Mastère avancé Direction Générale en Mode et Luxe

Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement est essentielle pour maintenir la qualité et l'exclusivité qui caractérisent les marques de Mode et Luxe. Dans cette optique, les responsables doivent veiller à ce que chaque étape, de l'acquisition des matériaux à la distribution finale, soit réalisée avec précision et en conformité avec les normes de la marque. C'est pourquoi il est essentiel que les professionnels utilisent les techniques les plus sophistiquées pour optimiser les opérations et répondre aux exigences du marché mondial. Dans ce contexte, TECH présente un diplôme universitaire en ligne innovant axé sur la Direction Générale en Mode et Luxe.

Diplôme universitaire

durée

2 ans

Modalité

Enligne

Horaire

À ton rythme

Examens

Enligne

date de début

Credits

120 ECTS

financement jusqu'à

24 mois

Prix

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La plus grande école de commerce du monde”

Présentation

Avec ce Mastère avancé 100% en ligne, vous dirigerez efficacement les marques de Mode et de Luxe afin de garantir leur efficacité opérationnelle à long terme”

La Direction Générale de l'industrie de la Mode et du Luxe est confrontée à des défis uniques en raison de la nature hautement spécialisée et émotionnelle de ces marchés. Les consommateurs ne recherchent pas seulement des produits de qualité, mais aussi des expériences personnalisées qui reflètent leurs valeurs et leur mode de vie. Face à cette réalité, les professionnels doivent s'adapter aux nouvelles demandes du marché, intégrer les dernières tendances en matière de durabilité et concevoir des stratégies commerciales qui établissent un lien efficace avec le consommateur moderne.

Afin de faciliter cette tâche, TECH lance un Mastère avancé avant-gardiste en Direction Générale en Mode et Luxe . Conçu par des experts renommés dans ce domaine, l'itinéraire académique approfondira des questions allant de l'utilisation des réseaux sociaux ou de la gestion du marketing à l'utilisation d'outils technologiques de pointe pour automatiser des tâches fastidieuses. Les étudiants développeront ainsi les compétences nécessaires pour diriger des entreprises du secteur de la Mode et du Luxe, en mettant en œuvre des stratégies de communication numérique, en optimisant les processus opérationnels et en personnalisant les expériences.

D'autre part, ce programme est entièrement basé sur une modalité 100% en ligne, ce qui permet aux spécialistes de planifier plus facilement leurs propres horaires d'étude afin de bénéficier d'une mise à jour pleinement efficace. En outre, les professionnels bénéficieront d'un large éventail de ressources multimédias conçues pour favoriser une mise à jour dynamique et naturelle des connaissances. Pour accéder au Campus Virtuel, les professionnels n'auront besoin que d'un appareil avec accès à internet (y compris leur propre téléphone portable). Ils seront également soutenus à tout moment par un corps enseignant expérimenté, qui résoudra tous les doutes pouvant survenir au cours de leurs études. Parallèlement, le programme de l'université comprend des Masterclasses stimulantes données par un prestigieux Directeur Invité International.

Un Directeur Invité International de renom offrira des Masterclasses exclusives sur les dernières tendances en Direction Générale en Mode et Luxe ”

Ce Mastère avancé en Direction Générale en Mode et Luxe contient le programme le plus complet et le plus actualisé du marché. Ses caractéristiques sont les suivantes:

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Les exercices pratiques où effectuer le processus d’auto-évaluation pour améliorer l’apprentissage
Il se concentre sur les méthodologies innovantes en Direction Générale en Mode et Luxe
Cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et travail de réflexion individuel
La possibilité d'accéder aux contenus depuis n'importe quel appareil fixe ou portable doté d'une connexion internet

Vous bénéficierez du soutien total de la plus grande institution académique en ligne du monde, TECH, qui met à votre disposition les technologies éducatives les plus récentes”

Son corps enseignant comprend des professionnels du domaine de la Direction Générale en Mode et Luxe , qui apportent leur expérience professionnelle à ce programme, ainsi que des spécialistes reconnus de grandes sociétés et d'universités prestigieuses.

Son contenu multimédia, développé avec les dernières technologies éducatives, permettra au professionnel un apprentissage situé et contextuel, c'est-à-dire un environnement simulé qui fournira un étude immersif programmé pour s'entraîner dans des situations réelles.

La conception de ce programme est axée sur l'Apprentissage par les Problèmes, grâce auquel l’étudiant doit essayer de résoudre les différentes situations de la pratique professionnelle qui se présentent tout au long du programme académique. Pour ce faire, le professionnel aura l'aide d'un système vidéo interactif innovant créé par des experts reconnus.

Vous créerez des stratégies de marketing spécifiques pour l'industrie de la Mode et du Luxe, y compris la construction d'expériences immersives”

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Programme

Grâce à ce programme universitaire, les professionnels se distingueront par leur compréhension approfondie de la Direction Générale en Mode et Luxe . À cette fin, le programme d'études abordera des sujets allant de la gestion des talents ou de la gestion financière aux stratégies de Marketing les plus sophistiquées pour accroître la visibilité des produits sur le marché. Grâce à cela, les diplômés développeront des compétences avancées pour positionner des marques exclusives, en maintenant leur prestige et leur différenciation.

Vous appliquerez des idées novatrices qui renforcent la différenciation et la compétitivité des entreprises de Mode ou de Luxe”

Module 1. Leadership, éthique et Responsabilité Sociale des entreprises

1.1. Mondialisation et Gouvernance

1.1.1. Gouvernance et gouvernement d'entreprise
1.1.2. Principes fondamentaux de la gouvernance dans les entreprises
1.1.3. Le rôle du conseil d'administration dans le cadre de la gouvernance d'entreprise

1.2. Leadership

1.2.1. Leadership. Une approche conceptuelle
1.2.2. Leadership dans les entreprises
1.2.3. L’importance du leader dans la gestion des entreprises

1.3. Crosscultural management

1.3.1. Concept de cross cultural management
1.3.2. Contributions à la connaissance des cultures nationales
1.3.3. Gestion de la diversité

1.4. Développement de la gestion et le leadership

1.4.1. Concept de développement direction
1.4.2. Le concept de leadership
1.4.3. Théories du leadership
1.4.4. Styles de leadership
1.4.5. L'intelligence dans le leadership
1.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui

1.5. Éthique des affaires

1.5.1. Éthique et moralité
1.5.2. Éthique des affaires
1.5.3. Leadership et éthique dans les entreprises

1.6. Durabilité

1.6.1. Durabilité et développement durable
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Les entreprises durables

1.7. Responsabilité Sociale des entreprises

1.7.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des entreprises
1.7.2. La mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des entreprises
1.7.3. L'impact et la mesure de la Responsabilité Sociale des entreprises

1.8. Systèmes et outils de gestion responsables

1.8.1. RSE: Mise en la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
1.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.8.4. Outils et normes de la Responsabilité Sociale des Entreprises

1.9. Multinationales et droits de l'homme

1.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
1.9.2. Entreprises multinationales et droit international
1.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

1.10. Environnement juridique et gouvernance d'entreprise

1.10.1. Importation et exportation
1.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
1.10.3. Droit International du Travail

Module 2. Orientation stratégique et Management Directif

2.1. Analyse et conception organisationnelle

2.1.1. Cadre conceptuel
2.1.2. Facteurs clés de la conception organisationnelle
2.1.3. Modèles de base des organisations
2.1.4. Conception des organisations: typologies

2.2. Stratégie d’entreprise

2.2.1. Stratégie d’entreprise concurrentielle
2.2.2. Stratégies de croissance: typologies
2.2.3. Cadre conceptuel

2.3. Planification et formulation Stratégiques

2.3.1. Cadre conceptuel
2.3.2. Éléments de la planification stratégique
2.3.3. Formulation Stratégique: Processus de la planification stratégique

2.4. Réflexion stratégique

2.4.1. L’entreprise comme système
2.4.2. Concept d’organisation

2.5. Diagnostic financier

2.5.1. Concept de diagnostic financier
2.5.2. Les étapes du diagnostic financier
2.5.3. Méthodes d’évaluation du diagnostic financier

2.6. Planification et stratégie

2.6.1. Le plan d’une stratégie
2.6.2. Positionnement Stratégique
2.6.3. La stratégie dans l'entreprise

2.7. Modèles et motifs stratégiques

2.7.1. Cadre conceptuel
2.7.2. Modèles stratégiques
2.7.3. Schémas stratégiques: Les cinq P de la stratégie

2.8. Stratégie concurrentielle

2.8.1. L’avantage concurrentiel
2.8.2. Choix d'une stratégie concurrentielle
2.8.3. Stratégies selon le modèle de l'horloge stratégique
2.8.4. Types de stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel

2.9. Direction stratégique

2.9.1. Concepts de la stratégie
2.9.2. Le processus de la direction stratégique
2.9.3. Approches de la gestion stratégique

2.10. Mise en œuvre de la stratégie

2.10.1. Approche des systèmes et processus d'indicateurs
2.10.2. Carte stratégique
2.10.3. Alignement stratégique

2.11. Management directif

2.11.1. Cadre conceptuel du Management directif
2.11.2. Management directif. Le rôle du conseil d'administration et les outils de gestion d'entreprise

2.12. Communication stratégique

2.12.1. Communication interpersonnelle
2.12.2. Compétences communicatives et l’influence
2.12.3. Communication interne
2.12.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise

Module 3. Gestion des personnes et des talents

3.1. Comportement organisationnel

3.1.1. Le comportement organisationnel Cadre conceptuel
3.1.2. Principaux facteurs du comportement organisationnel

3.2. Les personnes dans les organisations

3.2.1. Qualité de vie au travail et bien-être psychologique
3.2.2. Groupes de travail et direction des réunions
3.2.3. Coaching et gestion d’équipes
3.2.4. Gestion de l’égalité et de la diversité

3.3. La direction stratégique des personnes

3.3.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines
3.3.2. La direction stratégique des personnes

3.4. Évolution des ressources. Une vision intégrée

3.4.1. L’importance Ressources Humaines
3.4.2. Un nouvel environnement pour la gestion des ressources humaines et le leadership
3.4.3. Direction stratégique des Ressources Humaines

3.5. Sélection, dynamique de groupe et recrutement des Ressources Humaines

3.5.1. Approche en matière de recrutement et de sélection
3.5.2. Le recrutement
3.5.3. Le processus de sélection

3.6. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

3.6.1. Analyse du potentiel
3.6.2. Politique de rémunération
3.6.3. Plans de carrière/succession

3.7. Évaluation et gestion des performances

3.7.1. Gestion des performances
3.7.2. La gestion des performances: objectifs et processus

3.8. Gestion de la formation

3.8.1. Théories de l'apprentissage
3.8.2. Détection et rétention des talents
3.8.3. Gamification et gestion des talents
3.8.4. Formation et obsolescence professionnelle

