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Innovación

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

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Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

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En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

##El/La## MBA Dirección de Clínicas Dentales es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapten a tu disponibilidad, horarios e intereses.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para su éxito como director de una clínica dental. 

Desarrolla las habilidades precisas para llevar hasta el éxito a las clínicas dentales en las que desarrolles tu profesión. Y, para ayudarte a conseguirlo, en TECH te ofrecemos este completísimo plan de estudios” 

Plan de estudios

##El/La## MBA Dirección de Clínicas Dentales de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales a nivel sanitario, tanto en el ámbito nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 1.500 horas de estudio, analizarás multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, lo que te permitirá realizar un aprendizaje contextual y profundo que será de gran utilidad para tu práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio. 

##Este/Esta## MBA trata en profundidad diferentes áreas de los centros de odontología, y está diseñado para especializar a directivos que entiendan la alta dirección desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión de clínicas dentales. Un programa que entiende tus necesidades y las de tunegocio mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 10 módulos:

Módulo 1. Pilares de la gestión de clínicas dentales. 
Módulo 2. Diseño de una clínica dental 
Módulo 3. Introducción al marketing 
Módulo 4. Marketing 2.0 
Módulo 5. El valor del capital humano 
Módulo 6. Gestión de equipos 
Módulo 7. Calidad y gestión del tiempo en la clínica dental 
Módulo 8. Gestión de compras y almacén 
Módulo 9. Costes y finanzas aplicados a clínicas dentales 
Módulo 10. Odontología dental 
Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas  
Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento  
Módulo 13. Dirección Económico-Financiera  
Módulo 14. Management Directivo 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este Máster de Formación Permanente en MBA Dirección de Clínicas Dentales de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.

Módulo 1. Pilares de la gestión de clínicas dentales

1.1. Introducción a la gestión de clínicas dentales 

1.1.1. Concepto de gestión 
1.1.2. Finalidad de la gestión 

1.2. La visión empresarial de la clínica dental 

1.2.1. Definición de empresa: enfoque de la clínica dental como empresa de servicios 
1.2.2. Elementos de la empresa aplicados a clínicas dentales 

1.3. La figura del directivo 

1.3.1. Descripción del puesto directivo en las clínicas dentales 
1.3.2. Las funciones del directivo 

1.4. Formas de organización empresarial 

1.4.1. El propietario 
1.4.2. La persona jurídica como titular de una clínica dental 

1.5. Conocimiento del sector clínico-dental 
1.6. Terminología y conceptos clave de gestión y dirección de empresas 
1.7. Modelos de éxito actuales de clínicas dentales 

Módulo 2. Diseño de una clínica dental

2.1. Introducción y objetivos
2.2. Situación actual del sector clínico-dental

2.2.1. Ámbito nacional
2.2.2. Ámbito internacional

2.3. Evolución del sector clínico-dental y sus tendencias

2.3.1. Ámbito nacional
2.3.2. Ámbito internacional

2.4. Análisis de competencia

2.4.1. Análisis de precios
2.4.2. Análisis de diferenciación

2.5. Análisis DAFO
2.6. Cómo diseñar el modelo Canvas de una clínica dental

2.6.1. Segmento de clientes
2.6.2. Necesidades
2.6.3. Soluciones
2.6.4. Canales
2.6.5. Propuesta de valor
2.6.6. Estructura de ingresos
2.6.7. Estructura de costos
2.6.8. Ventajas competitivas
2.6.9. Métricas clave

2.7. Método de validación de su modelo de negocio: ciclo Lean Startup

2.7.1. Caso 1: validación de su modelo en la etapa de creación
2.7.2. Caso 2: aplicación del método para innovar en su modelo actual

2.8. La importancia de validar y mejorar el modelo de negocio de su clínica dental
2.9. Cómo definir la propuesta de valor de nuestra clínica dental
2.10. Misión, visión y valores

2.10.1. Misión
2.10.2. Visión
2.10.3. Valores

2.11. Definición del paciente objetivo
2.12. Localización óptima de mi clínica

2.12.1. Distribución en planta

2.13. Dimensionamiento óptimo de la plantilla
2.14. Importancia de un modelo de contratación acorde a la estrategia definida
2.15. Claves para definir la política de precios
2.16. Financiación externa vs. Financiación interna
2.17. Análisis de estrategia de un caso de éxito de una clínica dental

Módulo 3. Introducción al Marketing

3.1. Fundamentos principales del Marketing

3.1.1. Variables básicas del Marketing
3.1.2. Evolución del concepto de Marketing
3.1.3. El Marketing como sistema de intercambio

