Presentación

Conoce todos los procesos involucrados en la gestión logística para logar mayoras beneficios en una empresa” 

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Un director de logística y operaciones debe ser capaz de encontrar una o varias ventajas competitivas para la compañía, diferenciándose de la competencia. De esta forma, el departamento recibe la materia prima y la transforma en un producto elaborado y con un valor agregado. Luego, entra en juego la parte logística, la cual se encarga de planificar y gestionar el flujo de esos materiales de una manera eficaz entre los proveedores y los clientes finales.  

Por esta razón, es fundamental contar con directores capaces y que conozcan todos los procesos que intervienen en el departamento. También, es importante conocer como los sistemas y proyectos de tecnología mejoran la producción y el proceso logístico. Con la Maestría Oficial en Dirección Logística y Operaciones se ampliarán estos y otros conceptos de vital interés para la carrera profesional de los estudiantes.  

A lo largo de todo el programa, los profesionales desarrollarán sus capacidades para elaborar estrategias que optimicen el servicio de atención al cliente y mejoren la rentabilidad de una empresa a nivel nacional e internacional. Se trata por tanto de una experiencia inmersiva en la que el alumno se enfrentará a posibles situaciones reales que pueda experimentar en su labor diaria, aprendiendo a solventarlas de forma óptima.    

Así, se abordarán diversos temas los cuales son claves para este sector. Con respecto a la gestión, el programa profundizará en los procedimientos para establecer criterios de decisión sobre peticiones de ofertas y la firma de contrato de servicios logísticos.  

Por otro lado, esta Maestría Oficial ha sido creada especialmente pensando en las necesidades actuales de las empresas, y está enfocada en la mejora profesional de los estudiantes, ya que los prepara para alcanzar la excelencia en ##el/la## Dirección Logística y Operaciones . Todo ello, impartido en modalidad no escolarizada (online) que da la oportunidad al alumno de estudiar a su ritmo, dónde y cuándo quiera.

TECH brinda la oportunidad de obtener la Maestría Oficial en Dirección Logística y Operaciones en un formato 100% en línea, con titulación directa y un programa diseñado para aprovechar cada tarea en la adquisición de competencias para desempeñar un papel relevante en la empresa. Pero, además, con este programa, el estudiante tendrá acceso al estudio de idiomas extranjeros y formación continuada de modo que pueda potenciar su etapa de estudio y logre una ventaja competitiva con los egresados de otras universidades menos orientadas al mercado laboral. 

Un camino creado para conseguir un cambio positivo a nivel profesional, relacionándose con los mejores y formando parte de la nueva generación de futuros directores capaces de desarrollar su labor en cualquier lugar del mundo. 

Organiza diferentes departamentos de la empresa, poniendo especial énfasis en la logística para mejorar el rendimiento operativo” 

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Desarrolla una visión internacional de la cadena de suministro y eleva la capacidad operativa de tu empresa” 

Plan de estudios

Actualmente nos encontramos en un momento en donde todos los sectores empresariales se encuentran en crecimiento, por lo que es fundamental contar con programas que ayuden a desarrollar habilidades de liderazgo para competir con otros profesionales a nivel internacional. Por ello, la presente Maestría Oficial dotará al estudiante de un conocimiento empírico actualizado y le ayudará a convertirse en un directivo de éxito.  

Adapta el programa a tus necesidades y gestiona tu ritmo de estudio gracias a la modalidad Online que ofrece esta Maestría Oficial” 

Plan de estudios

El programa de la Maestría Oficial se imparte en formato 100% online, permitiendo que el estudiante decida el mejor momento del día para realizar sus clases. Así, no se encuentra sujeto a horario rígidos y no pondrá en pausas sus actividades laborales y personales. Este programa, que se desarrolla a lo largo de 20 meses, pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para el éxito profesional.   

Durante los 10 módulos del programa, el estudiante analizará multitud de casos prácticos mediante los escenarios simulados planteados en cada uno de ellos. Ese planteamiento práctico se completará con actividades y ejercicios, acceso a material complementario, vídeos in focus, videos de apoyo, clases magistrales y presentaciones multimedia, para hacer sencillo lo más complejo y establecer una dinámica de trabajo que permita al estudiante la correcta adquisición de competencias.  

