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El MBA en Dirección de Compañías Turísticas es un programa a la medida de sus estudiantes, que se imparte en formato 100% online para que elijan el momento y lugar que mejor se adapte a su disponibilidad, horarios e intereses.

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para su éxito como Directivo y Emprendedor del Sector Turístico. 

Nuestro plan de estudios te dará la oportunidad de ponerte al día con la información más novedosa de la materia”

Plan de estudios

El MBA en Dirección de Compañías Turísticas de TECH Universidad Tecnológica es un programa intenso que prepara al alumno para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 1.500 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje profundo que le permita desarrollar sus habilidades en este campo para aplicarlas a su labor diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales del negocio turístico.  

Este programa trata en profundidad diferentes áreas de la empresa y está diseñado para especializar a directivos que entiendan la planificación turística desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para el profesional, enfocado a su mejora profesional y que le prepara para alcanzar la excelencia de la dirección y la gestión empresarial en el ámbito turístico. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que le otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 14módulos:  

Módulo 1. Gestión del patrimonio cultural
Módulo 2. Fundamentos del Marketing
Módulo 3. Estructura de mercados turísticos
Módulo 4. Publicidad y comunicación turística interactiva
Módulo 5. Gestión de la calidad e innovación en turismo
Módulo 6. Comportamiento del consumidor
Módulo 7. Publicidad y relaciones públicas
Módulo 8. Gestión pública de destinos turísticos
Módulo 9. Consultoría e investigación turística
Módulo 10. Derecho y legislación turística
Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento
Módulo 13. Dirección Económico-Financiera
Módulo 14. Management Directivo

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la especialización, los estudiantes podrán acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que les permitirá autogestionar su tiempo de estudio. 

Módulo 1. Gestión del patrimonio cultural

1.1. Introducción al patrimonio cultural

1.1.1. Turismo y Patrimonio Cultural
1.1.2. Recursos turísticos culturales

1.2. La sostenibilidad como referencia en el turismo y patrimonio cultural

1.2.1. Concepto de Sostenibilidad urbana
1.2.2. Sostenibilidad turística y cultural

1.3. Capacidad de acogida y su aplicación en destinos turísticos

1.3.1. Conceptualización
1.3.2. Dimensiones de la capacidad de acogida turística
1.3.3. Estudio de casos
1.3.4. Enfoques y propuestas para el estudio de la capacidad de acogida turística

1.4. El uso turístico del espacio

1.4.1. Flujos de visitantes y espacios turísticos patrimoniales
1.4.2. Pautas generales de movilidad turística y uso del espacio
1.4.3. Turismo y espacios patrimoniales: efectos y problemas derivados de los flujos turísticos

1.5. Los retos de la gestión del espacio

1.5.1. Estrategias de diversificación de la utilización turística del espacio
1.5.2. Medidas de gestión de la demanda turística
1.5.3. La puesta en valor del patrimonio y el control de accesibilidad
1.5.4. Gestión de visitantes en espacios patrimoniales con modelos de visita complejos. Estudio de casos

1.6. Producto turístico cultural

1.6.1. El turismo Urbano y Cultural
1.6.2. Cultura y Turismo
1.6.3. Transformaciones en el mercado de los viajes culturales

1.7. Las políticas de conservación del patrimonio

1.7.1. Normativa internacional
1.7.2. Normativa nacional
1.7.3. Legislación autonómica

1.8. Gestión de recursos culturales en el espacio turístico

1.8.1. Promoción y gestión del turismo urbano
1.8.2. Gestión turística del Patrimonio
1.8.3. Gestión Pública y Gestión Privada

1.9. Empleabilidad en el Turismo Cultural

1.9.1. Las características de la empleabilidad en el turismo cultural
1.9.2. Formación y perfiles en el turismo cultural
1.9.3. El guía turístico y la interpretación del patrimonio

