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Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio. 

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Diseñado por expertos en la materia, este Grand Master de Formación Permanente aportará al alumnado un enfoque holístico sobre el Emprendimiento Digital Internacional. Constituido por 30 módulos, el itinerario académico ahondará en aspectos como la Contabilidad Financiera, Dirección de Empresas o el Régimen Fiscal. Asimismo, el temario brindará a los estudiantes las estrategias de Marketing Digital más innovadoras ante la creciente digitalización de los medios. De este modo, los egresados disfrutarán de una experiencia educativa que sentará las bases para su éxito como directivo y emprendedor. 

Un temario completo y actual, configurado como una herramienta de alta capacitación de primera calidad” 

Plan de estudios

El Grand Master de Formación Permanente en Emprendimiento Digital Internacional de TECH Universidad Tecnológica es un programa intenso que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. 

El contenido del Grand Master de Formación Permanente en Emprendimiento Digital Internacional está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Este Grand Master de Formación Permanente en Emprendimiento Digital Internacional trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para formar a directivos que entiendan la dirección estratégica desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 28 módulos: 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 
Módulo 10. Management Directivo 
Módulo 11. Administración de Empresas: Introducción y Organización 
Módulo 12. Introducción a las TIC 
Módulo 13. Dirección de empresas 
Módulo 14. Régimen fiscal de la empresa 
Módulo 15. Estrategias de marketing digital 
Módulo 16. Tecnología e información en la empresa digital 
Módulo 17. Creación y gestión de empresas en el entorno digital 
Módulo 18. Dirección de la innovación en un entorno digital 
Módulo 19. Entorno competitivo y estrategia 
Módulo 20. Innovación e iniciativa emprendedora 
Módulo 21. Marketing digital y E-commerce 
Módulo 22. Marketing en buscadores 
Módulo 23. Comunicación digital y reputación online 
Módulo 24. Performance and inbound marketing 
Módulo 25. Analítica web y marketing analytics 
Módulo 26. Finanzas internacionales 
Módulo 27. Mobile e-commerce 
Módulo 28. Nuevas tendencias digitales 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

Este Grand Master de Formación Permanente en Emprendimiento Digital Internacional se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en dos semestres. Puedes realizarlo totalmente online, incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales. 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo 
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas 
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo 

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual 
1.2.2. Liderazgo en las empresas 
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management 
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales 
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo 
1.4.2. Concepto de Liderazgo 
1.4.3. Teorías del Liderazgo 
1.4.4. Estilos de Liderazgo 
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo 
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral 
1.5.2. Ética Empresarial 
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad 

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible 
1.6.2. Agenda 2030 
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa 

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa 
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable 
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa 
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional 
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos 

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación 
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial 
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual 
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional 
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva 
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías 
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1. Marco Conceptual 
2.3.2. Elementos de la Planificación Estratégica 
2.3.3. Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema 
2.4.2. Concepto de organización 

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero 
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero 
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia 
2.6.2. Posicionamiento Estratégico 
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual 
2.7.2. Modelos Estratégicos 
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competitiva 
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva 
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico 
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia 
2.9.2. El proceso de dirección estratégica 
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos 
2.10.2. Mapa Estratégico 
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo 
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1. Comunicación interpersonal 
2.12.2. Habilidades comunicativas e influencia 
2.12.3. La comunicación interna
2.12.4. Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual 
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico 
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones 
3.2.3. Coaching y gestión de equipos 
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos 
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH 
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas 
3.4.3. Dirección estratégica de RR.HH 

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RR.HH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección 
3.5.2. El reclutamiento 
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial 
3.6.2. Política de retribución 
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento 
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje 
3.8.2. Detección y retención del talento 
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento 
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva 
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa 
3.9.3. Mapa del talento en la organización 
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento 
3.10.3. Fidelización y retención 
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación 
3.11.2. La teoría de las expectativas 
3.11.3. Teorías de las necesidades 
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RR.HH 
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RR.HH 

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados 
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas? 
3.14.2. Elementos de las competencias 
3.14.3. Conocimiento 
3.14.4. Habilidades de dirección 
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos 
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios 
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo 
3.15.5. Atención y memoria 
3.15.6. Estado mental 
3.15.7. Gestión del tiempo 
3.15.8. Proactividad 
3.15.9. Tener claro el objetivo 
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio 
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio 
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1. Negociación 
3.17.2. Gestión de Conflictos 
3.17.3. Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial 
3.18.2. Departamentos de Comunicación 
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos 
3.19.2. Prevención de riesgos laborales

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria 
3.21.2. Modelos de bandas salariales 
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria 
3.21.4. Modelo de trabajo
3.21.5. Comunidad corporativa 
3.21.6. Imagen de la empresa
3.21.7. Salario emocional 

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas

3.22.1. Innovación en las Organizaciones 
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos 
3.22.3. Gestión de la Innovación 
3.22.4. Herramientas para la Innovación 

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento 
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico 
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial 
3.24.3. Nuevas metodologías 

Módulo 4. Dirección económico-financiera 

4.1. Entorno Económico 

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional 
4.1.2. Instituciones financieras 
4.1.3. Mercados financieros 
4.1.4. Activos financieros 
4.1.5. Otros entes del sector financiero 

4.2. La financiación de la empresa 

4.2.1. Fuentes de financiación 
4.2.2. Tipos de costes de financiación

4.3. Contabilidad Directiva 

4.3.1. Conceptos básicos 
4.3.2. El Activo de la empresa 
4.3.3. El Pasivo de la empresa 
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa 
4.3.5. La Cuenta de Resultados 

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes 

4.4.1. Elementos del cálculo de costes 
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes 
4.4.3. Clasificación de los costes 

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence 

4.5.1. Fundamentos y clasificación 
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes 
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto 

