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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

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Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

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TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

TECH invierte cientos de horas en el diseño de cada uno de sus programas, gracias a lo cual ha sido posible lanzar al mercado titulaciones del máximo nivel que han servido a miles de egresados para alcanzar el éxito empresarial. Y es que, además de servirse de la ayuda del equipo docente para la conformación del material, emplean las metodologías pedagógicas más vanguardistas y novedosas, entre las cuales destaca el Relearning. Así, mediante la reiteración paulatina de los conceptos más importantes a lo largo del temario, elos alumnos van ampliando sus conocimientos de manera natural y progresiva, sin necesidad de invertir horas de más en memorizar y permitiéndoles emplear el tiempo que se ahorran en ahondar en cada apartado gracias al material adicional multidisciplinar de cada uno de los programas. 

Un programa 100% online que te dará las claves para manejar a la perfección los fundamentos y herramientas en la investigación de mercados gracias al cual elevarás a tu empresa a la cúspide de tu sector”

Plan de estudios

El plan de estudios de este Máster de Formación Permanente en Neuromarketing Aplicado ha sido diseñado por TECH y por un equipo de expertos en Psicología y ADE, con el fin de aunar, en un único programa, toda la información que los egresados necesitan para dominar, en tan solo 12 meses de capacitación 100% online, las claves de este ámbito para llevar a cabo una praxis profesional del máximo nivel empresarial.  

En base a ello, han seleccionado 1.500 horas del mejor contenido teórico, práctico y adicional basado en las novedades del sector actual, gracias al cual los alumnos podrán ahondar en aspectos como el impacto de la memoria en los procesos de compra, en los fundamentos y herramientas en la investigación de mercados o en las bases neurológicas y tecnológicas aplicadas al neuromarketing, entre otros.  

Además, el curso de este programa les servirá para poner en práctica sus habilidades, perfeccionando aquellas que necesitarán para triunfar en el ámbito empresarial: capacidad de liderazgo, resolución de problemas, gestión de la presión, diseño de planes de éxito, control del tiempo, etc. Esto les permitirá enfrentarse con total seguridad a cualquier oferta de empleo, conformándolos como los candidatos idóneos para ocupar los puestos de mayor prestigio en entidades internacionales de distintos ámbitos en el contexto empresarial actual. 

Este Máster de Formación Permanente se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 10 módulos: 

Módulo 1. Implementación del neuromarketing en la empresa: un camino sin retorno 
Módulo 2. Psicología aplicada a la práctica del neuromarketing 
Módulo 3. Psicología del consumidor: impacto de la memoria y la personalidad en los procesos de compra 
Módulo 4. Fundamentos y herramientas en la investigación de mercados en interacción con el neuromarketing 
Módulo 5. Bases neurológicas y tecnología de neurociencia aplicada al neuromarketing 
Módulo 6. Marketing sensorial: la conexión con los sentidos del consumidor desde el ámbito del neuromarketing 
Módulo 7. Neuromarketing aplicado a la experiencia digital 
Módulo 8. Social media intelligence y Growth Marketing aplicado al neuromarketing 
Módulo 9. Neuromarketing aplicado al desarrollo organizacional 
Módulo 10. Neuromarketing aplicado en actividades comerciales presenciales, canal online, reuniones y negociaciones 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este Máster de Formación Permanente en Neuromarketing Aplicado de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la especialización, los alumnos podrán acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que les permitirá autogestionar su tiempo de estudio.  

Módulo 1. Implementación del neuromarketing en la empresa: un camino sin retorno 

1.1. La disciplina del neuromarketing

1.1.1. Perímetro del neuromarketing: identificar e implementar
1.1.2. La neurociencia aplicada al Marketing
1.1.3. Áreas de aplicación de las acciones de neuromarketing

1.2. Coherencia entre la estrategia de Marketing y las acciones de neuromarketing

1.2.1. Neuromarketing en la estrategia como principio del proceso de actuación
1.2.2. Análisis del contexto interno y externo de la empresa desde el neuromarketing
1.2.3. La implementación de un plan estratégico de neuromarketing

