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Innovación

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

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Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

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Aprende con los mejores

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

 

En su filosofía de ofrecer la excelencia educativa, TECH  ha creado este Grand Master de Formación Permanente en Grand Master de Formación Permanente con el apoyo de un claustro docente de primer nivel. Los contenidos didácticos se imparten en un formato 100% online, adaptándose así a las necesidades de los estudiantes y proporcionándoles flexibilidad para compaginar sus estudios con el resto de sus responsabilidades. En sintonía con esto, la titulación universitaria se desarrolla durante 24 meses, tiempo suficiente para sentar las bases del éxito de los egresados como directores logísticos. 

Especialízate en gestión logística con el programa más actualizado del mercado”  

Plan de Estudios

El Grand Master de Formación Permanente en Grand Master de Formación Permanente de TECH Universidad Tecnológica es un programa intenso que le prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo del estudio, el estudiante analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje global que será de gran utilidad en su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este programa trata en profundidad todas las áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la dirección estratégica desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para el profesional, enfocado en su mejora profesional y que le prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que le otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 23 módulos: 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos
Módulo 10. Management Directivo
Módulo 11. Visión empresarial 
Módulo 12. Organización de la producción, aprovisionamiento y almacenes 
Módulo 13. Organización de la logística 
Módulo 14. Dirección de operaciones I: planificación, fabricación y almacenes  
Módulo 15. Dirección de operaciones II: SCM y logística 
Módulo 16. Dirección de operaciones III: gestión estratégica de compras 
Módulo 17. Dirección de operaciones IV: calidad 
Módulo 18. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT 
Módulo 19. Financial supply chain management  
Módulo 20. Estrategia operativa y metodologías de gestión LEAN  

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH le ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Management y liderazgo 

1.1. Globalización y Gobernanza

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo        
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas        
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual        
1.2.2. Liderazgo en las empresas        
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management   
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales    
1.3.3. Gestión de la Diversidad

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo        
1.4.2. Concepto de Liderazgo        
1.4.3. Teorías del Liderazgo        
1.4.4. Estilos de Liderazgo        
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo        
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética y Moral        
1.5.2. Ética Empresarial        
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas

1.6. Sostenibilidad    

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible        
1.6.2. Agenda 2030        
1.6.3. Las empresas sostenibles

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa    

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa        
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable    
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa        
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC

1.9. Multinacionales y derechos humanos

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional    
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos    

1.10. Entorno legal y Corporate Governance

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación        
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial        
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Marco Conceptual        
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional        
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones        
2.1.4. Diseño organizacional: tipologías

2.2. Estrategia Corporativa

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva        
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: tipologías        
2.2.3. Marco conceptual

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Marco Conceptual        
2.3.2. Elementos de la Planificación Estratégica        
2.3.3. Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica

2.4. Pensamiento estratégico

2.4.1. La empresa como un sistema        
2.4.2. Concepto de organización        

2.5. Diagnóstico Financiero

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero        
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero        
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero

2.6. Planificación y Estrategia

2.6.1. El Plan de una Estrategia        
2.6.2. Posicionamiento Estratégico        
2.6.3. La Estrategia en la Empresa

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos

2.7.1. Marco Conceptual        
2.7.2. Modelos Estratégicos        
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia

2.8. Estrategia Competitiva

2.8.1. La Ventaja Competitiva
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva        
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico        
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

2.9. Dirección Estratégica

2.9.1. El concepto de Estrategia        
2.9.2. El proceso de dirección estratégica        
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica

2.10. Implementación de la Estrategia

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos        
2.10.2. Mapa Estratégico        
2.10.3. Alineamiento Estratégico

2.11. Management Directivo

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo        
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas

2.12. Comunicación Estratégica

2.12.1. Comunicación interpersonal         
2.12.2. Habilidades comunicativas e influencia         
2.12.3. La comunicación interna         
2.12.4. Barreras para la comunicación empresarial

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 

3.1. Comportamiento Organizacional

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual        
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional

3.2. Las personas en las organizaciones

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico        
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones        
3.2.3. Coaching y gestión de equipos        
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad

3.3. Dirección Estratégica de personas

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos        
3.3.2. Dirección estratégica de personas

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada

3.4.1. La importancia de RR.HH.    
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas        
3.4.3. Dirección estratégica de RR.HH.

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RR.HH.

