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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

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Aprende con los mejores

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

Este programa universitario se ha estructurado para que los profesionales de los negocios puedan adquirir conocimientos profundos mediante los conceptos más actualizados sobre Publicidad y Relaciones Públicas. Para ello, podrán realizar un estudio autoguiado a través de las últimas aportaciones a estas áreas profesionales, para que conozcan las técnicas y herramientas que podrán aplicar a su práctica diaria. Desde la exploración de las últimas tendencias en Publicidad, hasta la comprensión estratégica de las Relaciones Públicas en un mundo globalizado, la titulación se ha elaborado para dotar a los empresarios con conocimientos de vanguardia, aplicables en el escenario profesional. 

TECH te ofrece un temario muy bien estructurado y en un formato totalmente digital, lo que te permitirá autogestionar tu tiempo de estudio”   

Plan de Estudios

El Grand Master de Formación Permanente Alta Dirección en Publicidad y RRPP de TECH se presenta como un programa intensivo que preparará a los directivos para afrontar retos y decisiones empresariales, tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas, permitiendo la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.  

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.   

Este programa tratará en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la dirección de publicidad y relaciones públicas desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.  

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que les prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos: 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas  
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  
Módulo 4. Dirección económico-financiera  
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  
Módulo 6. Dirección de sistemas de información  
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa  
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial  
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos  
Módulo 10. Management Directivo 
Módulo 11. Teoría de la Publicidad  
Módulo 12. Fundamentos de las Relaciones Públicas 
Módulo 13. Historia de la Publicidad y de las Relaciones Públicas 
Módulo 14. Empresa publicitaria y de las Relaciones Públicas  
Módulo 15. Introducción a la Psicología de la Comunicación  
Módulo 16. Opinión Pública  
Módulo 17. Lenguaje Publicitario  
Módulo 18. Fundamentos de la Comunicación en el Entorno Digital  
Módulo 19. Identidad Corporativa  
Módulo 20. Creatividad en Comunicación 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece al egresado la posibilidad de desarrollar este programa en línea. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de esa titulación en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
1.2.2. Liderazgo en las empresas  
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
1.4.2. Concepto de Liderazgo  
1.4.3. Teorías del Liderazgo  
1.4.4. Estilos de Liderazgo  
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral  
1.5.2. Ética Empresarial  
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad  

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
1.6.2. Agenda 2030  
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual  
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional  
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones  
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva  
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías  
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1 Marco Conceptual  
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica  
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema  
2.4.2. Concepto de organización  

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero  
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero  
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia  
2.6.2. Posicionamiento Estratégico  
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual  
2.7.2. Modelos Estratégicos  
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competitiva  
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva  
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico  
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia  
2.9.2. El proceso de dirección estratégica  
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos  
2.10.2. Mapa Estratégico  
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo  
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1 Comunicación interpersonal  
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia  
2.12.3 La comunicación interna  
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual  
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico  
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones  
3.2.3. Coaching y gestión de equipos  
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH  
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas  
3.4.3.  Dirección estratégica de RR.HH  

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección  
3.5.2. El reclutamiento  
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial  
3.6.2. Política de retribución  
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento  
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje  
3.8.2. Detección y retención del talento  
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento  
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva  
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa  
3.9.3. Mapa del talento en la organización  
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
3.10.2.  Identificación, formación y desarrollo del talento  
3.10.3. Fidelización y retención  
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación  
3.11.2. La teoría de las expectativas  
3.11.3. Teorías de las necesidades  
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RRHH  
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH 

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?  
3.14.2. Elementos de las competencias  
3.14.3. Conocimiento  
3.14.4. Habilidades de dirección  
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos  
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios  
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo  
3.15.5. Atención y memoria  
3.15.6.  Estado mental  
3.15.7. Gestión del tiempo  
3.15.8. Proactividad  
3.15.9. Tener claro el objetivo  
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio  
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1 Negociación  
3.17.2 Gestión de Conflictos  
3.17.3 Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
3.18.2. Departamentos de Comunicación  
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos  
3.19.2.  Prevención de riesgos laborales  

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad  
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria  

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria  
3.21.2. Modelos de bandas salariales  
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria  
3.21.4. Modelo de trabajo  
3.21.5. Comunidad corporativa  
3.21.6. Imagen de la empresa  
3.21.7. Salario emocional  

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II

3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento  
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico  
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial  
3.24.3. Nuevas metodologías  