1.10. Estudio de casos de éxito en la gestión del patrimonio cultural en el ámbito turístico

1.10.1. Estrategias de desarrollo cultural y turístico del patrimonio local
1.10.2. La gestión asociativa de un proyecto público
1.10.3. Análisis de los visitantes como instrumento de gestión cultural
1.10.4. Políticas locales de dinamización turística y grandes atractivos culturales
1.10.5. Planificación y gestión turística local en una ciudad Patrimonio de la Humanidad

Módulo 2. Fundamentos del Marketing

2.1. Introducción al marketing
2.2. El marketing en la empresa: estratégica y operativa. El plan de marketing 
2.3. El entorno empresarial y el mercado de las organizaciones
2.4. El comportamiento del consumidor
2.5. Etapas en el proceso de compra del consumidor
2.6. La segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
2.7. Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales
2.8. Mercado de la oferta – demanda. Evaluación de la segmentación 
2.9. El marketing mix
2.10. Estrategias de gestión actual de la cartera de productos. Crecimiento y estrategias competitivas de marketing
2.11. Los componentes de un sistema de información de marketing
2.12. Concepto, objetivos, aplicaciones y fuentes de la investigación de mercados
2.13. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados

Módulo 3. Estructura de mercados turísticos

3.1. Introducción al turismo 

3.1.1. Concepto de turismo, origen y evolución 
3.1.2. Definiciones de turismo 
3.1.3. Tipos de turismo 
3.1.4. Ciclo de vida del producto turístico 
3.1.5. Turismo Sostenible 

3.2. El turismo en el tiempo 

3.2.1. Historia del turismo hasta el s. XX 
3.2.2. El turismo contemporáneo (s. XX y s. XXI) 
3.2.3. Evolución del turismo en España 

3.3. Planificación turística

3.3.1. El proceso de la planificación del espacio turístico 
3.3.2. Instrumentos de planificación turística: el Plan de Desarrollo Turístico (PDT) 
3.3.3. La sostenibilidad como criterio de la planificación turística 

3.4. Economía del turismo 

3.4.1. El proceso productivo turístico 
3.4.2. La importancia de los efectos económicos del turismo 
3.4.3. Balanza de pagos turística 

3.5. Flujos turísticos 

3.5.1. Flujos turísticos internacionales 
3.5.2. Turismo en España 
3.5.3. Destinos turísticos y mercados emisores 

3.6. Demanda turística 

3.6.1. El cálculo de la demanda turística 
3.6.2. Turismo receptor 
3.6.3. Turismo emisor 
3.6.4. Factores condicionantes de la demanda turística 
3.6.5. Estacionalidad de la demanda 
3.6.6. Tendencias en la demanda turística 

3.7. Módulo: la oferta turística 

3.7.1. Análisis de la oferta turística 
3.7.2. Oferta de recursos turísticos: naturales y culturales 
3.7.3. La oferta turística en relación a las innovaciones tecnológicas: nuevos modelos de negocio 
3.7.4. MBA en Dirección de Compañías Turísticas aplicado a la Oferta Turística

3.8. La empresa turística 

3.8.1. Concepto de empresa turística 
3.8.2. Clases de empresas turísticas 
3.8.3. El entorno de la empresa turística 

3.9. Introducción a los principales subsectores turísticos 

3.9.1. Sector hotelero 
3.9.2. Sector de la restauración 
3.9.3. Agencias de viajes y tour operadores 
3.9.4. Transporte aéreo 
3.9.5. Servicios complementarios 

3.10. Estructura del mercado turístico 

3.10.1. Estructura del mercado turístico mundial: la Globalización 
3.10.2. Estructura del mercado turístico internacional 
3.10.3. Estructura del mercado turístico nacional 
3.10.4. Estructura del mercado turístico regional

