Marketing digital

2.5.1. Remarketing
2.5.2. Digital Neuromarketing
2.5.3. Avatar Marketing
2.5.4. Bluecasting

2.6. Gestion des campagnes numériques

2.6.1. Display advertising y rich media
2.6.2. Campagnes multi-plateformes, multi-segments, multi-personnalisation
2.6.3. Publicité et Télévision Digitale

2.7. Plan de Marketing en ligne

2.7.1. Investigation en ligne
2.7.2. Création du plan de Marketing online
2.7.3. Configuration et activation
2.7.4. Lancement et gestion

2.8. Blended Marketing

2.8.1. Intégrer les actions on et off
2.8.2. Personnaliser et segmenter
2.8.3. Améliorer l'expérience de l'utilisateur

Module 3. Inbound Marketing

3.1. Définition du inbound Marketing 

3.1.1. L’Inbound Marketing efficace
3.1.2. Bénéfices du inbound Marketing
3.1.3. Mesurer le succès du inbound Marketing

3.2. Recherche ciblée

3.2.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personnes
3.2.2. Customer Journey Mapping
3.2.3. Content strategy

3.3. Optimisation du contenu 

3.3.1. Optimisation du contenu pour les moteurs de recherche
3.3.2. Recyclage et amélioration du contenu

3.4. Création de contenu

3.4.1. User & Brand Generated Content
3.4.2. Opportunité Blogging
3.4.3. Vidéos et autres formats

3.5. Dynamisation du contenu

3.5.1. Influencers
3.5.2. Blogger outreach
3.5.3. Paid content seeding 

3.6. Conversion

3.6.1. Lead capturing & CRO
3.6.2. Lead nurturing & Marketing automation

Module 4. Entrepreneuriat

4.1. Méthodologie de l'innovation et société de la connaissance

4.1.1. Design Thinking
4.1.2. La stratégie de l’Océan Bleu
4.1.3. L'innovation collaborative
4.1.4. Open innovation

4.2. Intelligence stratégique de l'innovation

4.2.1. Veille technologique
4.2.2. Prospective technologique
4.2.3. Coolhunting

4.3. Entrepreneurship & innovation

4.3.1. Stratégies de recherche d’opportunités de business
4.3.2. Évaluation de la faisabilité de nouveaux projets
4.3.3. Innovation management systems
4.3.4. Compétences soft d’un entreupreuneur

4.4. Project Management

4.4.1. Agile Development
4.4.2. Lean Management en Startups
4.4.3. Project tracking and project steering

4.5. Business plan 

4.5.1. Business Plan à l’ère digitale
4.5.2. Value Proposition Model

4.6. Financement de startups

4.6.1. Phase de Seed: FFF y Subventions
4.6.2. Phase de Startup: Business Angels
4.6.3. Phase de Growth: Venture Capital
4.6.4. Phase de Consolidation: IPO

Deuxième bloc: e-Business

Module 5. Performance Marketing

5.1. Permission Marketing

5.1.1. Comment obtenir l'autorisation de l'utilisateur
5.1.2. Personnalisation du message
5.1.3. Confirmation du courrier ou Double Opt-in

5.2. Stratégie et techniques de performance

5.2.1. Performance Marketing: résultats
5.2.2. Mix de médias en digital
5.2.3. L’importance de l'entonnoir

5.3. Marketing programmatique et rtb

5.3.1. RTB: la planification et les achats en temps réel
5.3.2. Écosystème de l'achat programmatique
5.3.3. Comment intégrer le RTB dans le mix des médias
5.3.4. Les clés du RTB dans les différents dispositifs

5.4. Développement de campagnes d'adhésion

5.4.1. Agences et programmes d'affiliation
5.4.2. Postview
5.4.3. Design de programmes d’affiliation

5.5. Lancement d'un programme d'affiliation

5.5.1. Réseaux d'affiliation et affiliation directe
5.5.2. Suivi et analyse des performances
5.5.3. Contrôle des fraudes

5.6. Développement de campagnes d'emailing

5.6.1. Design des campagnes E-mail Marketing
5.6.2. E-mail Marketing
5.6.3. Listes d'abonnés, de prospects et de clients

5.7. Outils et ressources pour le Marketing par courriel

5.7.1. Acumbamail
5.7.2. Mailchimp
5.7.3. Modèles
5.7.4. Inbox Inspection

5.8. Rédaction en ligne pour les campagnes d’ email Marketing

5.8.1. Comment créer de bons titres
5.8.2. Rédiger du contenu pour les newsletters
5.8.3. Appels à l'action dans les newsletters

