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Contexto multicultural

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El Máster de Formación Permanente en MBA en Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial, es un programa diseñado a la medida del estudiante, que se imparte en formato 100% online, para que el elija el momento y lugar que mejor se adapte a su disponibilidad, horarios e intereses.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante, que siembre las bases para tu éxito como directivo y emprendedor. 

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos”  

Plan de Estudios

El Máster de Formación Permanente en MBA en Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara al estudiante para afrontar retos y decisiones empresariales a nivel tecnológico, tanto en el ámbito nacional como internacional.

Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de este programa, se analizarán multitud de casos prácticos, mediante el trabajo individual, de tal manera que el estudiante conseguirá un aprendizaje profundo que le será de utilidad para desarrollarse profesionalmente. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Máster de Formación Permanente, trata en profundidad diferentes áreas de la empresa y está diseñado para especializar a directivos que entiendan el desarrollo tecnológico en la empresa, desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan enfocado en la mejora profesional y que prepara al profesional para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende las necesidades de sus estudiantes y las de su empresa, mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 24 módulos.

Módulo 1. Gestión y evaluación económica 
Módulo 2. Gestión de personas y talento 
Módulo 3. Gestión Clínica  
Módulo 4. Planificación y control de las organizaciones sanitarias 
Módulo 5. La división Médica y asistencial en el sistema de salud 
Módulo 6. Gestión de la calidad 
Módulo 7. Gestión por competencias 
Módulo 8. Seguridad del paciente 
Módulo 9. La acreditación de la calidad en salud 
Módulo 10. Gestión de los servicios especiales y de hospitalización 
Módulo 11. Gestión de los servicios centrales 
Módulo 12. Gestión de servicios transversales y primarios 
Módulo 13. Gestión de servicios ambulatorios 
Módulo 14. Gestión del liderazgo 
Módulo 15. Toma de decisiones y gestión del tiempo 
Módulo 16. Creación de una marca personal 
Módulo 17. La comunicación interna en gestión 
Módulo 18. Comunicación y marketing en salud 
Módulo 19. Gestión de la docencia y la investigación. La investigación y la innovación: I+D+i en el entorno de la salud
Módulo 20. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 21. Dirección de Personas y Gestión del Talento
Módulo 22. Dirección Económico-Financiera
Módulo 23. Dirección Comercial y Marketing Estratégico
Módulo 24. Management Directivo

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este Máster de Formación Permanente en MBA en Gestión Clínica, Dirección Médica y Asistencial de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la capacitación, el estudiante podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Gestión y evaluación económica

1.1. Modelos de financiaciones

1.1.1. Modelos de pago y actores del sistema de salud
1.1.2. Modelos de pago a profesionales
1.1.3. Modelo de pago ideal Los modelos de pago como modelos de inventivos
1.1.4. Evaluar la eficacia de los incentivos

1.2. Cálculo de costes

1.2.1. Fundamentos de la evaluación económica
1.2.2. Críticas a los fundamentos de la economía del bienestar
1.2.3. Clasificación de la contabilidad de acuerdo con sus fines
1.2.4. Concepto y clasificación de costes
1.2.5. Evaluaciones económicas empleadas en salud
1.2.6. Centros de Coste
1.2.7. Coste por proceso y por paciente
1.2.8. Análisis de coste por GRD

1.3. Eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud

1.3.1. Definiciones
1.3.2. Gasto sanitario público en España
1.3.3. Sostenibilidad macroeconómica
1.3.4. Factores que tensionan al alza el gasto sanitario público comprometiendo su sostenibilidad
1.3.5. Gasto sanitario en las comunicades autónomas en España
1.3.6. Reducción del gasto sanitario público en los últimos años
1.3.7. El uso de los servicios sanitarios. La oferta y la demanda
1.3.8. Informes sobre el sistema sanitario y sostenibilidad

1.4. Acuerdos de gestión

1.4.1. La planificación estratégica como punto de partida
1.4.2. El acuerdo de gestión o contrato programa
1.4.3. Contenidos que suelen incluirse en los acuerdos de gestión
1.4.4. Acuerdos de gestión y diferenciación retributiva
1.4.5. Limitaciones y aspectos a tener en cuenta en un sistema de dirección por objetivos

1.5. Presupuesto y compras

1.5.1. Concepto de presupuesto y principios presupuestarios
1.5.2. Clases de presupuesto
1.5.3. Estructura del presupuesto
1.5.4. Ciclo presupuestario
1.5.5. Gestión de compras y aprovisionamientos
1.5.6. Gestión de la contratación de servicios públicos