1.3. Definición de objetivos, medición de resultados y conexión con los clientes con visión de neuromarketing

1.3.1. Los objetivos del plan de neuromarketing
1.3.2. La medición de los resultados y su aplicación para la marca
1.3.3. Las necesidades de los consumidores como base de su conexión emocional con la marca

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor

1.4.1. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
1.4.2. El proceso de decisión de compra en el canal físico
1.4.3. El proceso de decisión de compra en el canal online

1.5. El poder de las emociones en el comportamiento del consumidor

1.5.1. Las emociones y su rol en las decisiones de compra
1.5.2. Marketing de los sentimientos. La activación de los cinco sentidos
1.5.3. La experiencia como sexto sentido

1.6. Marketing experiencial: el espacio que debe construir la marca

1.6.1. Innovación en el mix de la comunicación que toma en cuenta al neuromarketing
1.6.2. La excelencia en el punto de venta físico
1.6.3. La excelencia en los canales digitales

1.7. La creación de valor de la marca que conecta con las emociones

1.7.1. Estrategias de investigación para identificar los estímulos de atracción de los consumidores
1.7.2. Definición de la propuesta de valor de la marca apoyada en datos científicos
1.7.3. Limitaciones del neuromarketing según los canales físicos y online

1.8. Transformación de la investigación de mercados desde el neuromarketing

1.8.1. Tipos de acciones de neuromarketing basadas en el plan de Marketing
1.8.2. Combinación de métodos cualitativos y cuantitativos en el plan de acción de neuromarketing
1.8.3. Trabajo exploratorio en laboratorios y trabajos de campo

1.9. Branding y neuromarketing. Alianza de éxito

1.9.1. El neuromarketing al servicio de la creación de marcas fuertes
1.9.2. Puntos de paridad y puntos de diferencia: cuando vender más es la consecuencia
1.9.3. Selección de mercados-objetivo: cómo nos ayuda el neuromarketing

1.10. La ética en el neuromarketing

1.10.1. Principios éticos del neuromarketing como técnica de investigación de mercados
1.10.2. Ventajas e inconvenientes de la implementación de las técnicas de neuromarketing
1.10.3. Los retos del neuromarketing a medio y a largo plazo

Módulo 2. Psicología aplicada a la práctica del neuromarketing 

2.1. Psicología y neuromarketing: una alianza necesaria

2.1.1. Psicología del consumidor
2.1.2. La investigación en psicología aplicada al neuromarketing
2.1.3. La psicología de los procesos esenciales aplicada al neuromarketing

2.2. Sensaciones y percepciones en los procesos de decisión de compra

2.2.1. Las leyes de las sensaciones
2.2.2. Mecanismos de percepción
2.2.3. Atención en contextos de compra

2.3. Psicología cognitiva: ¿Cómo procesa la información el consumidor y su relación con las actividades de un buen neuromarketing?

2.3.1. La psicología cognitiva en procesos de consumo
2.3.2. Ciencia cognitiva. Corrientes actuales que interaccionan los objetivos de consumidor con las propuestas que recibe como mercado objetivo
2.3.3. Niveles de análisis de los procesos cognitivos

2.4. Memoria y consciencia: ¿Qué recuerda y qué olvida un consumidor?

2.4.1. Memoria e intención
2.4.2. Memoria y atención
2.4.3. Automaticidad y memoria

2.5. Cognición y capacidades mentales: implicaciones en los procesos de consumo

2.5.1. Psicología del pensamiento, procesamiento de la información en contextos de consumo
2.5.2. Sesgos y heurísticos, cómo nos hacemos trampa con la mente
2.5.3. Estudio de la inteligencia presente en procesos de compra, uso y consumo

2.6. Neuromarketing de la comunicación: uso del lenguaje

2.6.1. Psicología del lenguaje
2.6.2. Procesos de percepción y comprensión del lenguaje
2.6.3. Lenguaje, pensamiento y cultura. El poder de las palabras en neuromarketing

2.7. Motivación: qué moviliza al consumidor

2.7.1. La motivación
2.7.2. Jerarquía de necesidades de Maslow
2.7.3. Motivación intrínseca y extrínseca
2.7.4. Los motivos sociales: logro, poder, afiliación

