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Das Programm erstreckt sich über 12 Monate und soll eine einzigartige und anregende Erfahrung sein, die den Grundstein für ihren Erfolg als Manager in den Bereichen Marktforschung und Marketingtechniken legt. 

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Lehrplan

Der MBA in Management von Marktforschung und -Techniken der TECH Technologische Universität ist ein intensives Programm, das den Studenten darauf vorbereitet, geschäftliche Herausforderungen und Entscheidungen sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene zu treffen. Der Inhalt dieses Programms ist darauf ausgerichtet, die Entwicklung von Managementfähigkeiten zu fördern, die eine rigorosere Entscheidungsfindung in unsicheren Umgebungen ermöglichen. 

Während des 2.700 Stunden umfassenden Studiums wird eine Vielzahl praktischer Fälle in Einzelarbeit analysiert, wodurch ein tiefgreifender Bildungsprozess erreicht wird, der ein klares Verständnis für den Einsatz neuer Instrumente der Marktforschung ermöglicht. Es ist also ein echtes Eintauchen in reale Geschäftssituationen.  

Dieser MBA in Management von Marktforschung und -Techniken befasst sich eingehend mit verschiedenen Bereichen des Unternehmens und ist darauf ausgerichtet, Manager zu spezialisieren, die Marktforschung aus einer strategischen, internationalen und innovativen Perspektive verstehen. 

Ein Plan der sich an den Studenten richtet, der sich auf die berufliche Weiterentwicklung konzentriert und ihn darauf vorbereitet, hervorragende Leistungen auf dem Gebiet des Managements und der Unternehmensführung zu erzielen. Ein Programm, das auf seine Bedürfnisse und die seines Unternehmens eingeht, mit innovativen Inhalten, die auf den neuesten Trends beruhen, unterstützt von der besten Lehrmethodik und einem außergewöhnlichen Lehrkörper, der die Fähigkeiten vermitteln wird, kritische Situationen auf kreative und effiziente Weise zu lösen.  

Dieses Programm erstreckt sich über einen Zeitraum von 12 Monaten und ist in 14 Module unterteilt:

Módulo 1. Management und Strategie von Unternehmen und Organisationen
Módulo 2. Grundsätze des strategischen Marketings
Módulo 3. Marketingprozesse und -variablen
Módulo 4. Markt- und Kundenmanagement
Módulo 5. Einführung in die Marktforschung
Módulo 6. Qualitative Forschungstechniken
Módulo 7. Quantitative Forschungstechniken
Módulo 8. Erstellung von Marktforschung
Módulo 9. Internet-Analysen und -Metriken
Módulo 10. Analyse der Ergebnisse und Anwendungen der Marktforschung
Módulo 11. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen
Módulo 12. Personal- und Talentmanagement
Módulo 13. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung
Módulo 14. Geschäftsleitung

Wo, wann und wie wird unterrichtet?

TECH bietet die Möglichkeit, diesen MBA in Management von Marktforschung und -Techniken vollständig online zu absolvieren. Während der 12-monatigen Spezialisierung wird der Student jederzeit auf alle Inhalte dieses Programms zugreifen können, was ihm die Möglichkeit gibt, seine Studienzeit selbst zu verwalten.

Modul 1. Management und Strategie von Unternehmen und Organisationen

1.1. General Management 

1.1.1. Konzept des General Management 
1.1.2. Die Aktion des Generaldirektors 
1.1.3. Der Generaldirektor und seine Aufgaben 
1.1.4. Transformation der Arbeit der Direktion 

1.2. Organisatorische Gestaltung 

1.2.1. Konzept der Organisationsgestaltung 
1.2.2. Organisatorische Strukturen 
1.2.3. Arten von Organisationsformen 

1.3. Planung und Strategie 

1.3.1. Der Plan in einer Strategie 
1.3.2. Strategische Positionierung 
1.3.3. Strategie im Unternehmen 
1.3.4. Planung 

1.4. Strategisches Management 

1.4.1. Das Konzept der Strategie 
1.4.2. Der Prozess des strategischen Managements 
1.4.3. Ansätze für das strategische Management 

1.5. Unternehmensstrategie 

1.5.1. Konzept der Unternehmensstrategie 
1.5.2. Arten der Unternehmensstrategie 
1.5.3. Instrumente zur Definition von Unternehmensstrategien 