1.6. Compras, contratación y suministros

1.6.1. Sistemas de aprovisionamiento integrado. Centralización de compras 
1.6.2. Gestión de la contratación de servicios públicos: concursos, conciertos. Comisiones de compras y adquisición de bienes 
1.6.3. Contratación en el sector privado 
1.6.4. Logística de los suministros 

1.7. Cálculos de plantillas y de rendimientos

1.7.1. Estimación de necesidades de plantillas asistenciales
1.7.2. Cálculo de plantillas
1.7.3. Asignar tiempo de actividad asistencial

1.8. Gestión presupuestaria

1.8.1. Presupuesto. Concepto
1.8.2. El presupuesto público

1.9. Negociación con proveedores

1.9.1. La negociación con proveedores

Módulo 2. Gestión de personas y talento 

2.1. Derechos y deberes, retribuciones 

2.1.1. Derechos y deberes 
2.1.2. Deberes de los empleados públicos. Código de conducta  

2.2. Jornada de trabajo en las unidades y servicios  

2.2.1. Tipos de organización del trabajo a turnos 
2.2.2. Planificación de recursos humanos 
2.2.3. Derecho a la negociación colectiva, representación y participación institucional 
2.2.4. Contenido del convenio 
2.2.5. Gestión de efectivos en función de la demanda asistencial  

2.3. Herramientas para la empleabilidad en el ámbito público y privado 

2.3.1. Los procesos selectivos 
2.3.2. Artículo 64 
2.3.3. Renuncia. Artículo 65 
2.3.4. Pérdida de la nacionalidad 
2.3.5. Artículo 66 
2.3.6. Artículo 67 
2.3.7. Jubilación 
2.3.8. Artículo 68 
2.3.9. Rehabilitación de la condición de funcionario 
2.3.10. Oferta de empleo público 
2.3.11. Procesos selectivos 
2.3.12. Provisión de puestos de trabajo y movilidad. Libre designación 
2.3.13. Suspensión de funciones 
2.3.14. Extinción del contrato 
2.3.15. Por jubilación del trabajador 
2.3.16. Por despido del trabajador  

2.4. Evaluación de personas y desarrollo del talento. Clima social e institucional 

2.4.1. Evaluación de personas 
2.4.2. Desarrollo del talento  
2.4.3. Clima social e institucional 

2.5. Visibilidad en gestión Clínica y asistencial: blogs y redes 

2.5.1. La revolución digital en la práctica asistencial y la gestión clínica. Descripción de las nuevas herramientas digitales 
2.5.2. Experiencias en redes y blogs de profesionales de salud   

2.6. Profesionales de la salud y tipos de relaciones 

2.6.1. Clasificación del personal estatutario 
2.6.2. Personal estatutario sanitario 
2.6.3. Personal estatutario de gestión y servicios 
2.6.4. Vinculación del personal estatutario   

Módulo 3. Gestión Clínica  

3.1. Sistemas de clasificación de pacientes 

3.1.1. Grupos relacionados por el diagnóstico (GRDS) 
3.1.2. El proyecto nipe (normalización de las intervenciones) 
3.1.3. Sistemas de clasificación de pacientes  
3.1.4. Recursos imprescindibles  

3.2. Definición y regulación de la gestión clínica 

3.2.1. Definición del gobierno clínico
3.2.2. Evolución de la gestión clínica en el sistema nacional de salud 
3.2.3. El contrato-programa y la gestión clínica 
3.2.4. La regulación de la gestión clínica en España  
3.2.5. Situación actual y controversias   

3.3. Procesos y protocolos de gestión clínica. Manejo de la evidencia científica  

3.3.1. Variabilidad en la práctica médica 
3.3.2. Evidencia científica 
3.3.3. Gestión clínica 
3.3.4. Procesos, procedimientos, vías clínicas y unidades de gestión clínica  

3.4. Modelos y unidades de gestión clínica: unidades interhospitalarias 

3.4.1. Qué se puede considerar en una unidad de gestión clínica: interhospitalaria  
3.4.2. Requisitos de las unidades de gestión clínica interhospitalaria  
3.4.3. Importancia del liderazgo en las unidades de gestión clínica interhospitalarias  
3.4.4. Los recursos humanos, la formación continuada, la investigación y la docencia 
3.4.5. Los pacientes y acompañantes. La humanización en la asistencia sanitaria 
3.4.6. Los procesos en las unidades de gestión clínica interhospitalarias  
3.4.7. Los indicadores de estas unidades interhospitalarias  
3.4.8. La gestión por objetivos y la mejora   