Módulo 4. Dirección económico-financiera  

4.1. Entorno Económico  

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
4.1.2. Instituciones financieras  
4.1.3. Mercados financieros  
4.1.4. Activos financieros  
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa  

4.2.1. Fuentes de financiación  
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva  

4.3.1. Conceptos básicos  
4.3.2. El Activo de la empresa  
4.3.3. El Pasivo de la empresa  
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
4.3.5. La Cuenta de Resultados  

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes  

4.4.1. Elementos del cálculo de costes  
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes  
4.4.3. Clasificación de los costes  

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación  
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes  
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto  

4.6. Presupuesto y Control de Gestión  

4.6.1. El modelo presupuestario  
4.6.2. El Presupuesto de Capital  
4.6.3. La Presupuesto de Explotación  
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería  
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto  

4.7. Gestión de tesorería  

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario  
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos  
4.7.3. Credit Management  

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos  
4.8.2. El impuesto de sociedades  
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido  
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil  
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado  

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros  
4.9.2. El Balance de la empresa  
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias  
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo  
4.9.5. Análisis de Ratios  

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa  
4.10.2. El departamento financiero  
4.10.3. Excedentes de tesorería  
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

4.11. Planificación Financiera  

4.11.1. Definición de la planificación financiera  
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
4.11.4. El cuadro Cash Flow  
4.11.5. El cuadro de circulante  

4.12. Estrategia Financiera Corporativa  

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico  
4.13.2. Indicadores económicos relevantes  
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas  
4.13.4. Los ciclos económicos  

4.14. Financiación Estratégica  

4.14.1. La autofinanciación  
4.14.2. Ampliación de fondos propios  
4.14.3. Recursos Híbridos  
4.14.4. Financiación a través de intermediarios  

4.15. Mercados monetarios y de capitales  

4.15.1. El Mercado Monetario  
4.15.2. El Mercado de Renta Fija  
4.15.3. El Mercado de Renta Variable  
4.15.4. El Mercado de Divisas  
4.15.5. El Mercado de Derivados  

4.16. Análisis y planificación financiera  

4.16.1.  Análisis del Balance de Situación  
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad  

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas  

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1.  La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2.  Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1.  Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5.  Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1.  Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Teoría de la Publicidad 

11.1. Fundamentos de la publicidad 

11.1.1. Introducción 
11.1.2. Nociones básicas sobre la Publicidad y el Marketing 

11.1.2.1. El Marketing 
11.1.2.2. La Publicidad 

11.1.3. Publicidad, Relaciones Públicas y propaganda 
11.1.4. Dimensiones y alcance social de la Publicidad contemporánea 
11.1.5. La publicidad de éxito: KFC 

11.2. Historia de la Publicidad  

11.2.1. Introducción 
11.2.2. Origen 
11.2.3. La Revolución Industrial y la Publicidad 
11.2.4. El desarrollo de la Industria Publicitaria 
11.2.5. La Publicidad en el mundo Internet 
11.2.6. Publicidad de éxito: Estudio del caso Coca – Cola 

11.3. La Publicidad y sus protagonistas I: El anunciante 

11.3.1. Introducción 
11.3.2. El funcionamiento de la Industria Publicitaria 
11.3.3. Tipos de anunciantes 
11.3.4. La Publicidad en el organigrama de la empresa 
11.3.5. Publicidad de éxito: Estudio del caso Facebook 

11.4. La Publicidad y sus protagonistas II: Las agencias de publicidad. 

11.4.1. Introducción 
11.4.2. La Agencia de Publicidad: Profesionales de la Comunicación Publicitaria 
11.4.3. La estructura organizativa de las Agencias de Publicidad 
11.4.4. Tipos de Agencias de Publicidad 
11.4.5. La gestión de honorarios en las Agencias de Publicidad 
11.4.6.  Publicidad de éxito: Nike 

11.5. La publicidad y sus protagonistas III: El receptor publicitario. 

11.5.1. Introducción 
11.5.2. El receptor publicitario y su contexto 
11.5.3. El receptor publicitario como consumidor 
11.5.4. Necesidades y deseos en la Publicidad 
11.5.5. Publicidad y memoria: Sobre la eficacia publicitaria 
11.5.6. Publicidad de éxito: Estudio del caso Ikea 

11.6. El proceso de creación publicitaria I: Del anunciante a los medios  

11.6.1. Introducción 
11.6.2. Aspectos preliminares sobre el proceso de creación publicitaria 
11.6.3. El Brief de Publicidad o Brief de Comunicación 
11.6.4. La estrategia creativa 
11.6.5. Estrategia de medios 
11.6.6. Publicidad de éxito: Apple 

