Un programa de gran interés para los profesionales de farmacia, a tu alcance con el impulso y la excelencia de TECH”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Universidad Tecnológica

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

El MBA en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia de TECH es un programa a la medida, que se imparte en formato 100% online para que el alumno elija momento y lugar que mejor se adapte a su disponibilidad, horarios e intereses.

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para el éxito en la gestión de oficinas de farmacia. 

A través de un temario concreto y muy eficiente, los profesionales adquirirán las competencias necesarias para la dirección y gestión de farmacias” 

Plan de Estudios

Los contenidos de este MBA en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia están dirigidos por expertos en las áreas de dirección y gestión de farmacia, que vierten en este programa su experiencia y, por tanto, su visión realista y próxima de la realidad profesional, de forma consciente y proactiva.

A lo largo del temario, se irán desgranando y analizando todos los aspectos de la dirección de Oficina de Farmacia, aprendiendo los conceptos clave en este ámbito, los procesos de identificación, definición, unificación y coordinación.

Un recorrido que llevará al alumnado hasta el análisis de las claves del éxito de los proyectos, en los diferentes entornos; así como a la reflexión acerca de la imprescindible gestión del tiempo en su camino a la eficacia la gestión de los costos, la calidad, los recursos, las comunicaciones, la valoración de riesgos, la gestión de las adquisiciones y las certificaciones.

Todo este desarrollo de la mano de profesionales reconocidos y valorados a nivel mundial, para conseguir aprender de los mejores con el mejor sistema de aprendizaje, y un proceso educativo estimulante y atractivo.

Otra de las claves del éxito de esta especialización es la posibilidad de que sea el alumno quien decida cómo organiza su aprendizaje: desde el tiempo, hasta el lugar y la intensidad del estudio. De esta manera se asegura que este esfuerzo sea totalmente compatible con la vida personal y profesional para que nunca pierda la motivación.

En este sentido, el estudio se realiza 100% online, aunque se podrá descargar los contenidos, para continuar offline si lo deseas. Además, contará, con vídeos ilustrativos, audios de repaso y una biblioteca online con material complementario.

Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 10 módulos:

Módulo 1. La Gestión Responsable de la Oficina de Farmacia 
Módulo 2. Gestión Económica-Financiera de la Oficina de Farmacia
Módulo 3. Dirección y Gestión de los RR. HH. en la Oficina de Farmacia
Módulo 4. Optimización de los procesos de compra y logística de la Oficina de Farmacia
Módulo 5. La gestión del cliente/paciente
Módulo 6. Marketing farmacéutico
Módulo 7. Ventas en la Oficina de Farmacia
Módulo 8. Comunicación en la Oficina de Farmacia
Módulo 9. Gestión de los servicios profesionales de la Oficina de Farmacia
Módulo 10. Gestión de la Calidad en la Oficina de Farmacia
Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas  
Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento  
Módulo 13. Dirección Económico-Financiera  
Módulo 14. Management Directivo 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este MBA en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio. 

Módulo 1. La Gestión Responsable de la Oficina de Farmacia

1.1. El papel de la farmacia comunitaria. Ámbito de actuación del farmacéutico comunitario. Misión de la organización
1.2. Análisis del entorno de la Farmacia comunitaria
1.3. La promoción de la salud desde la farmacia comunitaria
1.4. Implantación de las buenas prácticas en la farmacia comunitaria
1.5. Uso racional de medicamentos en las oficinas de farmacia
1.6. Formación e información para la utilización adecuada de los medicamentos y productos sanitarios
1.7. El Secreto profesional. Fundamento moral del secreto. Farmacéutico y secreto profesional
1.8. Concepto y funciones de los códigos deontológicos. Ejercicio responsable de las competencias profesionales. Competencia desleal
1.9. Responsabilidad social corporativa aplicada a la Oficina de Farmacia. Respeto al medio ambiente y gestión de residuos
1.10. Organización de la Oficina de Farmacia

Módulo 2. Gestión Económica-Financiera de la Oficina de Farmacia

2.1. Fundamentos de la administración de la farmacia
2.2. Procesos administrativos en la farmacia
2.3. Análisis de ratios financieros y económicos en la farmacia 
2.4. Gestión de inventarios