3.9. Gestion des talents

3.9.1. Les clés d'un management positif
3.9.2. Origine conceptuelle du talent et son implication dans l'entreprise
3.9.3. Carte des talents dans l'organisation
3.9.4. Coût et valeur ajoutée

3.10. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

3.10.1. Modèles de gestion stratégique des talents
3.10.2. Identification, formation et développement des talents
3.10.3. Fidélisation et rétention
3.10.4. Proactivité et innovation

3.11. Motivation

3.11.1. La nature de la motivation
3.11.2. La théorie de l'espérance
3.11.3. Théories des besoins
3.11.4. Motivation et compensation économique

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer branding dans les Ressources Humaines
3.12.2. Personal Branding pour les professionnels des Ressources Humaines

3.13. Développer des équipes performantes

3.13.1. Les équipes performantes: les équipes autogérées
3.13.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes

3.14. Développement des compétences managériales

3.14.1. Que sont les compétences de gestion?
3.14.2. Éléments des compétences
3.14.3. Connaissances
3.14.4. Compétences de gestion
3.14.5. Attitudes et valeurs des managers
3.14.6. Compétences en matière de gestion

3.15. Gestion du temps

3.15.1. Bénéfices
3.15.2. Quelles peuvent être les causes d'une mauvaise gestion du temps?
3.15.3. Temps
3.15.4. Les illusions du temps
3.15.5. Attention et mémoire
3.15.6. État mental
3.15.7. Gestion du temps
3.15.8. Proactivité
3.15.9. Avoir un objectif clair
3.15.10. Ordre
3.15.11. Planification

3.16. Gestion du changement

3.16.1. Gestion du changement
3.16.2. Type de processus de gestion du changement
3.16.3. Étapes ou phases de la gestion du changement

3.17. Négociation et gestion des conflits

3.17.1. Négociation
3.17.2. Gestion de conflits
3.17.3. Gestion de crise

3.18. Communication managériale

3.18.1. Communication interne et externe dans l'environnement des entreprises
3.18.2. Département de Communication
3.18.3. Le responsable de communication de l'entreprise. Le profil du Dircom

3.19. Gestion des Ressources Humaines et équipes de Prévention des Risques Professionnels

3.19.1. Gestion des ressources humaines et des équipes
3.19.2. Prévention des risques professionnels

3.20. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

3.20.1. Productivité
3.20.2. Leviers d'attraction et rétention des talents

3.21. Compensation monétaire vs. non-monétaire

3.21.1. Compensation monétaire vs. non-monétaire
3.21.2. Modèles d'échelons salariaux
3.21.3. Modèles de compensation non monétaires
3.21.4. Modèle de travail
3.21.5. Communauté d'entreprises
3.21.6. Image de l'entreprise
3.21.7. Rémunération émotionnelle

3.22. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

3.22.1. Innovation dans les organisations
3.22.2. Nouveaux défis du département des Ressources Humaines
3.22.3. Gestion de l'innovation
3.22.4. Outils pour l’innovation

3.23. Gestion des connaissances et du talent

3.23.1. Gestion des connaissances et du talent
3.23.2. Mise en œuvre de la gestion des connaissances

3.24. Transformer les ressources humaines à l'ère du numérique

3.24.1. Le contexte socio-économique
3.24.2. Les nouvelles formes d'organisation des entreprises
3.24.3. Nouvelles méthodes

Module 4. Gestion économique et financière

4.1. Environnement Économique

4.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
4.1.2. Institutions financières
4.1.3. Marchés financiers
4.1.4. Actifs financiers
4.1.5. Autres entités du secteur financier

4.2. Le financement de l'entreprise

4.2.1. Sources de financement
4.2.2. Types de coûts de financement

4.3. Comptabilité de gestion

4.3.1. Concepts de base
4.3.2. Les actifs de l'entreprise
4.3.3. Les passifs de l'entreprise
4.3.4. La valeur nette de l'entreprise
4.3.5. Le compte de résultats

4.4. De la comptabilité générale à la comptabilité analytique

4.4.1. Éléments du calcul des coûts
4.4.2. Dépenses en comptabilité générale et analytique
4.4.3. Classification des coûts

4.5. Systèmes d’information et Business Intelligence

4.5.1. Principes fondamentaux et classification
4.5.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
4.5.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

4.6. Budget et Contrôle de Gestion

4.6.1. Le modèle budgétaire
4.6.2. Budget d'investissement
4.6.3. Le budget de fonctionnement
4.6.5. Le budget de trésorerie
4.6.6. Le suivi budgétaire

4.7. Gestion de la trésorerie

4.7.1. Fonds de roulement comptable et besoins en fonds de roulement
4.7.2. Calcul des besoins de trésorerie d'exploitation
4.7.3. Gestion du crédit

4.8. Responsabilité fiscale des entreprises

4.8.1. Concepts fiscaux de base
4.8.2. Impôt sur les sociétés
4.8.3. Taxe sur la valeur ajoutée
4.8.4. Autres taxes liées à l'activité commerciale
4.8.5. L'entreprise en tant que facilitateur du travail de l'État

4.9. Systèmes de contrôle des entreprises

4.9.1. Analyse des états financiers
4.9.2. Le Bilan de l'entreprise
4.9.3. Le compte de profits et pertes
4.9.4. Le tableau des flux de trésorerie
4.9.5. L'Analyse des ratios

4.10. Direction financière

4.10.1. Les décisions financières de l'entreprise
4.10.2. Le service financier
4.10.3. Excédents de trésorerie
4.10.4. Risques liés à la gestion financière
4.10.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

4.11. Planification financière

4.11.1. Définition de la planification financière
4.11.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
4.11.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
4.11.4. Le tableau des cash flow
4.11.5. Le tableau du fonds de roulement

4.12. Stratégie Financière de l'Entreprise

4.12.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
4.12.2. Produits financiers de l'entreprise

4.13. Contexte Macroéconomique

4.13.1. Contexte macroéconomique
4.13.2. Indicateurs économiques
4.13.3. Mécanismes de contrôle des amplitudes macroéconomiques
4.13.4. Les cycles économiques

4.14. Financement Stratégique

4.14.1. Autofinancement
4.14.2. Augmentation des fonds propres
4.14.3. Ressources hybrides
4.14.4. Financement par des intermédiaires

4.15. Marchés monétaires et des capitaux

4.15.1. Le marché monétaire
4.15.2. Le marché des titres à revenu fixe
4.15.3. Le marchés des actions
4.15.4. Le marché des changes
4.15.5. Le marché des dérivés

4.16. Analyse et planification financières

4.16.1. Analyse du bilan
4.16.2. Analyse du compte de résultat
4.16.3. Analyse de la rentabilité

4.17. Analyses et résolution de problèmes

4.17.1. Informations financières d’Industrie de Design et Textile, S.A. (INDITEX)

Module 5. Gestion des opérations et de la logistique

5.1. Direction et gestion des opérations

5.1.1. Le rôle des opérations
5.1.2. L'impact des opérations sur la gestion de l'entreprise
5.1.3. Introduction à la stratégie opérationnelle
5.1.4. La direction des opérations

5.2. Organisation industrielle et logistique

5.2.1. Département d’organisation industrielle
5.2.2. Département logistique

5.3. Structure et types de production (MTS, MTO, ATO, ETO...)

5.3.1. Système de production
5.3.2. Stratégie de production
5.3.3. Système de gestion des stocks
5.3.4. Indicateurs de production

5.4. Structure et types d’approvisionnement

5.4.1. Fonction de l’approvisionnement
5.4.2. Gestion de l’approvisionnement
5.4.3. Types d'achats
5.4.4. Gestion des achats d’une entreprise de manière efficace
5.4.5. Étapes du processus de la décision d’achat

5.5. Contrôle économique des achats

5.5.1. Influence économique des achats
5.5.2. Centres de coûts
5.5.3. La budgétisation
5.5.4. Budgétisation et dépenses réelles
5.5.5. Outils de contrôle budgétaire

5.6. Contrôle des opérations de stockage

5.6.1. Contrôle de l’inventaire
5.6.2. Système de localisation
5.6.3. Techniques de gestion des stocks
5.6.4. Systèmes de stockage

5.7. Gestion stratégique des achats

5.7.1. Stratégie d'entreprise
5.7.2. Planification stratégique
5.7.3. Stratégie d'achat

5.8. Typologie de la chaîne d'approvisionnement (SCM)

5.8.1. Chaîne d'approvisionnement
5.8.2. Avantages de la gestion de la chaîne approvisionnement
5.8.3. Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Concept de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)
5.9.2. Coûts et efficacité de la chaîne d'opérations
5.9.3. Schémas de demande
5.9.4. La stratégie opérationnelle et le changement

5.10. Interactions de la SCM avec tous les secteurs

5.10.1. Interaction de la chaîne d'approvisionnement
5.10.2. Interaction de la chaîne d'approvisionnement. Intégration par parties
5.10.3. Problèmes d'intégration de la chaîne d'approvisionnement
5.10.4. Chaîne d'approvisionnement 4.0

5.11. Coûts logistiques

5.11.1. Coûts logistiques
5.11.2. Problèmes de coûts logistiques
5.11.3. Optimisation des coûts logistiques

5.12. Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques: KPIs

5.12.1. Chaîne logistique
5.12.2. Rentabilité et efficacité de la chaîne logistique
5.12.3. Indicateurs de rentabilité et efficacité des chaînes logistiques

5.13. Gestion des processus

5.13.1. Gestion du processus
5.13.2. Approche basée sur les processus: carte des processus
5.13.3. Amélioration de la gestion des processus

5.14. Distribution et logistique des transports

5.14.1. Distribution de la chaîne d'approvisionnement
5.14.2. Logistique des transports
5.14.3. Systèmes d'information géographique au service de la logistique

5.15. Logistique et clients

5.15.1. Analyse de la demande
5.15.2. Prévision de la demande et ventes
5.15.3. Planification des ventes et des opérations
5.15.4. Planification, prévision et réapprovisionnement participatifs (CPFR)

5.16. Logistique internationale

5.16.1. Processus d'exportation et d'importation
5.16.2. Douanes
5.16.3. Formes et moyens de paiement internationaux
5.16.4. Plateformes logistiques internationales

5.17. Outsourcing des opérations

5.17.1. Gestion des opération et outsourcing
5.17.2. Mise en œuvre de l’ outsourcing dans les environnements logistiques

5.18. Compétitivité des opérations

5.18.1. Gestion des opérations
5.18.2. Compétitivité opérationnelle
5.18.3. Stratégie opérationnelle et avantages concurrentiels

5.19. Gestion de la qualité

5.19.1. Clients internes et externes
5.19.2. coûts de la qualité
5.19.3. L'amélioration continue et la philosophie de Deming

Module 6. Gestion des systèmes d’information

6.1. Environnements technologiques

6.1.1. Technologie et mondialisation
6.1.2. Environnement économique et technologie
6.1.3. L'environnement technologique et son impact sur les entreprises

