Esta Capacitación Práctica te permitirá conocer los últimos avances en gestión reputación online, de un modo intensivo y presencial, desenvolviéndote en una empresa de gran prestigio en el sector de la comunicación” 

El profesional podrá aprender a hacer uso de los recursos digitales que se aplican a la comunicación, siendo esta una vía variada con diferentes formatos. La comprensión de esto le ayudará a dominar los aspectos comunicativos que competen a la entidad corporativa, con una visión global, de los requerimientos que las compañías puedan necesitar. 

En este sentido, en esta Capacitación Práctica, el estudiante podrá asumir nuevas responsabilidades y oportunidades, gracias a su aprendizaje en un entorno controlado, contando con una serie de actividades que lo prepararán para dar el salto de su carrera, como establecer la identidad corporativa de una marca, realizar un estudio de la opinión pública, revisar los textos que se publicarán en redes sociales o la creación de una estrategia de social media.  

Durante todo el recorrido del programa, el estudiante no estará solo, contará con el apoyo y guía de un especialista adjunto a la empresa, quien se encargará de enseñarle a desempeñar las actividades más relevantes de un director de comunicaciones. Así, al egresar, podrá incursionar en este sector o comenzar su propia agencia de medios para trabajar con las mejores marcas a nivel internacional. 

Esta Capacitación Práctica te permitirá dominar los fundamentos de la comunicación social en un entorno digital. Convirtiéndote en un director de prestigio para gestionar cualquier marca internacional” 

La Capacitación Práctica en Dirección de Comunicación y Reputación Digital es un programa que se ha diseñado para realizarse de manera presencial en una empresa de marketing de gran prestigio. Con una duración de lunes a viernes, el estudiante cumplirá con un horario de ocho horas continuas de aprendizaje intensivo y dinámico. Contando en todo momento con el apoyo de un especialista adjunto.

En esta propuesta de capacitación, de carácter completamente práctico, las actividades están dirigidas al desarrollo y perfeccionamiento de las competencias necesarias para la prestación de labores directivas en el departamento de comunicaciones, gestionando todos los planes de medios y redes sociales para cuidar la imagen de una marca frente a cualquier crisis que pueda experimentar, y que están orientadas a la capacitación específica para el ejercicio de la actividad. 

Así, este programa representa una excelente oportunidad para realizar las actividades propias de un director de comunicaciones, como cambiar la imagen corporativa de una empresa, planificar planes de comunicación siguiendo los parámetros de la marca o realizar campañas de marketing digital, así como otras actividades relacionadas, completando el proceso de aprendizaje. 

La enseñanza práctica se realizará con la participación activa del estudiante desempeñando las actividades y procedimientos de cada área de competencia (aprender a aprender y aprender a hacer), con el acompañamiento y guía de los profesores y demás compañeros de entrenamiento que facilite el trabajo en equipo y la integración multidisciplinar como competencias transversales para la práctica diaria (aprender a ser y aprender a relacionarse). 

Los procedimientos descritos a continuación serán la base de la parte práctica de la capacitación, y su realización estará sujeta a la disponibilidad propia del centro y su volumen de trabajo, siendo las actividades propuestas las siguientes:  

Teoría de la comunicación social

• Análisis transaccional de la comunicación 
• Dominar la conducta comunicativa no verbal 
• Controlar los efectos de los poderosos medios de masas 
• Implantación de comunicación computarizada y la realidad virtual 

Introducción a la psicología de la comunicación 

• Aplicación de la psicología social 
• Controlar los sesgos inferenciales 
• Aplicar la psicología de la personalidad 
• Psicología de la comunicación: persuasión y cambio de actitudes 
• Proceso de comunicación a través de los medios 