2.8. Emociones y sentimientos en los procesos de consumo

2.8.1. Comunicación de las expresiones faciales
2.8.2. De las emociones a los sentimientos
2.8.3. Evaluación y experiencia subjetiva emocional

2.9. El neuromarketing en los procesos de elección y toma de decisiones

2.9.1. Modelos clásicos de toma de decisiones
2.9.2. Emoción y toma de decisiones
2.9.3. Elección, impulso y compulsión por la compra

2.10. Aprendizaje por condicionamiento: implicaciones en los procesos de consumo

2.10.1. Condicionamiento clásico
2.10.2. Condicionamiento instrumental u operante
2.10.3. Aplicaciones

Módulo 3. Psicología del consumidor: impacto de la memoria y la personalidad en los procesos de compra 

3.1. Aspectos psicológicos relacionados con el comportamiento del consumidor

3.1.1. Análisis y aportaciones de la psicología al comportamiento del consumidor
3.1.2. El núcleo psicológico: procesos de consumo internos
3.1.3. Entendimiento y comportamiento del consumidor

3.2. Teorías de la personalidad relacionadas con el comportamiento de compra

3.2.1. Teoría psicodinámica
3.2.2. Teoría humanista
3.2.3. Teoría de los rasgos
3.2.4. Los rasgos de la personalidad y el comportamiento del consumidor

3.3. Personalidad y comportamiento del consumidor

3.3.1. El consumidor como individuo
3.3.2. Facetas de la personalidad
3.3.3. La personalidad y el entendimiento del comportamiento del consumidor

3.4. Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida. ¿Cómo influencia en el comportamiento de consumo?

3.4.1. Valores como influencia en el comportamiento de consumo
3.4.2. Métodos de investigación de la personalidad
3.4.3. Patrones de comportamiento y estilo de vida
3.4.4. Psicografía: combinación de valores, personalidades y estilos de vida

3.5. La memoria como influencia interna en el comportamiento de consumo

3.5.1. ¿De qué manera codifica el cerebro la información?
3.5.2. Los sistemas de la memoria
3.5.3. Asociaciones: ¿De qué manera almacena la memoria la información?
3.5.4. Memoria y recuperación

3.6. El rol de la memoria en las decisiones del consumidor

3.6.1. Evocación de recuerdos
3.6.2. Memoria y emoción
3.6.3. Memoria y contexto
3.6.4. Memoria y experiencia percibida de compra

3.7. Formación y cambio de actitudes en el consumidor

3.7.1. Las actitudes
3.7.2. Modelos estructurales de actitudes
3.7.3. Formación de actitudes
3.7.4. Estrategias de cambio de actitud

3.8. Los estudios sobre atribución. Una mirada panorámica desde la percepción del consumidor

3.8.1. Teoría de la atribución
3.8.2. Dinámica sensorial de la percepción
3.8.3. Elementos de la percepción
3.8.4. Formación de imágenes en el consumidor

3.9. La conducta de ayuda como facilitador de bienestar en el comportamiento de consumo

3.9.1. La conducta de ayuda
3.9.2. Costos y beneficios
3.9.3. Prestar o solicitar ayuda
3.9.4. La conducta de ayuda en el ámbito comercial

3.10. La toma de decisiones en el consumidor

3.10.1. El componente cognitivo en la toma de decisiones del consumidor
3.10.2. Implicaciones estratégicas en las decisiones de consumo
3.10.3. Comportamiento de compra: más allá de la decisión

Módulo 4. Fundamentos y herramientas en la investigación de mercados en interacción con el neuromarketing 

4.1. Trayectoria de la investigación de mercados y el papel del neuromarketing

4.1.1. Investigación de mercados y neuromarketing en el panorama actual
4.1.2. Aportes de la neurociencia a la investigación de mercados
4.1.3. Neuromarketing y el futuro de las investigaciones de mercado

4.2. Business Intelligence aplicado a la investigación de mercados y el neuromarketing

4.2.1. Del Market Research al Business Intelligence
4.2.2. Papel del neuromarketing en el Business Intelligence
4.2.3. Técnicas y herramientas aplicadas a la investigación de mercados en combinación con el neuromarketing

