Soluciona todo tipo de reclamaciones con un inglés avanzado y conviértete en alguien imprescindible en tu empresa” 

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Universidad Tecnológica

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

Este Curso Universitario en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral se compone de 1 módulo, dividido en 10 temas. El programa, pues, desarrolla conocimientos relacionados con la comunicación interna de las empresas y de la gestión de quejas e incidencias, tanto del interior como del exterior de la compañía. Así, los alumnos aprenderán vocabulario y estructuras lingüísticas para desenvolverse en este ámbito empleando un inglés avanzado. 

Con estos conocimientos tu labor en la empresa se convertirá en imprescindible”  

Plan de estudios

La organización interna de las empresas es compleja y contiene una gran cantidad de departamentos y puestos muy especializados. Los dedicados a resolver reclamaciones e incidencias, tanto del ámbito interno de la compañía como del externo (clientes, socios, inversores, etc.) son clave, ya que de ellos depende que haya problemas que se resuelvan rápidamente o que puedan crecer. 

Este proceso se complica si la empresa opera en el ámbito internacional, puesto que pasará a recibir diversas quejas y solicitudes en inglés. El lenguaje de ese tipo de mensajes y textos es muy específico, por lo que además hay que conocer muy bien los matices del idioma para poder atender a las peticiones hechas. 

Por esa razón, este Curso Universitario en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral es un título importante que puede suponer el ahorro de tiempo y problemas a la compañía, ya que ofrece los conocimientos necesarios para solventar reclamaciones y conflictos formales de todo tipo que pueden surgir en cualquier momento. 

Este Curso Universitario se desarrolla a lo largo de 6 semanas y se compone de 1 módulo: 

Módulo 1. Resolución de incidencias y comunicación interdepartamental

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este Curso Universitario en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral de manera totalmente online. Durante las 6 semanas que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.

Módulo 1. Técnicas de escritura en lenguaje formal

1.1. Departamentos y cargos especializados en una empresa 
1.2. Responsabilidades y obligaciones complejas de departamentos y cargos 
1.3. Jerarquías en el ámbito laboral    
1.4. Tipos de incidencias y quejas complejas y detalladas  
1.5. Afrontación y resolución de incidencias y quejas complejas y detalladas 
1.6. Comunicación unilateral en el ámbito empresarial y sus ventajas
1.7. Comunicación bilateral en el ámbito empresarial y sus ventajas 
1.8. Renuncias voluntarias y solicitud de vacaciones
1.9. Bajas médicas y por maternidad/paternidad  
1.10. Procedimientos de amonestaciones y despidos

Sé la persona más útil de tu empresa: especialízate en inglés avanzado aplicado a la resolución de reclamaciones e incidencias”