3.5. Prescripción farmacológica prudente. Prescripción electrónica 

3.5.1. Normas de buena prescripción 
3.5.2. Principios para una prescripción prudente 
3.5.3. Herramientas para la prescripción farmacológica prudente 
3.5.4. Indicadores de la calidad de prescripción  

3.6. Prescripción de pruebas complementarias 

3.6.1. Gestión de peticiones
3.6.2. Modelo de integración de sistemas de información para la gestión de pruebas diagnósticas 
3.6.3. Beneficios de un gestor de peticiones 
3.6.4. Método Lean 

Módulo 4. Planificación y control de las organizaciones sanitarias 

4.1. Los actores del sistema nacional de salud  

4.1.1. Sostenibilidad del sistema nacional de salud 
4.1.2. Los actores del sistema sanitario 
4.1.3. El contribuyente 
4.1.4. El paciente 
4.1.5. El profesional 
4.1.6. Agencia compradora 
4.1.7. El comprador  
4.1.8. La institución productora 
4.1.9. Conflictos e intereses 

Módulo 5. La división médica y asistencial en el sistema de salud 

5.1. Dirección médica clásica vs dirección asistencial  

5.1.1. Dirección médica clásica 
5.1.2. Dirección médica asistencial   

5.2. Sistemas de información para la gestión e historia clínica electrónica  

5.2.1. Cuadros de mandos 
5.2.2. Historia clínica electrónica 
5.2.3. Sistemas de prescripción asistida 
5.2.4. CMDB, CIE 
5.2.5. Otros sistemas de información útiles en gestión de salud  

5.3. Continuidad asistencial: integración atención primaria-hospitalaria-sociosanitaria 

5.3.1. La necesidad de la integración asistencial
5.3.2. Organizaciones sanitarias integradas. Bases iniciales 
5.3.3. Arrancar una OSI  

5.4. La bioética y humanización en la práctica médica  

5.4.1. Situación actual de deshumanización en la sanidad 
5.4.2. Gestión de la calidad 
5.4.3. Humanizando la gestión de la calidad 
5.4.4. Programas para la humanización  

5.5. Dirección médica y asistencial: relaciones  

5.5.1. Papel de la dirección 
5.5.2. Participación activa de la dirección  
5.5.3. Objetivos de la dirección 
5.5.4. Regulación de la relación entre la dirección médica y la dirección 
5.5.5. Sistemas de gestión profesional   

5.6. Salud pública, promoción de salud y prevención de la enfermedad para direcciones asistenciales hospitales y áreas de salud 

5.6.1. Qué es la salud pública 
5.6.2. Promoción de la salud
5.6.3. Prevención de la enfermedad  
5.6.4. Sanidad exterior o sanidad internacional 
5.6.5. Los retos de la salud pública   

5.7. Transformación del Modelo sanitario. La triple Meta  

5.7.1. Estrategia de continuidad asistencial  
5.7.2. Estrategia sociosanitaria  
5.7.3. Eficiencia, salud y experiencia del paciente   

Módulo 6. Gestión de la calidad 

6.1. La calidad en salud 

6.1.1. Calidad en los cuidados 
6.1.2. Registros de la actividad en salud y calidad   

6.2. Programas de calidad asistencial 

6.2.1. Calidad asistencial  

Módulo 7. Gestión por competencias 

7.1. La evaluación del desempeño. Gestión por competencias 

7.1.1. Definición de las competencias 
7.1.2. Procedimiento de la evaluación del desempeño. Implantación 
7.1.3. Funciones  
7.1.4. Competencias generales y específicas  
7.1.5. Feed back de las profesiones para mejorar su desempeño y autoevaluación  
7.1.6. Diseño de un itinerario formativo para el desarrollo competencial  
7.1.7. Motivación intrínseca y extrínseca para mejorar el desempeño. Métodos 
7.1.8. Principios más importantes del cambio 

7.2. Métodos y técnicas. Gestión por competencias 

7.2.1. La entrevista de evaluación. Instrucciones para el evaluador 
7.2.2. Principios generales de la entrevista motivacional
7.2.3. La entrevista motivacional 
7.2.4. Estrategias comunicacionales 
7.2.5. La pirámide de Miller   