1.6. Digitale Strategie 

1.6.1. Technologische Strategie und ihre Auswirkungen auf die digitale Innovation 
1.6.2. Strategische Planung von Informationstechnologien 
1.6.3. Strategie und Internet 

1.7. Unternehmensstrategie und technologische Strategie 

1.7.1. Wert schaffen für Kunden und Aktionäre
1.7.2. Strategische IS/IT-Entscheidungen
1.7.3. Unternehmensstrategie vs. technologische und digitale Strategie

1.8. Wettbewerbsfähige Strategie 

1.8.1. Konzept der Wettbewerbsstrategie 
1.8.2. Wettbewerbsvorteil 
1.8.3. Wahl einer Wettbewerbsstrategie  
1.8.4. Strategien nach dem strategischen Uhrenmodell 
1.8.5. Arten von Strategien nach dem Lebenszyklus des Industriesektors 

1.9. Bewertung der Investitionen 

1.9.1. Bewertung der Investitionen 
1.9.2. Methoden der Investitionsauswahl 
1.9.3. Zusätzliche Instrumente für die Bewertung von Investitionsprojekten 

1.10. Social Business 

1.10.1. Strategische Vision des Web 2.0 und seine Herausforderungen
1.10.2. Konvergenzmöglichkeiten und IKT-Trends
1.10.3. Wie macht man Web 2.0 und soziale Netzwerke profitabel?
1.10.4. Mobilität und digitale Wirtschaft

Modul 2. Grundsätze des strategischen Marketings

2.1. Grundlagen des Marketings

2.1.1. Marketingkonzept 
2.1.2. Grundlagen des Marketings 
2.1.3. Marketingaktivitäten des Unternehmens 

2.2. Dimensionen der Marketingstrategie

2.2.1. Marketingstrategien   
2.2.2. Arten der Marketingstrategien 

2.3. Die Rolle des strategischen Marketings

2.3.1. Konzept des strategischen Marketings   
2.3.2. Konzept der strategischen Marketingplanung 
2.3.3. Phasen des Prozesses der strategischen Marketingplanung 

2.4. Digitales Marketing

2.4.1. Konzept des digitalen Marketings 
2.4.2. Vermarktungsstrategien im digitalen Marketing 

2.5. Inbound Marketing

2.5.1. Wirksames Inbound-Marketing
2.5.2. Vorteile des Inbound-Marketing
2.5.3. Messung des Inbound-Marketing-Erfolgs

2.6. Marketing: von der Idee zum Markt

2.6.1. Der Marketingprozess 
2.6.2. Ideen als Geschäftsmöglichkeiten 
2.6.3. Marketing, der Antrieb für den Markt 

2.7. Verbraucherpsychologie und -verhalten

2.7.1. Studium des Verbraucherverhaltens 
2.7.2. Interne und externe Faktoren, die den Verbraucher beeinflussen
2.7.3. Entscheidungsprozess der Verbraucher 
2.7.4. Konsumverhalten, Marketing, Ethik und Gesellschaft 

2.8. Marktsegmentierung

2.8.1. Konzept der Marktsegmentierung 
2.8.2. Nützlichkeit und Anforderungen der Segmentierung 
2.8.3. Segmentierung der Verbrauchermärkte 
2.8.4. Segmentierung der Industriemärkte 
2.8.5. Strategien zur Segmentierung 
2.8.6. Segmentierung anhand von Marketing-Mix-Kriterien 
2.8.7. Methoden der Marktbewertung 

2.9. Positionierung im Wettbewerb

2.9.1. Konzept der Marktpositionierung 
2.9.2. Der Positionierungsprozess 

2.10. Soziales Marketing

2.10.1. Soziales Marketing 
2.10.2. Sozialverantwortliches Marketing 
2.10.3. Marketing für soziale Belange 

Modul 3. Marketingprozesse und -variablen

3.1. Entwicklung des Marketingplans 

3.1.1. Konzept des Marketingplans 
3.1.2. Analyse und Diagnose der Situation 
3.1.3. Strategische Marketingentscheidungen 
3.1.4. Operative Marketingentscheidungen

3.2. Marketing-Mix 

3.2.1. Konzept des Marketing-Mix 
3.2.2. Produktstrategien 
3.2.3. Strategien zur Preisgestaltung 
3.2.4. Vertriebsstrategien 
3.2.5. Kommunikationsstrategien 