11.7. El proceso de creación publicitaria II: Creatividad y publicidad 

11.7.1. Introducción  
11.7.2. Fundamentos del trabajo creativo de los publicitarios 
11.7.3. La creatividad publicitaria y su estatuto comunicativo 
11.7.4. La labor creativa en Publicidad 
11.7.5. Publicidad de éxito: Estudio del caso Real Madrid 

11.8. El proceso de creación publicitaria III: Ideación y desarrollo del manifiesto publicitario 

11.8.1. Introducción 
11.8.2. La concepción creativa y la estrategia 
11.8.3. El proceso de la concepción creativa 
11.8.4. Los diez caminos básicos de la creatividad según Lluis Bassat: Los géneros publicitarios 
11.8.5. Los formatos publicitarios 
11.8.6. Publicidad de éxito: McDonald’s 

11.9. Planificación de medios publicitarios 

11.9.1. Introducción 
11.9.2. Los medios y la planificación 
11.9.3. Los medios publicitarios y su clasificación 
11.9.4. Herramientas para la planificación de medios 
11.9.5. Publicidad de éxito: Pepsi 

11.10. Publicidad, sociedad y cultura 

11.10.1. Introducción 
11.10.2. La relación entre Publicidad y sociedad 
11.10.3. Publicidad y emociones 
11.10.4. Publicidad, sujetos y cosas 
11.10.5. Publicidad de éxito: Burger King

Módulo 12. Fundamentos de las Relaciones Públicas 

12.1. Marco teórico de las Relaciones Públicas  

12.1.1. Introducción   
12.1.2. La investigación en Relaciones Públicas  
12.1.3. Principales teóricos de las Relaciones Públicas  
12.1.4. Relaciones Públicas y elementos afines  
12.1.5. Definición de Relaciones Públicas 

12.2. Evolución histórica  

12.2.1. Etapas  
12.2.2. El origen de las Relaciones Públicas 
12.2.3. Las tendencias en Relaciones Públicas 

12.3. La Comunicación Externa  

12.3.1. Características y públicos  
12.3.2. Las relaciones con los Medios de Comunicación  
12.3.3. Suministro de información 

12.4. La Comunicación Interna  

12.4.1. Introducción  
12.4.2. Funciones y objetivos 
12.4.3. Tipos de Comunicación Interna  
12.4.4. Herramientas de Comunicación Interna 

12.5. Relaciones Públicas y opinión pública  

12.5.1. Imagen poderosa de los medios  
12.5.2. La influencia limitada de los medios comunicativos  
12.5.3. Efectos estructurales sobre la sociedad 

12.6. Relaciones Públicas internacionales  

12.6.1. Características de la sociedad internacional  
12.6.2. Definición  
12.6.3. El papel de las Relaciones Públicas internacionales  
12.6.4. Tipologías de actuación 

12.7. Relaciones Públicas y crisis  

12.7.1. La organización ante una crisis  
12.7.2. Características de las crisis 
12.7.3. Tipologías de las crisis 

12.8. Etapas de las crisis  

12.8.1. Fase preliminar 
12.8.2. Fase aguda 
12.8.3. Fase crónica 
12.8.4. Fase post-traumática 

12.9. Preparación de un plan de crisis 

12.9.1. Análisis de posibles problemas 
12.9.2. Planificación 
12.9.3. Adecuación del personal 

12.10. Las tecnologías de la comunicación en las crisis 

12.10.1. Ventajas 
12.10.2. Desventajas 
12.10.3. Herramientas

Módulo 13. Historia de la Publicidad y de las Relaciones Públicas 

13.1. La actividad anunciadora anterior a la imprenta 

13.1.1. La Publicidad en sus formas más primitivas  
13.1.2. Primeras manifestaciones  
13.1.3. El Mundo Antiguo 

13.2. De la imprenta a la Revolución Industrial  

13.2.1. Algunos aspectos que contribuyeron a la aparición de la imprenta en Europa  
13.2.2. Primeras expresiones: Folletos y carteles  
13.2.3. Marcas y etiquetas  
13.2.4. Los anuncios gritados y charlatanescos  
13.2.5. La enseña y el mural comercial  
13.2.6. El nacimiento de un nuevo medio  
13.2.7. Comunicación y poder: El control de la persuasión  