Módulo 8. Seguridad del paciente 

8.1. Seguridad de paciente. Evolución histórica  

8.1.1. Introducción y definición. Antecedentes y situación actual  
8.1.2. Identificación inequívoca del paciente. Sistemas de localización y trazabilidad 
8.1.3. Pacientes vulnerables de padecer U.P.P. 
8.1.4. Riesgo de infecciones asociadas a los cuidados enfermeros. Cuidados de los accesos venosos 
8.1.5. Riesgo de caídas. Prevención y monitorización de las caídas del paciente hospitalizado   

8.2. Infección nosocomial 

8.2.1. Infección nosocomial. Definición y clasificación. Evolución estudios EPINE 
8.2.2. Cuidados ante la infección intrahospitalaria 
8.2.3. Redes y programas de vigilancia y control de la infección hospitalaria  
8.2.4. Asepsia, desinfección y esterilización   

8.3. Prevención  

8.3.1. Prevención primaria y secundaria. Tipos y ejemplos 
8.3.2. Prevención y detección de acontecimientos adversos relacionados con la preparación y administración de la medicación  
8.3.3. Programas de screening: cáncer de mama. Su gestión  
8.3.4. Programas de screening: cáncer de colon. Su gestión 
8.3.5. Gestión de un programa de vacunaciones. Vacunación infantil 
8.3.6. Gestión de un programa de vacunaciones. Vacunación antigripal 
8.3.7. AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos). Análisis causa/raíz  

8.4. Sistema de notificación y registro 

8.4.1. Sistemas de notificación y registro 
8.4.2. Sistemas de notificación y registro de eventos adversos 

8.5. Segundas y terceras víctimas 

8.5.1. Los profesionales de la salud ante los efectos adversos 
8.5.2. La trayectoria de recuperación y el apoyo emocional 
8.5.3. El impacto en la imagen corporativa   

Módulo 9. La acreditación de la calidad en salud 

9.1. La acreditación en salud 

9.1.1. Sistemas de gestión de calidad: acreditación, certificación y modelos de excelencia 

9.2. Joint Commision International 

9.2.1. Historia 
9.2.2. La Joint Commission International 

9.3. Modelo EFQM 

9.3.1. Los criterios de los modelos de excelencia 
9.3.2. El esquema lógico reder 
9.3.3. Actualización del modelo EFQM de excelencia  

9.4. Acreditación ISO 

9.4.1. Las normas se utilizan como patrón para la certificación  
9.4.2. Situación de la acreditación del sistema sanitario
9.4.3. La acreditación en perspectiva: principales conflictos teórico-prácticos  

Módulo 10. Gestión de los servicios especiales y de hospitalización 

10.1. Gestión de servicios de urgencias 

10.1.1. Procesos de un servicio de urgencia
10.1.2. Planificación y control del servicio
10.1.3. Recursos humanos  
10.1.4. Docencia en urgencias 

10.2. Gestión de la UCI 

10.2.1. Definición de Cuidados Intensivos 
10.2.2. La UCI. Estructura física  
10.2.3. Dotación recursos humanos  
10.2.4. Recursos Materiales: Tecnología y aparataje. Monitorización  
10.2.5. Modelos de UCI sin paredes y de innovación  
10.2.6. Modelo español de trasplantes. Colaboración con la ONT  
10.2.7. Gestión de Seguridad en la UCI. Proyectos Zero, Indicadores de calidad. Traspaso de información  
10.2.8. La humanización en las UCI  

10.3. Gestión del área quirúrgica 

10.3.1. El área quirúrgica. Estructura física, organización y circuitos  
10.3.2. La coordinación de quirófanos. Indicadores de rendimiento quirúrgico y de funcionamiento. La programación quirúrgica. Mejora del rendimiento  
10.3.3. Cálculo de los recursos humanos en un área quirúrgica  
10.3.4. Cálculo de Recursos materiales: Dimensionamiento del BQ y su funcionamiento  
10.3.5. Gestión de la seguridad en el área quirúrgica. CHECK LIST quirúrgico. Lavado de manos quirúrgico  
10.3.6. Asepsia y esterilización en quirófanos. Monitorización ambiental del quirófano  

10.4. Gestión de las unidades de hospitalización 

10.4.1. Qué son las unidades de hospitalización  
10.4.2. Requisitos de las unidades de hospitalización  
10.4.3. Importancia del liderazgo en las unidades de hospitalización  
10.4.4. Los recursos humanos, la formación continuada, la docencia y la investigación  
10.4.5. Los pacientes y acompañantes  
10.4.6. Los procesos: estratégicos, operativos y estructurales  
10.4.7. Los indicadores de las unidades de hospitalización  
10.4.8. El papel de la atención primaria y otros dispositivos asistenciales  
10.4.9. La gestión por objetivos y la mejora  

10.5. Otras Unidades y servicios especiales 

10.5.1. Alternativas a la hospitalización convencional: Hospital de día (HdD)  
10.5.2. Alternativas a la hospitalización convencional: Puestos de HdD integrados en otras unidades  
10.5.3. Alternativas a la hospitalización convencional: Hospitalización a domicilio (HAD)  
10.5.4. Alternativas a la hospitalización convencional: unidades de corta estancia 

Módulo 11. Gestión de los servicios centrales 

11.1. Servicios de Admisión y Documentación Clínica  

11.1.1. Servicio de admisión y documentación clínica  
11.1.2. Gestión de camas  
11.1.3. Archivo de historias clínicas  
11.1.4. Digitalización e indexación  
11.1.5. Definición de metadatos  

11.2. Gestión de servicios radiodiagnóstico  

11.2.1. Definición Servicio de Radiología  
11.2.2. Estructura y organización del servicio de radiología  
11.2.3. Sistema de Información Radiológico (RIS)  
11.2.4. Circuito de Petición radiológica  
11.2.5. Derechos de los pacientes  
11.2.6. Telerradiología  

11.3. Gestión del laboratorio  

11.3.1. La fase preanalítica  
11.3.2. La fase analítica  
11.3.3. La fase post-analítica  
11.3.4. Point-of-care testing (POCT)  
11.3.5. El proyecto Madrid laboratorio clínico (MLC)  

11.4. Gestión de la farmacia hospitalaria y de Atención Primaria 

11.4.1. Planificación y organización del Servicio de Farmacia: Estructura física, organización y circuitos  
11.4.2. Recursos humanos y materiales. Diferentes competencias y funciones  
11.4.3. Proceso de Gestión de Compras y Gestión de la farmacoterapia  
11.4.4. Sistemas de dispensación en hospital: stock de planta, dosis unitaria, sistemas automatizados  
11.4.5. Zona de preparación de medicamentos estériles: peligrosos y no peligrosos  
11.4.6. Atención Farmacéutica a pacientes externos y ambulantes  
11.4.7. Farmacia de atención primaria y Coordinación Asistencial en Farmacoterapia  

11.5. Gestión de la hostelería, servicios complementarios y voluntariado  

11.5.1. La alimentación hospitalaria 
11.5.2. El servicio de lencería 
11.5.3. El voluntariado hospitalario   

Módulo 12. Gestión de servicios transversales y primarios 

12.1. Atención primaria de salud  

12.1.1. Capacidad resolutiva de AP  
12.1.2. Atención a la comunidad: programas de salud 
12.1.3. Atención urgente y atención continuada. Modelo PAC y modelo servicios especiales de urgencias  

12.2. Gestión del paciente complejo-crónico  

12.2.1. Modelos de Atención a la Cronicidad  
12.2.2. Situación actual en España  
12.2.3. De la Estrategia de Atención a la Cronicidad a la gestión del paciente crónico  
12.2.4. Cronicidad y Atención Socio-sanitaria  

12.3. Experiencias en el empoderamiento del paciente: el paciente activo, escuela de pacientes 

12.3.1. El empoderamiento del paciente y la aportación enfermera 
12.3.2. El apoyo entre iguales 
12.3.3. El autocuidado y el apoyo al autocuidado  
12.3.4. Educación sanitaria y educación en autogestión  
12.3.5. Programas de autogestión. Características  
12.3.6. Programas de autogestión. Experiencias internacionales y en España   

Módulo 13. Gestión de servicios ambulatorios 

13.1. Gestión de servicios de Atención ambulatoria: hospitales de día y consultas externas 

13.1.1. Organización y funcionamiento del hospital de día  
13.1.2. Gestión del hospital de día oncohematológico  
13.1.3. Organización y gestión de consultas externas  

13.2. Gestión de servicios extrahospitalarios 

13.2.1. Evolución histórica 
13.2.2. Centros coordinadores de emergencias 
13.2.3. Recursos humanos y competencias. Equipo implicado 
13.2.4. Coordinación con el resto de dispositivos de la red asistencial 
13.2.5. Indicadores de calidad de urgencias y emergencias  
13.2.6. Plan de catástrofes. Gestionar una catástrofe  

13.3. Atención domiciliaria: modelos  

13.3.1. La hospitalización domiciliaria tipos y conceptos  
13.3.2. Criterios de selección de pacientes 
13.3.3. Cálculo y gestión de los recursos humanos y materiales  
13.3.4. Los cuidados paliativos en el domicilio. Técnicas y selección de pacientes  
13.3.5. Gestión del acompañamiento a la familia y del duelo  
13.3.6. La gestión de la sobrecarga del cuidador principal. Claudicación familiar  

13.4. Salud Mental, conductas adictivas y trabajo social 

13.4.1. Introducción a la salud mental  
13.4.2. La atención integral  
13.4.3. Técnicas y procedimientos diagnósticos y terapéuticos comunes a todos los dispositivos  
13.4.4. Transversalidad y continuidad asistencial en el ámbito sanitario  
13.4.5. Trabajo social

Módulo 14. Gestión del liderazgo 

14.1. El liderazgo en el equipo 

14.1.1. Concepto de liderazgo  
14.1.2. Pasos a seguir para el liderazgo de éxito  
14.1.3. Cualidades del líder  
14.1.4. Actividades que debe llevar a cabo el líder  
14.1.5. Los siete hábitos de las personas de éxito y liderazgo 

14.2. La motivación 

14.2.1. Motivación intrínseca y extrínseca 
14.2.2. Diferencias entre motivación y satisfacción y sus diferentes teorías   

14.3. La delegación  

14.3.1. ¿Qué significa delegar? 
14.3.2. Formas para evaluar la delegación, tareas 
14.3.3. Funciones no delegables   

14.4. Coaching directivo  

14.4.1. Desarrollo   

Módulo 15. Toma de decisiones y gestión del tiempo 

15.1. Toma de decisiones 

15.1.1. La decisión como proceso organizativo 
15.1.2. Fases del proceso de decisión  
15.1.3. Características de toda decisión  

15.2. El proceso de la decisión. Técnicas 

15.2.1. Escuelas de dirección. Historia  
15.2.2. El marco de la función de dirigir y de la toma de decisiones  
15.2.3. Tipos de decisiones  
15.2.4. Características que debe cumplir una buena decisión 
15.2.5. Puntos clave a tener en cuenta en la toma de decisiones  
15.2.6. El proceso de razonamiento lógico  
15.2.7. Herramientas de ayuda en la toma de decisiones  

15.3. Gestión del tiempo, del estrés y de la felicidad 

15.3.1. Introducción al estrés en los puestos directivos  
15.3.2. Pautas generales para prevenir y/o reducir la experiencia del estrés  
15.3.3. Gestión eficaz del tiempo  
15.3.4. La planificación de la agenda  
15.3.5. El tiempo personal y el tiempo profesional, en busca de la felicidad 

Módulo 16. Creación de una marca personal 

16.1. El perfil público 

16.1.1. Presentarnos al mundo. Nuestra huella digital  
16.1.2. Reputación digital. Las referencias positivas  
16.1.3. La carta de presentación en el 2.0  

16.2. La entrevista de trabajo para optar a un puesto de gestión 

16.2.1. La entrevista 
16.2.2. Métodos para realizar una entrevista con éxito   

Módulo 17. La comunicación interna en gestión 

17.1. La comunicación 

17.1.1. Aproximación conceptual 
17.1.2. La comunicación interna en la organización sanitaria. ¿Tienes un plan?  
17.1.3. ¿Cómo se hace un plan de comunicación interna?  
17.1.4. Las herramientas. Evolución. De la nota de circulación interior a la Red Social Corporativa  

17.2. Las reuniones 

17.2.1. Aproximación conceptual 
17.2.2. Las reuniones directivas y la gestión del tiempo 
17.2.3. Arquitectura de reuniones programadas de equipo. Una propuesta 
17.2.4. Claves del éxito en la preparación de una reunión 
17.2.5. Manejo de reuniones  

17.3. Gestión de conflictos 

17.3.1. Aproximación conceptual 
17.3.2. Los conflictos laborales 
17.3.3. El cambio. Principal fuente de conflicto con la dirección   
17.3.4. Manejo de conflictos en los equipos de trabajo sanitarios  

Módulo 18. Comunicación y marketing en salud 

18.1. El Marketing y las redes sociales  

18.1.1. Aproximación conceptual  
18.1.2. Marketing en los servicios de salud 

18.2. La comunicación en las organizaciones  

18.2.1. Aproximación conceptual  
18.2.2. ¿Qué comunicar en la organización sanitaria?  
18.2.3. Las TIC como herramienta de comunicación clave en la gestión clínica   

18.3. Relaciones con agentes sociales usuarios y proveedores 

18.3.1. Financiación y aseguramiento  
18.3.2. Regulación Actores del sistema  
18.3.3. Mapa de relaciones, qué esperan unos de otros  

18.4. Responsabilidad Social Corporativa. Buen Gobierno Sanitario 

18.4.1. Responsabilidad y ética en las organizaciones  
18.4.2. Principios y compromisos para desarrollar la responsabilidad social en el sistema nacional de salud  
18.4.3. Buen gobierno sanitario  
18.4.4. Buenas prácticas de gobierno  

Módulo 19. Gestión de la docencia y la investigación. La investigación y la innovación: I+D+i en el entorno de la salud 

19.1. Metodología de la investigación: Epidemiología y diseños de estudios de investigación y sesgos 

19.1.1. Epidemiología y epidemiología clínica  
19.1.2. Principales diseños de estudios en investigación clínica  
19.1.3. Calidad de los estudios: Fiabilidad y validez. Sesgos  

19.2. Fuentes de información para la investigación y estrategias de búsqueda. bases de datos 

19.2.1. Preguntas clínicas de investigación  
19.2.2. Fuentes de información  
19.2.3. Donde y como buscar la información  
19.2.4. Búsqueda  
19.2.5. Bases de datos  

19.3. Lectura crítica de artículos 

19.3.1. Fases de la lectura critica  
19.3.2. Herramientas para la lectura crítica  
19.3.3. Principales errores   

19.4. Proyectos de investigación: recursos financieros. Desarrollo de productos y patentes 

19.4.1. Modelo español de investigación biomédica  
19.4.2. Diseño de un proyecto de investigación  
19.4.3. Financiación de la investigación  
19.4.4. Explotación de los resultados de investigación  

19.5. Comunicación y divulgación de la investigación 

19.5.1. Informes de investigación  
19.5.2. Elección de la revista donde publicar  
19.5.3. Algunas recomendaciones de estilo 

Módulo 20. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas

20.1. Globalización y Gobernanza

20.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
20.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
20.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo

20.2. Cross Cultural Management

20.2.1. Concepto de Cross Cultural Management
20.2.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
20.2.3. Gestión de la Diversidad

20.3. Ética empresarial

20.3.1. Ética y Moral
20.3.2. Ética Empresarial
20.3.3. Liderazgo y ética en las empresas

20.4. Sostenibilidad

20.4.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
20.4.2. Agenda 2030
20.4.3. Las empresas sostenibles

20.5. Responsabilidad Social de la Empresa

20.5.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas
20.5.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa
20.5.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa

20.6. Sistemas y herramientas de Gestión responsable

20.6.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
20.6.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
20.6.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
20.6.4. Herramientas y estándares de la RSC

20.7. Multinacionales y derechos humanos

20.7.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
20.7.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
20.7.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos

20.8. Entorno legal y Corporate Governance

20.8.1. Normas internacionales de importación y exportación
20.8.2. Propiedad intelectual e industrial
20.8.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 21. Dirección de Personas y Gestión del Talento

21.1. Dirección Estratégica de personas

21.1.1. Dirección Estratégica y recursos humanos
21.1.2. Dirección estratégica de personas

21.2. Gestión de recursos humanos por competencias

21.2.1. Análisis del potencial
21.2.2. Política de retribución
21.2.3. Planes de carrera/sucesión

21.3. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño

21.3.1. La gestión del rendimiento
21.3.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso

21.4. Innovación en gestión del talento y las personas

21.4.1. Modelos de gestión el talento estratégico
21.4.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
21.4.3. Fidelización y retención
21.4.4. Proactividad e innovación

21.5. Desarrollo de equipos de alto desempeño

21.5.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
21.5.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

21.6. Gestión del cambio

21.6.1. Gestión del cambio
21.6.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
21.6.3. Etapas o fases en la gestión del cambio

21.7. Negociación y gestión de conflictos

21.7.1. Negociación
21.7.2. Gestión de Conflictos
21.7.3. Gestión de Crisis

21.8. Productividad, atracción, retención y activación del talento

21.8.1. La productividad
21.8.2. Palancas de atracción y retención de talento

Módulo 22. Dirección Económico-Financiera

22.1. Entorno Económico

22.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
22.1.2. Instituciones financieras
22.1.3. Mercados financieros
22.1.4. Activos financieros
22.1.5. Otros entes del sector financiero

22.2. Contabilidad Directiva

22.2.1. Conceptos básicos
22.2.2. El Activo de la empresa
22.2.3. El Pasivo de la empresa
22.2.4. El Patrimonio Neto de la empresa
22.2.5. La Cuenta de Resultados

22.3. Sistemas de información y Business Intelligence

22.3.1. Fundamentos y clasificación
22.3.2. Fases y métodos de reparto de costes
22.3.3. Elección de centro de costes y efecto

22.4. Presupuesto y Control de Gestión

22.4.1. El modelo presupuestario
22.4.2. El Presupuesto de Capital
22.4.3. La Presupuesto de Explotación
22.4.5. El Presupuesto de Tesorería
22.4.6. Seguimiento del Presupuesto

22.5. Dirección Financiera

22.5.1. Las decisiones financieras de la empresa
22.5.2. El departamento financiero
22.5.3. Excedentes de tesorería
22.5.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
22.5.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera

22.6. Planificación Financiera

22.6.1. Definición de la planificación financiera
22.6.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
22.6.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
22.6.4. El cuadro Cash Flow
22.6.5. El cuadro de circulante

22.7. Estrategia Financiera Corporativa

22.7.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación
22.7.2. Productos financieros de financiación empresarial

22.8. Financiación Estratégica

22.8.1. La autofinanciación
22.8.2. Ampliación de fondos propios
22.8.3. Recursos Híbridos
22.8.4. Financiación a través de intermediarios

22.9. Análisis y planificación financiera

22.9.1. Análisis del Balance de Situación
22.9.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
22.9.3. Análisis de la Rentabilidad

22.10. Análisis y resolución de casos/problemas

22.10.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Módulo 23. Dirección Comercial y Marketing Estratégico

23.1. Dirección comercial

23.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial
23.1.2. Estrategia y planificación comercial
23.1.3. El rol de los directores comerciales

23.2. Marketing

23.2.1. Concepto de Marketing
23.2.2. Elementos básicos del marketing
23.2.3. Actividades de marketing de la empresa

23.3. Gestión Estratégica del Marketing

23.3.1. Concepto de Marketing estratégico
23.3.2. Concepto de planificación estratégica de marketing
23.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de marketing

23.4. Marketing digital y comercio electrónico

23.4.1. Objetivos del Marketing digital y comercio electrónico
23.4.2. Marketing Digital y medios que emplea
23.4.3. Comercio electrónico. Contexto general
23.4.4. Categorías del comercio electrónico
23.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional

23.5. Marketing digital para reforzar la marca

23.5.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca
23.5.2. Branded Content & Storytelling

23.6. Marketing digital para captar y fidelizar clientes

23.6.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet
23.6.2. Visitor Relationship Management
23.6.3. Hipersegmentación

23.7. Gestión de campañas digitales

23.7.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?
23.7.2. Pasos para lanzar una campaña de marketing online
23.7.3. Errores de las campañas de publicidad digital

23.8. Estrategia de ventas

23.8.1. Estrategia de ventas
23.8.2. Métodos de ventas

23.9. Comunicación y reputación digital

23.9.1. Reputación online
23.9.2. ¿Cómo medir la reputación digital?
23.9.3. Herramientas de reputación online
23.9.4. Informe de reputación online
23.9.5. Branding online

Módulo 24. Management Directivo

24.1. General Management

24.1.1. Concepto de General Management
24.1.2. La acción del Manager General
24.1.3. El Director General y sus funciones
24.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección

24.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

24.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

24.3. Dirección de operaciones

24.3.1. Importancia de la dirección
24.3.2. La cadena de valor
24.3.3. Gestión de calidad

24.4. Oratoria y formación de portavoces

24.4.1. Comunicación interpersonal
24.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
24.4.3. Barreras en la comunicación

24.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional

24.5.1. La comunicación interpersonal
24.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
24.5.3. La comunicación en la organización
24.5.4. Herramientas en la organización

24.6. Comunicación en situaciones de crisis

24.6.1. Crisis
24.6.2. Fases de la crisis
24.6.3. Mensajes: contenidos y momentos

24.7. Preparación de un plan de crisis

24.7.1. Análisis de posibles problemas
24.7.2. Planificación
24.7.3. Adecuación del personal

24.8. Inteligencia emocional

24.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
24.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
24.8.3. Autoestima y comunicación emocional

24.9. Branding Personal

24.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
24.9.2. Leyes del branding personal
24.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

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