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Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

El MBA en Dirección Logística y de Operaciones (COO, Chief Operating Officer) se caracteriza por estar diseñado y estructurado en base a la metodología pedagógica más eficaz, el Relearning. Gracias a ella, el directivo ahorrará una cantidad de tiempo significativa en la labor de estudio, adquiriendo los conceptos más importantes del temario de forma natural y progresiva. Todo un punto de inflexión para invertir las horas necesarias en las múltiples lecturas complementarias y ejercicios de autoconocimiento que enriquecen todo el temario.

Tendrás la libertad para decidir cómo gestionar tu propio tiempo de estudio, adaptándolo a tu ritmo y necesidades siempre cambiantes” 

Plan de Estudios

La figura de Jefe de Operaciones o Chief Operating Officer es uno de los roles con mayor importancia en muchas empresas, encabezando responsabilidades de alto rango para garantizar que las operaciones empresariales se lleven a cabo de manera óptima, atendiendo errores y estableciendo planes estratégicos para superar las expectativas de los clientes y superiores.  

El MBA en Dirección Logística y de Operaciones (COO, Chief Operating Officer) de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara a los estudiantes para afrontar los retos y decisiones empresariales a nivel logístico y operacional que un COO debe afrontar en su gestión laboral. 

El contenido de esta especialización está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 1.500 horas de estudio, el alumno podrá analizar multitud de casos reales mediante un sistema de trabajo teórico-práctico. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio que serán de utilidad para mejorar la capacitación de los profesionales del sector.  

Este programa trata en profundidad diferentes áreas de la empresa y está diseñado para especializar a profesionales que entiendan la dirección logística y las operaciones desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora, teniendo en consideración la importancia que este tipo de puesto directivo ocupa dentro de una empresa.   

Este Máster de Formación Permanente se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 50 módulos:

Módulo 1. Visión Empresarial 
Módulo 2. Organización de la Producción, Aprovisionamiento y Almacenes 
Módulo 3. Organización de la Logística 
Módulo 4. Dirección de Operaciones I: Planificación, Fabricación y Almacenes 
Módulo 5. Dirección de Operaciones II: SCM y Logística 
Módulo 6. Dirección de Operaciones III: Gestión estratégica de compras 
Módulo 7. Dirección de Operaciones IV: Calidad 
Módulo 8. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT 
Módulo 9. Financial Supply Chain Management  
Módulo 10. Estrategia operativa y metodologías de gestión LEAN 
Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas  
Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento  
Módulo 13. Dirección Económico-Financiera  
Módulo 14. Dirección Comercial y Marketing Estratégico  
Módulo 15. Management Directivo 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este MBA en Dirección Logística y de Operaciones (COO, Chief Operating Officer) de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.

Módulo 1. Visión Empresarial

1.1. Misión, visión, valores corporativos  

1.1.1. Misión, visión y valores 
1.1.2. Relación de los mismos con las funciones del director de operaciones  
1.1.3. Ejemplos de la misión, visión y valores en las principales empresas 

1.2. Organización empresarial: departamentos clave  

1.2.1. Detalle de los principales departamentos 
1.2.2. Órganos de gobierno 
1.2.3. Influencia del director de operaciones en los departamentos 

1.3. Organización comercial: comercial y administración comercial  

1.3.1. Departamento Comercial 
1.3.2. Departamento de Administración Comercial 
1.3.3. Coordinación entre el área comercial y el resto de la empresa 

1.4. Organización industrial y logística  

1.4.1. Departamento de Organización Industrial 
1.4.2. Departamento de Logística Interna 
1.4.3. Departamento de Logística Externa 

1.5. Funciones y competencias directivas  

1.5.1. Departamento que dirige el director de operaciones 
1.5.2. Funciones de un director de operaciones 
1.5.3. Enfoque en Competencias 

1.6. Liderazgo
1.7. Gestión de Recursos Humanos y Equipos PRL  

1.7.1. Gestión de Recursos Humanos 
1.7.2. Gestión de equipos 
1.7.3. Plan de Prevención de Riesgos Laborales 

1.8. Comunicación Horizontal y Vertical  

1.8.1. Comunicación Horizontal 
1.8.2. Comunicación Vertical 
1.8.3. Comunicación mandos directivos 

1.9. Costes  

1.9.1. Contabilidad de costes 
1.9.2. Diferencias entre gasto, compra, inversión, pago y coste 
1.9.3. Tipología y clasificación de los costes 