4.3. Técnicas de investigación y su combinación con el neuromarketing en la actualidad

4.3.1. Las encuestas junto con el neuromarketing y su aplicación a la investigación de mercados
4.3.2. Las entrevistas y Focus Groups y su combinación con el neuromarketing aplicado a la investigación de mercados
4.3.3. La triangulación y su importancia en el éxito de un proyecto de investigación de mercados

4.4. Herramientas de neuromarketing. Aplicación a la investigación de mercados

4.4.1. Facial coding
4.4.2. Eye Tracker
4.4.3. Skin conductance
4.4.4. Electroencefalograma
4.4.5. TAI

4.5. Diseño de la investigación en neuromarketing

4.5.1. Briefing y proyecto de la empresa
4.5.2. Filtro de captación y reclutamiento de la muestra
4.5.3. Trabajo de campo
4.5.4. Análisis y la interpretación de los resultados
4.5.5. Preparación y presentación de los resultados
4.5.6. Aprendizajes y conclusiones

4.6. Neurocualitativos experienciales y su aplicación a la investigación de mercados

4.6.1. “Insight” transformador
4.6.2. Los neuro-cualitativos experienciales
4.6.3. Utilidad de los neuro-cualitativos experienciales
4.6.4. Herramientas utilizadas en los neuro-cualitativos experienciales
4.6.5. Ejecución de un plan con neuro-cualitativos experienciales

4.7. Investigación etnográfica y su combinación con el neuromarketing aplicada a la investigación de mercados

4.7.1. La investigación etnográfica combinada con neuromarketing
4.7.2. Objetivos de la etnografía y neuromarketing y su potente combinación desde la investigación de mercados
4.7.3. Metodología en un proyecto de investigación de mercados: investigación etnográfica y neuromarketing

4.8. Neuromarketing y comunicación digital

4.8.1. Construcción de marcas ganadoras gracias al neuromarketing
4.8.2. Neuromarketing en la comunicación y plan de medios actual
4.8.3. Las aportaciones del neuromarketing a la comunicación tradicional

4.9. Ética en neuromarketing

4.9.1. La ética aplicada al neuromarketing
4.9.2. Ética en la publicidad
4.9.3. Código ético NMSBA

4.10. Casos de éxito en proyectos de investigación de mercados con neuromarketing

4.10.1. Las aportaciones del neuromarketing al análisis de una marca
4.10.2. Proyecto de en el sector de la cosmética
4.10.3. Proyecto de neuromarketing en el sector farmacéutico

Módulo 5. Bases neurológicas y tecnología de neurociencia aplicada al neuromarketing 

5.1. El cerebro y sus funciones desde la perspectiva del neuromarketing

5.1.1. Neurociencia y conocimientos del cerebro enfocados en el neuromarketing
5.1.2. El cerebro, su estructura y su efecto en el neuromarketing
5.1.3. Procesos cognitivos localizados en el cerebro relacionada con la toma de decisiones del comprador

5.2. El sistema nervioso y las neuronas: papel en la toma de decisiones del consumidor

5.2.1. Sistema nervioso: implicación en la toma de decisiones del comprador
5.2.2. Sistema nervioso: tipos de células y cómo influyen en el neuromarketing
5.2.3. Sistema nervioso: funcionamiento y transmisión de información en la elección de productos del comprador

5.3. Procesos cognitivos base: la atención y la consciencia del consumidor

5.3.1. La atención y su aplicación al neuromarketing
5.3.2. La consciencia y su funcionamiento relacionado con el neuromarketing
5.3.3. La relevancia de la atención y la consciencia con el neuromarketing

5.4. Procesos cognitivos base: la memoria del consumidor

5.4.1. La memoria: funcionamiento y clasificación. Implicación en la toma de decisiones del consumidor
5.4.2. Modelos de la memoria implicados en el neuromarketing
5.4.3. La memoria y su relevancia con el neuromarketing

5.5. Tecnologías de neuroimagen en neuromarketing I: Tomografía por Emisión de Positrones (PET)

5.5.1. Técnicas de neuroimagen
5.5.2. PET: funcionamiento
5.5.3. PET: aplicabilidad al neuromarketing

5.6. Tecnologías de neuroimagen en neuromarketing II: Imagen por Resonancia Magnética Funcional (fMRI) e Imagen por Resonancia Magnética (MRI)

