حسّن معرفتك في إدارة وتوجيه عيادات الأسنان من خلال هذا البرنامج حيث ستجد أفضل المواد التعليمية مع الحالات العملية الحقيقية. تعرف هنا على أحدث التطورات في إدارة وتوجيه عيادات الأسنان لتتمكن من تنفيذ مهمة إدارية لمراكز طب الأسنان عالية الجودة"

لقد أثارت إدارة وتوجيه عيادات طب الأسنان اهتماماً متزايداً في السنوات الأخيرة لا سيما في أولئك المهنيين الذين أدركوا أهمية معرفة كيفية إدارة جميع الموارد التي لديهم في عيادات الأسنان بشكل صحيح من أجل تحويلها إلى عمل المستقبل مع استمرارية لن يتم ضمانها إلا من خلال تطبيق التوازن المناسب لإدارة الأعمال.

في هذه البيئة الجديدة يكتسب تركيز عيادة الأسنان كهيكل تنظيمي قوة خاصة حيث يتعين عليها الحضور والسيطرة على جميع مجالات الإدارة والتوجيه: الموارد البشرية، التسويق، الجودة، إدارة الوقت، التخطيط والاستراتيجية والمحاسبة والتكاليف، إلخ.

من خلال النهج التطبيقي والمنظم الذي يتم تقديمه للمحتوى المطو فإن الهدف هو أن يكتسب الطالب القدرة على مواجهة تحديات العمل من منظور تفاضلي في الإدارة والتوجيه مما يمنحه ميزة واضحة للنجاح في إطار منافسة عالية كقطاع طب الأسنان.

تم تصميم البرنامج لتوفير تخصص عبر الإنترنت يعادل 1500 ساعة من الدراسة وفيه يتم تقديم كل المعرفة النظرية والعملية من خلال تطبيقات مرتبطة مباشرة بالتحديات التي يواجهها مدير عيادة الأسنان في يومه.

تحتاج كل شركة إلى تحديد المكان الذي تلعب فيه ومع من تلعب وما هي الموارد التي تمتلكها وما الذي تنوي الاستفادة منه"

تحتوي درجة الماجستير الخاص في إدارة وتوجيه عيادات الأسنان على البرنامج العلمي الأكثر اكتمالاً وحداثة في السوق. ومن أبرز ميزاته:

تطوير الحالات العملية للإدارة والتوجيه المقدمة من قبل خبراء في اتجاه عيادات الأسنان
محتوياتها الرسومية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها تجمع المعلومات دقة في ممارسة تركز حول تلك مجالات الأساسية للممارسة المهنية. مباشرة
تحتوي على تدريببات عملية حيث يتم إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعليم
نظام تعليمي تفاعلي
كل هذا سيتم استكماله من قبل الدروس النظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول موضوعات مثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردي
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت

قد يكون هذا الماجستير الخاص أفضل استثمار يمكنك القيام به في اختيار برنامج تحديثي لسببين: بالإضافة إلى تحديث معرفتك في إدارة وتوجيه عيادات الأسنان وستحصل على شهادة من جامعة TECH التكنولوجية "

تضم في هيئتها التدريسية متخصصين ينتمون إلى مجال إدارة وتوجيه عيادات طب الأسنان والذين يصبون خبراتهم العملية في هذا التخصص بالإضافة إلى المتخصصين المعترف بهم المنتمين إلى الشركات الرائدة سواء في القطاع أو في القطاعات ذات الصلة.

سيسمح محتوى الوسائط المتعددة المُعد بأحدث التقنيات التعليمية التمريض من إلى التعلم المهني والسياقي أي بيئة محاكاة ستوفر التعلم غامرة مبرمجة للتدريب في مواقف حقيقية.

يعتمد تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على المشكلات والذي يجب على المدير من خلاله محاولة حل الحالات المختلفة للممارسة المهنية التي تُطرَح على مدار هذا البرنامج. لهذا سيحصل الطالب المختص على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي جديد تم إنشاؤه بواسطة خبراء معترف بهم في مجال إدارة وتوجيه عيادات الأسنان ولديهم خبرة تعليمية رائعة.