5.9. Optimisation de l'affichage et des campagnes

5.9.1. Publicité, communication persuasive
5.9.2. Behavioral Targeting, Re-Targeting, Re-Messaging 
5.9.3. La fidélisation
5.9.4. Préparation de campagnes

5.10. Métriques de l’email Marketing

5.10.1. Métrique des listes
5.10.2. Métriques des envois de newsletter
5.10.3. Métriques de conversion

Module 6. Marketing dans les moteurs de recherche et search engine Optimization (SEO)

6.1. Fonctionnement des moteurs de recherche

6.1.1. Indicateurs et index
6.1.2. Algorithmes
6.1.3. SEO et branding corporatif

6.2. Variables fondamentales SEO

6.2.1. Indexabilité
6.2.2. Contenu
6.2.3. Popularité

6.3. Analyse SEO

6.3.1. Détermination des KPI
6.3.2. Génération des scripts y alertes
6.3.3. Optimisation des images, des vidéos et d'autres éléments

6.4. Linkbuilding

6.4.1. Les moyens de faire du linkbuilding efficace
6.4.2. Link baiting
6.4.3. Audits des liens
6.4.4. Pénalités

6.5. App store optimization 

6.5.1. App Indexing
6.5.2. Visibilité des applications dans les moteurs de recherche-
6.5.3. Mesurer la visibilité des applications sur les moteurs de recherche

6.6. SEO technique

6.6.1. Web Performance Optimization
6.6.2. Real Time et contenu
6.6.3. L’étiquetage et les headers pertinents
6.6.4. Techniques avancées du WPO

6.7. SEO et e-commerce

6.7.1. Conversion Rate Optimization
6.7.2. Google WebMáster Tools
6.7.3. Social Proof y viralisation
6.7.4. Navigation et indexabilité

6.8. Intégration du plan de Marketing en ligne

6.8.1. Mesures et impact
6.8.2. Web analytics
6.8.3. Autres outils de surveillance

Module 7. Search engine Marketing (SEM)

7.1. Keyword hunting pour SEM

7.1.1. Adwords Keyword Tool
7.1.2. Google Suggest
7.1.3. Insights for Search
7.1.4. GoogleTrends

7.2. SEM et google adwords 

7.2.1. Google Shopping
7.2.2. Google Display Network
7.2.3. Google AdWords Mobile
7.2.4. Publicité sur Youtube

7.3. Google products

7.3.1. Google Products intégré sur Adwords
7.3.2. Product Extensions vs Product Ads
7.3.3. Google Shopping y Local
7.3.4. Google Merchant

7.4. Pay per clic et SEM

7.4.1. Search et Display
7.4.2. Création Campagnes PPC
7.4.3. Tracking des Conversions

7.5. Facebook ads

7.5.1. Annonce de PPC/PPF (pay per fan)
7.5.2. Facebook Ads création
7.5.3. Facebook Power Editor
7.5.4. Optimisation des campagnes

7.6. Autres plateformes PPC

7.6.1. Twitter Ads
7.6.2. LinkedIn
7.6.3. Baldu
7.6.4. Yandex

7.7. Stratégie sur SEM

7.7.1. Quality score
7.7.2. Enchères CPC
7.7.3. Site links

7.8. Mesure sur SEM

7.8.1. KPI´s
7.8.2. Impressions, clics, conversions
7.8.3. Revenue, ROI, CPA

Module 8. Optimisation de la conversion

8.1. Introduction à la Conversion rate optimization

8.1.1. Cycle d'achat et éléments du comportement en ligne
8.1.2. Principes fondamentaux du Neuromarketing
8.1.3. Convivialité et persuasion

8.2. Méthodologie du CRO

8.2.1. Méthode scientifique
8.2.2. Pyramide de conversion
8.2.3. Le Procès du CRO

8.3. Analyse web et CRO

8.3.1. Analyses qualitatives
8.3.2. Analyse des comportements
8.3.3. Objectifs de l'entreprise et de l'utilisateur

8.4. User experience y conversion rate optimization

8.4.1. Lean et expérience utilisateur
8.4.2. Wireframing
8.4.3. Copy persuasif

8.5. Psychologie et CRO

8.5.1. Neuromarketing
8.5.2. Design web e neuromarketing
8.5.3. Apprentissage, mémoire et émotions

8.6. Économie comportementale

8.6.1. Facteurs de décision
8.6.2. Motivation et ancrage
8.6.3. Le rôle de l'inconscient

8.7. Expérimentation en matière de CRO

8.7.1. A/B ou Multivariable
8.7.2. Outils de testing
8.7.3. Mise en œuvre et exécution

8.8. CRO en e-commerce

8.8.1. e-commerce et CRO
8.8.2. L'entonnoir du e-commerce
8.8.3. Les processus à optimiser