3.2. Nuevas tendencias del Marketing

3.2.1. Evolución y futuro del Marketing

3.3. Inteligencia emocional aplicada al Marketing

3.3.1. Qué es la inteligencia emocional
3.3.2. Cómo aplicar la inteligencia emocional en tu estrategia de Marketing

3.4. El Marketing social y la responsabilidad social corporativa
3.5. Marketing interno

3.5.1. Marketing tradicional (Marketing mix)
3.5.2. Marketing de recomendación
3.5.3. Marketing de contenidos

3.6. Marketing externo

3.6.1. Marketing operativo
3.6.2. Marketing estratégico
3.6.3. Inbound Marketing 
3.6.4. Email Marketing
3.6.5. Marketing de Influencers

3.7. Marketing interno vs. Marketing externo
3.8. Técnicas de fidelización de pacientes

3.8.1. La importancia de la fidelización de pacientes
3.8.2. Herramientas digitales aplicadas a la fidelización de pacientes

Módulo 4. Marketing 2.0

4.1. La importancia del Branding para la diferenciación

4.1.1. Identidad visual
4.1.2. Las etapas del Branding
4.1.3. Branding como estrategia de diferenciación
4.1.4. Arquetipos de Jung para dar personalidad a tu marca

4.2. La web y el blog corporativo de la clínica dental

4.2.1. Claves de una web efectiva y funcional
4.2.2. Elección del tono de voz de los canales de comunicación
4.2.3. Ventajas de tener un blog corporativo

4.3. Uso efectivo de las redes sociales

4.3.1. La importancia de la estrategia en redes sociales
4.3.2. Herramientas de automatización para las redes sociales

4.4. Uso de la mensajería instantánea

4.4.1. Importancia de una comunicación directa con tus pacientes
4.4.2. Canal para promociones personalizadas o mensajes masivos

4.5. Importancia de la narrativa transmedia en la comunicación 2.0
4.6. Cómo crear bases de datos a través de la comunicación
4.7. Google Analytics para medir el impacto de tu comunicación 2.0
4.8. Análisis de la situación

4.8.1. Análisis de la situación externa
4.8.2. Análisis de la situación interna

4.9. Determinación de objetivos

4.9.1. Puntos clave en el establecimiento de objetivos

4.10. Elección de estrategias

4.10.1. Tipos de estrategias

4.11. Plan de acción
4.12. Presupuestos

4.12.1. Asignación presupuestaria
4.12.2. Previsión de resultados

4.13. Métodos de control y seguimiento

Módulo 5. El valor del capital humano

5.1. Introducción a la gestión de los recursos humanos
5.2. Cultura de empresa y clima laboral
5.3. El equipo

5.3.1. El equipo odontólogo
5.3.2. El equipo auxiliar
5.3.3. Administración y dirección

5.4. Organigrama en nuestra clínica dental

5.4.1. Organigrama de la clínica: jerarquía
5.4.2. Descripción de los departamentos del organigrama
5.4.3. Descripción de los puestos de cada departamento
5.4.4. Asignación de tareas de cada puesto
5.4.5. Coordinación de los departamentos

5.5. Introducción a la gestión laboral y de recursos humanos
5.6. Estrategias para la incorporación de capital humano

5.6.1. Estrategia de selección del personal
5.6.2. Estrategia de contratación

5.7. Políticas de retribución

5.7.1. Retribución fija
5.7.2. Retribución variable

5.8. Estrategia de retención del talento

5.8.1. Qué es la retención del talento
5.8.2. Ventajas de retener el talento en una clínica dental
5.8.3. Formas de retener el talento

5.9. Estrategia de gestión de las ausencias

5.9.1. La importancia de la planificación para la gestión de ausencias
5.9.2. Formas de gestionar las ausencias en una clínica dental

5.10. La relación laboral

5.10.1. El contrato de trabajo
5.10.2. Tiempo de trabajo

5.11. Modalidades de contratación

5.11.1. Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
5.11.2. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
5.11.3. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

5.12. Gestión de nóminas

5.12.1. Gestoría: el aliado inteligente del odontólogo
5.12.2. Cotización a la seguridad social
5.12.3. Retención del IRPF

5.13. Normativa legal

5.13.1. El sistema de la seguridad social
5.13.2. Regímenes de la seguridad social
5.13.3. Altas y bajas

Módulo 6. Gestión de equipos

6.1. ¿Qué es el liderazgo personal?
6.2. La importancia de aplicar la regla del 33%
6.3. Ventajas de implantar una cultura de liderazgo en la clínica dental
6.4. ¿Qué tipo de liderazgo es mejor para dirigir tu clínica dental?