3.3. Produktmanagement 

3.3.1. Produkt-Klassifizierungen 
3.3.2. Differenzierung 
3.3.3. Design 
3.3.4. Luxus 
3.3.5. Umweltfragen 

3.4. Grundsätze der Preisgestaltung 

3.4.1. Einführung in die Preisgestaltung 
3.4.2. Etappen der Preisgestaltung 

3.5. Verwaltung der Vertriebskanäle 

3.5.1. Konzept und Funktionen des kommerziellen Vertriebs 
3.5.2. Gestaltung und Verwaltung von Vertriebskanälen 

3.6. Werbekommunikation 

3.6.1. Integrierte Marketingkommunikation 
3.6.2. Kommunikationsplan für Werbung 
3.6.3. Merchandising als Kommunikationstechnik 

3.7. E-Commerce 

3.7.1. Einführung in den E-Commerce 
3.7.2. Unterschiede zwischen traditionellem Handel und E-Commerce 
3.7.3. Technologische Plattformen für den elektronischen Handel 

3.8. Marketing- Informationssysteme 

3.8.1. Konzept des Marketing-Informationssystems (MIS) 
3.8.2. Merkmale des MIS 
3.8.3. Information im MIS 
3.8.4. Aufbau von SIM 

3.9. Marketing Intelligence 

3.9.1. Konzept des Marketing Intelligence 
3.9.2. Bereiche der Marketing Intelligence 
3.9.3. Überwachung im Bereich Marketing Intelligence 
3.9.4. Panels als Informationsquelle für Marketing Intelligence 

3.10. Branding 

3.10.1. Die Marke und ihre Funktionen  
3.10.2. Markenbildung (Branding) 
3.10.3. Markenarchitektur 

Modul 4. Markt- und Kundenmanagement

4.1. Marketing-Management 

4.1.1. Konzept des Marketing Management   
4.1.2. Neue Marketing-Realitäten 
4.1.3. Ein neuer Markt: Fähigkeiten für Verbraucher und Unternehmen 
4.1.4. Ganzheitliche MK-Orientierung 
4.1.5. Aktualisierung der 4Ps des Marketings 
4.1.6. Aufgaben des Marketingmanagements 

4.2. Relationales Marketing 

4.2.1. Konzept des Beziehungsmarketings 
4.2.2. Der Kunde als Aktivposten des Unternehmens 
4.2.3. CRM als Instrument des Beziehungsmarketings 

4.3. Data Base Marketing 

4.3.1. Anwendungen des Data Base des Marketings 
4.3.2. Gesetze und Vorschriften 
4.3.3. Informationsquellen 

4.4.  Arten des Kaufverhaltens 

4.4.1. Prozess der Kaufentscheidung 
4.4.2. Etappen im Kaufprozess 
4.4.3. Arten des Kaufverhaltens 
4.4.4. Charakteristika der Arten des Kaufverhaltens 

4.5. Marketing Consumer Centric 

4.5.1. Einführung in das Marketing Consumer Centric 
4.5.2. Kundensegmentierung 
4.5.3. Marketingstrategien für die besten Kunden 

4.6. Logistik und Kunden 

4.6.1. Analyse der Nachfrage   
4.6.2. Vorhersage von Nachfrage und Verkauf 
4.6.3. Planung von Verkauf und Betrieb 

4.7. Der Loyalitätsprozess 

4.7.1. Eingehende Kenntnis des Kunden  
4.7.2. LoyalitätsprozessDer Loyalitätsprozess 
4.7.3. Kundenwert 

4.8. Kennen des Marktes und Verbrauchers 

4.8.1. Offene Innovation (Open Innovation) 
4.8.2. Competitive Intelligence 
4.8.3. Wettbewerbsfähige Wirtschaft 

4.9. Social Web 

4.9.1. Die Organisation im Zeitalter der Konversation
4.9.2. Web 2.0 sind Menschen
4.9.3. Digitales Umfeld und neue Kommunikationsformate

4.10. Social Media-Plattformen 

4.10.1. Allgemeine, professionelle und Mikroblogging-Plattformen 
4.10.2. Video-, Bild- und Mobilitätsplattformen 

Modul 5. Einführung in die Marktforschung

5.1. Grundlagen der Marktforschung

5.1.1. Konzept der Marktforschung und des Marketings  
5.1.2. Nützlichkeit der Marktforschung  
5.1.3. Die Ethik der Marktforschung  