Troisième bloc: e-Environment

Module 9. Social media et community Management

9.1. Web 2.0 o web social

9.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation
9.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens
9.1.3. Nouveaux environnements, nouveau contenu

9.2. Communication et réputation digitale

9.2.1. Gestion de crise et réputation en ligne des entreprises
9.2.2. Rapport sur la réputation en ligne
9.2.3. La nétiquette et les bonnes pratiques dans les réseaux sociaux
9.2.4. Branding y networking 2.0

9.3. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

9.3.1. Facebook
9.3.2. Linkedin
9.3.3. Google +
9.3.4. Twitter

9.4. Plateformes vidéo, image et mobilité

9.4.1. Youtube
9.4.2. Instagram
9.4.3. Flickr
9.4.4. Vimeo
9.4.5. Pinterest

9.5. Blogging corporative

9.5.1. Comment créer un blog
9.5.2. Stratégie du Marketing de contenu
9.5.3. Comment créer un plan de contenu pour votre blog
9.5.4. Stratégie de curation de contenu

9.6. Stratégies des Médias Sociaux

9.6.1. Le plan de communication d’entreprise 2.0
9.6.2. Relations publiques d'entreprise et médias sociaux
9.6.3. Analyse et évaluation des résultats

9.7. Community Management

9.7.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager
9.7.2. Social Media Manager
9.7.3. Social Media Strategist

9.8. Social media plan

9.8.1. Design d'un plan de médias sociaux
9.8.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
9.8.3. Protocole d'urgence en cas de crise

Module 10. Plateformes du e-commerce

10.1. Digital e-commerce management

10.1.1. Nouveaux modèles commerciaux du e-commerce
10.1.2. Planification et développement d'un plan stratégique de commerce électronique
10.1.3. Structure technologique du e-commerce

10.2. Opérations et logistique dans le commerce électronique

10.2.1. Comment gérer le fulfillment
10.2.2. Gestion numérique du point de vente
10.2.3. Contact center management
10.2.4. Automatisation de la gestion et du suivi des processus

10.3. Implémenter des techniques du e-commerce 

10.3.1. Médias sociaux et intégration dans le plan de commerce électronique
10.3.2. Stratégie multicanal
10.3.3. Personnalisation des Dashboards

10.4. Digital pricing

10.4.1. Méthodes et passerelles de paiement en ligne
10.4.2. Promotions électroniques
10.4.3. Temporisation numérique des prix
10.4.4. e-Auctions

10.5. Du e-commerce au m-commerce et s-commerce

10.5.1. Modèles commerciaux des e-marketplaces
10.5.2. s-Commerce et l'expérience de la marque
10.5.3. Achats via des appareils mobiles

10.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

10.6.1. Intégration du consommateur dans la chaîne de valeur
10.6.2. Techniques de recherche et de fidélisation en ligne
10.6.3. Planification d'une stratégie de gestion de la relation client

10.7. Trade Marketing digital

10.7.1. Cross merchandising
10.7.2. Design et Gestion des Campagnes sur Facebook Ads
10.7.3. Design et Gestion des Campagnes sur Google Ads

10.8. Marketing en ligne pour le e-commerce

10.8.1. Inbound Marketing
10.8.2. Display et Achat Programmatique
10.8.3. Plan de Communication

Module 11. Analyse pour le Marketing

11.1. Analyses web

11.1.1. Fondaments de l’analyse web
11.1.2. Moyens classiques vs moyens digitaux
11.1.3. Méthodologie de base de l'analyste web

11.2. Google analytics

11.2.1. Création d'un compte
11.2.2. Tracking API Javascript
11.2.3. Rapports et segments personnalisés

11.3. Analyse qualitative

11.3.1. Techniques de recherche appliquées à l'analyse du web
11.3.2. Customer journey
11.3.3. Purchase funnel

11.4. Métriques digitales

11.4.1. Métriques classiques
11.4.2. Ratios
11.4.3. Établissement d'objectifs et KPI

11.5. Recrutement et Marketing analytics

11.5.1. ROI
11.5.2. ROAS
11.5.3. CLV

11.6. Domaines d'analyse d'une stratégie

11.6.1. Acquisition de trafic
11.6.2. Activation
11.6.3. Conversion
11.6.4. La loyauté

11.7. Data Science & Big Data

11.7.1. Business Intelligence
11.7.2. Méthodologie et analyse de grands volumes de données
11.7.3. Extraction, traitement et chargement des données

