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¿Por qué estudiar en TECH?

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Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Universidad Tecnológica

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

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Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

A través de 30 completos módulos, los alumnos obtendrán un enfoque integral sobre la Alta Dirección en Compañías Industriales. Los egresados incorporarán con inmediatez a su praxis diaria las últimas tendencias en Lean Manufacturing, para así maximizar el valor de los clientes en los procesos de producción. Durante esta capacitación, los alumnos desarrollarán habilidades directivas tales como el liderazgo, la toma de decisiones estratégicas o la resolución de problemas. De este modo, los profesionales tendrán las competencias necesarias para dirigir empresas industriales de forma óptima.  

Gracias a este itinerario académico, obtendrás una visión estratégica para diseñar estrategias que impulsen el crecimiento de tu organización”

Plan de Estudios

El Grand Master de Formación Permanente en Alta Dirección en Compañías Industriales de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.   

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.    

Este programa trata en profundidad las principales áreas de las Compañías Industriales y está diseñado para que los directivos entiendan la gestión empresarial desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.   

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que les prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección de Compañías Industriales. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.   

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 27 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos
Módulo 10. Management Directivo
Módulo 11. Claves estratégicas para mejorar la competitividad
Módulo 12. Diseño y desarrollo del producto
Módulo 13. Planificación y control de la producción
Módulo 14. Lean manufacturing
Módulo 15. Gestión de la calidad
Módulo 16. La función logística, clave para competir
Módulo 17. Industria 4.0 e Inteligencia de Negocios. La empresa digitalizada
Módulo 18. Proyectos Internacionales
Módulo 19. Proyectos llave en mano (EPC)
Módulo 20. Gestión y Control de Etapas en Proyectos llave en mano (EPC)
Módulo 21. Contract Management en Proyectos
Módulo 22. Gestión de Riesgos en el Contract Management
Módulo 23. Gestión del proyecto en el Contract Management
Módulo 24. Project Management en Proyectos: Gestión del alcance y del Cronograma
Módulo 25. Project Management en Proyectos: Gestión de las comunicaciones y de la Calidad
Módulo 26. Project Management en Proyectos: Gestión de las compras y de los Recursos
Módulo 27. Project Management en Proyectos: Gestión de los Costes

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.  

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas

1.1. Globalización y Gobernanza

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo

1.2. Liderazgo

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual
1.2.2. Liderazgo en las empresas
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
1.3.3. Gestión de la Diversidad

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo
1.4.2. Concepto de Liderazgo
1.4.3. Teorías del Liderazgo
1.4.4. Estilos de Liderazgo
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética y Moral
1.5.2. Ética Empresarial
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas

1.6. Sostenibilidad

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Las empresas sostenibles

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC

1.9. Multinacionales y derechos humanos

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos

1.10. Entorno legal y Corporate Governance

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Marco Conceptual
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones
2.1.4. Diseño organizacional: tipologías

2.2. Estrategia Corporativa

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: tipologías
2.2.3. Marco conceptual

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Marco Conceptual
2.3.2. Elementos de la Planificación Estratégica
2.3.3. Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica

2.4. Pensamiento estratégico

2.4.1. La empresa como un sistema
2.4.2. Concepto de organización

2.5. Diagnóstico Financiero

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero

2.6. Planificación y Estrategia

2.6.1. El Plan de una Estrategia
2.6.2. Posicionamiento Estratégico
2.6.3. La Estrategia en la Empresa

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos

2.7.1. Marco Conceptual
2.7.2. Modelos Estratégicos
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia

2.8. Estrategia Competitiva

2.8.1. La Ventaja Competititva
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

2.9. Dirección Estratégica

2.1. El concepto de Estrategia
2.2. El proceso de dirección estratégica
2.3. Enfoques de la dirección estratégica

2.10. Implementación de la Estrategia

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos
2.10.2. Mapa Estratégico
2.10.3. Alineamiento Estratégico

2.11. Management Directivo

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas

2.12. Comunicación Estratégica

2.12.1 Comunicación interpersonal
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia
2.12.3 La comunicación interna
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1. Comportamiento Organizacional

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional

3.2. Las personas en las organziaciones

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
3.2.3. Coaching y gestión de equipos
3.2.4. Gestión de la igualdad y dicersidad

3.3. Dirección Estratégica de personas

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos
3.3.2. Dirección estratégica de personas

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada

3.4.1. La importancia de RR.HH
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas
3.4.3. Dirección estratégica de RR.HH

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección
3.5.2. El reclutamiento
3.5.3. El proceso de selección

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias

3.6.1. Análisis del potencial
3.6.2. Política de retribución
3.6.3. Planes de carrera/sucesión

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño

3.7.1. La gestión del rendimiento
3.7.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso

3.8. Gestión de la formación

3.8.1. Las teorías del aprendizaje
3.8.2. Detección y retención del talento
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional

3.9. Gestión del talento

3.9.1. Claves para la gestión positiva
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa
3.9.3. Mapa del talento en la organización
3.9.4. Coste y valor añadido

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
3.10.3. Fidelización y retención
3.10.4. Proactividad e innovación

3.11. Motivación

3.11.1. La naturaleza de la motivación
3.11.2. La teoría de las expectativas
3.11.3. Teorías de las necesidades
3.11.4. Motivación y compensación económica

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer branding en RR.HH.
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RR.HH

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?
3.14.2. Elementos de las competencias
3.14.3. Conocimiento
3.14.4. Habilidades de dirección
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos
3.14.6. Habilidades directivas

3.15. Gestión del tiempo

3.15.1. Beneficios
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo?
3.15.3. Tiempo
3.15.4. Las ilusiones del tiempo
3.15.5. Atención y memoria
3.15.6. Estado mental
3.15.7. Gestión del tiempo
3.15.8. Proactividad
3.15.9. Tener claro el objetivo
3.15.10. Orden
3.15.11. Planificación

3.16. Gestión del cambio

3.16.1. Gestión del cambio
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio

3.17. Negociación y gestión de conflictos

3.17.1 Negociación
3.17.2 Gestión de Conflictos
3.17.3 Gestión de Crisis

3.18. Comunicación directiva

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial
3.18.2. Departamentos de Comunicación
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos
3.19.2. Prevención de riesgos laborales

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento

3.20.1. La productividad
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria
3.21.2. Modelos de bandas salariales
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria
3.21.4. Modelo de trabajo
3.21.5. Comunidad corporativa
3.21.6. Imagen de la empresa
3.21.7. Salario emocional

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas

3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación

3.23. Gestión del conocimiento y del talento

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital

3.24.1. El contexto socioeconómico
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial
3.24.3. Nuevas metodologías

Módulo 4. Dirección económico-financiera

4.1. Entorno Económico

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
4.1.2. Instituciones financieras
4.1.3. Mercados financieros
4.1.4. Activos financieros
4.1.5. Otros entes del sector financiero