1.10. Sistemas de Información  

1.10.1. Concepto de Sistema de Información de Marketing (SIM) 
1.10.2. Características del SIM 
1.10.3. La información en el SIM 

1.11. Industria 4.0 a corto-medio plazo  

1.11.1. Big Data 
1.11.2. loT 
1.11.3. Fabricación aditiva 

1.12. Industria 4.0 a largo plazo  

1.12.1. Machine Learning 
1.12.2. Robótica colaborativa 
1.12.3. Realidad aumentada, virtual y ciberseguridad 

Módulo 2. Organización de la Producción, Aprovisionamiento y Almacenes 

2.1. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc.)  

2.1.1. Sistema y estrategias de producción 
2.1.2. Sistema de gestión de inventario 
2.1.3. Indicadores de producción 

2.2. Estructura, tipos y canales de venta  

2.2.1. Estructura de Ventas: Organización, canales y sector 
2.2.2. Estructura de Ventas: Oficinas y grupos de ventas 
2.2.3. Determinación de una estructura de ventas 

2.3. Estructura y tipos de aprovisionamiento  

2.3.1. Función de aprovisionamiento 
2.3.2. Gestión de aprovisionamiento 
2.3.3. Proceso de decisión de la compra 

2.4. Diseño de plantas de producción  

2.4.1. Arquitectura industrial y distribución en planta 
2.4.2. Tipos básicos de la distribución en planta 
2.4.3. Características para una distribución en planta adecuada 

2.5. Control económico de compras 

2.5.1. Diseño avanzado de almacenes
2.5.2. Picking y Sorting
2.5.3. Control de flujo de materiales

2.6. Diseño de procesos  

2.6.1. Definición de diseño de procesos 
2.6.2. Principios del diseño de procesos 
2.6.3. Modelado de procesos 

2.7. Asignación de recursos  

2.7.1. Introducción a la asignación de recursos 
2.7.2. Gestión de proyectos 
2.7.3. Distribución de recursos 

2.8. Control de las operaciones industriales  

2.8.1. Control de procesos y sus características 
2.8.2. Ejemplos de procesos industriales 
2.8.3. Controles industriales 

2.9. Control de las operaciones de almacén  

2.9.1. Operaciones de almacén 
2.9.2. Control de inventario y sistemas de ubicación 
2.9.3. Técnicas de gestión de stock 

2.10. Operaciones de Mantenimiento 

2.10.1. Mantenimiento industrial y tipología 
2.10.2. Planificación de mantenimiento 
2.10.3. Gestión de mantenimiento asistido por ordenador 

Módulo 3. Organización de la logística

3.1. Introducción a los Sistemas Logísticos 

3.1.1. Introducción al sistema logístico 
3.1.2. Diseño de sistema logístico 
3.1.3. Sistemas de información logística 

3.2. Topologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

3.2.1. Cadena de suministro
3.2.2. Beneficios de la gestión de la cadena de suministro 
3.2.3. Gestión logística en la cadena de suministro 

3.3. Logística interna  

3.3.1. Diseño avanzado de almacenes
3.3.2. Picking y Sorting
3.3.3. Control de flujo de materiales

3.4. Distribución y transporte  

3.4.1. Funciones de la distribución y el transporte 
3.4.2. Tipos de redes de distribución 
3.4.3. Diseño de una red de distribución 

3.5. Control de las operaciones logísticas  

3.5.1. Sistema logístico 
3.5.2. Beneficios del control de las operaciones logísticas 
3.5.3. Tablero de control de las operaciones logísticas 

3.6. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

3.6.1. Áreas a considerar en la interacción 
3.6.2. Interrelaciones en SCM 
3.6.3. Problemas de integración en SCM 

3.7. Costes de la Logística 

3.7.1. Costes a considerar según área 
3.7.2. Problemas de los costes logísticos 
3.7.3. Optimización de costes logísticos 

3.8. Sistemas de Información  

3.8.1. Mapa de sistemas base 
3.8.2. Tipología de sistemas de información 
3.8.3. Sistemas de información en la cadena de suministro 

