TECH es la mayor Universidad digital del mundo. Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas universitarios, disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%. Además, cuenta con un enorme claustro de más de 6.000 profesores de máximo prestigio internacional.  

Estudia en la mayor universidad digital del mundo y asegura tu éxito profesional. El futuro empieza en TECH” 

 

La mejor universidad online del mundo según FORBES 

La prestigiosa revista Forbes, especializada en negocios y finanzas, ha destacado a TECH como «la mejor universidad online del mundo». Así lo han hecho constar recientemente en un artículo de su edición digital en el que se hacen eco del caso de éxito de esta institución, «gracias a la oferta académica que ofrece, la selección de su personal docente, y un método de aprendizaje innovador orientado a formar a los profesionales del futuro». 

Un método de estudio disruptivo, un claustro de vanguardia y su orientación práctica: la clave del éxito de TECH.

Los planes de estudio más completos del panorama universitario 

TECH ofrece los planes de estudio más completos del panorama universitario, con temarios que abarcan conceptos fundamentales y, al mismo tiempo, los principales avances científicos en sus áreas científicas específicas. Asimismo, estos programas son actualizados continuamente para garantizar al alumnado la vanguardia académica y las competencias profesionales más demandadas. De esta forma, los títulos de la universidad proporcionan a sus egresados una significativa ventaja para impulsar sus carreras hacia el éxito.  

TECH cuenta con los planes de estudio más completos e intensivos del panorama universitario actual.

El mejor claustro docente top internacional 

El claustro docente de TECH está integrado por más de 6.000 profesores de máximo prestigio internacional. Catedráticos, investigadores y altos ejecutivos de multinacionales, entre los cuales se destacan Isaiah Covington, entrenador de rendimiento de los Boston Celtics; Magda Romanska, investigadora principal de MetaLAB de Harvard; Ignacio Wistumba, presidente del departamento de patología molecular traslacional del MD Anderson Cancer Center; o D.W Pine, director creativo de la revista TIME, entre otros. 

Expertos de talla internacional, especializados en ramas diversas de la Salud, Tecnología, Comunicación y Negocios, forman parte del claustro de TECH.

Un método de aprendizaje único 

TECH es la primera universidad que emplea el Relearning en todas sus titulaciones. Se trata de la mejor metodología de aprendizaje online, acreditada con certificaciones internacionales de calidad docente, dispuestas por agencias educativas de prestigio. Además, este disruptivo modelo académico se complementa con el “Método del Caso”, configurando así una estrategia de docencia online única. También en ella se implementan recursos didácticos innovadores entre los que destacan vídeos en detalle, infografías y resúmenes interactivos. 

TECH combina el Relearning y el Método del Caso en todos sus programas universitarios para garantizar un aprendizaje teórico-práctico de excelencia estudiando cuando quieras y desde donde quieras.

La mayor universidad digital del mundo  

TECH es la mayor universidad digital del mundo. Somos la mayor institución educativa, con el mejor y más amplio catálogo educativo digital, cien por cien online y abarcando la gran mayoría de áreas de conocimiento. Ofrecemos el mayor número de titulaciones propias, titulaciones oficiales de posgrado y de grado universitario del mundo. En total, más de 14.000 títulos universitarios, en once idiomas distintos, que nos convierten en la mayor institución educativa del mundo.  

TECH cuenta con el catálogo de programas académicos y oficiales más extenso del mundo y disponible en más de 11 idiomas.

Google Partner Premier 

El gigante tecnológico norteamericano ha otorgado TECH la insignia Google Partner Premier. Este galardón, solo al alcance del 3% de las empresas del mundo, pone en valor la experiencia eficaz, flexible y adaptada que esta universidad proporciona al alumno. El reconocimiento no solo acredita el máximo rigor, rendimiento e inversión en las infraestructuras digitales de TECH, sino que también sitúa a esta universidad como una de las compañías tecnológicas más punteras del mundo.  

Google ha ubicado a TECH en el top 3% de las empresas tecnológicas más importantes del mundo al concederle su insignia Google Partner Premier.

La universidad online oficial de la NBA  

TECH es la universidad online oficial de la NBA. Gracias a un acuerdo con la mayor liga de baloncesto, ofrece a sus alumnos programas universitarios exclusivos, así como una gran variedad de recursos educativos centrados en el negocio de la liga y otras áreas de la industria del deporte. Cada programa tiene un currículo de diseño único y cuenta con oradores invitados de excepción: profesionales con una distinguida trayectoria deportiva que ofrecerán su experiencia en los temas más relevantes.  

TECH ha sido reconocida por la NBA, la liga de baloncesto más importante del mundo, como su universidad online oficial.

La universidad mejor valorada por sus alumnos  

Los alumnos han posicionado a TECH como la universidad mejor valorada del mundo en los principales portales de opinión, destacando su calificación más alta de 4,9 sobre 5, obtenida a partir de más de 1.000 reseñas. Estos resultados consolidan a TECH como la institución universitaria de referencia a nivel internacional, reflejando la excelencia y el impacto positivo de su modelo educativo.  

TECH es la universidad mejor valorada por sus alumnos en el mundo.

Líderes en empleabilidad  

TECH ha conseguido convertirse en la universidad líder en empleabilidad. El 99% de sus alumnos obtienen trabajo en el campo académico que ha estudiado, antes de completar un año luego de finalizar cualquiera de los programas de la universidad. Una cifra similar consigue mejorar su carrera profesional de forma inmediata. Todo ello gracias a una metodología de estudio que basa su eficacia en la adquisición de competencias prácticas, totalmente necesarias para el desarrollo profesional.  

El 99% de los egresados de TECH consiguen empleo en poco menos de un año tras completar sus estudios.

