La propuesta de valor de TECH está moviendo los cimientos de las escuelas de negocio tradicionales. Te ofrece la mejor especialización al mejor precio” 

¿Por qué estudiar en TECH?

TECHes la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.      

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”  

En TECH Universidad Tecnológica

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de  multivídeo  interactivo.  

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...  

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro.  

+100,000 directivos capacitados cada año, +200
nacionalidades distintas

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.     

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio. 

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa. 

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio. 

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.  

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.   

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad.   

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

El Grand Master de Formación Permanente MBA en Dirección de Comunicación Política es una titulación universitaria intensiva, que se adapta a las diferentes situaciones del alumnado. Por eso, la capacitación se imparte en un formato 100% online, para que cada estudiante pueda planificar tanto sus horarios y cronogramas educativos. En este sentido, TECH se caracteriza por ofrecer itinerarios académicos flexibles, donde los expertos puedan combinar sus estudios con el resto de sus obligaciones diarias. Los alumnos dispondrán de 24 meses para finalizar su proceso de aprendizaje, estando respaldado en todo momento por un versado cuadro docente que resolverá las dudas que le surjan.  

Nuestro programa ha sido diseñado pensando en un aprendizaje contextual que permita adquirir las habilidades necesarias para desarrollarse profesionalmente” 

Plan de Estudios

El Grand Master de Formación Permanente MBA en Dirección de Comunicación Política de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las habilidades comunicativas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Este programa trata en profundidad la Comunicación Corporativa y está diseñado para que los profesionales tomen decisiones desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la Comunicación Política. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 22 módulos: 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 
Módulo 10. Management Directivo 
Módulo 11. Sociedad, ciudadanía y política  
Módulo 12. Management y estrategia de empresas y organizaciones  
Módulo 13. Marketing estratégico y operativo  
Módulo 14. Comunicación corporativa   
Módulo 15. Organizaciones: gestión de crisis y responsabilidad social  
Módulo 16. Marketing y comunicación institucional  
Módulo 17. El marketing político Módulo 18. El marketing electoral 
Módulo 19. Liderazgo y comunicación personal   
Módulo 20. Construcción de la estrategia política y electoral
Módulo 21. La campaña electoral: herramientas de actuación convencionales 
Módulo 22. La campaña electoral: herramientas de actuación online 

Dónde, cuándo y cómo se imparte 

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.   

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
1.2.2. Liderazgo en las empresas  
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
1.4.2. Concepto de Liderazgo  
1.4.3. Teorías del Liderazgo  
1.4.4. Estilos de Liderazgo  
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral  
1.5.2. Ética Empresarial  
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad  

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
1.6.2. Agenda 2030  
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual  
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional  
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones  
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva  
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías  
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1 Marco Conceptual  
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica  
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema  
2.4.2. Concepto de organización  

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero  
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero  
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia  
2.6.2. Posicionamiento Estratégico  
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual  
2.7.2. Modelos Estratégicos  
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competitiva  
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva  
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico  
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia  
2.9.2. El proceso de dirección estratégica  
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos  
2.10.2. Mapa Estratégico  
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo  
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1 Comunicación interpersonal  
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia  
2.12.3 La comunicación interna  
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual  
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico  
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones  
3.2.3. Coaching y gestión de equipos  
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH  
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas  
3.4.3.  Dirección estratégica de RR.HH  

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección  
3.5.2. El reclutamiento  
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial  
3.6.2. Política de retribución  
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento  
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje  
3.8.2. Detección y retención del talento  
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento  
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva  
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa  
3.9.3. Mapa del talento en la organización  
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
3.10.2.  Identificación, formación y desarrollo del talento  
3.10.3. Fidelización y retención  
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación  
3.11.2. La teoría de las expectativas  
3.11.3. Teorías de las necesidades  
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RRHH  
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH 

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados 
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño   

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?  
3.14.2. Elementos de las competencias  
3.14.3. Conocimiento  
3.14.4. Habilidades de dirección  
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos  
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios  
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo  
3.15.5. Atención y memoria  
3.15.6.  Estado mental  
3.15.7. Gestión del tiempo  
3.15.8. Proactividad  
3.15.9. Tener claro el objetivo  
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio  
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1 Negociación  
3.17.2 Gestión de Conflictos  
3.17.3 Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
3.18.2. Departamentos de Comunicación  
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos  
3.19.2.  Prevención de riesgos laborales  