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección        
3.5.2. El reclutamiento        
3.5.3. El proceso de selección

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias

3.6.1. Análisis del potencial        
3.6.2. Política de retribución        
3.6.3. Planes de carrera/sucesión

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño

3.7.1. La gestión del rendimiento        
3.7.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso

3.8. Gestión de la formación

3.8.1. Las teorías del aprendizaje        
3.8.2. Detección y retención del talento        
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento        
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional

3.9. Gestión del talento

3.9.1. Claves para la gestión positiva        
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa    
3.9.3. Mapa del talento en la organización         
3.9.4. Coste y valor añadido

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico        
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento        
3.10.3. Fidelización y retención         
3.10.4. Proactividad e innovación

3.11. Motivación

3.11.1. La naturaleza de la motivación         
3.11.2. La teoría de las expectativas        
3.11.3. Teorías de las necesidades        
3.11.4. Motivación y compensación económica

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer branding en RR.HH.         
3.12.2. Personal Branding para profesionales de RR.HH.

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados        
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño        

  3.14. Desarrollo competencial directivo

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?         
3.14.2. Elementos de las competencias         
3.14.3. Conocimiento         
3.14.4. Habilidades de dirección         
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos         
3.14.6. Habilidades directivas

3.15. Gestión del tiempo

3.15.1. Beneficios        
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo?
3.15.3. Tiempo
3.15.4. Las ilusiones del tiempo     
3.15.5. Atención y memoria    
3.15.6. Estado mental    
3.15.7. Gestión del tiempo        
3.15.8. Proactividad    
3.15.9. Tener claro el objetivo    
3.15.10. Orden
3.15.11. Planificación

3.16. Gestión del cambio

3.16.1. Gestión del cambio        
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio        
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio

3.17. Negociación y gestión de conflictos

3.17.1. Negociación         
3.17.2. Gestión de Conflictos         
3.17.3. Gestión de Crisis

3.18. Comunicación directiva

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial         
3.18.2. Departamentos de Comunicación         
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos    
3.19.2. Prevención de riesgos laborales    

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento

3.20.1. La productividad         
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria      

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria         
3.21.2. Modelos de bandas salariales         
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria         
3.21.4. Modelo de trabajo         
3.21.5. Comunidad corporativa         
3.21.6. Imagen de la empresa         
3.21.7. Salario emocional           

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II

3.22.1. Innovación en las Organizaciones     
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación

3.23. Gestión del conocimiento y del talento

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento        
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital

3.24.1. El contexto socioeconómico        
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial        
3.24.3. Nuevas metodologías    

Módulo 4. Dirección económico-financiera 

4.1. Entorno Económico    

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional        

4.1.2. Instituciones financieras        
4.1.3. Mercados financieros        
4.1.4. Activos financieros        
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa         

4.2.1. Fuentes de financiación        
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva    

4.3.1. Conceptos básicos         
4.3.2. El Activo de la empresa         
4.3.3. El Pasivo de la empresa         
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa         
4.3.5. La Cuenta de Resultados         

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes        

4.4.1. Elementos del cálculo de costes        
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes        
4.4.3. Clasificación de los costes        

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación        
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes        
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto    

4.6. Presupuesto y Control de Gestión        

4.6.1. El modelo presupuestario         
4.6.2. El Presupuesto de Capital        
4.6.3. La Presupuesto de Explotación         
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería         
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto

4.7. Gestión de tesorería      

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario    
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos        
4.7.3. Credit management

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos         
4.8.2. El impuesto de sociedades         
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido         
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil         
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado    

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros         
4.9.2. El Balance de la empresa         
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias         
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo       
4.9.5. Análisis de Ratios         

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa         
4.10.2. El departamento financiero         
4.10.3. Excedentes de tesorería         
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera         
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera    

4.11. Planificación Financiera          

4.11.1. Definición de la planificación financiera        
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera        
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial         
4.11.4. El cuadro Cash Flow        
4.11.5. El cuadro de circulante    

4.12. Estrategia Financiera Corporativa           

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación         
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico        
4.13.2. Indicadores económicos relevantes        
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas    
4.13.4. Los ciclos económicos    

4.14. Financiación Estratégica

4.14.1. La autofinanciación         
4.14.2. Ampliación de fondos propios         
4.14.3. Recursos Híbridos         
4.14.4. Financiación a través de intermediarios      

4.15. Mercados monetarios y de capitales      

4.15.1. El Mercado Monetario         
4.15.2. El Mercado de Renta Fija         
4.15.3. El Mercado de Renta Variable         
4.15.4. El Mercado de Divisas         
4.15.5. El Mercado de Derivados        

 4.16. Análisis y planificación financiera      

4.16.1. Análisis del Balance de Situación        
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados        
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad        

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas      

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones

5.1.1. La función de las operaciones         
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas 
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones     
5.1.4. La dirección de Operaciones  

5.2. Organización industrial y logística      

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística  

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)    