13.3. Las revoluciones  

13.3.1. La Publicidad y la Revolución Industrial 
13.3.2. El largo y tortuoso camino de la libertad de prensa  
13.3.3. De la propaganda a la Publicidad  
13.3.4. Propaganda y publicidad política: Conceptos  
13.3.5. Características de esta propaganda 
13.3.6. La Revolución Industrial en el nacimiento de la Publicidad comercial  

13.4. Nacimiento de la Publicidad  

13.4.1. El origen de la Publicidad comercial  
13.4.2. La revolución tecnológica  
13.4.3. Los sistemas de impresión  
13.4.4. El papel  
13.4.5. La fotografía  
13.4.6. El telégrafo  
13.4.7. La Publicidad impresa 
13.4.8. Los carteles 

13.5. Consolidación de la actividad publicitaria  

13.5.1. Factores económicos entre 1848-1914 
13.5.2. Nuevas formas de comercialización  
13.5.3. Los periódicos  
13.5.4. Las revistas  
13.5.5. El arte del cartel  
13.5.6. Fundamentos de la Publicidad moderna  
13.5.7. Las agencias de Publicidad americanas  
13.5.8. Técnica y oficio publicitario 

13.6. La Publicidad entre dos guerras  

13.6.1. Características del periodo 1914-1950 
13.6.2. La Publicidad en la Primera Guerra Mundial  
13.6.3. Consecuencias de la Primera Guerra Mundial sobre la Publicidad 
13.6.4. Las acciones publicitarias en la Segunda Guerra Mundial  
13.6.5. Consecuencias de la Segunda Guerra Mundial sobre la Publicidad  
13.6.6. Los medios publicitarios  
13.6.7. El cartel y el diseño gráfico publicitario  
13.6.8. La Publicidad exterior  
13.6.9. El cine  
13.6.10. El cine como medio de persuasión  
13.6.11. La radio  
13.6.12. La radio comercial 

13.7. El desarrollo de la técnica publicitaria  

13.7.1 La actividad publicitaria entre 1914 y 1950 
13.7.2 La organización de la Publicidad  
13.7.3 Agencias y estilos  

13.8. La Publicidad electrónica  

13.8.1. T.V. La tercera dimensión de la Publicidad  
13.8.2. La Publicidad en las décadas 50 y 60 
13.8.3. La llegada de la televisión 

13.9. La Publicidad actual  

13.9.1. Introducción  
13.9.2. El contexto publicitario actual: Una perspectiva tecnológica  
13.9.3. Principales retos de la comunicación publicitaria actual 
13.9.4. Principales oportunidades de la comunicación publicitaria actual 

13.10. Historia de las Relaciones Públicas  

13.10.1. Los orígenes  
13.10.2. Bernays y sus aportaciones  
13.10.3. La expansión: Las RR.PP. en la segunda mitad del siglo XX 

Módulo 14. Empresa Publicitaria y de las Relaciones Públicas 

14.1. Estructura de las Agencias de Publicidad y/o Relaciones Públicas 

14.1.1. Estructura 
14.1.2. Funciones 
14.1.3. Selección de Agencias 

14.2. Gestión económica de la Agencia 

14.2.1. Tipos de forma jurídica 
14.2.2. Modelo de negocio 
14.2.3. Desarrollo y control de proyectos 

14.3. Relaciones económicas en la Empresa Publicitaria 

14.3.1. Relaciones económicas con anunciantes 
14.3.2. Relaciones económicas con empleados y socios 
14.3.3. Empresario individual y autónomo 

14.4. La cuenta de explotación de la Agencia de Publicidad 

14.4.1. Inversión, ingresos y facturación 

14.4.1.1. Gastos  
14.4.1.2. Personal 
14.4.1.3. Alquiler 
14.4.1.4. Amortización  
14.4.1.5. Gastos no facturables 
14.4.1.6. Prospecciones 
14.4.1.7. Morosidad  
14.4.1.8. Gastos financieros   

14.4.2. Resultados 
14.4.3. Presupuesto anual 

14.5. Vínculo entre la Publicidad y las Relaciones Públicas 

14.5.1. Con relación a los objetivos 
14.5.2. Con relación a los destinatarios de la actividad 
14.5.3. Sobre la selección de los medios y soportes 

14.6. Sistemas de retribución 

14.6.1. Retribución de las Agencias 
14.6.2. Dimensión contable de la Agencia 
14.6.3. Determinación del presupuesto 

14.7. Relaciones con los stakeholders externos 

14.7.1. Relaciones Agencia-Anunciante 
14.7.2. Relaciones Agencia-Medios de Comunicación 
14.7.3. Relaciones Agencia-Consumidor final 