4.6. Presupuesto y Control de Gestión 

4.6.1. El modelo presupuestario 
4.6.2. El Presupuesto de Capital 
4.6.3. La Presupuesto de Explotación 
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería 
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto 

4.7. Gestión de tesorería

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario 
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos 
4.7.3. Credit Management 

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas 

4.8.1. Conceptos tributarios básicos 
4.8.2. El impuesto de sociedades 
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido 
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil 
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado 

4.9. Sistemas de control de las empresas 

4.9.1. Análisis de los estados financieros 
4.9.2. El Balance de la empresa 
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias 
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo 
4.9.5. Análisis de Ratios 

4.10. Dirección Financiera 

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa 
4.10.2. El departamento financiero 
4.10.3. Excedentes de tesorería 
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera 

4.11. Planificación Financiera

4.11.1. Definición de la planificación financiera 
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial 
4.11.4. El cuadro Cash Flow 
4.11.5. El cuadro de circulante

4.12. Estrategia Financiera Corporativa 

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación 
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial 

4.13. Contexto Macroeconómico 

4.13.1. Contexto macroeconómico 
4.13.2. Indicadores económicos relevantes 
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas
4.13.4. Los ciclos económicos 

4.14. Financiación Estratégica 

4.14.1. La autofinanciación 
4.14.2. Ampliación de fondos propios 
4.14.3. Recursos Híbridos 
4.14.4. Financiación a través de intermediarios 

4.15. Mercados monetarios y de capitales 

4.15.1. El Mercado Monetario 
4.15.2. El Mercado de Renta Fija 
4.15.3. El Mercado de Renta Variable 
4.15.4. El Mercado de Divisas 
4.15.5. El Mercado de Derivados 

4.16. Análisis y planificación financiera 

4.16.1. Análisis del Balance de Situación 
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados 
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas 

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones 

5.1.1. La función de las operaciones 
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas 
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones 
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística 

5.2.1. Departamento de Organización Industrial
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc) 

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción 
5.3.3. Sistema de gestión de inventario 
5.3.4. Indicadores de producción 

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento 

5.4.1. Función del aprovisionamiento 
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento 
5.4.3. Tipos de compras 
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente 
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra 

5.5. Control económico de compras 

5.5.1. Influencia económica de las compras 
5.5.2. Centro de costes 
5.5.3. Presupuestación 
5.5.4. Presupuestación vs gasto real 
5.5.5. Herramientas de control presupuestario 

5.6. Control de las operaciones de almacén 

5.6.1. Control de inventario 
5.6.2. Sistema de ubicación 
5.6.3. Técnicas de gestión de stock 
5.6.4. Sistema de almacenamiento 

5.7. Gestión estratégica de compras 

5.7.1. Estrategia empresarial 
5.7.2. Planeación estratégica 
5.7.3. Estrategia de compras 

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM) 

5.8.1. Cadena de suministro 
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro 

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) 
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones 
5.9.3. Patrones de Demanda 
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio 

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas 

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro 
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes 
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro 
5.10.4. Cadena de suministro 4.0 

5.11. Costes de la logística 

5.11.1. Costes logísticos 
5.11.2. Problemas de los costes logísticos 
5.11.3. Optimización de costes logísticos 

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS 

5.12.1. Cadena logística 
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística 

5.13. Gestión de procesos 

5.13.1. La gestión de procesos 
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos 
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos 

5.14. Distribución y logística de transportes 

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro 
5.14.2. Logística de Transportes 
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística 

5.15. Logística y clientes 

5.15.1. Análisis de Demanda
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas 
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones 
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1. Procesos de exportación e importación 
5.16.2. Aduanas 
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales 
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional 

5.17. Outsourcing de operaciones 

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing 
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos 

5.18. Competitividad en operaciones 

5.18.1. Gestión de Operaciones 
5.18.2. Competitividad operacional 
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas 

5.19. Gestión de la calidad 

5.19.1. Cliente interno y cliente externo 
5.19.2. Los costes de calidad 
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos 

6.1.1. Tecnología y globalización 
6.1.2. Entorno económico y tecnología 
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas 

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa 

6.2.1. Evolución del modelo de IT 
6.2.2. Organización y departamento IT 
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico 

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas 
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI 
6.3.3. Estrategia corporativa vs. Estrategia tecnológica y digital 

6.4. Dirección de Sistemas de Información 

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas 
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones 

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información 

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información 
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones 

6.6.1. Business intelligence 
6.6.2. Data Warehouse 
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral 

6.7. Explorando la información 

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos 
6.7.2. Redes y comunicaciones 
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados 
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial 

6.8.1. El mundo del dato 
6.8.2. Conceptos relevantes 
6.8.3. Principales características 
6.8.4. Soluciones en el mercado actual 
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI 
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science 

6.9. Nuevo concepto empresaria

6.9.1. ¿Por qué BI?
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI

6.10. Herramientas y soluciones BI 

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau 
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview 
6.10.4. Prometeus 

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI 

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI
6.11.2. Solución BI para la empresa
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos 

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa 

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP 

6.13. Transformación Digital

6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas 

6.14. Tecnologías y tendencias

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing 
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios 
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial 

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial 
7.1.2. Estrategia y planificación comercial 
7.1.3. El rol de los directores comerciales 

7.2. Marketing 

7.2.1. Concepto de Marketing 
7.2.2. Elementos básicos del Marketing 
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa 

7.3. Gestión Estratégica del Marketing 

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico 
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing 
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing 

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico 

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico 
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea 
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general 
7.4.4. Categorías del comercio electrónico 
7.4.5. Ventajas y desventajas del e-commerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business 

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital 
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital 

7.6. Marketing digital para reforzar la marca 

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca 
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Estrategia de Marketing Digital 

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital 
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital 

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes 

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet 
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación 

7.9. Gestión de campañas digitales 

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital? 
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online 
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital 