Módulo 4. Publicidad y comunicación turística interactiva

4.1. Introducción: visión general de internet 

4.1.1. La transformación de los modelos de negocios turísticos 

4.2. Fundamentos de Marketing Digital. Estrategia digital

4.2.1. Estrategias de Marketing Digital para la empresa turística 

4.3. Redes y medios sociales. Facebook. Twitter. Instagram
4.4. Estrategia y gestión de contenidos. Blogger. Wordpress. Medium. About.me 
4.5. Métricas digitales. Analítica web 2.0
4.6. Mobile y Apps
4.7. Publicidad y medios digitales
4.8. Buscadores. SEO. SEM. Google AdSense. Google AdWords
4.9. Comunicación 2.0. Online Reputation. Community Management
4.10. E-mail Marketing

Módulo 5. Gestión de la calidad e innovación en turismo

5.1. Gestión de la calidad en el servicio 

5.1.1. Calidad de los servicios 
5.1.2. Características y dimensiones de la calidad del servicio 
5.1.3. La calidad desde la perspectiva de los clientes. Niveles de calidad 

5.2. Gestión de la calidad turística 

5.2.1. Conceptos básicos sobre gestión de calidad 
5.2.2. Los sistemas de gestión de la calidad 
5.2.3. La calidad como herramienta de gestión 
5.2.4. Sistemas de gestión de la calidad 
5.2.5. Sistemas de gestión de calidad total 
5.2.6. Normalización de la calidad nacional e internacional 

5.3. Introducción a la calidad: conceptos y evolución 

5.3.1. La calidad del servicio en el sector turístico 
5.3.2. Conceptos de calidad 
5.3.3. Evolución del concepto de calidad 
5.3.4. Dimensiones y principios del concepto de calidad 
5.3.5. El proceso de calidad en los clientes internos y externos 

5.4. Principales teorías de la calidad 

5.4.1. Las teorías de calidad aplicadas al sector turístico 
5.4.2. Gestión de la calidad total (Deming) 
5.4.3. Gestión de la calidad total (Juran) 
5.4.4. Gestión de la calidad total (Crosby) 
5.4.5. Gestión de la calidad total (Feigenbaum) 
5.4.6. Gestión de la calidad total (Ishikawa) 
5.4.7. Gestión de la calidad total (Taguchi) 
5.4.8. Gestión de la calidad total (TQM) aplicada al sector turístico 

5.5. Costes de Calidad en las empresas turísticas 

5.5.1. Concepto y clasificación de costes asociados con la calidad 
5.5.2. Costes derivados de los fallos 
5.5.3. Inversión de las actividades preventivas 
5.5.4. Costes generados por el control y las evaluaciones 
5.5.5. La curva de los costes totales asociados a la calidad 
5.5.6. La importancia de la gestión de los costes derivados de la calidad en la empresa turística 

5.6. Análisis, diagnóstico, planificación y control de la calidad en el turismo 

5.6.1. El proceso de un servicio turístico de calidad 
5.6.2. Diseño e implantación de un sistema de calidad en la empresa turística 
5.6.3. Fases del proceso de implantación de un sistema de calidad 

5.7. Procesos de implantación de un sistema de calidad y medio ambiente 

5.7.1. Interpretación de la norma 
5.7.2. Implantación de procesos y manuales de calidad 
5.7.3. Las herramientas de calidad 
5.7.4. Planes de mejora 
5.7.5. Auditoría interna y externa 

5.8. Calidad turística 

5.8.1. La calidad en la política turística estatal y regional 
5.8.2. Sistema de calidad turístico Español 
5.8.3. Instituto de calidad turístico Español: normalización y certificación 
5.8.4. Normas UNE y ISO en calidad turística 
5.8.5. Normas de calidad turística internacionales 

5.9. Gestión de la calidad en los servicios turísticos 

5.9.1. Calidad del servicio turístico y percepción del cliente 
5.9.2. Técnicas para averiguar la satisfacción del cliente 
5.9.3. Gestión de reputación online de sugerencias y reclamaciones 
5.9.4. SERVQUAL modelo aplicado a la empresa turística 
5.9.5. Modelo HOTELQUAL 