تعرف على أحدث الاتجاهات في إدارة وتوجيه عيادات الأسنان"

طور مهاراتك الإدارية من خلال درجة الماجستير الخاص هذه وقم بتحسين مهاراتك المهنية"

تم تصميم هيكل المحتويات من قبل فريق من المتخصصين من أفضل مراكز طب الأسنان ومراكز الأعمال والشركات والجامعات على دراية بالصلة الحالية للتخصص من أجل إدارة الشركات الناجحة وملتزمون بجودة التدريس من خلال تقنيات تعليمية جديدة.

هذا الماجستير الخاص في إدارة وتوجيه عيادات طب الأسنان يحتوي على البرنامج العلمي الأكثر اكتمالاً و حداثةً في السوق"

الوحدة 1. ركائز إدارة عيادات طب الأسنان

1.1.    مقدمة في إدارة عيادات طب الأسنان

1.1.1.    مفهوم الإدارة
2.1.1.    الغرض من الإدارة

2.1.    الرؤية التجارية لعيادة طب الأسنان

1.2.1.    تعريف الشركة: نهج عيادة طب الأسنان كشركة خدمات
2.2.1.    عناصر الشركة المطبقة في عيادات طب الأسنان

3.1.    شخصية المدير

1.3.1.    وصف الوظيفة الإدارية في عيادات طب الأسنان
2.3.1.    مهام المدير

4.1.    أشكال تنظيم الأعمال

1.4.1.    المالك
2.4.1.    الشخص الاعتباري بصفته صاحب عيادة أسنان

5.1.    المعرفة بقطاع طب الأسنان السريري
6.1.    المصطلحات والمفاهيم الأساسية لإدارة الأعمال
7.1.    نماذج النجاح الحالية لعيادات طب الأسنان

الوحدة 2. تصميم عيادة طب الأسنان الخاصة بك

1.2.    المقدمة والأهداف
2.2.    الوضع الحالي لقطاع طب الأسنان السريري

2.2.2.    النطاق الدولي

3.2.    تطور قطاع طب الأسنان السريري واتجاهاته

2.3.2.    النطاق الدولي

4.2.    تحليل المنافسة

1.4.2.    تحليل الأسعار
2.4.2.    تحليل التمايز

5.2.    تحليل نقاط القوة والفرص ونقاط الضعف والتهديدات
6.2.    كيف تصمم نموذج Canvas لعيادة طب الأسنان الخاصة بك؟

1.6.2.    تقسيم العملاء
2.6.2.    الاحتياجات
3.6.2.    الحلول
4.6.2.    القنوات
5.6.2.    اقتراح القيمة
6.6.2.    هيكل الدخل
7.6.2.    هيكل التكاليف
8.6.2.    مزايا تنافسية
9.6.2.    مقاييس رئيسية

7.2.    طريقة التحقق من نموذج عملك: دورة بدء تشغيل بسيطة

1.7.2.    الحالة 1: التحقق من صحة النموذج الخاص بك في مرحلة الإنشاء
2.7.2.    الحالة 2: تطبيق طريقة الابتكار في نموذجك الحالي

8.2.    أهمية التحقق من صحة نموذج العمل الخاص بعيادة طب الأسنان وتحسينه
9.2.    كيف نحدد عرض القيمة لعيادة طب الأسنان لدينا؟
10.2.    الرسالة والرؤية والقيم

1.10.2.     الرسالة
2.10.2.     الرؤية
3.10.2.     قيم

11.2.    تعريف المريض المستهدف
12.2.    الموقع الأمثل لعيادتي

1.12.2.     التوزيع في المنشآت

13.2.    ضبط حجم قائمة الموظفين
14.2.    أهمية نموذج التعاقد حسب الإستراتيجية المحددة
15.2.    مفاتيح لتحديد سياسة التسعير
16.2.    التمويل الخارجي مقابل. التمويل الداخلي
17.2.    تحليل إستراتيجي لحالة ناجحة لعيادة أسنان

الوحدة 3. مقدمة في التسويق

1.3.    أساسيات التسويق

1.1.3.    المتغيرات الأساسية للتسويق
2.1.3.    تطور مفهوم التسويق
3.1.3.    التسويق كنظام تبادل

2.3.    اتجاهات تسويقية جديدة

1.2.3.    تطور ومستقبل التسويق

3.3.    تطبيق الذكاء العاطفي على التسويق

1.3.3.    ما هو الذكاء العاطفي؟
2.3.3.    كيف تطبق الذكاء العاطفي في إستراتيجيتك التسويقية؟