5.2. Anwendungen der Marktforschung

5.2.1. Der Wert der Forschung für Manager 
5.2.2. Faktoren für die Entscheidung, Marktforschung zu betreiben 
5.2.3. Hauptziele der Marktforschung 

5.3. Arten der Marktforschung

5.3.1. Explorative Forschung 
5.3.2. Deskriptive Forschung 
5.3.3. Kausale Forschung 

5.4. Arten von Informationen

5.4.1. Ausarbeitung: primär und sekundär 
5.4.2. Qualitativer Charakter 
5.4.3. Quantitative Natur 

5.5. Organisation der Marktforschung

5.5.1. Die interne Marktforschungsabteilung 
5.5.2. Die Auslagerung der Forschung 
5.5.3. Entscheidungsfaktoren: Intern vs. Extern 

5.6. Management von Forschungsprojekten

5.6.1. Marktforschung als Prozess 
5.6.2. Planungsphasen in der Marktforschung 
5.6.3. Ausführungsphasen in der Marktforschung 
5.6.4. Management eines Forschungsprojekts 

5.7. Schreibtischstudien

5.7.1. Ziele von Schreibtischstudien 
5.7.2. Quellen für Sekundärinformationen 
5.7.3. Ergebnisse von Schreibtischstudien 

5.8. Feldarbeit

5.8.1. Sammlung von Primärinformationen 
5.8.2. Organisation der Sammlung von Informationen 
5.8.3. Kontrolle der Interviewer 

5.9. Online-Marktforschung

5.9.1. Quantitative Forschungsinstrumente in Onlinemärkten 
5.9.2. Dynamische qualitative Kundenforschungsinstrumente 

5.10. Der Vorschlag für die Marktforschung 

5.10.1. Zielsetzung und Methodik 
5.10.2. Fristen für die Ausführung 
5.10.3. Budgets 

Modul 6. Qualitative Forschungstechniken

6.1. Einführung in die Qualitative Forschung

6.1.1. Ziele der qualitativen Forschung 
6.1.2. Quellen für qualitative Informationen 
6.1.3. Merkmale von qualitativen Informationen 

6.2. Gruppendynamik

6.2.1. Konzepte und Ziele 
6.2.2. Organisation und Durchführung 
6.2.3. Ergebnisse der Gruppendynamik 

6.3. Das ausführliche Interview

6.3.1. Konzepte und Ziele 
6.3.2. Der Prozess des ausführlichen Interviews 
6.3.3. Anwendung von ausführlichen Interviews 

6.4. Projektive Techniken

6.4.1. Konzepte und Ziele 
6.4.2. Wichtigste projektive Techniken 

6.5. Kreativitätstechniken

6.5.1. Konzepte und Ziele 
6.5.2. Intuitive Techniken: Brainstorming 
6.5.3. Formale Techniken: Delphi-Methode 
6.5.4. Andere Kreativitätstechniken 

6.6. Beobachtung als qualitative Technik

6.6.1. Konzept und Anwendungen 
6.6.2. Szenarien zur Beobachtung 
6.6.3. Technische Ressourcen 
6.6.4. Bewertung der Beobachtung 

6.7. Neuromarketing: Reaktionen des Gehirns

6.7.1. Konzept und Anwendungen 
6.7.2. Beobachtungsszenarien im Neuromarketing 
6.7.3. Techniken des Neuromarketings 

6.8. Pseudo-Kauf

6.8.1. Konzept und Anwendungen 
6.8.2. Pseudo-Kaufszenarien 
6.8.3. Der Mystery Shopper 

6.9. Digitale qualitative Forschung 

6.9.1. Beschreibung und Merkmale  
6.9.2. Wichtigste qualitative Online-Techniken 

6.10. Anwendung der qualitativen Forschung 

6.10.1. Ergebnisstruktur der qualitativen Forschung 
6.10.2. Projektion der Ergebnisse qualitativer Forschung 
6.10.3. Anwendungen zur Entscheidungsfindung 

Modul 7. Quantitative Forschungstechniken

7.1. Einführung in die quantitative Forschung 

7.1.1. Ziele der quantitativen Forschung 
7.1.2. Quellen für quantitative Informationen 
7.1.3. Merkmale der quantitativen Informationen 