6.2. Systèmes et technologies de l'information dans l'entreprise

6.2.1. Évolution du modèle informatique
6.2.2. Organisation et département IT
6.2.3. Technologies de l'information et environnement économique

6.3. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique

6.3.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
6.3.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
6.3.3. Stratégie d'entreprise vs. stratégie technologique et numérique

6.4. Gestion des Systèmes d’Information

6.4.1. Gouvernance d'Entreprise en matière de technologies et de systèmes d'information
6.4.2. Gestion des systèmes d'information dans les entreprises
6.4.3. Responsables des systèmes d'information: rôles et fonctions

6.5. Planification Stratégique des Systèmes d'Information

6.5.1. Systèmes d'information et stratégie d’entreprise
6.5.2. Planification stratégique des systèmes d'information
6.5.3. Phases de la planification stratégique des systèmes d'information

6.6. Systèmes d'information pour la prise de décision

6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou tableau de bord équilibré

6.7. Explorer l'information

6.7.1. SQL: bases de données relationnelles. Concepts de base
6.7.2. Réseaux et communication
6.7.3. Système opérationnel: modèles de données standardisés
6.7.4. Système stratégique: OLAP, modèle multidimensionnel et dashboards graphiques
6.7.5. Analyse stratégique du BD et composition des rapports

6.8. L'intelligence économique dans l'entreprise

6.8.1. Le monde des données
6.8.2. Concepts pertinents
6.8.3. Caractéristiques principales
6.8.4. Solutions actuelles du marché
6.8.5. Architecture globale d'une solution BI
6.8.6. Cybersécurité en BI et Data Science

6.9. Nouveau concept commercial

6.9.1. Pourquoi la BI?
6.9.2. Obtenir l'information
6.9.3. BI dans les différents départements de l'entreprise
6.9.4. Raisons d'investir dans la BI

6.10. Outils et solutions de BI

6.10.1. Comment choisir le meilleur outil?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy et Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI et Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planification et gestion de projets BI

6.11.1. Premières étapes pour définir un projet de BI
6.11.2. Solution BI pour l'entreprise
6.11.3. Exigences et objectifs

6.12. Applications de gestion d'entreprise

6.12.1. Systèmes d'information et gestion d’entreprise
6.12.2. Applications pour la gestion d’entreprise
6.12.3. Systèmes Enterpise Resource Planning ou ERP

6.13. Transformation Numérique

6.13.1. Cadre conceptuel de la la transformation numérique
6.13.2. Transformation numérique; éléments clés, bénéfices et inconvénients
6.13.3. La transformation numérique dans les entreprises

6.14. Technologies et tendances

6.14.1. Principales tendances dans le domaine de la technologie qui changent les modèles commerciaux
6.14.2. Analyse des principales technologies émergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Cadre conceptuel du outsourcing
6.15.2. Outsourcing de TI et son impact dans les affaires
6.15.3. Clés pour la mise en place de projets d’entreprise de outsourcing de TI

Module 7. Gestion commerciale, Marketing stratégique et communication d’entreprise

7.1. Gestion commerciale

7.1.1. Cadre conceptuel de la gestion commerciale
7.1.2. Stratégie et planification commerciale
7.1.3. Le rôle des directeurs commerciaux

7.2. Marketing

7.2.1. Concept de Marketing
7.2.2. Éléments de base du marketing
7.2.3. Activités de marketing de l’entreprise

7.3. Gestion Stratégique du Marketing

7.3.1. Concept de Marketing stratégique
7.3.2. Concept de planification stratégique du marketing
7.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing

7.4. Marketing numérique et e-commerce

7.4.1. Objectifs du Marketing Numérique et e-commerce
7.4.2. Marketing Numérique et moyen qu’il utilise
7.4.3. Commerce électronique. Contexte général
7.4.4. Catégories du commerce électronique
7.4.5. Avantages et inconvénients du Ecommerce face au commerce traditionnel

7.5. Managing digital business

7.5.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
7.5.2. Design et création des médias numériques
7.5.3. Analyse du ROI sur un plan de marketing digital

7.6. Marketing numérique pour renforcer la marque

7.6.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de la marque
7.6.2. Branded content & storytelling

7.7. Stratégies du Marketing Numérique

7.7.1. Définir la stratégie de marketing numérique
7.7.2. Outil de la stratégie du Marketing numérique

7.8. Marketing numérique pour attirer et fidéliser les clients

7.8.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hyper-segmentation

7.9. Gestion des campagnes numériques

7.9.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique?
7.9.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne
7.9.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique

7.10. Plan de marketing en ligne

7.10.1. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en Ligne?
7.10.2. Étapes pour créer un plan de Marketing en Ligne
7.10.3. Avantages de disposer d’un plan de Marketing en Ligne

7.11. Blended marketing

7.11.1. Qu'est-ce que le Blended Marketing?
7.11.2. Différence entre le Marketing en ligne et offline
7.11.3. Aspects à prendre en compte dans la stratégie de Blended Marketing
7.11.4. Caractéristiques d'une stratégie de Blended Marketing
7.11.5. Recommandatrions en Blended Marketing
7.11.6. Bénéfices du Blended Marketing

7.12. Stratégie de vente

7.12.1. Stratégie de vente
7.12.2. Méthodes de vente

7.13. Communication d'entreprise

7.13.1. Concept
7.13.2. Importance de la communication avec l’organisation
7.13.3. Type de la communication dans l’organisation
7.13.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
7.13.5. Éléments de communication
7.13.6. Problèmes de communication
7.13.7. Scénario de la communication

7.14. Stratégie de la Communication d’entreprise

7.14.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les Ressources Humaines
7.14.2. Instruments et supports de communication interne
7.14.3. Le plan de communication interne

7.15. Communication et réputation numérique

7.15.1. Réputation en ligne
7.15.2. Comment mesurer la réputation numérique?
7.15.3. Outils de réputation en ligne
7.15.4. Rapport sur la réputation en ligne
7.15.5. Branding en ligne

Module 8. Étude de marché, publicité et gestion commerciale

8.1. Étude de marché

8.1.1. Étude de marchés: origine historique
8.1.2. Analyse du cadre conceptuel des études de marchés
8.1.3. Éléments clés et contribution de valeur de l’étude de marchés

8.2. Méthodes et techniques de recherche quantitative

8.2.1. Taille de l'échantillon
8.2.2. Échantillonnage
8.2.3. Types de techniques quantitatives

8.3. Méthodes et techniques de recherche qualitative

8.3.1. Types de recherche qualitative
8.3.2. Techniques de recherche qualitative

8.4. Segmentation du marché

8.4.1. Concept de la segmentation du marché
8.4.2. Utilité et exigences de la segmentation
8.4.3. Segmentation des marchés de consommation
8.4.4. Segmentation des marchés industriels
8.4.5. Stratégies de segmentation
8.4.6. Segmentation sur la base des critères du marketing - mix
8.4.7. Méthodologie de la segmentation du marché

8.5. Gestion de projets de recherche

8.5.1. Les études de marché comme un processus
8.5.2. Les étapes de la planification d'une étude de marché
8.5.3. Les étapes de l'exécution d'une étude de marché
8.5.4. Gestion d'un projet d’étude

8.6. L’étude des marchés internationaux

8.6.1. Étude des marchés internationaux
8.6.2. Processus d'étude de marchés internationaux
8.6.3. L'importance des sources secondaires dans les études de marchés Internationaux

8.7. Études de faisabilité

8.7.1. Concept et utilité
8.7.2. Schéma d'études de faisabilité
8.7.3. Développement d’une étude de faisabilité

8.8. Publicité

8.8.1. Antécédents historiques de la publicité
8.8.2. Cadre conceptuel de la publicité; principes, concept de briefing et de positionnement
8.8.3. Agences de publicité, agences de médias et professionnels de la publicité
8.8.4. Importance de la publicité pour les entreprises
8.8.5. Tendances et défis en matière de publicité

8.9. Développement du plan de Marketing

8.9.1. Concept du Plan de Marketing
8.9.2. Analyse et diagnostic de la situation
8.9.3. Décisions stratégiques du Marketing
8.9.4. Décisions opérationnelles de Marketing

8.10. Stratégies de promotion et merchandising

8.10.1. Communication de Marketing intégrée
8.10.2. Plan de communication publicitaire
8.10.3. Le merchandising comme technique de communication

8.11. Planification des médias

8.11.1. Origine et évolution de la planification des médias
8.11.2. Moyens de communication
8.11.3. Plan de médias

8.12. Principes fondamentaux de la gestion des entreprises

8.12.1. Le rôle de la Gestion Commerciale
8.12.2. Systèmes d'analyse de la situation concurentielle commerciale entreprise/marché
8.12.3. Systèmes de planification commerciale de l’entreprise
8.12.4. Principales stratégies concurrentielles

8.13. Négociation commerciale

8.13.1. Négociation commerciale
8.13.2. Les enjeux psychologiques de la négociation
8.13.3. Principales méthodes de négociation
8.13.4. Le processus de négociation

8.14. La prise de décision dans la gestion commerciale

8.14.1. Stratégie commerciale et stratégie concurrentielle
8.14.2. Modèles de prise de décision
8.14.3. Outils décisionnels et analytiques
8.14.4. Comportement humain dans la prise de décision

8.15. Direction et gestion du réseau de vente

8.15.1. Sales Management. Gestion des ventes
8.15.2. Des réseaux au service de l'activité commerciale
8.15.3. Politiques de sélection et de formation des vendeurs
8.15.4. Systèmes de rémunération des réseaux commerciaux propres et externes
8.15.5. Gestion du processus commercial. Contrôle et assistance au travail des commerciaux en se basant sur l’information

8.16. Mise en œuvre de la fonction commerciale

8.16.1. Recrutement de ses propres représentants commerciaux et d'agents commerciaux
8.16.2. Contrôle de l'activité commerciale
8.16.3. Le code de déontologie du personnel commercial
8.16.4. Conformité:
8.16.5. Normes commerciales de consuite généralement acceptées

8.17. Gestion des comptes clés

8.17.1. Concept de gestion des comptes clés
8.17.2. Le Key Account Manager
8.17.3. Stratégie de gestion des comptes clés

8.18. Gestion financière et budgétaire

8.18.1. Seuil de rentabilité
8.18.2. Variations du budget des ventes. Contrôle de gestion et du plan de vente annuel
8.18.3. Impact financier des décisions stratégiques commerciales
8.18.4. Gestion du cycle, des rotations, de la rentabilité et des liquidités
8.18.5. Compte de résultat

Module 9. Innovation et gestion de projets

9.1. Innovation

9.1.1. Introduction à l'innovation
9.1.2. L'innovation dans l'écosystème entrepreneurial
9.1.3. Instruments et outils pour le processus d'innovation des entreprises