El Curso Universitario en Employee Experience ha sido diseñado para satisfacer las necesidades de los profesionales especializados en Customer Service. Este programa se ofrece completamente online, lo que brinda a los estudiantes la flexibilidad de estudiar en cualquier momento y lugar. Tiene una duración de seis semanas y ofrece una experiencia de aprendizaje única y motivadora que sienta las bases necesarias para destacar en el campo del Employee Experience. Además, la estructura del curso es altamente adaptable, permitiendo a los especialistas adaptar los recursos académicos a sus horarios y responsabilidades laborales, garantizando así el máximo aprovechamiento de los contenidos.

Sé un directivo eficiente en todos los campos del negocio. Aplica todo el aprendizaje que te aporta este Curso Universitario en tu empresa”

Plan de estudios

El objetivo del Curso Universitario en Employee Experience es mejorar la capacidad analítica y la toma de decisiones efectivas en el ámbito de la Experiencia del Consumidor a través de la perspectiva de los empleados que interactúan con los clientes y brindan el servicio. 

Durante seis semanas, se tratarán temas fundamentales, como la cultura empresarial, la visión centrada en el cliente, los sistemas de escucha del empleado, la alineación del Customer Journey con los procesos internos de la organización y las claves de una cultura centrada en el empleado. El plan de estudios busca formar líderes capaces de dirigir equipos de alto rendimiento en el sector digital, adquiriendo habilidades en la toma de decisiones y la gestión de proyectos desde una perspectiva estratégica, tecnológica e innovadora.

El programa se adapta a las necesidades académicas de cada estudiante al ofrecer materiales didácticos en diversos formatos multimedia y textuales, lo que garantiza una experiencia de aprendizaje personalizada y eficiente. Se fomenta el liderazgo y el trabajo en equipo para desarrollar habilidades desde una perspectiva estratégica y tecnológica. 

En resumen, el Curso Universitario en Employee Experience busca actualizar y ampliar las competencias de los profesionales del sector digital con una perspectiva innovadora y una sólida capacitación académica. Los estudiantes podrán desarrollar habilidades directivas y adquirir conocimientos prácticos para aplicar en su ámbito laboral, brindándoles ventaja en el competitivo mercado del Marketing Digital.

Este Curso Universitario se desarrolla a lo largo de 6 semanas y se divide en 1 módulo:

Módulo 1. Employee Experience

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este Curso Universitario en Employee Experience de manera totalmente online. Durante las 6 semanas que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.

Módulo 1. Employee Experience

1.1. Employee Experience (EX). La Importancia de un Sistema Sólido

1.1.1. Employee Experience como palanca impulsora de CX
1.1.2. Fases de desarrollo
1.1.3. Ventajas de un sólido sistema EX
1.1.4. El contexto BANI. Tendencias actuales para un sistema de EX

1.2. La Cultura Empresarial, base del sistema de Employee Experience

1.2.1. La Cultura empresarial
1.2.2. Roles facilitadores de la Employee Experience
1.2.3. Tipos de organizaciones, Culturas
1.2.4. Roles y responsabilidades de los agentes clave de la EX

1.3. El rol de un departamento de Recursos Humanos con una Visión Cliente- Centrista

1.3.1. El papel del departamento de RRHH como facilitador de la EX
1.3.2. Elementos estratégicos para impulsar la EX
1.3.3. Diagrama interno de una cultura customer-centric
1.3.4. Aplicación Práctica

1.4. Sistemas de Escucha del Empleado (I): Ecosistema base para EX

1.4.1. El sistema de escucha del empleado 360
1.4.2. Mapa de Escucha del Empleado
1.4.3. Herramientas de escucha proactiva
1.4.4. Mecanismos para un seguimiento continuo de la EX
1.4.5. Aplicación Práctica

1.5. Sistemas de Escucha del Empleado (II): Indicadores clave en EX

1.5.1. Fuentes de datos del empleado. Aplicación de resultados
1.5.2. Indicadores de seguimiento y medición de EX
1.5.3. “Do and don’t” en el establecimiento de indicadores de CX vinculados con empleados

1.6. Herramientas de Employee Experience (I): Mapa del Ecosistema de la Experiencia de Cliente y de Empleado

1.6.1. Vinculación del Customer Journey con los procesos internos de la organización. Finalidad
1.6.2. Construcción de un Mapa del Ecosistema de la CX y de Empleado
1.6.3. Aplicación Práctica 

1.7. Herramientas de Employee Experience (II): el Arquetipo del Empleado

1.7.1. El Arquetipo de Empleado
1.7.2. Construcción de un Arquetipo de Empleado
1.7.3. Utilización de los Arquetipos de Empleado
1.7.4. Aplicación Práctica

1.8. Herramientas de Employee Experience (III): Employee Journey

1.8.1. El Employee Journey
1.8.2. Construcción de un Employee Journey
1.8.3. Uso de los Employee Journey
1.8.4. Aplicación Práctica

1.9. Responsables del establecimiento, Mantenimiento y Calado de una buena Employee Experience

1.9.1. Roles y responsabilidades de la EX
1.9.2. Impacto de los cambios y tendencias sociales en la Employee Experience
1.9.3. Escucha continua al empleado y al mercado para una mayor ventaja competitiva
1.9.4. Caso de éxito

1.10. Claves de una cultura empleado-centrista

1.10.1. Importancia de un sistema de experiencia de empleado
1.10.2. Beneficios de un sistema de EX para la mejora exponencial del CX
1.10.3. Las Cinco claves para no fallar en la implantación de un sistema empleado-centrista

Una experiencia que te permitirá construir un mapa del ecosistema de la CX y del empleado, llevándolo a la práctica para orientar a tu empresa hacia el éxito”