7.2. Die persönliche Umfrage 

7.2.1. Konzept und Merkmale 
7.2.2. Arten von persönlichen Umfragen 
7.2.3. Vor- und Nachteile der persönlichen Umfrage 

7.3. Die Telefonumfrage 

7.3.1. Konzept und Merkmale 
7.3.2. Arten von Telefonumfragen
7.3.3. Vor- und Nachteile der Telefonumfrage

7.4. Die selbst durchgeführte Umfrage 

7.4.1. Konzept und Merkmale 
7.4.2. Internet-Umfrage 
7.4.3. Umfragen per Post und E-Mail 
7.4.4. Umfrage durch persönliche Zustellung 

7.5. Der Omnibus 

7.5.1. Konzept und Merkmale 
7.5.2. Omnibus-Leistung 
7.5.3. Typen von Omnibussen 

7.6. Das Panel 

7.6.1. Konzept und Merkmale 
7.6.2. Panel-Ergebnisse 
7.6.3. Panel-Typen 

7.7. Das Tracking 

7.7.1. Konzept und Merkmale 
7.7.2. Ergebnisse des Tracking 
7.7.3. Arten von Tracking 

7.8. Beobachtung als Quantitative Technik 

7.8.1. Konzept und Nutzen 
7.8.2. Szenarien zur Beobachtung 
7.8.3. Technische Ressourcen 
7.8.4. Ergebnisse der quantitativen Beobachtung 

7.9. Experimentieren 

7.9.1. Konzept und Merkmale 
7.9.2. Produktprüfung 
7.9.3. Markttest 

7.10. Anwendung der quantitativen Forschung 

7.10.1. Ergebnisstruktur der quantitativen Forschung 
7.10.2. Projektion der quantitativen Forschungsergebnisse 
7.10.3. Anwendungen für die Entscheidungsfindung 

Modul 8. Produktion von Marktforschung

8.1. Der quantitative Fragebogen 

8.1.1. Konzept, Funktionen und Typen 
8.1.2. Phasen der Fragebogengestaltung 
8.1.3. Aufbau des Fragebogens

8.2. Formulierung der Fragen 

8.2.1. Arten von Fragen 
8.2.2. Hierarchisierung der Fragen 
8.2.3. Pretest des Fragebogens 

8.3. Skalen zur Messung 

8.3.1. Zweck und Arten von Skalen 
8.3.2. Grundlegende, vergleichende und nicht-komparative Skalen 
8.3.3. Erstellung und Bewertung von Skalen 
8.3.4. Standardisierte Skalen 

8.4. Entwerfen von webbasierten Fragebögen 

8.4.1. Merkmale des Internet-Fragebogens 
8.4.2. Aufbau des Online-Fragebogens 
8.4.3. Wichtigste Medien für Online-Umfragen 

8.5. Skripte und qualitative Interviews 

8.5.1. Konzept und Typen 
8.5.2. Aufbau von Skripten und Interviews 
8.5.3. Formulierung von Fragen 

8.6. Probenahme 

8.6.1. Konzept und Prozess der Probenahme 
8.6.2. Quantitative Stichprobenmethoden 
8.6.3. Stichprobenauswahl in der qualitativen Forschung 

8.7. Wahrscheinlichkeitsstichprobe 

8.7.1. Einfache Probenahme 
8.7.2. Stratifizierte Stichproben 
8.7.3. Cluster-Stichproben 

8.8. Nicht-Wahrscheinlichkeitsstichproben 

8.8.1. Zufällige Route 
8.8.2. Quoten 
8.8.3. Verfügbarkeit 
8.8.4. Andere nicht-probabilistische Methoden 

8.9. Größe der Stichprobe 

8.9.1. Determinanten der Stichprobengröße 
8.9.2. Berechnung des Stichprobenumfangs 
8.9.3. Stichprobengröße in industriellen Märkten 

8.10. Prozess der Feldarbeit 

8.10.1. Schulung der Interviewer 
8.10.2. Koordinierung der Sammlung von Informationen 
8.10.3. Bewertung und Vorfälle 

Modul 9. Internet-Analysen und -Metriken

9.1. Informationssysteme für die Entscheidungsfindung 

9.1.1. Business Intelligence
9.1.2. Data Warehouse
9.1.3. BSC oder Balanced Scorecard

9.2. Web-Analytik 

9.2.1. Grundlagen der Web-Analyse
9.2.2. Klassische vs. digitale Medien
9.2.3. Grundlegende Methodik des Web-Analysten

9.3. Google Analytics 

9.3.1. Einrichten eines Kontos
9.3.2. Tracking API Javascript
9.3.3. Maßgeschneiderte Berichte und Segmente

9.4. Qualitative Analyse 

9.4.1. Forschungstechniken für die Web-Analyse
9.4.2. Customer Journey
9.4.3. Purchase funnel

9.5. Digitale Metriken 

9.5.1. Grundlegende Metriken
9.5.2. Verhältnisse
9.5.3. Festlegung von Zielen und KPIs

9.6. Bereiche der Analyse einer Strategie 

9.6.1. Erfassung des Verkehrs
9.6.2. Aktivierung
9.6.3. Umrechnung
9.6.4. Loyalität

9.7. Data Science & Big Data 

9.7.1. Business Intelligence
9.7.2. Methodik und Analyse von großen Datenmengen
9.7.3. Extraktion, Verarbeitung und Laden von Daten

9.8. Webanalyse-Tools 

9.8.1. Technologische Grundlage eines Webanalyse-Tools
9.8.2. Logs und Tags
9.8.3. Basis- und Adhoc-Tagging 

9.9. Visualisierung der Daten 

9.9.1. Visualisierung und Interpretation von Dashboards 
9.9.2. Umwandlung von Daten in Wert
9.9.3. Integration von Quellen
9.9.4. Berichterstattung

9.10. Mobile Analytik 

9.10.1. Mobile Mess- und Analysemethoden
9.10.2. Mobile Metriken: wichtigste KPIs
9.10.3. Analyse der Rentabilität
9.10.4. Mobile Analytics

Modul 10. Analyse der Ergebnisse und Anwendungen der Marktforschung

10.1. Informationsanalyseplan 

10.1.1. Vorbereitung der Daten 
10.1.2. Etappen des Analyseplans 
10.1.3. Gliederung des Analyseplans 

10.2. Deskriptive Analyse der Informationen 

10.2.1. Konzept der deskriptiven Analyse 
10.2.2. Arten der deskriptiven Analyse 
10.2.3. Statistische Programme für die deskriptive Analyse 

10.3. Bivariate Analyse 

10.3.1. Hypothesenprüfung 
10.3.2. Arten der bivariaten Analyse 
10.3.3. Statistische Programme in der bivariaten Analyse

10.4. Multivariate Abhängigkeitsanalyse 

10.4.1. Konzept und Merkmale 
10.4.2. Arten der multivariaten Abhängigkeitsanalyse 

10.5. Multivariate Interdependenzanalyse 

10.5.1. Konzept und Merkmale 
10.5.2. Arten der multivariaten Interdependenzanalyse 

10.6. Erkenntnisse aus der Marktforschung 

10.6.1. Differenzierung der Informationsanalyse 
10.6.2. Gemeinsame Auswertung von Informationen 
10.6.3. Anwendung der Ergebnisse auf den Gegenstand der Untersuchung 

10.7. Erstellen des Berichts 

10.7.1. Konzept, Nützlichkeit und Typen 
10.7.2. Aufbau des Berichts 
10.7.3. Entwerfen von Standards 

10.8. Internationale Marktforschung 

10.8.1. Einführung in die internationale Marktforschung 
10.8.2. Prozess der internationalen Marktforschung 
10.8.3. Die Bedeutung von Sekundärquellen in der internationalen Forschung 

10.9. Durchführbarkeitsstudien  

10.9.1. Einholung von Informationen über Kaufverhalten und -motive 
10.9.2. Analyse und Bewertung des konkurrierenden Angebots 
10.9.3. Marktstruktur und Potenzial 
10.9.4. Kaufabsicht 
10.9.5. Ergebnisse der Durchführbarkeit 

10.10. Studien zur Wahlabsicht 

10.10.1. Studien vor den Wahlen 
10.10.2. Exit-Umfragen 
10.10.3. Einschätzung der Abstimmung 

Modul 11. Führung, Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen

11.1. Globalisierung und Governance

11.1.1. Governance und Corporate Governance
11.1.2. Grundlagen der Corporate Governance in Unternehmen
11.1.3. Die Rolle des Verwaltungsrats im Rahmen der Corporate Governance

11.2. Führung

11.2.1. Führung. Ein konzeptioneller Ansatz
11.2.2. Führung in Unternehmen
11.2.3. Die Bedeutung der Führungskraft im Management

11.3. Cross Cultural Management

11.3.1. Konzept des Cross Cultural Management
11.3.2. Beiträge zum Wissen über Nationalkulturen
11.3.3. Diversitätsmanagement

11.4. Managemententwicklung und Führung

11.4.1. Konzept der Managemententwicklung
11.4.2. Konzept der Führung
11.4.3. Theorien der Führung
11.4.4. Führungsstile
11.4.5. Intelligenz in der Führung
11.4.6. Die Herausforderungen der Führung heute

11.5. Wirtschaftsethik

11.5.1. Ethik und Moral
11.5.2. Wirtschaftsethik
11.5.3. Führung und Ethik in Unternehmen

11.6. Nachhaltigkeit

11.6.1. Nachhaltigkeit und nachhaltige Entwicklung
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. Nachhaltige Unternehmen

11.7. Soziale Verantwortung des Unternehmens

11.7.1. Die internationale Dimension der sozialen Verantwortung der Unternehmen
11.7.2. Umsetzung der sozialen Verantwortung der Unternehmen
11.7.3. Auswirkungen und Messung der sozialen Verantwortung der Unternehmen

11.8. Verantwortungsvolle Management-Systeme und -Tools

11.8.1. CSR: Soziale Verantwortung der Unternehmen
11.8.2. Wesentliche Aspekte für die Umsetzung einer verantwortungsvollen Managementstrategie
11.8.3. Schritte zur Umsetzung eines Managementsystems für die soziale Verantwortung von Unternehmen
11.8.4. CSR-Instrumente und -Standards

11.9. Multinationale Unternehmen und Menschenrechte

11.9.1. Globalisierung, multinationale Unternehmen und Menschenrechte
11.9.2. Multinationale Unternehmen und internationales Recht
11.9.3. Rechtsinstrumente für multinationale Unternehmen in der Menschenrechtsgesetzgebung

Modul 12. Personal- und Talentmanagement

12.1. Strategisches Management von Menschen

12.1.1. Strategisches Management und Humanressourcen
12.1.2. Strategisches Management von Menschen

12.2. Kompetenzbasiertes HR-Management

12.2.1. Analyse des Potenzials
12.2.2. Vergütungspolitik
12.2.3. Karriere-/Nachfolge-Pläne

12.3. Leistungsbewertung und Leistungsmanagement

12.3.1. Leistungsmanagement
12.3.2. Leistungsmanagement: Ziel und Prozesse

12.4. Innovation im Talent- und Personalmanagement

12.4.1. Modelle für strategisches Talentmanagement
12.4.2. Identifizierung, Schulung und Entwicklung von Talenten
12.4.3. Loyalität und Bindung
12.4.4. Proaktivität und Innovation

12.5. Motivation

12.5.1. Die Natur der Motivation
12.5.2. Erwartungstheorie
12.5.3. Theorien der Bedürfnisse
12.5.4. Motivation und finanzieller Ausgleich

12.6. Entwicklung von Hochleistungsteams

12.6.1. Hochleistungsteams: selbstverwaltete Teams
12.6.2. Methoden für das Management selbstverwalteter Hochleistungsteams

12.7. Änderungsmanagement

12.7.1. Änderungsmanagement
12.7.2. Art der Prozesse des Änderungsmanagements
12.7.3. Etappen oder Phasen im Änderungsmanagement

12.8. Verhandlungsführung und Konfliktmanagement

12.8.1. Verhandlung
12.8.2. Management von Konflikten
12.8.3. Krisenmanagement

12.9. Kommunikation der Führungskräfte

12.9.1. Interne und externe Kommunikation in der Geschäftswelt
12.9.2. Abteilungen für Kommunikation
12.9.3. Der Verantwortliche für die Kommunikation des Unternehmens. Das Profil des Dircom

12.10. Produktivität, Anziehung, Bindung und Aktivierung von Talenten

12.10.1. Produktivität
12.10.2. Anziehung und Bindung von Talenten

Modul 13. Wirtschaftlich-finanzielle Verwaltung

13.1. Wirtschaftliches Umfeld

13.1.1. Makroökonomisches Umfeld und das nationale Finanzsystem
13.1.2. Finanzinstitutionen
13.1.3. Finanzmärkte
13.1.4. Finanzielle Vermögenswerte
13.1.5. Andere Einrichtungen des Finanzsektors

13.2. Buchhaltung

13.2.1. Grundlegende Konzepte
13.2.2. Die Vermögenswerte des Unternehmens
13.2.3. Die Verbindlichkeiten des Unternehmens
13.2.4. Das Nettovermögen des Unternehmens
13.2.5. Die Gewinn- und Verlustrechnung

13.3. Informationssysteme und Business Intelligence

13.3.1. Grundlagen und Klassifizierung
13.3.2. Phasen und Methoden der Kostenzuweisung
13.3.3. Wahl der Kostenstelle und Auswirkung

13.4. Haushalts- und Verwaltungskontrolle

13.4.1. Das Haushaltsmodell
13.4.2. Das Kapitalbudget
13.4.3. Das Betriebsbudget
13.4.5. Cash-Budget
13.4.6. Haushaltsüberwachung

13.5. Finanzmanagement

13.5.1. Die finanziellen Entscheidungen des Unternehmens
13.5.2. Die Finanzabteilung
13.5.3. Bargeldüberschüsse
13.5.4. Mit der Finanzverwaltung verbundene Risiken
13.5.5. Risikomanagement der Finanzverwaltung

13.6. Finanzielle Planung

13.6.1. Definition der Finanzplanung
13.6.2. Zu ergreifende Maßnahmen bei der Finanzplanung
13.6.3. Erstellung und Festlegung der Unternehmensstrategie
13.6.4. Die Cash-Flow-Tabelle
13.6.5. Die Tabelle des Betriebskapitals

13.7. Finanzielle Unternehmensstrategie

13.7.1. Unternehmensstrategie und Finanzierungsquellen
13.7.2. Produkte zur Unternehmensfinanzierung

13.8. Strategische Finanzierungen

13.8.1. Selbstfinanzierung
13.8.2. Erhöhung der Eigenmittel
13.8.3. Hybride Ressourcen
13.8.4. Finanzierung durch Intermediäre

13.9. Finanzanalyse und -planung

13.9.1. Analyse der Bilanz
13.9.2. Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung
13.9.3. Analyse der Rentabilität

13.10. Analyse und Lösung von Fällen/Problemen

13.10.1. Finanzinformationen über Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Modul 14. Geschäftsleitung

14.1. General Management

14.1.1. Konzept des General Management
14.1.2. Die Tätigkeit des Generaldirektors
14.1.3. Der Generaldirektor und seine Aufgaben
14.1.4. Transformation der Arbeit der Direktion

14.2. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze

14.2.1. Der Manager und seine Aufgaben. Organisationskultur und Ansätze

14.3. Operations Management

14.3.1. Bedeutung des Managements
14.3.2. Die Wertschöpfungskette
14.3.3. Qualitätsmanagement

14.4. Rhetorik und Schulung von Pressesprechern

14.4.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
14.4.2. Kommunikationsfähigkeit und Einflussnahme
14.4.3. Kommunikationsbarrieren

14.5. Persönliche und organisatorische Kommunikationsmittel

14.5.1. Zwischenmenschliche Kommunikation
14.5.2. Instrumente der zwischenmenschlichen Kommunikation
14.5.3. Kommunikation in der Organisation
14.5.4. Werkzeuge in der Organisation

14.6. Krisenkommunikation

14.6.1. Krise
14.6.2. Phasen der Krise
14.6.3. Nachrichten: Inhalt und Momente

14.7. Einen Krisenplan vorbereiten

14.7.1. Analyse der potenziellen Probleme
14.7.2. Planung
14.7.3. Angemessenheit des Personals

14.8. Emotionale Intelligenz

14.8.1. Emotionale Intelligenz und Kommunikation
14.8.2. Durchsetzungsvermögen, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören
14.8.3. Selbstwertgefühl und emotionale Kommunikation

14.9. Personal Branding

14.9.1. Strategien für den Aufbau einer persönlichen Marke
14.9.2. Regeln des Personal Branding
14.9.3. Instrumente zum Aufbau einer persönlichen Marke

14.10. Führungsrolle und Teammanagement

14.10.1. Leadership und Führungsstile
14.10.2. Führungsqualitäten und Herausforderungen
14.10.3. Management von Veränderungsprozessen
14.10.4. Leitung multikultureller Teams

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