9.2. Stratégie de l’Innovation

9.2.1. Intelligence stratégique et innovation
9.2.2. Stratégies d’innovation

9.3. Project Management pour Startups

9.3.1. Concept de startup
9.3.2. Philosophie Lean Startup
9.3.3. Étapes du développement d’une startup
9.3.4. Le rôle d’un gestionnaire de projets dans une startup

9.4. Conception et validation du modèle d’entreprise

9.4.1. conceptuelle d'un un modèle d'entreprise
9.4.2. Conception validation de modèle économique

9.5. Direction et Gestion de projets

9.5.1. Direction et gestion de projets: identification des opportunités de développer des projets d'innovation au sein de l'entreprise
9.5.2. Principales étapes ou phases de la conduite et de la gestion des projets d'innovation

9.6. Gestion du changement dans les projets: gestion de la formation

9.6.1. Concept de gestion du changement
9.6.2. Le processus de gestion du changement
9.6.3. La mise en œuvre du changement

9.7. Gestion de la communication de projets

9.7.1. Gestion de la communication des projets
9.7.2. Concepts clés pour la gestion des communications
9.7.3. Tendances émergentes
9.7.4. Adaptation à l'équipe
9.7.5. Planification de la gestion des communications
9.7.6. Gestion des communications
9.7.7. Surveiller les communications

9.8. Méthodologies traditionnelles et innovantes

9.8.1. Méthodologies d'innovation
9.8.2. Principes de base du Scrum
9.8.3. Différences entre les aspectsw principaux du Scrum et les méthodologies traditionnelles

9.9. Création d'une start-up

9.9.1. Création d'une start-up
9.9.2. Organisation et culture
9.9.3. Les dix principaux motifs pour lesquels échouent les start-ups

9.10. Planification de la gestion des risques dans les projets

9.10.1. Planification des risques
9.10.2. Éléments de création d’un plan de gestion des risques
9.10.3. Outils de création d’un plan de gestion des risques
9.10.4. Contenu du plan de gestion des risques

Module 10. Management directif

10.1. General Management

10.1.1. Concept General Management
10.1.2. L'action du Manager General
10.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
10.1.4. Transformation du travail de la Direction

10.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.3. Direction des opérations

10.3.1. Importance de la gestion
10.3.2. La chaîne de valeur
10.3.3. Gestion de qualité

10.4. Discours et formation de porte-parole

10.4.1. Communication interpersonnelle
10.4.2. Compétences communicatives et l’influence
10.4.3. Obstacles à la communication

10.5. Outils de communication personnels et organisationnels

10.5.1. Communication interpersonnelle
10.5.2. Outils de la communication Interpersonnelle
10.5.3. La communication dans les organisations
10.5.4. Outils dans l'organisation

10.6. La communication en situation de crise

10.6.1. Crise
10.6.2. Phases de la crise
10.6.3. Messages: contenu et calendrier

10.7. Préparer un plan de crise

10.7.1. Analyse des problèmes potentiels
10.7.2. Planification
10.7.3. Adéquation du personnel

10.8. Intelligence émotionnelle

10.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
10.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
10.8.3. Estime de soi et communication émotionnelle

10.9. Personal Branding

10.9.1. Stratégies pour développer le Personal Branding
10.9.2. Lois du branding personal
10.9.3. Outils de construction du Personal Branding

10.10. Leadership et gestion d’équipes

10.10.1. Leadership et styles de leadership
10.10.2. Capacités et défis du leader
10.10.3. Gestion des processus de changement
10.10.4. Gestion d'équipes multiculturelles

Module 11. Introduction à la communication dans l'industrie du MBL 

11.1. Développement et évolution du secteur de la Mode

11.1.1. La mode à travers l'histoire
11.1.2. Évolution de l'industrie textile
11.1.3. Le modèle Fast Fashion et l'industrie de la consommation actuelle

11.2. Principales étapes et caractéristiques de l'industrie de la beauté et de la parfumerie

11.2.1. Histoire des parfums
11.2.2. La parfumerie comme principal point de contact vers le marché du Luxe
11.2.3. Communication dans les principales chaînes de distribution de beauté et de parfumerie

11.3. Introduction à la sociologie de la Mode

11.3.1. La mode comme agent social
11.3.2. Sociologie des tendances
11.3.3. La mode comprise comme un concept artistique

11.4. Le luxe au XXIe siècle et l'expérience numérique 

11.4.1. velles façons de comprendre le Luxe 
11.4.2. Mode et luxe dans l'environnement numérique
11.4.3. Comment les outils numériques peuvent enrichir l'expérience du Luxe 

11.5. Adapter le discours de la marque à chaque canal de communication

11.5.1. Principaux canaux de communication dans l'industrie de la Mode, de la Beauté et du Luxe 
11.5.2. Cartographier la stratégie de communication. Choix du canal et du message
11.5.3. Le profil du communicateur dans les réseaux sociaux

11.6. Évolution de l'héritage de la marque dans l'industrie du luxe

11.6.1. L'histoire en toile de fond. Construire un discours de marque du passé
11.6.2. Le rôle du leadership créatif dans le discours de la marque
11.6.3. Début de l'héritage de la marque XXIe siècle

11.7. Communication à la mode dans l'environnement numérique. La mondialisation et le marché unique

11.7.1. Communiquer dans l'environnement numérique
11.7.2. Internationalisation des marques
11.7.3. Effets de la mondialisation sur la communication de la Mode et de la beauté

11.8. Principes du branding

11.8.1. La marque est ce qui prévaut. Gestion des biens incorporels
11.8.2. Tons and manners. Construction du discours de marque
11.8.3. Construire une marque sur un marché mondial

11.9. Approche de la durabilité sur les marchés MBL 

11.9.1. Durabilité et environnement dans le système de la Mode. Acteurs et processus
11.9.2. Diversité et inclusion dans l'industrie de la Mode et de la beauté
11.9.3. Durabilité sur le marché du Luxe

11.10. Le professionnel de la communication dans l'industrie de la Mode

11.10.1. Le rôle du département de communication dans une entreprise de Mode
11.10.2. Externalisation du département de la communication. Le rôle des agences
11.10.3. Profils professionnels de communication dans l'industrie de la Mode, de la beauté et du Luxe

Module 12. L'identité du consommateur et l'évolution des tendances 

12.1. La mode comme outil de communication sociale

12.1.1. Élargissement du phénomène de la mode et des changements sociaux
12.1.2. L'apparence comme forme d'identité individuelle
12.1.3. Éléments qui définissent le langage visuel de la Mode

12.2. L'expression visuelle de la couleur

12.2.1. L'importance de la couleur dans les décisions d'achat
12.2.2. La théorie des couleurs et les émotions chromatiques
12.2.3. L'utilisation des couleurs dans l'écosystème de la Mode

12.3. Profils des nouveaux consommateurs

12.3.1. La segmentation correcte des consommateurs du XXIe siècle
12.3.2. Les marques aux nouveaux clients: du consommateur au "consommateur’’
12.3.3. Tendances et facteurs qui conditionnent le processus d'achat

12.4. Configuration du consommateur de Luxe

12.4.1. Le style de vie du client du Luxe: valeurs et priorités
12.4.2. La dynamique de la consommation dans l'univers du Luxe
12.4.3. Découverte du “retail” et le “e-tail” du Luxe

12.5. Observation et recherche de tendances dans la théorie du Coolhunting

12.5.1. La figure du chasseur de tendances dans l'industrie de la Mode
12.5.2. De la Trendsetters à la consommation de masse
12.5.3. Agences de recherche sur les tendances

12.6. Nouveauté, tendance et “hype”. De l'innovation à la consolidation

12.6.1. Différenciation des concepts
12.6.2. Macro-tendances et micro-tendances
12.6.3. Cycles et théories de diffusion de la Mode

12.7. Méthodologie et analyse pour la détection des tendances 

12.7.1. L'art et la science de déchiffrer les tendances. CSI (Coolhunting Science Insights) 
12.7.2. Observation et documentation en tant que disciplines d'analyse
12.7.3. Méthodes de collecte des données. Depuis l'interview de la Méthode Delphi

12.8. Le secteur des cosmétiques, la beauté comme mode de vie

12.8.1. L'industrie de la beauté, la vente de l'intangible
12.8.2. Tendances du marché du XXIe siècle
12.8.3. Le consommateur averti: l'essor de la cosmétique niche et éco

12.9. Concept stores. Espaces physiques et numériques de tendances

12.9.1. Un espace de vente inhabituel dans les hotspots appropriés
12.9.2. L'expérience d'achat au-delà de la mode. Art, culture et design
12.9.3. Les magasins concept aussi sur le net

12.10. Tendances de consommation post COVID19 en matière de Mode, de beauté et de Luxe

12.10.1. Tendances de consommation post-COVID19 de mode et de luxe
12.10.2. Ce qui a changé à jamais dans les habitudes de consommation
12.10.3. La durabilité, la technologie et l'innovation comme éléments clés

Module 13. Création de contenu: le message 

13.1. Éléments de communication: l'émetteur, le récepteur et le message - slogan 

13.1.1. Le processus de communication et les éléments qui interviennent 
13.1.2. Messages cognitifs, émotionnels et sociaux dans l'écosystème à la Mode 
13.1.3. Évolution du slogan publicitaire sur le marché de la beauté 

13.2. Méthodes traditionnelles de transmission de l'information dans l'industrie de la mode: la publicité 

13.2.1. Les annonces comme sources de transmission de valeurs 
13.2.2. La formation du stéréotype à partir du prototype 
13.2.3. Structure et composition d'une bande dessinée publicitaire 

13.3. Nouveaux outils pour la création de contenu numérique: Ads 

13.3.1. L'algorithme de Google Ads 
13.3.2. Les niveaux de concordance et les mesures essentielles 
13.3.3. Création d'une annonce pour l'environnement numérique 

13.4. Chaînes de diffusion de contenu dans la Mode, le Luxe et la beauté 

13.4.1. Préférences des consommateurs de Mode 
13.4.2. Les médias off et online et leur complémentarité 
13.4.3. Tendances de la diffusion de l'information sur le marché du Luxe 

13.5. Personnalisation de contenu dans le secteur du Luxe 

13.5.1. Le style du langage de la Mode et ses détails techniques 
13.5.2. Le bonheur, la qualité et la fonctionnalité face au bon marché, au gratuit et à l'urgent 
13.5.3. Communication omnidirectionnelle entre la marque et l'utilisateur

13.6. Déploiement de l'automatisation du contenu dans CRM 

13.6.1. Qu'est-ce que le CRM et à quoi sert-il? 
13.6.2. Typologie du message selon la segmentation du client 
13.6.3. Structure et convivialité des Salesforce 

13.7. Conception et composition de la newsletter de Mode, beauté et Luxe 

13.7.1. Organisation et structure de l'information 
13.7.2. Différences entre le communiqué de presse, lanewsletteret l'annonce 
13.7.3. Fréquence des notifications et mesure de l'impact