6.4.1. Liderazgo autocrático
6.4.2. Liderazgo por objetivos
6.4.3. Liderazgo por valores

6.5. Habilidades de liderazgo personales

6.5.1. Pensamiento estratégico
6.5.2. La importancia de la visión del líder
6.5.3. Cómo desarrollo una actitud autocrítica saludable

6.6. Habilidades de liderazgo interpersonales

6.6.1. La comunicación asertiva
6.6.2. La capacidad de delegar
6.6.3. Dar y recibir Feedback

6.7. Inteligencia emocional aplicada a la resolución de conflictos

6.7.1. Identificar las emociones básicas de actuar
6.7.2. La importancia de la escucha activa
6.7.3. La empatía como habilidad personal clave
6.7.4. Cómo identificar un secuestro emocional
6.7.5. Cómo alcanzar acuerdos “Win-Win”

6.8. Los beneficios de la técnica de las constelaciones organizacionales
6.9. Técnicas de motivación para retener el talento

6.9.1. El reconocimiento
6.9.2. Asignación de responsabilidades
6.9.3. Promoción de la salud laboral
6.9.4. Ofrecer incentivos

6.10. La importancia de la evaluación de desempeño

Módulo 7. Calidad y gestión del tiempo en la clínica dental

7.1. Calidad aplicada a los tratamientos ofertados

7.1.1. Definición de calidad en odontología
7.1.2. Estandarización de procesos en la clínica dental

7.2. Principios de gestión de la calidad

7.2.1. Qué es un sistema de gestión de la calidad
7.2.2. Beneficios para la organización

7.3. Calidad en el desempeño de tareas

7.3.1. Protocolos: definición
7.3.2. Protocolos: objetivos de su aplicación
7.3.3. Protocolos: beneficios de su aplicación
7.3.4. Ejemplo práctico: protocolo de primeras visitas

7.4. Herramientas de seguimiento y revisión de los protocolos
7.5. La mejora contínua en las clínicas dentales

7.5.1. Qué es la mejora contínua
7.5.2. Fase 1: consultoría
7.5.3. Fase 2: aprendizaje
7.5.4. Fase 3: seguimiento

7.6. Calidad en la satisfacción del paciente

7.6.1. Encuestas de satisfacción
7.6.2. Aplicación de la encuesta de satisfacción
7.6.3. Informes de mejora

7.7. Casos prácticos de calidad en la clínica dental

7.7.1. Caso práctico 1: protocolo de gestión de urgencias
7.7.2. Caso práctico 2: elaboración de encuesta de satisfacción

7.8. Gestión de la seguridad y salud en el trabajo de una clínica dental

7.8.1. Importancia de definir las tareas principales en la clínica dental
7.8.2. Técnica de productividad “una tarea, un sólo responsable”
7.8.3. Gestores de tareas digitales

7.9. Estandarización del tiempo en los tratamientos odontológicos

7.9.1. La importancia de recoger datos de tiempo
7.9.2. Cómo documentar la estandarización de tiempos

7.10. Metodología de la investigación para optimizar procesos de calidad
7.11. Descripción del modelo de gestión de calidad para servicios odontológicos
7.12. La auditoría sanitaria: fases

Módulo 8. Gestión de compras y almacén

8.1. La importancia de una correcta planificación de compras
8.2. Responsabilidades de la función de compras en una clínica dental
8.3. La gestión eficiente de nuestro almacén

8.3.1. Costos de almacenaje
8.3.2. Inventario de seguridad
8.3.3. Registro de entradas y salidas de material

8.4. Etapas del proceso de compras

8.4.1. Búsqueda de información y planteamiento de alternativas
8.4.2. Evaluación y toma de decisión
8.4.3. Seguimiento y monitorización

8.5. Formas de ejecutar las cuentas y gestión de cuentas

8.5.1. Ajustando el tipo de pedido a nuestras necesidades
8.5.2. Gestión de riesgos

8.6. Relación con el proveedor

8.6.1. Tipos de relaciones
8.6.2. Política de pagos

8.7. La negociación en las compras

8.7.1. Conocimientos y habilidades necesarios
8.7.2. Etapas del proceso de negociación
8.7.3. Consejos para negociar con éxito