Módulo 1. Visión empresarial 
Módulo 2. Organización de la producción, aprovisionamiento y almacenes    
Módulo 3. Organización de la logística 
Módulo 4. Dirección de operaciones: planificación, fabricación y almacenes 
Módulo 5. Dirección de operaciones: cadena de suministro y logística 
Módulo 6. Dirección de operaciones: gestión estratégica de compras 
Módulo 7. Dirección de operaciones: calidad 
Módulo 8. Planificación estratégica y gestión de proyectos tecnológicos de información 
Módulo 9. Gestión de cadena de suministro financiero 
Módulo 10. Estrategia operativa y metodologías de gestión eficiente 

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Dónde, cuándo y cómo se imparte 

Esta Maestría Oficial se ofrece 100% en línea, por lo que alumno podrá cursarla desde cualquier sitio, haciendo uso de una computadora, una tableta o simplemente mediante su smartphone.   

Además, podrá acceder a los contenidos tanto online como offline. Para hacerlo offline bastará con descargarse los contenidos de los temas elegidos, en el dispositivo y abordarlos sin necesidad de estar conectado a internet.   

El alumno podrá cursar la Maestría Oficial a través de sus 10 módulos, de forma autodirigida y asincrónica. Adaptamos el formato y la metodología para aprovechar al máximo el tiempo y lograr un aprendizaje a medida de las necesidades del alumno.  

Realiza una gestión estratégica de las compras, aplicando las herramientas adecuadas para una operación exitosa” 

Módulo 1. Visión empresarial 

1.1. Misión, visión, valores corporativos  

1.1.1. Misión, visión y valores 
1.1.2. Relación de los mismos con las funciones del Director de Operaciones 
1.1.3. Ejemplos la misión, visión y valores en las principales empresas 

1.2. Organización empresarial: departamentos clave  

1.2.1. Detalle de los principales departamentos 
1.2.2. Órganos de gobierno 
1.2.3. Influencia del director de Operaciones en los departamentos 

1.3. Organización comercial: comercial y administración comercial  

1.3.1. Departamento Comercial 
1.3.2. Departamento de Administración Comercial 
1.3.3. Coordinación entre área comercial y resto de la empresa 

1.4. Organización industrial y logística  

1.4.1. Departamento de Organización Industrial 
1.4.2. Departamento de Logística Interna 
1.4.3. Departamento de Logística Externa 

1.5. Funciones y competencias directivas  

1.5.1. Departamento que dirige el Director de Operaciones 
1.5.2. Funciones de un Director de Operaciones 
1.5.3. Enfoque en Competencias 

1.6. Liderazgo  

1.6.1. Definición de liderazgo  
1.6.2. Teorías de Liderazgo 
1.6.3. Estilos de Liderazgo 
1.6.4. La estructura organizacional y el liderazgo 

1.7. Gestión de Recursos Humanos y Equipos. Prevención de Riesgos Laborales 

1.7.1. Gestión de Recursos Humanos 
1.7.2. Gestión de equipos 
1.7.3. Plan de Prevención de Riesgos Laborales 

1.8. Comunicación horizontal y vertical  

1.8.1. Comunicación Horizontal 
1.8.2. Comunicación Vertical 
1.8.3. Comunicación mandos directivos 

1.9. Costes  

1.9.1. Contabilidad de costes 
1.9.2. Diferencias entre gasto, compra, inversión, pago y coste 
1.9.3. Tipología y clasificación de los costes 

1.10. Sistemas de Información  

1.10.1. Concepto de Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 
1.10.2. Características del Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 
1.10.3. La información en el Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 

1.11. Industria 4.0 a corto - medio plazo  

1.11.1. Macrodatos  
1.11.2. Internet de las cosas (IoT) 
1.11.3. Fabricación aditiva 

1.12. Industria 4.0 a largo plazo  

1.12.1. Aprendizaje Automático  
1.12.2. Robótica colaborativa 
1.12.3. Realidad aumentada, virtual y ciberseguridad 

Módulo 2. Organización de la producción, aprovisionamiento y almacenes   

2.1. Estructura y tipos de producción   

2.1.1. Sistema y estrategias de producción 
2.1.2. Sistema de gestión de inventario 
2.1.3. Indicadores de producción 

2.2. Estructura, tipos, canales de venta  

2.2.1. Estructura de Ventas: Organización, canales y sector 
2.2.2. Estructura de Ventas: Oficinas y grupos de ventas 
2.2.3. Determinación de una estructura de ventas 