5.3.1. Sistema de producción
5.3.2. Estrategia de producción          
5.3.3. Sistema de gestión de inventario        
5.3.4. Indicadores de producción        

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento    

5.4.1. Función del aprovisionamiento         
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento    
5.4.3. Tipos de compras         
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente         
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra         

5.5. Control económico de compras            

5.5.1. Influencia económica de las compras        
5.5.2. Centro de costes         
5.5.3. Presupuestación        
5.5.4. Presupuestación vs gasto real        
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén    

5.6.1. Control de inventario    
5.6.2. Sistema de ubicación.         
5.6.3. Técnicas de gestión de stock        
5.6.4. Sistema de almacenamiento      

5.7. Gestión estratégica de compras      

5.7.1. Estrategia empresarial    
5.7.2. Planeación estratégica    
5.7.3. Estrategia de compras    

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)    

5.8.1. Cadena de suministro        
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro        
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro    

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)        
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones        
5.9.3. Patrones de Demanda        
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro         
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes    
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro         
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística    

5.11.1. Costes logísticos        
5.11.2. Problemas de los costes logísticos    
5.11.3. Optimización de costes logísticos          

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS    

5.12.1. Cadena logística        
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística    
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos            

5.13.1. La gestión de procesos         
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos         
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos        

5.14. Distribución y logística de transportes    

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro         
5.14.2. Logística de Transportes         
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes            

5.15.1. Análisis de Demanda              
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas         
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones        
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR)

5.16. Logística internacional

5.16.1. Procesos de exportación e importación         
5.16.2. Aduanas         
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales        
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional        

5.17. Outsourcing de operaciones      

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing         
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos    

5.18. Competitividad en operaciones      

5.18.1. Gestión de Operaciones         
5.18.2. Competitividad operacional         
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas    

5.19. Gestión de la calidad            

5.19.1. Cliente interno y cliente externo        
5.19.2. Los costes de calidad        
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming

Módulo 6. Dirección de sistemas de información

6.1. Entornos tecnológicos       

6.1.1. Tecnología y globalización         
6.1.2. Entorno económico y tecnología         
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas         

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa    

6.2.1. Evolución del modelo de IT        
6.2.2. Organización y departamento IT        
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico    

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica        

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas        
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI        
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información      

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas         
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: roles y funciones     

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa   
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información          
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones      

6.6.1. Business intelligence        
6.6.2. Data Warehouse        
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral    

6.7. Explorando la información        

6.7.1. SQL: bases de datos relacionales. Conceptos básicos        
6.7.2. Redes y comunicaciones        
6.7.3. Sistema operacional: modelos de datos normalizados         
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial    

6.8.1. El mundo del dato        
6.8.2. Conceptos relevantes        
6.8.3. Principales características        
6.8.4. Soluciones en el mercado actual        
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI        
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science        

6.9. Nuevo concepto empresarial            

6.9.1. ¿Por qué BI?
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa  
6.9.4. Razones para invertir en BI

6.10. Herramientas y soluciones BI          

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?        
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau        
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  

6.10.4. Prometeus        

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI              
6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI        
6.11.2. Solución BI para la empresa        
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa      

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa         
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa         
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP    

6.13. Transformación Digital      

6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital         
6.13.2. Transformación digital; elementos clave, beneficios e inconvenientes
6.13.3. Transformación digital en las empresas         

6.14. Tecnologías y tendencias            

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio         
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes    

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing         
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios         
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa

7.1. Dirección comercial

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial        
7.1.2. Estrategia y planificación comercial        
7.1.3. El rol de los directores comerciales        

7.2. Marketing        

7.2.1. Concepto de Marketing        
7.2.2. Elementos básicos del marketing        
7.2.3. Actividades de marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing      

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico        
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de marketing        
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de marketing    

7.4. Marketing digital y comercio electrónico        

7.4.1. Objetivos del Marketing digital y comercio electrónico          
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea         
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general         
7.4.4. Categorías del comercio electrónico         
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional

7.5. Managing digital business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital         
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital

7.6. Marketing digital para reforzar la marca      

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca        
7.6.2. Branded Content & Storytelling      

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital         
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital    

7.8. Marketing digital para captar y fidelizar clientes      

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet        
7.8.2. Visitor Relationship Management        
7.8.3. Hipersegmentación      

7.9. Gestión de campañas digitales    

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?        
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de marketing online        
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital      

7.10. Plan de marketing online      

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?        
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online    
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended marketing    

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?    
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline    
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing    
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing        
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas   