8.8. La calidad en las compras

8.8.1. Beneficios para el conjunto de la clínica
8.8.2. Parámetros de medida

8.9. Indicadores de eficiencia
8.10. Nuevas tendencias en la gestión de compras

Módulo 9. Costos y finanzas aplicados a clínicas dentales

9.1. Principios básicos de economía
9.2. El balance

9.2.1. Composición del balance
9.2.2. Activo
9.2.3. Pasivo
9.2.4. Patrimonio neto
9.2.5. Interpretación del balance

9.3. La cuenta de resultados

9.3.1. Composición de la cuenta de resultados
9.3.2. Interpretación de la cuenta de resultados

9.4. Introducción a la contabilidad de costos
9.5. Beneficios de su aplicación
9.6. Costos fijos en la clínica dental

9.6.1. Definición de costos fijos
9.6.2. Costos fijos de una clínica dental tipo
9.6.3. Coste/hora del profesional

9.7. Costs variables en la clínica dental

9.7.1. Definición de costos variables
9.7.2. Costos variables de una clínica dental tipo

9.8. Coste/hora de una clínica dental
9.9. El escandallo de tratamientos
9.10. Beneficio del tratamiento
9.11. Estrategia de Pricing
9.12. Introducción
9.13. Las facturas y otros documentos de pago

9.13.1. La factura: significado y contenido mínimo
9.13.2. Otros documentos de pago

9.14. Gestión de cobros y pagos

9.14.1. Organización administrativa
9.14.2. La gestión de cobros y pagos
9.14.3. El presupuesto de tesorería
9.14.4. Análisis abc de pacientes
9.14.5. Los impagados

9.15. Modalidades de financiación externa

9.15.1. Financiación bancaria
9.15.2. Leasing (arrendamiento financiero)
9.15.3. Diferencias entre Leasing y Renting
9.15.4. Descuento de efectos comerciales

9.16. Análisis de liquidez de su clínica
9.17. Análisis de rentabilidad de su clínica
9.18. Análisis de endeudamiento

Módulo 10. Odontología dental

10.1. Conceptos básicos

10.1.1. Definición y objetivos
10.1.2. Ámbito de aplicación
10.1.3. Acto clínico
10.1.4. El dentista

10.2. Principios generales

10.2.1. Principio de igualdad de los pacientes
10.2.2. Prioridad de los intereses del paciente
10.2.3. Deberes vocacionales del dentista

10.3. La atención del paciente

10.3.1. Trato con el paciente
10.3.2. El paciente menor de edad
10.3.3. Libertad de elección del facultativo
10.3.4. Libertad de aceptación y rechazo de pacientes

10.4. La historia clínica
10.5. Información al paciente

10.5.1. Derecho del paciente a la información clínica
10.5.2. Consentimiento informado
10.5.3. Informes clínicos

10.6. El secreto profesional

10.6.1. Concepto y contenido
10.6.2. Extensión de la obligación
10.6.3. Excepciones al mantenimiento del secreto profesional
10.6.4. Archivos informáticos

10.7. Publicidad

10.7.1. Requisitos básicos de la publicidad profesional
10.7.2. Mención de títulos
10.7.3. Publicidad profesional
10.7.4. Actuaciones con posible efecto publicitario

Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

11.1. Globalización y Gobernanza 

11.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
11.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
11.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

11.2. Liderazgo  

11.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
11.2.2. Liderazgo en las empresas  
11.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

11.3. Cross Cultural Management 

11.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
11.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
11.3.3. Gestión de la Diversidad 

11.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

11.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
11.4.2. Concepto de Liderazgo  
11.4.3. Teorías del Liderazgo  
11.4.4. Estilos de Liderazgo  
11.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
11.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

11.5. Ética empresarial 

11.5.1. Ética y Moral  
11.5.2. Ética Empresarial
11.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

11.6. Sostenibilidad  

11.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
11.6.2. Agenda 2030  
11.6.3. Las empresas sostenibles 

11.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

11.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
11.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
11.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

11.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

11.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
11.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
11.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
11.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

11.9. Multinacionales y derechos humanos 

11.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
11.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
11.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

11.10. Entorno legal y Corporate Governance 

11.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
11.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
11.10.3. Derecho Internacional del Trabajo  

Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento 

12.1. Dirección Estratégica de personas 

12.1.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
12.1.2. Dirección estratégica de personas 

12.2. Gestión de recursos humanos por competencias 

12.2.1. Análisis del potencial  
12.2.2. Política de retribución  
12.2.3. Planes de carrera/sucesión 

12.3. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

12.3.1. La gestión del rendimiento  
12.3.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso 

12.4. Innovación en gestión del talento y las personas 

12.4.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
12.4.2. Identificación, formación y desarrollo del talento  
12.4.3. Fidelización y retención  
12.4.4. Proactividad e innovación 

12.5. Motivación 

12.5.1. La naturaleza de la motivación  
12.5.2. La teoría de las expectativas  
12.5.3. Teorías de las necesidades  
12.5.4. Motivación y compensación económica  

12.6. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

12.6.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados 
12.6.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño 

12.7. Gestión del cambio 

12.7.1. Gestión del cambio  
12.7.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
12.7.3. Etapas o fases en la gestión del cambio  

12.8. Negociación y gestión de conflictos 

12.8.1. Negociación  
12.8.2. Gestión de Conflictos  
12.8.3. Gestión de Crisis 

12.9. Comunicación directiva 

12.9.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
12.9.2. Departamentos de Comunicación  
12.9.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom  

12.10. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

12.10.1. La productividad  
12.10.2. Palancas de atracción y retención de talento  

Módulo 13. Dirección Económico-Financiera 

13.1. Entorno Económico  

13.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
13.1.2. Instituciones financieras  
13.1.3. Mercados financieros  
13.1.4. Activos financieros  
13.1.5. Otros entes del sector financiero   

13.2. Contabilidad Directiva  

13.2.1. Conceptos básicos  
13.2.2. El Activo de la empresa  
13.2.3. El Pasivo de la empresa  
13.2.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
13.2.5. La Cuenta de Resultados  

13.3. Sistemas de información y Business Intelligence  

13.3.1. Fundamentos y clasificación  
13.3.2. Fases y métodos de reparto de costes  
13.3.3. Elección de centro de costes y efecto  

13.4. Presupuesto y Control de Gestión  

13.4.1. El modelo presupuestario  
13.4.2. El Presupuesto de Capital  
13.4.3. La Presupuesto de Explotación  
13.4.4. El Presupuesto de Tesorería  
13.4.5. Seguimiento del Presupuesto   

13.5. Dirección Financiera  

13.5.1. Las decisiones financieras de la empresa  
13.5.2. El departamento financiero  
13.5.3. Excedentes de tesorería  
13.5.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
13.5.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

13.6. Planificación Financiera  

13.6.1. Definición de la planificación financiera  
13.6.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
13.6.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
13.6.4. El cuadro Cash Flow  
13.6.5. El cuadro de circulante  

13.7. Estrategia Financiera Corporativa  

13.7.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
13.7.2. Productos financieros de financiación empresarial   

13.8. Financiación Estratégica  

13.8.1. La autofinanciación  
13.8.2. Ampliación de fondos propios  
13.8.3. Recursos Híbridos  
13.8.4. Financiación a través de intermediarios  

13.9. Análisis y planificación financiera  

13.9.1. Análisis del Balance de Situación  
13.9.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
13.9.3. Análisis de la Rentabilidad  

13.10. Análisis y resolución de casos/problemas  

13.10.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)  

Módulo 14. Management Directivo 

14.1. General Management  

14.1.1. Concepto de General Management  
14.1.2. La acción del Manager General  
14.1.3. El Director General y sus funciones  
14.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección  

14.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

14.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

14.3. Dirección de operaciones  

14.3.1. Importancia de la dirección  
14.3.2. La cadena de valor  
14.3.3. Gestión de calidad  

14.4. Oratoria y formación de portavoces  

14.4.1. Comunicación interpersonal  
14.4.2. Habilidades comunicativas e influencia  
14.4.3. Barreras en la comunicación  

14.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional  

14.5.1. La comunicación interpersonal  
14.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal  
14.5.3. La comunicación en la organización  
14.5.4. Herramientas en la organización  

14.6. Comunicación en situaciones de crisis  

14.6.1. Crisis  
14.6.2. Fases de la crisis  
14.6.3. Mensajes: contenidos y momentos  

14.7. Preparación de un plan de crisis  

14.7.1. Análisis de posibles problemas  
14.7.2. Planificación  
14.7.3. Adecuación del personal  

14.8. Branding Personal  

14.8.1. Estrategias para desarrollar la marca personal  
14.8.2. Leyes del branding personal  
14.8.3. Herramientas de la construcción de marcas personales  

14.9. Liderazgo y gestión de equipos  

14.9.1. Liderazgo y estilos de liderazgo  
14.9.2. Capacidades y desafíos del Líder  
14.9.3. Gestión de Procesos de Cambio  
14.9.4. Gestión de Equipos Multiculturales 

Una experiencia única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”