Módulo 4. Dirección de Operaciones I: Planificación, Fabricación y Almacenes 

4.1. Previsión de la Demanda 

4.1.1. Sistema de Planificación y Control de Producción 
4.1.2. Demanda y tipos de demanda 
4.1.3. Previsión de la demanda y metodología 

4.2. Planificación de recursos y de fabricación. Capacidad  

4.2.1. Planificación agregada de producción 
4.2.2. Sistema de planificación maestra de producción 
4.2.3. Sistema de planificación aproximada de capacidad 

4.3. Secuenciación  

4.3.1. Planificación de requerimientos de materiales 
4.3.2. Planificación de requerimientos de capacidad 
4.3.3. Planificación de recursos de fabricación (MRPII) 

4.4. Preparación de fabricación  

4.4.1. Sistema de lanzamiento y control de actividades de producción 
4.4.2. Programación de la producción 
4.4.3. Secuenciación. Control de producción

4.5. Control del Mantenimiento  

4.5.1. Control de mantenimiento 
4.5.2. Ciclo de control de mantenimiento 
4.5.3. Diseño de un plan de mantenimiento 

4.6. Lean Warehouse 

4.6.1. Introducción al Lean Manufacturing 
4.6.2. Estructura del sistema Lean 
4.6.3. Técnicas Lean 

4.7. Diseño y gestión de almacenes 

4.7.1. Diseño avanzado de almacenes
4.7.2. Picking y Sorting
4.7.3. Control de flujo de materiales

4.8. Costes en fabricación  

4.8.1. Costes de producción 
4.8.2. Otros costes generales de fabricación 
4.8.3. Sistemas de costes 

4.9. Costes en almacenes  

4.9.1. Introducción a los costes de almacenaje 
4.9.2. Clasificación de costes de almacenaje 
4.9.3. Valoración de los inventarios 

4.10. Sistemas de Información en Planificación y Fabricación  

4.10.1. Sistemas de información generales 
4.10.2. Sistemas de información en planificación y fabricación 
4.10.3. Operaciones de mercado 

4.11. Sistemas de Información en Almacenes 

4.11.1. Sistemas de información en almacenes 
4.11.2. Tecnologías de la información en almacenes 
4.11.3. Opciones de mercado 

Módulo 5. Dirección de Operaciones II: SCM y Logística

5.1. Diseño y gestión de la cadena de suministro  

5.1.1. Introducción a la cadena de suministros: componentes 
5.1.2. Diseño de la cadena de suministro 
5.1.3. Gestión de la cadena de suministro 

5.2. Aspectos clave de la cadena de suministro  

5.2.1. Evolución de la cadena de suministro 
5.2.2. Aspectos clave de la cadena de suministro 
5.2.3. Evaluación de escenarios 

5.3. Diseño estratégico de la planificación a lo largo de la cadena de suministro 

5.3.1. Diseño estratégico de la cadena de suministro 
5.3.2. Planificación de la cadena de suministro 
5.3.3. Metodología para el diseño estratégico de la cadena de suministro 

5.4. Preparación de pedidos  

5.4.1. Introducción a la preparación de pedidos 
5.4.2. Consideraciones básicas para la preparación de pedidos 
5.4.3. Fases de preparación de pedidos 

5.5. Gestión de los recursos. Capacidad y calendarios  

5.5.1. Gestión de recursos y capacitación 
5.5.2. Técnicas para la gestión de recursos 
5.5.3. Calendarios 

5.6. Planificación logística externa  

5.6.1. Introducción a la logística integral 
5.6.2. Importancia de la planificación logística 
5.6.3. Claves de la planificación logística 

5.7. Logística inversa y sostenibilidad  

5.7.1. Desarrollo sostenible 
5.7.2. Logística inversa 
5.7.3. Logística verde 

5.8. Distribución logística internacional 

5.8.1. Diseño avanzado de almacenes  
5.8.2. Picking y Sorting
5.8.3. Control de flujo de materiales

5.9. Servicio al cliente  

5.9.1. Metodologías 
5.9.2. Indicadores 
5.9.3. Relación con la logística 

5.10. Lean Management 

5.10.1. Fundamentos Lean con aplicación en logística internacional
5.10.2. Principales implicaciones y requerimientos
5.10.3. Otras metodologías de mejora de procesos

