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Sin lugar a dudas, las nuevas tecnologías marcan el rumbo de la Mercadotecnia en sectores como el educativo, el artístico o en el de la Moda y el Lujo. Y es que, en esta industria es esencial contar con una eficaz estrategia de posicionamiento de marca, conocer al detalle los gustos y preferencias del cliente, así como genera experiencias únicas.  

Una labor que es mucho más ágil gracias a la incorporación de la Inteligencia Artificial, la comunicación a través de las redes sociales o el desarrollo de una exquisita comunicación. Por esta razón, TECH proporciona al alumnado esta Maestría Oficial con RVOE de 20 meses de duración y con el temario más actual.  

Se trata de un programa que llevará al egresado a estar al día del contexto de este sector en Europa y Asia, la gestión de las estrategias de Marketing, la automatización aplicada a ellas, así como las interacciones presentes que se producen en la industria de la Moda y el Lujo.  

Todo ello, a través de material pedagógico innovador basado en píldoras multimedia de alta calidad, lecturas especializadas y simulaciones de casos de estudio a los que tendrá acceso el egresado en cualquier momento del día, desde un dispositivo electrónico con conexión a internet.  

Asimismo, gracias al método Relearning, centrado en la reiteración continuada del contenido clave, el alumno podrá conseguir un aprendizaje mucho más firme y sencillo, reduciendo incluso las largas horas de estudio.  

Una excelente oportunidad de obtener una titulación de alto nivel a través de una metodología 100% online, sin presencialidad, ni clases con horarios fijos. Así, el comunicador tendrá una mayor libertad para autogestionar su tiempo de acceso y conciliar sus actividades diarias con una enseñanza vanguardista.

TECH brinda la oportunidad de obtener la Maestría Oficial en Dirección de Mercadotecnia en Moda y Lujo en un formato 100% en línea, con titulación directa y un programa diseñado para aprovechar cada tarea en la adquisición de competencias para desempeñar un papel relevante en la empresa. Pero, además, con este programa, el estudiante tendrá acceso al estudio de idiomas extranjeros y formación continuada de modo que pueda potenciar su etapa de estudio y logre una ventaja competitiva con los egresados de otras universidades menos orientadas al mercado laboral. 

Un camino creado para conseguir un cambio positivo a nivel profesional, relacionándose con los mejores y formando parte de la nueva generación de futuros directores de Marketing de Moda y Lujo capaces de desarrollar su labor en cualquier lugar del mundo. 

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Esta Maestría Oficial cuenta con un temario diseñado por auténticos especialistas en Mercadotecnia, diseñando estrategias de comunicación para grandes firmas del sector de la Moda. De esta forma, el egresado obtendrá información reciente y rigurosa sobre la planificación de estrategias, su implementación, así como la adaptación de estas a las nuevas tecnologías. Una oportunidad excepcional que tan solo ofrece TECH, la universidad digital más grande del mundo.  

Un avanzado temario que te aporta la información más reciente sobre las estrategias de poder digitales” 

Plan de estudios

Este programa se imparte en formato 100% online, para que el estudiante cuente con una mayor flexibilidad para su realización. De esta forma, podrá adquirir un aprendizaje avanzado sobre la Mercadotecnia en el mercado de la Moda y el Lujo actuales. Todo ello, le permitirá incorporar a su ejercicio profesional las últimas innovaciones digitales y adecuar sus acciones a la marca para la que trabaje.  

Así, durante los 10 módulos que conforman esta titulación, el egresado analizará multitud de casos de estudios, que le permitirá detectar los errores más frecuentes en el ámbito de las Relaciones Públicas, así como aquellas líneas que han generado grandes éxitos y son dignas de emular. Un conocimiento que adquirirá con mayor dinamismo gracias a los vídeo resúmenes de cada tema o los vídeos en detalle.

Módulo 1. Moda y Lujo en Europa y Asia
Módulo 2. Gestión de la Mercadotecnia en el mercado de la Moda y el Lujo actuales 
Módulo 3. Estrategia centrada en el cliente y mercadotecnia predictiva 
Módulo 4. Conceptualización y valor en el mercado de la Moda y el Lujo 
Módulo 5. Mercadotecnia digital: mercadotecnia automatizada 
Módulo 6. Diseño de experiencias en el universo de la Moda y el Lujo 
Módulo 7. Mercadotecnia basada en datos para marcas de Moda y Lujo 
Módulo 8. Interacciones actuales en los mercados de Moda y Lujo 
Módulo 9. Inteligencia Artificial en la era del Corporativismo 
Módulo 10. Internacionalización y entornos globales en el mercado de la Moda y Lujo 

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Esta Maestría Oficial se ofrece 100% en línea, por lo que alumno podrá cursarla desde cualquier sitio, haciendo uso de una computadora, una tableta o simplemente mediante su smartphone.   