7.10. Plan de Marketing Online 

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online? 
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online 
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online 

7.11. Blended Marketing

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing? 
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline 
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing 
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing 
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing 

7.12. Estrategia de ventas 

7.12.1. Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas 

7.13. Comunicación Corporativa 

7.13.1. Concepto 
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización 
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización 
7.13.5. Elementos de la comunicación 
7.13.6. Problemas de la comunicación 
7.13.7. Escenarios de la comunicación 

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa 

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RR.HH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
7.14.3. El plan de comunicación interna

7.15. Comunicación y reputación digital

7.15.1. Reputación online
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?
7.15.3. Herramientas de reputación online
7.15.4. Informe de reputación online
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad 

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios 
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial 
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave 
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1. Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Administración de Empresas: Introducción y Organización 

11.1. La empresa y sus elementos 

11.1.1. El concepto de empresa
11.1.2. Funciones y clasificaciones de objetivos empresariales 
11.1.3. El empresariado 
11.1.4. Tipos de empresa 

11.2. La empresa como sistema

11.2.1. Conceptos del sistema
11.2.2. Los modelos
11.2.3. Subsistema de la empresa 
11.2.4. Subsistema de valores

11.3. El entorno de la empresa

11.3.1. Entorno y valor 
11.3.2. Entorno general 
11.3.3. Entorno específico 
11.3.4. Herramientas de análisis 

11.4. La función directiva 

11.4.1. Conceptos básicos 
11.4.2. Que es dirigir 
11.4.3. La toma de decisiones 
11.4.4. El liderazgo 

11.5. La planificación empresarial 

11.5.1. Plan empresarial
11.5.2. Elementos de la planificación
11.5.3. Etapas 
11.5.4. Herramientas de planificación 

11.6. El control empresarial 

11.6.1. Conceptos, tipos y terminología 
11.6.2. Control de gestión 
11.6.3. Control de calidad 
11.6.4. Cuadro de mando integral 

11.7. La organización empresarial 

11.7.1. Conceptos básicos 
11.7.2. Estructura organizativa 
11.7.3. Dimensiones culturales 
11.7.4. Modelos estructurales 

11.8. Dirección de Recursos Humanos 

11.8.1. Motivación 
11.8.2. Reclutamiento y selección
11.8.3. Formación del personal 
11.8.4. Evaluación del rendimiento 

11.9. Elementos del marketing y finanzas 

11.9.1. Concepto y etapas 
11.9.2. Marketing y mercados 
11.9.3. Marketing estratégico
11.9.4. Relación y sinergias

Módulo 12. Introducción a las TIC 

12.1. Sistemas de Información: características, función y tipologías 

12.1.1. Introducción a las TIC 
12.1.2. Principios 
12.1.3. Características 
12.1.4. Inicios 
12.1.5. Ventajas y desventajas 
12.1.6. Tipologías 
12.1.7. Tipologías de los sistemas de información 
12.1.8. Procesos de negocio 

12.2. Sistemas de Información: influencia, ventaja competitiva y estrategias basadas en redes y web 2.0 

12.2.1. Influencia de las TIC 
12.2.2. Actuales 
12.2.3. Globales 
12.2.4. Ventajas competitivas 
12.2.5. Estrategias basadas en web 2,0 
12.2.6. Estrategias de redes 

12.3. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) 

12.3.1. Componentes 
12.3.2. Concepto 
12.3.3. Tipos de componentes 
12.3.4. Aplicaciones 
12.3.5. Evolución de la infraestructura 
12.3.6. Historia 
12.3.7. Situación actual y desarrollo 
12.3.8. La administración de la infraestructura de las TIC 
12.3.9. Impulsores 
12.3.10. Administración 

12.4. Hadware y Tendencias en el hardware 

12.4.1. El hardware 
12.4.2. Concepto 
12.4.3. Evolución del hardware 
12.4.4. Clasificación del hardware y el software 
12.4.5. Tendencias en el hardware 
12.4.6. Procesador de datos 
12.4.7. Aceleración en los procesos 
12.4.8. Almacenamiento de datos procesados 
12.4.9. Visualización gráfica 

12.5. Integración de las plataformas de procesamiento y telecomunicaciones 

12.5.1. Integración 
12.5.2. Conceptualización 
12.5.3. Evolución 
12.5.4. Interdependencia empresarial 
12.5.5. Integración y competición 
12.5.6. Herramientas de integración 
12.5.7. BIG DATA 

12.6. Modalidades de procesamiento, virtualización y procesadores multinúcleo 

12.6.1. Diferentes modelos 
12.6.2. Sistemas de múltiples procesadores 
12.6.3. Concepto de procesamiento 
12.6.4. La Virtualización 
12.6.5. Requerimientos 
12.6.6. Hipervisores 
12.6.7. Paravirtualización 

12.7. El software y las plataformas de software 

12.7.1. El software 
12.7.2. Contexto 
12.7.3. Conceptos y definiciones 
12.7.4. Aplicaciones 
12.7.5. Plataformas de software 
12.7.6. Plataformas actuales 
12.7.7. Evolución de las plataformas 

12.8. El lenguaje Java y la integración de aplicaciones empresariales 

12.8.1. El lenguaje java 
12.8.2. Conceptos 
12.8.3. Características 
12.8.4. Puntos más destacados 
12.8.5. Arquitectura de las aplicaciones empresariales 
12.8.6. Concepto 
12.8.7. La integración en las empresas 
12.8.8. Trascoding 
12.8.9. Adaptación semántica de contenidos 

12.9. Redes: Redes corporativas y tecnologías de conectividad 

12.9.1. Redes corporativas y tecnologías de la conectividad 
12.9.2. Transformación 
12.9.3. Conectividad en la empresa 
12.9.4. Soluciones de conectividad 
12.9.5. Tipos y medio de transmisión 
12.9.6. Concepto y definiciones 
12.9.7. Mapas de transmisiones 