7.12.1. Estrategia de ventas
7.12.2. Métodos de ventas        

7.13. Comunicación Corporativa    

7.13.1. Concepto        
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización        
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización        
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización        
7.13.5. Elementos de la comunicación        
7.13.6. Problemas de la comunicación        
7.13.7. Escenarios de la comunicación        

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa 

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RR.HH.
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna        
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online         
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?         
7.15.3. Herramientas de reputación online         
7.15.4. Informe de reputación online         
7.15.5. Branding online

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial

8.1. Investigación de Mercados    

8.1.1. Investigación de mercados: origen histórico         
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados         
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados      

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas      

8.2.1. Tamaño muestral         
8.2.2. Muestreo         
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas    

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa        
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa      

8.4. Segmentación de mercados        

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados         
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación         
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo         
8.4.4. Segmentación de mercados industriales         
8.4.5. Estrategias de segmentación         
8.4.6. La segmentación con base a criterios del marketing-mix         
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado    

8.5. Gestión de proyectos de investigación        

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso        
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados        
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados        
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación      

8.6. La investigación de mercados internacionales    

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales        
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales    
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales      

8.7. Los estudios de viabilidad

8.7.1. Concepto y utilidad        
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad        
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad  

8.8. Publicidad            

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad         
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad; principios, concepto de briefing y posicionamiento         
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad         
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios        
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad  

8.9. Desarrollo del plan de Marketing    

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing        
8.9.2. Análisis y Diagónstico de la Situación        
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing        
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing    

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada        
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria        
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación      

8.11. Planificación de medios          

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios          
8.11.2. Medios de comunicación         
8.11.3. Plan de medios  

8.12. Fundamentos de la dirección comercial  

8.12.1. La función de la Dirección Comercial        
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado        
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa        
8.12.4. Principales estrategias competitivas  

8.13. Negociación comercial      

8.13.1. Negociación comercial          
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación        
8.13.3. Principales métodos de negociación        
8.13.4. El proceso negociador        

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial    

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva        
8.14.2. Modelos de toma de decisiones        
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones        
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones      

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas      

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas        
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial        
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores        
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información

8.16. Implementación de la función comercial          

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales
8.16.2. Control de la actividad comercial         
8.16.3. El código deontológico del personal comercial    
8.16.4. Cumplimiento normativo        
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas        

8.17. Gestión de cuentas clave        

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave          
8.17.2. El Key Account Manager        
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave  

8.18. Gestión financiera y presupuestaria  

8.18.1. El umbral de rentabilidad        
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas    
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales    
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez    
8.18.5. Cuenta de resultados    

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos

9.1. Innovación        

9.1.1. Introducción a la innovación         
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial         
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial

9.2. Estrategia de Innovación        

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación         
9.2.2. Estrategia de innovación         

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio            

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio         
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio        

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos      

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación         
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación        

9.6. Gestión del cambio en proyectos: gestión de la formación

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio        
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio        
9.6.3. La implementación del cambio      

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos    

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto        
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones    
9.7.3. Tendencias emergentes        
9.7.4. Adaptaciones al equipo        
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones    
9.7.6. Gestionar las comunicaciones        
9.7.7. Monitorear las comunicaciones      

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras  

9.8.1. Metodologías innovadoras        
9.8.2. Principios básicos del Scrum        
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales  

9.9. Creación de una startup            

9.3.1. Creación de una startup         
9.3.2. Organización y cultura        
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups
9.3.4. Aspectos legales        

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos    

9.10.1. Planificar riesgos        
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos        
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos        
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos

Módulo 10. Management Directivo

10.1. General Management

10.1.1. Concepto de General Management
10.1.2. La acción del Manager General        
10.1.3. El Director General y sus funciones        
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección  

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.3. Dirección de operaciones      

10.3.1. Importancia de la dirección        
10.3.2. La cadena de valor        
10.3.3. Gestión de calidad    

10.4. Oratoria y formación de portavoces  

10.4.1. Comunicación interpersonal    
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia    
10.4.3. Barreras en la comunicación    

10.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal        
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal        
10.5.3. La comunicación en la organización        
10.5.4. Herramientas en la organización  

10.6. Comunicación en situaciones de crisis    

10.6.1. Crisis        
10.6.2. Fases de la crisis        
10.6.3. Mensajes: contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis    

10.7.1. Análisis de posibles problemas        
10.7.2. Planificación        
10.7.3. Adecuación del personal    

10.8. Inteligencia emocional    

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación        
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa        
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional    

10.9. Branding Personal            

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal        
10.9.2. Leyes del branding personal        
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales  

10.10. Liderazgo y gestión de equipos    

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo        
10.10.2. Capacidades y desafíos del Líder        
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio    
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Visión empresarial