Módulo 3. Dirección y Gestión de los RR. HH. en la Oficina de Farmacia

3.1. Modelos de organizaciones. Estructura y organigramas
3.2. El equipo como motor. Perfil del titular y colaboradores
3.3. Selección y entrevista de personal
3.4. Familiares en la farmacia
3.5. Definición de la misión. Grupos de interés o Stakeholders
3.6. Interdependencias y el liderazgo
3.7. Modelo de gestión y desarrollo de personas por identificación con la misión
3.8. Motivación: formación y desarrollo profesional, retribución
3.9. Prevención de riesgos laborales
3.10. Organización y comunicación interna

Módulo 4. Optimización de los Procesos de Compra y Logística de la Oficina de Farmacia

4.1. Los operadores logísticos y sus modelos de aprovisionamiento
4.2. La compra
4.3. Gestión y negociación de proveedores
4.4. La cadena de distribución
4.5. El surtido de productos
4.6. La gestión del surtido
4.7. Gestión de compras 
4.8. Gestión del stock
4.9. Los productos
4.10. Promoción y lanzamientode novedades 

Módulo 5. La Gestión del Cliente/Paciente

5.1. La farmacia como un espacio para la gestión de la salud
5.2. La comunicación para el abordaje del binomio cliente/paciente
5.3. Segmentación de clientes
5.4. Psicología y comportamiento del consumidor
5.5. Responsabilidad profesional, motor de la gestión
5.6. Cliente habitual y nuevo cliente
5.7. Programas de fidelización de clientes
5.8. Atención al cliente

Módulo 6. Marketing Farmacéutico

6.1. Fundamentos de Marketing 
6.2. El Marketing farmacéutico y relacional
6.3. Mercados. Posicionamiento
6.4. Investigación de mercadosen la Oficina de Farmacia
6.5. Merchandising farmacéutico: ofertas y comunicación 
6.6. Publicidad y promoción
6.7. Digitalización de la farmacia: del 1.0 al 3.0
6.8. Marketing estratégico
6.9.  MicroMarketing  

Módulo 7. Ventas en la Oficina de Farmacia

7.1. Psicología y técnicas de venta
7.2. Ciclo de ventas
7.3. Previsión de ventas
7.4. Políticas de fijación de precio
7.5. Tipologías de productos
7.6. Orientación a la rentabilidadde los productos
7.7. Tipologías de compras y clientes 
7.8. Venta cruzada y venta aumentada
7.9. Situaciones comprometidas
7.10. Digital e-commerce Management 

Módulo 8. Comunicación en la Oficina de Farmacia

8.1. Concepto y valor de la comunicación interna
8.2. Comunicación con empleados
8.3. Gestión de conflictos
8.4. Liderazgo y gestión de equipos
8.5. Comunicación con el cliente
8.6. La imagen de la Oficina de Farmacia
8.7. Soportes técnicos de comunicación 
8.8. Estrategias para actuar en las redes sociales
8.9. Marketing digital para captary fidelizar clientes

Módulo 9. Gestión de los Servicios Profesionales de la Oficina de Farmacia

9.1. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia
9.2. Selección e implementación de servicios
9.3. Requerimientos para el desarrollo de los servicios
9.4. Oferta y seguimiento de los servicios
9.5. Gestión económica de los servicios

Módulo 10. Gestión de la Calidad en la Oficina de Farmacia

10.1. La calidad 
10.2. Certificaciones de calidad de la Oficina de Farmacia 
10.3. Gestión Estratégica y de Calidad Total (TQM) 
10.4. Puntos de control e Indicadores de mejora 
10.5. Identificación de nichos estratégicos y ventajas competitivas 
10.6. Cuadro de mandos 

Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

11.1. Globalización y Gobernanza 

11.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
11.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
11.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

11.2. Cross Cultural Management 

11.2.1. Concepto de Cross Cultural Management    
11.2.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
11.2.3. Gestión de la Diversidad 

11.3. Desarrollo directivo y liderazgo 

11.3.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
11.3.2. Concepto de Liderazgo  
11.3.3. Teorías del Liderazgo  
11.3.4. Estilos de Liderazgo  
11.3.5. La inteligencia en el Liderazgo  
11.3.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

11.4. Ética empresarial 

11.4.1. Ética y Moral  
11.4.2. Ética Empresarial  
11.4.3. Liderazgo y ética en las empresas 

11.5. Sostenibilidad  

11.5.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
11.5.2. Agenda 2030  
11.5.3. Las empresas sostenibles 

11.6. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

11.6.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
11.6.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
11.6.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
11.6.4. Herramientas y estándares de la RSC 

11.7. Multinacionales y derechos humanos 

11.7.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
11.7.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
11.7.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