5.6.1. Funcionamiento fMRI
5.6.2. Funcionamiento MRI
5.6.3. Utilidad fMRI y MRI en neuromarketing

5.7. Tecnologías de neuroimagen en neuromarketing III: Electroencefalograma (EEG)

5.7.1. Funcionamiento y uso del EEG en la toma de decisiones del consumidor
5.7.2. Aplicabilidad de EEG en neuromarketing
5.7.3. Comparativa de las técnicas de neuroimagen

5.8. Técnicas fisiológicas I: Respuesta Galvánica (GSR) en la elección de un producto

5.8.1. Técnicas fisiológicas de neurociencia aplicada
5.8.2. GSR: funcionamiento
5.8.3. GSR y su función en el neuromarketing

5.9. Técnicas fisiológicas II: Eye-tracking y toma de decisiones del consumidor

5.9.1. La vista: procesamiento de información enfocado en el neuromarketing
5.9.2. Eye-tracking: funcionamiento y aplicabilidad en la toma de decisiones del comprador
5.9.3. Eye-tracking: impacto en el neuromarketing

5.10. Medidas del comportamiento del consumidor: facial-coding

5.10.1. Emociones: función desde la neurociencia
5.10.2. Medidas de la conducta
5.10.3. FACS: Funcionamiento y aplicabilidad en el neuromarketing

Módulo 6. Marketing sensorial: la conexión con los sentidos del consumidor desde el ámbito del neuromarketing 

6.1. La experiencia de compra a través del neuromarketing

6.1.1. El neuromarketing centrado en el ser humano
6.1.2. La experiencia de compra vista a través del neuromarketing
6.1.3. La importancia de los sentidos en los procesos de decisión de compra
6.1.4. Atención y consciencia en el comportamiento del consumidor

6.2. Los sentidos y las emociones en el comportamiento de compra

6.2.1. Procesos racionales y procesos emocionales en el proceso de compra
6.2.2. Regla del pico y final
6.2.3. Comportamiento de compra: ¿Cómo influyen las emociones en los sentidos?

6.3. El sistema sensorial y su repercusión en los procesos de compra y consumo

6.3.1. Funcionamiento del sistema sensorial en el comportamiento de compra
6.3.2. La comunicación persuasiva y los sentidos
6.3.3. La sinestesia y el Marketing sensorial
6.3.4. ¿Hay otros sentidos?
6.3.5. Efecto Bouba/Kiki

6.4. Los sentidos: marketing del tacto

6.4.1. Los poderes del tacto
6.4.2. La gran capacidad de las manos
6.4.3. Marketing del tacto

6.5. Los sentidos. Marketing visual: el poder de la visión en el consumo

6.5.1. La visión. Implicación en el consumo
6.5.2. La influencia de la luz en las experiencias de compra
6.5.3. Los colores en el branding y las ventas
6.5.4. Una mirada a través del neuromarketing

6.6. Los sentidos: el Marketing olfativo visto a través del neuromarketing

6.6.1. El olfato: ¿Qué, pero no cómo?
6.6.2. La memoria y el olfato. Implicación en la experiencia de compra
6.6.3. La influencia de los olores en las compras. Aplicación práctica
6.6.4. El Marketing olfativo y el neuromarketing

6.7. Los sentidos: el Marketing gustativo

6.7.1. Propiedades funcionales del sabor
6.7.2. Los sabores
6.7.3. Elementos del Marketing gustativo

6.8. Los sentidos: el Marketing auditivo

6.8.1. ¿Cómo funciona la audición?
6.8.2. El sonido y sus cualidades
6.8.3. El Marketing auditivo

6.9. Marketing sensorial y neuromarketing

6.9.1. Marketing sensorial como protagonista en la experiencia de consumo
6.9.2. El poder del neuromarketing en el ámbito sensorial
6.9.3. neuromarketing y Marketing sensorial: diferenciadores de la experiencia de compra

6.10. Marketing sensorial en la práctica

6.10.1. Marketing sensorial y Branding
6.10.2. Pasos para la creación de una marca sensorial
6.10.3. Aplicación del Marketing sensorial en empresas
6.10.4. Casos de éxito