4.2. La financiación de la empresa

4.2.1. Fuentes de financiación
4.2.2. Tipos de costes de financiación

4.3. Contabilidad Directiva

4.3.1. Conceptos básicos
4.3.2. El Activo de la empresa
4.3.3. El Pasivo de la empresa
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa
4.3.5. La Cuenta de Resultados

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes

4.4.1. Elementos del cálculo de costes
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes
4.4.3. Clasificación de los costes

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence

4.5.1. Fundamentos y clasificación
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto

4.6. Presupuesto y Control de Gestión

4.6.1. El modelo presupuestario
4.6.2. El Presupuesto de Capital
4.6.3. La Presupuesto de Explotación
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto

4.7. Gestión de tesorería

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos
4.7.3. Credit management

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.8.1. Conceptos tributarios básicos
4.8.2. El impuesto de sociedades
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado

4.9. Sistemas de control de las empresas

4.9.1. Análisis de los estados financieros
4.9.2. El Balance de la empresa
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo
4.9.5. Análisis de Ratios

4.10. Dirección Financiera

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa
4.10.2. El departamento financiero
4.10.3. Excedentes de tesorería
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera

4.11. Planificación Financiera

4.11.1. Definición de la planificación financiera
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
4.11.4. El cuadro Cash Flow
4.11.5. El cuadro de circulante

4.12. Estrategia Financiera Corporativa

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación
4.21.2. Productos financieros de financiación empresarial

4.13. Contexto Macroeconómico

4.13.1. Contexto macroeconómico
4.13.2. Indicadores económicos relevantes
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas
4.13.4. Los ciclos económicos

4.14. Financiación Estratégica

4.14.1. La autofinanciación
4.14.2. Ampliación de fondos propios
4.14.3. Recursos Híbridos
4.14.4. Financiación a través de intermediarios

4.15. Mercados monetarios y de capitales

4.15.1. El Mercado Monetario
4.15.2. El Mercado de Renta Fija
4.15.3. El Mercado de Renta Variable
4.15.4. El Mercado de Divisas
4.15.5. El Mercado de Derivados

4.16. Análisis y planificación financiera

4.16.1. Análisis del Balance de Situación
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones

5.1.1. La función de las operaciones
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística

5.2.1. Departamento de Organización Industrial
5.2.2. Departamento de Logística

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO ...)

5.3.1. Sistema de producción
5.3.2. Estrategia de producción
5.3.3. Sistema de gestión de inventario
5.3.4. Indicadores de producción

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento

5.4.1. Función del aprovisionamiento
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento
5.4.3. Tipos de compras
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra

5.5. Control económico de compras

5.5.1. Influencia económica de las compras
5.5.2. Centro de costes
5.5.3. Presupuestación
5.5.4. Presupuestación vs gasto real
5.5.5. Herramientas de control presupuestario

5.6. Control de las operaciones de almacén

5.6.1. Control de inventario
5.6.2. Sistema de ubicación.
5.6.3. Técnicas de gestión de stock
5.6.4. Sistema de almacenamiento

5.7. Gestión estratégica de compras

5.7.1. Estrategia empresarial
5.7.2. Planeación estratégica
5.7.3. Estrategia de compras

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)

5.8.1. Cadena de suministro
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.9.3. Patrones de Demanda
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro
5.10.4. Cadena de suministro 4.0

5.11. Costes de la logística

5.11.1. Costes logísticos
5.11.2. Problemas de los costes logísticos
5.11.3. Optimización de costes logísticos

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS

5.12.1. Cadena logística
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística.
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística

5.13. Gestión de procesos

5.13.1. La gestión de procesos
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos

5.14. Distribución y logística de transportes

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro
5.14.2. Logística de Transportes
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística

5.15. Logística y clientes

5.15.1. Análisis de Demanda
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR)

5.16. Logística internacional

5.16.1. Procesos de exportación e importación
5.16.2. Aduanas
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.17. Outsourcing de operaciones

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos

5.18. Competitividad en operaciones

5.18.1. Gestión de Operaciones
5.18.2. Competitividad operacional
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas

5.19. Gestión de la calidad

5.19.1. Cliente interno y cliente externo
5.19.2. Los costes de calidad
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming

Módulo 6. Dirección de sistemas de información

6.1. Entornos tecnológicos

6.1.1. Tecnología y globalización
6.1.2. Entorno económico y tecnología
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

6.2.1. Evolución del modelo de IT
6.2.2. Organización y departamento IT
6.2.3. Tecnologías de las información y entorno económico

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital

6.4. Dirección de Sistemas de Información

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: roles y funciones

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral

6.7. Explorando la información

6.7.1. SQL: bases de datos relacionales. Conceptos básicos
6.7.2. Redes y comunicaciones
6.7.3. Sistema operacional: modelos de datos normalizados
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial

6.8.1. El mundo del dato
6.8.2. Conceptos relevantes
6.8.3. Principales características
6.8.4. Soluciones en el mercado actual
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science

6.9. Nuevo concepto empresarial

6.9.1. ¿Por qué BI?
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI

6.10. Herramientas y soluciones BI

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI
6.11.2. Solución BI para la empresa
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP

6.13. Transformación Digital

6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital
6.13.2. Transformación digital; elementos clave, beneficios e inconvenientes
6.13.3. Transformación digital en las empresas

6.14. Tecnologías y tendencias

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa

7.1. Dirección comercial

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial
7.1.2. Estrategia y planificación comercial
7.1.3. El rol de los directores comerciales

7.2. Marketing

7.2.1. Concepto de Marketing
7.2.2. Elementos básicos del marketing
7.2.3. Actividades de marketing de la empresa

7.3. Gestión Estratégica del Marketing

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de marketing
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de marketing

7.4. Marketing digital y comercio electrónico

7.4.1. Objetivos del Marketing digital y comercio electrónico
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general
7.4.4. Categorías del comercio electrónico
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional

7.5. Managing digital business

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital

7.6. Marketing digital para reforzar la marca

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Estrategia de Marketing Digital

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital

7.8. Marketing digital para captar y fidelizar clientes

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hipersegmentación

7.9. Gestión de campañas digitales

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de marketing online
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital

7.10. Plan de marketing online

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online

7.11. Blended marketing

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing

7.12. Estrategia de ventas

7.12.1. Estrategia de ventas
7.12.2. Métodos de ventas

7.13. Comunicación Corporativa

7.13.1 Concepto
7.13.2 Importancia de la comunicación en la organización
7.13.3 Tipo de la comunicación en la organización
7.13.4 Funciones de la comunicación en la organización
7.13.5 Elementos de la comunicación
7.13.6 Problemas de la comunicación
7.13.7 Escenarios de la comunicación