Además, podrá acceder a los contenidos tanto online como offline. Para hacerlo offline bastará con descargarse los contenidos de los temas elegidos, en el dispositivo y abordarlos sin necesidad de estar conectado a internet.   

El alumno podrá cursar la Maestría Oficial a través de sus 10 módulos, de forma autodirigida y asincrónica. Adaptamos el formato y la metodología para aprovechar al máximo el tiempo y lograr un aprendizaje a medida de las necesidades del alumno. 

Ahonda desde tu Tablet con conexión a internet en las nuevas preferencias de compra y traza tu estrategia de captación de clientes" 

Módulo 1. El liderazgo educativo y las habilidades directiva 

1.1. El progreso en Europa 

1.1.1. El verdadero legado del lujo 
1.1.2. Las apariencias como distinción social 
1.1.3. El individualismo y el progreso 

1.2. Hacia un nuevo lujo 

1.2.1. El arte asociado al lujo 
1.2.2. El estilo italiano 
1.2.3. El placer personal y el placer social 

1.3. El impacto del consumismo en Francia 

1.3.1. La austeridad frente a la alegría de comprar 
1.3.2. Líderes de opinión en moda: Madame Pompadour 
1.3.3. Las claves vigentes de la primera mujer de influencia: María Antonieta 

1.4. La relevancia de la artesanía europea 

1.4.1. Saber hacer del taller 
1.4.2. Las boutiques como centros de interacción social 
1.4.3. La extensión del lujo a todas las clases sociales 

1.5. La influencia de las élites en la industria 

1.5.1. Los ciudadanos de primera y los supervivientes de segunda 
1.5.2. Poiret y su idea de la moda 
1.5.3. La Alta Costura como símbolo de distinción 

1.6. Una mujer nueva: una mujer de moda 

1.6.1. El fin de los uniformes, el fin de la guerra y la posguerra 
1.6.2. La revolución creativa como modelo de negocio en Chanel 
1.6.3. La era de los grandes diseñadores: de Dior a Givenchy 

1.7. La democratización de la industria de la moda y el lujo 

1.7.1. La minifalda 
1.7.2. La superficialidad y el placer personal 
1.7.3. El lujo como generador de cultura 

1.8. El legado del mercado asiático 

1.8.1. La ostentación silenciosa de los emperadores asiáticos 
1.8.2. La ruta de la seda 
1.8.3. La apertura hacia el mundo occidental 

1.9. La experiencia sensorial en Oriente Medio 

1.9.1. Los tesoros de la arquitectura y la naturaleza: palacios y jardines 
1.9.2. La exhibición de la riqueza: la época del oro 
1.9.3. Los centros comerciales de lujo, perfumes y especias 

1.10. La exclusividad: el vestido como obra de arte 

1.10.1. Las exigencias de una obra de arte 
1.10.2. Los altos estándares de la exclusividad 
1.10.3. Exposiciones temporales: el lujo como testimonio histórico y escaparate de las grandes marcas 

Módulo 2. Gestión de la Mercadotecnia en el mercado de la Moda y el Lujo actuales 

2.1. El sistema económico de la Moda y el Lujo en la actualidad 

2.1.1. Claves para el mercadotecnia en la industria del lujo 
2.1.2. Referentes de la comercialización 
2.1.3. Gestión de mercadotecnia 

2.2. Inteligencia de negocios 

2.2.1. Estrategia y táctica para el mercado de la moda 
2.2.2. El equilibrio entre el corto y el largo plazo 
2.2.3. Hablar con todo el mundo en la era digital 

2.3. Impulso y palancas de ventas aplicados a la industria actual 

2.3.1. La mezcla de mercadotecnia y las 4 Ps de la mercadotecnia 
2.3.2. Las 5 fuerzas de Porter 
2.3.3. Algunos tipos de mercadotecnia 

2.4. El enfoque de la ventaja competitiva en los nuevos mercados 

2.4.1. Lujo y tiendas de moda 
2.4.2. Las nuevas tendencias de competencia 
2.4.3. El significado de la marca en el mercado de la moda 

2.5. La estructura de un plan de mercadotecnia específico y contextualizado 

2.5.1. Los ritmos del lujo 
2.5.2. Métricas de mercado 
2.5.3. Específico, mesurable, alcanzable, relevante y en tiempo determinado (SMART): los objetivos del éxito 

2.6. La puesta en marcha: salvar el escollo práctico 

2.6.1. Pasos para la acción 
2.6.2. Diagrama de Gantt 
2.6.3. Seguimiento, control y desviación 

2.7. Nuevas formas de visualización y comercialización del plan 

2.7.1. Presentaciones para marcas de lujo 
2.7.2. Selección de recursos audiovisuales 
2.7.3. La comercialización de intenciones 

2.8. Un presupuesto real para una marca de moda y lujo 

2.8.1. La previsión de ventas como palanca del plan 
2.8.2. Control de costes en un producto de lujo 
2.8.3. El presupuesto que encaja en el sector de la moda 