11.8. Entorno legal y Corporate Governance 

11.8.1. Normas internacionales de importación y exportación
11.8.2. Propiedad intelectual e industrial  
11.8.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento 

12.1. Dirección Estratégica de personas 

12.1.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
12.1.2. Dirección estratégica de personas 

12.2. Gestión de recursos humanos por competencias 

12.2.1. Análisis del potencial  
12.2.2. Política de retribución  
12.2.3. Planes de carrera/sucesión 

12.3. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

12.3.1. La gestión del rendimiento  
12.3.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso

12.4. Desarrollo de equipos de alto desempeño

12.4.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados 
12.4.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño 

12.5. Gestión del cambio 

12.5.1. Gestión del cambio  
12.5.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
12.5.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

12.6. Negociación y gestión de conflictos 

12.6.1. Negociación  
12.6.2. Gestión de Conflictos  
12.6.3. Gestión de Crisis 

12.7. Comunicación directiva 

12.7.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
12.7.2. Departamentos de Comunicación  
12.7.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

12.8. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

12.8.1. La productividad  
12.8.2. Palancas de atracción y retención de talento 

Módulo 13. Dirección Económico-Financiera 

13.1. Entorno Económico  

13.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional 13.1.2. Instituciones financieras  
13.1.3. Mercados financieros  
13.1.4. Activos financieros  
13.1.5. Otros entes del sector financiero  

13.2. Contabilidad Directiva  

13.2.1. Conceptos básicos  
13.2.2. El Activo de la empresa  
13.2.3. El Pasivo de la empresa  
13.2.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
13.2.5. La Cuenta de Resultados  

13.3. Sistemas de información y Business Intelligence  

13.3.1. Fundamentos y clasificación  
13.3.2. Fases y métodos de reparto de costes  
13.3.3. Elección de centro de costes y efecto  

13.4. Presupuesto y Control de Gestión  

13.4.1. El modelo presupuestario  
13.4.2. El Presupuesto de Capital  
13.4.3. La Presupuesto de Explotación  
13.4.5. El Presupuesto de Tesorería  
13.4.6. Seguimiento del Presupuesto   

13.5. Dirección Financiera  

13.5.1. Las decisiones financieras de la empresa  
13.5.2. El departamento financiero  
13.5.3. Excedentes de tesorería  
13.5.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
13.5.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

13.6. Planificación Financiera  

13.6.1. Definición de la planificación financiera  
13.6.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
13.6.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
13.6.4. El cuadro Cash Flow  
13.6.5. El cuadro de circulante  

13.7. Estrategia Financiera Corporativa  

13.7.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
13.7.2. Productos financieros de financiación empresarial  

13.8. Financiación Estratégica  

13.8.1. La autofinanciación  
13.8.2. Ampliación de fondos propios  
13.8.3. Recursos Híbridos  
13.8.4. Financiación a través de intermediarios  

13.9. Análisis y planificación financiera  

13.9.1. Análisis del Balance de Situación  
13.9.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
13.9.3. Análisis de la Rentabilidad  

13.10. Análisis y resolución de casos/problemas  

13.10.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 14. Management Directivo 

14.1. General Management  

14.1.1. Concepto de General Management  
14.1.2. La acción del Manager General  
14.1.3. El Director General y sus funciones  
14.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección  

14.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

14.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

14.3. Dirección de operaciones  

14.3.1. Importancia de la dirección  
14.3.2. La cadena de valor  
14.3.3. Gestión de calidad  

14.4. Oratoria y formación de portavoces  

14.4.1. Comunicación interpersonal  
14.4.2. Habilidades comunicativas e influencia  
14.4.3. Barreras en la comunicación  

14.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional  

14.5.1. La comunicación interpersonal  
14.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal  
14.5.3. La comunicación en la organización  
14.5.4. Herramientas en la organización  

14.6. Comunicación en situaciones de crisis  

14.6.1. Crisis  
14.6.2. Fases de la crisis  
14.6.3. Mensajes: contenidos y momentos  

14.7. Preparación de un plan de crisis  

14.7.1. Análisis de posibles problemas  
14.7.2. Planificación  
14.7.3. Adecuación del personal  

14.8. Inteligencia emocional   

14.8.1. Inteligencia emocional y comunicación  
14.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa  
14.8.3. Autoestima y comunicación emocional  

14.9. Branding Personal  

14.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal  
14.9.2. Leyes del branding personal  
14.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

Un completísimo programa que te llevará a través de los conocimientos necesarios para competir entre los mejores”