5.10. La innovación en el sector turístico 

5.10.1. Gestión de la innovación 
5.10.2. Introducción a la innovación 
5.10.3. Tipos de innovación. Innovación en procesos de gestión 
5.10.4. Gestión de la innovación: estrategias 
5.10.5. Normalización en I+D+i

Módulo 6. Comportamiento del consumidor

6.1. Conociendo al mercado y al consumidor
6.2. CRM y marketing relacional
6.3. Database marketing y customer relationship management
6.4. Psicología y comportamiento del consumidor
6.5. Áreas del CRM Management
6.6. Marketing Consumir Centric
6.7. Técnicas de CRM Management
6.8. Ventajas y peligros de implementar CRM

Módulo 7. Publicidad y relaciones públicas

7.1. Publicidad y relaciones públicas: fundamentos conceptuales

7.1.1. ¿Qué es la comunicación persuasiva? 
7.1.2. Concepto y dimensiones de la publicidad y de las relaciones públicas

7.2. Aproximación histórica al fenómeno de la publicidad y de las relaciones públicas

7.2.1. Nuevas tendencias publicitarias actuales Ámbitos de aplicación actual de las RRPP
7.2.2. Patrocinio, Mecenazgo, Lobbing, Publicity

7.3. Fundamentos del sistema y proceso publicitario

7.3.1. El emisor en la publicidad: el anunciante y la agencia de publicidad
7.3.2. Características generales de proceso 

7.4. El mensaje en la publicidad 

7.4.1. Mensajes publicitarios en medios convencionales

7.5. El canal en la publicidad: los medios, los soportes y las formas publicitarias

7.5.1. Medios convencionales y Below the Line

7.6. El receptor en la publicidad: el público objetivo

7.6.1. El comportamiento del consumidor: factores condicionantes

7.7. Fundamentos del proceso publicitario

7.7.1. Planificación estratégica de la publicidad
7.7.2. Fase previa: el Briefing y los objetivos publicitarios
7.7.3. La estrategia creativa. La estrategia de medios

7.8. Fundamentos del sistema y el proceso de las relaciones públicas

7.8.1. El emisor en las relaciones públicas
7.8.2. Las relaciones públicas en las organizaciones
7.8.3. La empresa de relaciones públicas

7.9. El mensaje en las relaciones públicas

7.9.1. La redacción en las relaciones públicas
7.9.2. La expresión oral en las relaciones públicas

7.10. El canal en las relaciones públicas

7.10.1. Medios personales y masivos
7.10.2. El receptor en las relaciones públicas
7.10.3. Públicos estratégicos de las relaciones públicas

Módulo 8. Gestión pública de destinos turísticos

8.1. La política turística 

8.1.1. Política turística: concepto y justificación de su uso 
8.1.2. Evolución de la política turística en España 
8.1.3. El marco general de las políticas autonómicas y locales 

8.2. La organización administrativa del turismo 

8.2.1. El marco político-administrativo de la planificación de los espacios turísticos 
8.2.2. La planificación como función de la política turística 

8.3. Marco Institucional, jurídico y financiero de los municipios 

8.3.1. La operativa fiscal de los municipios españoles 
8.3.2. El gasto local de los municipios españoles 

8.4. La gestión de los destinos turísticos 

8.4.1. Modelos de gestión de destinos turísticos a nivel de países, regiones y estados, ciudades y lugares

8.5. La importancia de la gobernanza en la gestión

8.5.1. La perspectiva de una política turística de participación comunitaria 

8.6. Ámbito-fórmula jurídica e institucional 

8.6.1. La función de las federaciones de municipios españoles 

8.7. Modelos de gestión turística local 

8.7.1. Instrumentos sectoriales y planes territoriales 
8.7.2. El proceso de planificación territorial del turismo 
8.7.3. Planes territoriales turísticos. Estudio de casos 