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna"
7.14.3. El plan de comunicación interna

7.15. Comunicación y reputación digital

7.15.1. Reputación online
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?
7.15.3. Herramientas de reputación online
7.15.4. Informe de reputación online
7.15.5. Branding online

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: origen histórico
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral
8.2.2. Muestreo
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo
8.4.4. Segmentación de mercados industriales
8.4.5. Estrategias de segmentación
8.4.6. La segmentación con base a criterios del marketing-mix
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación

8.6. La investigación de mercados internacionales

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad; principios, concepto de briefing y posicionamiento
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad

8.9. Desarrollo del plan de Marketing

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnostico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios
8.11.2. Medios de comunicación
8.11.3. Plan de medios
8.12. Fundamentos de la dirección comercial
8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales
8.16.2. Control de la actividad comercial
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave

8.18. Gestión financiera y presupuestaria

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez.
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos

9.1. Innovación

9.1.1. Introducción a la innovación
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación
9.2.2. Estrategia de innovación

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación

9.6. Gestión del cambio en proyectos: gestión de la formación

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.9.1. Creación de una startup
9.9.2. Organización y cultura
9.9.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups
9.9.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos

Módulo 10. Management Directivo

10.1. General Management

10.1.1. Concepto de General Management
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la Ddirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.3. Dirección de operaciones

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del Líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Claves estratégicas para mejorar la competitividad

11.1 La Excelencia en la empresa actual

11.1.1 Adaptación a los entornos VUCA
11.1.2 Satisfacción de los electorados esenciales (Stakeholders)
11.1.3 World Class Manufacturing
11.1.4 Medida de la Excelencia: Net Promoter Score

11.2 Diseño de la estrategia empresarial

11.2.1 Proceso general de definición de la estrategia
11.2.2 Definición de la situación actual. Modelos de posicionamiento
11.2.3 Movimientos estratégicos posibles
11.2.4 Modelos estratégicos de actuación
11.2.5 Estrategias funcionales y organizativas
11.2.6 Análisis del entorno y organizativo. Análisis DAFO para la toma de decisiones

11.3 Despliegue de la estrategia. Cuadro de Mando Integral

11.3.1. Misión, Visión, Valores y Principios de actuación
11.3.2 Necesidad de un Cuadro de Mando Integral
11.3.3 Perspectivas a utilizar en el CMI
11.3.4 El Mapa Estratégico
11.3.5 Fase para implementar un buen CMI
11.3.6 El mapa general de un CMI

11.4 La Gestión por Procesos

11.4.1 Descripción de un proceso
11.4.2 Tipos de proceso. Procesos principales
11.4.3 Priorización de procesos
11.4.4 Representación de un proceso
11.4.5 Medición de los procesos para la mejora
11.4.6 Mapa de procesos
11.4.7 Reingeniería de procesos

11.5 Tipologías estructurales. Las organizaciones ágiles. ERR

11.5.1 Tipologías estructurales.

11.5.2 La Empresa vista como un sistema adaptable
11.5.3 La Empresa horizontal
11.5.4 Características y factores clave de las organizaciones ágiles (ERR)
11.5.5. Las Organizaciones del futuro: la organización TEAL

11.6 Diseño de modelos de negocio

11.6.1 Modelo Canvas para el diseño del modelo de negocio
11.6.2 Metodología Lean Startup en la creación de nuevos negocios y productos
11.6.3 La estrategia del Océano Azul

11.7 Responsabilidad social empresarial y sostenibilidad

11.7.1 Responsabilidad social corporativa (RSC): ISO 26000
11.7.2 Objetivos de desarrollo sostenible ODS
11.7.3 La Agenda 2030

11.8 Customer Management

11.8.1 La Necesidad de gestionar las relaciones con los clientes
11.8.2 Elementos del Customer Management
11.8.3 La tecnología y el Customer Management. Los CRM

11.9 La Gestión en entornos internacionales

11.9.1 La importancia de la internacionalización
11.9.2 Diagnóstico del potencial exportador
11.9.3 Elaboración del plan de internacionalización
11.9.4 Puesta en marcha del plan de internacionalización
11.9.5 Herramientas de ayuda a la exportación

11.10. La Gestión del cambio

11.10.1 La Dinámica del cambio en las empresas
11.10.2 Obstáculos al cambio
11.10.3 Factores de adaptación al cambio
11.10.4 Metodología de Kotter para la gestión del cambio

Módulo 12. Diseño y desarrollo del producto

12.1. QFD en Diseño y Desarrollo del product (Quality Function Deployment)

12.1.1. De la voz del cliente a los requerimientos técnicos
12.1.2. La casa de la Calidad / Fases para su desarrollo
12.1.3. Ventajas y limitaciones

12.2. Design Thinking (Pensamiento de Diseño)

12.2.1. Diseño, necesidad, tecnología y estrategia
12.2.2. Etapas del Proceso
12.2.3. Técnicas y herramientas utilizadas

12.3 Ingeniería Concurrente

12.3.1 Fundamentos de la Ingeniería concurrente
12.3.2 Metodologías de la ingeniería concurrente
12.3.3 Herramientas utilizadas

12.4 Programa. Planificación y definición

12.4.1 Requerimientos. Gestión de la calidad
12.4.2 Fases de desarrollo. Gestión del tiempo
12.4.3 Materiales, factibilidad, procesos. Gestión del coste
12.4.4 Equipo de proyecto. Gestión de los recursos humanos
12.4.5 Información. Gestión de las comunicaciones
12.4.6 Análisis de riesgos. Gestión del riesgo

12.5 Producto. Su diseño (CAD) y desarrollo

12.5.1 Gestión de la información /PLM / Ciclo de vida del producto
12.5.2 Modos y efectos de fallo del producto
12.5.3 Construcción CAD. Revisiones
12.5.4 Planos de producto y fabricación
12.5.5 Verificación diseño

12.6 Prototipos. Su desarrollo

12.6.1 Prototipado rápido
12.6.2 Plan de Control
12.6.3 Diseño de experimentos
12.6.4 Análisis de los sistemas de medida
12.7 Proceso productivo. Diseño y desarrollo

12.7.1 Modos y efectos de fallo del proceso

12.7.2. Diseño y construcción de utillajes de fabricación
12.7.3 Diseño y construcción de utillajes de control (galgas)
12.7.4 Fase de ajustes
12.7.5 Puesta en planta producción
12.7.6 Evaluación inicial del proceso

12.8 Producto y proceso. Su validación

12.8.1 Evaluación de los sistemas de medición
12.8.2 Ensayos de validación
12.8.3 Control estadístico del proceso (SPC)
12.8.4 Certificación producto

12.9 Gestión del Cambio. Mejora y acciones correctivas

12.9.1 Tipos de cambio
12.9.2 Análisis de la variabilidad, mejora
12.9.3 Lecciones aprendidas y prácticas probadas
12.9.4 Proceso del cambio