11.1. Misión, visión, valores corporativos  

11.1.1. Misión, visión y valores 
11.1.2. Relación de los mismos con las funciones del director de operaciones  
11.1.3. Ejemplos de la misión, visión y valores en las principales empresas 

11.2. Organización empresarial: departamentos clave  

11.2.1. Detalle de los principales departamentos 
11.2.2. Órganos de gobierno 
11.2.3. Influencia del director de operaciones en los departamentos 

11.3. Organización comercial: comercial y administración comercial  

11.3.1. Departamento Comercial 
11.3.2. Departamento de Administración Comercial 
11.3.3. Coordinación entre el área comercial y el resto de la empresa 

11.4. Organización industrial y logística  

11.4.1. Departamento de Organización Industrial 
11.4.2. Departamento de Logística Interna 
11.4.3. Departamento de Logística Externa 

11.5. Funciones y competencias directivas

11.5.1. Departamento que dirige el director de operaciones 
11.5.2. Funciones de un director de operaciones 
11.5.3. Enfoque en competencias 

11.6. Liderazgo

11.7. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL  

11.7.1. Gestión de Recursos Humanos 
11.7.2. Gestión de equipos 
11.7.3. Plan de Prevención de Riesgos Laborales 

11.8. Comunicación horizontal y vertical  

11.8.1. Comunicación horizontal 
11.8.2. Comunicación vertical 
11.8.3. Comunicación mandos directivos 

11.9. Costes  

11.9.1. Contabilidad de costes 
11.9.2. Diferencias entre gasto, compra, inversión, pago y coste 
11.9.3. Tipología y clasificación de los costes 

11.10. Sistemas de Información  

11.10.1. Concepto de Sistema de Información de Marketing (SIM) 
11.10.2. Características del SIM 
11.10.3. La información en el SIM 

11.11. Industria 4.0 a corto-medio plazo  

11.11.1. Big Data 
11.11.2. loT 
11.11.3. Fabricación aditiva 

11.12. Industria 4.0 a largo plazo  

11.12.1. Machine Learning 
11.12.2. Robótica colaborativa 
11.12.3. Realidad aumentada, virtual y ciberseguridad 

Módulo 12. Organización de la producción, aprovisionamiento y almacenes 

12.1. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO etc)  

12.1.1. Sistema y estrategias de producción 
12.1.2. Sistema de gestión de inventario 
12.1.3. Indicadores de producción 

12.2. Estructura, tipos y canales de venta  

12.2.1. Estructura de ventas: organización, canales y sector 
12.2.2. Estructura de ventas: oficinas y grupos de ventas 
12.2.3. Determinación de una estructura de ventas 

12.3. Estructura y tipos de aprovisionamiento  

12.3.1. Función de aprovisionamiento 
12.3.2. Gestión de aprovisionamiento 
12.3.3. Proceso de decisión de la compra 

12.4. Diseño de plantas de producción

12.4.1. Arquitectura industrial y distribución en planta 
12.4.2. Tipos básicos de la distribución en planta 
12.4.3. Características para una distribución en planta adecuada 

12.5. Control económico de compras 

12.5.1. Diseño avanzado de almacenes
12.5.2. Picking y Sorting
12.5.3. Control de flujo de materiales

12.6. Diseño de procesos  

12.6.1. Definición de diseño de procesos 
12.6.2. Principios del diseño de procesos 
12.6.3. Modelado de procesos 

12.7. Asignación de recursos

12.7.1. Introducción a la asignación de recursos 
12.7.2. Gestión de proyectos 
12.7.3. Distribución de recursos 

12.8. Control de las operaciones industriales  

12.8.1. Control de procesos y sus características 
12.8.2. Ejemplos de procesos industriales 
12.8.3. Controles industriales 

12.9. Control de las operaciones de almacén  

12.9.1. Operaciones de almacén 
12.9.2. Control de inventario y sistemas de ubicación 
12.9.3. Técnicas de gestión de stock 

12.10. Operaciones de mantenimiento 

12.10.1. Mantenimiento industrial y tipología 
12.10.2. Planificación de mantenimiento 
12.10.3. Gestión de mantenimiento asistido por ordenador 

Módulo 13. Organización de la logística

13.1. Introducción a los sistemas logísticos 

13.1.1. Introducción al sistema logístico 
13.1.2. Diseño de sistema logístico 
13.1.3. Sistemas de información logística 

13.2. Topologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

13.2.1. Cadena de suministro
13.2.2. Beneficios de la gestión de la cadena de suministro 
13.2.3. Gestión logística en la cadena de suministro 