Módulo 7. Neuromarketing aplicado a la experiencia digital 

7.1. Comportamiento del consumidor de experiencias digitales

7.1.1. El Marketing 5.0
7.1.2. El nuevo consumidor Online
7.1.3. Psicología del comprador online

7.2. Neuromarketing y experiencias digitales

7.2.1. Cambios en el comportamiento de compra online
7.2.2. Neuromarketing como innovación en el Marketing digital
7.2.3. Herramientas digitales aplicadas al neuromarketing

7.3. Técnicas de neuromarketing para medir la usabilidad y los niveles de satisfacción del usuario

7.3.1. Neuromarketing para medir entornos digitales
7.3.2. Diseño de la investigación para ambientes digitales
7.3.3. Interpretación de los resultados

7.4. Comportamiento del consumidor en redes sociales

7.4.1. Comportamiento del usuario en redes sociales
7.4.2. Evaluación emocional de una marca: tono, voz y estilo
7.4.3. Estrategia de contenidos pensados para conectar con el usuario

7.5. El actual comportamiento del usuario visto desde el neuromarketing

7.5.1. Procesos no conscientes en el comportamiento del cliente online
7.5.2. Despertando el deseo de venta
7.5.3. Identificando comportamientos: la jornada del cliente

7.6. El neuromarketing como herramienta digital aplicada al negocio

7.6.1. Diseño de estrategias: neuromarketing, conocimiento empírico y Design Thinking
7.6.2. Neuromarketing: un activo necesario para el kit de herramientas de la empresa
7.6.3. Neuromarketing como herramienta que potencia el ROI de las campañas de Marketing digital

7.7. Técnicas de UX desde la perspectiva del neuromarketing

7.7.1. Técnicas de UX Writing que fortalecen la experiencia emocional
7.7.2. UX Design con técnicas de neuromarketing
7.7.3. Páginas web que funcionan: evitando experiencias confusas y frustrantes para el cliente
7.7.4. ¿Cómo el cerebro consume páginas web?
7.7.5. Neuro Design aplicado al Marketing digital

7.8. Neuromarketing en la publicidad online

7.8.1. Publicidad online y emociones
7.8.2. Memoria implícita en la publicidad digital
7.8.3. Neuromarketing como herramienta para la publicidad online

7.9. Una nueva mirada hacia el neuromarketing digital

7.9.1. Neuromarketing digital: los sesgos cognitivos
7.9.2. El ser humano al que llamamos “cliente”
7.9.3. Sesgos cognitivos: una perspectiva distinta

7.10. Neuromarketing para investigar el comportamiento del usuario en redes sociales: aplicación práctica

7.10.1. Caso real: investigación de neuromarketing en Instagram
7.10.2. Definición de la investigación en Instagram
7.10.3. Herramientas utilizadas en la investigación
7.10.4. Análisis de los resultados de la investigación

Módulo 8. Social media intelligence y Growth Marketing aplicado al neuromarketing 

8.1. Growth y su interacción con neuromarketing

8.1.1. Growth Marketing
8.1.2. Growth neuromarketing
8.1.3. Puntos de encuentro de ambos espacios

8.2. Neuro Growth Marketing, la fusión del futuro

8.2.1. Los datos de Growth y los análisis de neuromarketing
8.2.2. Estudio de mercado bajo los parámetros de Neuro Growth
8.2.3. Desarrollo de estrategia desde la fusión de Neuro Growth

8.3. Social Media Intelligence y su Touch Point con neuromarketing

8.3.1. Análisis de mercado con enfoque transversal
8.3.2. Benchmarking y neuromarketing
8.3.3. El mercado, análisis, datos y primeros pasos de la estrategia

8.4. Funnel de Growth Marketing y sus Kpis asociados a neuromarketing

8.4.1. Funnel tradicional de Growth vs. Funnel de Neuro Growth
8.4.2. KPIs goals y accionables de la estrategia
8.4.3. Determinación de objetivos y estrategia de la marca

8.5. La estrategia y el proceso de decisión de compra desde el enfoque Neuro Growth

8.5.1. Datos y análisis sobre el disparador en el proceso de decisión de compra
8.5.2. Experiencia como aliado en la estrategia
8.5.3. E-commerce y su función en el proceso de compra