12.10 Innovación y Transferencia Tecnológica

12.10.1 Propiedad Intelectual
12.10.2 Innovación
12.10.3 Transferencia Tecnológica

Módulo 13. Planificación y control de la producción

13.1 Fases de la planificación de la producción

13.1.1 Planificación avanzada
13.1.2 Previsión de ventas, métodos
13.1.3 Definición del Takt-Time
13.1.4 Plan de materiales - MRP – Stock mínimo
13.1.5 Plan de personal
13.1.6 Necesidad de equipamiento

13.2 Plan de producción (PDP)

13.2.1 Factores a tener en cuenta
13.2.2 Planificación Push
13.2.3 Planificación Pull
13.2.4 Sistemas mixtos

13.3 Kanban

13.3.1 Tipos de Kanban
13.3.2 Usos del Kanban
13.3.3 Planificación autónoma: 2-bin Kanban

13.4 Control de la producción

13.4.1 Desviaciones del PDP y reporte
13.4.2 Seguimiento del rendimiento en producción: OEE
13.4.3 Seguimiento de la capacidad total: TEEP

13.5 Organización de la producción

13.5.1 Equipo de producción
13.5.2 Ingeniería de procesos
13.5.3 Mantenimiento
13.5.4 Control de Materiales

13.6 Mantenimiento Productivo Total (TPM)

13.6.1 Mantenimiento Correctivo
13.6.2 Mantenimiento Autónomo
13.6.3 Mantenimiento Preventivo
13.6.4 Mantenimiento Predictivo
13.6.5 Indicadores de eficiencia del mantenimiento MTBF - MTTR

13.7 Distribución en planta

13.7.1 Factores condicionantes
13.7.2 Producción en línea
13.7.3 Producción en células de trabajo
13.7.4 Aplicaciones
13.7.5 Metodología SLP

13.8 Just-In-Time (JIT)

13.8.1 Descripción y orígenes del JIT
13.8.2 Objetivos
13.8.3 Aplicaciones del JIT. Secuenciación de producto

13.9 Teoría de las restricciones (TOC)

13.9.1 Principios fundamentales
13.9.2 Los 5 pasos de TOC y su aplicación
13.9.3 Ventajas e inconvenientes

13.10 Quick Response Manufacturing (QRM)

13.10.1 Descripción
13.10.2 Puntos clave para la estructuración
13.10. 3Implementación del QRM

Módulo 14. Lean Manufacturing

14.1 El pensamiento LEAN

14.1.1 Estructura del sistema LEAN
14.1.2 Los principios del LEAN
14.1.3 Lean frente a los procesos de manufactura tradicional

14.2 El despilfarro en la empresa

14.2.1 Valor versus despilfarro en entornos LEAN
14.2.3 Tipos de desperdicio (MUDAS)
14.2.4 El proceso de pensamiento LEAN

14.3 Las 5 S

14.3.1 Los principios de las 5S y cómo pueden ayudarnos a mejorar la productividad
14.3.2 Las 5 S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke
14.3.3 Implementación de las 5S en la empresa

14.4 Herramientas LEAN de diagnóstico. Vsm. Mapas de flujo de valor

14.4.1 Actividades que añaden valor (VA), actividades necesarias (NNVA) y actividades que no añaden valor (NVA)
14.4.2 Las 7 herramientas del Value Stream mapping (Mapa de flujo de valor)
14.4.3 Mapeo de la actividad del proceso
14.4.4 Mapeo de la respuesta de la Supply chain
14.4.5 El embudo de la variedad de producción
14.4.6 Mapeo del filtro de la calidad
14.4.7 Mapeo de la amplificación de la demanda
14.4.8 Análisis de puntos de decisión
14.4.9 Mapeo de la estructura física

14.5 Herramientas LEAN operativas

14.5.1 SMED
14.5.2 JIDOKA
14.5.3 POKAYOKE
14.5.4 Reducción de lotes
14.5.5 POUS

14.6 Herramientas LEAN de seguimiento, planificación y control de la producción

14.6.1 Gestión Visual
14.6.2 Estandarización
14.6.3 Nivelación de la producción (Heijunka)
14.6.4 Manufactura en células

14.7 El método KAIZEN para la mejora continua

14.7.1 Principios del KAIZEN
14.7.2 Metodologías Kaizen: Kaizen Blitz, Gemba Kaizen, Kaizen Teian
14.7.3 Herramientas de resolución de problemas. A3 report,
14.7.4 Principales obstáculos para la implementación del KAIZEN

14.8 Hoja de ruta para la implantación LEAN

14.8.1 Aspectos generales de la implantación
14.8.2 Fases de la implantación
14.8.3 Las tecnologías de la información en la implantación LEAN
14.8.4 Factores de éxito en la aplicación LEAN

14.9 KPIs de medida de los resultados LEAN

14.9.1. OEE- Eficiencia Global de los Equipos
14.9.2 TEEP- Rendimiento efectivo total de los equipos
14.9.3 FTT- Calidad a la primera
14.9.4 DTD- Tiempo de muelle a muelle
14.9.5 OTD- Entregas a tiempo
14.9.6 BTS- Fabricación según programa
14.9.7 ITO- Tasa de rotación de inventario
14.9.8 RVA- Ratio Valor Añadido
14.9.9 PPMs- Partes por millón de defectos
14.9.10 FR- Tasa de cumplimiento de entregas
14.9. 11 IFA-Índice de frecuencia de accidentes

14.10 La dimensión humana del LEAN. Sistemas de participación del personal

14.10.1 El equipo en el proyecto LEAN. Aplicación del trabajo en equipo
14.10.2 Polivalencia de los operarios
14.10.3 Grupos de mejora
14.10.4 Programas de sugerencias

Módulo 15. Gestión de la calidad

15.1 La Calidad Total
15.1.1 La Gestión de la Calidad Total
15.1.2 Cliente externo y cliente interno
15.1.3 Los Costes de Calidad
15.1.4 La Mejora Continua y la filosofía de Deming

15.2 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:15

15.2.1 Los 7 Principios de la Gestión de la Calidad en ISO 9001:15
15.2.2 El enfoque a procesos
15.2.3 Requisitos norma ISO 9001:15
15.3.4 Etapas y recomendaciones para su implantación
15.2.5. Despliegue Objetivos en un modelo tipo Hoshin-Kanri
15.2.6 Auditoria de certificación

15.3 Sistemas Integrados de Gestión.

15.3.1 Sistema de Gestión Medioambiental: ISO 14000
15.3.2 Sistema de Gestión de Riesgos Laborales: ISO 45001
15.3.3 La Integración de los Sistemas de Gestión