13.8. Le style du langage et l'impact de l'image dans l'industrie de la mode 

13.8.1. Les couleurs "mode" : intégrer pantone dans votre stratégie de communication 
13.8.2. De quoi parlent les spécialistes de la mode? 
13.8.3. Conception des informations

13.9. Structure et application CMS 

13.9.1. La finalité du gestionnaire de contenu 
13.9.2. Typologie de contenu pour le web à la mode 
13.9.3. Prestashop 

13.10. Le plan de Contenu 

13.10.1. Points clés de la planification de contenu dans les domaines de la Mode et de la beauté 
13.10.2. Campagnes saisonnières dans le secteur de la mode 
13.10.3. Lancement de campagnes flash 

Module 14. Techniques de Communication dans l’Écosystème de la Mode, Beauté et Luxe

14.1. L'écosystème de la mode et sa composition 

14.1.1. Construction et entretien d'un écosystème Phygital 
14.1.2. Les ressources de recherche et le développement des SERP 
14.1.3. Surveillance et réadaptation des écosystèmes 

14.2. Création d'un écosystème de marque: SEO, SEM et SMO 

14.2.1. Positionnement du contenu numérique: SEO 
14.2.2. La créativité des campagnes SEM 
14.2.3. La pertinence du SMO dans le secteur de la mode 

14.3. Différences et similitudes dans la communication des marques MBL 

14.3.1. Différences entre un site de contenu et un e-commerce
14.3.2. Évolution des objectifs de la communication 
14.3.3. Interaction dans la création de contenu 

14.4. Techniques traditionnelles de communication hors ligne: communiqués de presse, nouvelles et publireportages 

14.4.1. La communication objective: le communiqué de presse et les informations pertinentes 
14.4.2. La communication sociale: la nouvelle en tant que conducteur de l'information nouvelle 
14.4.3. La communication commerciale: le publireportage comme élément de vente

14.5. La création de blogs et de magazines numériques de diffusion

14.5.1. Communication bidirectionnelle dans les outils statiques 
14.5.2. Structure et composition des blogs 
14.5.3. Création de contenu pour les magazines numériques de Mode 

14.6. Narration transmédia et storytelling 

14.6.1. La composition de l'espace et du temps dans la communication de mode 
14.6.2. Le réalisme virtuel dans la narration transmédia
14.6.3. Étapes dans la création de Storytelling 

14.7. Le langage audiovisuel dans l'environnement de la Mode 

14.7.1. La force de l'image pour le secteur de la beauté 
14.7.2. Le scénario d'une histoire de marque 
14.7.3. La création d'icônes et de mythes de la Mode 

14.8. La création de contenu basé sur l'univers de Google Trends 

14.8.1. Fonctionnement et dynamiques de recherche dans Google Trends 
14.8.2. La description de l'histoire en relation avec les mots-clés et les étiquettes propres à la Mode 
14.8.3. Intégration de la concurrence et de la viralité

14.9. Fonctionnement d'un écosystème dans l'univers entier 

14.9.1. Alignement du contenu et des tendances 
14.9.2. L'ambiance musicale dans la communication audiovisuelle 
14.9.3. Fashion Films 

14.10. Redéfinition et adaptation de l'écosystème des marques 

14.10.1. La créativité, l'innovation et l'invention comme dynamiques de croissance 
14.10.2. L'inspiration et les aspirations du secteur de la Mode 
14.10.3. Réorganisation de l'univers de la mode: contenus pour l'ensemble de la communauté 

Module 15. Mesures pour l'analyse de la communication 

15.1. Analyse de la communication et de la gestion des biens incorporels 

15.1.1. L'évolution de la communication: des masses à la mondialisation 
15.1.2. Concept et contexte des immobilisations incorporelles 
15.1.3. Mesurer la marque, l'identité et la culture d'entreprise 

15.2. Les indicateurs spécifiques: au-delà de la référence

15.2.1. De quoi est faite la mode? 
15.2.2. Indicateurs spécifiques à l'environnement de la Mode 
15.2.3. L'objectif de la mesure et le choix de la méthode 

15.3. Détection des erreurs de mesure 

15.3.1. L'analyse des erreurs: l'inférence et la méthode de contraste 
15.3.2. Typologie des erreurs et leur gravité dans la communication de Mode 
15.3.3. Planification et budget dans les actions de communication 

15.4. Mesures traditionnelles pour l'analyse de la communication 

15.4.1. Principes statistiques et structure des données 
15.4.2. Méthodologie de recherche qualitative 
15.4.3. Typologie des métriques traditionnelles: structure et fonction 

15.5. Mesures numériques: Google Analytics 

15.5.1. Le positionnement Web dans les marques de Mode 
15.5.2. Que mesurons-nous dans l'environnement numérique? 
15.5.3. Typologie des mesures numériques: structure et fonction 

15.6. Création et adaptation du produit communicatif 

15.6.1. La valeur du produit communicatif dans l'industrie de la Mode 
15.6.2. L'interprétation des données et l'efficacité des solutions 
15.6.3. Les perceptions individuelles cachées dans la psychologie du consommateur de Mode 

15.7. Impact de la mesure sur la prise de décision 

15.7.1. Questions appropriées et approche des hypothèses 
15.7.2. Benchmark et l'environnement concurrentiel 
15.7.3. La gestion du changement, la confiance et la mesure du succès dans une marque de Mode 

15.8. Prévisions et mesures comme stratégie à long terme 

15.8.1. Le modèle comportemental de la marque 
15.8.2. La carte des fréquences et l'analyse de l'évolution de la Mode 
15.8.3. Simulation de scénarios d'innovation 

15.9. Le rapport analytique et sa présentation 

15.9.1. Objectif du rapport: modèle de comportement de la marque 
15.9.2. Composants du rapport analytique de la communication de Mode 
15.9.3. Visualisation des données 

15.10. Évaluation rapide des situations de crise 

15.10.1. Les variables décisives 
15.10.2. Impact à court terme et reformulation de la stratégie 
15.10.3. Les intouchables: l'échelle des priorités d'une marque de Mode 

Module 16. La presse spécialisée et les Relations Publiques 

16.1. La communication dans la presse spécialisée 

16.1.1. Les médias spécialisés dans la Mode et la beauté, la presse féminine
16.1.2. Le rôle de l'agence de communication dans la communication
16.1.3. La valeur actuelle de la presse hors ligne

16.2. L'évolution des modèles de communication en Relations Publiques

16.2.1. Notion de Relations Publiques
16.2.2. Approche théorique des modèles classiques de Relations Publiques (Grunig et Hunt) 
16.2.3. Vers une nouvelle approche des Relations Publiques, le 5e modèle

16.3. La communication persuasive dans les Relations Publiques

16.3.1. Composante persuasive et informative des Relations Publiques 
16.3.2. Différenciation entre les relations publiques et l'activité journalistique
16.3.3. Le rôle des RP par rapport au rôle du marketing et de la publicité

16.4. Outils de communication avec la presse

16.4.1. Le cabinet de presse et son fonctionnement 
16.4.2. Matériel de presse utile
16.4.3. Comment construire un communiqué de presse efficace 

16.5. Planification et stratégie de communication de la Mode et de la beauté

16.5.1. Étude précédente: analyse du briefing 
16.5.2. La méthode RACE 
16.5.3. Le plan de communication 

16.6. Actions de communication et événements pour la Mode et la beauté

16.6.1. Types de communication au service des marques
16.6.2. Critères de sélection des actions de communication
16.6.3. Conception d'activités et agenda setting en beauté et Mode 

16.7. Mesure des résultats 

16.7.1. La nécessité d'un suivi des relations publiques 
16.7.2. Outils classiques de mesure quantitative: clipping et V.P.E 
16.7.3. L'importance de l'évaluation qualitative 

16.8. Les erreurs à éviter dans le domaine de la communication et des Relations Publiques

16.8.1. Rendre les médias moins importants 
16.8.2. Excès de contenu et manque de pertinence 
16.8.3. Improvisation vs planification 

16.9. Éthique et perspective psychosociale 

16.9.1. Les relations publiques au XXIe siècle: entre progrès et protection sociale 
16.9.2. Responsabilité sociale et relations publiques 
16.9.3. L'éthique des Relations Publiques: conscience de soi, indépendance et engagement

16.10. Dernières tendances et études dans les relations publiques 

16.10.1. Les nouvelles Relations Publiques, plus "sociales" que jamais
16.10.2. Communication émotionnelle et neuromarketing 
16.10.3. Insights principaux enseignements des consommateurs d'aujourd'hui 

Module 17. Nouveaux canaux de communication: Réseaux sociaux & YouTube 

17.1. L'influence et d'autres stratégies de puissance sur les nouveaux canaux numériques 

17.1.1. Les stratégies de pouvoir liées à la communication de Mode 
17.1.2. Influencer dans la sphère des médias sociaux 
17.1.3. Gérer les nouveaux leaders numériques: influencers de Mode 

17.2. Le choix du canal de communication: Théorie Forrester Research

17.2.1. La nouvelle opinion publique: diriger les masses un par un 
17.2.2. Qu'est-ce que la théorie Forrester?
17.2.3. Application de la théorie Forrester Research à l'industrie de la Mode 

17.3. Le pouvoir du langage audiovisuel et de la communication non verbale 

17.3.1. La part de marché croissante de la communication non verbale 
17.3.2. L'impact du message audiovisuel sur la Mode
17.3.3. Composition du discours photographique sur les réseaux sociaux 

17.4. Évolution et fonctionnement des réseaux sociaux dans l'industrie de la Mode 

17.4.1. Étapes d'émergence et d'évolution d'Internet 
17.4.2. La stratégie multicanal au sein des réseaux sociaux à la Mode 
17.4.3. Qu'est-ce qu'un réseau social? Différences avec les canaux traditionnels

17.5. Facebook, la grande base de données 

17.5.1. Communication transversale 
17.5.2. Intérêt communautaire
17.5.3. Modèles de présence sur Facebook

17.6. Instagram, bien plus que des photos de Mode 

17.6.1. Messages émotionnels et gestion de l'empathie 
17.6.2. L'intimité du quotidien en images 
17.6.3. Se démarquer dans le réseau social le plus important de la Mode 

17.7. Le contenu professionnel de LinkedIn

17.7.1. La création de la marque personnelle 
17.7.2. Messages cognitifs dans une marque de Mode 
17.7.3. Gestion des relations avec la concurrence 

17.8. La politisation de Twitter 

17.8.1. La communication impulsive et omnidirectionnelle 
17.8.2. Message direct et création de contenu en 20 caractères
17.8.3. L'impact des titres: de la profondeur à la légèreté 

17.9. TikTok, au-delà de la génération Z 

17.9.1. La révolution audiovisuelle et l'accélération des changements de look dans un contexte slow fashion 
17.9.2. Démocratisation de la création de contenus audiovisuels 
17.9.3. La mode comme fait d'actualité 