8.6. Buyer persona, su recorrido en el proceso de compra

8.6.1. Investigar al consumidor objetivo desde Neuro Growth
8.6.2. Touch Point del buyer persona y la toma de decisiones en Neuro Growth
8.6.3. Costumer Journey map, las expectativas y nuestra propuesta de valor

8.7. Ecosistema digital, presencia de la marca y neuromarketing

8.7.1. Las expectativas del buyer persona en las redes sociales
8.7.2. Generación de impacto más allá de Paid Media
8.7.3. Estrategia de contenido pensando en el buyer y su proceso de compra

8.8. Contenido en Social Media desde neuromarketing

8.8.1. El contenido y su rol en la toma decisiones del buyer
8.8.2. El tono de comunicación y la influencia en la decisión del consumidor
8.8.3. Social Media, omnicanalidad y la experiencia con mi marca

8.9. Life Time Value. La experiencia a largo plazo en Neuro Growth

8.9.1. Comprensión del ciclo de vida de mi customer y del producto
8.9.2. El Life Time Value de Customer. Las experiencias como elementos determinantes
8.9.3. Neuro Growth y la optimización del Life Time Value de mi Customer

8.10. Análisis web y flujo de compra en el canal digital

8.10.1. Google analytics y flujo del proceso de compra dentro de la web
8.10.2. Interpretación y análisis de las fugas en el proceso bajo la mirada de Neuro Growth
8.10.3. Datos de analítica web, análisis, optimizaciones y Neuro Growth

Módulo 9. Neuromarketing aplicado al desarrollo organizacional 

9.1. Psicología social y conformismo en los equipos de trabajo. Cultura de neuromarketing

9.1.1. ¿Cómo ayuda a la organización una buena cultura de neuromarketing?
9.1.2. Identificación e interiorización: el valor de compartir e implicar
9.1.3. Persuasión central y periférica: dos vías con un mismo propósito

9.2. La cognición social y el Neuromarketing

9.2.1. Influencias del contexto en ámbitos sociales
9.2.2. La heurística del juicio dentro de los grupos de trabajo
9.2.3. Relaciones entre actitudes, creencias y conducta

9.3. Los procesos internos de comunicación en marketing

9.3.1. Empatía y humildad no están de moda
9.3.2. Pautar vs. Improvisar
9.3.3. Afectividad y efectividad en los procesos de comunicación

9.4. Diversidad cognitiva: pensar y razonar dentro de un buen desarrollo organizacional. El papel del Neuromarketing aplicado al cliente interno

9.4.1. El valor de razonar en equipo
9.4.2. El valor de crear en equipo
9.4.3. El valor de aprender en equipo

9.5. Síndrome de Apolo: desarrollo de roles para el buen funcionamiento del equipo con enfoques de Neuromarketing interno

9.5.1. Desarrollo de estrategias de actuación con neuromarketing desde dentro de la organización hacia afuera
9.5.2. El valor de mirar más por dentro para actuar mejor por fuera, también dentro de la empresa
9.5.3. Inteligencia individual, inteligencia colectiva

9.6. Talento de grupo, talentos individuales: la necesaria combinación para un buen desarrollo organizacional

9.6.1. Equilibrio en la combinación de lo efectivo y lo afectivo
9.6.2. Resultados vs. Ventas
9.6.3. Eficiencia vs. Eficacia

9.7. Organizaciones que aprenden de los consumidores: activar equipos que no se auto justifican

9.7.1. Asumiendo y gestionando los procesos de disonancia cognitiva en nuestros equipos
9.7.2. Gestión del antes y el después de la toma de decisiones en el grupo
9.7.3. Observación del mercado y metodología de aprendizaje de los errores

9.8. Aspectos de neuromarketing que ayudan a entender el comportamiento de individuos y equipos de trabajo

9.8.1. Gestionando la regla del 50/50 dentro del grupo
9.8.2. El cuidado del equipo como base del cuidado a los clientes
9.8.3. El valor de la empatía en plena era tecnológica