4.3.    التسويق الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية للشركات
5.3.    التسويق الداخلي

1.5.3.    التسويق التقليدي (marketing mix)
2.5.3.    التسويق بالإحالة
3.5.3.    تسويق المحتويات

6.3.    تسويق خارجي

1.6.3.    التسويق التشغيلي
2.6.3.    التسويق الاستراتيجي
3.6.3.    Inbound marketing
4.6.3.    التسويق عبر البريد الإلكتروني
5.6.3.    تسويق المؤثرين

7.3.    التسويق الداخلي مقابل تسويق خارجي
8.3.    تقنيات ولاء المرضى

1.8.3.    أهمية ولاء المريض
2.8.3.    الأدوات الرقمية المطبقة على ولاء المريض

الوحدة 4. التسويق 2.0

1.4.    أهمية Branding للتمايز

1.1.4.    الهوية المرئية
2.1.4.    مراحل العلامة التجارية
3.1.4.    العلامة التجارية كاستراتيجية تمايز
4.1.4.    نماذج جونك لإضفاء شخصية على علامتك التجارية

2.4.    الويب ومدونة الشركة الخاصة بعيادة طب الأسنان

1.2.4.    مفاتيح لموقع فعال وعملي
2.2.4.    اختيار نبرة الصوت لقنوات الاتصال
3.2.4.    مزايا امتلاك مدونة خاصة بالشركة

3.4.    الاستخدام الفعال لوسائل التواصل الاجتماعي

1.3.4.    أهمية استراتيجية التواصل الاجتماعي
2.3.4.    أدوات التشغيل الآلي للشبكات الاجتماعية

4.4.    استخدام الرسائل الفورية

1.4.4.    أهمية التواصل المباشر مع مرضاك
2.4.4.    قناة للترقيات الشخصية أو الرسائل الجماعية

5.4.    أهمية سرد القصص عبر ترانسميديا ​​في التواصل 2.0
6.4.    كيف تنشئ قواعد بيانات من خلال التواصل؟
7.4.    تحليلات جوجل لقياس تأثير اتصالك 2.0
8.4.    تحليل الوضع

1.8.4.    تحليل الوضع الخارجي
2.8.4.    تحليل الوضع الداخلي

9.4.    تحديد الأهداف

1.9.4.    النقاط الرئيسية في تحديد الأهداف

10.4.    اختيار الاستراتيجيات

1.10.4.    أنواع الاستراتيجيات

11.4.    خطة عمل
12.4.    الميزانيات

1.12.4.    تخصيص الميزانية
2.12.4.    النتائج المتوقعة

13.4.    طرق التحكم والمراقبة

الوحدة 5. قيمة رأس المال البشري

1.5.    مقدمة في إدارة الموارد البشرية
2.5.    ثقافة الشركة وبيئة العمل
3.5.    الفريق

1.3.5.    فريق طب الأسنان
2.3.5.    الفريق المساعد
3.3.5.    الإدارة والتنظيم

4.5.    المخطط التنظيمي في عيادة طب الأسنان لدينا

1.4.5.    الهيكل التنظيمي للعيادة: التسلسل الهرمي
2.4.5.    وصف أقسام الهيكل التنظيمي
3.4.5.    وصف مناصب كل قسم
4.4.5.    إسناد مهام كل منصب
5.4.5.    تنسيق الأقسام

5.5.    مقدمة في العمل وإدارة الموارد البشرية
6.5.    استراتيجيات دمج رأس المال البشري

1.6.5.    استراتيجية اختيار الموظفين
2.6.5.    استراتيجية التعاقد

7.5.    سياسات المكافآت

1.7.5.    المكافأة الثابتة
2.7.5.    المكافأة المتغيرة

8.5.    استراتيجية الاحتفاظ بالمواهب

1.8.5.    ما هو الاحتفاظ بالمواهب؟
2.8.5.    مزايا الاحتفاظ بالمواهب في عيادة طب الأسنان
3.8.5.    طرق للاحتفاظ بالموهبة

9.5.    استراتيجية إدارة الغياب

1.9.5.    أهمية التخطيط لإدارة الغياب
2.9.5.    طرق إدارة الغياب في عيادة طب الأسنان