17.10. Youtube, en tant que représentant du contenu audiovisuel 

17.10.1. La gestion des attentes dans la création de contenu audiovisuel 
17.10.2. Carte des contenus sur YouTube sur la Mode, la beauté et le Luxe 
17.10.3. Nouvelles tendances dans l'opinion publique: les Microinfluencers 

Module 18. Communication interne, corporatisme et gestion de crise 

18.1. L'écosystème stakeholder: qui sont mes publics d'intérêt 

18.1.1. Qu'est-ce qu'unstakeholder?
18.1.2. Lesstakeholdersprincipales parties prenantes de la Mode: consommateur, employé 
18.1.3. Le concept de responsabilité sociale: composantes et principes 

18.2. Communication interne I: employer branding 

18.2.1. Gestion de la communication interne: concept et outils 
18.2.2. Évolution et principes de l’employer branding 
18.2.3. Les ressources humaines comme outil de communication dans l'industrie de la Mode 

18.3. Communication interne II: employer advocacy 

18.3.1. Employer advocacy: concept et évolution 
18.3.2. Des employés comme ambassadeurs de marque dans le domaine du Luxe 
18.3.3. Outils: Buffer et Hootsuite 

18.4. Construire la réputation I: identité de marque dans MBL 

18.4.1. Concept d'identité de marque: identité d'entreprise
18.4.2. Identité de marque comme élément de la réputation de l'entreprise 
18.4.3. Identité visuelle dans le MBL 

18.5. Construire la réputation II: image de marque dans MBL 

18.5.1. Concept de l'image de marque 
18.5.2. Image de marque comme élément de la réputation de l'entreprise 
18.5.3. Branded contentdans MBL 

18.6. Construire la réputation III: réputation d'entreprise dans MBL 

18.6.1. Réputation: concept, caractéristiques et effets 
18.6.2. Mesures pour l'analyse d'une réputation globale 
18.6.3. Le renforcement de l'activisme des entreprises 

18.7. Gestion de crise I: plan stratégique 

18.7.1. Types de crises 
18.7.2. Le plan l'urgence 
18.7.3. Le plan stratégique 

18.8. Gestion de crise II: communication de crise 

18.8.1. Les porte-parole et le discours des leaders de la communication 
18.8.2. L'impact de la crise sur le résultat 
18.8.3. Actions post-crise: retour à la normale 

18.9. Durabilité et réputation d'entreprise dans MBL 

18.9.1. Les trois dimensions de la durabilité: sociale, environnementale et d'entreprise dans MBL 
18.9.2. La chaîne de valeur de la Mode 
18.9.3. Communication sur le développement durable: rapports 

18.10. Durabilité dans la gestion de crise MBL 

18.10.1. Types de crise dans chaque domaine de la durabilité
18.10.2. Authenticité et transparence aux yeux du public 
18.10.3. Le développement durable dans le cadre de la résolution des crises 

Module 19. Stratégies d'entreprise dans les entreprises MBL 

19.1. Cadre stratégique et concurrentiel du système de la mode

19.1.1. L'industrie de la mode au niveau mondial. Structure et évolution du secteur au niveau mondial
19.1.2. Le concept de la chaîne de valeur dans la Mode
19.1.3. Collaboration des maillons de la chaîne de valeur

19.2. Modèles d'affaires dans l'industrie de la Mode

19.2.1. L’évolution des modèles économiques: Des créateurs aux chaînes de fast fashion
19.2.2. La compétitivité des modèles commerciaux de la mode: Le modèle français, le modèle américain, le modèle italien et le modèle asiatique
19.2.3. Modèles commerciaux de la mode: Designers, marques de Luxe, marques Premium, grande distribution

19.3. La distribution du secteur du luxe et la rentabilité des espaces

19.3.1. La distribution dans l'industrie du luxe et sa rentabilité
19.3.2. Les nouveaux clients du luxe, les milléniaux, les asiatiques, etc
19.3.3. L'intégration de la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie du Luxe

19.4. Principales stratégies commerciales des grandes marques de Mode

19.4.1. Principaux acteurs du secteur de la Mode
19.4.2. Stratégies commerciales des leaders de la grande distribution de produits de Mode
19.4.3. Stratégies commerciales pour les produits cosmétiques et de parfumerie 

19.5. Entrepreneuriat et création de startup dans le secteur de la mode 

19.5.1. Qu'est-ce que l'esprit d'entreprise? L'écosystème entrepreneurial 
19.5.2. Le modèle ‘StartUp’ dans l'entreprise de mode 
19.5.3. Entrepreneurs dans le secteur de la Mode, du Luxe et de la beauté; réussites et échecs 

19.6. La proposition de valeur des marques de beauté

19.6.1. Le secteur des franchises de cosmétiques
19.6.2. Qu'est-ce qu'une licence de marque? 
19.6.3. L'octroi de licences dans le secteur des cosmétiques

19.7. Rentabilité des modèles traditionnels 

19.7.1. L'évolution du canal multimarques et des grands magasins
19.7.2. Les clés de l'avenir du canal multimarques
19.7.3. La valeur différentielle et l'expérience d'achat dans les grands magasins

19.8. Le e-commerce dans la Mode, la beauté et le Luxe: tendances, utilisateurs et avenir

19.8.1. Croissance mondiale du e-commerce
19.8.2. Profil de l'acheteur e-commerce
19.8.3. Tendances dans le secteur du e-commerce 

19.9. Planifier l'internationalisation de l'entreprise de Mode

19.9.1. Planification de l'internationalisation
19.9.2. Recherche et sélection de marchés étrangers
19.9.3. Stratégies d'accès aux marchés internationaux 

19.10. Introduire l'innovation dans la dynamique de la mode

19.10.1. Qu'est-ce que l'Innovation? 
19.10.2. Comment matérialiser l'innovation dans mon entreprise? 
19.10.3. Modèles d'entreprises innovantes

Module 20. Le plan de communication

20.1. Le calendrier de la mode et la dynamique de l'époque dans le secteur 

20.1.1. Origine et évolution des Fashion Weeks et de la haute couture 
20.1.2. Calendrier général de l'industrie 
20.1.3. Comment le COVID affecte la dynamique établie 

20.2. L'impact de la communication interne sur une marque MBL 

20.2.1. Communication interne 
20.2.2. Objectifs et outils 
20.2.3. Plan stratégique de communication interne 

20.3. Communiquer sur les marques de Luxe durable et écologique

20.3.1. Slow Fashion et éco Luxe 
20.3.2. Évolution des tendances de consommation dans le monde de la mode 
20.3.3. Comment communiquer sur les marques durables et la terminologie à utiliser 

20.4. La fonctionnalité du plan de communication et les ressources disponibles 

20.4.1. Qu'est-ce que le plan de communication et à quoi sert-il? 
20.4.2. Above the line – Below the line 
20.4.3. Canaux de communication dans les marques de mode et analyse des ressources disponibles 

20.5. Analyse SWOT et matrice Rice 

20.5.1. Le marché de la mode et ses concurrents 
20.5.2. Développement et application de l'analyse SWOT 
20.5.3. La matrice Rice comme épicentre de l'océan bleu 

20.6. Analyse de la situation et fixation des objectifs 

20.6.1. Historique de l'entreprise et diagnostic de la situation de la marque par rapport au marché 
20.6.2. Détermination des objectifs par rapport aux cibles 
20.6.3. Analyse et réorganisation des objectifs dans une entreprise de mode 

20.7. Audience et message

20.7.1. Ce profil de client correspond-il à ma campagne? 
20.7.2. Ces messages sont-ils destinés à ma campagne? Messages clés en fonction du type de client 
20.7.3. La stratégie de communication des marques de Mode 

20.8. Les canaux: Offline y Online

20.8.1. La campagne en ligne 
20.8.2. Le choix du canal hors ligne 
20.8.3. Les avantages du canal en ligne 

20.9. Le Plan d'Action et le calendrier 

20.9.1. Typologie des actions communicatives dans la Mode 
20.9.2. Structure et approche du plan d'action 
20.9.3. Intégration du plan d'action dans la stratégie globale 

20.10. Évaluation du plan et de la stratégie de communication

20.10.1. Principaux paramètres d'évaluation du plan de communication 
20.10.2. Analyse avancée du plan de communication
20.10.3. Reformulation de la stratégie de communication 

Module 21. Mode et Luxe en Europe et en Asie

21.1. Le progrès en Europe

21.1.1. Le véritable héritage du Luxe
21.1.2. Les apparences comme distinction sociale
21.1.3. L'individualisme et le progrès

21.2. Vers un nouveau Luxe

21.2.1. L'art associé au Luxe
21.2.2. Le style italien
21.2.3. Le plaisir personnel et le plaisir social

21.3. L'impact du consumérisme en France

21.3.1. L'austérité contre la joie d'acheter
21.3.2. Leaders d'opinion en Mode: Madame Pompadour
21.3.3. Les clés actuelles de la première influencer: Marie Antoinette

21.4. LA pertinence de l'artisanat espagnol

21.4.1. Know How de l’atelier
21.4.2. Les boutiques comme centres d'interaction sociale
21.4.3. L'extension du luxe à toutes les classes sociales

21.5. L'influence des élites dans l'industrie

21.5.1. Les citoyens de première classe et les survivants de seconde classe
21.5.2. Poiret et son idée de la Mode
21.5.3. La haute couture comme symbole de distinction

21.6. Une nouvelle femme: une femme à la mode

21.6.1. La fin des uniformes, la fin de la guerre et l'après-guerre
21.6.2. La révolution créative comme modèle économique chez Chanel
21.6.3. L'ère des grands designers: de Dior à Givenchy

21.7. La démocratisation de l'industrie de la mode et du luxe

21.7.1. La minijupe
21.7.2. La superficialité et le plaisir personnel
21.7.3. Le luxe comme générateur de culture

21.8. L'héritage du marché asiatique

21.8.1. L'ostentation silencieuse des empereurs asiatiques
21.8.2. La route de la soie
21.8.3. L'ouverture vers le monde occidental

21.9. L'expérience sensorielle au Moyen Orient

21.9.1. Les trésors de l'architecture et de la nature: palais et jardins
21.9.2. L'étalage de richesse: l'âge d'or
21.9.3. Les centres commerciaux de luxe, parfums et épices

21.10. L'exclusivité: la robe comme œuvre d'art

21.10.1. Les exigences d'une œuvre d'art
21.10.2. Les normes élevées de l'exclusivité
21.10.3. Expositions temporaires: le luxe comme témoignage historique et vitrine des grandes marques

Module 22. Gestion du marketing sur le marché de la Mode et du Luxe actuels

22.1. Le système économique du Luxe

22.1.1. Clés pour le marketing dans l'industrie du Luxe
22.1.2. Référents de la commercialisation
22.1.3. Gestion du marketing

22.2. Business intelligence

22.2.1. Stratégie et tactique pour le marché de la mode
22.2.2. L'équilibre entre court et long terme
22.2.3. Parler à tout le monde à l'ère numérique