12.10. Internet, la Web, la Web 2.0 y la Web 3.0 

12.10.1. ¿Qué es internet? 
12.10.2. Conceptualización 
12.10.3. Aplicaciones 
12.10.4. Web 1,0 
12.10.5. Conceptualización 
12.10.6. Contenidos estáticos 
12.10.7. La divulgación 
12.10.8. Web 2,0 
12.10.9. Conceptualización 
12.10.10. Contenidos dinámicos 
12.10.11. El desarrollo 
12.10.12. Web 3,0 
12.10.13. Conceptualización 
12.10.14. Contenidos multidispositivo 
12.10.15. La web inteligente 

12.11. Herramientas empresariales para comunicación y coordinación 

12.11.1. Herramientas empresariales 
12.11.2. La dirección a distancia 
12.11.3. Planificar la comunicación 
12.11.4. Métodos de coordinación 
12.11.5. La coordinación internacional 
12.11.6. Coordinación internacional 
12.11.7. Concepto online 

12.12. Organización tradicional de archivos, sistemas de gestión y almacenes de datos y minería de datos 

12.12.1. Almacenamiento de datos 
12.12.2. Análisis de datos 
12.12.3. Tipos de almacenamiento 
12.12.4. Tipo de información almacenable 
12.12.5. Variabilidad de datos 
12.12.6. Sistemas de gestión de datos 
12.12.7. Cuadro de mando integral 
12.12.8. Procesos de planificación 
12.12.9. Indicadores de gestión 
12.12.10. Minería de datos 
12.12.11. Concepto 
12.12.12. Teoría de la complejidad computacional 
12.12.13. Tendencias

12.13. Sistemas de Empresa: sistemas de gestión empresarial y sistemas de ayuda a la toma de decisiones 

12.13.1. Sistema de soporte de decisiones 
12.13.2. Sistemas de ayuda: DSS 
12.13.3. La toma de decisiones en base a la gestión de datos 
12.13.4. Procesos de gestión empresarial 
12.13.5. Conceptos de gestión 
12.13.6. Etapas del proceso 

12.14. Comercio electrónico 

12.14.1. Significado de comercio electrónico 
12.14.2. Concepto 
12.14.3. B2B 
12.14.4. Implicaciones 
12.14.5. Retos del comercio electrónico 
12.14.6. Principales tipos de comercio electrónico 
12.14.7. Tipos de comercio electrónico 
12.14.8. Mercados de comercio 
12.14.9. La evolución y repercusión 
12.14.10. Expansión 
12.14.11. Repercusión global

Módulo 13. Dirección de empresas 

13.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

13.1.1. Funciones del directivo 
13.1.2. La estrategia de la dirección 
13.1.3. Cultura organizacional 

13.2. Proceso de gestión del cambio

13.2.1. Tipos 
13.2.2. Resistencia 
13.2.3. Estimulación a la innovación 
13.2.4. Modelos de gestión 

13.3. La toma de decisiones 

13.3.1. El proceso de toma de decisiones y gestión 
13.3.2. Estilos de gestión 
13.3.3. Tipos de decisiones 

13.4. La planificación estratégica 

13.4.1. Objetivos 
13.4.2. Métodos 
13.4.3. Planificación de entornos dinámicos 

13.5. El proceso de dirección estratégica 

13.5.1. Tipos de procesos 
13.5.2. Misión y análisis de los procesos 
13.5.3. Implementación de los procesos y evaluación 

13.6. La estructura organizacional 

13.6.1. Conceptos generales 
13.6.2. Estructuras mecanicistas 
13.6.3. Estructuras orgánicas 

13.7. Diseños organizacionales 

13.7.1. Propósitos de la organización 
13.7.2. Factores de contingencia 
13.7.3. Tipos de diseño 

13.8. Desarrollo y desempeño de grupos

13.8.1. Definiciones y conceptos generales 
13.8.2. Grupos eficientes 
13.8.3. Grupos globales 

13.9. La comunicación en la empresa 

13.9.1. Función de la comunicación en la empresa 
13.9.2. Métodos de comunicación 
13.9.3. Influencia de las TIC 

13.10. Comunicación interpersonal y organizacional 

13.10.1. Conceptos básicos 
13.10.2. Comunicación interpersonal 
13.10.3. Comunicación organizacional 

13.11. La motivación en la empresa 

13.11.1. Concepto y aplicación de la motivación 
13.11.2. Teorías de la motivación 
13.11.3. Implementación de la motivación 

13.12. El liderazgo en la empresa 

13.12.1. Teorías de contingencia 
13.12.2. Tipos de liderazgo 
13.12.3. Implementación del liderazgo en la empresa 

13.13. El control de operaciones 

13.13.1. Conceptos del control y el control de gestión 
13.13.2. Procesos del control 
13.13.3. Medición y evaluación 

13.14. Gestión del control de operaciones 

13.14.1. Herramientas para el control 
13.14.2. Sistemas de corrección 
13.14.3. Ventajas y problemas del control de operaciones 

13.15. Dirección de operaciones 

13.15.1. Importancia de la dirección 
13.15.2. La cadena de valor 
13.15.3. Gestión de calidad 
13.15.4. Costes de almacenaje, picking y packing 
13.15.5. Costes de distribución

Módulo 14. Régimen fiscal de la empresa 

14.1. Concepto y características del tributo 
14.2. La relación jurídica tributaria y las obligaciones tributarias 
14.3. La exención, no sujeción, devengo y exigibilidad 
14.4. Elementos esenciales de las obligaciones tributarias 
14.5. El sistema Tributario y la clasificación de impuestos 
14.6. Cálculo del impuesto sobre sociedades 
14.7. Los regímenes especiales 
14.8. Determinación del IRPF 
14.9. El IVA 
14.10. Obligaciones 

Módulo 15. Estrategias de marketing digital 

15.1. Administración de negocios digitales 

15.1.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
15.1.2. Diseño y creación de un plan de mercadotecnia digital 
15.1.3. Planificación y contratación de medios digitales 
15.1.4. Análisis del ROI en un plan de mercadotecnia digital 