2.3. Estructura y tipos de aprovisionamiento  

2.3.1. Función del aprovisionamiento 
2.3.2. Gestión de aprovisionamiento 
2.3.3. Proceso de decisión de la compra 

2.4. Diseño de plantas de producción  

2.4.1. Arquitectura industrial y distribución en planta 
2.4.2. Tipos básicos de la distribución en planta 
2.4.3. Características para una distribución en planta adecuada 

2.5. Diseño de almacenes  

2.5.1. Diseño avanzado de almacenes  
2.5.2. Recoger y clasificar 
2.5.3. Control de flujo de materiales  

2.6. Diseño de procesos  

2.6.1. Definición del diseño de procesos 
2.6.2. Principios del diseño de procesos 
2.6.3. Modelado de procesos 

2.7. Asignación de recursos  

2.7.1. Introducción a la asignación de recursos 
2.7.2. Gestión de proyectos 
2.7.3. Distribución de recursos 

2.8. Control de las operaciones industriales

2.8.1. Control de procesos y sus características 
2.8.2. Ejemplos de procesos industriales 
2.8.3. Controles industriales 

2.9. Control de las operaciones de almacén  

2.9.1. Operaciones de almacén 
2.9.2. Control de inventario y sistemas de ubicación 
2.9.3. Técnicas de gestión de almacenamiento 

2.10. Operaciones de Mantenimiento 

2.10.1. Mantenimiento industrial y tipología 
2.10.2. Planificación del mantenimiento 
2.10.3. Gestión de mantenimiento asistido por ordenador 

Módulo 3. Organización de la logística 

3.1. Introducción a los Sistemas Logísticos 

3.1.1. Introducción al sistema logístico 
3.1.2. Diseño de sistema logístico 
3.1.3. Sistemas de información logística 

3.2. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

3.2.1. Cadena de suministro 
3.2.2. Beneficios de la gestión de la cadena de suministro 
3.2.3. Gestión logística en la cadena de suministro 

3.3. Logística interna  

3.3.1. Cálculo de necesidades  
3.3.2. Tipología de almacenes en un sistema justo a tiempo (JIT)  
3.3.3. Suministros de fabricación DOUKI SEISAN  
3.3.4. Manipulación de materiales ajustados  

3.4. Distribución y transporte  

3.4.1. Funciones de la distribución y el transporte 
3.4.2. Tipos de redes de distribución 
3.4.3. Diseño de una red de distribución 

3.5. Control de las operaciones logísticas  

3.5.1. Sistema logístico 
3.5.2. Beneficios del control de las operaciones logísticas 
3.5.3. Tablero de control de las operaciones logísticas 

3.6. Interacciones de la Cadena de Suministro con todas las áreas  

3.6.1. Áreas a considerar en la interacción 
3.6.2. Interrelaciones en Cadena de Suministro (SCM) 
3.6.3. Problemas de integración en Cadena de Suministro (SCM) 

3.7. Costes de la logística 

3.7.1. Costes a considerar según área 
3.7.2. Problemas de los costes logísticos 
3.7.3. Optimización de costes logísticos 

3.8. Sistemas de Información  

3.8.1. Mapa de sistemas base 
3.8.2. Tipología de sistemas de información 
3.8.3. Sistemas de información en la cadena de suministro 

Módulo 4. Dirección de operaciones: planificación, fabricación y almacenes 

4.1. Previsión de la Demanda 

4.1.1. Sistema de Planificación y Control de Producción 
4.1.2. Demanda y tipos de demanda 
4.1.3. Previsión de la demanda y metodología 

4.2. Planificación de recursos y de fabricación. Capacidad  

4.2.1. Planificación agregada de producción 
4.2.2. Sistema de planificación maestra de producción 
4.2.3. Sistema de planificación aproximada de capacidad 

4.3. Secuenciación  

4.3.1. Planificación de requerimientos de materiales 
4.3.2. Planificación de requerimientos de capacidad 
4.3.3. Planificación de recursos de Fabricación (MRPII) 

4.4. Preparación de fabricación  

4.4.1. Sistema de lanzamiento y control de actividades de producción 
4.4.2. Programación de la producción 
4.4.3. Secuenciación. Control de producción 

4.5. Control del Mantenimiento  

4.5.1. Control de mantenimiento 
4.5.2. Ciclo de control de mantenimiento 
4.5.3. Diseño de un plan de mantenimiento 

4.6. Producción en modelo Lean 

4.6.1. Introducción al modelo de producción Lean 
4.6.2. Estructura  
4.6.3. Técnicas 

4.7. Metodología Lean Warehouse 

4.7.1. Fundamentos  
4.7.2. Sistemas manejo de inventario  
4.7.3. Radiofrecuencia en diseño de almacenes 

4.8. Diseño y gestión de almacenes 

4.8.1. Diseño avanzado de almacenes 
4.8.2. Recoger y clasificar 
4.8.3. Control de flujo de materiales  

4.9. Costes en fabricación  

4.9.1. Costes de producción 
4.9.2. Otros costes generales de fabricación 
4.9.3. Sistemas de costes 

4.10. Costes en almacenes  

4.10.1. Introducción a los costes de almacenaje 
4.10.2. Clasificación de costes de almacenaje 
4.10.3. Valoración de los inventarios 

4.11. Sistemas de Información en Planificación y Fabricación  

4.11.1. Sistemas de información generales 
4.11.2. Sistemas de información en planificación y fabricación 
4.11.3. Opciones de mercado 

4.12. Sistemas de Información en Almacenes 

4.12.1. Sistemas de información en almacenes 
4.12.2. Tecnologías de la información en almacenes 
4.12.3. Opciones de mercado 

Módulo 5. Dirección de operaciones: cadena de suministro y logística 

5.1. Diseño y gestión de la cadena de suministro  

5.1.1. Introducción a la cadena de suministros: componentes, características y funciones 
5.1.2. Diseño de la cadena de suministro 
5.1.3. Gestión de la cadena de suministro 

5.2. Aspectos clave de la cadena de suministro  

5.2.1. Evolución de la cadena de suministro 
5.2.2. Aspectos clave de la cadena de suministro 
5.2.3. Evaluación de escenarios 

5.3. Diseño estratégico de la planificación a lo largo de la cadena de suministro 

5.3.1. Diseño estratégico de la cadena de suministro 
5.3.2. Planificación de la cadena de suministro 
5.3.3. Metodología para el diseño estratégico de la cadena de suministro 

5.4. Preparación de pedidos  

5.4.1. Introducción a la preparación de pedidos 
5.4.2. Consideraciones básicas para la preparación de pedidos 
5.4.3. Fases de preparación de pedidos 

5.5. Gestión de los recursos. Capacidad, calendarios  

5.5.1. Gestión de recursos y capacidades 
5.5.2. Técnicas para la gestión de recursos 
5.5.3. Calendarios 

5.6. Planificación logística externa  

5.6.1. Introducción a la logística integral 
5.6.2. Importancia de la planificación logística 
5.6.3. Claves de la planificación logística 

5.7. Logística inversa y sostenibilidad  

5.7.1. Desarrollo sostenible 
5.7.2. Logística inversa 
5.7.3. Logística verde 

5.8. Distribución logística internacional  

5.8.1. Plataformas logísticas a nivel internacional  
5.8.2. Operador de transporte internacional 
5.8.3. Centros de distribución 

5.9. Servicio al cliente  

5.9.1. Metodologías 
5.9.2. Indicadores 
5.9.3. Relación con la logística 

5.10. Metodología de Logística Lean  

5.10.1. Fundamentos Lean con aplicación en logística internacional 
5.10.2. Principales implicaciones y requerimientos 
5.10.3. Otras metodologías de mejora de procesos 

5.11. Costes 

5.11.1. Proyecto de Mejora de costes  
5.11.2. Etapas 
5.11.3. Caso práctico 

5.12. Sistemas de Información 

5.12.1. Caso Amazon 
5.12.2. Integración con Amazon 
5.12.3. Flujo de mensaje 

Módulo 6. Dirección de operaciones: gestión estratégica de compras 

6.1. Gestión estratégica de compras 

6.1.1. Gestión estratégica: beneficios y modelos 
6.1.2. Gestión estratégica de compras y sus factores 
6.1.3. Estrategia de compras 

6.2. Gestión eficiente en los procesos de compras  

6.2.1. Estrategias Lean de compras  
6.2.2. Subcontratación en la administración de la cadena de suministro  
6.2.3. Aplicación de abastecimiento Lean  

6.3. Diseño de la estrategia de compras  

6.3.1. Externalización  
6.3.2. Subcontratación de procesos  
6.3.3. Globalización  
6.3.4. Deslocalización  

6.4. Subcontratación  

6.4.1. Modelos y procesos de compras  
6.4.2. Modelos de segmentación  
6.4.3. Rol del aprovisionamiento electrónico  

6.5. Aprovisionamiento estratégico  

6.5.1. Selección de proveedores y estrategia  
6.5.2. Generación de valor desde el aprovisionamiento estratégico  
6.5.3. Operadores logísticos en aprovisionamiento

6.6. Gestión del transporte y la distribución  

6.6.1. Coordinación entre transporte y almacenaje  
6.6.2. Zonas de actividades logísticas (ZAL)  
6.6.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías  

6.7. Cadena Global de Suministro  

6.7.1. Introducción y clasificación de la complejidad de las cadenas de suministro 
6.7.2. Áreas de oportunidad en las cadenas de suministro globales 
6.7.3. Tendencias en las cadenas de suministro globales 

6.8. Gestión de las importaciones  

6.8.1. Aduanas, procesos de exportación e importación  
6.8.2. Instituciones y acuerdos de comercio internacional 
6.8.3. Legislación aduanera  
6.8.4. Dirección de plantas y compras internacionales 

6.9. Términos de comercio internacional (Incoterms) y gestión documentaria internacional 

6.9.1. Exportación o implantación 
6.9.2. El contrato de agencia, distribución y compraventa internacional 
6.9.3. La propiedad industrial e intelectual 
6.9.4. Clasificación arancelaria 

6.10. Formas y medios de pago internacional  

6.10.1. La elección del medio de pago  
6.10.2. El crédito documentario 
6.10.3. Garantía bancaria y crédito documentario 

6.11. Costes de la gestión estratégica de compras 

6.11.1. Cadena de valor 
6.11.2. Costes de aprovisionamiento 
6.11.3. Valoración de existencias 

6.12. Sistemas de Información 

6.12.1. Datos maestros 
6.12.2. Procesos 
6.12.2. Intercambio de Datos Electrónicos (EDI) 

Módulo 7. Dirección de operaciones: calidad 

7.1. Principios de estadística aplicados al control de calidad  

7.1.1. Introducción 
7.1.2. Medidas de tendencia central 
7.1.3. Medidas de dispersión 

7.2. Definición operativa de defecto  

7.2.1. Evolución de la calidad en la administración de cadenas de suministro 
7.2.2. Definición, control y catalogación de defectos 
7.2.3. Criterios de aceptación o rechazo del producto 

7.3. Conceptos básicos de control  

7.3.1. Definiciones 
7.3.2. Norma ISO 9001 
7.3.3. Requisitos de Norma ISO 9001 

7.4. Gráficos de control por variables y atributos  

7.4.1. Control por variables y por atributos 
7.4.2. Gráficos de control 
7.4.3. Gráfico OC 

7.5. Inspección por muestreo  

7.5.1. Tipologías  
7.5.2. Metodología 
7.5.3. Tamaño de la muestra 

7.6. Capacidad de procesos  

7.6.1. Estadística asociada 
7.6.2. Variabilidad 
7.6.3. Índices de capacidad del proceso 

7.7. Metodología Six sigma y estrategias  

7.7.1. Definición  
7.7.2. Metodología  
7.7.3. Estructura  

7.8. Costes 

7.8.1. Tipos de estudio de viabilidad 
7.8.2. Estudio de viabilidad técnica 
7.8.3. Caso de uso 

7.9. Sistemas de Información  

7.9.1. Implementación de calidad en sistemas de planificación de recursos empresariales 
7.9.2. Control de calidad en eventos 
7.9.3. Controles periódicos 

Módulo 8. Planificación estratégica y gestión de proyectos tecnológicos de información 

8.1. Mapa global de sistemas (I)  

8.1.1. Descripción de cada sistema 
8.1.2. Opciones de mercado 
8.1.3. Procesos de implantación 

8.2. Mapa global de sistemas (II) 

8.2.1. Descripción de cada sistema 
8.2.2. Opciones de mercado 
8.2.3. Procesos de implantación 

8.3. Sistemas: alta disponibilidad, seguridad, mantenimiento  

8.3.1. Aspectos a considerar 
8.3.2. Opciones de mercado 
8.3.3. Procesos de implantación 

8.4. Planificación estratégica de los Sistemas de Información  

8.4.1. Aspectos a considerar 
8.4.2. Gestión de recursos tecnológicos 
8.4.3. Procesos adyacentes: reportes y evaluación 

8.5. Gestión de proyectos 

8.5.1. Metodología general 
8.5.2. Manifiesto Agile 
8.5.3. Proceso SCRUM 

Módulo 9. Gestión de cadena de suministro financiero 

9.1. Entorno económico global 

9.1.1. Fundamentos de la economía global  
9.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros  
9.1.3. Crecimiento y desarrollo en mercados emergentes  
9.1.4. Sistema monetario internacional 

9.2. Contabilidad financiera 

9.2.1. Balance de Situación 
9.2.2. Pérdidas y Ganancias 
9.2.3. Interpretación de ratios 

9.3. Contabilidad de gestión 

9.3.1. Medibles: productividad 
9.3.2. Eficiencia y rentabilidad 
9.3.3. Ratios y gestión 

9.4. Análisis y planificación financiera 

9.4.1. Definiciones 
9.4.2. Planificación 
9.4.3. Ejemplos de planificación financiera 

9.5. Diagnóstico financiero 

9.5.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros  
9.5.2. Análisis de la rentabilidad 
9.5.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa 

9.6. Análisis económica de decisiones en Gestión de la Cadena de Suministro 

9.6.1. Control Presupuestario 
9.6.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo  
9.6.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial  

9.7. Aspectos financieros clave en la gestión de operaciones 

9.7.1. Introducción a la gestión de operaciones 
9.7.2. Aspectos clave 
9.7.3. Interpretación de ratios 

9.8. Herramientas para la gestión de operaciones en tiempos de crisis  

9.8.1. Definición de herramientas y beneficios 
9.8.2. Herramientas de gestión 
9.8.3. Opciones de mercado 

9.9. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas 

9.9.1. Rentabilidad y eficiencia de las mediaciones 
9.9.2. Indicadores generales de cadenas logísticas 
9.9.3. Indicadores específicos 

Módulo 10. Estrategia operativa y metodologías de gestión eficiente 

10.1. Gestión eficiente 

10.1.1. Principios básicos de la Gestión eficiente  
10.1.2. Grupos de mejora y resolución de problemas  
10.1.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad  

10.2. Implantación Metodología Lean global  

10.2.1. La metodología Lean 
10.2.2. Proceso de implantación 
10.2.3. Mejora continua 

10.3. Técnicas de mejora de procesos y fabricación de respuesta rápida (QRM)  

10.3.1. Localización de puntos de mejora 
10.3.2. Gestión de procesos de negocio (BPM), simulación, Gemelo digital 
10.3.3. Selección de la herramienta necesaria 

10.4. Innovación e ingeniería de producto. Organizaciones y desarrollo de producto  

10.4.1. Aspectos a considerar 
10.4.2. Organizaciones y desarrollo de mercado 
10.4.3. Opciones de mercado 

10.5. Gestión de la calidad total y gestión avanzada de proyectos  

10.5.1. Valoración de la calidad total 
10.5.2. Localización de puntos de mejora 
10.5.3. Gestión avanzada de proyectos 

10.6. Evaluación tendencias del mercado en Logística 

10.6.1. Evaluaciones de tendencia 
10.6.2. Líneas de actuación 
10.6.3. Opciones de mercado 

10.7. Evaluación de tendencias en Sistemas de Información  

10.7.1. Evaluación de tendencias y novedades en Sistemas de Información 
10.7.2. Herramientas 
10.7.3. Opciones de mercado 

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