2.9. El precio correcto para un producto o servicio en la industria actual 

2.9.1. Parámetros que influyen en el precio de la moda 
2.9.2. La decisión de promocionar el producto 
2.9.3. Las claves del espacio outlet 

2.10. Mercadotecnia móvil y gamificación 

2.10.1. Mercadotecnia en WhatsApp en la industria del lujo 
2.10.2. Los videojuegos como escenarios de ventas de moda 
2.10.3. De H&M en los Sims, dos pasarelas de moda a Gucci en los Sims 4 

Módulo 3. Estrategia centrada en el cliente y mercadotecnia predictiva 

3.1. Compromiso en la moda 

3.1.1. El estilo de vida del cliente de lujo 
3.1.2. La identidad individual y la proyección hacia la marca 
3.1.3. El impacto del lenguaje visual 

3.2. El compromiso en los clientes del lujo 

3.2.1. El estilo de vida del cliente del lujo: valores y prioridades 
3.2.2. Las dinámicas de consumo en el universo del lujo 
3.2.3. Descubriendo la venta a minoristas “retail” y “e-tail” del lujo 

3.3. Tendencias en los milenials y generación Z: prosumidores 

3.3.1. Las nuevas preferencias de compra 
3.3.2. La participación y el prosumidor 
3.3.3. El hábito de compra en la industria del lujo 

3.4. El nuevo “trayecto del cliente” de la moda y el lujo 

3.4.1. La toma de decisiones en la compra de artículos de lujo 
3.4.2. La recogida de información y la decisión de compra 
3.4.3. La evaluación del producto y el servicio postventa 

3.5. Nuevas preferencias del consumidor del lujo 

3.5.1. El ritmo de las tendencias en la moda 
3.5.2. Los hábitos de consumo en el nuevo escenario 
3.5.3. ¿Quién manda en el sector del lujo? 

3.6. Actual Comportamiento del consumidor de moda con respecto a las tendencias 

3.6.1. Novedad, tendencia y la exageración publicitaria 
3.6.2. Macrotendencias y microtendencias 
3.6.3. El ciclo de difusión y la teoría de la innovación del diseño 

3.7. Datos masivos y mercadotecnia predictiva 

3.7.1. Entre el arte y la ciencia 
3.7.2. La interpretación científica de los hechos sociales 
3.7.3. Mercadotecnia predictiva 

3.8. Mercadotecnia experiencial en la industria del perfume 

3.8.1. La belleza como puerta de entrada al lujo 
3.8.2. La experiencia multisensorial 
3.8.3. Eco- cosmética y marcas nicho 

3.9. Dinámicas de la tienda de concepto: gestión de la marca fuera del producto 

3.9.1. La comercialización a través de un valor intangible 
3.9.2. Arte, cultura y diseño en un espacio físico 
3.9.3. El formato digital de la experiencia de usuario 

3.10. Tendencias de consumo de moda y lujo 

3.10.1. Los cambios irreversibles tras la pandemia 
3.10.2. Las compras del futuro 
3.10.3. La integración de la tecnología y la sostenibilidad en la mente del nuevo consumidor 

Módulo 4. Conceptualización y valor en el mercado de la Moda y el Lujo 

4.1. Administración físico digital 

4.1.1. Experiencia del lujo 
4.1.2. Los recursos de búsqueda y el desarrollo de las páginas de resultados del buscador SERP 
4.1.3. La marca de moda en el universo del lujo 

4.2. El código genético (ADN) de la marca de lujo 

4.2.1. El propósito de negocio: la misión de la marca de lujo 
4.2.2. El largo plazo de las acciones de mercadotecnia: la visión 
4.2.3. Los atributos de marca y la identidad: los valores 

4.3. El alcance orgánico en el entorno digital: análisis de densidad de palabras clave (KDA) 

4.3.1. Conceptos clave de mercadotecnia digital 
4.3.2. La creatividad de las campañas de mercadotecnia en motores de búsqueda SEM 
4.3.3. La relevancia de la optimización de medios sociales SMO en el sector del lujo 

4.4. El comercio electrónico de la moda y el lujo 

4.4.1. La web de contenido y un comercio electrónico de ventas 

4.4.1.1. La relevancia del contenido 

4.4.2. Evolución de los objetivos de la comunicación de mercadotecnia 

4.4.2.1. Tipos de objetivos de comunicación digital 
4.4.2.2. Como enfocar tus objetivos de comunicación digital 

4.4.3. La interacción en la creación de contenidos 

4.4.3.1. Bloquear, ignorar y trolear: interacciones que generan un retorno sobre la inversión (ROI) negativo 
4.4.3.2. Leer, escanear y comentar: interacciones de ROI moderado 
4.4.3.3. Reconocer, compartir y seguir: interacciones que generan un ROI positivo 

4.5. El sentido de Wordpress y otras herramientas estáticas 

4.5.1. La comunicación bidireccional y estática 
4.5.2. Estructura y composición de los blogs 

4.5.2.1. El futuro de los blogs 
4.5.2.2. Características de un blog de moda 
4.5.2.3. ¿El auge de las redes sociales supone el adiós a los Blogs de Moda? 