15.2. Mercadotecnia digital para reforzar la marca 

15.2.1. Contenido de la marca y narración de cuentos 
15.2.2. Hipersegmentación 
15.2.3. Videomarketing 
15.2.4. Ventas sociales 

15.3. Definir la estrategia de mercadotecnia digital 

15.3.1. Closed Loop Marketing 
15.3.2. Continuous Loop Marketing 
15.3.3. Multichannel Marketing 

15.4. Mercadotecnia digital para captar y fidelizar clientes 

15.4.1. Hipersegmentación y Microlocalización 
15.4.2. Estrategias de fidelización y vinculación a través de internet 
15.4.3. Administración de la relación del visitante 

15.5. Tendencias en la Mercadotecnia Digital 

15.5.1. Digital Neuromarketing 
15.5.2. Avatar marketing 
15.5.3. Bluecasting 

15.6. Gestión de campañas digitales 

15.6.1. Display advertising y rich media 
15.6.2. Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización 
15.6.3. Publicidad en Televisión Digital 

15.7. Plan de mercadotecnia en línea 

15.7.1. Investigación en línea 
15.7.2. Creación del plan de mercadotecnia en línea 
15.7.3. Configuración y activación 
15.7.4. Lanzamiento y gestión 

15.8. Blended marketing 

15.8.1. Integrando acciones on y off 
15.8.2. Personalizar y segmentar 
15.8.3. Mejorar la experiencia de usuario 

Módulo 16. Tecnología e información en la empresa digital 

16.1. Entornos tecnológicos 

16.1.1. El ambiente tecnológico 
16.1.2. Funcionamiento e importancia de las TI en la compañía 
16.1.3. Necesidades y áreas de oportunidad 

16.2. Dirección de sistemas de información 

16.2.1. Sistemas de información empresarial
16.2.2. Decisiones estratégicas
16.2.3. Rol del CIO

16.3. Planificación estratégica de Sistemas de Información 

16.3.1. El proceso de planificación estratégica
16.3.2. Formulación de la estrategia de SI
16.3.3. Plan de implantación de la estrategia

16.4. Sistemas de información e inteligencia de negocios 

16.4.1. CRM e inteligencia de negocios
16.4.2. Gestión de Proyectos en inteligencia de negocios
16.4.3. Arquitectura de inteligencia de negocios

16.5. Aplicaciones de gestión corporativa 

16.5.1. Análisis de empresa y sectores industriales
16.5.2. Modelos de negocio basados en internet
16.5.3. El valor de la IT en la empresa

16.6. Transformación digital 

16.6.1. Modelos de negocio de base tecnológica
16.6.2. Capacidades para innovar
16.6.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor

16.7. Tecnologías y tendencias 

16.7.1. Estrategias de Comercio Electrónico
16.7.2. Estrategias en socia media 
16.7.3. Modelos de Comercio Electrónico

16.8. Outsourcing de Tecnologías de la Información 

16.8.1. Determinación de objetivos en TI 
16.8.2. Selección de proveedores 

Módulo 17. Creación y gestión de empresas en el entorno digital 

17.1. Entorno económico global 

17.1.1. Fundamentos de la economía global 
17.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros 
17.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados 

17.2. Finanzas corporativas 

17.2.1. Política financiera y crecimiento 
17.2.2. Métodos de valoración de empresas 
17.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero 

17.3. Análisis económico de decisiones 

17.3.1. Control Presupuestario 
17.3.2. Análisis de la competencia 
17.3.3. Análisis comparativo 
17.3.4. Toma de decisiones 
17.3.5. La inversión o desinversión empresarial 

17.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa 

17.4.1. Evolución del modelo de IT 
17.4.2. Organización y Departamento IT 
17.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico 

17.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

17.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas 
17.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI 
17.5.3. Estrategia corporativa vs estrategia tecnológica y digital 

17.6. Sistemas de información para la toma de decisiones 

17.6.1. Business Intelligence 
17.6.2. Data Warehouse 
17.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral 

17.7. Estrategia digital 

17.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital 
17.7.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información 
17.7.3. Estrategia e internet 

17.8. Modelos de negocio basados en internet 

17.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico 
17.8.2. Sistemas de generación de modelos de negocio 
17.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales 
17.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en Internet 

17.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración 

17.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM 
17.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro 
17.9.3. Sistemas de comercio electrónico 

17.10. Negocios sociales 

17.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos 
17.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC 
17.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales 
17.10.4. Movilidad y el negocio digital 

 
Módulo 18. Dirección de la innovación en un entorno digital 

18.1. Pensamiento de diseño 

18.1.1. La estrategia del Océano Azul 
18.1.2. Innovación colaborativa 
18.1.3. Open innovation 

18.2. Inteligencia estratégica de la innovación 

18.2.1. Vigilancia tecnológica 
18.2.2. Prospectiva tecnológica 
18.2.3. Coolhunting 

18.3. Emprendimiento e innovación 

18.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio 
18.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos 
18.3.3. Sistemas de gestión de la innovación 
18.3.4. Habilidades soft de un emprendedor 

18.4. Gestión de startups 

18.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación
18.4.2. Métricas financieras para Startups
18.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación
18.4.4. Métodos de valoración
18.4.5. Aspectos legales

18.5. El plan de negocio 

18.5.1. Business Plan en la era digital 
18.5.2. Modelo Canvas 
18.5.3. Value Proposition Model 
18.5.4. Contenido y presentación 

18.6. Gestión de proyectos 

18.6.1. Desarrollo ágil 
18.6.2. Lean Management en Startups 
18.6.3. Seguimiento y dirección de proyectos 

18.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación 

18.7.1. Fase de Seed 
18.7.2. Fase de Startup 
18.7.3. Fase de Growth 
18.7.4. Fase de Consolidación 

18.8. Financiación de startups 

18.8.1. Financiación bancaria 
18.8.2. Subvenciones 
18.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels 
18.8.4. Venture Capital. IPO 
18.8.5. Public to Private Partnership 