10.5.    علاقة العمل

1.10.5.     عقد العمل
2.10.5.     وقت العمل

11.5.    نماذج التوظيف

1.11.5.     أنواع وطرق عقد العمل
2.11.5.     تعديلات جوهرية في عقد العمل
3.11.5.     عدم فاعلية وتعليق وإنهاء عقد العمل

12.5.    إدارة كشوف المرتبات

1.12.5.    الإدارة: الحليف الذكي لطبيب الأسنان
2.12.5.    الاشتراك في الضمان الاجتماعي
3.12.5.    اقتطاع ضريبة الدخل

13.5.    تنظيمات قانونية

1.13.5.     نظام الضمان الاجتماعي
2.13.5.     مخططات الضمان الاجتماعي
3.13.5.     التفعيل وإلغاء التفعيل

الوحدة 6. إدارة الفُرق

6.1.    ما هي القيادة الشخصية؟
6.2.    أهمية تطبيق قاعدة الـ 33٪
6.3.    مزايا تطبيق ثقافة القيادة في عيادة طب الأسنان
6.4.    ما نوع القيادة الأفضل لإدارة عيادة طب الأسنان الخاصة بك؟

1.4.6.    القيادة الأوتوقراطية
2.4.6.    القيادة حسب الأهداف
3.4.6.    القيادة جسب القيم

5.6.    مهارات القيادة الشخصية

1.5.6.    التفكير الاستراتيجي
2.5.6.    أهمية رؤية القائد
3.5.6.    كيف يمكنني تطوير موقف صحي للنقد الذاتي؟

6.6.    مهارات القيادة الشخصية

1.6.6.    التواصل الحازم
2.6.6.    القدرة على التفويض
3.6.6.    إعطاء وتلقي Feedback

7.6.    تطبيق الذكاء العاطفي على حل النزاع

1.7.6.    التعرف على المشاعر الأساسية للتمثيل
2.7.6.    أهمية الاستماع الفعال
3.7.6.    التعاطف كمهارة شخصية أساسية
4.7.6.    كيفية التعرف على الاختطاف العاطفي؟
5.7.6.    كيف يتم التوصل إلى اتفاقيات “Win-Win”؟

8.6.    فوائد تقنية الأبراج التنظيمية
9.6.    تقنيات التحفيز للاحتفاظ بالموهبة

1.9.6.    التعرُّف
2.9.6.    توزيع المسؤوليات
3.9.6.    تعزيز الصحة المهنية
4.9.6.    تقديم الحوافز

10.6.    أهمية تقويم الأداء

الوحدة 7. الجودة وإدارة الوقت في عيادة طب الأسنان

7.1.    الجودة المطبقة على العلاجات المقدمة

1.1.7.    تعريف الجودة في طب الأسنان
2.1.7.    توحيد العمليات في عيادة طب الأسنان

2.7.    مبادئ إدارة الجودة

1.2.7.    ما هو نظام إدارة الجودة؟
2.2.7.    الفوائد التي تعود على المنظمة

3.7.    الجودة في أداء المهام

1.3.7.    البروتوكولات: التعريف
2.3.7.    البروتوكولات: أهداف تطبيقها
3.3.7.    البروتوكولات: فوائد تطبيقها
4.3.7.    مثال عملي: بروتوكول الزيارة الأولى

4.7.    أدوات مراقبة البروتوكول ومراجعته
5.7.    التحسين المستمر في عيادات طب الأسنان

1.5.7.    ما هو التحسين المستمر؟
2.5.7.    المرحلة 1: الاستشارات
3.5.7.    المرحلة 2: التعلم
4.5.7.    المرحلة 3: التتبع

6.7.    الجودة في إرضاء المريض

1.6.7.    استبيانات الرضا
2.6.7.    تطبيق استبيان الرضا
3.6.7.    تقارير التحسين

7.7.    حالات عملية للجودة في عيادة طب الأسنان

1.7.7.    الحالة العملية 1: بروتوكول إدارة الطوارئ
2.7.7.    الحالة العملية 2: إعداد استطلاع الرضا

8.7.    إدارة الصحة والسلامة في العمل في عيادة طب الأسنان

1.8.7.    أهمية تحديد المهام الرئيسية في عيادة طب الأسنان
2.8.7.    تقنية الإنتاجية "مهمة واحدة، فقط مسؤول واحد"
3.8.7.    مديرو المهام الرقمية