4.5.3. El editorial de las revistas digitales de moda 

4.5.3.1. Revistas digitales de moda 
4.5.3.2. Los medios digitales y el coronavirus 

4.6. Mercadotecnia de atracción 

4.6.1. Mercadotecnia ambiental en el entorno del lujo 
4.6.2. El realismo virtual en la narrativa transmedia 
4.6.3. Etapas en la creación de la narración 

4.7. La mercadotecnia de atracción a través de la imagen 

4.7.1. La belleza como impulso visual 

4.7.1.1. Crecimiento de las empresas gracias al formato en vídeo 
4.7.1.2. El poder de los indicadores digitales 

4.7.2. El hilo argumental en una historia de marca 

4.7.2.1. ¿Qué hay detrás de una pieza audiovisual y cuál es la clave del éxito de estos formatos? 

4.7.3. ¿Cómo ser un referente? 

4.8. Tendencias en Google 

4.8.1. El contenido inmediato 

4.8.1.1. Interpretando las informaciones de las tendencias en Google 
4.8.1.2. Las dinámicas de las palabras clave más buscadas 

4.8.1.2.1. El valor de las tendencias en Google en la Estrategia SEO 
4.8.1.2.2. las tendencias en Google, el contenido y las redes sociales 
4.8.1.2.3. Algunos pasos indispensables 

4.8.1.3. Todos buscamos las tendencias: Cuando la tendencia no es seguir la tendencia 

4.9. Estrategia de posicionamiento de marca 

4.9.1. Alineación de contenido y tendencias 
4.9.2. La atmósfera musical en la comunicación audiovisual 
4.9.3. Filmes de moda 

4.10. Re-Mercadotecnia: el crecimiento constante de una marca 

4.10.1. La creatividad, la innovación y la invención 
4.10.2. El equilibrio entre inspiración y aspiración en el sector de la moda 
4.10.3. Reordenamiento post-COVID: contenidos para el conjunto de la comunidad 

Módulo 5. Mercadotecnia digital: mercadotecnia automatizada 

5.1. Estrategia de mercadotecnia en la industria actual 

5.1.1. Introducción y concepto de la comunicación 
5.1.2. Proceso de la comunicación y los componentes que intervienen 
5.1.3. Tipos de mensajes en el ecosistema de moda 
5.1.4. El eslogan en el mercado de la belleza 

5.2. Medios masivos a medios globales 

5.2.1. Introducción y definición del concepto de publicidad 
5.2.2. La publicidad en moda y belleza
5.2.3. Los estereotipos en moda y belleza 
5.2.4. Estructura y composición de una campaña publicitaria 

5.3. Anuncios de medios digitales 

5.3.1. Definición de los contenidos digitales y características básicas 
5.3.2. Tipos de contenidos digitales 
5.3.3. Contenido de valor en el ámbito digital 
5.3.4. Medición de contenidos: los niveles de concordancia y las métricas esenciales 
5.3.5. Creación de un anuncio para el entorno digital 
5.3.6. Introducción a anuncios de Google y tipos de campañas 

5.4. Contenido de marca 

5.4.1. Las preferencias del consumidor de moda 
5.4.2. Los medios offline y online y su complementariedad 
5.4.3. Tendencias de difusión de la información en el mercado del lujo 

5.5. Personalización del sector de la moda y el lujo 

5.5.1. El estilo del lenguaje de la moda y sus tecnicismos 
5.5.2. La felicidad, la calidad y la funcionalidad frente a lo barato, lo gratuito y lo urgente 
5.5.3. La comunicación omnidireccional entre marca y usuario 

5.6. Mercadotecnia por correo electrónico: gestión de relaciones con clientes (CRM) mediante plataforma salesforce 

5.6.1. ¿Qué es el CRM y para qué sirve? 
5.6.2. Personalización del mensaje según la segmentación del cliente 
5.6.3. Estructura y usabilidad de Salesforce 

5.7. Diseño de boletines informativos 

5.7.1. La organización y la estructura de la información 
5.7.2. Diferencias entre la nota de prensa, el boletín informativo y el anuncio 
5.7.3. Frecuencia de las notificaciones y medición del impacto 

5.8. La viralidad en la industria de la moda y el lujo 

5.8.1. ¿Qué es y cómo funciona la mercadotecnia viral? 

