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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

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Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

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Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School”

El Grand Master de Formación Permanente en MBA en Dirección de Negocio Digital se imparte en un cómodo formato 100% online, que garantiza al alumnado disponer de flexibilidad para compaginar sus estudios con el resto de sus compromisos diarios. Por eso, cada estudiante podrá planificar de manera individual tanto sus horarios como cronogramas evaluativos. Además, el temario estará complementado por una biblioteca atestada de recursos multimedia que fortalecerán su conocimiento (entre los que destacan resúmenes interactivos e infografías).

Ponemos todos nuestros recursos a tu disposición para que alcances el éxito profesional” 

Plan de Estudios

El Grand Master de Formación Permanente en MBA en Dirección de Negocio Digital de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.  

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Este programa trata en profundidad el análisis económico de decisiones y la estrategia digital desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.  

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que les prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección de empresas digitales. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos
Módulo 10. Management Directivo
Módulo 11. Entorno competitivo y estrategia
Módulo 12. Innovación e iniciativa emprendedora
Módulo 13. Marketing digital y e-commerce
Módulo 14. Marketing en buscadores
Módulo 15. Comunicación digital y Reputación online
Módulo 16. Performance and Inbound Marketing
Módulo 17. Analítica web y Marketing Analytics
Módulo 18. Innovación, e-logistics y tecnología en la cadena de suministro
Módulo 19. Mobile e-commerce
Módulo 20. Nuevas tendencias digitales

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá al estudiante autogestionar su mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas

1.1. Globalización y Gobernanza

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo

1.2. Liderazgo

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual
1.2.2. Liderazgo en las empresas
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management   
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
1.3.3. Gestión de la Diversidad

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo
1.4.2. Concepto de Liderazgo
1.4.3. Teorías del Liderazgo
1.4.4. Estilos de Liderazgo
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética y Moral
1.5.2. Ética Empresarial
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas

1.6. Sostenibilidad

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Las empresas sostenibles

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC

1.9. Multinacionales y derechos humanos

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos

1.10. Entorno legal y Corporate Governance

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Marco Conceptual
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones
2.1.4. Diseño organizacional: tipologías

2.2. Estrategia Corporativa

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: tipologías
2.2.3. Marco conceptual

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Marco Conceptual
2.3.2. Elementos de la Planificación Estratégica
2.3.3. Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica

2.4. Pensamiento estratégico

2.4.1. La empresa como un sistema
2.4.2. Concepto de organización

2.5. Diagnóstico Financiero

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero

2.6. Planificación y Estrategia

2.6.1. El Plan de una Estrategia
2.6.2. Posicionamiento Estratégico
2.6.3. La Estrategia en la Empresa

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos

2.7.1. Marco Conceptual
2.7.2. Modelos Estratégicos
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia

2.8. Estrategia Competitiva

2.8.1. La Ventaja Competitiva
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

2.9. Dirección Estratégica

2.9.1. El concepto de Estrategia
2.9.2. El proceso de dirección estratégica
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégic

2.10. Implementación de la Estrategia

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos
2.10.2. Mapa Estratégico
2.10.3. Alineamiento Estratégico

2.11. Management Directivo

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas

2.12. Comunicación Estratégica

2.12.1. Comunicación interpersonal 
2.12.2. Habilidades comunicativas e influencia 
2.12.3. La comunicación interna 
2.12.4. Barreras para la comunicación empresarial

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 

3.1. Comportamiento Organizacional

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional

3.2. Las personas en las organizaciones

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
3.2.3. Coaching y gestión de equipos
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad

3.3. Dirección Estratégica de personas

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos
3.3.2. Dirección estratégica de personas

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada

3.4.1. La importancia de RR.HH.
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas
3.4.3. Dirección estratégica de RR.HH.

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RR.HH.

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección
3.5.2. El reclutamiento
3.5.3. El proceso de selección

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias

3.6.1. Análisis del potencial
3.6.2. Política de retribución
3.6.3. Planes de carrera/sucesión

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño

3.7.1. La gestión del rendimiento
3.7.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso

3.8. Gestión de la formación

3.8.1. Las teorías del aprendizaje
3.8.2. Detección y retención del talento
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional

3.9. Gestión del talento

3.9.1. Claves para la gestión positiva
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa
3.9.3. Mapa del talento en la organización 
3.9.4. Coste y valor añadido

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
3.10.3. Fidelización y retención 
3.10.4. Proactividad e innovación

3.11. Motivación

3.11.1. La naturaleza de la motivación 
3.11.2. La teoría de las expectativas
3.11.3. Teorías de las necesidades
3.11.4. Motivación y compensación económica

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer branding en RR.HH. 
3.12.2. Personal Branding para profesionales de RR.HH.