11.8. Application programming interface (API)

11.8.1. APIs et Google Analytics
11.8.2. Query Explorer
11.8.3. Supermetrics Functions

11.9. La visualisation des données

11.9.1. Visualisation et interprétation des tableaux de bord
11.9.2. Transformation des données en valeur
11.9.3. Intégration des sources
11.9.4. Rapports

11.10. Outils de l’web

11.10.1. Base technologique d'un outil AW
11.10.2. Logs et Tags
11.10.3. Étiquetage de base et adhoc

Quatrième bloc: e-Data

Module 12. Marketing en ligne et e-commerce

12.1. Design UX

12.1.1. Architecture de l'information
12.1.2. SEO et Analytics pour UX
12.1.3. Landing pages

12.2. Termes techniques du design UX

12.2.1. Wireframe y components
12.2.2. Modèle d'interaction et flux de navigation
12.2.3. Profil de l'utilisateur
12.2.4. Processus et entonnoir de processus

12.3. Recherche

12.3.1. Recherche sur les projets de conception d'interfaces
12.3.2. Approche qualitative et quantitative
12.3.3. Communiquer les résultats de la recherche

12.4. Digital design

12.4.1. Prototype digital
12.4.2. Axure y Responsive
12.4.3. Design d'interaction et design visuel

12.5. User experience

12.5.1. Méthodologie de conception centrée sur l'utilisateur
12.5.2. Techniques de recherche sur les utilisateurs
12.5.3. Impliquer le client dans le processus
12.5.4. Shopping experience management

12.6. Conception de la stratégie d'expérience utilisateur

12.6.1. Arbres de contenu
12.6.2. Wireframes de haute fidélité
12.6.3. Cartes des composants
12.6.4. Guides de convivialité

12.7. Évaluation de la convivialité

12.7.1. Techniques d'évaluation de l'utilisation
12.7.2. Visualisation des données
12.7.3. Présentation des données

12.8. Customer value & customer experience Management

12.8.1. Usage de récits et storytelling
12.8.2. Le Co-Marketing comme stratégie
12.8.3. Gestion du Content Marketing
12.8.4. Le retour sur investissement de la gestion de l'expérience client

Module 13. Mobile e-Commerce

13.1. Mobile Marketing

13.1.1. Nouvelles habitudes de consommation et mobilité
13.1.2. Modèle SoLoMo
13.1.3. Las 4 Ps du Marketing Mix en matière de mobilité

13.2. Technologie mobile

13.2.1. Les opérateurs mobiles
13.2.2. Dispositifs mobiles et systèmes d'exploitation
13.2.3. Applications mobiles et webapps
13.2.4. Capteurs et intégration avec le monde physique

13.3. Tendances du Marketing mobile

13.3.1. Mobile publishing
13.3.2. Advergaming y Gammification
13.3.3. Géolocalisation Mobile 
13.3.4. Réalité augmentée

13.4. Comportement des utilisateurs de mobiles

13.4.1. Nouvelles habitudes de recherche sur les appareils mobiles
13.4.2. Multi-écran
13.4.3. Le mobile comme moteur d'achat 
13.4.4. ASO, attraction et fidélisation des utilisateurs mobiles

13.5. Interface utilisateur et expérience d'achat

13.5.1. Règles et plateformes de m-Commerce
13.5.2. Omnichannel
13.5.3. Mobile & Proximity Marketing
13.5.4. Gap entre consommateur et annonceur
13.5.5. Gestionnaires de contenu sur mobile commerce

13.6. Apps et achats

13.6.1. Design Apps Mobile commerce
13.6.2. Apps store
13.6.3. App Marketing pour fidélisation des clients
13.6.4. App Marketing pour e-commerce

13.7. Paiements mobiles

13.7.1. Chaîne de valeur et modèles économiques des méthodes de paiement mobile
13.7.2. Les clés pour améliorer l'UX dans le paiement mobile
13.7.3. Stratégies de positionnement sur le marché des paiements mobiles
13.7.4. Gestion des fraudes