13.3. Logística interna  

13.3.1. Diseño avanzado de almacenes
13.3.2. Picking y Sorting
13.3.3. Control de flujo de materiales

13.4. Distribución y transporte  

13.4.1. Funciones de la distribución y el transporte 
13.4.2. Tipos de redes de distribución 
13.4.3. Diseño de una red de distribución 

13.5. Control de las operaciones logísticas

13.5.1. Sistema logístico 
13.5.2. Beneficios del control de las operaciones logísticas 
13.5.3. Tablero de control de las operaciones logísticas 

13.6. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

13.6.1. Áreas a considerar en la interacción 
13.6.2. Interrelaciones en SCM 
13.6.3. Problemas de integración en SCM 

13.7. Costes de la logística 

13.7.1. Costes a considerar según área 
13.7.2. Problemas de los costes logísticos 
13.7.3. Optimización de costes logísticos 

13.8. Sistemas de información  

13.8.1. Mapa de sistemas base 
13.8.2. Tipología de sistemas de información 
13.8.3. Sistemas de información en la cadena de suministro 

Módulo 14. Dirección de operaciones I: planificación, fabricación y almacenes 

14.1. Previsión de la demanda 

14.1.1. Sistema de Planificación y Control de Producción 
14.1.2. Demanda y tipos de demanda 
14.1.3. Previsión de la demanda y metodología 

14.2. Planificación de recursos y de fabricación. Capacidad  

14.2.1. Planificación agregada de producción 
14.2.2. Sistema de planificación maestra de producción 
14.2.3. Sistema de planificación aproximada de capacidad 

14.3. Secuenciación

14.3.1. Planificación de requerimientos de materiales 
14.3.2. Planificación de requerimientos de capacidad 
14.3.3. Planificación de recursos de fabricación (MRPII) 

14.4. Preparación de fabricación  

14.4.1. Sistema de lanzamiento y control de actividades de producción 
14.4.2. Programación de la producción 
14.4.3. Secuenciación. Control de producción

14.5. Control del mantenimiento  

14.5.1. Control de mantenimiento 
14.5.2. Ciclo de control de mantenimiento 
14.5.3. Diseño de un plan de mantenimiento

 14.6. Lean Warehouse 

14.6.1. Introducción al Lean Manufacturing 
14.6.2. Estructura del sistema Lean 
14.6.3. Técnicas Lean 

14.7. Diseño y gestión de almacenes 

14.7.1. Diseño avanzado de almacenes
14.7.2. Picking y Sorting
14.7.3. Control de flujo de materiales

14.8. Costes en fabricación  

14.8.1. Costes de producción 
14.8.2. Otros costes generales de fabricación 
14.8.3. Sistemas de costes 

14.9. Costes en almacenes

14.9.1. Introducción a los costes de almacenaje 
14.9.2. Clasificación de costes de almacenaje 
14.9.3. Valoración de los inventarios 

14.10. Sistemas de información en planificación y fabricación  

14.10.1. Sistemas de información generales 
14.10.2. Sistemas de información en planificación y fabricación 
14.10.3. Operaciones de mercado 

14.11. Sistemas de información en almacenes 

14.11.1. Sistemas de información en almacenes 
14.11.2. Tecnologías de la información en almacenes 
14.11.3. Opciones de mercado 

Módulo 15. Dirección de operaciones II: SCM logística 

15.1. Diseño y gestión de la cadena de suministro  

15.1.1. Introducción a la cadena de suministros: componentes 
15.1.2. Diseño de la cadena de suministro 
15.1.3. Gestión de la cadena de suministro 

15.2. Aspectos clave de la cadena de suministro  

15.2.1. Evolución de la cadena de suministro 
15.2.2. Aspectos clave de la cadena de suministro 
15.2.3. Evaluación de escenarios 

15.3. Diseño estratégico de la planificación a lo largo de la cadena de suministro 

15.3.1. Diseño estratégico de la cadena de suministro 
15.3.2. Planificación de la cadena de suministro 
15.3.3. Metodología para el diseño estratégico de la cadena de suministro 

15.4. Preparación de pedidos  

15.4.1. Introducción a la preparación de pedidos 
15.4.2. Consideraciones básicas para la preparación de pedidos 
15.4.3. Fases de preparación de pedidos 

15.5. Gestión de los recursos. Capacidad y calendarios  

15.5.1. Gestión de recursos y capacitación 
15.5.2. Técnicas para la gestión de recursos 
15.5.3. Calendarios 

15.6. Planificación logística externa

15.6.1. Introducción a la logística integral 
15.6.2. Importancia de la planificación logística 
15.6.3. Claves de la planificación logística 