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas? 
3.14.2. Elementos de las competencias 
3.14.3. Conocimiento 
3.14.4. Habilidades de dirección 
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos 
3.14.6. Habilidades directivas

3.15. Gestión del tiempo

3.15.1. Beneficios
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo?
3.15.3. Tiempo
3.15.4. Las ilusiones del tiempo 
3.15.5. Atención y memoria
3.15.6. Estado mental
3.15.7. Gestión del tiempo
3.15.8. Proactividad
3.15.9. Tener claro el objetivo
3.15.10. Orden
3.15.11. Planificación

3.16. Gestión del cambio

3.16.1. Gestión del cambio
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio

3.17. Negociación y gestión de conflictos

3.17.1. Negociación 
3.17.2. Gestión de Conflictos 
3.17.3. Gestión de Crisis

3.18. Comunicación directiva

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial 
3.18.2. Departamentos de Comunicación 
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos
3.19.2. Prevención de riesgos laborales

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento

3.20.1. La productividad 
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria 
3.21.2. Modelos de bandas salariales 
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria 
3.21.4. Modelo de trabajo 
3.21.5. Comunidad corporativa 
3.21.6. Imagen de la empresa 
3.21.7. Salario emocional 

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II

3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación

3.23. Gestión del conocimiento y del talento

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital

3.24.1. El contexto socioeconómico
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial
3.24.3. Nuevas metodologías

Módulo 4. Dirección económico-financiera 

4.1. Entorno Económico

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
4.1.2. Instituciones financieras
4.1.3. Mercados financieros
4.1.4. Activos financieros
4.1.5. Otros entes del sector financiero

4.2. La financiación de la empres

4.2.1. Fuentes de financiación
4.2.2. Tipos de costes de financiación

4.3. Contabilidad Directiva

4.3.1. Conceptos básicos 
4.3.2. El Activo de la empresa 
4.3.3. El Pasivo de la empresa 
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa 
4.3.5. La Cuenta de Resultados

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes

4.4.1. Elementos del cálculo de costes
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes
4.4.3. Clasificación de los costes

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence

4.5.1. Fundamentos y clasificación
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto

4.6. Presupuesto y Control de Gestión

4.6.1. El modelo presupuestario 
4.6.2. El Presupuesto de Capital
4.6.3. La Presupuesto de Explotación 
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería 
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto 

4.7. Gestión de tesorería

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos
4.7.3. Credit management

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.8.1. Conceptos tributarios básicos 
4.8.2. El impuesto de sociedades 
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido 
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil 
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado 

4.9. Sistemas de control de las empresas

4.9.1. Análisis de los estados financieros 
4.9.2. El Balance de la empresa 
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias 
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo 
4.9.5. Análisis de Ratios 

4.10. Dirección Financiera

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa 
4.10.2. El departamento financiero 
4.10.3. Excedentes de tesorería 
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera 
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera 

4.11. Planificación Financiera

4.11.1. Definición de la planificación financiera
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial 
4.11.4. El cuadro Cash Flow
4.11.5. El cuadro de circulante

4.12. Estrategia Financiera Corporativa

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación 
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial 

4.13. Contexto Macroeconómico

4.13.1. Contexto macroeconómico
4.13.2. Indicadores económicos relevantes
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas
4.13.4. Los ciclos económicos 

4.14. Financiación Estratégica

4.14.1. La autofinanciación 
4.14.2. Ampliación de fondos propios 
4.14.3. Recursos Híbridos 
4.14.4. Financiación a través de intermediarios 

4.15. Mercados monetarios y de capitales

4.15.1. El Mercado Monetario 
4.15.2. El Mercado de Renta Fija 
4.15.3. El Mercado de Renta Variable 
4.15.4. El Mercado de Divisas 
4.15.5. El Mercado de Derivados 

4.16. Análisis y planificación financiera

4.16.1. Análisis del Balance de Situación
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones

5.1.1. La función de las operaciones 
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas 
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones 
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística 