Fundamentos de la comunicación en el entorno digital 

• Uso de entornos digitales y nuevos formatos de comunicación 
• Comunicación y reputación digital 
• Diseño y planificación de un plan de reputación en línea 
• Gestionar crisis on-line y SEO reputacional 
• Uso de plataformas generalistas, profesionales y microblogging: Facebook, LinkdIn, Google+ y Twitter 
• Uso de plataformas de vídeo, imagen y movilidad: Youtube, Instagram, Flickr, Vimeo y Pinterest 
• Creación de estrategias de contenidos y storytelling 
• Creación de estrategias en social media 
• Implantación de estrategias de control de cada red social 

Identidad corporativa 

• Cambio de la imagen corporativa en casos de necesidad 
• Técnicas de investigación en Imagen corporativa: cualitativa y cuantitativas 
• Realización de auditoría y estrategia de imagen 
• Dominar los diferentes tipos de cultura corporativa 
• Comunicar la RSC 
• Reforzar la reputación corporativa de la empresa 
• Creación de la identidad visual corporativa y el Naming 
• Creación de marcas y su posicionamiento 
• Comunicación de crisis 

Opinión pública 

• Análisis de la opinión pública como fenómeno racional y como forma de control social 
• Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
• Control de los diferentes modelos de influencia mediática 
• Investigación de los efectos de los medios 
• La comunicación política electoral: la propaganda 
• El efecto de los medios en campaña electoral como refuerzo de opiniones 
• Intermediación política de la prensa 
• Realización de métodos y técnicas de investigación de la opinión pública 

Estructura de la comunicación 

• Dominio de la dimensión cultural de la comunicación 
• Control de las grandes agencias informativas mundiales 
• Potenciar la necesidad de la publicidad para los medios de comunicación 
• Dominio de la estructura de la industria publicitaria 
• Conocimiento de la regulación y ética publicitaria 
• Conocimiento de la naturaleza del cine 
• Control de la influencia de los medios de comunicación en la formación de la sociedad 
• Conocimiento de la comunicación en Latinoamérica 
• Conocimiento de los medios hispanos en EEUU 
• Dominio de la digitalización y la nueva estructura de los medios 

Comunicación escrita 

• Planificación o preescritura 
• Dominar el estilo, léxico, oración y tipografía para escribir 
• Revisión de los textos y reescritura 
• Argumentación de textos 

Redes sociales y community management 

• Concienciación de la evolución de las redes sociales en la actualidad 
• Uso correcto de las tipologías de redes sociales 
• Atención al cliente en las redes sociales 
• Marketing digital 
• Conocimiento de e-commerce 
• Plan estratégico de redes sociales y social media plan 
• Reputación online 
• Incrementar la presencia de la marca a través de las redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn 
• Generador de contenido en Youtube 
• Uso de Youtube analytics 
• Generación de contenido en Instagram y Pinterest 
• Creación de blogs y potenciación de marca personal 
• Programación con Hootsuite y uso de las diferentes herramientas para la generación de contenido 

Grupos de presión y persuasión 

• Estrategias de Public Affairs 
• Movilización en entornos digitales como fundamento del Lobby 
• Dominio de los diferentes casos de estudio de los grupos de presión: el caso Foroppp y caso “Varicela y Salud Pública” 
• Visión de los Lobbies desde la administración pre legisladora 
• El efecto mariposa como estrategia del Lobby 
• Control de los lobbies en los medios de comunicación 

Investigación en medios digitales 

• Uso del método científico y sus técnicas metodológicas 
• Diseños y fases de una investigación 
• Preparación de cuestionario y exposición de los resultados 
• Realización de entrevistas individuales y grupales 
• Realización de otro tipo de técnicas conversacionales: Philips 66, Brainstorming, Delphi, etc. 
• Planificación de una observación sistemática 
• Procesamiento de los datos y análisis de textos 
• Uso de técnicas de recogida de datos digitales 
• Uso de técnicas de organización de datos digitales 
• Uso del internet como criterio para estudiar la veracidad y fiabilidad de los contenidos 

Capacítate en una institución que te pueda ofrecer todas estas posibilidades, con un programa académico innovador y un equipo humano capaz de desarrollarte al máximo”