9.7.    توحيد الوقت في علاجات الأسنان

1.9.7.    أهمية جمع بيانات الوقت
2.9.7.    كيف يتم توثيق توحيد الأوقات؟

10.7.    منهجية البحث لتحسين عمليات الجودة
11.7.    وصف نموذج إدارة الجودة لخدمات طب الأسنان
12.7.    التدقيق الصحي: مراحل

الوحدة 8. إدارة المشتريات والمخازن

1.8.    أهمية التخطيط السليم للشراء
2.8.    مسؤوليات الشراء في عيادة طب الأسنان
3.8.    الإدارة الفعالة لمستودعاتنا

1.3.8.    تكاليف التخزين
2.3.8.    جرد الأمان
3.3.8.    تسجيل مدخلات ومخرجات المواد

4.8.    مراحل عملية الشراء

1.4.8.    البحث عن المعلومات واقتراح البدائل
2.4.8.    التقييم واتخاذ القرار
3.4.8.    التتبع والمراقبة

5.8.    طرق تنفيذ الحسابات وادارة الحساب

1.5.8.    تعديل نوع النظام لاحتياجاتنا
2.5.8.    إدارة المخاطر

6.8.    علاقة المورد

1.6.8.    أنواع العلاقات
2.6.8.    سياسة الدفع

7.8.    التفاوض في المشتريات

1.7.8.    المعرفة والمهارات المطلوبة
2.7.8.    مراحل عملية التفاوض
3.7.8.    نصائح للتداول بنجاح

8.8.    جودة المشتريات

1.8.8.    فوائد للعيادة بأكملها
2.8.8.    معايير القياس

9.8.    مؤشرات الكفاءة
10.8.    الاتجاهات الجديدة في إدارة المشتريات

الوحدة 9. التكاليف والموارد المالية المطبقة على عيادات طب الأسنان

9.1.    المبادئ الأساسية للاقتصاد
9.2.    الميزانية العمومية

1.2.9.    تكوين الميزانية العمومية
2.2.9.    الأصول
3.2.9.    الخصوم
4.2.9.    صافي القيمة
5.2.9.    تفسير الميزانية العمومية

3.9.    كشف الدخل

1.3.9.    تكوين كشف الدخل
2.3.9.    تفسير كشف الدخل

4.9.    مقدمة في محاسبة التكاليف
5.9.    فوائد تطبيقها
6.9.    التكاليف الثابتة في عيادة طب الأسنان

1.6.9.    تعريف التكاليف الثابتة
2.6.9.    التكاليف الثابتة لعيادة طب الأسنان النوع
3.6.9.    تكلفة / الساعة المهنية

9.7.    التكاليف المتغيرة في عيادة طب الأسنان

1.7.9.    تعريف التكاليف المتغيرة
2.7.9.    التكاليف المتغيرة لعيادة طب الأسنان النوع

9.8.    التكلفة / الساعة لعيادة طب الأسنان
9.9.    تسعير العلاج
10.9.    فائدة العلاج
11.9.    استراتيجية تحديد الاسعار
12.9.    المقدمة
13.9.    الفواتير ومستندات الدفع الأخرى

1.13.9.    الفاتورة: المعنى والمحتوى الأدنى
2.13.9.    مستندات الدفع الأخرى

14.9.    إدارة الرسوم والمدفوعات

1.14.9.    التنظيم الإداري
2.14.9.    إدارة التحصيل والدفع
3.14.9.    ميزانية الخزانة
4.14.9.    التحليل الثلاثي للمخزون للمرضى
5.14.9.    غير المسددة

15.9.    طرائق التمويل الخارجي

1.15.9.     التمويل المصرفي
2.15.9.     Leasing (التأجير التمويلي)
3.15.9.     الفروق بين Leasing وRenting
4.15.9.     خصم الفواتير التجارية

16.9.    تحليل السيولة لعيادتك
17.9.    تحليل الربحية لعيادتك
18.9.    تحليل الديون

الوحدة 10. أخلاق مهنة طب الأسنان

1.10.    مفاهيم أساسية

1.1.10.     التعريف والأهداف
2.1.10.     مجال التطبيق
3.1.10.     العمل السريري
4.1.10.     طبيب الاسنان