22.3. Impulsion et leviers de vente appliqués à l'industrie actuelle

22.3.1. Le Marketing Mix et les 4 Ps du Marketing
22.3.2. Les 5 forces de Porter
22.3.3. Certains types de Marketing

22.4. L'approche de l'avantage concurrentiel dans les nouveaux marchés

22.4.1. Luxury & Fashion Markets
22.4.2. Les nouvelles tendances de la concurrence
22.4.3. La signification de la marque sur le marché de la Mode

22.5. La structure d'un plan de Marketing spécifique et contextualisé

22.5.1. Les rythmes du Luxe
22.5.2. Mesures du marché
22.5.3. SMART: les objectifs de la réussite

22.6. La mise en place: sauver l'écueil pratique

22.6.1. Étapes d'action
22.6.2. Diagramme de Gantt
22.6.3. Suivi, contrôle et déviation

22.7. Nouvelles formes d'affichage et commercialisation du plan

22.7.1. Présentations pour marques de Luxe
22.7.2. Sélection de ressources audiovisuelles
22.7.3. Commercialisation des intentions

22.8. Un vrai budget pour une marque de Mode et de Luxe

22.8.1. La prévision des ventes comme levier du plan
22.8.2. Contrôle des coûts sur un produit de luxe
22.8.3. Le budget qui correspond au secteur de la Mode

22.9. Le bon prix pour un produit ou un service dans l'industrie actuelle

22.9.1. Paramètres influençant le prix de la Mode
22.9.2. La décision de promouvoir le produit
22.9.3. Les clés de l'espace de vente

22.10. Mobile Marketing & gamificación

22.10.1. Le marketing WhatsApp dans l'industrie du Luxe
22.10.2. Les jeux vidéo comme scénarios de vente de Mode
20.10.3. De H&M dans les Sims 2 Fashion Runway à Gucci dans les Sims 4

Module 23. Customer centric strategy & predictive marketing

23.1. Fashion Engagement

23.1.1. Le style de vie du client du Luxe
23.1.2. Identité individuelle et projection vers la marque
23.1.3. L'impact du langage visuel

23.2. L'engagement dans les clients du Luxe

23.2.1. Le style de vie du client du Luxe: valeurs et priorités
23.2.2. La dynamique de la consommation dans l'univers du Luxe
23.2.3. Découverte du “retail” et le “e-tail” du Luxe

23.3. Tendances chez les milléniaux Y Z: les prosommateurs

23.3.1. Nouvelles préférences d'achat
23.3.2. La participation et le prosommateur
23.3.3. Les habitudes d'achat dans l'industrie du Luxe

23.4. Le nouveau Customer Journey de la Mode et du Luxe

23.4.1. La prise de décision dans l'achat de produits de Luxe
23.4.2. La collecte d'informations et la décision d'achat
23.4.2. Évaluation des produits et service après-vente

23.5. Nouvelles préférences du consommateur de Luxe

23.5.1. Le rythme des tendances de la Mode
23.5.2. Les habitudes de consommation dans le nouveau scénario
23.5.3. Qui est aux commandes dans le secteur du Luxe?

23.6. Comportement actuel des consommateurs de Mode en fonction des tendances

23.6.1. Nouveauté, tendance et hype
23.6.2. Macro-tendances et micro-tendances
23.6.3. Le cycle de diffusion et la théorie de l'innovation en matière de conception

23.7. Big Data & Predictive Marketing

23.7.1. Entre art et science
23.7.2. L'interprétation scientifique des faits sociaux
23.7.3. Marketing prédictif

23.8. Le marketing expérientiel dans l'industrie de la parfumerie

23.8.1. La beauté comme porte d'entrée au Luxe
23.8.2. L'expérience multisensorielle
23.8.3. Eco-cosmétiques et marques de niche

23.9. Dynamiques du concept store: branding en dehors du produit

23.9.1. Le marketing par la valeur immatérielle
23.9.2. Art, culture et design dans un espace physique
23.9.3. Le format numérique de l'expérience utilisateur

23.10. Tendances de la consommation en matière de Mode et de Luxe après le COVID19

23.10.1. Changements irréversibles après la pandémie
23.10.2. Des achats pour l'avenir
23.10.3. L'intégration de la technologie et de la durabilité dans l'esprit du nouveau consommateur

Module 24. Fashion thinking dans le marché de la Mode et du Luxe

24.1. Phygital Management

24.1.1. Luxury Experience
24.1.2. Les ressources de recherche et le développement des SERP
24.1.3. La marque de mode dans le monde du Luxe

24.2. L'ADN de la marque de Luxe

24.2.1. L'objectif commercial: la mission de la marque de luxe
24.2.2. Le long terme des actions de marketing: la vision
24.2.3. Les attributs et l'identité de la marque: les valeurs

24.3. Digital Media Track

24.3.1. Le rayonnement organique dans l'environnement numérique: KDA
24.3.2. La créativité des campagnes SEM
24.3.3. La pertinence du SMO dans le secteur du Luxe

24.4. Le e-commerce du Luxe

24.4.1. Le web des contenus et le e-commerce de ventes
24.4.2. Évolution des objectifs de la communication marketing
24.4.3. Interaction dans la création de contenu

24.5. La signification de Wordpress et des autres outils statiques

24.5.1. Communication bidirectionnelle et statique
24.5.2. Structure et composition des blogs
24.5.3. L'éditorial des magazines de mode numériques

24.6. Inbound Marketing

24.6.1. Marketing Ambient dans l'environnement du Luxe
24.6.2. Le réalisme virtuel dans la narration transmédia
24.6.3. Les étapes de la storytelling

24.7. Marketing d'attraction par l'image

24.7.1. La beauté comme impulsion visuelle
24.7.2. Le scénario d'une histoire de marque
24.7.3. Comment être une référence?

24.8. Google Trends

24.8.1. Le contenu immédiat
24.8.2. La dynamique des mots-clés les plus recherchés
24.8.3. Nous regardons tous les tendances: quand la tendance est de ne pas suivre la tendance

24.9. Branding Strategy

24.9.1. Alignement du contenu et des tendances
24.9.2. L'ambiance musicale dans la communication audiovisuelle
24.9.3. Fashion Films

24.10. ReMarketing: la croissance constante d'une marque

24.10.1. Créativité, innovation et invention
24.10.2. L'équilibre entre inspiration et aspiration dans le secteur de la Mode
24.10.3. Réaménagement post-coviduel: un contenu pour toute la communauté

Module 25. Nouveau marketing numérique: marketing automation

25.1. Marketing strategy dans l'industrie d'aujourd'hui

25.1.1. Le processus de communication en relation avec le marketing
25.1.2. Messages cognitifs, émotionnels et sociaux
25.1.3. Le slogan comme héritage des marques de Luxe

25.2. Mass media to global media

25.2.1. Sources de transmission de la valeur: publicité
25.2.2. La formation du stéréotype à partir du prototype
25.2.3. Storyboard & Global Storyboard

25.3. Digital media Ads

25.3.1. L'algorithme de Google Ads
25.3.2. Contrôler le niveau des matches
25.3.3. Le banner et le display pour une marque de Mode et de Luxe

25.4. Branded content

25.4.1. Préférences des consommateurs de Mode
25.4.2. La stratégie omnicanale appliquée au Luxe
25.4.3. L'information marketing sur le marché du Luxe

25.5. Personnalisation du secteur de la Mode et du Luxe

25.5.1. Keywords dans le langage de la Mode
25.5.2. Messages sur la Fast and Slow Fashion
25.5.3. Communication omnidirectionnelle entre la marque et l'utilisateur

25.6. Email marketing: crm & salesforce

25.6.1. Automatisation du contenu
25.6.2. Segmentation et message
25.6.3. Salesforce comme outil d'automatisation

25.7. Newsletter design

25.7.1. Une structure efficace et attrayante
25.7.2. La personnalisation du contenu du Luxe
25.7.3. Fréquence des notifications et mesure de l'impact

25.8. La viralité dans l'industrie du Luxe

25.8.1. Stratégies de diffusion de l'information
25.8.2. Repositionnement réel
25.8.3. Des leaders d'opinion aux influencers

25.9. La convivialité du cms

25.9.1. Systèmes de gestion de contenu
25.9.2. Se tenir au courant des tendances du web de la Mode
25.9.3. Prestashop: marketing du Luxe

25.10. Content design

25.10.1. Portée stratégique de l'effort créatif: créer pour convertir
25.10.2. Marketing saisonnier: les campagnes de marketing prévisibles
25.10.3. ¡Flash! Surprise

Module 26. Nouvelles expériences dans l'univers de la Mode et du Luxe

26.1. Haute couture management

26.1.1. Fashion Weeks et haute couture
26.1.2. Timing dans l’industrie du Luxe
26.1.3. Modèles post-covid

26.2. Fashion Event Management

26.2.1. Gestion d'événements de Luxe
26.2.2. Les incontournables internationaux
26.2.3. Évaluation et feedback B2B

26.3. Luxury fashion trends

26.3.1. Slow Fashion: réinventer les cycles de la Mode
26.3.2. L’Éco-Luxe: quand la durabilité entre en jeu
26.3.3. KPIs stratégiques pour les marques durables

26.4. Analytics Marketing

26.4.1. Diagnostic de situation: une marque de Mode sur le marché du Luxe
26.4.2. Des objectifs réels et réalisables
26.4.3. Des mesures pour repenser la stratégie

26.5. Techniques d'analyse des capacités 

26.5.1. Les ressources disponibles: acquisition de la clientèle, fidélisation de la clientèle et service à la clientèle
26.5.2. Indicateurs pour l'évaluation de la capacité entrepreneuriale
26.5.3. Gestion et exploitation de la réalité

26.6. De l'analyse SWOT à l'océan bleu

26.6.1. L'industrie de la mode, l'industrie du luxe
26.6.2. Application de l'analyse SWOT et de la matrice de Rice
26.6.3. L'épicentre de l'océan bleu

26.7. Le Marketing personnalisé sur le marché du luxe

26.7.1. Alignement des clients et des campagnes
26.7.2. Messages clés en fonction du type de client
26.7.3. La stratégie de communication des marques de Mode

26.8. L'orchestre omnicanal après la pandémie

26.8.1. L'harmonie dans l'intégration des canaux
26.8.2. Optimiser le canal hors ligne
26.8.3. Les avantages du canal en ligne

26.9. De la réflexion stratégique aux actions tactiques dans la Haute Couture

26.9.1. Tactiques appliquées à la mode dans le secteur du Luxe
26.9.2. Mettre la réflexion en pratique
26.9.3. Intégrer les tactiques dans la stratégie globale

26.10. Paramètres de l'évaluation des campagnes de Marketing de la haute couture

26.10.1. Résultats, impressions en chiffres
26.10.2. Analyse avancée
26.10.3. La reformulation de la stratégie

Module 27. Data driven marketing for luxury brands

27.1. Le cycle de vie du produit par le biais d'une PML

27.1.1. Le cycle de vie du produit
27.1.2. Outils PLM (Product Lifecycle Management)
27.1.3. Mesurer le produit par rapport à la marque