5.11. Costes de Cadena de Suministros 

5.11.1. Proyecto de mejora de costes (Cost Cutting) 
5.11.2. Etapas 
5.11.3. Caso práctico 

5.12 Sistemas de Información 

5.12.1. Caso Amazon 
5.12.2. Integración con Amazon 
5.12.3. Flujo de mensaje 

Módulo 6. Dirección de Operaciones III: Gestión estratégica de compras 

6.1. Gestión estratégica de compras 

6.1.1. Gestión estratégica: beneficios y modelos 
6.1.2. Gestión estratégica de compras y sus factores 
6.1.3. Estrategia de compras 

6.2. Lean Management en los procesos de compras  

6.2.1. Lean Buying
6.2.2. Outsourcing en la SCM
6.2.3. Lean Supplying

6.3. Diseño de la estrategia de compras  

6.3.1. Externalización
6.3.2. Subcontratación de procesos
6.3.3. Globalización
6.3.4. Deslocalización

6.4. Outsourcing-insourcing  

6.4.1. Modelos y procesos de compras
6.4.2. Modelos de segmentación
6.4.3. Rol del e-Procurement

6.5. Aprovisionamiento estratégico  

6.5.1. Selección de proveedores y estrategia
6.5.2. Generación de valor desde el aprovisionamiento estratégico
6.5.3. Operadores logísticos en aprovisionamiento

6.6. Gestión del transporte y la distribución  

6.6.1. Coordinación entre transporte y almacenaje
6.6.2. Zonas de actividades logísticas, ZAL
6.6.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías  

6.7. Global supply chain  

6.7.1. Introducción y clasificación de la complejidad de las cadenas de suministro 
6.7.2. Áreas de oportunidad en las cadenas de suministro globales 
6.7.3. Tendencias en las cadenas de suministro globales 

6.8. Gestión de las importaciones  

6.8.1. Aduanas, procesos de exportación e importación
6.8.2. Instituciones y acuerdos de comercio internacional
6.8.3. Legislación aduanera
6.8.4. Dirección de plantas y compras internacionales

6.9. Incoterms y gestión documentaria internacional 

6.9.1. Exportación o implantación
6.9.2. El contrato de agencia, distribución y compraventa internacional
6.9.3. La propiedad industrial e intelectual
6.9.4. Clasificación arancelaria 

6.10. Formas y medios de pago internacional  

6.10.1. La elección del medio de pago
6.10.2. El crédito documentario
6.10.3. Garantía bancaria y crédito documentario

6.11. Costes de la gestión estratégica de compras 

6.11.1. Cadena de valor 
6.11.2. Costes de aprovisionamiento 
6.11.3. Valoración de existencias 

6.12. Sistemas de Información en compras  

6.12.1. Datos maestros 
6.12.2. Procesos 
6.12.3. Mensajes EDI

Módulo 7. Dirección de Operaciones IV: Calidad 

7.1. Principios de estadística aplicados al control de calidad  

7.1.1. Introducción 
7.1.2. Medidas de tendencia central 
7.1.3. Medidas de dispersión 

7.2. Definición operativa de defecto  

7.2.1. Evolución de la calidad en la SCM 
7.2.2. Definición, control y catalogación de defectos 
7.2.3. Criterios de aceptación o rechazo del producto 