18.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales 

18.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA 
18.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales 
18.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc. Bstartup 
18.9.4. FOND-ICO Global 
18.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & play 

18.10. Lean management 

18.10.1. Principios básicos de Lean Management 
18.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas 
18.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad 
18.10.4. Canales de comunicación con el cliente 
18.10.5. Integración con la tienda online 
18.10.6. Centros de servicios on-line 

Módulo 19. Entorno competitivo y estrategia 

19.1. Entorno económico global 

19.1.1. Fundamentos de la economía global
19.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros 
19.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados 

19.2. Finanzas corporativas 

19.2.1. Política financiera y crecimiento 
19.2.2. Métodos de valoración de empresas 
19.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero 

19.3. Análisis económico de decisiones 

19.3.1. Control Presupuestario 
19.3.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo 
19.3.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial 

19.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa 

19.4.1. Evolución del modelo de IT 
19.4.2. Organización y Departamento IT 
19.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico 

19.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica 

19.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas 
19.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI 
19.5.3. Estrategia corporativa vs estrategia tecnológica y digital 

19.6. Sistemas de información para la toma de decisiones 

19.6.1. Business Intelligence 
19.6.2. Data Warehouse 
19.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral 

19.7. Estrategia digital 

19.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital 
19.7.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información 
19.7.3. Estrategia e internet 

19.8. Modelos de negocio basados en internet 

19.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico 
19.8.2. Sistemas de generación de modelos de negocio 
19.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales 
19.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en Internet 

19.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración en internet 

19.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM 
19.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro 
19.9.3. Sistemas de comercio electrónico 

19.10. Social business 

19.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos 
19.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC 
19.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales 
19.10.4. Movilidad y el negocio digital 

Módulo 20. Innovación e iniciativa emprendedora 

20.1. Design Thinking 

20.1.2. La estrategia del Océano Azul 
20.1.3. Innovación colaborativa 
20.1.4. Open innovation 

20.2. Inteligencia estratégica de la innovación 

20.2.1. Vigilancia tecnológica 
20.2.2. Prospectiva tecnológica 
20.2.3. Coolhunting 

20.3. Entrepreneurship & innovation 

20.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio 
20.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos 
20.3.3. Innovation management systems 
20.3.4. Habilidades soft de un emprendedor 

20.4. Gestión de startups 

20.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación 
20.4.2. Métricas financieras para Startups 
20.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación 
20.4.4. Métodos de valoración 
20.4.5. Aspectos legales 

20.5. El plan de negocio 

20.5.1. Business Plan en la era digital 
20.5.2. Modelo Canvas 
20.5.3. Value Proposition Model 
20.5.4. Contenido y presentación 

20.6. Project management 

20.6.1. Agile Development 
20.6.2. Lean Management en Startups 
20.6.3. Project tracking and project steering 

20.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación 

20.7.1. Fase de Seed 
20.7.2. Fase de Startup 
20.7.3. Fase de Growth 
20.7.4. Fase de Consolidación 

20.8. Financiación de startups 

20.8.1. Financiación bancaria 
20.8.2. Subvenciones 
20.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels 
20.8.4. Venture Capital. IPO 
20.8.5. Public to Private Partnership 

20.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales 

20.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA 
20.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales 
20.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc. Bstartup 
20.9.4. FOND-ICO Global
20.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & play

20.10. Lean management 

20.10.1. Principios básicos de Lean Management 
20.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas 
20.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad 

Módulo 21. Marketing digital y E-commerce 

21.1. Digital e-commerce management 

21.1.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce 
21.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico 
21.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce 

21.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico 

21.2.1. Cómo gestionar el fulfillment 
21.2.2. Gestión digital del punto de venta 
21.2.3. Contact center management 
21.2.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos 

21.3. Implementando técnicas de e-commerce 

21.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico 
21.3.2. Estrategia multichannel 
21.3.3. Personalización de Dashboards 

21.4. Digital pricing 

21.4.1. Medios y pasarelas de pago online 
21.4.2. Promociones electrónicas 
21.4.3. Temporización digital de precios 
21.4.4. e-auctions 

21.5. Del e-commerce al m-commerce y s-commerce 

21.5.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces 
21.5.2. S-Commerce y experiencia de marca 
21.5.3. Compra a través de dispositivos móviles 

21.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM 

21.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor 
21.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online 
21.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente 

21.7. Trade marketing digital 

21.7.1. Cross merchandising 
21.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads 
21.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Adwords 

21.8. Marketing online para e-commerce 

21.8.1. Inbound Marketing 
21.8.2. Display y Compra Programática 
21.8.3. Plan de Comunicación 

Módulo 22. Marketing en buscadores 

22.1. Funcionamiento de los buscadores 

22.1.1. Indicadores e índices 
22.1.2. Algoritmos 
22.1.3. SEO y branding corporativo 

22.2. Análisis SEO 

22.2.1. Determinación de las KPI 
22.2.2. Generación de scripts y alertas 
22.2.3. Optimización de imágenes, vídeos y otros elementos 
22.2.4. Linkbuilding 

22.3. SEO técnico 

22.3.1. Web Performance Optimization 
22.3.2. Real Time y contenido 
22.3.3. Etiquetado y headers relevantes 
22.3.4. Técnicas avanzadas de WPO 

22.4. SEO y e-commerce 

22.4.1. Conversion Rate Optimization 
22.4.2. Google WebMáster título propio Tools 
22.4.3. Social Proof y viralización 
22.4.4. Navegación e indexabilidad 