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad  
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria  

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria  
3.21.2. Modelos de bandas salariales  
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria  
3.21.4. Modelo de trabajo  
3.21.5. Comunidad corporativa  
3.21.6. Imagen de la empresa  
3.21.7. Salario emocional  

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II

3.22.1. Innovación en las Organizaciones  
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos 
3.22.3. Gestión de la
3.22.4. Herramientas para la Innovación 

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento  
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico  
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial  
3.24.3. Nuevas metodologías  

Módulo 4. Dirección económico-financiera  

4.1. Entorno Económico  

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
4.1.2. Instituciones financieras  
4.1.3. Mercados financieros  
4.1.4. Activos financieros  
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa  

4.2.1. Fuentes de financiación  
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva  

4.3.1. Conceptos básicos  
4.3.2. El Activo de la empresa  
4.3.3. El Pasivo de la empresa  
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
4.3.5. La Cuenta de Resultados  

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes  

4.4.1. Elementos del cálculo de costes  
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes  
4.4.3. Clasificación de los costes  

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación  
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes  
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto  

4.6. Presupuesto y Control de Gestión  

4.6.1. El modelo presupuestario  
4.6.2. El Presupuesto de Capital  
4.6.3. La Presupuesto de Explotación  
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería  
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto  

4.7. Gestión de tesorería  

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario  
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos  
4.7.3. Credit Management  

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos  
4.8.2. El impuesto de sociedades  
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido  
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil  
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado  

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros  
4.9.2. El Balance de la empresa  
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias  
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo  
4.9.5. Análisis de Ratios  

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa  
4.10.2. El departamento financiero  
4.10.3. Excedentes de tesorería  
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

4.11. Planificación Financiera  

4.11.1. Definición de la planificación financiera  
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
4.11.4. El cuadro Cash Flow  
4.11.5. El cuadro de circulante  

4.12. Estrategia Financiera Corporativa  

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico  
4.13.2. Indicadores económicos relevantes  
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas  
4.13.4. Los ciclos económicos  

4.14. Financiación Estratégica  

4.14.1. La autofinanciación  
4.14.2. Ampliación de fondos propios  
4.14.3. Recursos Híbridos  
4.14.4. Financiación a través de intermediarios  

4.15. Mercados monetarios y de capitales  

4.15.1. El Mercado Monetario  
4.15.2. El Mercado de Renta Fija  
4.15.3. El Mercado de Renta Variable  
4.15.4. El Mercado de Divisas  
4.15.5. El Mercado de Derivados  

4.16. Análisis y planificación financiera  

4.16.1.  Análisis del Balance de Situación  
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad  

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas  

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1.  La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2.  Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1.  Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5.  Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1.  Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

 

Módulo 11. Sociedad, ciudadanía y política  

11.1. Ciudadanos y sociedad 

11.1.1. Concepto de sociedad 
11.1.2. Derechos y deberes del ciudadano 
11.1.3. Tipos de ciudadanos 

11.2. El cambio social 

11.2.1. Concepto de cambio social 
11.2.2. Factores del cambio social 
11.2.3. Transformación del cambio social 

11.3. Participación ciudadana 

11.3.1. Participación social y ciudadana 
11.3.2. Toma de decisiones colectivas 
11.3.3. Formas de participación ciudadana 

11.4. La opinión pública 

11.4.1. Formas de opinión pública 
11.4.2. Grupos de presión 
11.4.3. Grupos de población en opinión pública 

11.5. Sociedad, política y poder 

11.5.1. El poder en la sociedad 
11.5.2. Realidad de la política 
11.5.3. Factores de comportamiento político 

11.6. Ideologías y acción política 

11.6.1. Concepto y dimensiones de la ideología 
11.6.2. Grupos ideológicos 
11.6.3. Manifestaciones de la ideología 

11.7. Dimensiones de la política 

11.7.1. Regímenes políticos 
11.7.2. Sistemas políticos 
11.7.3. Factores de política pública 

11.8. Sistemas políticos 

11.8.1. Concepto y características 
11.8.2. Tipos de sistemas políticos 

11.9. Democracia: representación y participación 

11.9.1. Definición de democracia 
11.9.2. Tipos de democracia 
11.9.3. Niveles de participación ciudadana 

11.10. Escenarios políticos internacionales 

11.10.1. Escenarios de política en Europa 
11.10.2. Escenarios de política en Norteamérica 
11.10.3. Escenarios de política en Centroamérica 
11.10.4. Escenarios de política en Latinoamérica 

Módulo 12. Management y estrategia de empresas y organizaciones  

12.1. General Management  

12.1.1. Concepto de General Management 
12.1.2. La acción del director general 
12.1.3. El director general y sus funciones 
12.1.4. Transformación del trabajo de la dirección 

12.2. Desarrollo directivo y liderazgo  

12.2.1. Concepto de desarrollo directivo 
12.2.2. Concepto de liderazgo 
12.2.3. Teorías del liderazgo 
12.2.4. Estilos de liderazgo 
12.2.5. La inteligencia en el liderazgo 
12.2.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

12.3. Planificación y estrategia  

12.3.1. El plan en una estrategia 
12.3.2. Posicionamiento estratégico 
12.3.3. La estrategia en la empresa 
12.3.4. Planificación 

12.4. Dirección estratégica 

12.4.1. El concepto de estrategia 
12.4.2. El proceso de dirección estratégica 
12.4.3. Enfoques de la dirección estratégica 

12.5. Estrategia digital 

12.5.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital 
12.5.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información 
12.5.3. Estrategia e internet 

12.6. Estrategia corporativa 

12.6.1. Concepto de estrategia corporativa 
12.6.2. Tipos de estrategias corporativas 
12.6.3. Herramientas de definición de estrategias corporativas 

12.7. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

12.7.1. Creación de valor para clientes y accionistas 
12.7.2. Decisiones estratégicas de SI/TI 
12.7.3. Estrategia corporativa vs. Estrategia tecnológica y digital 

12.8. Implantación de la estrategia 

12.8.1. Sistemas de indicadores y enfoque por procesos 
12.8.2. Mapa estratégico 
12.8.3. Diferenciación y alineamiento 

12.9. Dirección financiera 

12.9.1. Oportunidades y amenazas del sector 
12.9.2. El concepto de valor y cadena de valor 
12.9.3. El análisis de escenarios, toma de decisiones y planes de contingencia 

12.10. Dirección estratégica de Recursos Humanos 

12.10.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección 
12.10.2. Formación y desarrollo de carreras 
12.10.3. Planteamiento estratégico de la dirección de personas 
12.10.4. Diseño e implementación de políticas y prácticas de personal 

Módulo 13. Marketing estratégico y operativo  

13.1. Fundamentos del Marketing 
13.1.1. Concepto de Marketing 
13.1.2. Elementos básicos del Marketing 
13.1.3. Actividades de Marketing de la empresa 

13.2. Marketing management 

13.2.1. Concepto de Marketing management 
13.2.2. Nuevas realidades del Marketing 
13.2.3. Un nuevo mercado: las capacidades de consumidores y empresas 
13.2.4. Orientación al MK holístico 
13.2.5. Actualización de las 4 P del Marketing 
13.2.6. Tareas de la dirección de Marketing 

13.3. Función del marketing estratégico 

13.3.1. Concepto de marketing estratégico 
13.3.2. Concepto de planificación estratégica de marketing 
13.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de marketing 

13.4. Dimensiones de la estrategia de marketing 

13.4.1. Estrategias de marketing 
13.4.2. Tipos de estrategias en Marketing 

13.5. Marketing mix 

13.5.1. Concepto de Marketing mix 
13.5.2. Estrategias de producto 
13.5.3. Estrategias de precio 
13.5.4. Estrategias de distribución 
13.5.5. Estrategias de comunicación  

13.6. Marketing digital 

13.6.1. Concepto de Marketing digital 
13.6.2. Estrategias de comercialización en Marketing digital 

13.7. Inbound marketing 

13.7.1. Inbound Marketing Efectivo 
13.7.2. Beneficios del Inbound Marketing 
13.7.3. Medir el éxito del Inbound Marketing 

13.8. Desarrollo del Plan de Marketing 

13.8.1. Concepto del Plan de Marketing 
13.8.2. Análisis y diagnóstico de la situación 
13.8.3. Decisiones estratégicas de Marketing 
13.8.4. Decisiones operativas de Marketing 

13.9. Gestión de grupos de marketing 

13.9.1. Los grupos de Marketing 
13.9.2. La creación de grupos de Marketing 
13.9.3. Pautas de gestión de un grupo de Marketing 
13.9.4. El futuro de los grupos de Marketing 

13.10. Social business 

13.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos 
13.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC 
13.10.3. ¿Cómo rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales? 
13.10.4. Movilidad y el negocio digital 

Módulo 14. Comunicación corporativa  

14.1. La Comunicación en las organizaciones  

14.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad 
14.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo 
14.1.3. Comunicación bidireccional 

14.2. Tendencias en la comunicación empresarial 

14.2.1. Generación y distribución de contenidos corporativos 
14.2.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0 
14.2.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación 

14.3. Comunicación publicitaria 

14.3.1. Comunicación de Marketing Integrada 
14.3.2. Plan de Comunicación Publicitaria 
14.3.3. El Merchandising como técnica de comunicación 

14.4. Efectos de los medios de comunicación 

14.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria 
14.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios 
14.4.3. Modelos sociales y de co-creación 

14.5. Agencias, medios y canales online 

14.5.1. Agencias integrales, creativas y online 
14.5.2. Medios tradicionales y nuevos medios 
14.5.3. Canales online 
14.5.4. Otros players digitales 

14.6. Comunicación en situaciones de crisis 

14.6.1. Definición y tipos de crisis 
14.6.2. Fases de la crisis 
14.6.3. Mensajes: contenidos y momentos 

14.7. Comunicación y reputación digital 

14.7.1. Informe de reputación online 
14.7.2. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
14.7.3. Branding y Networking 2.0 

14.8. Comunicación interna 

14.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
14.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna 
14.8.3. El plan de Comunicación Interna 

14.9. Branding 

14.9.1. La marca y sus funciones 
14.9.2. La creación de marca (Branding) 
14.9.3. Arquitectura de marca 

14.10. Plan de comunicación integral 

14.10.1. Auditoría y diagnóstico 
14.10.2. Elaboración del Plan de Comunicación 
14.10.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI 

Módulo 15. Organizaciones: gestión de crisis y responsabilidad social  

15.1. Diseño organizacional  

15.1.1. Concepto de diseño organizacional 
15.1.2. Estructuras organizativas 
15.1.3. Tipos de diseños organizacionales 

15.2. Estructura de la organización 

15.2.1. Principales mecanismos de coordinación 
15.2.2. Departamentos y organigramas 
15.2.3. Autoridad y responsabilidad 
15.2.4. El empowerment 

15.3. Responsabilidad social corporativa 

15.3.1. El compromiso social 
15.3.2. Organizaciones sostenibles 
15.3.3. La ética en las organizaciones 

15.4. La responsabilidad social en las organizaciones 

15.4.1. Gestión de la RSC en las organizaciones 
15.4.2. La RSC hacia los empleados 
15.4.3. La acción sostenible 

15.5. Gestión de la reputación  

15.5.1. La gestión de la reputación corporativa 
15.5.2. El enfoque reputacional de la marca 
15.5.3. La gestión reputacional del liderazgo 

15.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis  

15.6.1. Escuchar y gestionar percepciones 
15.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contingencia 
15.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia 

15.7. Conflictos en las organizaciones 

15.7.1. Conflictos interpersonales 
15.7.2. Condiciones de conflictividad 
15.7.3. Consecuencias de los conflictos 

15.8. Lobbies y grupos de presión 

15.8.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones 
15.8.2. Relaciones institucionales y lobbying 
15.8.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión 

15.9. Negociación 

15.9.1. Negociación intercultural 
15.9.2. Enfoques para la negociación 
15.9.3. Técnicas de negociación efectiva 
15.9.4. La reestructuración 

15.10. Estrategia de marca corporativa 

15.10.1. Imagen pública y Stakeholders 
15.10.2. Estrategia y gestión de branding corporativo 
15.10.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca 

Módulo 16. Marketing y comunicación institucional  

16.1. Acción política en las instituciones 

16.1.1. Concepto de institución 
16.1.2. Tipos de instituciones y colectivos sociales 
16.1.3. Actuaciones institucionales 

16.2. Marketing institucional 

16.2.1. Mercados institucionales: ciudadanos y entidades 
16.2.2. Oferta institucional 
16.2.3. Satisfacción ciudadana 

16.3. Planes de marketing en las instituciones 

16.3.1. Análisis del entorno institucional 
16.3.2. Objetivos de la institución 
16.3.3. Acciones estratégicas y operativas 

16.4. Comunicación pública 

16.4.1. Agentes políticos de comunicación 
16.4.2. Medios formales de comunicación: prensa e instituciones 
16.4.3. Medios informales de comunicación: redes y opinadores 

16.5. Estrategias de comunicación institucional 

16.5.1. Contenidos de información institucional 
16.5.2. Objetivos de comunicación institucional 
16.5.3. Principales estrategias de comunicación 

16.6. Planificación de la agenda política institucional  

16.6.1. Elaboración de la agenda institucional 
16.6.2. Diseño de campañas institucionales 
16.6.3. Colectivos objetivo de las campañas 

16.7. Comunicación gubernamental: Gobierno Abierto 

16.7.1. Concepto de Gobierno Abierto 
16.7.2. Medios de comunicación 
16.7.3. Tipos de mensajes 

16.8. Comunicación política en las democracias 

16.8.1. Demanda de información en las sociedades democráticas 
16.8.2. Las instituciones como fuentes de información  
16.8.3. Los medios de comunicación  

16.9. La democracia digital 

16.9.1. Concepto de democracia digital 
16.9.2. Diálogo social en internet 
16.9.3. Elementos de utilización en internet  

16.10. Responsabilidad social en las instituciones 

16.10.1. Derechos humanos y responsabilidad social 
16.10.2. Cambio climático y responsabilidad social 
16.10.3. La ética institucional 

Módulo 17. El marketing político 

17.1. Marketing social  

17.1.1. Marketing social 
17.1.2. Marketing socialmente responsable 
17.1.3. Marketing de causas sociales 

17.2. Introducción al marketing político y electoral  

17.2.1. Marketing político 
17.2.2. Marketing electoral 
17.2.3. Componentes del mercado político 

17.3. Ciudadanos  

17.3.1. Organizaciones sociales 
17.3.2. Organizaciones y partidos 
17.3.3. Afiliados y simpatizantes 

17.4. Investigación social y política  

17.4.1. Contenidos de la investigación social y política 
17.4.2. Técnicas de investigación social 
17.4.3. Resultados de la investigación social y política 

17.5. Diagnóstico de situación social y política  

17.5.1. Análisis de la demanda social y política 
17.5.2. Análisis de ofertas políticas 
17.5.3. Expectativas sociales y políticas 

17.6. Plan de marketing político  

17.6.1. Introducción 
17.6.2. Ventajas del plan de Marketing político 
17.6.3. Etapas del plan de Marketing político 

17.7. Análisis de la organización política  

17.7.1. Análisis interno de la organización política 
17.7.2. Análisis de la competencia política 
17.7.3. Análisis del entorno social y político 
17.7.4. DAFO organización política 

17.8. Objetivos y estrategias del Plan de Marketing Político  

17.8.1. Definición de objetivos 
17.8.2. Determinación de estrategias 

17.9. Plan de acción de estrategia política  

17.9.1. Contenidos del Plan de Acción 
17.9.2. Criterios de medición de las acciones 
17.9.3. Indicadores de seguimiento 

17.10. Implantación del plan de marketing político  

17.10.1. Tareas de Comité de Dirección 
17.10.2. Ejecución del plan de acción 
17.10.3. Contingencias del Plan 

Módulo 18. El marketing electoral 

18.1. Componentes del mercado electoral  

18.1.1. Introducción al mercado electoral 
18.1.2. Censo electoral 
18.1.3. La oferta electoral: partidos y coaliciones 

18.2. Comportamiento electoral  

18.2.1. Introducción 
18.2.2. Tendencias de voto 
18.2.3. Motivaciones de voto 

18.3. Investigación del mercado electoral  

18.3.1. Contenidos de investigación 
18.3.2. Técnicas cualitativas 
18.3.3. Técnicas cuantitativas 

18.4. Estudios de Intención de voto  

18.4.1. Estudios previos a las elecciones 
18.4.2. Encuestas a pie de urna 
18.4.3. Estimaciones de voto 

18.5. Diagnóstico de situación electoral  

18.5.1. Análisis de la demanda electoral 
18.5.2. Análisis oferta de partidos 
18.5.3. Análisis oferta de candidatos 

18.6. Plan de campaña electoral  

18.6.1. Introducción 
18.6.2. Etapas de la campaña electoral 
18.6.3. Plazos de la campaña electoral 

18.7. Producto electoral  

18.7.1. Programa electoral 
18.7.2. Candidatos 
18.7.3. Marcas políticas 

18.8. Organización de campaña electoral  

18.8.1. Comité de campaña electoral 
18.8.2. Equipos de trabajo 

18.9. Plan de acción en campaña electoral  

18.9.1. Acciones personales 
18.9.2. Acciones virtuales 
18.9.3. Acciones de publicidad electoral 
18.9.4. Seguimiento de acciones electorales 

18.10. El resultado electoral  

18.10.1. Análisis postelectoral 
18.10.2. Interpretación de los resultados electorales 
18.10.3. Consecuencias políticas y electorales del resultado 

Módulo 19. Liderazgo y comunicación personal   

19.1. Comunicación y liderazgo  

19.1.1. Liderazgo y estilos de liderazgo 
19.1.2. Motivación 
19.1.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0 

19.2. Comunicación interpersonal  

19.2.1. Lenguaje del cuerpo 
19.2.2. Comunicación asertiva 
19.2.3. Entrevistas 

19.3. Habilidades personales e influencia  

19.3.1. Impacto e influencia 
19.3.2. Dominio del estrés 
19.3.3. Gestión del tiempo 

19.4. Liderazgo estratégico  

19.4.1. Modelos de liderazgo 
19.4.2. Coaching 
19.4.3. Mentoring 
19.4.4. Liderazgo transformacional 

19.5. Oratoria y formación de portavoces  

19.5.1. Comunicación interpersonal 
19.5.2. Habilidades comunicativas e influencia 
19.5.3. Barreras para la comunicación personal  

19.6. Poder en la organización  

19.6.1. El poder en las organizaciones 
19.6.2. Fuentes de poder estructural 
19.6.3. Tácticas políticas 

19.7. La función directiva y la RSC  

19.7.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa 
19.7.2. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC 
19.7.3. Organización de la RSC. Roles y responsabilidades 

19.8. Inteligencia emocional  

19.8.1. Inteligencia emocional y comunicación 
19.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa 
19.8.3. Autoestima y lenguaje emocional 

19.9. Perfil psicológico del candidato  

19.9.1. Psicología del liderazgo 
19.9.2. Tipología de personalidad de los políticos 
19.9.3. Expectativas sobre el candidato ideal 

19.10. Branding personal  

19.10.1. Estrategias para desarrollar la marca personal 
19.10.2. Leyes del Branding personal 
19.10.3. Herramientas de la construcción de marcas personales 

Módulo 20. Construcción de la estrategia política y electoral   

20.1. Sistemas electorales  

20.1.1. Marco normativo 
20.1.2. Regulaciones electorales 

20.2. Data Science & Big Data  

20.2.1. Business Intelligence 
20.2.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos 
20.2.3. Extracción, tratamiento y carga de datos 

20.3. Coaching político  

20.3.1. Concepto de coaching 
20.3.2. Metodologías de Coaching político 
20.3.3. Ventajas del Coaching político 

20.4. Innovación política  

20.4.1. Beneficios de la Innovación 
20.4.2. Fuentes de generación de ideas 
20.4.3. Ideas y soportes innovadores 

20.5. Comportamiento del votante  

20.5.1. Procesamiento de la información política 
20.5.2. Evaluación de los mensajes 
20.5.3. Modelos de decisión del voto 
20.5.4. Tiempos de decisión del voto 

20.6. Segmentación de votantes  

20.6.1. Características del votante 
20.6.2. Votantes movilizados: fieles y volátiles 
20.6.3. Targeting y Microtargeting 

20.7. Branding político  

20.7.1. Construcción de la marca política 
20.7.2. Importancia de la marca política 
20.7.3. Marca política y marca candidato 

20.8. Liderazgo político  

20.8.1. Definición 
20.8.2. Estilos de liderazgo en Política 
20.8.3. Posicionamiento del candidato 

20.9. Mensajes políticos  

20.9.1. Proceso creativo en campaña electoral 
20.9.2. Mensaje central: posicionamiento de la organización 
20.9.3. Mensajes tácticos: positivos y negativos 