7.3. Conceptos básicos de control  

7.3.1. Definiciones 
7.3.2. Norma ISO 9001 
7.3.3. Requisitos de Norma ISO 9001 

7.4. Gráficos de control por variables y atributos  

7.4.1. Control por variables y por atributos 
7.4.2. Gráficos de control 
7.4.3. Gráfico OC 

7.5. Inspección por muestreo  

7.5.1. Tipologías  
7.5.2. Metodología 
7.5.3. Tamaño de la muestra 

7.6. Capacidad de procesos  

7.6.1. Estadística asociada 
7.6.2. Variabilidad
7.6.3. Índices Cp 

7.7. Six Sigma. Metodología y estrategias  

7.7.1. Definición Six Sigma 
7.7.2. Metodología Six Sigma 
7.7.3. Estructura Six Sigma 

7.8. Coste de la Calidad 

7.8.1. Tipos de estudio de viabilidad 
7.8.2. Estudio de viabilidad técnica 
7.8.3. Caso de uso 

7.9. Sistemas de Información  

7.9.1. Implementación de calidad en ERP 
7.9.2. Control de calidad en eventos 
7.9.3. Controles periódicos 

Módulo 8. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT 

8.1. Mapa global de sistemas IT (I): ERP, MRP, SGA, MES  

8.1.1. Descripción de cada sistema 
8.1.2. Opciones de mercado 
8.1.3. Procesos de implantación 

8.2. Mapa global de sistemas IT (II): eCommerce, web corporativa, BI, Simulación, Machine Learning y GMAO  

8.2.1. Descripción de cada sistema 
8.2.2. Opciones de mercado 
8.2.3. Procesos de implantación 

8.3. Sistemas de IT: alta disponibilidad, seguridad y mantenimiento  

8.3.1. Aspectos a considerar 
8.3.2. Opciones de mercado 
8.3.3. Procesos de implementación 

8.4. Planificación estratégica SI  

8.4.1. Aspectos a considerar 
8.4.2. Gestión de recursos tecnológicos 
8.4.3. Procesos adyacentes: reporting y evaluación 

8.5. Gestión de proyectos de IT 

8.5.1. Metodología general 
8.5.2. Manifiesto Agile 
8.5.3. SRUM 

8.6. Responsabilidad social corporativa en proyectos de IT 
8.7. Finanzas e inversiónes responsables de proyectos IT 
8.8. Empresa y medioambiente en proyectos IT 
8.9. Sistemas y herramientas de gestión responsable en IT 
8.10. Ética empresarial en proyectos de IT

Módulo 9. Financial Supply Chain Management

9.1. Entorno económico global 

9.1.1. Fundamentos de la economía global
9.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros
9.1.3. Growth & Development in Emerging Markets
9.1.4. Sistema monetario internacional

9.2. Contabilidad financiera en la gestión de la cadena de suministro 

9.2.1. Balance de situación 
9.2.2. Pérdidas y Ganancias 
9.2.3. Interpretación de ratios 

9.3. Contabilidad de gestión en la cadena de suministro 

9.3.1. Medibles: productividad 
9.3.2. Eficiencia y rentabilidad 
9.3.3. Ratios y gestión 

9.4. Análisis y planificación financiera de la cadena de suministro 

9.4.1. Definiciones 
9.4.2. Planificación 
9.4.3. Ejemplos de planificación financiera 

9.5. Diagnóstico financiero  

9.5.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros
9.5.2. Análisis de la rentabilidad
9.5.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa

9.6. Análisis económico de decisiones  

9.6.1. Control Presupuestario
9.6.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
9.6.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial

9.7. Aspectos financieros clave en la gestión de operaciones en cadena de suministro 

9.7.1. Introducción a la gestión de operaciones 
9.7.2. Aspectos clave 
9.7.3. Interpretación de ratios 

9.8. Herramientas para la gestión de operaciones de cadena de suministro en tiempos de crisis  

9.8.1. Definición de herramientas y beneficios 
9.8.2. Herramientas de gestión 
9.8.3. Operaciones de mercado 

9.9. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS 

9.9.1. Rentabilidad y eficiencia de las mediaciones 
9.9.2. Indicadores generales de cadenas logísticas 
9.9.3. Indicadores específicos 

Módulo 10. Estrategia operativa y metodologías de gestión LEAN 

10.1. Lean management  

10.1.1. Principios básicos de Lean Management
10.1.2. Grupos de mejora y resolución de problemas
10.1.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad

10.2. Implantación Metodología Lean global  

10.2.1. La metodología Lean 
10.2.2. Proceso de implementación
10.2.3. Mejora continua 

10.3. Técnicas de mejora de procesos y fabricación de respuesta rápida (QRM)  

10.3.1. Localización de puntos de mejora 
10.3.2. BPM, simulación y gemelo digital 
10.3.3. Selección de la herramienta necesaria 