15.4 La Excelencia en la gestión: modelo EFQM

15.4.1 Principios y fundamentos del modelo EFQM
15.4.2 Los nuevos criterios del modelo EFQM
15.4.3 Herramienta de diagnóstico EFQM: matrices REDER

15.5 Herramientas de la Calidad

15.5.1 Las herramientas básicas
15.5.2 SPC Control Estadístico del Proceso
15.5.3 Plan de Control y Pautas de Control para la Gestión de la Calidad del producto

15.6 Herramientas Avanzadas y Herramientas de Resolución de Problemas

15.6.1 AMFE
15.6.2 Informe 8D
15.6.3 Los 5 Por qué
15.6.4 Los 5W + 2H
15.6.5 Benchmarking

15.7 Metodología de Mejora Continua I: PDCA

15.7.1 El ciclo PDCA y sus Etapas
15.7.2 Aplicación del Ciclo PDCA al desarrollo del Lean Manufacturing
15.7.3 Claves para el éxito de proyectos PDCA

15.8 Metodología de Mejora Continua II: Six-Sigma

15.8.1 Descripción del Six-Sigma
15.8.2 Principios del Six-Sigma
15.8.3 Selección de proyectos Six-Sigma
15.8.4 Etapas en un proyecto Six-Sigma. Metodología DMAIC
15.8.5 Roles en el six-Sigma
15.8.6 Six-Sigma y Lean Manufacturing

15.9 Calidad Proveedores. Auditorias. Ensayos y Laboratorio

15.9.1 Calidad de recepción. Calidad Concertada
15.9.2 Auditorías Internas Sistema de Gestión
15.9.3 Auditorias de Producto y de Proceso
15.9.4 Fases para realizar Auditorias
15.9.5 Perfil del auditor
15.9.6 Ensayos, Laboratorio y Metrología

15.10 Aspectos organizativos en la Gestión de la Calidad

15.10.1 El papel de la Dirección en la Gestión de la Calidad
15.10.2 Organización del Área de Calidad y la relación con otras Áreas
15.10.3 Los Círculos de Calidad

Módulo 16. La función logística, clave para competir

16.1 La función logística y la cadena de suministro

16.1.1 La logística clave del éxito de una empresa
16.1.2 Retos de la logística
16.1.3 Actividades clave de la logística. Cómo obtener valor de la función logística
16.1.4 Tipos de cadenas de suministro
16.1.5 La gestión de la cadena de suministros
16.1.6 Costes de la función logística

16.2 Estrategias de optimización en logística

16.2.1 Estrategia del cross-docking
16.2.2 Aplicación de la metodología agile a la gestión logística
16.2.3 Outsourcing de procesos logísticos
16.2.4. El picking o la preparación eficiente de pedidos

16.3 LEAN logistics

16.3.1 LEAN logistics en la gestión de la cadena de suministro
16.3.2 Análisis de los desperdicios en la cadena logística
16.3.3 Aplicación de un sistema lean en la gestión de la cadena de suministro

16.4 La gestión de almacenes y su automatización

16.4.1 La función de los almacenes
16.4.2 La gestión de un almacén
16.4.3 Gestión de stocks
16.4.4 Tipología de almacenes
16.4.5 Unidades de carga
16.4.6 Organización de un almacén
16.4.7 Elementos de almacenaje y manutención

16.5 La gestión del aprovisionamiento

16.5.1 El rol de la distribución como parte esencial de la logística. Logística interna versus logística externa
16.5.2 La relación tradicional con los proveedores
16.5.3 El nuevo paradigma de la relación con los proveedores
16.5.4 Cómo clasificar y seleccionar a nuestros proveedores
16.5.5 Como desarrollar una gestión del aprovisionamiento eficaz

16.6 Sistemas de información y control logísticos

16.6.1 Requisitos de un sistema de información y control logístico
16.6.2 tipos de sistemas de información y control logísticos
16.6.3 Aplicaciones del Big Data en la gestión logística
16.6.4 La importancia de los datos en la gestión logística
16.6.5 El cuadro de mando integral aplicado a la logística. Principales indicadores de manejo y control

16.7 La logística inversa

16.7.1 Claves de la logística inversa
16.7.2 Flujos de la logística inversa versus directa
16.7.3 Operaciones enmarcadas dentro de la logística inversa
16.7.4 Cómo implementar un canal de distribución inverso
16.7.5 Alternativas finales para los productos en el canal inverso
16.7.6 Costes de la logística inversa

16.8 Nuevas estrategias logísticas

16.8.1 Inteligencia artificial y robotización
16.8.2 Logística verde y sostenibilidad
16.8.3 Internet de las cosas aplicado a la logística
16.8.4 El almacén digitalizado
16.8.5 E-business y los nuevos modelos de distribución
16.8.6 La importancia de la logística de última milla

16.9 Benchmarking de cadenas de distribución

16.9.1. Puntos en común de las cadenas de valor exitosas
16.9.2 Análisis de la cadena de valor del grupo Inditex
16.9.3 Análisis de la cadena de valor de Amazon

16.10 La logística de la pandemia

16.10.1 Escenario general
16.10.2 Puntos críticos de la cadena de suministro en un escenario de pandemia
16.10.3 Implicaciones de los requisitos de la cadena de frío en el establecimiento de la cadena de suministro de la vacuna
16.10.4 Tipos de cadenas de suministro para la distribución de las vacunas

Módulo 17. Industria 4.0 e inteligencia de negocio. La empresa digitalizada

17.1 Automatización y robótica industrial

17.1.1 Fases en la automatización de procesos
17.1.2 Hardware industrial para la automatización y robótica
17.1.3 El ciclo de trabajo y su programación software

17.2 Automatización de procesos: RPA

17.2.1 Procesos administrativos automatizables
17.2.2 Estructura del software
17.2.3 Ejemplos de aplicación

17.3 Sistemas MES, SCADA, GMAO, SGA, MRPII

17.3.1 Control de la producción con sistemas MES
17.3.2 Ingeniería y Mantenimiento: SCADA Y GMAO
17.3.3 Aprovisionamiento y Logística: SGA Y MPRII

17.4 Software de Business Intelligence

17.4.1 Fundamentos del BI
17.4.2 Estructura del software
17.4.3 Posibilidades de su aplicación

17.5 Software ERP

17.5.1 Descripción del ERP
17.5.2 Alcance de su uso
17.5.3 Principales ERP del mercado

17.6 IoT y Business Intelligence

17.6.1 IoT: El mundo conectado
17.6.2 Fuentes de datos
17.6.3 Control total mediante IoT + BI
17.6.4 Blockchain

17.7 Principales softwares BI del mercado

17.7.1 PowerBI
17.7.2 Qlik
17.7.3 Tableau

17.8 Microsoft POWER BI

17.8.1 Características
17.8.2 Ejemplos de aplicación
17.8.3 El futuro de PowerBI

17.9 Machine learning, inteligencia artificial, optimización y predicción en la empresa

17.9.1 Machine learning e Inteligencia Artificial
17.9.2 Optimización de procesos
17.9.3 La importancia del forecasting basado en datos