5.8.1.1. Cómo funciona la mercadotecnia viral 

5.8.2. Campañas virales en la industria del lujo 
5.8.3. De los líderes de opinión a las personas que influyen en la opinión (influencers) 

5.9. La usabilidad del sistema de gestión de contenido (CMS) 

5.9.1. La finalidad del gestor de contenidos 
5.9.2. Tipología de contenidos para la web de moda 
5.9.3. La plataforma PrestaShop 

5.10. Diseño de contenido 

5.10.1. Puntos clave en la planificación de contenidos en las áreas de moda y belleza 
5.10.2. Campañas estacionales en el sector de la moda 
5.10.3. Tendencias en Google para el lanzamiento de campañas rápidas 

Módulo 6. Diseño de experiencias en el universo de la Moda y el Lujo 

6.1. Gestión de la alta costura 

6.1.1. Semanas de la moda o fashion weeks y alta costura 
6.1.2. Origen y evolución 
6.1.3. Timing en la industria del lujo 
6.1.4. Dinámica de los tiempos de la industria 

6.1.4.1. Desfiles de moda 
6.1.4.2. Desfiles de alta costura 
6.1.4.3. Colecciones crucero 
6.1.4.4. Colecciones pre otoñales 
6.1.4.5. Semanas de la moda o fashion weeks masculinas 

6.1.5. Patrones Post-Covid 

6.2. Administración de eventos de moda 

6.2.1. Gestión de eventos de lujo 
6.2.2. Qué aportan a las marcas y a las empresas 
6.2.3. Los imprescindibles nacionales e internacionales 

6.2.3.1. Ferias 
6.2.3.2. Eventos 

6.2.4. Evaluación y retorno B2B 

6.3. Tendencias de la moda de lujo 

6.3.1. Antecedentes 
6.3.2. Moda lenta: reinvención de los ciclos de la moda 
6.3.3. El ecolujo: cuando la sostenibilidad entra en juego 
6.3.4. Evolución de las tendencias de consumo en el mundo de la moda 
6.3.5. La relevancia del ecodiseño 
6.3.6. Indicadores clave de rendimiento (KPI) estratégicos para marcas sostenibles 

6.4. Mercadotecnia analítica 

6.4.1. Diagnóstico de situación: una marca de moda en el mercado del lujo 
6.4.2. Macroentorno y microentorno 
6.4.3. Posicionamiento de marca 
6.4.4. Objetivos reales y alcanzables
6.4.5. Métricas para el replanteamiento de la estrategia 

6.5. Técnicas de análisis de capacidad 

6.5.1. Los recursos disponibles: captación, fidelización y atención al cliente 
6.5.2. Indicadores de evaluación de la capacidad empresarial 

6.5.2.1. Plan de comunicación interno 
6.5.2.2. Plan de comunicación externo 

6.5.3. Gestión y explotación de la realidad 

6.5.3.1. Origen de publicidad sobre la línea y bajo la línea 
6.5.3.2. Sobre la línea ATL 
6.5.3.3. Bajo la línea BTL 

6.5.4. Canales de comunicación en las marcas de moda 

6.5.4.1. Boca a boca o WOM (word of mouth) 
6.5.4.2. Personas que influyen en las opiniones, Influencers y micro-influencers 
6.5.4.3. Redes de trabajo 

6.6. Del análisis DAFO al océano azul 

6.6.1. La industria de la moda, la industria del lujo 
6.6.2. De las 4 P's a las 8 P's 
6.6.3. Aplicación del análisis DAFO y la matriz de Rice 
6.6.4. El epicentro del océano azul 

6.7. Mercadotecnia personalizada en el mercado del lujo 

6.7.1. Alineación entre cliente y campaña 

6.7.1.1. Segmentación 

6.7.2. Mensajes clave según el tipo de cliente 

6.7.2.1. ¿Estos mensajes son para mi campaña? 

6.7.3. La estrategia de comunicación de las marcas de moda 

6.8. La orquesta omnicanal tras la pandemia 

6.8.1. Armonía en la integración de canales 
6.8.2. Optimización del canal offline 

6.8.2.1. Algunas terminologías y conceptos en publicidad fuera de línea 
6.8.2.2. Acciones de comunicación con medios offline 

6.8.3. Ventajas del canal online 

6.9. Del pensamiento estratégico a las acciones tácticas en alta costura 

6.9.1. Táctica aplicada a la moda en el sector del lujo 

6.9.1.1. Embajadoras/es de marca 
6.9.1.2. Videoclips de moda 
6.9.1.3. Contenido de marca 

6.9.2. Materializar el pensamiento 

6.9.2.1. Recursos económicos 
6.9.2.2. Recursos de tiempo 
6.9.2.3. Recursos humanos 
6.9.2.4. Recursos tecnológicos 

6.9.3. Integración de la táctica en el conjunto de la estrategia 
6.9.4. Cronograma y gestión del tiempo 

6.9.4.1. Cronograma 
6.9.4.2. Gestión del tiempo 

6.10. Métricas para la evaluación de las campañas de mercadotecnia de Alta Costura 

6.10.1. Los resultados, las impresiones en cifras 

6.10.1.1. Optimización de motores de búsqueda (SEO) y mercadotecnia en motores de búsqueda SEM 
6.10.1.2. Indicadores clave de desempeño (KPI) 