22.5. Keyword hunting para SEM 

22.5.1. Adwords Keyword Tool 
22.5.2. Google Suggest 
22.5.3. Insights for Search 
22.5.4. GoogleTrends 

22.6. SEM y Google Adwords 

22.6.1. Google Shopping 
22.6.2. Google Display Network 
22.6.3. Google AdWords Mobile 
22.6.4. Publicidad en YouTube 

22.7. Facebook Ads 

22.7.1. Anuncios de PPC/PPF (pay per fan) 
22.7.2. Facebook Ads creación 
22.7.3. Facebook Power Editor 
22.7.4. Optimización de campañas 

22.8. Estrategia y medición en SEM 

22.8.1. Quality score 
22.8.2. Site links 
22.8.3. KPI´s 
22.8.4. Impresiones, clicks, conversiones. Revenue, ROI, CPA 

Módulo 23. Comunicación digital y reputación online 

23.1. Web 2.0 o web social 

23.1.1. La organización en la era de la conversación 
23.1.2. La web 2.0 son las personas 
23.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación 

23.2. Comunicación y reputación digital 

23.2.1. Informe de reputación online 
23.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
23.2.3. Branding y networking 2.0 

23.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line 

23.3.1. Panorama de las principales social media de España 
23.3.2. Plan de reputación de la marca 
23.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM 
23.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional 

23.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging 

23.4.1. Facebook
23.4.2. Linkedi 
23.4.3. Google + 
23.4.4. Twitter 

23.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad 

23.5.1. Youtube 
23.5.2. Instagram 
23.5.3. Flickr 
23.5.4. Vimeo 
23.5.5. Pinterest 

23.6. Estrategia de contenidos y storytelling 

23.6.1. Blogging corporativo 
23.6.2. Estrategia de marketing de contenidos 
23.6.3. Creación de un plan de contenidos 
23.6.4. Estrategia de curación de contenidos 

23.7. Estrategias en social media 

23.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media 
23.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
23.7.3. Análisis y evaluación de resultados 

23.8. Community management 

23.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager 
23.8.2. Social Media Manager 
23.8.3. Social Media Strategist 

23.9. Social media plan 

23.9.1. Diseño de un plan de social media 
23.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento 
23.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis 

23.10. Herramientas de monitorización on-line 

23.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio 
23.10.2. Herramientas de monitorización y estudio 

Módulo 24. Performance and inbound marketing 

24.1. Permission marketing 

24.1.1. Cómo obtener el permiso del usuario 
24.1.2. Personalización del mensaje 
24.1.3. Confirmación de correo o Doble Opt-in 

24.2. Estrategia y técnicas de performance 

24.2.1. Performance Marketing: resultados 
24.2.2. Mix de medios en digital 
24.2.3. La importancia del funnel 

24.3. Desarrollo de campañas de afiliación 

24.3.1. Agencias y programas de afiliación 
24.3.2. Postview
24.3.3. Diseño de programas de afiliación
24.3.4. Display y optimización de campañas 

24.4. Lanzamiento de un programa de afiliados 

24.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa 
24.4.2. Seguimiento y análisis de resultado 
24.4.3. Control del fraude 

24.5. Desarrollo de campañas de emailing 

24.5.1. Listas de suscriptores, leads y clientes 
24.5.2. Herramientas y recursos en email marketing 
24.5.3. Redacción online para campañas de email marketing 

24.6. Métricas en email marketing 

24.6.1. Métricas de listas 
24.6.2. Métricas de envíos de newsletter 
24.6.3. Métricas de conversión 

24.7. Inbound marketing 

24.7.1. Inbound marketing efectivo 
24.7.2. Beneficios del inbound marketing 
24.7.3. Medir el éxito de inbound marketing 

24.8. Investigación del target 

24.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas 
24.8.2. Customer Journey Mapping 
24.8.3. Content strategy 

24.9. Optimización de contenidos 

24.9.1. Optimización de contenidos para buscadores 
24.9.2. Generación de contenidos 
24.9.3. Dinamización de contenidos 

24.10. Conversión 

24.10.1. Lead capturing & CRO 
24.10.2. Lead nurturing & Marketing automation 

Módulo 25. Analítica web y marketing analytics 

25.1. Análisis web 

25.1.1. Fundamentos de la analítica web 
25.1.2. Medios clásicos vs medios digitales 
25.1.3. Metodología de base del analista web 

25.2. Google Analytics 

25.2.1. Configuración de una cuenta 
25.2.2. Tracking API Javascript 
25.2.3. Informes y segmentos personalizados 

25.3. Análisis cualitativo 

25.3.1. Técnicas de investigación de aplicadas en analítica web 
25.3.2. Customer journey 
25.3.3. Purchase funnel 

25.4. Métricas digitales 

25.4.1. Métricas básicas 
25.4.2. Ratios 
25.4.3. Establecimiento de objetivos y KPIs 

25.5. Áreas de análisis de una estrategia 

25.5.1. Captación de tráfico 
25.5.2. Activación 
25.5.3. Conversión 
25.5.4. Fidelización 

25.6. Data science & Big data 

25.6.1. Business Intelligence 
25.6.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos 
25.6.3. Extracción, tratamiento y carga de datos 

25.7. Visualización de datos 

25.7.1. Visualización e interpretación de dashboards 
25.7.2. Transformación del dato en valor 
25.7.3. Integración de fuentes 
25.7.4. Presentación de informes 

25.8. Herramientas de analítica web 

25.8.1. Base tecnológica de una herramienta de AW 
25.8.2. Logs y Tags 
25.8.3. Etiquetado básico y adhoc 

Módulo 26. Finanzas internacionales 

26.1. Ingeniería de procesos e ingeniería de productos 

26.1.1. Estrategias de innovación 
26.1.2. Innovación abierta 
26.1.3. Organización y cultura innovadoras 
26.1.4. Equipos multifuncionales 

26.2. Lanzamiento e industrialización de nuevos productos 

26.2.1. Diseño de nuevos productos 
26.2.2. Lean Design 
26.2.3. Industrialización de nuevos productos 
26.2.4. Fabricación y montaje 