17.10 Big Data aplicado al entorno empresarial

17.10.1 Aplicaciones en el entorno productivo
17.10.2 Aplicaciones a nivel de dirección estratégica
17.10.3 Aplicaciones en marketing y ventas

Módulo 18. Proyectos Internacionales

18.1 Proyectos y contexto organizativo

18.1.1 Proyecto en la organización
18.1.2 Elementos del proyecto
18.1.3 Importancia del proyecto en la organización

18.2 Tipos de proyectos según servicios

18.2.1 Tipos de proyectos
18.2.2 Análisis de proyectos
18.2.3 Orientación del proyecto

18.3 Principales procesos en el desarrollo de un proyecto

18.3.1 Proceso de Inicio y Planificación
18.3.2 Ejecución y Monitorización
18.3.4 Proceso de Cierre

18.4 Análisis de restricciones en Coste, Alcance y Calidad

18.4.1 Análisis de Restricción Coste
18.4.2 Restricción Alcance
18.4.3 Restricción Calidad

18.5 Restricciones en tiempo, Recursos y Riesgos

18.5.1 Análisis de Restricción Tiempo
18.5.2 Restricción Recursos
18.5.3 Restricción Riesgos

18.6 Análisis de los tipos de contratos

18.6.1 Contrato a Precio Unitario
18.6.2 Contrato “Lump Sum” o suma global
18.6.3 Contrato de coste más Margen

18.7 Gestión del proyecto según tipología

18.7.1 Gestión de proyecto a Precio Unitario
18.7.2 Gestión de proyecto a suma alzada/Global
18.7.3 Gestión de proyecto de coste más margen

18.8. Proyecto, Programa y Porfolio

18.8.1 Análisis del proyecto en la organización
18.8.2 Análisis del programa en la organización
18.8.3 Análisis del porfolio en la organización

18.9 Interesados en el proyecto

18.9.1 Pirámide de interesados en el proyecto
18.9.2 Análisis de los interesados/stakeholders
18.9.2 Interacción de los interesados/stakeholders

18.10 Análisis de Activos de Procesos de la Organización

18.10.1 Análisis de activos en Inicio y planificación
18.10.2 Análisis de activos en Ejecución y Control
18.10.3 Análisis de activos en Cierre

Módulo 19. Proyectos llave en mano (EPC)

19.1 Proyecto EPC

19.1.1. Contexto proyecto EPC
19.1.2 Componentes proyectos
19.1.3 Análisis de necesidades

19.2 Etapas de proyecto EPC

19.2.1 Identificación de etapas en proyecto EPC
19.2.2 Identificación de necesidades iniciales en etapas
19.2.3 Temporalidad de cada etapa

19.3 Gestión de la etapa E-Enginnering

19.3.1 Análisis de la Etapa E
19.3.2 Cronograma de la Etapa E
19.3.3 Recursos necesarios para etapa E

19.4 Análisis de la etapa E-Enginnering

19.4.1 Estructura necesaria para el desarrollo etapa E
19.4.2 Restricciones
19.4.3 Dificultades y riesgos

19.5 Gestión de la etapa P-Procurement

19.5.1 Análisis de la Etapa P
19.5.2 Cronograma
19.5.3 Recursos necesarios

19.6 Análisis de la etapa P-Procurement

19.6.1 Estructura necesaria para el desarrollo etapa P
19.6.2 Restricciones
19.6.3 Dificultades y riesgos

19.7. Gestión de la etapa C-Construction

19.7.1 Análisis de la Etapa C
19.7.2 Cronograma
19.7.3 Recursos necesarios

19.8 Análisis de la etapa C-Construction

19.8.1 Estructura necesaria para el desarrollo etapa C
19.8.2 Restricciones.
19.8.3 Dificultades y riesgos

19.9. Proyectos EPC: Departamento RRHH

19.9.1 Funciones principales
19.9.2 Recursos necesarios para este departamento
19.9.3 Coordinación y comunicaciones con el resto del proyecto

19.10 Proyectos EPC: Departamento de Contratos

19.10.1 Funciones principales
19.10.2 Recursos necesarios para este departamento
19.10.3 Coordinación y comunicaciones con el resto del proyecto

Módulo 20. Gestión y Control de Etapas en Proyectos llave en mano (EPC)

20.1 Coordinación de etapas en proyecto EPC
20.1.1 Planificación de etapas
20.1.2 Comunicaciones entre equipos
20.1.3 Proceso de resolución de incidencias etapas

20.2 Etapa C: Componentes estructurales principales: calidad

20.2.1 Componente Q. Calidad
20.2.2 Análisis de la parte de Calidad en el proyecto
20.2.3 Estructura e importancia

20.3 Etapa C: Componentes estructurales principales: seguridad y salud

20.3.1 Componente HSE. Seguridad y Salud
20.3.2 Análisis de la parte de Seguridad y Salud en el proyecto
20.3.3 Estructura e importancia

20.4 Etapa C: Componentes estructurales principales: coste

20.4.1 Componente C. Coste
20.4.2 Análisis de la parte de Control de Coste en el proyecto
20.4.3 Estructura e importancia

20.5 Etapa C: Componentes estructurales principales: plazo

20.5.1 Componente P. Plazo
20.5.2 Análisis de la parte de Control del Plazo en el proyecto
20.5.3 Estructura e importancia

20.6 Gestión de Proyectos Internacionales EPC

20.6.1 Gestión del Director de Proyecto
20.6.2 Características del Director
20.6.3 Coordinación y comunicación

20.7. Análisis de Proyectos Internacionales EPC

20.7.1 Análisis Global del proyecto desde la dirección
20.7.2 Procesos de reporte de la gestión
20.7.3 Control de KPIs principales del proyecto

20.8 Desviaciones Proyectos EPC

20.8.1 Principales desviaciones en proyecto EPC
20.8.2 Análisis de desviaciones
20.8.3 Procedimiento de notificaciones de desviaciones al cliente

20.9 Análisis y Monitorización de desviaciones económicas de proyecto respecto a contrato

20.9.1 Control de la producción
20.9.2 Control del coste
20.9.3 Monitorización de Producción vs. Coste

20.10 Gestión de No Conformidades en proyectos EPC

20.10.1 Principales No Conformidades en proyectos EPC
20.10.2 Procedimientos de gestión
20.10.3 Análisis y mitigación

Módulo 21. Contract Management en Proyectos

21.1 Contract Management en Proyectos.

21.1.1 Análisis del Contract Management en proyectos
21.1.2 Necesidad del Contract Management
21.1.3 Objetivos de la gestión de contratos