8.8. Observatorios turísticos como indicadores de la gestión pública 

8.8.1. Informes macroturísticos 
8.8.2. Informes de evolución cualitativa y cuantitativa 
8.8.3. Estudios específicos 

8.9. Clústeres y Asociaciones Empresariales Innovadoras (AEI)

8.9.1. Definición de AEI clúster de innovación 
8.9.2. Ventajas y estrategias de pertenencia a un clúster innovador 

8.10. Destinos Turísticos Inteligentes

8.10.1. Concepto de DTI 
8.10.2. Red de destinos inteligentes

Módulo 9. Consultoría e investigación turística

9.1. La investigación turística 

9.1.1. Las fuentes de información del sector turístico 
9.1.2. Técnicas para el tratamiento de la información 

9.2. Metodologías de la investigación en turismo 

9.2.1. La investigación empírica del turismo: método científico y proceso de investigación 
9.2.2. Enfoque cualitativo: instrumentos 
9.2.3. Enfoque cuantitativo: instrumentos 

9.3. La investigación aplicada al turismo 

9.3.1. Tratamiento de fuentes estadísticas oficiales 
9.3.2. Análisis de documentos e imágenes 

9.4. Informes de investigación en turismo 

9.4.1. El proyecto de investigación 
9.4.2. El informe de investigación 

9.5. Gestión de proyectos turísticos 

9.5.1. Análisis, formulación e implantación de estrategias 
9.5.2. Estudios de mercado 
9.5.3. Estudio técnico 
9.5.4. Estudio económico 
9.5.5. Evaluación de proyectos 

9.6. Destinos turísticos 

9.6.1. Diseño y estrategia del destino turístico 
9.6.2. Creación de producto turístico 
9.6.3. Estudio del mercado turístico 
9.6.4. Desarrollo del destino turístico 
9.6.5. Plan de desarrollo turístico 

9.7. Marketing del destino turístico 

9.7.1. Promoción del Destino turístico 
9.7.2. Creación de marca turística 
9.7.3. Gestión offline y online del destino turístico 

9.8. Análisis de casos de gestión estratégica 

9.8.1. Alianzas estratégicas 
9.8.2. Adaptación al entorno cambiante 
9.8.3. Tecnología para destinos turísticos 
9.8.4. Estrategias competitivas en el sector de las líneas aéreas 

9.9. La consultoría turística 

9.9.1. Definición y evolución de la consultoría 
9.9.2. Conceptos elementales de la actividad de consultoría 
9.9.3. Técnicas de un consultor 
9.9.4. La dirección de proyectos 
9.9.5. La consultoría turística 

9.10. Módulo consultoría de destinos 

9.10.1. Técnicas en consultoría de destino 
9.10.2. Consultoría de empresas turísticas 
9.10.3. Tipología de actuaciones 
9.10.4. Identificación de oportunidades de negocio 
9.10.5. Creación de productos y comercialización

Módulo 10. Derecho y legislación turística

10.1. Introducción

10.1.1. Introducción
10.1.2. Concepto de turismo
10.1.3. Concepto de derecho del turismo 
10.1.4. Legislación turística

10.2. El Derecho 

10.2.1. El sistema de fuentes
10.2.2. Concepto de Derecho 
10.2.3. Sistema de fuentes. Jerarquía normativa 
10.2.4. La ley, concepto y clases
10.2.5. La Constitución Española 

10.3. Características 

10.3.1. La costumbre: concepto, requisitos y clases 
10.3.2. Los principios generales del Derecho 
10.3.3. La jurisprudencia y la analogía 
10.3.4. Eficacia de la ley, ignorancia de la ley y fraude a la ley 

10.4. Instituciones fundamentales del Derecho Civil 

10.4.1. Derecho Civil: concepto y clases 
10.4.2. La persona física y jurídica 
10.4.3. La obligación 
10.4.4. Los contratos 

10.5. La empresa, el empresario y el operador económico organizado. Las sociedades mercantiles

10.5.1. Derecho Mercantil. Concepto 
10.5.2. Fuentes del Derecho Mercantil 
10.5.3. Empresa y empresario 
10.5.4. El empresario social 

