La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocios 100% online del mundo.

Somos una escuela de negocios de élite. Con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional, de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.

Nuestra propuesta de valor está moviendo los cimientos de las escuelas de negocio tradicionales. Contamos con los mejores recursos académicos, un cuadro docente compuesto por los profesionales en ejercicio más destacados y la metodología más exigente. Y todo ello a un precio disruptivo”

En TECH Universidad

Innovación

Te ofrecemos un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional:

“Caso de Éxito Microsoft Europa”, por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de multivídeo interactivo. Además, nuestro equipo recibió el “Premio Emprendedor” en el Congreso Mundial Expoelearning 2010, el evento de elearning más importante en habla hispana.

Máxima exigencia

Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas 100.000 US$ para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte con TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con un aprobado.

Networking

Te ofrecemos un entorno incomparable para realizar un intercambio de conocimiento y un networking de alta calidad.

38.000 directivos formados cada año, 23 nacionalidades distintas.

Empowerment

Crece de la mano de las mejores empresas y profesionales de gran prestigio e influencia. Hemos desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de Europa y América.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Te brindamos el espacio donde intercambiar ideas, experiencias y reflexiones entre ejecutivos, profesionales, emprendedores y líderes de opinión.

150.000 egresados, 400 e-seminarios anuales, 40 grupos de investigación.

Contexto multicultural

Comparte con nosotros una experiencia única. Estudiarás en un contexto multicultural. En un programa con visión global.

+ 35 nacionalidades.

Aprende con los mejores

Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que les ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico.

+4.000 profesores, +20 nacionalidades, 53 % Phd doctorados en prestigiosas universidades.

Análisis

Pero sobre todo, exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.

Excelencia académica

Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los case studies de la Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio y en el contexto del más exigente itinerario formativo.

Economía de escala

Somos los más grandes. TECH tiene un portfolio de +7.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. 

No somos los más caros. Somos los mejores. Por nuestra rigurosa metodología, por nuestra colaboración con la Harvard Business School y porque tenemos el mejor cuadro docente”

El Diplomado en Customer Intelligence: del E-CRM al S-CRM de TECH – Universidad Tecnológica es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.

Un programa que se desarrolla a lo largo de Un mes y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la gestión de la reputación empresarial.

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres son lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...”

Plan de Estudios

El contenido del Diplomado en Diplomado de Customer Intelligence: del E-CRM al S-CRM está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 100 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.
Este Diplomado trata en profundidad el mundo digital, el marketing en dicho entorno y la instauración del comercio electrónico en las empresas, y está diseñado para formar a directivos que entiendan el Marketing Digital y el Comercio Electrónico desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este Diplomado se desarrolla a lo largo de un mes y cuenta con 1 módulo:

Módulo 1. Diseño, usabilidad y experiencia de usuario

Módulo 2. Digital marketing strategy

Módulo 3. Mobile e-commerce

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Este Diplomado se desarrolla a lo largo de un mes. Puedes realizarlo totalmente online.

Módulo 1. Diseño, usabilidad y experiencia de usuario

1.1. Digital e-Commerce management

1.1.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce.
1.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
1.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce.

1.2. Trade marketing digital

1.2.1. Cross merchandising.
1.2.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads.
1.2.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google.
1.2.4. Adwords.

1.3. Customer Intelligence: del E-CRM al S-CRM

1.3.1. Integración del consumidor en la cadena de valor.
1.3.2. Técnicas de investigación y fidelizaciónonline.
1.3.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente.

1.4. Operaciones y logística en el comercio electrónico

1.4.1. Cómo gestionar el fulfillment.
1.4.2. Gestión digital del punto de venta.
1.4.3. Contact center management.
1.4.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos.

Módulo 2. Digital marketing strategy

2.1. Marketing digital para captar y fidelizar clientes

2.1.1. Hipersegmentación y Microlocalización.
2.1.2. Estrategias de fidelización y vinculación a través de internet.
2.1.3. Visitor Relationship Management.

Módulo 3. Digital marketing strategy

3.1. Apps y compras

3.1.1. Diseñando Apps Mobile commerce
3.1.2. Apps store.
3.1.3. App marketing para fidelización de clientes.
3.1.4. App marketing para comercio electrónico.

 Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”