5.2.1. Departamento de Organización Industrial
5.2.2. Departamento de Logística

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)  

5.3.1. Sistema de producción
5.3.2. Estrategia de producción  
5.3.3. Sistema de gestión de inventario
5.3.4. Indicadores de producción 

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento

 
5.4.1. Función del aprovisionamiento 
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento
5.4.3. Tipos de compras 
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente 
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra 

5.5. Control económico de compras 

5.5.1. Influencia económica de las compras
5.5.2. Centro de costes 
5.5.3. Presupuestación
5.5.4. Presupuestación vs gasto real
5.5.5. Herramientas de control presupuestario

5.6. Control de las operaciones de almacén

5.6.1. Control de inventario
5.6.2. Sistema de ubicación. 
5.6.3. Técnicas de gestión de stock
5.6.4. Sistema de almacenamiento

5.7. Gestión estratégica de compras}

5.7.1. Estrategia empresarial
5.7.2. Planeación estratégica
5.7.3. Estrategia de compras

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM) 

5.8.1. Cadena de suministro
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.9.3. Patrones de Demanda
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro 
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro 
5.10.4. Cadena de suministro 4.0

5.11. Costes de la logística 

5.11.1. Costes logísticos
5.11.2. Problemas de los costes logísticos
5.11.3. Optimización de costes logísticos  
5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS 

5.12.1. Cadena logística

5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística

5.13. Gestión de procesos

5.13.1. La gestión de procesos 
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos 
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos 

5.14. Distribución y logística de transportes

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro 
5.14.2. Logística de Transportes 
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística 

5.15. Logística y clientes

5.15.1. Análisis de Demanda      
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas 
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR)

5.16. Logística internacional

5.16.1. Procesos de exportación e importación 
5.16.2. Aduanas 
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.17. Outsourcing de operaciones

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing 
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos 

5.18. Competitividad en operaciones

5.18.1. Gestión de Operaciones 
5.18.2. Competitividad operacional 
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas 

5.19. Gestión de la calidad

5.19.1. Cliente interno y cliente externo
5.19.2. Los costes de calidad
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming

Módulo 6. Dirección de sistemas de información

6.1. Entornos tecnológicos

6.1.1. Tecnología y globalización 
6.1.2. Entorno económico y tecnología 
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas 

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa 

6.2.1. Evolución del modelo de IT
6.2.2. Organización y departamento IT
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital

6.4. Dirección de Sistemas de Información

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas 
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: roles y funciones 

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa 
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información  
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral

6.7. Explorando la información

6.7.1. SQL: bases de datos relacionales. Conceptos básicos
6.7.2. Redes y comunicaciones
6.7.3. Sistema operacional: modelos de datos normalizados 
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial

6.8.1. El mundo del dato
6.8.2. Conceptos relevantes
6.8.3. Principales características
6.8.4. Soluciones en el mercado actual
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science

6.9. Nuevo concepto empresarial  

6.9.1. ¿Por qué BI?
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. Obtención de la información
6.9.4. Razones para invertir en BI

6.10. Herramientas y soluciones BI 

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI  

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI
6.11.2. Solución BI para la empresa
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos 

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa 

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa 
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa 
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP 

6.13. Transformación Digital

6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital 
6.13.2. Transformación digital; elementos clave, beneficios e inconvenientes
6.13.3. Transformación digital en las empresas 

6.14. Tecnologías y tendencias

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio 
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes 

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing 
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios 
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa

7.1. Dirección comercial

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial
7.1.2. Estrategia y planificación comercial
7.1.3. El rol de los directores comerciales

7.2. Marketing 

7.2.1. Concepto de Marketing
7.2.2. Elementos básicos del marketing
7.2.3. Actividades de marketing de la empresa

7.3. Gestión Estratégica del Marketing

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de marketing
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de marketing

7.4. Marketing digital y comercio electrónico

7.4.1. Objetivos del Marketing digital y comercio electrónico  
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea 
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general 
7.4.4. Categorías del comercio electrónico 
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional

7.5. Managing digital busines

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital 
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital 

7.6. Marketing digital para reforzar la marca

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Estrategia de Marketing Digital

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital 
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital 