21.2 Funciones del Contract Manager

21.2.1 Principales funciones del CM en proyecto
21.2.2 Características de la posición CM
21.2.3 Indicadores de la gestión de contratos

21.3 Proceso en la gestión de un contrato

21.3.1 Diseño del plan de gestión de un contrato
21.3.2 Etapas del Plan de gestión
21.3.3 Adversidades en la gestión de contratos

21.4 Factores de éxito en la gestión de un contrato

21.4.1 Análisis de principales factores de éxito
21.4.2 Planificación y evolución de la gestión del contrato
21.4.3 Gestión del rendimiento y relaciones entre las partes

21.5 Principales etapas del Contract Management

21.5.1 Planificación y ejecución
21.5.2 Control y Monitorización durante la ejecución
21.5.3 Control y Monitorización posterior a la ejecución

21.6 Factores a tener en cuenta en la gestión de contratos de construcción

21.6.1 Establecimiento de objetivos y estrategias
21.6.2 Fase de Diseño y Construcción en contratos del tipo Lump Sum
21.6.3 Relaciones con contratistas

21.7 Retos del Gestor de contratos

21.7.1 Gestión y administración de contratos de manera exitosa
21.7.2 Gestión de las comunicaciones con el cliente
21.7.3 Análisis y cumplimiento del contrato

21.8 Aspectos a resolver

21.8.1 Negociación y aprobación del contrato
21.8.2 Control durante la ejecución
21.8.3 Control de cumplimiento de las obligaciones contractuales

21.9 Aspectos a supervisar

21.9.1 Negociación y aprobación del contrato
21.9.2 Control durante la ejecución
21.9.3 Control de cumplimiento de las obligaciones contractuales

21.10 Gestión de factores del proyecto por el Gestor de Contratos

21.10.1 Gestión del Alcance
21.10.2 Gestión de coste
21.10.3 Gestión de Riesgos y cambios

Módulo 22. Gestión de Riesgos en el Contract Management

22.1 Contract Management Internacional

22.1.1 Gestión de contratos según PMBOOK
22.1.2 Control y Gestión de Adquisiciones según PMBOOK
22.1.3 Importancia e intervención del gestor de contrato

22.2 Contract Management & Project Management

22.2.1 Relación entre Contract Management & Project Management
22.2.2 Colaboración entre CM y PM
22.2.3 Control de factores principales de obra

22.3 Gestión de Riesgos por Contract Manager

22.3.1 Identificación de riesgos en contrato
22.3.2 Clasificación de riesgos
22.3.3 Elaboración de matriz e implementación

22.4 Análisis de Riesgos por Contract Manager

22.4.1. Identificación de responsables de riesgos
22.4.2. Seguimiento de evolución
22.4.3. Mitigación de riesgos

22.5. Tipos de avales

22.5.1. Clasificación
22.5.2. Importancia de la Gestión de los avales
22.5.3. Costes y vencimiento

22.6. Análisis de penalizaciones

22.6.1. Tipo de penalizaciones según contrato
22.6.2. Control de las penalizaciones por el Contract Manager
22.6.3. Contract Management eficaz frente a las penalizaciones

22.7 Gestión de Seguros en construcción

22.7.1. Tipo de seguros en construcción
22.7.2. Plazos de los seguros
22.7.3. Importancia de seguros

22.8. Análisis de Seguros de construcción

22.8.1. Contract Management en la Gestión de seguros
22.8.2. Cálculos y coste para seguros de construcción
22.8.3. Vigencia de los seguros

22.9 Contract Management y departamento legal

22.9.1. Conexión del Contract Manager y departamento legal
22.9.2. Importancia de conocimientos legales del Contract manager
22.9.3. Comunicación desde el punto de vista legal del Contract manager

22.10. Contract Manager y contratistas

22.10.1. Comunicaciones del Contract manager con el contratista
22.10.2. Seguimiento del contrato con el contratista
22.10.3. Importancia de control de la trazabilidad de comunicaciones

Módulo 23. Gestión del proyecto en el Contract Management

23.1. Contract Management y Presupuesto.

23.1.1. Objetivos de la gestión del presupuesto por el Contract Manager
23.1.2. Principales tipos de presupuestos
23.1.3. Presupuesto según estructura de costes

23.2. Contract Management y control de la obra

23.2.1. Objetivos de la gestión del control de la obra
23.2.2. Contratación de organismo de control
23.2.3. Verificación y seguimiento de la obra

23.3. Contract Management y control de Seguridad y Salud en obra

23.3.1. Objetivos de la gestión del control de Seguridad y Salud en obra
23.3.2. Aspectos a considerar para realizar el control en Seguridad y salud
23.3.3. Verificación y seguimiento en obra

23.4. Contract Management y subcontratación

23.4.1. Importancia de la intervención del Contract Manager en la gestión de contratos de subcontratación
23.4.2. Tipos de contratos de subcontratación
23.4.3. Análisis de contratos con subcontratistas

23.5. Proceso de subcontratación a seguir por el Contract Manager

23.5.1. Licitación y comparación
23.5.2. Preselección y precontratación
23.5.3. Adjudicación de subcontrato

23.6. Seguimiento de cambios en los contratos de subcontratistas

23.6.1. Importancia del seguimiento de cambios
23.6.2. Control de cambios en plazo y coste
23.6.3. Necesidad de notificaciones en tiempo y forma

23.7. Contract Management y contrato de externalización de servicios

23.7.1. Fundamentos del contrato de externalización de servicios
23.7.2. Contract Management en este tipo de contratos
23.7.3. Puntos a tener en cuenta

23.8. Contract Management y disputas contractuales

23.8.1. Intervención del Contract Manager en disputas
23.8.2. Dificultad técnica y legal en casos de arbitrajes internacionales
23.8.3. Importancia del Contract management para futuras disputas

23.9. Clasificación de disputas y arbitrajes

23.9.1. Tipos de disputas y arbitrajes
23.9.2. Preparación de documentación para disputas
23.9.3. Importancia de la trazabilidad para futuras disputas

23.10 Contract Manager y cliente 

23.10.1 Comunicaciones del Contract manager con el cliente 
23.10.2 Seguimiento del contrato con el cliente 
23.10.3 Importancia de control de la trazabilidad de comunicaciones 

Módulo 24. Project Management en Proyectos: Gestión del alcance y del Cronograma

24.1. Control del Alcance

24.1.1. Alcance del proyecto
24.1.2. Línea base del alcance del proyecto
24.1.3. La importancia de la cuenta de control

24.2. Gestión de requisitos

24.2.1. La gestión de requisitos
24.2.2. Categorías.
24.2.3. Proceso de gestión

24.3. Gestión del alcance

24.3.1. Planificación de la gestión del alcance
24.3.2. Recopilar requisitos
24.3.3. Particularidades del alcance

24.4. Estudio del Alcance

24.4.1. Elaboración de la EDT
24.4.2. Validación del alcance
24.4.3. Control del Alcance

24.5. Control del Cronograma

24.5.1. Cronograma del proyecto
24.5.2. Línea Base del cronograma
24.5.3. Análisis de la ruta crítica

24.6. Elaboración del cronograma

24.6.1. Diagrama de Gantt
24.6.2. Actividades predecesoras y sucesoras
24.6.3. Restricciones entre actividades

24.7. Gestión del cronograma

24.7.1. Planificación de la Gestión del cronograma
24.7.2. Descripción de las actividades
24.7.3. Secuenciación de actividades