10.4. Innovación e ingeniería de producto en logística. Organizaciones y desarrollo de producto  

10.4.1. Aspectos a considerar 
10.4.2. Organizaciones y desarrollo de mercado 
10.4.3. Opciones de mercado 

10.5. Gestión de la calidad total y gestión avanzada de proyectos de logística  

10.5.1. Valoración de la calidad total 
10.5.2. Localización de puntos de mejora 
10.5.3. Gestión avanzada de proyectos 

10.6. Evaluación tendencias del mercado en logística 

10.6.1. Evaluaciones de tendencia 
10.6.2. Líneas de actuación 
10.6.3. Opciones de mercado 

10.7. Evaluación tendencias SI  

10.7.1. Evaluación tendencias novedades SI 
10.7.2. Herramientas 
10.7.3. Opciones de mercado

Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

11.1. Globalización y Gobernanza 

11.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
11.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
11.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

11.2. Liderazgo  

11.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
11.2.2. Liderazgo en las empresas  
11.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

11.3. Cross Cultural Management 

11.3.1. Concepto de Cross Cultural Management   
11.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
11.3.3. Gestión de la Diversidad 

11.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

11.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
11.4.2. Concepto de Liderazgo  
11.4.3. Teorías del Liderazgo  
11.4.4. Estilos de Liderazgo  
11.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
11.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

11.5. Ética empresarial 

11.5.1. Ética y Moral  
11.5.2. Ética Empresarial  
11.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

11.6. Sostenibilidad  

11.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
11.6.2. Agenda 2030  
11.6.3. Las empresas sostenibles 

11.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

11.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
11.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
11.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

11.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

11.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
11.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
11.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
11.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

11.9. Multinacionales y derechos humanos 

11.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
11.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
11.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

11.10. Entorno legal y Corporate Governance 

11.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
11.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
11.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento 

12.1. Dirección Estratégica de personas 

12.1.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
12.1.2. Dirección estratégica de personas 

12.2. Gestión de recursos humanos por competencias 

12.2.1. Análisis del potencial  
12.2.2. Política de retribución  
12.2.3. Planes de carrera/sucesión 

12.3. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

12.3.1. La gestión del rendimiento  
12.3.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso 

12.4. Innovación en gestión del talento y las personas 

12.4.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
12.4.2. Identificación, formación y desarrollo del talento  
12.4.3. Fidelización y retención  
12.4.4. Proactividad e innovación 

12.5. Motivación 

12.5.1. La naturaleza de la motivación  
12.5.2. La teoría de las expectativas  
12.5.3. Teorías de las necesidades  
12.5.4. Motivación y compensación económica  

12.6. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

12.6.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados 
12.6.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño 

12.7. Gestión del cambio 

12.7.1. Gestión del cambio  
12.7.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
12.7.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

12.8. Negociación y gestión de conflictos 

12.8.1 Negociación  
12.8.2 Gestión de Conflictos  
12.8.3 Gestión de Crisis 

12.9. Comunicación directiva 

12.9.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
12.9.2. Departamentos de Comunicación  
12.9.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom  

12.10. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

12.10.1. La productividad  
12.10.2. Palancas de atracción y retención de talento 

Módulo 13. Dirección Económico-Financiera 

13.1. Entorno Económico  

13.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
13.1.2. Instituciones financieras  
13.1.3. Mercados financieros  
13.1.4. Activos financieros  
13.1.5. Otros entes del sector financiero   

13.2. Contabilidad Directiva  

13.2.1. Conceptos básicos  
13.2.2. El Activo de la empresa  
13.2.3. El Pasivo de la empresa  
13.2.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
13.2.5. La Cuenta de Resultados  

13.3. Sistemas de información y Business Intelligence  

13.3.1. Fundamentos y clasificación  
13.3.2. Fases y métodos de reparto de costes  
13.3.3. Elección de centro de costes y efecto  

13.4. Presupuesto y Control de Gestión  

13.4.1. El modelo presupuestario  
13.4.2. El Presupuesto de Capital  
13.4.3. La Presupuesto de Explotación  
13.4.5. El Presupuesto de Tesorería  
13.4.6. Seguimiento del Presupuesto   

13.5. Dirección Financiera  

13.5.1. Las decisiones financieras de la empresa  
13.5.2. El departamento financiero  
13.5.3. Excedentes de tesorería  
13.5.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
13.5.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