2.10.    مبادئ عامة

1.2.10.     مبدأ المساواة بين المرضى
2.2.10.     أولوية مصالح المريض
3.2.10.     واجبات طبيب الأسنان المهنية

3.10.    رعاية المرضى

1.3.10.     التعامل مع المريض
2.3.10.     المريض القاصر
3.3.10.     حرية اختيار الطبيب
4.3.10.     حرية قبول ورفض المرضى

4.10.    التاريخ الطبي
5.10.    معلومات للمريض

1.5.10.     حق المريض في المعلومات السريرية
2.5.10.     موافقة مسبقة
3.5.10.     التقارير السريرية

6.10.    السرية المهنية

1.6.10.     المفهوم والمضمون
2.6.10.     تمديد الالتزام
3.6.10.     استثناءات من الحفاظ على السرية المهنية
4.6.10.     ملفات الحاسوب

7.10.    الدعاية

1.7.10.     المتطلبات الأساسية للإعلان الاحترافي
2.7.10.     ذكر الشهادات
3.7.10.     الدعاية المهنية
4.7.10.     الإجراءات التي لها تأثير دعائي محتمل

الوحدة 11. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

1.11.    العولمة والحكامة

1.1.11.     الحكامة وادارة الشركات
2.1.11.     أساسيات حوكمة الشركات في الشركات
3.1.11.     دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات

2.11.    القيادة

1.2.11.     القيادة. النهج المفاهيمي
2.2.11.     القيادة في الشركات
3.2.11.     أهمية القائد في إدارة الأعمال

3.11.    Cross Cultural Management

1.3.11.     مفهوم Cross Cultural Management
2.3.11.     مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.3.11.     إدارة التنوع

4.11.    التنمية الإدارية والقيادة

1.4.11.     مفهوم التنمية الإدارية
2.4.11.     مفهوم القيادة
3.4.11.     نظريات القيادة
4.4.11.     أساليب القيادة
5.4.11.     الذكاء في القيادة
6.4.11.     تحديات القائد اليوم

5.11.    أخلاقيات العمل

1.5.11.     الأخلاق والأخلاقيات
2.5.11.     أخلاقيات الأعمال التجارية
3.5.11.     القيادة والأخلاقيات في الشركة

6.11.    الاستدامة

1.6.11.     الاستدامة والتنمية المستدامة
2.6.11.     أجندة 2030
3.6.11.     الشركات المستدامة

7.11.    المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.7.11.     البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.7.11.     زرع المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.7.11.     التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

8.11.    أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.8.11.     المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.8.11.     القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.8.11.     خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.8.11.     أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

9.11.    الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.9.11.     العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان
2.9.11.     الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.9.11.     الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

10.11.    البيئة القانونية و Corporate Governance

1.10.11.    لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.10.11.    الملكية الفكرية والصناعية
3.10.11.    قانون العمل الدولي

الوحدة 12. قيادة الأفراد وإدارة المواهب

1.12.    إدارة الأفراد الإستراتيجية

1.1.12.     الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
2.1.12.     إدارة الأفراد الإستراتيجية

2.12.    إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات

1.2.12.     تحليل الكفائة
2.2.12.     سياسة المكافآت
3.2.12.     خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي

3.12.    تقييم الأداء وإدارة الأداء

1.3.12.     ادارة الأداء
2.3.12.     إدارة الأداء: الأهداف و العملية

4.12.    الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.4.12.     نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.4.12.      تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.4.12.     الولاء والاحتفاظ
4.4.12.     المبادرة والابتكار

5.12.    تحفيز

1.5.12.     طبيعة الدافع
2.5.12.     نظرية التوقعات
3.5.12.     نظريات الحاجيات
4.5.12.     الدافع والتعويض المالي

6.12.    تطوير فرق عالية الأداء

1.6.12.     فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا
2.6.12.     منهجيات إدارة الفريق ذاتية الإدارة عالي الأداء

7.12.    إدارة التغيير

1.7.12.     إدارة التغيير
2.7.12.     أنواع عملية إدارة التغيير
3.7.12.     فترات أو مراحل في إدارة التغيير