15.7. Logística inversa y sostenibilidad

15.7.1. Desarrollo sostenible 
15.7.2. Logística inversa 
15.7.3. Logística verde 

15.8. Distribución logística internacional 

15.8.1. Diseño avanzado de almacenes  
15.8.2. Picking y Sorting
15.8.3. Control de flujo de materiales

15.9. Servicio al cliente  

15.9.1. Metodologías 
15.9.2. Indicadores 
15.9.3. Relación con la logística

15.10. Lean management 

15.10.1. Fundamentos Lean con aplicación en logística internacional
15.10.2. Principales implicaciones y requerimientos
15.10.3. Otras metodologías de mejora de procesos

15.11. Costes de cadena de suministros 

15.11.1. Proyecto de mejora de costes (Cost Cutting) 
15.11.2. Etapas 
15.11.3. Caso práctico 

15.12. Sistemas de información 

15.12.1. Caso Amazon 
15.12.2. Integración con Amazon 
15.12.3. Flujo de mensaje 

Módulo 16. Dirección de operaciones III: gestión estratégica de compras 

16.1. Gestión estratégica de compras 

16.1.1. Gestión estratégica: beneficios y modelos 
16.1.2. Gestión estratégica de compras y sus factores 
16.1.3. Estrategia de compras 

16.2. Lean management en los procesos de compras  

16.2.1. Lean Buying
16.2.2. Outsourcing en la SCM
16.2.3. Lean Supplying

16.3. Diseño de la estrategia de compras  

16.3.1. Externalización
16.3.2. Subcontratación de procesos
16.3.3. Globalización
16.3.4. Deslocalización

16.4. Outsourcing-insourcing  

16.4.1. Modelos y procesos de compras
16.4.2. Modelos de segmentación
16.4.3. Rol del e-Procurement

16.5. Aprovisionamiento estratégico  

16.5.1. Selección de proveedores y estrategia
16.5.2. Generación de valor desde el aprovisionamiento estratégico
16.5.3. Operadores logísticos en aprovisionamiento

16.6. Gestión del transporte y la distribución  

16.6.1. Coordinación entre transporte y almacenaje
16.6.2. Zonas de actividades logísticas, ZAL
16.6.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías  

16.7. Global supply chain  

16.7.1. Introducción y clasificación de la complejidad de las cadenas de suministro 
16.7.2. Áreas de oportunidad en las cadenas de suministro globales 
16.7.3. Tendencias en las cadenas de suministro globales 

16.8. Gestión de las importaciones  

16.8.1. Aduanas, procesos de exportación e importación
16.8.2. Instituciones y acuerdos de comercio internacional
16.8.3. Legislación aduanera
16.8.4. Dirección de plantas y compras internacionales

16.9. Incoterms y gestión documentaria internacional 

16.9.1. Exportación o implantación
16.9.2. El contrato de agencia, distribución y compraventa internacional
16.9.3. La propiedad industrial e intelectual
16.9.4. Clasificación arancelaria 

16.10. Formas y medios de pago internacional  

16.10.1. La elección del medio de pago
16.10.2. El crédito documentario
16.10.3. Garantía bancaria y crédito documentario

16.11. Costes de la gestión estratégica de compras 

16.11.1. Cadena de valor 
16.11.2. Costes de aprovisionamiento 
16.11.3. Valoración de existencias 

16.12. Sistemas de información en compras  

16.12.1. Datos maestros 
16.12.2. Procesos 
16.12.3. Mensajes EDI

Módulo 17. Dirección de operaciones IV: calidad 

17.1. Principios de estadística aplicados al control de calidad  

17.1.1. Introducción 
17.1.2. Medidas de tendencia central 
17.1.3. Medidas de dispersión

17.2. Definición operativa de defecto  

17.2.1. Evolución de la calidad en la SCM 
17.2.2. Definición, control y catalogación de defectos 
17.2.3. Criterios de aceptación o rechazo del producto 