10.6. La legislación turística: distribución de competencias entre el Estado y las Comunidades Autónomas en materia turística

10.6.1. La administración turística. Funciones 
10.6.2. Reparto de competencias en materia de turismo 

10.7. Los sujetos del turismo. Alojamientos turísticos (I): establecimientos hoteleros

10.7.1. Introducción: concepto y clasificación de los alojamientos turísticos 
10.7.2. Los establecimientos hoteleros 
10.7.3. Bases de clasificación de los establecimientos hoteleros
10.7.4. Grupo primero-Hoteles 
10.7.5. Grupo segundo-Hoteles Apartamento 
10.7.6. Grupo tercero-Pensiones 
10.7.7. Especializaciones hoteleras 
10.7.8. La exigencia del director 

10.8. Los sujetos del turismo. Alojamientos turísticos (II): establecimientos extrahoteleros

10.8.1. Apartamentos turísticos 
10.8.2. Campamentos de turismo 
10.8.3. Alojamientos rurales

10.9. La actividad administrativa de limitación en materia turística. La inspección turística

10.9.1. El control administrativo del turismo 
10.9.2. Fundamento y naturaleza de la potestad de inspección turística 
10.9.3. El inspector de turismo 
10.9.4. Los planes e instrumentos de inspección 

10.10. Los contratos turísticos en particular. Regulación y contenido

10.10.1. Los contratos turísticos. Generalidades 
10.10.2. Contrato de viaje combinado 
10.10.3. Contrato de adquisición de derechos de aprovechamiento por turno de bienes inmuebles de uso turístico 
10.10.4. Contrato de servicios sueltos 
10.10.5. Contrato de reserva contingente 
10.10.6. Contrato de seguro turístico 
10.10.7. Contrato de hospedaje 
10.10.8. Contrato de gestión hotelera

Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas

11.1. Globalización y Gobernanza

11.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
11.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
11.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo

11.2. Liderazgo

11.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual
11.2.2. Liderazgo en las empresas
11.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas

11.3. Cross Cultural Management

11.3.1. Concepto de Cross Cultural Management 
11.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
11.3.3. Gestión de la Diversidad

11.4. Desarrollo directivo y liderazgo

11.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo
11.4.2. Concepto de Liderazgo
11.4.3. Teorías del Liderazgo
11.4.4. Estilos de Liderazgo
11.4.5. La inteligencia en el Liderazgo
11.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad

11.5. Ética empresarial

11.5.1. Ética y Moral
11.5.2. Ética Empresarial
11.5.3. Liderazgo y ética en las empresas

11.6. Sostenibilidad

11.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. Las empresas sostenibles

11.7. Responsabilidad Social de la Empresa

11.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas
11.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa
11.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa

11.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable

11.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
11.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
11.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
11.8.4. Herramientas y estándares de la RSC

11.9. Multinacionales y derechos humanos

11.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
11.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
11.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos

11.10. Entorno legal y Corporate Governance

11.10.1. Normas internacionales de importación y exportación
11.10.2. Propiedad intelectual e industrial
11.10.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento

12.1. Dirección Estratégica de personas

12.1.1. Dirección Estratégica y recursos humanos
12.1.2. Dirección estratégica de personas

12.2. Gestión de recursos humanos por competencias

12.2.1. Análisis del potencial
12.2.2. Política de retribución
12.2.3. Planes de carrera/sucesión

12.3. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño

12.3.1. La gestión del rendimiento
12.3.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso

12.4. Innovación en gestión del talento y las personas

12.4.1. Modelos de gestión el talento estratégico
12.4.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
12.4.3. Fidelización y retención 
12.4.4. Proactividad e innovación

12.5. Motivación

12.5.1. La naturaleza de la motivación 
12.5.2. La teoría de las expectativas
12.5.3. Teorías de las necesidades
12.5.4. Motivación y compensación económica