14.8. Estrategias de crecimiento organizacional 

14.8.1. Holdings 
14.8.2. Cadena de valor 
14.8.3. Desafíos del crecimiento organizacional 

14.9. Organigrama interno de una Agencia de Publicidad 

14.9.1. Modelo de gestión de Agencia 
14.9.2. Departamento de cuentas 
14.9.3. Departamento creativo 
14.9.4. Departamento de medios 
14.9.5. Departamento de producción 

14.10. Gestión de equipos 

14.10.1. La motivación 
14.10.2. Gestión del cambio y liderazgo 
14.10.3. Comunicación interna

Módulo 15. Introducción a la Psicología de la Comunicación 

15.1. Historia de la Psicología 

15.1.1. Introducción 
15.1.2. Comenzamos con el estudio de la Psicología 
15.1.3. La ciencia en evolución. Cambios históricos y paradigmáticos 
15.1.4. Paradigmas y etapas en la Psicología 
15.1.5. La ciencia cognitiva 

15.2. Psicología social 

15.2.1. Introducción 
15.2.2. Comenzando con el estudio de la Psicología social: La influencia 
15.2.3. Empatía, altruismo y conducta de ayuda 

15.3. Cognición social 

15.3.1. Introducción 
15.3.2. Pensar y conocer, necesidades vitales 
15.3.3. La cognición social 
15.3.4. Organizando la información 
15.3.5. El pensamiento: Prototípico o categorial 
15.3.6. Los errores que cometemos al pensar: Los sesgos inferenciales 
15.3.7. El procesamiento automático de la información 

15.4. Psicología de la personalidad 

15.4.1. Introducción 
15.4.2. ¿Qué es el yo? Identidad y personalidad 
15.4.3. La autoconciencia 
15.4.4. La autoestima 
15.4.5. El autoconocimiento 
15.4.6. Variables interpersonales en la configuración de la personalidad 
15.4.7. Variables macrosociales en la configuración de la personalidad 
15.4.8. Una nueva perspectiva en el estudio de la personalidad. La personalidad narrativa 

15.5. Las emociones 

15.5.1. Introducción 
15.5.2. ¿De qué hablamos cuando nos emocionamos? 
15.5.3. La naturaleza de las emociones 

15.5.3.1. La emoción como preparación para la acción 

15.5.4. Emociones y personalidad 
15.5.5. Desde otra perspectiva. Las emociones sociales 

15.6. Psicología de la comunicación. Persuasión y cambio de actitudes 

15.6.1. Introducción 
15.6.2. Las actitudes 
15.6.3. Modelos históricos en el estudio de la comunicación persuasiva 
15.6.4. El modelo de probabilidad de elaboración 
15.6.5. Los procesos de comunicación a través de los medios 
15.6.5.1. Una perspectiva histórica 

15.7. El emisor 

15.7.1. Introducción 
15.7.2. La fuente de la comunicación persuasiva 
15.7.3. Características de la fuente. La credibilidad 
15.7.4. Características de la fuente. El atractivo 
15.7.5. Características del emisor. El poder 
15.7.6. Procesos en la comunicación persuasiva. Mecanismos basados en la cognición primaria 
15.7.7. Nuevos procesos en la comunicación. Mecanismos basados en la cognición secundaria 

15.8. El mensaje 

15.8.1. Introducción 
15.8.2. Comenzamos estudiando la composición del mensaje 
15.8.3. Tipos de mensajes: Mensajes racionales frente a mensajes emocionales 
15.8.4. Mensajes emocionales y comunicación: Mensajes inductores de miedo 

15.9. El receptor 

15.9.1. Introducción 
15.9.2. El papel del receptor según el Modelo de Probabilidad de Elaboración 
15.9.3. Necesidades y motivos del receptor: Su incidencia para el cambio de actitudes 
15.9.4. Necesidad de estima y comunicación 

15.10. Nuevas aproximaciones al estudio de la comunicación 

15.10.1. Introducción 
15.10.2. El procesamiento no consciente de la información. Los procesos automáticos 
15.10.3. La medición de los procesos automáticos en la comunicación 
15.10.4. Primeros pasos en los nuevos paradigmas 
15.10.5. Las teorías de sistemas de procesamiento duales 

15.10.5.1. Principales limitaciones de las teorías de sistemas duales 

Módulo 16. Opinión Pública 

16.1. El concepto de Opinión Pública 

16.1.1. Introducción 
16.1.2. Definición 
16.1.3. La Opinión Pública como fenómeno racional y como forma de control social 
16.1.4. Fases del crecimiento de la Opinión Pública como disciplina 
16.1.5. El siglo XX 