13.8. Analyses mobiles

13.8.1. Méthodes de mesure et d’analyse des mobiles
13.8.2. Métriques mobiles: principaux KPIs
13.8.3. Analyse de rentabilité
13.8.4. Mobile analytics

13.9. Mobile commerce

13.9.1. Services
13.9.2. Applications
13.9.3. Mobile social shopping

13.10. Mobile social media applications

13.10.1. Intégration des portables dans les Réseaux Sociaux
13.10.2. Mobilité, relation, ubiquité y publicité
13.10.3. Facebook Places
13.10.4. Géolocalisation, annuaires mobiles, recommandations en ligne et achats

Module 14. Commerce de données

14.1. Data Science & Big Data

14.1.1. Impact du Big Data et de la Data Science sur la stratégie des entreprises
14.1.2. Introduction à la Command Line
14.1.3. Problèmes et solutions de la Data Science

14.2. Langages pour Data hacking

14.2.1. Bases des Données SQL
14.2.2. Introduction à Python
14.2.3. Programmation en R-

14.3. Statistiques

14.3.1. Introduction aux statistiques
14.3.2. Régression linéaire et logistique
14.3.3. PCA y clustering

14.4. Machine learning

14.4.1. Sélection de modèles et régularisation
14.4.2. Arbres et forêts aléatoires
14.4.3. Traitement du langage naturel

14.5. Big Data

14.5.1. Hadoop
14.5.2. Spark
14.5.3. Systèmes de recommandation et filtrage collaboratif

14.6. Cas de succès en Data Science

14.6.1. Segmentation de la clientèle à l'aide du modèle RFM
14.6.2. Application des plans d'expériences
14.6.3. Supply chain management: Forecasting
14.6.4. Business Intelligence

14.7. Architectures hybrides en Big Data

14.7.1. Architectures Lambda
14.7.2. Architectures Kappa
14.7.3. Apache Flink et mises en œuvre pratiques
14.7.4. Amazon Web Services

14.8. Big Data dans le cloud

14.8.1. AWS: Kinesis
14.8.2. AWS: DynamosDB
14.8.3. Google Cloud Computing
14.8.4. Google Big Query

Module 15. Leadership Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

15.1. Mondialisation et Gouvernance

15.1.1. Gouvernance et Gouvernement d'entreprise
15.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'entreprise dans les sociétés
15.1.3. Le rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

15.2. Leadership

15.2.1. Leadership Une approche conceptuelle
15.2.2. Le Leadership dans l'entreprise
15.2.3. L'importance du dirigeant dans la gestion de l'entreprise

15.3. Cross Cultural Management

15.3.1. Concept de Cross Cultural Management
15.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
15.3.3. Gestion de la diversité

15.4. Développement de la gestion et le leadership

15.4.1. Concept de développement de la gestion
15.4.2. Le concept de leadership
15.4.3. Théories du leadership
15.4.4. Styles de leadership
15.4.5. L'intelligence dans le leadership
15.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui

15.5. Éthique des affaires

15.5.1. Éthique et Moralité
15.5.2. Éthique des Affaires
15.5.3. Leadership et éthique dans les Entreprises

15.6. Durabilité

15.6.1. Durabilité et Développement Durable
15.6.2. Agenda 2030
15.6.3. Entreprises durables

15.7. Responsabilité Sociale des Entreprises

15.7.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
15.7.2. Implémentation de la Responsabilité Sociale des Entreprises
15.7.3. Impact et mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises

15.8. Systèmes et outils de Gestion responsable

15.8.1. RSC: Responsabilité sociale des entreprises
15.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
15.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
15.8.4. Outils et normes du RSC

15.9. Multinationales et Droits de l'homme

15.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
15.9.2. Entreprises multinationales face au droit international
15.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans la législation sur les droits de l'homme

15.10. Environnement juridique et Corporate Governance

15.10.1. Importation et exportation
15.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
15.10.3. Droit international du travail

Module 16. Gestion des Personnes et des Talents

16.1. La direction Stratégique des personnes

16.1.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines
16.1.2. La direction stratégique des personnes

16.2. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

16.2.1. Analyse du potentiel
16.2.2. Politique de rémunération
16.2.3. Plans de carrière/succession

16.3. Évaluation et gestion des performances

16.3.1. Gestion des performances
16.3.2. La gestion des performances: Objectifs et Processus

16.4. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

16.4.1. Modèles de gestion stratégique des talents
16.4.2. Identification, formation et développement des talents
16.4.3. Fidélisation et rétention
16.4.4. Proactivité et innovation