12.6. Desarrollo de equipos de alto desempeño

12.6.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
12.6.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

12.7. Gestión del cambio

12.7.1. Gestión del cambio 
12.7.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
12.7.3. Etapas o fases en la gestión del cambio

12.8. Negociación y gestión de conflictos

12.8.1. Negociación 
12.8.2. Gestión de Conflictos 
12.8.3. Gestión de Crisis

12.9. Comunicación directiva

12.9.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial 
12.9.2. Departamentos de Comunicación 
12.9.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom

12.10. Productividad, atracción, retención y activación del talento

12.10.1. La productividad 
12.10.2. Palancas de atracción y retención de talento

Módulo 13. Dirección Económico-Financiera

13.1. Entorno Económico

13.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
13.1.2. Instituciones financieras
13.1.3. Mercados financieros
13.1.4. Activos financieros
13.1.5. Otros entes del sector financiero

13.2. Contabilidad Directiva

13.2.1. Conceptos básicos 
13.2.2. El Activo de la empresa 
13.2.3. El Pasivo de la empresa 
13.2.4. El Patrimonio Neto de la empresa 
13.2.5. La Cuenta de Resultados 

13.3. Sistemas de información y Business Intelligence

13.3.1. Fundamentos y clasificación
13.3.2. Fases y métodos de reparto de costes
13.3.3. Elección de centro de costes y efecto

13.4. Presupuesto y Control de Gestión

13.4.1. El modelo presupuestario 
13.4.2. El Presupuesto de Capital
13.4.3. La Presupuesto de Explotación 
13.4.5. El Presupuesto de Tesorería 
13.4.6. Seguimiento del Presupuesto 

13.5. Dirección Financiera

13.5.1. Las decisiones financieras de la empresa 
13.5.2. El departamento financiero
13.5.3. Excedentes de tesorería
13.5.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
13.5.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera 

13.6. Planificación Financiera

13.6.1. Definición de la planificación financiera
13.6.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
13.6.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
13.6.4. El cuadro Cash Flow
13.6.5. El cuadro de circulante

13.7. Estrategia Financiera Corporativa

13.7.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación 
13.7.2. Productos financieros de financiación empresarial 

13.8. Financiación Estratégica

13.8.1. La autofinanciación 
13.8.2. Ampliación de fondos propios 
13.8.3. Recursos Híbridos 
13.8.4. Financiación a través de intermediarios

13.9. Análisis y planificación financiera

13.9.1. Análisis del Balance de Situación
13.9.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
13.9.3. Análisis de la Rentabilidad

13.10. Análisis y resolución de casos/problemas

13.10.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Módulo 14. Management Directivo

14.1. General Management

14.1.1. Concepto de General Management 
14.1.2. La acción del Manager General
14.1.3. El Director General y sus funciones
14.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección

14.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

14.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

14.3. Dirección de operaciones 

14.3.1. Importancia de la dirección
14.3.2. La cadena de valor
14.3.3. Gestión de calidad

14.4. Oratoria y formación de portavoces

14.4.1. Comunicación interpersonal
14.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
14.4.3. Barreras en la comunicación

14.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional

14.5.1. La comunicación interpersonal
14.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
14.5.3. La comunicación en la organización
14.5.4. Herramientas en la organización

14.6. Comunicación en situaciones de crisis

14.6.1. Crisis
14.6.2. Fases de la crisis
14.6.3. Mensajes: contenidos y momentos

14.7. Preparación de un plan de crisis

14.7.1. Análisis de posibles problemas
14.7.2. Planificación
14.7.3. Adecuación del personal

14.8. Inteligencia emocional 

14.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
14.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
14.8.3. Autoestima y comunicación emocional

14.9. Branding Personal

14.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
14.9.2. Leyes del branding personal
14.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

14.10. Liderazgo y gestión de equipos

14.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
14.10.2. Capacidades y desafíos del Líder
14.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
14.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Un completísimo temario que te abrirá las puertas a un futuro profesional prometedor”