8.12.    التفاوض وإدارة النزاعات

1.8.12.     المفاوضات
2.8.12.     إدارة النزاعات
3.8.12.     إدارة الأزمات

9.12.    التواصل الإداري

1.9.12.     التواصل الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية
2.9.12.     أقسام التواصل
3.9.12.     مدير الإعلامات في الشركة ملف تعريف مدير التواصل في الشركة

10.12.    إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها

1.10.12.    الإنتاجية
2.10.12.    عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

الوحدة 13. الإدارة الاقتصادية والمالية

1.13.    البيئة الاقتصادية

1.1.13.     بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي
2.1.13.     المؤسسات المالية
3.1.13.     الأسواق المالية
4.1.13.     الأصول المالية
5.1.13.     الجهات الأخرى في القطاع المالي

2.13.    المحاسبة الإدارية

1.2.13.     مفاهيم أساسية
2.2.13.     أصول الشركة
3.2.13.     التزامات الشركة
4.2.13.     الميزانية الرئيسية للشركة
5.2.13.     كشف الدخل

3.13.    أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence

1.3.13.     الأساسيات والتصنيف
2.3.13.     مراحل وطرق تقاسم التكلفة
3.3.13.     اختيار مركز التكلفة والتأثير

4.13.    مراقبة الميزانية والإدارة

1.4.13.     نموذج الميزانية
2.4.13.     الميزانية الرأسمالية
3.4.13.     الميزانية التشغيلية
5.4.13.     ميزانية الخزينة
6.4.13.     تتبع الميزانية

5.13.    الإدارة المالية

1.5.13.     القرارات المالية للشركة
2.5.13.     قسم المالية
3.5.13.     الفوائض النقدية
4.5.13.     المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية
5.5.13.     إدارة مخاطر الإدارة المالية

6.13.    التخطيط المالي

1.6.13.     تعريف التخطيط المالي
2.6.13.     الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي
3.6.13.     إنشاء استراتيجية العمل ووضعها
4.6.13.     جدول Cash Flow
5.6.13.     الجدول الحالي

7.13.    الاستراتيجية المالية للشركة

1.7.13.     الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل
2.7.13.     المنتجات المالية لتمويل الأعمال

8.13.    التمويل الاستراتيجي

1.8.13.     التمويل الذاتي
2.8.13.     زيادة الأموال الخاصة
3.8.13.     الموارد الهجينة
4.8.13.     التمويل عن طريق الوسطاء

9.13.    التحليل المالي والتخطيط

1.9.13.      تحليل الميزانية العمومية
2.9.13.     تحليل قائمة الدخل
3.9.13.     تحليل الربحية

10.13.    تحليل وحل الحالات/ المشاكل

1.10.13.    المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX)

الوحدة 14. مدير إدارة

1.14.    General Management

1.1.14.      مفهوم General Management
2.1.14.     عمل Manager General
3.1.14.     المدير العام ومهامه
4.1.14.     تحول عمل الإدارة

2.14.    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

1.2.14.     المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

3.14.    إدارة العمليات

1.3.14.      أهمية الإدارة
2.3.14.     سلسلة القيم
3.3.14.     إدارة الجودة

4.14.    الخطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.4.14.       التواصل بين الأشخاص
2.4.14.     مهارات التواصل والتأثير
3.4.14.     حواجز التواصل

5.14.    أدوات التواصل الشخصية والمؤسساتية

1.5.14.     التواصل بين الأشخاص
2.5.14.     أدوات التواصل بين الأشخاص
3.5.14.      التواصل في المنظمات
4.5.14.     الأدوات في المنظمة

6.14.    التواصل في حالات الأزمات

1.6.14.     الأزمات
2.6.14.     مراحل الأزمات
3.6.14.     الرسائل: المحتويات واللحظات

7.14.    إعداد خطة للأزمات

1.7.14.     تحليل المشاكل المحتملة
2.7.14.     التخطيط
3.7.14.     تكيف الموظفين

8.14.    Branding  الشخصية

1.8.14.     استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.8.14.     قوانين العلامات التجارية الشخصية
3.8.14.     أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية

9.14.    القيادة وإدارة الفرق

1.9.14.     القيادة وأساليب القيادة
2.9.14.     قدرات القائد والتحديات
3.9.14.     إدارة عملية التغيير
4.9.14.    إدارة فرق متعددة الثقافات

تجربة تخصص فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني"