TECH هي جامعة تكنولوجية رائدة، تضع جميع مصادرها في متناول الطلاب لمساعدتهم على تحقيق النجاح في إدارة الأعمال″

لماذا الدراسة في جامعة TECH؟

إن جامعة TECH هي أكبر كلية إدارة أعمال عبر الإنترنت بنسبة 100٪ في العالم. إنها مدرسة إدراة أعمال النخبة، ذات نموذج الحد الأقصى من المتطلبات الأكاديمية. ومركز دولي عالي الأداء، يتمتع بتدريب مكثف على المهارات الإدارية.  

TECH هي جامعة تكنولوجية حديثة، تضع جميع مصادرها في متناول الطلاب لمساعدتهم على تحقيق نجاح الأعمال"

في TECH الجامعة التكنولوجية

الابتكار

تقدم لك الجامعة نموذجًا تعليميًا عبر الإنترنت يجمع بين أحدث التقنيات التعليمية وأعلى دقة تربوية. طريقة فريدة من نوعها تتمتع بأكبر قدر من الاعتراف الدولي والتي ستوفر للطالب مفاتيح التطور في عالم يتغير باستمرار، حيث يجب أن يكون الابتكار هو الرهان الأساسي لكل رائد أعمال.

"قصة نجاح Microsoft Europe" وذلك لدمج نظام الفيديو التفاعلي الجديد في البرامج.

أقصى قدر من المتطلبات

معايير القبول جامعة TECH ليست مادية. ليس هناك حاجة إلى القيام باستثمار كبير للدراسة معنا. بالطبع، للتخرج من TECH، ستتمكن من اختبار حدود الذكاء وقدرة الطالب..  معاييرالأكاديمية لهذه المؤسسة مرتفعة للغاية...  

95% من طلاب جامعة TECH يكملون دراساتهم بنجاح.

التواصل الشبكي

يشارك المحترفون من جميع أنحاء العالم في جامعة TECH، بطريقة يمكن للطالب من خلالها إنشاء شبكة كبيرة من الاتصالات المفيدة لمستقبله.  

+100.000 إداري مًؤهَّل كل عام, +200 جنسية مختلفة

التمكين

سينمو الطالب جنبًا إلى جنب مع أفضل الشركات والمهنيين ذوي المكانة والتأثير الكبير. طورت  جامعة TECH تحالفات استراتيجية وشبكة قيمة من الاتصالات مع الممثلين الاقتصاديين الرئيسيين في القارات السبع.  

+500 اتفاقيات تعاون مع أفضل الشركات.

الموهبة

هذا البرنامج هو عرض فريد لإبراز موهبة الطالب في مجال الأعمال. إنها فرصة يمكنه من خلالها التعريف بمخاوفه ورؤية عمله. 

تساعد جامعة TECH الطالب على إظهار موهبته للعالم في نهاية هذا البرنامج. 

سياق متعدد الثقافات

عند الدراسة في جامعة TECH ، سيتمكن الطالب من الاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها. سوف يدرس في سياق متعدد الثقافات. في برنامج ذي رؤية عالمية، سيتمكن بفضله من تعلم كيفية العمل في أنحاء مختلفة من العالم، وتجميع أحدث المعلومات التي تناسب فكرة عمله. 

طلاب جامعة TECH يأتون من أكثر من 200 جنسية. 

تعلم مع الأفضل

يشرح فريق تدريس جامعة TECH  في الفصل ما أدى إلى النجاح في شركاتهم، والعمل من سياق حقيقي وحيوي وديناميكي. يقدم المعلمون المشاركون بشكل كامل تخصصًا عالي الجودة يسمح بالتقدم في حياته المهنية والتميز في عالم الأعمال.

مدرسين من 20 جنسية مختلفة. 

تسعى جامعة TECH إلى التميز ولهذا لديها سلسلة من الخصائص التي تجعلها جامعة فريدة من نوعها: 

التحليلات

في جامعة TECH، يتم استكشاف الجانب النقدي للطالب وقدرته على طرح الأسئلة ومهارات حل المشكلات ومهارات التعامل مع الآخرين.   

التميز الأكاديمي

في جامعة TECH يتم توفير أفضل منهجية تعلم عبر الإنترنت للطالب. تجمع الجامعة بين طريقة إعادة التعلم  Relearning (منهجية التعلم للدراسات العليا مع أفضل تصنيف دولي) مع دراسة الحالة. التقاليد والريادة في توازن صعب، وفي سياق مسار الرحلة الأكاديمية الأكثر تطلبًا.   

وفورات الإنتاج الكبير

تعد جامعة TECH أكبر جامعة أونلاين في العالم. تمتلك مجموعة من أكثر من 7000 درجة دراسات عليا. وفي الاقتصاد الجديد، الحجم + التكنولوجيا = السعر المسبب للاضطراب. بهذه الطريقة، يتم التأكد من أن الدراسة ليست باهظة الثمن كما هو الحال في جامعات أخرى.   

في جامعة TECH، ستتمكن من الوصول إلى دراسات الحالة الأكثر صرامة وحداثة في المشهد الأكاديمي"

تعد شهادة الخبرة الجامعية في إدارة العمليات التجارية (BPM) برنامجًا مصممًا خصيصًا لك ويتم تدريسه بتنسيق 100٪ عبر الإنترنت حتى تتمكن من اختيار الوقت والمكان الذي يناسب توفرك وجداولك واهتماماتك. 

برنامج يستمر على مدار 6 أشهر ويهدف إلى أن يكون تجربة فريدة ومحفزة تضع الأساس لنجاحك كمدير للمشروع.

ما تدرسه مهم جدا. المهارات والكفاءات التي تكتسبها أساسية. لن تجد منهج الدراسي أكمل من هذا، فصدقنا″

خطة الدراسة

تعد شهادة الخبرة الجامعية في إدارة العمليات التجارية (BPM) من TECH Global University برنامجًا مكثفًا يعد الطالب لمواجهة التحديات وقرارات العمل في مجال الإدارة الشاملة للمشاريع. 

تم تصميم محتوى شهادة الخبرة الجامعية في إدارة العمليات التجارية (BPM) لتعزيز تطوير المهارات الإدارية التي تسمح باتخاذ القرار بدقة أكبر في البيئات غير المؤكدة. 

على مدار 600 ساعة، يحلل الطالب عددًا كبيرًا من الحالات العملية من خلال العمل الفردي والجماعي. وبالتالي، فهو انغماس حقيقي في مواقف العمل الحقيقية. 

تتناول شهادة الخبرة الجامعية هذه بعمق جميع مجالات الشركة وهي مصممة لتدريب المديرين الذين يفهمون إدارة المشاريع من منظور استراتيجي ودولي ومبتكر. 

خطة مصممة للطلاب، تركز على تحسينهم المهني وإعدادهم لتحقيق التميز في مجال إدارة العمليات.  

يتفهم البرنامج احتياجات الطالب واحتياجات الشركات من خلال محتوى مبتكر يعتمد على أحدث الاتجاهات، مدعومًا بأفضل منهجية تعليمية وأعضاء هيئة تدريس استثنائيين، مما سيزود الطالب بالمهارات الكافية لحل المواقف الحرجة بطريقة إبداعية وفعالة . . 
يتم تطوير شهادة الخبرة الجامعية هذه على مدى 6 أشهر وتنقسم إلى 4 وحدات:

الوحدة 1. البيئة الرقمية في العمليات
الوحدة 2. إدارة العمليات التجارية (BPM)
الوحدة 3. نمذجة وتحليل العمليات
الوحدة 4. مراقبة العمليات وتحسينها على النحو الأمثل

أين ومتى وكيف يتم تدريسها؟

توفر TECH إمكانية تطوير هذا البرنامج بالكامل عبر الإنترنت. خلال الأشهر الستة التي يستمر فيها التدريب، سيتمكنون من الوصول إلى جميع محتويات هذا البرنامج في أي وقت، مما سيسمح بإدارة وقت دراستهم ذاتيًا.   

الوحدة 1. البيئة الرقمية في العمليات

1.1 العالم الرقمي

1.1.1 الاتجاهات والفرص
2.1.1 التحول الرقمي: الاختيار أو الحاجة
3.1.1 تأثير العصر الرقمي على العملاء

2.1 تأثير التحول الرقمي

1.2.1 في الاتصالات الداخلية والخارجية
2.2.1 في قنوات المبيعات والعملاء
3.2.1 نماذج الأعمال الجديدة

3.1 إدارة العمليات

1.3.1 الإجراءات
2.3.1 عملية ودورةDeming
3.3.1 خريطة العمليات

1.3.3.1 الإدارة الاستراتيجية
2.3.3.1 سلسلة التشغيل أو القيمة
3.3.3.1 الدعم أو المساندة

4.1 التحسين الأمثل في إدارة العملية

1.4.1 النهج القائم على العملية
2.4.1 مراحل تحسين العملية
3.4.1 التحسين المستمر والتنظيم

5.1 الابتكار في العمليات

1.5.1 التفكير في التصميم (Design thinking)
2.5.1 النهج الرشيق (Agile)
3.5.1 بدء التعلم (Lean Startup)

6.1 الإستراتيجية الرقمية في الشركة

1.6.1 التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
2.6.1 دمج التسويق التقليدي والرقمي
3.6.1 أدوات التسويق عبر الإنترنت

7.1 البيئة التنظيمية

1.7.1 إدارة التغيير
2.7.1 استراتيجية إدارة التغيير
3.7.1 تنفيذ التغيير التنظيمي

8.1 تحليل البيانات وإدارتها

1.8.1 تاريخ وتطور واتجاهات تحليلات الويب
2.8.1 أهمية تحليلات البيانات
3.8.1 البيانات الضخمة (Big Data) وذكاء الأعمال

1.3.8.1 Big Data
2.3.8.1 ذكاء الأعمال (EBI)

9.1 الابتكار والتكنولوجيا

1.9.1 الشركات المبتكرة
2.9.1 العوامل التنافسية. الإبداع والابتكار
3.9.1 الابتكار وإدارة العمليات

10.1 استخدام التطبيقات وحالات النجاح

1.10.1 مسار التحول الرقمي
2.10.1 تصور التحول الرقمي
3.10.1 كيف تنجح في التحول الرقمي

الوحدة 2. إدارة العمليات التجارية (BPM)

1.2 بنية المؤسسة

1.1.2 نظرة شمولية لبنية المؤسسة
2.1.2 سلسلة القيمة
3.1.2 بنية العملية 

2.2. تشخيص إدارة العمليات التجارية

1.2.2 إدارة العمليات التجارية (Business Process Management)
2.2.2 محركات الأعمال
3.2.2 العناصر اللازمة لنجاح التنفيذ
4.2.2 دورة النضج

3.2. مبادئ إدارة العمليات التجارية

1.3.2 القدرة على التكيف مع السياق
2.3.2 الاستمرارية 
2.3.3. تطوير المهارة
4.3.2 الشمولية
5.3.2 إضفاء الطابع المؤسسي
6.3.2 مشاركة الجهات الفاعلة الرئيسية
7.3.2 اللغة المشتركة
2.3.8. الغاية
9.3.2 البساطة
10.3.2 اعتماد التكنولوجيا

4.2. فوائد إدارة العمليات التجارية

1.4.2 الأعمال التجارية
2.4.2 العملاء
3.4.2 الإدارة 
4.4.2 Stakeholders
5.4.2 تطبيقات إدارة العمليات التجارية:

1.5.4.2 تحسين إجراءات العمل (BPI)
2.5.4.2 إدارة العمليات في المؤسسة (EPM)
3.5.4.2 التحسين المستمر (CR)

5.2. التطبيق القطاعي لإدارة العمليات التجارية

1.5.2 المؤسسات المالية
2.5.2 الاتصالات
3.5.2 الصحة
4.5.2. التأمين
5.5.2 الإدارة العامة 
6.5.2 الصناعة التحويلية

6.2. نماذج المراجع العملية

1.6.2 نموذج APQC
2.6.2 نموذج SCOR

7.2. مركز التميز في العمليات (COE)

1.7.2 وظائف وفوائد مركز التميز في العمليات
2.7.2 خطوات إنشاء مركز التميز في العمليات ونموذج الحوكمة

8.2. خطوات نجاح BPM

1.8.2 الاكتشاف والتبسيط
2.8.2 الالتقاط والتوثيق
3.8.2 النشر والتحريك
4.8.2 التصميم والتحسين
5.8.2 المحاكاة والتحسين
6.8.2 البناء والتشغيل
7.8.2 المراقبة والإدارة

9.2. تحديات إدارة العمليات التجارية

1.9.2 المخاطر حسب مرحلة العملية
2.9.2 استراتيجيات التغلب على المخاطر
3.9.2 الأخطاء في التنفيذ

10.2. اعتبارات لبدء مشروع إدارة العمليات التجارية

1.10.2 تحديد نقطة البداية الصحيحة
2.10.2 الانخراط مع المستخدمين
3.10.2 القياس من البداية

الوحدة 3. نمذجة وتحليل العمليات

1.3.    نمذجة العمليات

1.1.3    أغراض نمذجة العملية
2.1.3    فوائد استخدام نموذج ترميز موحد
3.1.3    اعتبارات اختيار نموذج التدوين

2.3.    تدوين نمذجة العمليات التجارية (BPMN)

1.2.3    مكونات BPMN
2.2.3    أنواع الرسوم البيانية لـ BPMN
3.2.3    مزايا BPMN
4.2.3    عيوب BPMN

3.3.    أنواع أخرى من نمذجة العمليات

1.3.3    Swim Lanes
2.3.3    Flow Charting
3.3.3.     (Event Process Chain (EPC
4.3.3     (Unified Modeling Language (UML
5.3.3     (Integrated Definition Language (IDEF
6.3.3    Value Stream Mapping

4.3.    النهج المتبعة في نمذجة العمليات

1.4.3    سلسلة القيمة
2.4.3    Supplier Input Process Output Customer (SIPOC) 
3.4.3    System Dynamics

5.3.    مستويات نمذجة العمليات

1.5.3    منظور الشركات
2.5.3    المنظور التجاري
3.5.3    المنظور التنفيذي

6.3.    التقاط المعلومات

1.6.3    الملاحظة المباشرة
2.6.3    المقابلات
3.6.3    الاستقصاءات
4.6.3    حلقات عمل منظمة
5.6.3    المؤتمرات عن طريق شبكة الإنترنت

7.3.    برامج النمذجة (BPMS)

1.7.3    AuraPortal
2.7.3    Bizagi Modeler
3.7.3    Trisotech
4.7.3    iGrafx
5.7.3    IBM Blueworks Live
6.7.3    OnBase by Hyland
7.7.3    Oracle BPM Suite
8.7.3    Signavio

8.3.    تحليل العمليات

1.8.3    مرحلة التنفيذ
2.8.3    الأدوار في التحليل
3.8.3    عوامل تحليل العمليات
4.8.3    التحليل الاقتصادي
5.8.3    شجرة السبب والنتيجة
6.8.3    تحليل المخاطر
7.8.3    تحليل قدرة الموارد
8.8.3    تحليل المواهب البشرية

9.3.    اعتبارات تحليل العمليات

1.9.3    القيادة على المستوى الإداري
2.9.3    نضج إدارة العملية
3.9.3    تجنب الإصلاح أثناء التحليل
9.43    التحليل الفعال
5.9.3    المقاومة المحتملة
6.9.3    إغفال الذنب في حالات عدم المطابقة
7.9.3    فهم الثقافة التنظيمية
8.9.3    التركيز على العملاء
9.9.3    توافر الموارد

10.3.    محاكاة العمليات التجارية

1.10.3    الاعتبارات الفنية والسياسية للمحاكاة
2.10.3    خطوة بخطوة لمحاكاة العمليات التجارية
3.10.3    أدوات المحاكاة

الوحدة 4. مراقبة العمليات وتحسينها على النحو الأمثل

1.4    عملية التصميم

1.1.4    الجوانب الأساسية لتصميم العملية
2.1.4    التحول من"As-Is" إلى"To Be"
3.1.4    التحليل الاقتصادي لعملية"To Be"

2.4.    نحو مراقبة أداء العملية

1.2.4    مع الأخذ في الاعتبار مستوى نضج العملية
2.2.4    تفسيرات الأداء
3.2.4    جوانب قابلة للقياس
4.2.4    تصميم قياس الأداء

3.4.    قياس ومراقبة أداء العملية

1.3.4    أهمية قياس العملية
2.3.4    مؤشرات إدارة العمليات
3.3.4    خطوات إنشاء مؤشرات الإدارة

4.4.    طرق قياس ومراقبة الأداء

1.4.4    خرائط قيمة التدفق (VSM)
2.4.4    أنظمة التكلفة على أساس النشاط
3.4.4    التحكم الإحصائي

5.4.    مراقبة العمليات الإحصائية

1.5.4    المعلمات الإحصائية
2.5.4    تحليل التباين
3.5.4    بطاقات التحكم
4.5.4    خطط أخذ العينات

6.4.    عملية التعدين

1.6.4    حالة من فن عملية التعدين
2.6.4    منهجية عملية التعدين
3.6.4    العوامل التي يجب مراعاتها عند التنفيذ

7.4.    ذكاء العمليات

1.7.4    ذكاء العمليات
2.7.4    أدوات BAM (مراقبة نشاط الأعمال)
3.7.4    لوحات التحكم (Dashboards)

8.4.    إدارة التغيير

1.8.4    مقاومة التغيير
2.8.4    إدارة عدم اليقين من المواهب البشرية
3.8.4    عملية إدارة التغيير

9.4.    التحول التنظيمي

1.9.4    ما وراء التحسين
2.9.4    تحويل المنظمة
3.9.4    التحسين المستمر

10.4    الإدارة الجديدة من خلال العمليات التجارية

1.10.4    جوانب المنظمة الموجهة نحو العملية
2.10.4    تقييم النضج التنظيمي
3.10.4    تنفيذ النموذج الحكومي
4.10.4    تصميم خارطة طريق إدارة العمليات التجارية

تجربة تدريبية فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطويرك المهني واتخاذ قفزة نحو مستقبل عمل أفضل″