7.8. Marketing digital para captar y fidelizar clientes 

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hipersegmentación

7.9. Gestión de campañas digitales

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de marketing online
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital

7.10. Plan de marketing online

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online

7.11. Blended marketing

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing

7.12. Estrategia de ventas 

7.12.1. Estrategia de ventas
7.12.2. Métodos de ventas

7.13. Comunicación Corporativa 

7.13.1. Concepto
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización
7.13.5. Elementos de la comunicación
7.13.6. Problemas de la comunicación
7.13.7. Escenarios de la comunicación

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa 

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RR.HH.
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna”
7.14.3. El plan de comunicación interna

7.15. Comunicación y reputación digital

7.15.1. Reputación online 
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital? 
7.15.3. Herramientas de reputación online 
7.15.4. Informe de reputación online 
7.15.5. Branding online

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados 
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados 

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del marketing-mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad; principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad 
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: gestión de la formación

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos

Módulo 10. Management Directivo

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del Líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Entorno competitivo y estrategia

11.1. Entorno económico global 

11.1.1. Fundamentos de la economía global
11.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros
11.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados

11.2. Finanzas corporativas 

11.2.1. Política financiera y crecimiento
11.2.2. Métodos de valoración de empresas
11.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero

11.3. Análisis económico de decisiones 

11.3.1. Control Presupuestario
11.3.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
11.3.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial

11.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

11.4.1. Evolución del modelo de IT
11.4.2. Organización y Departamento IT
11.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico

11.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

11.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas
11.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
11.5.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital

11.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

11.6.1. Business Intelligence
11.6.2. Data Warehouse
11.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral

11.7. Estrategia digital 

11.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital
11.7.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información
11.7.3. Estrategia e internet

11.8. Modelos de negocio basados en internet

11.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico
11.8.2. Sistemas de generación de modelos de negocio
11.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales
11.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en Internet

11.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración en internet

11.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM
11.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro
11.9.3. Sistemas de comercio electrónico

11.10. Social Business

11.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos
11.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC
11.10.3. ¿Cómo rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales?
11.10.4. Movilidad y el negocio digital

Módulo 12. Innovación e iniciativa emprendedora

12.1. Design Thinking

12.1.1. La estrategia del Océano Azul
12.1.2. Innovación colaborativa
12.1.3. Open innovation

12.2. Inteligencia estratégica de la innovación

12.2.1. Vigilancia tecnológica
12.2.2. Prospectiva tecnológica
12.2.3. Coolhunting

12.3. Entrepreneurship & Innovation

12.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio
12.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos
12.3.3. Innovation Management Systems
12.3.4. Habilidades soft de un emprendedor

12.4. Gestión de Startups

12.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación
12.4.2. Métricas financieras para Startups
12.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación
12.4.4. Métodos de valoración
12.4.5. Aspectos legales

12.5. El plan de negocio

12.5.1. Business Plan en la era digital
12.5.2. Modelo Canvas
12.5.3. Value Proposition Model
12.5.4. Contenido y presentación

12.6. Project Management

12.6.1. Agile Development
12.6.2. Lean Management en Startups
12.6.3. Project Tracking and project Steering

12.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación

12.7.1. Fase de Seed
12.7.2. Fase de Startup
12.7.3. Fase de Growth
12.7.4. Fase de Consolidación

12.8. Financiación de Startups

12.8.1. Financiación bancaria
12.8.2. Subvenciones
12.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels
12.8.4. Venture Capital. IPO
12.8.5. Public to Private Partnership

12.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales

12.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA
12.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales
12.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc y BStartup
12.9.4. FOND-ICO Global
12.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & Play

12.10. Lean Management

12.10.1. Principios básicos de Lean Management
12.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas
12.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad

Módulo 13. Marketing digital y e-commerce

13.1. Digital e-commerce Management

13.1.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce
13.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico
13.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce

13.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico

13.2.1. ¿Cómo gestionar el Fulfillment?
13.2.2. Gestión digital del punto de venta
13.2.3. Contact Center Management
13.2.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos

13.3. Implementando técnicas de e-commerc

13.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico
13.3.2. Estrategia Multichannel
13.3.3. Personalización de Dashboards

13.4. Digital pricing

13.4.1. Medios y pasarelas de pago online
13.4.2. Promociones electrónicas
13.4.3. Temporización digital de precios
13.4.4. e-Auctions

13.5. Del e-commerce al m-commerce y s-commerce

13.5.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces
13.5.2. S-Commerce y experiencia de marca
13.5.3. Compra a través de dispositivos móviles

13.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

13.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor 
13.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online
13.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente

13.7. Trade Marketing Digital

13.7.1. Cross Merchandising
13.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads
13.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Adwords

13.8. Marketing online para e-commerce

13.8.1. Inbound Marketing
13.8.2. Display y Compra Programática
13.8.3. Plan de Comunicación

Módulo 14. Marketing en buscadores 

14.1. Funcionamiento de los buscadores

14.1.1. Indicadores e índices
14.1.2. Algoritmos
14.1.3. SEO y branding corporativo

14.2. Análisis SEO

14.2.1. Determinación de las KPI
14.2.2. Generación de scripts y alertas
14.2.3. Optimización de imágenes, vídeos y otros elementos
14.2.4. Link Building

14.3. SEO técnico

14.3.1. Web Performance Optimization
14.3.2. Real Time y contenido
14.3.3. Etiquetado y Headers relevantes
14.3.4. Técnicas avanzadas de WPO

14.4. SEO y e-commerce

14.4.1. Conversion Rate Optimization
14.4.2. Google Search Console
14.4.3. Social Proof y Viralización
14.4.4. Navegación e Indexabilidad

14.5. Keyword hunting para SEM

14.5.1. Adwords Keyword Tool
14.5.2. Google Suggest
14.5.3. Insights for Search
14.5.4. GoogleTrends

14.6. SEM y Google Ads 

14.6.1. Google Shopping
14.6.2. Google Display Network
14.6.3. Google Ads Mobile
14.6.4. Publicidad en YouTube

14.7. Facebook Ads

14.7.1. Anuncios de PPC/PPF (pay per fan)
14.7.2. Facebook Ads creación
14.7.3. Facebook Power Editor
14.7.4. Optimización de campañas

14.8. Estrategia y medición en SEM

14.8.1. Quality score
14.8.2. Site links
14.8.3. KPI´s
14.8.4. Impresiones, clicks, conversiones. Revenue, ROI, CPA

Módulo 15. Comunicación digital y Reputación online

15.1. Web 2.0 o web social

15.1.1. La organización en la era de la conversación
15.1.2. La web 2.0 son las personas
15.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación

15.2. Comunicación y reputación digital

15.2.1. Informe de reputación online
15.2.2. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
15.2.3. Branding y Networking 2.0

15.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

15.3.1. Panorama de las principales social media de España
15.3.2. Plan de reputación de la marca
15.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM
15.3.4. Crisis on-line y SEO Reputacional

15.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

15.4.1. Facebook
15.4.2. LinkedIn
15.4.3. Twitter

15.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

15.5.1. YouTube
15.5.2. Instagram
15.5.3. Flickr
15.5.4. Vimeo
15.5.5. Pinterest

15.6. Estrategia de contenidos y storytelling

15.6.1. Blogging corporativo
15.6.2. Estrategia de marketing de contenidos
15.6.3. Creación de un plan de contenidos
15.6.4. Estrategia de curación de contenidos

15.7. Estrategias en social media

15.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media
15.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
15.7.3. Análisis y evaluación de resultados

15.8. Community Management

15.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager
15.8.2. Social Media Manager
15.8.3. Social Media Strategist

15.9. Social Media plan

15.9.1. Diseño de un plan de social media
15.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento
15.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis

15.10. Herramientas de monitorización on-line 

15.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio
15.10.2. Herramientas de monitorización y estudio

Módulo 16. Performance and Inbound Marketing

16.1. Permission Marketing

16.1.1. ¿Cómo obtener el permiso del usuario?
16.1.2. Personalización del mensaje
16.1.3. Confirmación de correo o Doble Opt-in

16.2. Estrategia y técnicas de performance

16.2.1. Performance Marketing: resultados
16.2.2. Mix de medios en digital
16.2.3. La importancia del Funnel

16.3. Desarrollo de campañas de afiliación

16.3.1. Agencias y programas de afiliación 
16.3.2. Post View
16.3.3. Diseño de programas de afiliación 
16.3.4. Display y optimización de campañas

16.4. Lanzamiento de un programa de afiliados

16.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa
16.4.2. Seguimiento y análisis de resultado
16.4.3. Control del fraude

16.5. Desarrollo de campañas de emailing

16.5.1. Listas de suscriptores, leads y clientes
16.5.2. Herramientas y recursos en email marketing
16.5.3. Redacción online para campañas de email marketing

16.6. Métricas en email marketing

16.6.1. Métricas de listas
16.6.2. Métricas de envíos de newsletter
16.6.3. Métricas de conversión

16.7. Inbound marketing

16.7.1. Inbound marketing efectivo
16.7.2. Beneficios del Inbound marketing
16.7.3. Medir el éxito de Inbound marketing

16.8. Investigación del target

16.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas
16.8.2. Customer Journey Mapping
16.8.3. Content strategy

16.9. Optimización de contenidos 

16.9.1. Optimización de contenidos para buscadores
16.9.2. Generación de contenidos
16.9.3. Dinamización de contenidos

16.10. Conversión

16.10.1. Lead capture & CRO
16.10.2. Lead Nurturing & Marketing Automation

Módulo 17. Analítica web y Marketing Analytics

17.1. Análisis web

17.1.1. Fundamentos de la analítica web
17.1.2. Medios clásicos vs. Medios digitales
17.1.3. Metodología de base del analista web

17.2. Google Analytics

17.2.1. Configuración de una cuenta
17.2.2. Tracking API JavaScript
17.2.3. Informes y segmentos personalizados

17.3. Análisis cualitativo

17.3.1. Técnicas de investigación de aplicadas en analítica web
17.3.2. Customer journey
17.3.3. Purchase funnel

17.4. Métricas digitales

17.4.1. Métricas básicas
17.4.2. Ratios
17.4.3. Establecimiento de objetivos y KPIs

17.5. Áreas de análisis de una estrategia

17.5.1. Captación de tráfico
17.5.2. Activación
17.5.3. Conversión
17.5.4. Fidelización

17.6. Data Science & Big Data

17.6.1. Business Intelligence
17.6.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos
17.6.3. Extracción, tratamiento y carga de datos

17.7. Visualización de datos

17.7.1. Visualización e interpretación de Dashboards
17.7.2. Transformación del dato en valor
17.7.3. Integración de fuentes
17.7.4. Presentación de informes

17.8. Herramientas de analítica web 

17.8.1. Base tecnológica de una herramienta de AW
17.8.2. Logs y Tags
17.8.3. Etiquetado básico y adhoc

Módulo 18. Innovación, e-logistics y tecnología en la cadena de suministro 

18.1. Ingeniería de procesos e ingeniería de productos 

18.1.1. Estrategias de innovación
18.1.2. Innovación abierta
18.1.3. Organización y cultura innovadoras
18.1.4. Equipos multifuncionales

18.2. Lanzamiento e industrialización de nuevos productos 

18.2.1. Diseño de nuevos productos
18.2.2. Lean Design
18.2.3. Industrialización de nuevos productos
18.2.4. Fabricación y montaje

18.3. Digital e-commerce management 

18.3.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce
18.3.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico
18.3.3. Estructura tecnológica en e-commerce

18.4. Operaciones y logística en el comercio electrónico 

18.4.1. Gestión digital del punto de venta
18.4.2. Contact center management
18.4.3. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos

18.5. E-Logistics B2C y B2B 

18.5.1. e-Logistics
18.5.2. El B2C: e-Fullfilment, la última milla
18.5.3. El B2B: e-Procurement. Market Places

18.6. Digital pricing 

18.6.1. Medios y pasarelas de pago online
18.6.2. Promociones electrónicas
18.6.3. Temporización digital de precios
18.6.4. e-Auctions

18.7. Aspectos legales del e-commerce

18.7.1. Normativa de la UE y de España  
18.7.2. Protección de datos
18.7.3. Aspectos fiscales del e-commerce 
18.7.4. Condiciones Generales de Venta 

18.8. El almacén en el e-commerce

18.8.1. Peculiaridades del almacén en el e-commerce
18.8.2. Diseño y planificación del almacén
18.8.3. Infraestructuras. Equipos fijos y móviles
18.8.4. Zonificación y ubicaciones

18.9. El diseño de la tienda on-line 

18.9.1. Diseño y usabilidad
18.9.2. Funcionalidades más comunes
18.9.3. Alternativas tecnológicas

18.10. Supply Chain Management y tendencias de futuro 

18.10.1. Futuro del e-Business
18.10.2. La realidad hoy y futuro del e-commerce
18.10.3. Modelos Operativos SC para Empresas Globales

Módulo 19. Mobile e-commerce

19.1. Mobile marketing

19.1.1. Nuevos hábitos de consumo y movilidad
19.1.2. Modelo SoLoMo
19.1.3. Las 4 Ps del Marketing Mix en movilidad

19.2. Tecnología móvil 

19.2.1. Operadores móviles
19.2.2. Dispositivos móviles y sistemas operativos
19.2.3. Aplicaciones móviles y Web Apps
19.2.4. Sensores e integración con el mundo físico

19.3. Tendencias en mobile marketing 

19.3.1. Mobile Publishing
19.3.2. Advergaming y Gammification
19.3.3. Geolocalización Mobile
19.3.4. Realidad aumentada

19.4. Comportamiento de los usuarios móviles 

19.4.1. Nuevos hábitos de búsqueda en los dispositivos móviles
19.4.2. Multi-Screen
19.4.3. El móvil como motor de compra
19.4.4. ASO, captación y fidelización de usuarios mobile

19.5. Interfaz de usuario y experiencia de compra 

19.5.1. Reglas y plataformas de m-commerce
19.5.2. Omnichannel
19.5.3. Mobile & Proximity Marketing
19.5.4. Gap entre consumidor y anunciante
19.5.5. Gestores de contenido en Mobile Commerce

19.6. Apps y compras

19.6.1. Diseñando Apps Mobile commerce
19.6.2. Apps Store
19.6.3. App marketing para fidelización de clientes
19.6.4. App marketing para comercio electrónico

19.7. Pagos móviles

19.7.1. Cadena de valor y modelos de negocio de los métodos de pagos móviles
19.7.2. Claves para mejorar la UX en el pago móvil
19.7.3. Estrategias de posicionamiento en el mercado de los pagos móviles
19.7.4. Gestión del fraude

19.8. Analítica móvil 

19.8.1. Metodologías de medición y análisis móvil
19.8.2. Métricas en Mobile: principales KPIs
19.8.3. Análisis de rentabilidad
19.8.4. Mobile Analytics

19.9. Mobile Commerce

19.9.1. Servicios
19.9.2. Aplicaciones
19.9.3. Mobile social shopping

19.10. Mobile Social Media Applications  

19.10.1. Integración del móvil en Redes Sociales
19.10.2. Movilidad, relación, ubicuidad y publicidad 
19.10.3. Facebook Places
19.10.4. Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones on-line y compra

Módulo 20. Nuevas tendencias digitales

20.1. Internet de las cosas

20.1.1. Visiones y retos
20.1.2. Tecnologías clave
20.1.3. Proyectos pioneros

20.2. Gamificación 

20.2.1. Técnicas de gamificación empresarial
20.2.2. Gamification Design Framework
20.2.3. Mecanismos de funcionamiento y motivación
20.2.4. Beneficios y retorno de la inversión

20.3. Big Data 

20.3.1. Aplicación sectorial
20.3.2. Modelos de negocio
20.3.3. Nuevas profesiones

20.4. Inteligencia artificial

20.4.1. Aspectos Metodológicos en Inteligencia Artificial
20.4.2. Búsqueda Heurística
20.4.3. Métodos de Inferencia en Reglas
20.4.4. Redes semánticas

20.5. Robótica

20.5.1. Morfología del robot
20.5.2. Herramientas matemáticas para la localización espacial
20.5.3. Control cinemático
20.5.4. Criterios de implantación de un robot industrial

20.6. Modelado y simulación

20.6.1. Modelado mediante DEVS
20.6.2. Modelado de las entradas aleatorias
20.6.3. Generación de las entradas aleatorias
20.6.4. Diseño de experimentos y optimización

20.7. Implantación de la criptografía en proyectos tecnológicos 

20.7.1. Firma electrónica
20.7.2. Certificado digital
20.7.3. Encriptación de datos
20.7.4. Aplicaciones prácticas de la criptografía

20.8. Otras tendencias

20.8.1. Impresoras 3D
20.8.2. Drones
20.8.3. Visión artificial
20.8.4. Realidad aumentada

El Relearning te permitirá aprender con menos esfuerzo y más rendimiento, implicándote más en tu especialización profesional”