16.2. Marco teórico de la Opinión Pública 

16.2.1. Introducción 
16.2.2. Perspectivas de la disciplina de la opinión pública en el siglo XX 
16.2.3. Autores del siglo XX 
16.2.4. Walter Lippmann: La Opinión Pública sesgada 
16.2.5. Jürgen Habermas: La perspectiva político-valorativa 
16.2.6. Niklas Luhmann: La Opinión Pública como modalidad comunicativa 

16.3. Psicología social y Opinión Pública 

16.3.1. Introducción 
16.3.2. Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
16.3.3. El nombre 
16.3.4. El conformismo 

16.4. Modelos de influencia mediática 

16.4.1. Introducción 
16.4.2. Modelos de influencia mediática 
16.4.3. Tipos de efectos de los medios de comunicación 
16.4.4. La investigación de los efectos de los medios 
16.4.5. El poder de los medios 

16.5. Opinión Pública y comunicación política 

16.5.1. Introducción 
16.5.2. La comunicación política electoral. La propaganda 
16.5.3. La comunicación política de los Gobiernos 

16.6. Opinión Pública y elecciones 

16.6.1. Introducción  
16.6.2. ¿Influyen las campañas electorales en la Opinión Pública? 
16.6.3. El efecto de los medios en campaña electoral como refuerzo de las opiniones 
16.6.4. Los efectos bandwagon y underdog 

16.7. Gobierno y Opinión Pública 

16.7.1. Introducción 
16.7.2. Los representantes y sus representados 
16.7.3. Los partidos políticos y la Opinión Pública 
16.7.4. Las políticas públicas como expresión de la acción de gobierno 

16.8. La intermediación política de la prensa 

16.8.1. Introducción 
16.8.2. Los periodistas como intermediadores políticos 
16.8.3. Disfunciones de la intermediación periodística 
16.8.4. La confianza en los periodistas como intermediadores 

16.9. Esfera pública y modelos emergentes de democracia 

16.9.1. Introducción 
16.9.2. La esfera pública en la sociedad de la información 
16.9.3. La esfera pública en la sociedad de la información 
16.9.4. Modelos emergentes de democracia 

16.10. Métodos y técnicas de investigación de la Opinión Pública 

16.10.1. Introducción 
16.10.2. Las encuestas de opinión 
16.10.3. Tipos de encuestas 
16.10.4. Análisis 

Módulo 17. Lenguaje Publicitario 

17.1. Pensar y redactar: definición  

17.1.1. Definición de redacción publicitaria  
17.1.2. Antecedentes históricos de la redacción publicitaria y fases de profesionalización 

17.2. Redacción publicitaria y creatividad 

17.2.1. Condicionantes de la redacción publicitaria  
17.2.2. Competencia lingüística  
17.2.3. Funciones del redactor publicitario  
17.2.3.1. Definición de las funciones del redactor publicitario  

17.3. El principio de coherencia y conceptualización de campaña  

17.3.1. El principio de unidad de campaña  
17.3.2. El equipo creativo  
17.3.3. El proceso de conceptualización: la creatividad oculta  
17.3.4. Qué es un concepto  
17.3.5. Aplicaciones del proceso de conceptualización  
17.3.6. El concepto publicitario   
17.3.7. Utilidad y ventajas del concepto publicitario 

17.4. Publicidad y retórica  

17.4.1. Redacción publicitaria y retórica  
17.4.2. Ubicación de la retórica  
17.4.3. Las fases de la retórica  

17.4.3.1. El discurso publicitario y los discursos retóricos clásicos  
17.4.4.2. Los topoi y la reason why como argumentación 

17.5. Fundamentos y características de la redacción publicitaria  

17.5.1. La corrección  
17.5.2. La adaptación  
17.5.3. La eficacia  
17.5.4. Características de la redacción publicitaria  
17.5.5. Morfológicas: La nominalización  
17.5.6. Sintácticas: La desestructuración  
17.5.7. Gráficas: La puntuación enfática 

17.6. Estrategias de la argumentación  

17.6.1. La descripción  
17.6.2. El entimema  
17.6.3. La narración  
17.6.4. La intertextualidad 

17.7. Estilos y eslogan en la redacción publicitaria  

17.7.1. La longitud de la frase  
17.7.2. Los estilos  
17.7.3. El eslogan  
17.7.4. Una frase de origen bélico  
17.7.5. Las características del eslogan  
17.7.6. La elocución del eslogan  
17.7.7. Las formas del eslogan  
17.7.8. Las funciones del eslogan 