6.10.2. Análisis avanzado 

6.10.2.1. Redes sociales 
6.10.2.2. Relaciones públicas 
6.10.2.3. Conversión y reportes 

6.10.3. La reformulación de la estrategia 

Módulo 7. Mercadotecnia basada en datos para marcas de Moda y Lujo 

7.1. El ciclo de vida del producto PML 

7.1.1. Introducción 

7.1.1.1. General 
7.1.1.2. Características del producto de moda 

7.1.2. El ciclo de vida del producto 

7.1.2.1. El producto 
7.1.2.2. El producto de moda 

7.1.3. La herramienta PLM (Ciclo de vida del producto) 

7.2. Indicadores de rendimiento estratégicos KPI para el análisis de la identidad en las marcas de lujo 

7.2.1. ¿Qué se puede medir en alta costura? 
7.2.2. KPI estratégicos para el análisis de la identidad en las marcas de moda y lujo 
7.2.3. Las métricas: objetivos y errores 
7.2.4. Big data aplicado a la moda 

7.3. La inferencia como base de macrodatos 

7.3.1. El análisis de errores: la inferencia y el método contrastivo 
7.3.2. Tipología de errores y su gravedad en la comunicación de moda 
7.3.3. Errores de medición en las entidades convencionales 
7.3.4. La planificación y el presupuesto en las acciones comunicativas 

7.4. Estadística aplicada al mercado del lujo 

7.4.1. La estructura de los datos en el análisis científico 
7.4.2. La aplicación de la investigación cualitativa 
7.4.3. Métricas clave para la percepción de impresiones en el entorno de la moda 
7.4.4. Creación de secuencias de patrones 

7.5. Captación y generación de clientes potenciales 

7.5.1. ¿Qué es el posicionamiento? 
7.5.2. Toma de decisiones vinculadas a resultados 
7.5.3. Anuncios de Google 
7.5.4. Analítica web de Google 

7.6. La clave de medir: la interpretación de datos en el mercado de la moda 

7.6.1. Dirigido por datos: directrices y claves para grandes volúmenes de datos 
7.6.2. La efectividad de las soluciones “inferenciadas" 
7.6.3. El triángulo de la verdad del consumidor de moda 

7.7. Consultoría de mercadotecnia en la industria del lujo 

7.7.1. La segmentación del mercado 
7.7.2. El entorno competitivo con relación al público 

7.7.2.1. Segmentación de públicos 
7.7.2.2. Diferentes perfiles de consumidores 
7.7.2.3. Creación de comunidades 

7.7.3. La hipótesis: preguntas y problemas, respuestas y soluciones 

7.7.3.1. Parámetros de cambio en los patrones de comportamiento
7.7.3.2. Anomalías en grandes conjuntos de datos. 

7.7.4. El éxito en las firmas de lujo: bases de datos con SQL 

7.7.4.1. Atributos 

7.8. Cómo pasar del modelo predictivo al modelo prescriptivo en una marca de moda 

7.8.1. El patrón de comportamiento de la marca 

7.8.1.1. Creación de patrones secuenciales 
7.8.1.2. Materializar la ventaja competitiva 

7.8.2. Simulación de escenarios de innovación 

7.9. Tablero de mando: visualización de datos de mercadotecnia con Power Bi 

7.9.1. El informe analítico 

7.9.1.1. Componentes del informe 
7.9.1.2. Presentación de resultados 

7.9.2. Microsoft Power Bi 

7.9.2.1. Los elementos más importantes de un tablero de mando 

7.10. Auditoría interna crecimiento acelerado 

7.10.1. Las variables personalizadas en una marca de moda 
7.10.2. El crecimiento de una marca a través del análisis interno 
7.10.3. Los intocables: la escala de prioridades de una marca de moda 

7.10.3.1. Comportamiento del compromiso del cliente CEB 
7.10.3.2. El perfil emocional del consumidor de moda 
7.10.3.3. Los valores del consumidor de moda 
7.10.3.4. Percepciones del consumidor de moda 

Módulo 8. Interacciones actuales en los mercados de Moda y Lujo 

8.1. El papel del relacionista público en una marca de moda 

8.1.1. Las relaciones públicas en la industria del lujo 

8.1.1.1. ¿Qué son y qué no son las relaciones públicas? 
8.1.1.2. Definición de Relaciones Públicas (RR.PP.) 
8.1.1.3. Relaciones públicas: saber hacer y hacer saber 
8.1.1.4. Características de las relaciones públicas 

8.1.2. Los modelos de Grunig y Hunt 

8.1.2.1. Modelo 1: el agente de prensa o publicity 
8.1.2.2. Modelo 2: el modelo de información pública 
8.1.2.3. Modelo 3: el modelo asimétrico bidireccional 
8.1.2.4. Modelo 4: el modelo bisimétrico bidireccional 

8.1.3. El 5º modelo de relaciones públicas. 

8.1.3.1. El quinto modelo: bidireccional simétrico de motivación mixta 
8.1.3.2. La dinámica de la influencia recíproca 
8.1.3.3. Etapas del proceso de influencia 

8.2. El nuevo mensaje estratégico 

8.2.1. Los componentes persuasivos de la información 

8.2.1.1. La importancia de la información y las relaciones públicas 
8.2.1.2. Objetivo de las relaciones públicas en la prensa del lujo y la moda 
8.2.1.3. La clave del factor humano 
8.2.1.4. Actitudes para favorecer la conexión con la prensa especializada 
8.2.1.5. La comunicación en las relaciones públicas: combinación de información y persuasión 

8.2.2. La función de las relaciones públicas frente a la función de la mercadotecnia y la publicidad 

8.2.2.1. Diferencias y aspectos comunes de la comunicación en la mercadotecnia y en las relaciones públicas 
8.2.2.2. Divergencias y elementos comunes de la publicidad y las relaciones públicas 

8.2.3. Criterios para seleccionar las acciones de comunicación y mercadotecnia 

8.3. Métricas para el análisis de las relaciones públicas 

8.3.1. La necesidad de monitorización de las relaciones públicas 
8.3.2. La evaluación 
8.3.3. Herramientas de recorte o clipping y valor publicitario equivalente VPE 
8.3.4. Otros conceptos en sinergia con la mercadotecnia 
8.3.5. La valoración cualitativa en una firma de lujo 

8.4. Errores a evitar en el ámbito de las relaciones públicas 

8.4.1. Los medios masivos de comunicación ya no son los únicos 

8.4.1.1. ¿Por qué los medios son importantes?

8.4.2. Exceso de contenido y falta de relevancia

8.4.2.1. La importancia del titular

8.4.3. Improvisación versus planificación 

8.5. Nuevas tendencias en las Relaciones Públicas (RRPP) 

8.5.1. Más “sociales” que nunca: la interacción digital y personal 
8.5.2. Comunicación emocional y neuromarketing 
8.5.3. Insights o claves de los consumidores actuales 

8.6. Mercadotecnia en medios sociales 

8.6.1. Internet: la puerta de entrada a la interacción digital 
8.6.2. La red social como canal preferido por la audiencia millennial 
8.6.3. Embajador de marca 

8.6.3.1. El usuario y consumidor del lujo actual 

8.7. Estrategias de poder digitales: Mercadotecnia de influencia en moda y lujo 

8.7.1. Ejercer la influencia en el ámbito de las redes sociales 

8.7.1.1. ¿Qué es la mercadotecnia de influencia? 

8.7.2. La gestión de los nuevos líderes digitales: influencers de moda 
8.7.3. Los micro-influencers y sus planes de crecimiento 

8.8. La consolidación del contenido audiovisual: Youtube y Tiktok 

8.8.1. La creciente cuota de mercado de la comunicación no verbal y audiovisual 

8.8.1.1. Los videoclips de moda, la herramienta audiovisual de la moda y el lujo 

8.8.2. La democratización en la creación de contenidos audiovisuales: YouTube 
8.8.3. La gestión de las expectativas en la creación de contenidos audiovisuales: TikTok 

8.9. La influencia en comunidades: Facebook e Instagram 

8.9.1. Facebook: la comunicación transversal 

8.9.1.1. La influencia de Facebook en el sector de la moda 

8.9.2. Instagram: el interés de la comunidad 

8.9.2.1. Instagram es la red social de la moda 

8.9.3. Los mensajes emocionales y la gestión de la empatía 

8.10. Estrategias de marca personal: Linkedin y Twitter 

8.10.1. LinkedIn: el gran escaparate para los perfiles corporativos 

8.10.1.1. El activo más valioso de la marca es uno mismo 

8.10.2. Twitter y el impacto de los titulares: de la profundidad a la ligereza 
8.10.3. Gestión de las relaciones con la competencia 

8.10.3.1. Benchmarking 2.0: la información de valor que se puede sacar de la competencia 

Módulo 9. Inteligencia Artificial en la era del Corporativismo 

9.1. La Responsabilidad Social Corporativa en el contexto actual 

9.1.1. ¿Qué es un stakeholder (parte interesada)? 
9.1.2. La parte interesada principales en moda: consumidor y empleado 
9.1.3. El concepto de responsabilidad social: componentes y principios 

9.2. El valor de la reputación en las marcas de lujo 

9.2.1. Reputación: concepto, características y efectos 
9.2.2. Métricas para el análisis de una reputación global 
9.2.3. El incremento del activismo corporativo 

9.3. La gestión de crisis en las empresas de Moda 

9.3.1. Tipos de crisis 
9.3.2. El plan de contingencia 
9.3.3. El plan estratégico 

9.4. La comunicación en momentos de crisis 

9.4.1. Portavoces y el discurso de los líderes de comunicación 
9.4.2. El impacto de la crisis en la cuenta de resultados 
9.4.3. Acciones poscrisis: volver a la normalidad 