26.3. Digital e-commerce management 

26.3.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce 
26.3.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico 
26.3.3. Estructura tecnológica en e-commerce 

26.4. Operaciones y logística en el comercio electrónico 

26.4.1. Gestión digital del punto de venta 
26.4.2. Contact center management 
26.4.3. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos 

26.5. e-Logistics. B2C y B2B 

26.5.1. E-Logistics 
26.5.2. El B2C: e-fulfilment, la última milla 
26.5.3. El B2B: e-procurement. Market Places 

26.6. Digital pricing 

26.6.1. Medios y pasarelas de pago online
26.6.2. Promociones electrónicas 
26.6.3. Temporización digital de precios 
26.6.4. e-auctions 

26.7. Aspectos legales del e-commerce 

26.7.1. Normativa de la UE y de España 
26.7.2. Protección de datos 
26.7.3. Aspectos fiscales del e-commerce 
26.7.4. Condiciones Generales de Venta 

26.8. El almacén en el e-commerce 

26.8.1. Peculiaridades del almacén en el e-commerce
26.8.2. Diseño y planificación del almacén 
26.8.3. Infraestructuras. Equipos fijos y móviles 
26.8.4. Zonificación y ubicaciones 

26.9. El diseño de la tienda on-line 

26.9.1. Diseño y usabilidad 
26.9.2. Funcionalidades más comunes 
26.9.3. Alternativas tecnológicas 

26.10. Supply chain management y tendencias de futuro 

26.10.1. Futuro del e-Business 
26.10.2. La realidad hoy y futuro del e-Commerce 
26.10.3. Modelos Operativos SC para Empresas Globales 

Módulo 27. Mobile e-commerce 

27.1. Mobile marketing 

27.1.1. Nuevos hábitos de consumo y movilidad 
27.1.2. Modelo SoLoMo 
27.1.3. Las 4 Ps del Marketing Mix en movilidad 

27.2. Tecnología móvil 

27.2.1. Operadores móviles 
27.2.2. Dispositivos móviles y sistemas operativos 
27.2.3. Aplicaciones móviles y webapps 
27.2.4. Sensores e integración con el mundo físico 

27.3. Tendencias en mobile marketing 

27.3.1. Mobile publishing 
27.3.2. Advergaming y Gammification 
27.3.3. Geolocalización Mobile 
27.3.4. Realidad aumentada 

27.4. Comportamiento de los usuarios móviles 

27.4.1. Nuevos hábitos de búsqueda en los dispositivos móviles 
27.4.2. Multi-Screen 
27.4.3. El móvil como motor de compra
27.4.4. ASO, captación y fidelización de usuarios mobile 

27.5. Interfaz de usuario y experiencia de compra 

27.5.1. Reglas y plataformas de m-Commerce 
27.5.2. Omnichannel
27.5.3. Mobile & Proximity Marketing 
27.5.4. Gap entre consumidor y anunciante 
27.5.5. Gestores de contenido en mobile commerce 

27.6. Apps y compras 

27.6.1. Diseñando Apps Mobile commerce 
27.6.2. Apps store 
27.6.3. App marketing para fidelización de cliente 
27.6.4. App marketing para comercio electrónico 

27.7. Pagos móviles 

27.7.1. Cadena de valor y modelos de negocio de los métodos de pagos móviles 
27.7.2. Claves para mejorar la UX en el pago móvil 
27.7.3. Estrategias de posicionamiento en el mercado de los pagos móviles 
27.7.4. Gestión del fraude 

27.8. Analítica móvil 

27.8.1. Metodologías de medición y análisis móvil
27.8.2. Métricas en Mobile: principales KPI 
27.8.3. Análisis de rentabilidad 
27.8.4. Mobile analytics 

27.9. Mobile commerce 

27.9.1. Servicios 
27.9.2. Aplicaciones 
27.9.3. Mobile social shopping 

27.10. Mobile social media applications 

27.10.1. Integración del móvil en Redes Sociales 
27.10.2. Movilidad, relación, ubicuidad y publicidad 
27.10.3. Facebook Places 
27.10.4. Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones on-line y compra 

Módulo 28. Nuevas tendencias digitales 

28.1. Internet de las cosas 

28.1.1. Visiones y retos 
28.1.2. Tecnologías clave 
28.1.3. Proyectos pioneros 

28.2. Gamificación 

28.2.1. Técnicas de gamificación empresarial 
28.2.2. Gamification design framework 
28.2.3. Mecanismos de funcionamiento y motivación 
28.2.4. Beneficios y retorno de la inversión 

28.3. Big Data 

28.3.1. Aplicación sectorial 
28.3.2. Modelos de negocio 
28.3.3. Nuevas profesiones 

28.4. Inteligencia artificial 

28.4.1. Aspectos Metodológicos en Inteligencia Artificial 
28.4.2. Búsqueda Heurística 
28.4.3. Métodos de Inferencia en Reglas 
28.4.4. Redes semánticas 

28.5. Robótica 

28.5.1. Morfología del robot 
28.5.2. Herramientas matemáticas para la localización espacial 
28.5.3. Control cinemático 
28.5.4. Criterios de implantación de un robot industrial 

28.6. Modelado y simulación 

28.6.1. Modelado mediante DEVS 
28.6.2. Modelado de las entradas aleatorias 
28.6.3. Generación de las entradas aleatorias 
28.6.4. Diseño de experimentos y optimización 

28.7. Implantación de la criptografía en proyectos tecnológicos 

28.7.1. Firma electrónica 
28.7.2. Certificado digital 
28.7.3. Encriptación de datos 
28.7.4. Aplicaciones prácticas de la criptografía 

28.8. Otras tendencias 

28.8.1. Impresoras 3D 
28.8.2. Drones 
28.8.3. Visión artificial 
28.8.4. Realidad aumentada 

Una titulación universitaria que sentará las bases de tu crecimiento profesional y te colocarán en la cúspide de la emprendeduría”