16.5. Motivation

16.5.1. La nature de la motivation
16.5.2. La théorie de l’espérance
16.5.3. Théories des besoins
16.5.4. Motivation et compensation économique

16.6. Développer des équipes performantes

16.6.1. Équipes performantes: équipes autogérées
16.6.2. Méthodes de gestion des équipes autogérées haute performance

16.7. Gestion du changement

16.7.1. Gestion du changement
16.7.2. Les étapes du processus de gestion du changement
16.7.3. Les composantes de l’analyse dans la gestion du changement

16.8. Négociation et gestion des conflits

16.8.1. Négociation
16.8.2. Gestion de conflits
16.8.3. Gestion de Crise

16.9. La communication managériale

16.9.1. Communication internes et externes dans l’environnement des entreprises
16.9.2. Département de communication
16.9.3. Le Responsables de Communication dans l’Entreprise. Le profil du Dircom

16.10. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

16.10.1. Productivité
16.10.2. Leviers d’attraction et rétention des talents

Module 17. Gestion Économique et Financière

17.1. Environnement Économique

17.1.1. Environnement macroéconomique et système financier national
17.1.2. Institutions financières
17.1.3. Marchés financiers
17.1.4. Actifs financiers
17.1.5. Autres entités du secteur financier

17.2. Comptabilité de gestion

17.2.1. Concepts de base
17.2.2. Actif de l'entreprise
17.2.3. Passif de l'entreprise
17.2.4. Le Capitaux propres de l'entreprise
17.2.5. Compte de résultat

17.3. Systèmes d’information et Business Intelligence

17.3.1. Principes fondamentaux et classification
17.3.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
17.3.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

17.4. Budget et Contrôle de Gestion

17.4.1. Le modèle budgétaire
17.4.2. Le budget d'investissement
17.4.3. Le budget de fonctionnement
17.4.5. Le budget de trésorerie
17.4.6. Le suivi budgétaire

17.5. Direction Financière

17.5.1. Les Décision financiers de l'entreprise
17.5.2. Département financier
17.5.3. Les excédents de trésorerie
17.5.4. Les risques liés à la gestion financière
17.5.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

17.6. Planification Financière

17.6.1. Planification financière
17.6.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
17.6.3. Créer et établir la stratégie de l'entreprise
17.6.4. Le tableau des Cash Flow
17.6.5. Le tableau des fonds de roulementLe tableau des fonds de roulement

17.7. Stratégie Financière de l'entreprise

17.7.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
17.7.2. Produits de financement des entreprises

17.8. Financement Stratégique

17.8.1. Autofinancement
17.8.2. Augmentation des fonds propres
17.8.3. Ressources hybrides
17.8.4. Financement par des intermédiaires

17.9. Analyse et planification financières

17.9.1. Analyse du Bilan
17.9.2. Analyse du Compte de Résultat
17.9.3. Analyse de la Rentabilité

17.10. Analyses et résolution de cas/problèmes

17.10.1. Informations financières sur Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Module 18. Management Exécutif

18.1. General Management

18.1.1. Concept General Management
18.1.2. L'action du Manager General
18.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
18.1.4. Transformation du travail de la Direction

18.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

18.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

18.3. Direction des opérations

18.3.1. Importance de la gestion
18.3.2. La chaîne de valeur
18.3.3. Gestion de qualité

18.4. Discours et formation de porte-parole

18.4.1. Communication interpersonnelle
18.4.2. Compétences communicatives et l’influence
18.4.3. Obstacles à la communication

18.5. Outils de communication personnels et organisationnels

18.5.1. Communication interpersonnelle
18.5.2. Outils de communication interpersonnelle
18.5.3. La communication dans l'organisation
18.5.4. Outils dans l'organisation

18.6. La communication en situation de crise

18.6.1. Crise
18.6.2. Phases de la crise
18.6.3. Messages: contenu et calendrier

18.7. Préparer un plan de crise

18.7.1. Analyse des problèmes potentiels
18.7.2. Planification
18.7.3. Adéquation du personnel

18.8. Intelligence émotionnelle

18.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
18.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
18.8.3. Estime de soi et Communication émotionnel

18.9. Personal Branding

18.9.1. Stratégies pour développer le Personal Branding
18.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle
18.9.3. Outils de construction du Personal Branding

18.10. Leadership et gestion d’équipes

18.10.1. Leadership et styles de leadership
18.10.2. Capacités et défis du Leader
18.10.3. Processus de gestion du Changement
18.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles

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