17.3. Conceptos básicos de control  

17.3.1. Definiciones 
17.3.2. Norma ISO 9001 
17.3.3. Requisitos de Norma ISO 9001 

17.4. Gráficos de control por variables y atributos  

17.4.1. Control por variables y por atributos 
17.4.2. Gráficos de control 
17.4.3. Gráfico OC 

17.5. Inspección por muestreo  

17.5.1. Tipologías  
17.5.2. Metodología 
17.5.3. Tamaño de la muestra 

17.6. Capacidad de procesos

17.6.1. Estadística asociada 
17.6.2. Variabilidad
17.6.3. Índices Cp 

17.7. Six sigma. Metodología y estrategias  

17.7.1. Definición Six Sigma 
17.7.2. Metodología Six Sigma 
17.7.3. Estructura Six Sigma 

17.8. Coste de la calidad 

17.8.1. Tipos de estudio de viabilidad 
17.8.2. Estudio de viabilidad técnica 
17.8.3. Caso de uso 

17.9. Sistemas de Información  

17.9.1. Implementación de calidad en ERP 
17.9.2. Control de calidad en eventos 
17.9.3. Controles periódicos 

Módulo 18. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT 

18.1. Mapa global de sistemas IT (I): ERP, MRP, SGA, MES  

18.1.1. Descripción de cada sistema 
18.1.2. Opciones de mercado 
18.1.3. Procesos de implantación 

18.2. Mapa global de sistemas IT (II): eCommerce, web corporativa, BI, Simulación, Machine Learning y GMAO  

18.2.1. Descripción de cada sistema 
18.2.2. Opciones de mercado 
18.2.3. Procesos de implantación 

18.3. Sistemas de IT: alta disponibilidad, seguridad y mantenimiento

18.3.1. Aspectos a considerar 
18.3.2. Opciones de mercado 
18.3.3. Procesos de implementación 

18.4. Planificación estratégica SI  

18.4.1. Aspectos a considerar 
18.4.2. Gestión de recursos tecnológicos 
18.4.3. Procesos adyacentes: reporting y evaluación 

18.5. Gestión de proyectos de IT 

18.5.1. Metodología general 
18.5.2. Manifiesto Agile 
18.5.3. SRUM 

18.6. Responsabilidad social corporativa en proyectos de IT
18.7. Finanzas einversioness responsables de proyectos IT
18.8. Empresa y medioambiente en proyectos IT
18.9. Sistemas y herramientas de gestión responsable en IT
18.10. Ética empresarial en proyectos de IT

Módulo 19. Financial supply chain management

19.1. Entorno económico global 

19.1.1. Fundamentos de la economía global
19.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros
19.1.3. Growth & Development in Emerging Markets
19.1.4. Sistema monetario internacional

19.2. Contabilidad financiera en la gestión de la cadena de suministro 

19.2.1. Balance de situación 
19.2.2. Pérdidas y ganancias 
19.2.3. Interpretación de ratios 

19.3. Contabilidad de gestión en la cadena de suministro 

19.3.1. Medibles: productividad 
19.3.2. Eficiencia y rentabilidad 
19.3.3. Ratios y gestión 

19.4. Análisis y planificación financiera de la cadena de suministro 

19.4.1. Definiciones 
19.4.2. Planificación 
19.4.3. Ejemplos de planificación financiera 

19.5. Diagnóstico financiero  

19.5.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros
19.5.2. Análisis de la rentabilidad
19.5.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa

19.6. Análisis económico de decisiones  

19.6.1. Control presupuestario
19.6.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
19.6.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial

19.7. Aspectos financieros clave en la gestión de operaciones en cadena de suministro 

19.7.1. Introducción a la gestión de operaciones 
19.7.2. Aspectos clave 
19.7.3. Interpretación de ratios 

19.8. Herramientas para la gestión de operaciones de cadena de suministro en tiempos de crisis  

19.8.1. Definición de herramientas y beneficios 
19.8.2. Herramientas de gestión 
19.8.3. Operaciones de mercado

19.9. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS

19.9.1. Rentabilidad y eficiencia de las mediaciones 
19.9.2. Indicadores generales de cadenas logísticas 
19.9.3. Indicadores específicos 

Módulo 20. Estrategia operativa y metodologías de gestión LEAN 

20.1. Lean management  

20.1.1. Principios básicos de Lean Management
20.1.2. Grupos de mejora y resolución de problemas
20.1.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad

20.2. Implantación metodología Lean global  

20.2.1. La metodología Lean 
20.2.2. Proceso de implementación
20.2.3. Mejora continua 

20.3. Técnicas de mejora de procesos y fabricación de respuesta rápida (QRM)  

20.3.1. Localización de puntos de mejora 
20.3.2. BPM, simulación y gemelo digital 
20.3.3. Selección de la herramienta necesaria 

20.4. Innovación e ingeniería de producto en logística. Organizaciones y desarrollo de producto  

20.4.1. Aspectos a considerar 
20.4.2. Organizaciones y desarrollo de mercado 
20.4.3. Opciones de mercado 

20.5. Gestión de la calidad total y gestión avanzada de proyectos de logística

20.5.1. Valoración de la calidad total 
20.5.2. Localización de puntos de mejora 
20.5.3. Gestión avanzada de proyectos 

20.6. Evaluación tendencias del mercado en logística 

20.6.1. Evaluaciones de tendencia 
20.6.2. Líneas de actuación 
20.6.3. Opciones de mercado 

20.7. Evaluación tendencias SI  

20.7.1. Evaluación tendencias novedades SI 
20.7.2. Herramientas 
20.7.3. Opciones de mercado

Un programa muy bien estructurado que te permitirá especializarte en el ámbito logístico”