13.6. Planificación Financiera  

13.6.1. Definición de la planificación financiera  
13.6.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
13.6.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
13.6.4. El cuadro Cash Flow  
13.6.5. El cuadro de circulante  

13.7. Estrategia Financiera Corporativa  

13.7.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
13.7.2. Productos financieros de financiación empresarial   

13.8. Financiación Estratégica  

13.8.1. La autofinanciación  
13.8.2. Ampliación de fondos propios  
13.8.3. Recursos Híbridos  
13.8.4. Financiación a través de intermediarios  

13.9. Análisis y planificación financiera  

13.9.1. Análisis del Balance de Situación  
13.9.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
13.9.3. Análisis de la Rentabilidad  

13.10. Análisis y resolución de casos/problemas  

13.10.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)  

Módulo 14. Dirección Comercial y Marketing Estratégico 

14.1. Dirección comercial  

14.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
14.1.2. Estrategia y planificación comercial  
14.1.3. El rol de los directores comerciales  

14.2. Marketing  

14.2.1. Concepto de Marketing  
14.2.2. Elementos básicos del marketing  
14.2.3. Actividades de marketing de la empresa  

14.3. Gestión Estratégica del Marketing  

14.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
14.3.2. Concepto de planificación estratégica de marketing  
14.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de marketing  

14.4. Marketing digital y comercio electrónico  

14.4.1. Objetivos del Marketing digital y comercio electrónico 
14.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
14.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
14.4.4. Categorías del comercio electrónico  
14.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

14.5. Marketing digital para reforzar la marca  

14.5.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
14.5.2. Branded Content & Storytelling 

14.6. Marketing digital para captar y fidelizar clientes  

14.6.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet 
14.6.2. Visitor Relationship Management  
14.6.3. Hipersegmentación  

14.7. Gestión de campañas digitales  

14.7.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
14.7.2. Pasos para lanzar una campaña de marketing online  
14.7.3. Errores de las campañas de publicidad digital 

14.8. Estrategia de ventas  

14.8.1. Estrategia de ventas 
14.8.2. Métodos de ventas  

14.9. Comunicación Corporativa  

14.9.1 Concepto  
14.9.2 Importancia de la comunicación en la organización  
14.9.3 Tipo de la comunicación en la organización  
14.9.4 Funciones de la comunicación en la organización  
14.9.5 Elementos de la comunicación  
14.9.6 Problemas de la comunicación  
14.9.7 Escenarios de la comunicación 

14.10. Comunicación y reputación digital  

14.10.1. Reputación online  
14.10.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
14.10.3. Herramientas de reputación online  
14.10.4. Informe de reputación online  
14.10.5. Branding online  

Módulo 15. Management Directivo 

15.1. General Management  

15.1.1. Concepto de General Management  
15.1.2. La acción del Manager General  
15.1.3. El Director General y sus funciones  
15.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección  

15.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

15.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

15.3. Dirección de operaciones  

15.3.1. Importancia de la dirección  
15.3.2. La cadena de valor  
15.3.3. Gestión de calidad  

15.4. Oratoria y formación de portavoces  

15.4.1. Comunicación interpersonal  
15.4.2. Habilidades comunicativas e influencia  
15.4.3. Barreras en la comunicación  

15.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional  

15.5.1. La comunicación interpersonal  
15.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal  
15.5.3. La comunicación en la organización  
15.5.4. Herramientas en la organización  

15.6. Comunicación en situaciones de crisis  

15.6.1. Crisis  
15.6.2. Fases de la crisis  
15.6.3. Mensajes: contenidos y momentos  

15.7. Preparación de un plan de crisis  

15.7.1. Análisis de posibles problemas  
15.7.2. Planificación  
15.7.3. Adecuación del personal  

15.8. Inteligencia emocional   

15.8.1. Inteligencia emocional y comunicación  
15.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa  
15.8.3. Autoestima y comunicación emocional  

15.9. Branding Personal  

15.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal  
15.9.2. Leyes del branding personal  
15.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales  

15.10. Liderazgo y gestión de equipos  

15.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo  
15.10.2. Capacidades y desafíos del Líder  
15.10.3. Gestión de Procesos de Cambio  
15.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales 

Logra el impulso que tu carrera se merece gracias a la realización de este programa y consolídate como un COO de alto nivel”