9.5. La sostenibilidad: estrategias de crecimiento de marca 

9.5.1. Las tres dimensiones de la sostenibilidad: social, medioambiental y corporativa en MBL 
9.5.2. La cadena de valor del sector de la moda 
9.5.3. Comunicación de la sostenibilidad 

9.6. La sostenibilidad: ¿una salida para la crisis? 

9.6.1. Tipos de crisis en cada ámbito de la sostenibilidad 
9.6.2. Autenticidad y transparencia ante la opinión pública 
9.6.3. La sostenibilidad como parte de la solución de la crisis 

9.7. La transformación digital en el sector de la moda 

9.7.1. El dato 
9.7.2. El comercio electrónico 
9.7.3. La innovación 

9.8. La inteligencia artificial aplicada al sector de la moda 

9.8.1. Aprendizaje automático y aprendizaje profundo 
9.8.2. La omnicanalidad y el espacio phygital (digital y físico) bajo el prisma de la inteligencia artificial 
9.8.3. Herramientas de recomendación personalizadas 

9.9. La implantación de la robótica en el universo de la moda y el lujo 

9.9.1. La interacción digital: un mundo sin contacto humano 
9.9.2. El chatbot y el personal comprador virtual 
9.9.3. La experiencia digital 

9.10. La realidad virtual de la moda: las nuevas pasarelas 

9.10.1. Definición y funcionalidad de la realidad virtual 
9.10.2. El desfile con modelos en 3D 
9.10.3. Herramientas de realidad virtual en el mercado del lujo: realidad aumentada 

Módulo 10. Internacionalización y entornos globales en el mercado de la Moda y Lujo 

10.1 La colección de moda 

10.1.1. Diseño y producción 
10.1.2. Comercialización y distribución 
10.1.3. Gestión integral de la sostenibilidad en toda la cadena de valor 

10.1.3.1. En la fase de diseño 
10.1.3.2. En la fase de la producción 
10.1.3.3. En la fase de distribución y comercialización 

10.2. La clave de la cadena de valor en la industria 

10.2.1. De la internacionalización a la globalización 
10.2.2. La adaptación de la cadena de valor a la nueva moda 
10.2.3. Escenario post-covid 19 en la industria de la moda 
10.2.4. Los grandes resistentes de la industria de la moda tras la crisis sanitaria 
10.2.5. El peso de los eslabones en la cadena de valor de una marca de moda 

10.3. Las alianzas estratégicas y las colaboraciones 

10.3.1. La tendencia de colaboración y alianzas en las empresas de lujo 
10.3.2. Colaboraciones entre diseñadores y artistas 
10.3.3. Colecciones cápsula 

10.4. Cadena de bloques y la nueva gestión logística 

10.4.1. Logística del lujo y mecánica del proceso de producción 
10.4.2. La distribución minorista y los mayoristas 
10.4.3. La comercialización del “saber hacer” o know how
10.4.4. El sector premium 
10.4.5. Gran distribución 

10.5. El consumidor Asiático, Europeo y Americano 

10.5.1. La distribución en la industria del lujo y su rentabilidad 
10.5.2. Los nuevos clientes del lujo, millennials, asiáticos, etc. 
10.5.3. La integración de la cadena de suministro en la industria del lujo 

10.6. La deslocalización de la marca 

10.6.1. La rentabilidad de la tienda física 

10.6.1.1. Principales operadores de la moda y el lujo 

10.6.2. La integración de la cadena de suministro en la moda y el lujo 
10.6.3. El móvil como herramienta para hacer negocios 

10.6.3.1. El consumidor de productos de cosmética y perfumería 
10.6.3.2. Tendencias del sector 

10.7. Mercados en línea en la industria de la moda 

10.7.1. La desaparición de los grandes almacenes 
10.7.2. El valor diferencial y la experiencia de compra en los almacenes digitales 
10.7.3. Las claves del futuro del canal multimarca 

10.8. La consolidación del comercio electrónico como canal global 

10.8.1. Estrategias de venta y comercialización 

10.8.1.1. Tipos de comercio electrónico 

10.8.2. Crecimiento exponencial de la venta digital 
10.8.3. La proyección del canal digital 

10.9. Internacionalizar las marcas de moda y planificar el crecimiento del lujo 

10.9.1. Planificación de la internacionalización 
10.9.2. Investigación y selección de mercados exteriores 
10.9.3. Estrategias de acceso a los mercados internacionales 

10.10. Estrategias de crecimiento global 

10.10.1. Concesiones o agentes 
10.10.2. Franquicias 

10.10.2.1. Ventajas de la franquicia 
10.10.2.2. El sector de las franquicias de cosmética 

10.10.3. Las licencias de marca 

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