20.10. Estrategias en contenidos y Storytelling  

20.10.1. Blogging corporativo 
20.10.2. Estrategia de Marketing de contenidos 
20.10.3. Creación de un Plan de Contenidos 
20.10.4. Estrategia de curación de contenido 

Módulo 21. La campaña electoral: herramientas de actuación convencionales 

21.1. Comunicación electoral  

21.1.1. La imagen en campañas electorales 
21.1.2. Publicidad política 
21.1.3. Plan de Comunicación Electoral 
21.1.4. Auditorías de comunicación electoral 

21.2. Gabinetes de comunicación  

21.2.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas 
21.2.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces 
21.2.3. Press-room virtual y e-comunicación 
21.2.4. Compra de espacios publicitarios 

21.3. Relaciones Públicas  

21.3.1. Estrategia y práctica de las RRPP 
21.3.2. Normas de protocolo y ceremonial 
21.3.3. Organización de actos y gestión creativa 

21.4. El Discurso político  

21.4.1. Estructura narrativa 
21.4.2. Narración basada en PNL 
21.4.3. Oratoria política 

21.5. Debates electorales  

21.5.1. Preparación: temas, intervenciones y replicas 
21.5.2. La Imagen del candidato 
21.5.3. Comunicación verbal y no verbal 

21.6. Encuentros con electores  

21.6.1. Meeting central de campaña 
21.6.2. Eventos sectoriales 
21.6.3. Encuentros segmentados 

21.7. Publicidad electoral: campañas 360º  

21.7.1. Claim Central y complementarios de campaña 
21.7.2. Fotos y videos electorales 
21.7.3. Medios de difusión 

21.8. Logística de la campaña  

21.8.1. Organización de eventos 
21.8.2. Distribución física de contenidos 
21.8.3. Recursos Humanos en la logística electoral 

21.9. Propaganda y Merchandising Electoral  

21.9.1. Anuncios institucionales 
21.9.2. Buzoneo electoral 
21.9.3. Material de regalo 

21.10. Recaudación y gestión de fondos de campaña  

21.10.1. Argumentos para la recaudación 
21.10.2. Actividades de recaudación 
21.10.3. Plataformas de crowdfunding 
21.10.4. Gestión ética de los fond 

Módulo 22. La campaña electoral: herramientas de actuación online 

22.1. Plataformas social media  

22.1.1. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging 
22.1.2. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad 

22.2. Estrategias en social media  

22.2.1. Las relaciones públicas corporativas y social media 
22.2.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
22.2.3. Análisis y evaluación de resultados 

22.3. Web social  

22.3.1. La organización en la era de la conversación 
22.3.2. La Web 2.0 son las personas 
22.3.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación 

22.4. Desarrollo de campañas de Emailing  

22.4.1. Listas de suscriptores, leads y clientes 
22.4.2. Herramientas y recursos en email Marketing 
22.4.3. Redacción online para campañas de email Marketing 

22.5. Mobile marketing  

22.5.1. Nuevos hábitos de consumo y movilidad 
22.5.2. Modelo SoLoMo 
22.5.3. Las 4 P del Marketing mix en movilidad 

22.6. Tendencias en mobile marketing  

22.6.1. Mobile publishing 
22.6.2. Advergaming y Gamification 
22.6.3. Geolocalización mobile 
22.6.4. Realidad Aumentada 

22.7. Contra-comunicación: fake news  

22.7.1. Objetivos de las noticias falsas en campaña 
22.7.2. Creación de una noticia falsa 
22.7.3. Difusión de las noticias falsas 
22.7.4. Legislación sobre noticias falsas 

22.8. Inbound marketing Político  

22.8.1. Funcionamiento del Inbound Marketing Político 
22.8.2. Atracción de tráfico hacia marca política 
22.8.3. Marketing de contenidos 
22.8.4. Conversión de Leads a electores o votantes 

22.9. Análisis web  

22.9.1. Fundamentos de la analítica web 
22.9.2. Medios clásicos vs. Medios digitales 
22.9.3. Metodología de base del analista web 

22.10. Métricas digitales  

22.10.1. Métricas básicas 
22.10.2. Ratios 
22.10.3. Establecimiento de objetivos y KPIs

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