9.9. Neuromarketing y comunicación interna

9.9.1. Comunicación interna como inversión y no como gasto
9.9.2. Conocimiento y autoestima dentro del proceso de escucha al cliente y al equipo
9.9.3. El arte de desarrollar un equipo emocionalmente

9.10. Conocimiento experto y conocimiento vivencial, dos ingredientes a los que el neuromarketing facilita su desarrollo

9.10.1. Alineación de los enfoques de marketing y comunicación interna con otras áreas de la empresa
9.10.2. Cliente interno, cliente externo: dos caras de la misma moneda
9.10.3. Límites de la tecnología y valores personales aplicados en la gestión del cliente interno

Módulo 10. Neuromarketing aplicado en actividades comerciales presenciales, canal online, reuniones y negociaciones 

10.1. Neuromarketing Retail: diseño y ejecución de un trabajo de campo

10.1.1. Trabajos de campo realizados en Retail y comercio minorista en general
10.1.2. Diseñando la investigación y definiendo objetivos (metodología y contexto)
10.1.3. Realización de los trabajos de campo y elaboración del informe

10.2. Neuromarketing en entornos digitales: diseño y ejecución de un trabajo de campo

10.2.1. Trabajos de campo realizados en entornos digitales
10.2.2. Diseño de la investigación y definición de objetivos (metodología y contexto)
10.2.3. Realización de los trabajos de campo y elaboración del informe

10.3. Neuromarketing aplicado en entornos institucionales, sector público y ciudadanía. Diseño y ejecución de un trabajo de campo

10.3.1. Trabajos de campo realizados en entornos institucionales públicos
10.3.2. Diseño de la investigación y definición de objetivos (metodología y contexto)
10.3.3. Realización de los trabajos de campo y elaboración del informe

10.4. Investigación con neuromarketing en el sector turístico

10.4.1. Investigación en mercados turísticos emisores
10.4.2. Investigación en los lugares de destino turístico (mercados receptores)
10.4.3. Investigación en el canal profesional de prescriptores, mediadores y mayoristas del sector turístico

10.5. Conversión de resultados de la investigación con neuromarketing en actuaciones de Marketing dentro de la organización

10.5.1. Diferencias entre elementos y áreas analizadas
10.5.2. Metodología para integrar resultados de Neuromarketing en los procesos y acciones de Marketing de la empresa
10.5.3. Planificación y sistematización del uso de investigaciones de Neuromarketing en la empresa

10.6. Neuromarketing aplicado al diseño y preparación de reuniones de trabajo efectivas

10.6.1. El diálogo grupal para conseguir encuentros significativos
10.6.2. Definición de los objetivos cognitivos y los aspectos emocionales inherentes
10.6.3. El valor de determinar el cuándo y el cuánto

10.7. Neuromarketing aplicado al desarrollo de reuniones de trabajo efectivas

10.7.1. Asistentes motivados: aspectos emocionales relevantes
10.7.2. Atención, interés, deseo y acción a través del neuromarketing
10.7.3. Respuestas racionales y sentimientos que dan forma a una reunión

10.8. Neuromarketing aplicado en la gerencia de ventas

10.8.1. Construyendo una cultura de ventas orientada por el neuromarketing
10.8.2. Reuniones de ventas productivas que igualan, protegen, orientan y fortalecen
10.8.3. Estrategias para seleccionar objetivos de ventas tomando en cuenta lo que el Neuromarketing nos cuenta de los clientes

10.9. Los principios de la negociación a la luz del neuromarketing

10.9.1. Estilos de negociación con enfoques flexibles
10.9.2. Escuchar, preguntar e interpretar. Lo que nos enseña el neuromarketing
10.9.3. Superando obstáculos en los procesos de negociación bajo el enfoque del neuromarketing

10.10. De la teoría a la práctica como fórmula de validación para el neuromarketing

10.10.1. Formatos de conversión de los datos en acciones de Marketing operativo
10.10.2. Respuestas de Marketing que conectan con los sentidos del consumidor
10.10.3. Neuromarketing como medio para conseguir mejores resultados para consumidores y empresas

El mejor programa del mercado académico actual para aprender a identificar las clases de influencias en la oportunidad del consumidor para procesar información y adquirir, consumir o desechar productos”