24.8. Estudio y análisis del cronograma

24.8.1. Estimación de duración de las actividades
24.8.2. Desarrollo del cronograma
24.8.3. Control del cronograma

24.9. Plan de aceleración en proyecto de construcción

24.9.1. Análisis de plan de aceleración
24.9.2. Cronograma
24.9.3. Recursos

24.10. Plan de recuperación en proyecto de construcción

24.10.1. Análisis de plan de recuperación
24.10.2. Cronograma
24.10.3. Recursos

Módulo 25. Project Management en Proyectos: Gestión de las comunicaciones y de la Calidad.

25.1. Control de las comunicaciones

25.1.1. Comunicaciones en proyecto
25.1.2. Dimensiones de la comunicación en proyecto
25.1.3. Habilidades de comunicación

25.2. Comunicaciones en proyecto

25.2.1. Comunicaciones en reuniones
25.2.2. Canales de comunicación en proyectos
25.2.3. Formas formales de comunicación

25.3. Gestión de las comunicaciones

25.3.1. Planificación de la gestión de comunicaciones
25.3.2. Gestión de las comunicaciones en proyecto
25.3.3. Control

25.4. Control de la calidad en proyecto

25.4.1. Calidad en proyecto
25.4.2. Coste de la calidad en proyecto
25.4.3. Importancia de la calidad

25.5. Gestión de la calidad en proyectos

25.5.1. Planificación de la Gestión de la calidad
25.5.2. Gestión de la calidad
25.5.3. Control

25.6. Calidad: No conformidades en proyecto

25.6.1. La importancia de las NC
25.6.2. No conformidades del cliente
25.6.3. No conformidades al contratista

25.7 Gestión de los interesados en proyecto

25.7.1. Gestión de las expectativas de los interesados
25.7.2. Habilidades interpersonales y de equipo
25.7.3. Gestión de conflictos

25.8 Análisis de los interesados en proyecto

25.8.1 Identificación de los interesados.
25.8.2 Planificación de la involucración
25.8.3 Gestión y monitorización de la involucración

25.9 Gestión de la integración del proyecto

25.9.1 Desarrollo del acta de constitución del proyecto
25.9.2 Desarrollo del plan para la dirección del proyecto
25.9.3 Dirección y Gestión del trabajo del proyecto

25.10 Control de la integración del proyecto

25.10.1 Gestión del conocimiento del proyecto
25.10.2 Control del trabajo
25.10.3 Control integrado de cambios y Cierre del proyecto

Módulo 26. Project Management en Proyectos: Gestión de las compras y de los Recursos

26.1 Control de las compras

26.1.1. Compras en proyecto
26.1.2 El comprador
26.1.3 El proveedor

26.2 Ciclo de compra en proyectos

26.2.1 Análisis del ciclo de compra
26.2.2 Descripción de Etapas
26.2.3 Estudio de Etapas

26.3. Contrato de compra

26.3.1 Elementos del contrato
26.3.2 Terminología contractual en contrato
26.3.3 Control de reclamaciones y contenciosos

26.4 Gestión de compra en proyectos

26.4.1 Tipos de proveedores
26.4.2 Categoría de adquisiciones
26.4.3 Tipos de contratos

26.5 Análisis de compras en proyectos

26.5.1 Planificación de la gestión de compras
26.5.2 Ejecución de las compras
26.5.3 Control de las compras

26.6 Control de los Recursos

26.6.1 Los recursos del proyecto
26.6.2 Capacidad de gestión de los conflictos
26.6.3 Niveles de conflictos y resolución

26.7 Gestión de los recursos por objetivos

26.7.1 Gestión por objetivos (MBO)
26.7.2 Diferentes roles en los proyectos
26.7.3 Tipos de liderazgo

26.8 Gestión de los recursos en proyectos

26.8.1 Planificación de la gestión de recursos
26.8.2 Estimación de los recursos de las actividades
26.8.3 Obtención de los recursos necesarios

26.9 Análisis de los recursos en proyectos

26.9.1 Desarrollo del equipo de recursos
26.9.2 Dirección del equipo
26.9.3 Control del equipo

26.10 Análisis del proceso de entrevista de recursos desde el PM

26.10.1 Proceso de la entrevista
26.10.2 Análisis por parte del director de proyectos
26.10.3 Factores a tener en cuenta para un resultado exitoso

Módulo 27. Project Management en Proyectos: Gestión de los Costes

27.1 Control de los Costes: Margen del proyecto

27.1.1. Costes en proyecto
27.1.2. Cálculo del margen inicial
27.1.3. Control financiero

27.2. Control de Costes: Cash Flow

27.2.1. Análisis del Cash-Flow del proyecto
27.2.2. Elaboración
27.2.3. Factores

27.3. Estimación de los costes de actividades

27.3.1. Técnicas de estimación de costes
27.3.2. Factores a favor y en contra de la estimación de actividades
27.3.3. Aspectos a tener en cuenta en las estimaciones de costes

27.4. Control y Gestión del Valor Ganado en proyecto

27.4.1. Fundamentos sobre el valor ganado
27.4.2. Procesos
27.4.3. Control y su importancia en proyecto

27.5 .Control y Gestión del Plazo Ganado en proyecto

27.5.1. Fundamentos sobre el plazo ganado
27.5.2. Procesos
27.5.3. Control y su importancia en proyecto

27.6. Gestión del Coste del proyecto

27.6.1. Planificación
27.6.2. Estimación de los costes
27.6.3. Determinación del presupuesto

27.7. Análisis del coste del proyecto

27.7.1. Control de coste
27.7.2. Control de la producción
27.7.3. Análisis Coste vs. Producción

27.8 Gestión de la Curva S en proyecto

27.8.1. Fundamentos sobre la Curva S
27.8.2. Procesos para gestión
27.8.3. Importancia de la curva S

27.9. Control y elaboración de la curva S en proyecto

27.9.1. Elaboración
27.9.2. Seguimiento
27.9.3. Control y desviaciones

27.10. Estudio financiero de proyecto

27.10.1. VAN- Valor neto actual
27.10.2. TIR-Tasa de retorno interna en proyecto
27.10.3. PayBack- Plazo de recuperación 

Un temario realizado por expertos y un material didáctico de máximo nivel son la clave para que tengas una carrera profesional exitosa”