27.2. KPI stratégiques pour l'analyse de l'identité de la marque dans les marques de luxe

27.2.1. Ce qui peut être mesuré dans la Haute Couture
27.2.2. Des indicateurs stratégiques personnalisés
27.2.3. Métriques: objectifs et erreurs

27.3. L'inférence comme base du big data

27.3.1. La raison d'être des solutions d'entreprise
27.3.2. Erreurs à éviter lors des déductions
27.3.3. L'inférence comme base de l'algorithme

27.4. Statistiques appliquées au marché du luxe

27.4.1. La structure des données dans l'analyse scientifique
27.4.2. Méthodologie de recherche qualitative
27.4.3. Mesures clés de la perception de l'impression: l'exception

27.5. Acquisition et génération de prospects

27.5.1. Google Analytics
27.5.2. La métrique dans l'environnement numérique
27.5.3. Prise de décision liée aux résultats

27.6. La clé de la mesure: l'interprétation des données sur le marché de la Mode

27.6.1. Directives et clés pour grands volumes de données
27.6.2. Efficacité des solutions inférées
27.6.3. Le triangle de la vérité du consommateur de mode

27.7. Marketing consulting dans l'industrie du Luxe

27.7.1. L'hypothèse: questions et problèmes, réponses et solutions
27.7.2. L'environnement concurrentiel par rapport à l'innovation
27.7.3. Le succès ou l'éternité d'une entreprise de Luxe

27.8. Comment passer du modèle prédictif au modèle prescriptif dans une marque de Mode

27.8.1. Le modèle comportemental de la marque
27.8.2. La carte des fréquences
27.8.3. Simulation de scénarios d'innovation

27.9. Dashboard: visualisation des données marketing avec Power Bi

27.9.1. Présentation des résultats
27.9.2. Le rapport analytique
27.9.3. Microsoft Powe Bi

27.10. Audits interne & growth hacking

27.10.1. Variables personnalisées dans une marque de Mode
27.10.2. Développement de la marque par l'analyse interne
27.10.3. Les intouchables: l'échelle des priorités d'une marque de Mode

Module 28. Nouvelles interactions sur les marchés du Luxe et de la Mode

28.1. Le rôle des RP dans une marque de mode

28.1.1. Les Relations Publiques dans l'industrie du Luxe
28.1.2. Les modèles de Gruning et de Hunt
28.1.3. Le modèle RP 5

28.2. Le message stratégique

28.2.1. Les éléments persuasifs de l'information
28.2.2. Le rôle des Relations Publiques par rapport au rôle du marketing et de la publicité
28.2.3. Critères de sélection des actions de communication

28.3. Métriques pour l'analyse des Relations Publiques

28.3.1. La nécessité d'un suivi des relations publiques
28.3.2. Outils de détourage et V.P.E
28.3.3. L'évaluation qualitative dans une entreprise de Luxe

28.4. Les erreurs à éviter dans le domaine des Relations Publiques

28.4.1. Les mass media ne sont plus les seuls
28.4.2. Excès de contenu et manque de pertinence
28.4.3. Improvisation vs planification

28.5. Nouvelles tendances post-covidales dans les Relations Publiques de Luxe

28.5.1. Plus “sociales” que jamais, interaction numérique et personnelle
28.5.2. Communication émotionnelle et neuromarketing
28.5.3. Insights des consommateurs d'aujourd'hui

28.6. Social media marketing

28.6.1. Internet: la porte d'entrée de l'interaction numérique
28.6.2. Les réseaux sociaux comme canal privilégié pour le public du millénaire
28.6.3. Brand Ambassador

28.7. Stratégies de puissance numérique: marketing d'influence dans la Mode et le Luxe

28.7.1. Influencer dans la sphère des médias sociaux
28.7.2. Gérer les nouveaux leaders numériques: influencers de mode
28.7.3. Los microinfluencers et leurs projets de croissance

28.8. La consolidation du contenu audiovisuel: YouTube et TikTok

28.8.1. La part de marché croissante de la communication non verbale
28.8.2. Démocratisation de la création de contenus audiovisuels
28.8.3. La gestion des attentes dans la création de contenu audiovisuel

28.9. Influencer les communautés: Facebook et Instagram

28.9.1. Communication transversale
28.9.2. Intérêt communautaire
28.9.3. Messages émotionnels et gestion de l'empathie

28.10. Stratégies d'image de marque personnelle: LinkedIn et Twitter

28.10.1. Les grandes vitrines pour les profils d'entreprise
28.10.2. Quand les concurrents sont vos amis
28.10.3. L'impact des titres: de la profondeur à la légèreté

Module 29. L'intelligence artificielle à l'ère du corporatisme

29.1. La Responsabilité Sociale des Entreprises dans le contexte actuel

29.1.1. L'écosystème stakeholder
29.1.2. Le consommateur et l'employé dans le marché du Luxe
29.1.3. La responsabilité sociale, un précédent pour les marques de Mode

29.2. La valeur de la réputation dans les marques de Luxe

29.2.1. Les effets mondiaux sur le marché du Luxe
29.2.2. L'analyse de la mondialisation
29.2.3. Activisme des entreprises et ambassadeurs de marque

29.3. Gestion de crise dans les entreprises de Mode

29.3.1. Types de crises
29.3.2. Le plan l'urgence
29.3.3. Le plan stratégique

29.4. La communication en temps de crise

29.4.1. Les porte-parole et le discours des leaders de la communication
29.4.2. L'impact de la crise sur le résultat
29.4.3. Actions post-crise: retour à la normale

29.5. Durabilité: stratégies de développement de la marque

29.5.1. Les trois dimensions de la durabilité: sociale, environnementale et d'entreprise dans MBL
29.5.2. La chaîne de valeur de la Mode
29.5.3. Communication sur le développement durable: rapports

29.6. La durabilité: Une sortie de crise?

29.6.1. Types de crise dans chaque domaine de la durabilité
29.6.2. Authenticité et transparence aux yeux du public
29.6.3. Le développement durable dans le cadre de la résolution des crises

29.7. La transformation numérique dans le secteur de la Mode

29.7.1. Les données
29.7.2. Le e-commerce
29.7.3. L’innovation

29.8. L’intelligence artificielle appliquée au luxe

29.8.1. Apprentissage automatique
29.8.2. L'omnicanalité et l'espace phygital à travers le prisme de l'intelligence artificielle
29.8.3. Outils de recommandation personnalisés

29.9. La mise en œuvre de la robotique dans le monde du Luxe

29.9.1. Interaction numérique: un monde sans contact humain
29.9.2. Le Chatbot et le Personal Shopper Virtual
29.9.3. L'expérience numérique

29.10. La réalité virtuelle de la mode: les nouveaux podiums

29.10.1. Définition et fonctionnalité de la réalité virtuelle
29.10.2. Le défilé de mode avec des modèles 3D
29.10.3. Les outils de réalité virtuelle sur le marché du Luxe

Module 30. Internationalisation et nouveaux environnements mondiaux sur le marché de la Mode

30.1. La collection de mode dans le contexte de la mondialisation

30.1.1. Moodboards et inspiration internationale
30.1.2. Usines et fournisseurs dans le monde entier
30.1.3. Étiquetage et emballage à l'ère de la mondialisation

30.2. La clé de la chaîne de valeur dans l'industrie du Luxe

30.2.1. De l'internationalisation à la mondialisation sans perdre son identité
30.2.2. Adapter la chaîne de valeur à chaque nouvelle tendance de la Mode
30.2.3. Le poids des maillons de la chaîne de valeur d'une marque de luxe et d'une marque de Mode

30.3. Alliances et partenariats stratégiques

30.3.1. Choix des partners
30.3.2. Collaborations entre designers et artistes
30.3.3. Collection de capsules

30.4. Blockhain et la nouvelle gestion logistique

30.4.1. Logistique de luxe et mécanique du processus de production
30.4.2. Distribution de détail et grossistes
30.4.3. La commercialisation du know how

30.5. Le consommateur asiatique, européen et américain

30.5.1. Le modèle français et italien
30.5.2. Le modèle américain
30.5.3. Le modèle asiatique

30.6. La délocalisation de la marque

30.6.1. La rentabilité du magasin physique
30.6.2. L'intégration de la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie du Luxe
30.6.3. Le mobile, un outil pour faire des affaires

30.7. Marketplaces dans l'industrie du Luxe

30.7.1. La disparition des grands magasins et l'essor des places de marché marketplaces
30.7.2. Les clés de l'avenir du canal multimarques
30.7.3. La valeur différentielle et l'expérience d'achat dans les magasins numériques

30.8. La consolidation du commerce électronique en tant que canal mondial

30.8.1. Croissance exponentielle des ventes numériques
30.8.2. Stratégies de vente et de marketing
30.8.3. La projection de la chaîne numérique

30.9. Internationalisation des marques de mode et planification de la croissance du Luxe

30.9.1. Planifier l'internationalisation
30.9.2. Critères de sélection des marchés étrangers
30.9.3. Stratégies d'accès aux marchés internationaux

30.10. Stratégies de croissance mondiale

30.10.1. Licences de marque
30.10.2. Concessions ou agents
30.10.3. Franchises

Des exercices pratiques basés sur des cas réels et des vidéos détaillées produites par les enseignants eux-mêmes seront la clé de votre réussite dans ce programme universitaire”

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Selon un rapport publié par le cabinet de conseil GlobalData (Luxury Apparel Market Size, 2020-2025), ces dernières années, le marché de la mode et du luxe a connu une croissance de 24,1 %. Cela se traduit par une augmentation de la production et des ventes, pour un montant estimé à 149,2 milliards de dollars par an. S'agissant d'un secteur aussi important qui influence la vie de nombreuses personnes, les aspects liés à ce domaine doivent répondre aux attentes des utilisateurs afin d'attirer et de fidéliser de nouveaux consommateurs. C'est pourquoi les grandes entreprises textiles et les maisons de design les plus prestigieuses recherchent des professionnels dotés d'une grande expérience dans le secteur. En ce sens, le Mastère Avancé de TECH Université Technologique est une excellente opportunité de qualification académique. Le programme dure deux ans et est enseigné à 100 % en ligne, ce qui vous permet de le suivre au moment qui vous convient le mieux. Il comprend également le soutien d'experts dans le domaine et du matériel pédagogique présenté sous forme multimédia. Dans le programme, vous trouverez des sujets tels que les stratégies commerciales, le corporatisme, le marketing basé sur les données pour les marques de luxe, l'internationalisation et les nouveaux environnements mondiaux sur le marché de la mode. En vous familiarisant avec ces aspects, vous acquerrez les compétences nécessaires pour gérer le positionnement d'une marque sur des marchés concurrentiels.

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