17.8. Principios de la redacción publicitaria aplicada y el binomio Reason Why+USP  

17.8.1. Rigor, claridad, precisión  
17.8.2. Síntesis y simplicidad  
17.8.3. Condicionantes del texto publicitario 
17.8.4. Aplicación del binomio Reason Why+USP  

17.9. Redacción publicitaria en medios convencionales y no convencionales  

17.9.1. La división above-the-line/below-the-line  
17.9.2 Integración: Superando la polémica ATL-BTL  
17.9.3. Redacción publicitaria en televisión  
17.9.4. Redacción publicitaria en radio  
17.9.5. Redacción publicitaria en prensa  
17.9.6. Redacción publicitaria en medio exterior  
17.9.7. Redacción publicitaria en medios no convencionales  
17.9.8. Redacción publicitaria en Marketing directo  
17.9.9. Redacción publicitaria en medios interactivos 

17.10. Criterios para la evaluación de un texto publicitario y otros casos de redacción  

17.10.1. Modelos clásicos de análisis publicitario  
17.10.2. Impacto y relevancia  
17.10.3. El check-list del redactor  
17.10.4. Traducción y adaptación de textos publicitarios  
17.10.6. Nuevas tecnologías, nuevos lenguajes  
17.10.7. Redactar en la Web 2.0  
17.10.8. Naming, Publicidad de guerrilla y otros casos de redacción publicitaria 

Módulo 18. Fundamentos de la Comunicación en el Entorno Digital 

18.1. Web 2.0 o web social 

18.1.1. La organización en la era de la conversación 
18.1.2. La web 2.0 son las personas 
18.1.3. Entorno Digital y nuevos formatos de Comunicación 

18.2. Comunicación y reputación digital 

18.2.1. Informe de reputación online 
18.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
18.2.3. Marca y redes 2.0 

18.3. Diseño y planificación de un plan de reputación en línea 

18.3.1. Panorama de las principales Social Media 
18.3.2. Plan de reputación de la marca 
18.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM 
18.3.4. Crisis online y SEO reputacional 

18.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging 

18.4.1. Facebook 
18.4.2. LinkedIn 
18.4.3. Google+ 
18.4.4. Twitter  

18.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad 

18.5.1. YouTube 
18.5.2. Instagram 
18.5.3. Flickr 
18.5.4. Vimeo 
18.5.5. Pinterest 

18.6. Estrategia de contenidos y storytelling 

18.6.1. Blogging corporativo 
18.6.2. Estrategia de Marketing de contenidos 
18.6.3. Creación de un plan de contenidos 
18.6.4. Estrategia de curación de contenidos 

18.7. Estrategias en Social Media 

18.7.1. Las relaciones públicas corporativas y Social Media 
18.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
18.7.3. Análisis y evaluación de resultados 

18.8. Administración comunitaria 

18.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades de la administración comunitaria 
18.8.2. Gerente de redes sociales 
18.8.3. Estratega de redes sociales  

18.9. Plan de redes sociales 

18.9.1. Diseño de un plan de Social Media 
18.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento 
18.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis  

18.10. Herramientas de monitorización en línea 

18.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio 
18.10.2. Herramientas de monitorización y estudio 

Módulo 19. Identidad Corporativa 

19.1. La importancia de la imagen en las empresas   

19.1.1. ¿Qué es la imagen corporativa?  
19.1.2. Diferencias entre identidad e imagen corporativa  
19.1.3. ¿Dónde se puede manifestar la imagen corporativa?  
19.1.4. Situaciones de cambio de la imagen corporativas. ¿Por qué conseguir una buena imagen corporativa? 

19.2. Las técnicas de investigación en Imagen Corporativa  

19.2.1. Introducción  
19.2.2. El estudio de la imagen de la empresa  
19.2.3. Técnicas de investigación de la imagen corporativa  
19.2.4. Las técnicas cualitativas de estudio de la imagen  
19.2.5. Tipos de técnicas cuantitativas  

19.3. Auditoría y estrategia de imagen  

19.3.1. ¿Qué es la auditoría de imagen?  
19.3.2. Pautas  
19.3.3. Metodología de la auditoría  
19.3.4. Planificación estratégica  

19.4. Cultura corporativa  

19.4.1. ¿Qué es la cultura corporativa?  
19.4.2. Factores que intervienen en la cultura corporativa  
19.4.3. Funciones de la cultura corporativa  
19.4.4. Tipos de cultura corporativa  

19.5. Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa  

19.5.1. RSC: Concepto y aplicación de la empresa  
19.5.2. Directrices para integrar la RSC en las empresas  
19.5.3. La comunicación de la RSC  
19.5.4. Reputación corporativa  

19.6. La identidad visual corporativa y el Naming  

19.6.1. Estrategias de identidad visual corporativa 
19.6.2. Elementos básicos  
19.6.3. Principios básicos  
19.6.4. Elaboración del manual  
19.6.5. El naming  

19.7. Imagen y posicionamiento de marcas  

19.7.1. Los orígenes de las marcas  
19.7.2. ¿Qué es una marca?  
19.7.3. La necesidad de construir una marca  
19.7.4. Imagen y posicionamiento de las marcas  
19.7.5. El valor de las marcas  

19.8. Gestión de la imagen a través de la Comunicación de Crisis  

19.8.1. Plan estratégico de comunicación  
19.8.2. Cuando todo sale mal: Comunicación de crisis  
19.8.3. Casos  

19.9. La influencia de las promociones en la Imagen Corporativa  

19.9.1. El nuevo panorama del sector publicitario  
19.9.2. El Marketing promocional  
19.9.3. Características  
19.9.4. Peligros  
19.9.5. Tipos y técnicas promocionales  

19.10. La distribución y la imagen del punto de venta  

19.10.1. Los principales protagonistas de la distribución comercial 
19.10.2. La imagen de las empresas de distribución comercial a través del posicionamiento 
19.10.3. A través de su nombre y logotipo 

Módulo 20. Creatividad en Comunicación 

20.1. Crear es pensar  

20.1.1. El arte de pensar  
20.1.2. Pensamiento creador y creatividad  
20.1.3. Pensamiento y cerebro  
20.1.4. Las líneas de investigación de la creatividad: Sistematización 

20.2. Naturaleza del proceso creativo  

20.2.1. Naturaleza de la creatividad  
20.2.2. La noción de creatividad: Creación y creatividad  
20.2.3. La creación de ideas al servicio de una comunicación persuasiva  
20.2.4. Naturaleza del proceso creativo en publicidad 

20.3. La invención  

20.3.1. Evolución y análisis histórico del proceso de creación  
20.3.2. Naturaleza del canon clásico de la inventio  
20.3.3. La visión clásica de la inspiración en el origen de las ideas  
20.3.4. Invención, inspiración, persuasión 

20.4. Retórica y comunicación persuasiva  

20.4.1. Retórica y publicidad  
20.4.2. Las partes retóricas de la comunicación persuasiva  
20.4.3. Figuras retóricas 
20.4.4. Leyes y funciones retóricas del lenguaje publicitario 

20.5. Comportamiento y personalidad creativa  

20.5.1. La creatividad como característica personal, como producto y como proceso  
20.5.2. Comportamiento creativo y motivación  
20.5.3. Percepción y pensamiento creador  
20.5.4. Elementos de la creatividad 

20.6. Aptitudes y capacidades creativas  

20.6.1. Sistemas de pensamiento y modelos de inteligencia creativa  
20.6.2. Modelo tridimensional de estructura del intelecto según Guilford  
20.6.3. Interacción entre factores y capacidades del intelecto  
20.6.4. Aptitudes para la creación  
20.6.5. Capacidades creativas 

20.7. Las fases del proceso creativo  

20.7.1. La creatividad como proceso  
20.7.2. Las fases del proceso creativo  
20.7.3. Las fases del proceso creativo en publicidad 

20.8. La solución de problemas  

20.8.1. La creatividad y la solución de problemas  
20.8.2. Bloqueos perceptivos y bloqueos emocionales 
20.8.3. Metodología de la invención: Programas y métodos creativos 

20.9. Los métodos del pensamiento creador  

20.9.1. El brainstorming como modelo de creación de ideas  
20.9.2. Pensamiento vertical y pensamiento lateral  
20.9.3. Metodología de la invención: Programas y métodos creativos 

20.10. Creatividad y comunicación publicitaria

20.10.1. El proceso de creación como producto específico de la comunicación publicitaria  
20.10.2. Naturaleza del proceso creativo en publicidad: Creatividad y proceso de creación publicitaria 
20.10.3. Principios metodológicos y efectos de la creación publicitaria  
20.10.4. La creación publicitaria: Del problema a la solución  
20.10.5. Creatividad y comunicación persuasiva

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